Ce mémoire traite de la portée de la protection constitutionnelle du droit à la vie privée informationnelle au Canada, au regard de la surveillance électronique gouvernementale à grande échelle des métadonnées des communications électroniques, à des fins de sécurité nationale. Il est soutenu, après une présentation de l’importance démocratique de la vie privée, de même que de la nature et de la portée de certaines activités gouvernementales de surveillance électronique, que le cadre d’analyse du « Biographical core », qui conditionne l’étendue de la protection de la vie privée informationnelle en droit constitutionnel canadien, est susceptible d’inclure les métadonnées des communications électroniques. Cette position est appuyée par un argumentaire juridique fondé sur les règles d’interprétation et la jurisprudence constitutionnelle pertinente. Cet argumentaire se trouve renforcé par potentiel considérablement révélateur des métadonnées, des particularités propres aux activités de surveillance électronique analysées, ainsi que des implications non-juridiques soulevées par ces dernières. / This master’s thesis focuses on the scope of the Canadian constitutional protection of the right to privacy, in view of the wide scale governmental electronic surveillance of electronic communications metadata, conducted for national security purposes. It is argued, following a detailed presentation of the nature and extent of certain specific governmental electronic surveillance activities, that the « Biographical core » analytical framework, governing the scope of the protection granted to informational privacy in Canadian constitutional law, is most likely applicable to electronic communications metadata. This position is directly supported by the relevant constitutional interpretation rules and cases. This is particularly true in light of the fact that metadata are, inherently, potentially significantly revealing, especially considering the capacities of an array of electronic surveillance activities, as well as the non-legal implications they entail for privacy.

Les données industrielles offrent un matériau pour la prise de décision. Les travaux présentés concernent la transformation de données brutes en connaissances, pour contribuer au système de connaissances d’une organisation et améliorer son système décisionnel. Un processus d’aide à la décision est proposé. Il implique les acteurs de l’organisation et l’emploi de méthodes formelles. D’abord, il analyse et formalise les problématiques décisionnelles. Ensuite, il construit une aide la décision quantitative. Cette méthodologie est appliquée à un problème particulier : la gestion des capacités des TI d’une usine de STMicroelectronics. En effet, les managers doivent assurer un équilibre entre le coût de l’infrastructure TI et le niveau de service offert. Notre processus offre une aide pertinente. Il permet de surmonter deux enjeux, fréquents lors de la gestion des capacités : la complexité des systèmes IT et la prise en compte de l’activité métier. Situant ces travaux dans le cadre du référentiel ITIL, l’application du processus permet de constituer des modèles prédictifs, mettant en relation l’activité des serveurs informatiques et l’activité industrielle. Cette application permet aussi de contrôler dynamiquement la validité des modèles, ainsi que l’activité quotidienne du SI. Nos travaux formalisent quantitativement des connaissances, en favorisent l’utilisation dans les processus décisionnels, et en assurent l’évolution dans le temps. Nos recherches posent des fondations pour un plus large recours plus à l’exploitation des données issues des systèmes de production, dans le cadre du développement de systèmes de support à la décision et de perspectives Big Data. / A proper analysis of industrial data can provide material for decision making. The research work presented deals with the question: how can one convert raw data into useable information, to contribute to the knowledge management of an organization and improve its dynamic decision making? A decision-aid process is proposed. It implies actors of the organization and use of formal methods. Firstly, it analyses and formalizes decisional problems. Then, it develops an appropriate decision-aid on the basis of statistics. Our methodology is applied to a specific issue: capacity management of IT of a STMicroelectronics plant. This application raises a decision issue: managers have to ensure the right balance between infrastructure cost and service level offered. We demonstrate that the process may provide relevant support. This negates two managerial dilemmas, usually encountered when managing capacity: complexity of IT systems and incorporation of the business activity. Our application has been developed in the scope of the ITIL framework. It will be shown how the process builds predictive models, which link the activity of hardware servers to the industrial activity. Methods are also proposed, to monitor daily the quality of these models, as well as the overall activity of the IS. This work helps at formalizing quantitatively organizational knowledge, facilitating its use in decisional processes, but also ensuring its positive change over time. We hope this research is laying some foundations for a broader exploitation of the data stored in modern manufacturing systems, through future development of decision-support systems and Big Data initiatives.

This study set out to develop a framework within which the use of Geographical Information Technologies (GITs) can be enhanced in Road Infrastructure Maintenance (RIM) in Uganda. Specifically it was guided by 3 objectives; 1. To assess the gaps in the use of GITs for RIM in Uganda and the limitations to accessing these technologies, 2. To develop a methodological framework to enhance the use of GITs in RIM and 3. To develop a Geographical Information Systems for Transportation (GIS-T) data model based on the road maintenance data requirements. A participatory approach through a series of interviews, focus group discussions, workshop & conferences, document reviews, field observations & measurements and GIS analysis were employed. Based on the Spatial Data Infrastructure (SDI) concept and the principle of Causality, the gaps and limitations were established to mainly be concerned with data and organisational constraints as opposed to technical issues. They were classified to include; inadequate involvement of GITs in organisational activities, inappropriate institutional arrangements, absence of data sharing frameworks, budget constraints, insufficient geospatial capacity, digital divide in the perception, adoption & affordability of GITs among the stakeholders and the absence of a road maintenance Spatial Data Infrastructure (SDI). A methodological framework, comprising of 6 strategic components was developed to enhance the use of GITs in RIM. This included enactment of relevant policy components to guide GIT use, continuous capacity building, establishment of a road maintenance SDI, fostering collaboration and spatial data sharing frameworks, budgetary allocation based on defined activities inclusive of GIT initiatives, and adoption of a dynamic segmentation data model. Conceptual and logical data models were developed and proposed for the Sector. The conceptual model, presented using an entity relationship diagram, relates the road network to the point and line events occurring on it. The logical object relational model developed using the ESRI provided template represents the road and the point and line events in a total of 19 object classes. The Study concludes that in order to ground GIT benefits in the sector; technical, data and organisational concerns involved in GIT undertakings should be accorded equal emphasis. Institutionalisation and diffusion of GITs as aspects of the component strategies are regarded capacity building mechanisms earmarked to boost success in GIT initiatives. Further research on diffusion and funding models for GIT initiatives is recommended. It is suggested that aspects of the proposed model be considered when establishing GIT standards for the sector. The RIM sector is encouraged to embrace Science and Technology and to participate in Research and Development and particularly to adopt the culture of innovation considering the ready availability of off the shelf equipment, freeware and open source software that can foster informed decision making.

Este estudo parte de um problema concreto: as políticas adotadas pelo Estado de São Paulo para modernizar a educação via tecnologias digitais. Seu objetivo é analisar como as tecnologias são representadas por quatro campos sociais: Poder Público, empresas, mídias e universidades. A intenção é averiguar se os valores promovidos por estes campos constituem um ambiente favorável ao processo de valorização, adoção e uso das tecnologias na educação. Tal processo recebe o nome de moderna socialização escolar, recurso retórico cuja validade é testada pelo estudo a partir de dois pressupostos centrais: (1) o de que existe uma sinergia entre estes campos na construção e na divulgação do repertório relacionado à moderna socialização escolar; (2) o de que esta zona de convergência ou ambiência comum formada pelo compartilhamento de valores incide em um campo da educação poroso, que acolheria tais contribuições, aderindo à modernização de forma incontestável ou mesmo natural. As perguntas que movem a pesquisa são: como se explicaria a valorização dos usos das tecnologias nas escolas? Seriam as empresas em busca de maior rentabilidade em seus negócios? Seriam os educadores e as escolas buscando a atualização de seus currículos? Seriam os governantes no afã de se adequarem ao estilo de um novo tempo? Quais valores e posicionamentos institucionais são veiculados sobre a moderna socialização escolar? Quem são seus porta-vozes? Quais instituições e posições na sociedade eles representam? A teoria da socialização é o alicerce fundante da pesquisa, que também tem como aportes centrais a teoria dos campos e as noções relacionadas ao conceito de cibercultura, incluindo a perspectiva de modernidade. A partir deste arcabouço teórico, mapeiam-se os elementos discursivos dos campos do Poder Público, empresarial, da mídia e da Academia a partir da análise de registros documentais publicados no site da Secretaria de Educação do Estado de São Paulo; nos relatórios corporativos da empresa Microsoft; nos jornais Folha de São Paulo e O Estado de São Paulo; e em revistas acadêmicas das áreas do conhecimento Educação e Comunicação. O resultado é um olhar para as representações sobre a moderna socialização escolar, que pode desvelar a plataforma estruturante deste esquema e a partir do qual é possível visualizar: (1) os repertórios e valores de cada campo relacionados ao processo de modernização educacional; e (2) a alquimia das dinâmicas entre agentes e instituições (e campos) anunciando a lógica de construção da crença na modernização da educação via tecnologias digitais. / The starting point for this study is a concrete matter: the policies adopted by the State of São Paulo to overhaul education through technologies. Its goal is to analyze how technologies are represented by four social fields: public authorities, corporations, the media and universities. The intent is to ascertain whether values promoted by these fields provide a favorable environment to the process of valorization, adoption and employment of technologies in education. Such process is known as modern school socialization, a rhetorical resource whose validity is examined by this study with base on two core assumptions: (1) there is a synergy between these fields in the construction and spreading of the repertoire related to modern school socialization; (2) this convergence zone or common environment generated by shared values represents a pervious education field, which admits such contributions and embraces modernization in an undeniable or even natural manner. The questions that guide this research are: how to explain the valorization of the use of technologies in schools? Would it be related to the corporate quest for profitability? Would it be an effort by educators and schools to update their curriculums? Would it be an attempt by the government to catch up with the style of a new era? Which values and institutional approaches are transmitted as far as the modern school socialization is concerned? Who are their spokespeople? Which institutions and society positions do they represent? The theory of socialization is the foundation for this research, which also finds crucial support on the field theory and the ideas related to the concept of cyberculture, including the perspective of modernity. This theoretical framework is followed by the mapping of the discursive elements in the fields of public authorities, corporations, the media and the academia through the analysis of documented records published on the Education Department of the State of São Paulo website; corporate reports by the Microsoft company; newspapers Folha de São Paulo and O Estado de São Paulo; and academic publications in the areas of Education and Communication. The result is a glance at the representations regarding modern school socialization, which may unveil the structuring platform for this scheme, from which it is possible to identify (1) the repertories and values for each field related to the process of education modernization; and (2) the alchemy in the dynamics between agents and institutions (and fields), heralding the construction logic for the belief in the overhauling of education through digital technologies.

[pt] Essa dissertação apresenta as tecnologias de radiofrequência e geoposicionamento (RFID/GPS) associadas. A questão fundamental para esse estudo seria a implementação de um sistema baseado em RFID que permita o rastreamento de ferramentas especiais e a localização destas em tempo real. Essas ferramentas são usadas no processo para produção “offshore” de óleo e gás. Como se trata de investimento em uma tecnologia inovadora é relevante considerar a análise financeira do negócio e, portanto se recomenda o cálculo do Valor Presente Líquido (VPL) e consequentemente o retorno sobre o investimento (ROI). A análise econômica foi baseada em uma fase de operação onde há postergação do óleo e a inoperância com sonda, cujos custos são parâmetros que expressam valores em moeda mais significativos. Os resultados mostraram que o valor investido é recuperado em 4 anos e são potencializados quando há tendência de elevação no preço do óleo, alta produtividade do campo e redução dos custos decorrente da melhoria de equipamentos ou pelo aumento da demanda desses. Os resultados obtidos permitiram avaliar e comparar não apenas o retorno do investimento, como benefício de impacto, mas também perceber e avaliar os benefícios agregados à cadeia de valor que certamente vinculada a demanda pressionará a evolução de novas tecnologias em função de mudanças e procedimentos. / [en] This dissertation presents the radio frequency technologies and geopositioning (RFID and GPS) associated with it. The fundamental question for this study would be the implementation of a system based on RFID, which would allow the tracking and the location of these special tools in real time. These tools are used in the process for offshore production of oil and gas. As it comes to investment in innovative technology is relevant considering business and financial analysis, so it is recommended the calculation of the net present value (NPV) and therefore the return on investment (ROI). The economic analysis was based on a phase of operation where there is a delay of oil and ineptitude with the drilling rigs, which costs are parameters that express the most significant currency values. The results showed that the amount invested is recovered in 4 years and are enhanced when: there is a tendency to rise in price of oil, the field features high productivity and as there will be an increased demand and improvements in RFID equipment, the investment costs tend to decrease. The results obtained made it possible to evaluate and compare not only the return on investment, as the benefit of impact, but also realize and assess the benefits of value chain aggregates that certainly linked to the demand will put pressure on the evolution of new technologies in the light of changes and procedures.

Made available in DSpace on 2015-03-05T18:40:08Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 15 / Nenhuma / A utilização de Tecnologias da Informação Móveis e Sem Fio (TIMS) nos processos organizacionais é um fenômeno relativamente recente. Essas tecnologias vêm sendo utilizadas em diversos contextos, para localização, rastreamento, coleta e consulta de dados, entre outras aplicações. No entanto, o resultado de sua utilização, principalmente para as organizações, ainda carece de estudos. Visando contribuir com essa lacuna de conhecimento, este trabalho tem por objetivo avaliar os resultados da adoção de TIMS para a prestação de serviços em empresas públicas, analisando o caso do IBGE. O caso estudado é o de utilização de TIMS para a realização do Censo 2007 pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), que consiste em um caso de adoção massiva dessa tecnologia, envolvendo o uso de 82.000 equipamentos móveis – PDAs, o que o caracteriza como um caso raro e significativo para o estudo da temática de pesquisa. A análise do caso indica uma série de resultados que podem ser avaliados tanto sob o ponto de / The use of Mobile and Wireless Information Technologies (MWIT) in organizational processes is considered to be a rather recent process. Those technologies have been applied in several contexts for location, tracking, data collection and analysis, among other usages. However, the outcome of it, especially for organizations, still requires some studies. To contribute to fill that knowledge gap, this paper aims at evaluating the MWIT application results concerning providing services in the public sector, by analyzing IBGE’s case. The study carried out refers to MWIT use by IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), in the 2007 census when the technology was massively adopted, by utilizing 82,000 mobile devices – PDAs, which distinguishes it as a singular case, as well as relevant to the purpose of the research. The analysis of the case shows a set of results that may be evaluated from distinguished points of view, depending on the each one of the stakeholders involved, such as the government, or

Submitted by Mariana Dornelles Vargas (marianadv) on 2015-03-16T19:29:43Z No. of bitstreams: 1 utilizacao_sistemas.pdf: 1457611 bytes, checksum: fb5f7cc37dacb710a6e5f08f866c8667 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-16T19:29:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 utilizacao_sistemas.pdf: 1457611 bytes, checksum: fb5f7cc37dacb710a6e5f08f866c8667 (MD5) Previous issue date: 2011 / Nenhuma / O uso das Tecnologias da Informação Móveis e Sem Fio (TIMS), está ocorrendo em grande ritmo de crescimento em todos os países do mundo, a partir de celulares, smartphones, notebooks ou tablets ligados por redes sem fios. O uso de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) está completamente difundido entre as organizações, sendo um assunto muito estudado desde o final dos anos 90. O uso das TIMS juntamente com sistemas ERP, é algo que mesmo sendo bastante utilizado nas empresas ainda não foi estudado no meio acadêmico, e por esse motivo, esse trabalho tenta identificar de que forma os sistemas ERP vêm sendo utilizados em uma perspectiva de mobilidade empresarial e quais são as decorrências deste uso para as empresas adotantes. Esse trabalho é uma pesquisa exploratória e está dividido em três partes, sendo a primeira uma pesquisa com os fornecedores de sistemas ERP, a segunda um estudo sobre quais funcionalidades do ERP com mobilidade são usadas em três empresas e finalizando com um estudo de caso múltiplo com três empresas usuárias de ERP com mobilidade. Os resultados da pesquisa mostram que somente 34% dos fornecedores de sistemas ERP pesquisados possuem aplicações móveis para seus ERPs. Além disso, a maioria das aplicações (53%) são voltadas para a área de vendas, fato esse que é refletido nas empresas pesquisadas, que só usam aplicações de auxílio à força de vendas. Por fim, é mostrado que nas empresas estudadas, o uso do ERP com mobilidade gerou para as organizações um aumento da produtividade, aumento da eficiência, redução dos custos, aumento da vigilância e controle sobre os funcionários e melhora da qualidade de vida dos usuários. Descobriu-se também que algumas das proposições de pesquisa não puderam ser confirmadas com uso do ERP com mobilidade, entre elas a sobrecarga de dados, melhoria no relacionamento com os clientes e fornecedores, melhoria na comunicação organizacional e aumento de receitas. / The use of Mobile and Wireless Information Technologies (MWIT) is outstandingly fast in every country of the world, from mobile phones, smartphones, laptops or tablets connected through wireless networks. The use of ERP (Enterprise Resource Planning) is completely spread among organizations, being a much studied topic since the late 90s. The use of MWIT with ERP systems is something that, even being used quite often in companies, has not been studied in academic field, and for that this paper attempts to identify how ERP systems have been used in an enterprise mobility perspective and what are the results of this use for the adopters. This paper is an exploratory research and is divided in three parts, the first one a survey with suppliers of ERP systems, the second a study on what features of ERP with mobility are used in three companies and to finish, a multiple study case with three companies users of ERP with mobility. The results show that only 34% of the surveyed ERP systems suppliers have mobile applications for their ERP. In addition, most applications (53%) is focused on sales, which reflects on the researched companies that only use sales support applications. Finally, it is shown that, in the studied companies, the use of ERP with mobility has increased productivity and efficiency, reduced costs, increased surveillance and control over employees and improved users life quality. It was also discovered that some research proposals could not be confirmed by the use of ERP with mobility, including data overload, improvement in relationship with customers and suppliers, improvement in organizational communication and profit increase.

Made available in DSpace on 2016-04-27T14:31:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Flaviana dos Santos Silva.pdf: 8966261 bytes, checksum: ef4bdf2d48814d30461ddbfb398a2b6d (MD5) Previous issue date: 2013-10-30 / Fundação Ford / This research aims to analyze the potentiality indicators of Online Communities of Practice (OCoP) in both Brazil and Portugal which contributed for teachers shared development of pedagogical capabilities in the use of DICT through the community created online named COPFUCA, within the UCA project scope. The theoretical basis of this thesis articulates the concept of community of practice with references from Wenger, Lave, McDermott, Synder and Matta; collaboration, as proposed by Oliveira and Magalhães; reflexive and shared teacher development according to Pimenta, Vázquez, Gimeno, Sacristán, Tardiff, Masetto; and integration of DICT in education as discussed by Valente, Almeida and others. The researched contexts were Communities of Practice in Brazil, namely Grupo de Estudos Educar na Cultura Digital, Práxis, Grupo de Sábado, Portal do Professor and Nética; and, in Portugal, ArcaComum and Pigafetta. Besides these players, the research natural intervention environment was the municipal school Governador André Franco Montoro, located in the town of Campo Limpo Paulista, in the state of São Paulo. The methodological approach was action research. Data analysis and interpretation were built on the definition of 7 potentiality indicators depicted from the collected data. The analysis used the multidimensional statistic method of hierarchical ranking by similarity, through data compilation in CHIC software, which showed similarity or similitude in the data referring to shared teacher development and the resulting effects in the teacher s own practice as a consequence of participating in an Online Community of Practice. The results showed that the sharing of experience in a OCoP has enabled us to build up knowledge about the integration of DICT in educational context. The participants spent the better understand your role as an agent of change that organises and reflects on their pedagogical actions in the classroom / Esta pesquisa tem como objetivo analisar quais são os indicadores de potencial das COP online no Brasil e em Portugal que contribuíram para a formação compartilhada dos professores no desenvolvimento de competências pedagógicas com o uso das TDIC constituindo a COP online denominada COPFUCA, no âmbito do projeto UCA. O referencial teórico desta tese articula os conceitos de comunidades de prática com referências em Wenger, Lave, McDermott, Synder, Matta; colaboração Mandaji, Oliveira e Magalhães; formação compartilhada e reflexiva de professores baseado em Pimenta, Vázquez, Gimeno Sacristán, Tardiff, Masetto; integração do uso das TDIC no processo educacional, Valente, Almeida, dentre outros. Os contextos investigados foram as Comunidade de Prática no Brasil: Grupo de Estudos Educar na Cultura Digital, Práxis, Grupo de Sábado (GDS), Portal do Professor, Nética; e em Portugal ArcaComum e Pigafetta. Além disso, teve como ambiente natural de intervenção a escola municipal EMEF Governador André Franco Montoro localizada no município de Campo Limpo Paulista, São Paulo. A abordagem metodológica adotada foi a da pesquisa ação. A análise e interpretação dos dados nesta pesquisa foram construídas a partir da definição de 7 indicadores de potencial identificados nos extratos coletados. Na análise adotou-se o método estatístico multidimensional da classificação hierárquica de similaridade por meio da compilação dos dados no software CHIC que evidenciou a similaridade ou semelhança entre os dados referentes à formação compartilhada dos professores e os efeitos causados na própria prática pedagógica ao participar de uma COP online. Os resultados evidenciaram que o compartilhamento de experiência em uma COP online permitiu construir conhecimento sobre a integração das TDIC no contexto educacional. Os participantes passaram a compreender melhor o seu papel enquanto agente de mudanças que planifica e reflete sobre suas ações pedagógicas em sala de aula

Made available in DSpace on 2016-04-27T14:32:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Mauricio Carrara.pdf: 1482305 bytes, checksum: c9589548ad72e235669a0f2e6c63a3ee (MD5) Previous issue date: 2007-05-22 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / This work is inside of a context of the discussions about education public politics refereed in the Paulo Freires theory critic-liberator, starting from the creating of one virtual tool to disseminate between managers and researchers - the results of the researches done in the Cátedra Paulo Freire, at PUC SP, about The Paulo Freire s influence on public systems of Brazil s teaching . In this way uses the New Communication and Information Technologies - NCITs - as support to the conception, the construction and the implementing of research tool, as part of Cátedra Paulo Freire s site and hosted in Portal Virtual from PUC SP. This tool it was structures on hypertext format, by the html technology that consists in a set of pages formatted to web, organized by maps of systematization of issues (frame -synthesis and frame of study in case) starting from the concept of dynamic cartography, where the contents find arranged by the direct link. Intends, whit this, brings the produced knowledge by Cátedra to throw out PUC SP , with the purpose of helps the comprehension and the decisions in public politics that works or intends to work in Freire s notion / O presente trabalho encontra-se no contexto das discussões sobre políticas públicas de educação, referenciadas na teoria crítico-libertadora de Paulo Freire, a partir da criação de uma ferramenta virtual para disseminar entre gestores e pesquisadores os resultados das pesquisas realizadas na Cátedra Paulo Freire, da PUC SP, sobre a influência de Paulo Freire nos sistemas públicos de ensino no Brasil . Para tanto, utiliza as Novas Tecnologias de Informação e Comunicação NTICs como suporte para a concepção, a construção e a implementação da ferramenta de pesquisa, como parte do site da Cátedra Paulo Freire e hospedada no Portal virtual da PUC SP. Esta ferramenta foi estruturada no formato hipertexto, por meio da tecnologia html, que consiste em um conjunto de páginas formatadas para web, organizadas por meio de mapas de sistematização de conteúdos (quadro-síntese e quadros de casos em estudo), a partir do conceito de cartografia dinâmica, onde os conteúdos encontram-se disponibilizados por meio de atrelamento direto (links). Pretende-se, com isso, levar o conhecimento produzido pela Cátedra para além dos muros da PUC SP , a fim de auxiliar a compreensão e as decisões em políticas públicas que trabalham ou pretendam trabalhar à luz do pensamento freireano

Esta dissertação, resultado de uma pesquisa etnográfica realizada em determinada escola municipal da cidade de São Paulo, trata de contextos e situações de formação contínua de professores com o uso de tecnologias de comunicação e informação. Para o levantamento de dados, além de observações focais foram utilizados registros oficiais feitos pelos professores em horário coletivo e entrevistas a oito professoras da referida unidade escolar, a fim de orientar uma discussão para saber como ocorre (e se ocorre) a incorporação de tecnologias pelos professores e a relação disto com a sua formação contínua; analisar se esta incorporação é desencadeada por interesse próprio dos professores; e verificar quais são as possibilidades de formação mediante o uso destas tecnologias. Para orientar a análise dos dados coletados foram utilizados alguns conceitos fundamentais, quais sejam: contextos, situações e formação contínua de professores, inclusive no caso específico do uso de tecnologias de comunicação e informação. A formação contínua é entendida a partir dos conceitos de professor reflexivo e de professor pesquisador, sendo estes fundamentados em metáforas com origens no fenômeno da desregulação da Educação. Percebeu-se, neste trabalho, uma possibilidade metodológica para a proposição de situações didáticas de formação de professores em contextos semelhantes. / This research work is the result of an ethnographic study at a Municipal School in the city of São Paulo. It is about inservice teacher education\'s contexts and situations using Communication and Information Technologies. For the data analyses, added to focal observations , it was examined some official registries done by teachers during the joint hours and interviews with eight teachers from the same school. The idea was to discuss how the technology is incorporated by the teachers, how this happened (if this happened) and also how this is linked to their inservice education; to analyze if the technology integration is developed because of the teachers interest and to verify the possibilities of education by using those technologies. The data analysis was guided by some concepts such as: contexts, situations and inservice teacher education, including inservice teacher education using communication and information technologies. The inservice education is understood according to reflective teacher and research-teacher concepts. Those concepts are based on metaphors that have its origins in the deregulation of education phenomenon. In this research work, it was developed a methodological possibility to didactic situations for inservice teacher education in similar contexts.