De senaste decenniernas globaliseringstrend och samhällsutveckling har fått företag att inse att hanteringen av sin supply chain är nödvändig för att bibehålla konkurrenskraft. Internet och ökad digitalisering har förändrat konkurrenssituation på marknaden och information om produkter samt tjänster är mer lättillgängligt än någonsin. Företag som tillverkar komplexa produkter behöver hantera oerhört stora mängder information och på grund av detta blir det väsentligt att företagen utvecklar strategier för att effektivt hantera informationsflöden. Tidigare litteratur har identifierats som begränsad kring hur företag med komplexa produkter och system går till väga för att effektivisera informationsflöden och denna studie syftar där med till att undersöka hur sådana företag använder strategi och styr verktyg för att effektivisera informationsflödet och genom detta minska hanteringskostnader och förbättra kvalité. Denna studie genomförs på ett kvalitativt och abduktivt sätt med fokus på två teoretiska områden, Strategi för effektivisering av informationsflödet och Aktiviteter inom Supplier Quality Management. Dessa två teoretiska områden kombineras för att skapa en analysmodell där barriärer och möjligheter för att effektivisera informationsflödet för företag som tillverkar komplexa produkter identifieras. Analysmodellen används sedan för att analysera insamlade empiriska data från intervjuer av personer på det studerade fallföretaget. Resultaten från analysen sammanställdes i ett ramverk där styrverktyg, barriärer och möjligheter sammanställs för varje identifierat strategiskt element, vilket besvarar hur strategiska element kan användas för att effektivisera informationsflödet hos företag med komplexa produkter.Vidare i ramverket presenteras hur aktiviteter inom Supplier Quality Management kan integreras i strategin för att effektivisera informationsflödet, samt identifierade barriärer som förhindrar integration av aktiviteterna med tillhörande möjligheter att lösa barriärerna. Som slutsats kan det konstateras att rapporten presenterar ett ramverk som besvara hur strategi kan utformas för att effektivisera informationsflödet. Ramverket kan även användas för att analysera strategier för att effektivisera informationsflödet hos företag med komplexa produkter.

Trots att datorer har funnits en längre tid och används mer och mer kvarstår användningen av papper på kontor. En förklaring är att det inte finns tillräckligt bra digitala verktyg för att få bort papper från arbetet. I denna kvalitativa fallstudie undersöks kontorsavdelningen på ABB Components om hur implementeringsprocesser för pappersfria informationsflöden kan införas på ett sätt som genererar fördelar med att arbeta digitalt. Resultatet från denna studie har baserats på data som har blivit insamlad från intervjuer och observationer som har genomförts på kontoret. Genom att identifiera vilka processer som använder papper på kontoret har olika datorprogram tagits fram för att underlätta implementeringen. Resultatet i denna studie tyder även på att implementeringen av pappersfriainformationsflöden bör vara en väl planerad förändringsprocess där verktyg tas fram för att kompensera för den tidigare pappersanvändningen. Vid införandet av pappersfria informationsflöden kan användandet av förbrukningsinventarieratt minska och platsen det tar att lagra papper försvinner. Detta kan leda till ett mer kostnadseffektivt arbete och mindre slöseri rent pappersmässigt. För att detta ska leda tillfördelar med användandet av konceptet måste arbetsrutiner göras om för att införandet ska fungera. / Although computers have been around for a long time and are used more and more, the use of paper inoffices remains. One of the reasons is that there are not good enough digital tools to get rid of paper from work. In this qualitative case study, the office department of ABB Components is investigating on how the implementation processes for a paperless information flows can be introduced in ways that generate benefits of working digitally. The result of this study will be based on data collected from interviews and observations carriedout in the office. By identifying which processes using paper in the office, different tools have been developed to facilitate the implementation. The result of this study suggests that the implementation of a paperless information flows must be a well-planned change process where tools are developed to compensate for the earlier use of paper. With the introduction of paperless information flows, the use of consumables will decrease and the location it takes to store these papers will disappear. This leads to more cost-effective work and less waste paper. In order for this concept to lead to a more beneficial routine it needs to be redesigned for the implementation.

The aim of this thesis is to study how students perceive and handle internet’s continuous flow of information in everyday life, through news report, social media and targeted advertising. By examining the students attitudes and thoughts about the extent to which they find the information they meet relevant this study seeks to understand how they find what is relevant to them and how they limit the intake of information by different combinations of selection processes. For this purpose interviews were carried out with seven university students from different fields and levels. Three categories of theories about selection processes serves as a theoretical framework for the analysis and results. The categories are referred to as external, personalized and personal factors. The external factors include gatekeeping theory, news valuation and agenda theory and the personalized factors include theories about filter bubbles and echo chambers. The personal factors include strategies to avoid information overload such as filtering and withdrawing, it also includes satisficing as a stop rule for information seeking.  The study shows that the three categories of selection processes are affected by emotional factors referred to as simplicity, interest and sensation. These drives the student to get more deeply informed. The students attitudes towards personalized information shows to be divided between if it should be more firmly adapted to each individual, or if that would increase the feeling of being monitored. In the students reflections regarding saved information emerges three feelings of negativity described as reluctance, lack of control and unease. Despite these feelings of negativity the phenomenon is accepted. Seeing that the alternative is disconnecting from modern society and life, acceptance shows to be the most reasonable alternative.

Microinfluencers är ett relativt nytt och outforskat fält inom marknadsföring och är en utveckling av den mer frekvent använda termen influencers. Microinfluencers har på senare tid väckt företagens intresse då de, till skillnad från influencers med en bredare följarskara, bedöms uppnå ett större engagemang och en högre grad av förtroende inom sin specifika nisch. I denna studie undersöks nischen hållbart mode och microinfluencers subjektiva uppfattning står i fokus. Det som studeras är microinfluencerns funktion, informationsflöden och samarbeten. För att få inblick i detta genomförs fyra semistrukturerade intervjuer. En kvalitativ innehållsanalys används för att bearbeta vårt datamaterial. När datamaterialet analyseras blir det tydligt att en microinfluencer fyller flera mångfasetterade och komplicerade funktioner. Funktioner som har kunnat urskiljas är: Att debattera och kritisera, att inspirera, att erbjuda information och vägledning, att marknadsföra, samt att agera företag och varumärke. Dessa samspelar med microinfluencerns informationsflöden där två kommunikatörer har kunnat bekräftas; följare och företag. Denna studie belyser även en till kommunikatör; andra influencers. I resultatet av denna studie relateras microinfluencerns funktion med dennes informationsflöden och utifrån detta presenteras rekommendationer och riktlinjer till företag i sina samarbeten med microinfluencers. / Microinfluencers is a relatively new and unexplored field of marketing and is a development of the more commonly used term; influencers. Businesses has recently started to raise interest for microinfluencers, as they, unlike influencers with a broader range of followers, are expected to achieve greater commitment and a greater degree of trust in their specific niche. The niche explored in this study is sustainable fashion and focus lies in the subjective opinion of microinfluencers. The function of microinfluencers, their information flows and their view on collaboration is being studied. To gain insight into this, four semi structured interviews have been conducted. We have used a qualitative content analysis to process our data. When analyzing the data it becomes clear that a microinfluencer has several multifaceted and complex functions. Features that have been identified are: To debate and critizise, to inspire, to provide information and guidance, to market, and act as a company and brand. These interact with the microinfluencer’s information flows where two communicators have been confirmed; followers and companies. This study also shines a light on a third important communicator; other influencers. In the result of this study, the microinfluencers’ functions are related to their information flows, and with this as a basis recommendations and guidelines for companies in their collaborations with microinfluencers are presented. This thesis is written in Swedish.

Serendipity innebär ett överraskande, lyckligt utfall som introducerar en ny upptäckt av värde för användaren. Till skillnad från dagens algoritmer, som ofta enbart ger rekommendationer baserat på relevans, innefattar design för serendipity fler komponenter för att göra innehåll på sociala medier intressant för användaren. Serendipity beskrivs därför i flera studier som ett lovande sätt för att öka chansen att användare tar del av innehållet. I dagens sociala medier introduceras allt kraftfullare algoritmer för att personalisera innehåll. Detta kan medföra att användaren inte ser tillräckligt varierad information, och riskerar att få en dålig förståelse om varierande åsikter. För att förebygga detta ämnar studien undersöka hur design för serendipity kan användas för att öka användares bredd av exponering av innehåll, även kallat exponeringsvariation. Baserat på den identifierade litteraturen gällande serendipity formulerades tre designförslag, vilka sedan designades in i en prototyp. Designförslagen berör behovet av ett varierat innehåll genom användningen av existerande sociala kontaktnät som kan användas för att uppnå detta, behovet av ett upplevt värde för användaren och användarens behov av kontroll. Då tidigare studier gällande serendipity har identifierat en brist på utvärderingar med användare skapades en prototyp över ett alternativt informationsflöde på Facebook. Informationsflödet har konstruerats i syfte att exponera användarna för nytt och oväntat innehåll och skapa förutsättningarna för att serendipity ska uppstå. Informationsflödet har sedan utvärderats med användare och visar att de upplevt variationen som positiv samt en känsla av kontroll kopplat till större valfrihet. Användningen av designförslagen har således visat hur de kan främja användares exponeringsvariation och även möjliggör för serendipity att inträffa. / Serendipity means a surprising, happy outcome that introduces a new discovery of value for the user. Unlike today's algorithms, which often only provide recommendations based on relevance, serendipity design includes more components to make social media content interesting to the user. Serendipity is therefore described in several studies as a promising way to increase the chance that users take part in the content. Today's social media introduces increasingly powerful algorithms for personalizing content. This can result in users not seeing sufficiently diverse information, and a risk of gaining a poor understanding of varying opinions. To prevent this, we intend to investigate how design for serendipity can be used to increase users' breadth of content exposure, also called diversity exposure. Based on the identified literature regarding serendipity, three design proposals were formulated, which were then designed into a prototype. The design proposals concern the need for a diverse content through the use of the users existing social networking contacts that can be used to achieve this, the need for a perceived value for the user and the user's need for control. As previous studies regarding serendipity have identified a lack of evaluations with users, a prototype was created of an alternative information feed on Facebook. The feed has been designed with the aim of exposing users to novel and unexpected content and creating the conditions for serendipity to arise. The information feed has since been evaluated with users and shows that they have experienced the variation as positive and a sense of control linked to greater freedom of choice. The use of the design proposals has thus shown how they can promote users' diversity exposure and also enable serendipity to occur.

DeLaval distribuerar fullständiga mjölkningssystem vilka säljs på drygt 100 olika marknader över hela världen. Det finns alltid en strävan efter att leverera beställningar till kund i tid. Direktören för Inköp och Logistik Asien på DeLaval i Shanghai har uttryckt ett behov av att undersöka hur informationen bör anpassas så att ett stöd för supply chain uppstår med syftet att förbättra tiden för leverans till kund. Detta resulterade i en utredning att kartlägga behoven i informationsflödet och vilka system som behöver stöd för att möjliggöra leverans i tid till kund. Det finns ett mått vilket kallas on time in full (OTIF) som används av DeLaval för att mäta leveransprecision för slutkund. Detta var grunden för att följande frågeställning kunde formulerades: Hur kan informationsflödet inom supply chain anpassas för att förbättra OTIF? För att kunna svara på denna fråga kom författarna fram till att en fallstudie var den mest lämpade metoden att gå tillväga. Både primär och sekundär data samlades in. De primära data kom främst från intervjuer, men även från seminarier och evenemang. De sekundära data bestod av interna dokument, akademiska artiklar, böcker och andra former av information som uppkommit i andra sammanhang. Analysen belyser viktiga aspekter i informationsflödet. Till exempel: befintliga problem i de system som används för att hantera information och ritningar, svagheter i det interna samarbetet och kommunikationen, vikten av internt och externt informationsutbyte. Konkreta förslag på hur belysta aspekter ovan kan lösas är till exempel att börja tillämpa RFID. En supply chain är, likt bilden på framsidan av denna uppsats, en icke linjär process. / DeLaval distributes complete milking systems. They conducts their business in more than 100 markets all over the world. There is always a desire to deliver orders to customers on time. The Director of Purchasing and Logistics Asia at DeLaval in Shanghai has expressed a need to investigate how to adjust the information support for supply chain in order to improve the time for delivery to the customer. This resulted in a commission to clarify the needs regarding the information flow and to identify what system support is needed to enable delivery on time in full to the end‐ customer. There is a measurement called on time in full (OTIF) which is used by DeLaval to measure the performance of delivery of their supply chain at the interface to customer. This was the basis for the following issue was formulated: How can information flows within the supply chain be adapted to improve OTIF? To be able to respond to this question a case study had to be carried out. Both primary and secondary data was collected. The primary data came primarily from interviews, but also from seminars and events. The secondary data consisted of internal documents, academic articles, books and other forms of information available to read. The analysis was able to enlighten important issues in the information flow. For example: existing problems in the systems used to manage information and drawings, weaknesses in the internal collaboration and communication, the importance of internal and external information sharing. Concrete suggestions on how the enlighten issues above can be solved is for example to implement RFID. A supply chain is as in the front picture of this thesis; never completely straight.

Digitalization as a driving force in the AEC industry is no longer a new subject when talking about accelerating innovation and solving environmental challenges. Traditional approaches can limit some of these outcomes and typically imply that many issues that could have been predicted with early involvement of stakeholders, are recognized in much later stages of the project at great expense. In a long run outlook, the operational phase of a building is notably the most demanding if accounting the lifecycle perspective of a building. Still, why is O&M lagging in adopting integrated models? This thesis approaches this subject from the assumption that Information Management plays a strategic role to oversee the different demands, urgencies and use from both sides.  The first theoretical framework used was Lean Management’s main premise that value is created through the identification of waste in a continuous improvement process. The second theoretical framework presented was to analyze the findings with the intention to simulate an optimal context for information flow and understand where the biggest bottlenecks are. The findings show that the perceived value on the information added is low from actors actually feeding the model, a bit higher from project managers but an essential part of information managers responsibility. Main issues related to digitalization were directly linked to the lack of communication between teams, lack of standards across different teams as well as difficulty in finding effective and accurate information. Practical issues with high information models related by the industry also demonstrate a necessity of more roles focused on information management. A model based on the five principles of Lean Management is in equivalence to Information Management is presented and then inserted as enablers for a continuous improvement cycle. Based on the findings, further research can evaluate in more detail the view from operational teams towards information management roles. / Digitalisering som en drivande kraft i AEC-industrin är inte längre ett nytt ämne när man talar om att påskynda innovation och lösa miljöutmaningar. Traditionella tillvägagångssätt kan begränsa vissa delar av resultatet och många frågeställningar som kunde ha besvarats genom ett tidigt engagemang av intressenter, blir lösta i mycket senare skeden av projektet, till stora kostnader. På lång sikt är driftsfasen i ett byggprojekt den mest krävande när man tittar på livscykeln av en byggnad. Så varför ingår inte O&M i integrerade modeller? Denna uppsats tar sig an detta ämne utifrån antagandet att informationshantering spelar en strategisk roll för att övervaka de olika kraven, hur brådskande det kan vara och användningen från båda sidor. Den första teoretiska utgångspunkten som användes var Lean Managements huvudsakliga premiss att värde skapas genom identifiering av avfall i en kontinuerlig förbättringsprocess. Den andra teoretiska utgångspunkten som användes var för att analysera resultaten med avsikten att simulera ett optimalt sammanhang för informationsflöde och förstå var de största flaskhalsarna låg. Resultaten visar att det upplevda värdet på den tillagda informationen är lågt från aktörer som faktiskt matar modellen, lite högre för projektledare men en viktig del av informationschefernas ansvar. Problemen relaterade till digitalisering var direkt kopplade till bristen på kommunikation mellan team, brist på standarder mellan olika team samt svårigheter att hitta effektiv och korrekt information. Praktiska problem med informationsmodeller relaterade till branschen visar också att det behövs fler roller som fokuserar på informationshantering. En modell baserad på Lean Management fem olika principer är i likhet med Information Management-praxis och presenteras och infogas sedan som möjliggörare för en kontinuerlig förbättringscykel. Baserat på resultaten kan vidare forskning utvärdera mer detaljerat synen från operativa team mot informationshanteringsroller.

In recent years, progress has been made regarding the use of tactile devices such as belts and helmets for navigational tasks. As most of the devices and solutions so far have focused on presenting one type of information at a time, the potential for tactile devices for simultaneous multiple tasks have yet to be properly explored. Based on such research, this study investigates various methods of presenting multiple simultaneous information using a vibrotactile head-mounted device for navigational tasks in a virtual space. The goal is to determine if it is possible to effectively present various simultaneous navigational information with vibrotactile feedback in a virtual space, and if so, determine guidelines for doing so while avoiding cognitive overload. Using a tactile head-mounted device known as the Perman Helmet various functions related to several navigational tasks in a virtual space were developed. These tasks were collision avoidance, object search and compass orientation. First a test was conducted to determine the most suitable solution for each given task. For each task three different types of solutions were developed, tested, and evaluated in an appropriate testing scenario. Afterwards, a second test was conducted to determine guidelines for how to combine those various solutions to present as much information as possible while avoiding cognitive overload. A new testing environment was created that incorporated all three tasks and various combination of the solutions were tested, along with two special configurations to test other factors. The results from the experiments shows that using several simultaneous vibrotactile signals representing different types of information is feasible and practical with at least 3 different types of signals. Furthermore, various types approaches and combinations have been considered and compared. Based on these findings, several guidelines when developing systems informing a user with multiple vibrotactile feedback signals have been proposed. These findings could help hasten the development of commercial and industrial multiuse vibrotactile devices, making it a relevant field of study. / Under senare år har en rad framsteg gjorts i utveckling av haptiska enheter så som bälten och hjälmar för navigation. Då fokus har legat på att en enhet ska lösa ett specifikt problem saknas det ordentlig utredning av haptiska enheters potential att hantera flera uppgifter simultant. Baserat på tidigare forskning utforskas det i denna rapport olika metoder att presentera multipla simultana informationsflöden via en vibrotaktil huvudmonterad enhet i syfte att navigera en virutell miljö. Baserat på om dessa metoder kan användas effektivt utan att överbelasta en användare tas därefter riktlinjer för sådana system fram. Med hjälp av en taktil huvudmonterad enhet kallad Perman Hjälmen togs en rad funktioner ämnade för att navigera i en virtuell rymd fram. Dessa funktioner var kollisionsförebyggande system, målsökning samt kompassorientering. För varje funktion togs tre olika lösningar fram och utvärderades i en lämplig miljö. Efteråt utfördes ett andra experiment för att ta fram riktlinjer för hur olika lösningar för olika uppgifter bör kombineras för att presentera maximal mängd information utan att överbelasta användare. En ny anpassad testmiljö utvecklades och olika kombinationer av lösningar till de olika uppgifterna utvärderades. Även två specialkonfigurationer togs fram för att testa specifika faktorer. Resultaten från experimenten visade att använda flera simultana vibrotaktila informationsflöden var praktiskt möjligt med åtminstone tre distinkta typer av flöden. Utöver detta har olika tillvägagångssätt och kombinationer övervägts och jämförts. Baserat på detta har flera riktlinjer tagits fram för utveckling och vidareforskning av system med multipla simultana vibrotaktila informationsflöden. Dessa slutsatser kan komma att bidra till vidareutveckling av framtida kommersiella och industrianpassade vibrotaktila enheter, vilket gör detta ett relevant forskningsområde.

Due to shortcomings in an information flow, waiting times arise within a raw material flow, that lead to delays in delivery to the producing unit, which in turn causes delays in delivery to end customers. The purpose of the study has been to reduce delays to the producing unit and towards the end customer. The aim of the study has been to provide a model for the information flow within the raw material flow that supports the work with lead times and continuous flows. According to quality theories, the customer and its needs should be the focus of production. Lean is a way of working with quality and development based on the customer's needs, which through communication in pulling, horizontal flows, controlling the work process and providing conditions for continuous flows, for deviations to surface and providing good conditions for keeping lead times. Observations of the flow showed that there is a vertical communication structure with meetings that do not strengthen continuous flows and problems do not surface. In order to increase the keeping of lead times, the flow for raw materials must work in a horizontal structure from a customer perspective, with a focus on deviations, to increase the delivery according to the customer's needs. In order to ensure that the work is carried out in accordance with Lean's principles and management's set goals, standardized working methods should be introduced together with digital tools, that with a signaling system, indicate when goods deviate from normal lead times. / På grund av brister i informationsflödet uppstår väntetider inom ett råmaterialflöde som leder till förseningar i leverans till den producerade enheten, vilket i sin tur orsakar förseningar i leverans till slutkunder. Syftet med studien har varit att minska förseningar till den producerande enheten och mot slutkunden. Målet med studien har varit att tillhandahålla en modell för informationsflödet inom råmaterialflödet som stöder arbetet med ledtider och kontinuerliga flöden. Enligt kvalitetsteorier bör kunden och dess behov vara fokus för produktionen. Lean är ett sätt att arbeta med kvalitet och utveckling baserat på kundens behov, som genom kommunikation i dragande, horisontella flöden, kontrollerar arbetsprocessen och förutsättningar för kontinuerliga flöden, för avvikelser till ytan och ger förutsättningar för att hålla ledtider. Observationer av flödet visade att det finns en vertikal kommunikationsstruktur med möten, som inte stärker kontinuerliga flöden och problem inte kommer till ytan. För att öka hållningen av ledtider måste flödet för råmaterial arbeta i en horisontell struktur med ett kundperspektiv och fokus på avvikelser, för att öka leveransen enligt kundens behov. För att säkerställa att arbetet utförs enligt Leans principer och ledningens uppsatta mål, bör standardiserade arbetsmetoder införas, tillsammans med digitala verktyg, som med ett signalsystem anger när varor avviker från normala ledtider.

In an era where the network of interconnected devices is rapidly expanding, it is difficult for organizations to adapt to the increasingly data-rich and dynamic environment while remaining competitive. Employees experience that much of their time and resources is spent daily on repetitive, inefficient and mundane tasks. Whereas lean manufacturing has manifested itself as a well-known optimization concept, lean information management and the removal of waste is not yet being used to its full potential as its direct value is less visible. A case study was conducted to define which types of non-value adding activities can be identified within information flows and to determine whether decentralized application development can eliminate this digital waste. An internal information flow was modelled, analyzed and optimized by developing customized applications on the Microsoft Power Platform. Based on literature from the field of manufacturing and software development, a framework was developed to categorize digital waste as well as higher order root causes in terms of business strategy and IT infrastructure. While decentralized app development provides the ability to significantly reduce operational digital waste in a simplified manner, it can also enable unnecessary expansion of a common data model and requires application lifecycle management efforts as well as edge security to ensure data compliance and governance. Although limited to one case study, the suggested framework could give insights to organizations that aim to optimize internal workflows by identifying and eliminating digital waste and its root causes. / I en tid där nätverk av sammankopplade enheter expanderar snabbt, är det svårt för organisationer att anpassa sig till den allt mer datoriserade och dynamiska miljön och samtidigt förbli konkurrenskraftiga. Anställda upplever att mycket av deras tid och resurser spenderas på repetitiva, ineffektiva och vardagliga uppgifter. Lean manufacturing har visat sig vara ett välkänt optimeringskoncept, dock har informationshantering och avlägsnande av slöseri inte ännu nått sin fulla potential eftersom dess direkta värde är svårare att se och räkna. En fallstudie genomfördes för att definiera vilka typer av icke-värdeskapande aktiviteter som kan identifieras inom informationsflöden och för att avgöra om decentraliserad applikationsutveckling kan eliminera detta digitala slöseri. Ett internt informationsflöde modellerades, analyserades och optimerades genom att utveckla anpassade applikationer på Microsoft Power Platform. Baserat på litteratur från tillverknings- och mjukvaruutvecklingsområdet utvecklades en ram för att kategorisera digitalt slöseri samt högre grundorsaker när det gäller affärsstrategi och ITinfrastruktur. Medan decentraliserad apputveckling ger möjlighet att avsevärt minska det operativa digitala slöseriet på ett förenklat sätt, så kan det också möjliggöra onödig expansion av en gemensam datamodell och kräver hantering av livscykelanalyser samt kantsäkerhet för att säkerställa datahantering och styrning. Trots begränsad till en fallstudie, så kan det föreslagna ramverket ge insikter till organisationer som syftar till att optimera interna arbetsflöden genom att identifiera och eliminera digitalt slöseri och dess grundläggande orsaker.