Magistro darbo objektas – Europos Sąjungos (ES) fondų remiamų aplinkosauginių projektų viešinimas, visuomenės informavimas spaudoje aplinkosaugos tematika. Darbo tikslas – išanalizuoti Europos Sąjungos fondų remiamų aplinkosuginių projektų viešinimo vaidmenį aplinkosaugos komunikacijoje remiantis straipsnių spaudoje analize. Pagrindiniai darbo uždaviniai: apibrėžti aplinkosaugos komunikaciją, pažvelgti kas jai būdinga, išanalizuoti modelius; apžvelgti ES fondų remiamų projektų informavimo ir viešinimo programas; atlikti spaudos analizę aplinkosaugos tematika; palyginti ES fondų remiamų projektų viešinimo vaidmenį su kitais aplinkosaugos tema pasirodžiusiais straipsniais. Remiantis mokslinių straipsnių ir dokumentų analize bei atliktu tyrimu, prieita prie išvados, kad aplinkosaugos komunikacijos terminus dažniausiai galima aptikti socialinės komunikacijos, rizikos, nelaimių sektoriuose. Vienas iš ekologinės komunikacijos tyrimo būdų yra pažvelgti kaip praktiškai, kokiomis priemonėmis yra perduodamos žinios aplinkosaugine tematika visuomenei, su kokiomis kitomis komunikacijos priemonėmis tai siejasi. Prieita prie išvados, kad aplinkosaugos komunikacijos modeliai dažnai nėra veiksmingi, nes aplinkosaugos komunikacija yra kompleksinė. Atlikus spaudos analizę aplinkosaugos tematika matomi skirtumai tarp aplinkosauginių projektų informavimo straipsnių bei tarp kitos su aplinkosauga susijusios informacijos. Taisyklių buvimas ES fondų remiamų straipsnių viešinimui ne tik drausmina... [toliau žr. visą tekstą] / In this global world environmental issues and communication are one of the priorities these days. Environmental communication is the planned and strategic use of communication processes and media products to support effective policy making, public participation and project implementation geared towards environmental sustainability. The object of the present paper is the information ard publicity of the environmental projects supported by European Union Funds. The goal of this paper is to analyze the conception of environmental communication, to discuss the institutions that are related to ES funds and environmental objects. Also to make the analysis and research what is the role of the articles that shows the use of the environmental projects supported by ES Funds in Lithuanian newspapers. The main goals of this paper are to discuss the show what the environmental communication is, what it is common to it, analyze its models. Also to discuss programs and the rules for information and publicity measures concerning the activities of the ES Funds, to make the analysis of the articles of the environmental issues in newspapers, compare it with the articles that are written to inform about environmental projects that are supported by ES funds. According to the articles and documents analysis, results showed that environmental communication is very complex and its vertical and horizontal models should be used in a relation t oeach other to achieve better results. Article analyses... [to full text]

Magistro baigiamajame darbe nagrinėjama komunikacijos organizacijoje svarba, struktūra, vidinės komunikacijos efektyvumo reikšmė bei vidinės komunikacijos efektyvinimo būdai. Teorinėje dalyje analizuojami Lietuvos ir užsienio autorių teiginiai vidinės organizacijos komunikacijos klausimais, akcentuojami teigiamai ir neigiamai komunikacijos efektyvumą veikiantys veiksniai ir faktoriai. Praktinėje dalyje atliekamas vidinės komunikacijos Šiaulių apskrities valstybinėje mokesčių inspekcijoje tyrimas darbuotojų nuomonės požiūriu, identifikuojamos probleminės vidinės komunikacijos sritys. Remiantis tyrimo rezultatais buvo sudarytas vidinės komunikacijos efektyvinimo modelis, komunikacijos efektyvinimo koncepcija, kur nurodomos rekomenduotinos vidinės komunikacijos analizuojamoje organizacijoje efektyvinimo kryptys ir galimybės. / In this Master’s final paper there are investigated the importance of communication in organization, it‘s structure, the significance of internal communication efficiency and it‘s ways of improvement. In theoretical part there are presented the standpoints of Lithuanian and foreign scientists in the field of internal organization communication influencing factors that affect internal organization communication. In practical part there was conducted the investogation of internal communication in Siauliai Country State Tax Inspectorate in terms of employees' opinions. Based on the results of the investigation there was concluded internal communication efficiency increasing model, communication efficiency conception, which set’s out recommendations of internal communication efficiency improving directions and opportunities in this organization.

Marketingo teorija iki XX a. 8-to dešimtmečio nagrinėjo pelno siekiančių kompanijų veiklą. Tačiau vėliau buvo pastebėta, jog valstybinės ir viešos įstaigos, taip pat žmonės, susiduria su panašiomis problemomis, kurias padeda spręsti marketingas. Nuo XX a. antros pusės politinės partijos bei politikai politinėje komunikacijoje nevengia naudoti marketingo elementų. Lietuvos politika skaičiuoja vos 23 metus, kuomet yra galima laisvai vykdyti rinkimines kampanijas ir taip pritraukti visuomenės balsų. Marketingo apraiškos Lietuvos politinėje komunikacijoje ligi šiol lieka neištirtas laukas. Politinės komunikacijos tyrėjai pastebi, jog tokie marketingo elementai, kaip strategijų rašymas, apklausos, focus grupės, segmentacija, tikslinių grupių išskyrimas, pozicionavimas, partijos ženklo-brand‘o vertės kūrimas (brandingas), profesionalizmas, viešųjų ryšių akcijos ir kt., yra nemaža dalis viso politinės komunikacijos proceso dalis. Šiame darbe yra analizuojama vienos Lietuvos politinės partijos, „Sąjunga Taip“, politinė komunikacija 2012 m. Seimo rinkimų rinkiminės kampanijos metu. Analizuojant šios partijos politinę komunikaciją yra ieškoma taikomų marketingo elementų. Marketingo elementai politinėje komunikacijoje dar kitaip yra vadinami politiniu marketingu. Šiame darbe analizuojant marketingo, komunikacijos ir politinės komunikacijos sampratas yra pristatomas politinis marketingas. Tiriant „Sąjungos Taip“ politinę komunikaciją, buvo svarbu suprasti visą 2012 m. Seimo rinkimų... [toliau žr. visą tekstą] / Marketing theory until the twentieth century eighth decade investigated activities of business profit companies. Nevertheless later it was discovered that state and public institutions, as well as people, are facing similar problems, which can be solved using marketing. From the second half of the twentieth century political parties and politicians do not avoid using marketing elements in communication. Lithuanian policy counts only 23 years of existence, when it is possible freely conduct election campaigns, this way attracting votes. Marketing manifestations in Lithuanian political communication have so far stayed an unexplored field. Political communication researchers note that a big part of all political process consists of such marketing elements as: writing strategies, surveys, focus groups, segmentation, target groups, positioning, branding, professionalism, public relations, promotions, and etc. This work is the analysis of political communication in 2012 done by a Lithuanian political party, the” Sąjunga Taip“during the period of the parliamentary elections campaign. In the analysis of this party political communication the elements of marketing have been searched for. Marketing elements in political communication are also called political marketing. In this paper, the analysis of political marketing, communication, and political communication concepts are being presented. While analyzing the "Sąjunga Taip" political communication, it was important to understand... [to full text]

Magistro darbo objektas – šiuolaikinės diplomatijos ir tarpvalstybinės komunikacijos raida. Darbo tikslas - yra įrodyti, kad dabartinė diplomatija, vystantis tarpvalstybinei komunikacijai, nepaisant didelių pasikeitimu palyginus su jos ištakose vyravusiais procesais, yra pagrindinė tarptautinių santykių palaikymo forma. Keičiasi pati diplomatija, jos metodai, atsiranda vis nauji būdai palaikyti tarptautinius santykius, tačiau diplomatija yra vienintelė sritis, kurioje koordinuojamas visų kitų tarpvalstybinės komunikacijos priemonių naudojimas. Magistro darbo uždaviniai: apibūdinti XX a. atsiradusių šiuolaikinės diplomatijos vykdomų priemonių padarytą įtaką tarpvalstybinėje komunikacijoje; parodyti diplomatijos kaip reiškinio, kurį įtakoja globalūs pasikeitimai pasaulyje, raidą, kuris atsako į pasikeitimus ir stengiasi juos valdyti, ar bent įtakoti; parodyti kokios svarbios buvo šiuolaikinės diplomatijos priemonės sprendžiant tarptautinio masto problemas. Naudojantis analitiniu įvairiuose šaltiniuose pateiktos informacijos tyrimo metodu prieita prie išvados, kad pasikeitė ne tik diplomatija ir jos metodai, bet šis pasikeitimas sąlygojo tarpvalstybinės komunikacijos plėtrą plačiu mastu. Atsirado nauji tarptautinės komunikacijos dalyviai, diplomatija atsigręžė į platesnius visuomenės sluoksnius. Tačiau ne tik diplomatija keičia komunikaciją tarp valstybių, tačiau ir komunikacijos raida įtakoja diplomatiją. Tai yra abipusis ryšys. Šiuolaikinė diplomatija išliko pagrindinė sritis... [toliau žr. visą tekstą] / The main object of this work is modern diplomacy and its relation with international communication, especially between states. It means interstate communication. The main aim of this work is to prove that modern diplomacy remains the main form of interstate communication, despite of all the changes happened in the World since such kind of diplomacy was created. The diplomacy is changing, the methods of it are changing, new ways of maintaining international relations appears, but diplomacy remains the only one area where all kinds of interstate communication are coordinated. The main tasks of this master work are: to define all the influence which was made by new kinds of modern diplomacy that were created during the XX century; to show the development of the diplomacy, which is influenced by the global changes in the world, but at the same time it is influencing those changes too; to show the importance of modern diplomacy in solving biggest international problems. There are few conclusions which were made using analytical research methods. It appears that changing diplomacy changes all the interstate communication on a large scale. New participants of interstate communication appeared, diplomacy was spread among wide range of society levels. Diplomacy brings influence on interstate communication and communication brings influence on diplomacy at the same time. It is two-way influence. Modern diplomacy remains the main area where international problems are solved. All... [to full text]

Darbo objektas – komunikacinė žmogaus-kompiuterio sąveika. Darbo tikslas išanalizuoti žmogaus-kompiuterio sąveiką iš komunikacinių perspektyvų. Pagrindiniai uždaviniai: apžvelgti ir išanalizuoti žmogaus-kompiuterio sąveikos sampratą bei raidą, išsiaiškinti galimybes taikyti žmogaus-kompiuterio sąveiką komunikacijos srityje; išanalizuoti žmogaus-kompiuterio sąveikos dizaino proceso ypatybes bei jo komunikacinius aspektus; suformuluoti ir argumentuoti komunikacinio požiūrio į žmogaus-kompiuterio sąveiką poreikį; ištirti žmogaus-kompiuterio sąveikos dizaino komunikaciją ir jos metu kylančias problemas. Naudojantis literatūros analizės ir sintezės bei struktūruoto kokybinio interviu metodais, darbe tiriama komunikacinė žmogaus-kompiuterio sąveika. Ypatingą dėmesį skiriant sąlyčiui su komunikaciniu diskursu, aptariama žmogaus-kompiuterio sąveikos samprata, tikslai bei raida. Per komunikacinę prizmę analizuojamas žmogaus-kompiuterio sąveikos dizaino procesas, jo charakteristikos bei populiariausi modeliai. Formuluojamas ir argumentuojamas komunikacinio požiūrio į žmogaus-kompiuterio sąveiką poreikis, kuris turėtų atspindėti požiūrio į kompiuterinę technologiją kaitą bei užpildyti egzistuojančią socialinę-technologinę spragą. Tiriama žmogaus-kompiuterio sąveikos dizaino komunikacija, bei šio proceso metu kylančios problemos. Kompiuterinei technologijai tampant vis labiau paplitusia medija, žmogaus-kompiuterio sąveikos disciplina evoliucionuoja apimdama vis platesnius socialinius... [toliau žr. visą tekstą] / The subject of this work is communication of human-computer interaction. The objective is to analyze the human-computer interaction from the communication perspective. The main goals are: to review and analyze the conception and evolution of human-computer interaction, to find out the application possibilities of human-computer interaction in communication field; to analyze the process of human-computer interaction design, its characteristics and communication aspects; to formulate and argue the need of communication approach toward the human-computer interaction; to explore the communication of human-computer interaction design and examine the problems that arise during this process. The following methods were used for the research: the literature analysis and synthesis combined with the qualitative interviews. Using relevant literature the popular approaches to human-computer interaction were analyzed from the communication perspective. Eight interaction design-experts were interviewed using the structured qualitative interview method. The collected empirical data was analyzed with relation to the theoretical material. When more and more people interact with the pervasive and ubiquitous computer technologies that deal with variety of users’ goals and requirements, the human-computer interaction becomes the issue of high importance. In order to successfully support users in their working and everyday lives, human-computer interaction has to deal with the increasing amount of... [to full text]

Magistro darbo objektas – komunikacijos su klientais kokybės kriterijų analizė. Darbo tikslas – identifikuoti komunikacijos su klientais problematiką ir jos monitoringo bei gerinimo reikalingumą pagal vertinimo kriterijus, siekiant organizacijos tikslų, kurie tampriai siejasi su jos strategija ir vizija. Pagrindiniai darbo uždaviniai: išanalizuoti kokybės sąvoką kokybės vertinimo kontekste ir su komunikacija susijusius atributus, identifikuoti tradicinę komunikacijos su klientais vertinimo problematiką, įvertinti esamas kokybės vertinimo sistemas ir jų įtaką organizacijai, taip pat identifikuoti komunikacijos su klientais bendrinius vertinimo kriterijus ir pasinaudoti bei įvertinti e-verslo aplinkos organizaciją pasitelkiant statistinius bei grafinius vertinimo kriterijus. Naudojantis literatūra ir jos analize bei organizacijos pažinimu, prieita prie išvados, kad komunikacijos su klientais kokybės kriterijai dar nėra plačiai taikomi ir naudojami tobulinti organizacijos veiklą. Išskiriami tik bendriniai komunikacijos su klientais kokybės kriterijai, kurie yra paremti bendrais organizacijos kokybės kriterijais ir yra retai pritaikomi būtent šiai sričiai. Taip pat dauguma įmonių naudoja įvairias kokybės vertinimo sistemas ar apdovanojimus būtent įmonės reprezentacijai marketingo tikslais, bet ne organizacijos padalinio veiklai gerinti. Tačiau norint išmatuoti organizacijos veiklą, o ypač komunikaciją su klientais reikia identifikuoti ką norima matuoti ir pasirinkti būtent tokius... [toliau žr. visą tekstą] / The satisfaction of a customer depends on service or product quality. The customers make the decisions when they determine the quality of the service or product. To make the product or service acceptable for the customers the organizations have to establish the quality systems in the companies. The quality system can measure organizational quality and point the references for the future. On the other hand, the organizational quality is the overall view of it, but it is necessary to measure communication quality with customers as it is very sensitive department which makes the main influence to the customers. As the customer is the main core of the success of the organization it is very important to tutor the members of the communication with customers department. To accomplish this direction should measure the work of this department. The communication quality with customers is identified in all sectors of our society: among government, individuals, and commercial institutions, but the same communication problems are in all sectors as communication with customers is very specific. However the goal of the work is to identify the problems of communications with customers and to ensure the feedback and quality improvement involving quality criteria that describe the vision and strategy of the organization. The tasks of the work are as follows: • To analyze the concept of quality; • To identify the traditional communication with customers; • To valuate quality systems; • Also to... [to full text]

Magistro darbo objektas – tarptautinės nevyriausybinės organizacijos. Darbo tikslas – išanalizuoti tarptautinių nevyriausybinių organizacijų veiklą ir nustatyti kompiuteriu paremtos komunikacijos vaidmenį nevyriausybinių organizacijų veikloje. Darbo uždaviniai: nustatyti ir ištirti tarptautinių mevyriausybinių organizacijų veiklos ypatumus; nustatyti komunikacijos priemones, naudojamas ryšių palaikymui socialiniuose tinkluose; apibrėžti socialinių tinklų analizės specifiką; ištirti pasirinktos tarptautinės nevyriausybinės organizacijos kompiuteriu paremtos komunikacijos socialiniais tinklais aktualumą. Magistro darbas gali būti naudingas tarptautinių nevyriausybinių organizacijų darbuotojams ir vadovams, kurie strategiškai planuoja organizacijos komunikacijos priemonių naudojimo prioritetus. / Due to the effective use of the new communication technologies international non-governmental organizations have increased its working boundaries, the number of activities, members involved, as well as it‘s influence to the important decision making of the governments and intergovernmental organizations. The international non-governmental organizations are specific, as it is working in many different countries, which has different culture and economic situation, while the branches of these organizations often consists of many volunteers, giving their spare time to the idea of the organization. That’s why the cultural and individual basis are more important to the non-governmental organizations, because each of the volunteer have an important influence. The differences of the individuals also causes the different use of new communication technologies. The aim of the paper is to analyze the work of the non-governmental organizations, as an investigation source using it‘s internal social networks and to determine the role of the computer mediated communication in it‘s activities. The research of the articles about the international non-governmental organizations, social networks and computer-mediated communication was made in order to investigate the selected international non-governmental organizations use of the communication technologies. The paper can be useful to the chairpersons and manages of the communication as well as to each member or staff in the international... [to full text]

Magistro darbo objektas – viešojo administravimo institucijų socialinė atsakomybė ir komunikacija. Darbo tikslas – išanalizavus teorinę medžiagą apie socialinės atsakomybės komunikacijos formas viešojo administravimo institucijose, nustatyti kaip jos komunikuoja savo socialinės atsakomybės iniciatyvas ir skatina kitų suinteresuotų grupių socialinę atsakomybę. Darbo uždaviniai: išanalizuoti socialinės atsakomybės ir jos komunikacijos reikšmę organizacijai; aptarti socialinės atsakomybės kryptis viešojo administravimo institucijose; išanalizuoti socialinės atsakomybės komunikacijos aspektus viešojo administravimo institucijose; išanalizuoti viešojo administravimo institucijų pagrindines socialinės atsakomybės priemones komunikacijos požiūriu; aptarti žaliųjų pirkimų, kaip vienos iš ĮSA priemonės komunikacijos praktiką pasaulio šalyse ir Lietuvoje; nustatyti Lietuvos viešojo administravimo institucijų socialinės atsakomybės komunikacijos lygį jų tinklapiuose, pasitelkiant turinio analizės metodą. Išanalizavus teorinę medžiagą, išsiaiškinta, kad viešojo administravimo įmonės turi aukštą potencialą vystyti ir palaikyti socialinės atsakomybės iniciatyvas, tačiau tam būtina jų efektyvi komunikacija ir tokių iniciatyvų populiarinimas. Viešojo administravimo institucijos savo veiklos dar nesuvokia kaip vienodai darančios poveikį aplinkai ir galinčios prisidėti prie išteklių taupymo, todėl socialinę atsakomybę komunikuoja silpnai. Atliktas Lietuvos savivaldybių tinklapių tyrimas parodė... [toliau žr. visą tekstą] / Social responsibility concept is becoming more important not only in business sector, but also for public sector institutions as all concerned groups of society are equally participating in sustainable development and are responsible for their impact. This paper focuses on social responsibility and communication of public administration agencies. The main goal of the paper is to find out how they communicate their social responsibility and stimulate the social responsibility activities in society, after analyzing theoretical background about forms of social responsibility communication in institutions. The main tasks of this paper are: to explore the significance of social responsibility and its communication to public administration agencies; to discuss the aspects of social responsibility in public sector institutions; to analyze the aspects of social responsibility communication in public administration institutions; to find out that are the main social responsibility means of public institutions in communication perspective; to analyze the green purchasing practice in the world and Lithuanian public sector as one of the main means of CSR; to inspect the role of green purchasing in stimulating the communication of social responsibility of public sector organizations; to determine the social responsibility communication level of Lithuanian public administration institutions websites, including content analysis method. An analysis of theory background demonstrated the fact... [to full text]

Magistro darbo objektas - Tarpkultūrinės kompetencijos ugdymas pradinėje mokykloje. Darbo tikslas - išanalizuoti pradinės mokyklos ugdymo turinį. Hipotezė - Tarpkultūrinei komunikavimo kompetencijai (TKK) skiriama mažai dėmesio pradiniame ugdyme. Tarpkultūrinės temos dažniausiai nagrinėjamos pasaulio pažinimo pamokose. Uždaviniai: Išsiaiškinti kompetencijos sąvoką; Išnagrinėti kompetencijos rūšis; Atskleisti pagrindinius tarpkultūrinės kompetencijos bruožus; Išnagrinėti tarpkultūrinės kompetencijos ugdymo pradinėje mokykloje bruožus, raidą. Išanalizuoti tarpkultūrinės kompetencijos ugdymo pradinėje mokykloje reikšmę ir specifiką; Metodai: mokslinės, metodinės literatūros analizė ir nagrinėjimas, mokslinių straipsnių nagrinėjimas, dokumentų analizė. Magistro darbe remiamasi Europos tarpkultūrinio bendravimo standartais, Bendrosiomis programomis ir išsilavinimo standartais, moksline ir metodine literatūra, straipsniais, W.B.Gudykunst Tarpkultūrinės komunikacijos modeliu (TKK). Darbas susideda iš trijų dalių, kurios pasiskirsčiusios į potemes. Darbe išsamiai analizuojama ir nagrinėjama kompetencijos sąvoka, tarpkultūrinio ugdymo bruožai, savybės, kompetencijos ugdymo reikšmė. Pasitelkus išanalizuotą metodinę ir mokslinę literatūrą buvo parengtos tyrimo lentelės pagal W.B.Gudykunst TKK modelio kriterijus. Tyrimo objektas - pradinio ugdymo 1- 4 klasių mokymo vadovėlių ugdymo turinys. Praktinėje dalyje analizuojami gauti rezultatai, pateikiama bendra pradinio ugdymo TKK temų... [toliau žr. visą tekstą] / The increasing migration of the European nations are increasingly faced with different populations. Probably the first time of these, traditionally migration nations have to accept the new immigration of people identity. This process affects a range of institutions and their functions in society. Particularly noticeable changes in government policy, law and education. There is multiculturalism for a long time in latter area in Europe. Today's classrooms have united many different cultures, languages, ethnicities, religions, etc. Master's thesis object – Education of Intercultural Competence in Primary School. Work objective – to analyse the substance of the primary school. Hypothesis - intercultural communication competence (ICC) paid little attention to primary education. Intercultural topics are common considered in the class of world knowledge. Objectives: Explore the concept of competence, explore competence types; reveal the main features of intercultural competence; Examine education of intercultural competence in primary school characteristics, evolution; To analyze the importance and specificity of intercultural competence in primary school; Master's work may be useful to educational institutions and educators, publishers and textbook creation groups, for teachers, students and educators of communication, culture, events management disciplines. Master's work is based on the promotion of intercultural communication standards of Europe, common programs and educational... [to full text]

Magistro darbe „Socialinės medijos vaidmuo nekilnojamojo turto komunikacijoje“ apibūdinama socialinės medijos samprata, pagrindiniai bruožai ir funkcionavimo ypatybės, skiriantys ją nuo tradicinės žiniasklaidos. Taip pat nurodomi nekilnojamojo turto komunikacijai būdingi bruožai bei nagrinėjamas socialinės medijos vaidmuo nekilnojamojo turto rinkos dalyvių komunikacijoje. Tema pasirinkta, nes pastaruoju metu pasaulyje ir Lietuvoje socialinei medijai, kaip alternatyviai žiniasklaidos rūšiai, skiriama vis daugiau dėmesio. Socialinė medija, kurios turinį kuria ne grupė žiniasklaidos magnatų, o kiekvienas vartotojas, tampa vis įtakingesnė. Socialinė medija turi daugybę įvairių formų: tai interneto tinklaraščiai, forumai, enciklopedijos, vaizdo ir garso įrašų svetainės, virtualūs žaidimai. Socialinė medija grindžiama interneto technologijų galimybėmis, ji kuriama, padedant antrosios kartos interneto Web 2.0 technologinei platformai. Socialinė medija, kaip alternatyva tradicinei žiniasklaida, turi įtakos ir ryšių su visuomene specialistų darbui, jų pasirenkamiems komunikacijos metodams ir būdams. Socialinė medija yra palyginti naujas reiškinys, jos pradžia siejama su pirmaisiais interneto tinklaraščiais, pasirodžiusiais JAV apie 1994-1997 m. Lietuvoje socialinė medija lig šiol yra mažai tyrinėta ir aprašyta. Šiame darbe remiamasi socialinės medijos teoretiku Tim O‘Reilly, iškėlusiu teoriją apie Web 2.0 kaip technologinę platformą, sudariusią sąlygas formuotis socialinei medijai... [toliau žr. visą tekstą] / The purpose of the master work “The Role of the Social Media in Real Estate Communication” is to analyze the features of the social media and define its role in real estate communication. The goals of the master work is to define the conception of real estate communication, social media, analyze the features of the social media, analyze the means of the social media and define which of them are the most popular in Lithuania. Also, analyze what is the role of the social media means in real estate communication. This theme for the master work was chosen because social media is one of the new and developing phenomenons in the world and Lithuania. Social media is an alternative to traditional mass media. The main feature of the social media is that its content is created not by professional journalists, but by ordinary people. There are no information gatekeepers anymore. Social media has a lot of types and means, including weblogs, internet forums, internet encyclopedia „Wikipedia“, podcasts, YouTube, Second Life, etc. Social media is based on the developing internet technologies and the Web 2.0. Social media, being an alternative to the traditional mass media, influences business communication and changes ordinary public relations. Due to it, it becomes easier to define target audiences. Social media also leads to more effective community relations. Social media is comparatively new phenomenon. The beginning of the social media is related to the first weblogs that appeared in... [to full text]