Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-07-03T13:41:57Z No. of bitstreams: 1 33.pdf: 1124727 bytes, checksum: 13f67fb58a5e7f4f1395960e55e270ff (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-03T13:41:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 33.pdf: 1124727 bytes, checksum: 13f67fb58a5e7f4f1395960e55e270ff (MD5) Previous issue date: 2013-06-20 / Nenhuma / O presente trabalho teve como objetivos, discutir o papel das lideranças empresariais na implementação de um Plano de Remuneração Variável (PRV) e as repercussões de âmbito pessoal e profissional deste processo. Para tanto, foi realizado um estudo de caso em uma organização do segmento de comercialização de commodities que passou recentemente por uma joint venture e implementou o PRV. O referencial teórico desenvolvido abordou os seguintes tópicos: 1) remuneração variável e desempenho; 2) a motivação e comprometimento no trabalho; 3) aspectos da cultura e clima organizacional; 4)comunicação organizacional. A coleta de dados foi feita através de entrevistas semiestruturadas e presenciais, com 10 lideranças que atuam na empresa estudada e pesquisa documental, que teve tratamento de dados pela análise de conteúdo, sendo utilizada na análise das categorias para corroborar e/ou confrontar os dados oriundos das entrevistas. Os dados foram analisados pela técnica da Análise Textual Discursiva (MORAES, 2003), sendo identificadas as seguintes categorias de análise: 1) processo de implementação (HANASHIRO, TEIXEIRA e ZACCARELLI, 2010); 2) principais desafios na implementação do PRV (ROSSI, 2004); 3) necessidade de ajustes (BARBOSA, 1999); 4) a liderança e o papel do líder (BASS e AVOLIO, 1994); 5) sentimentos das lideranças no processo de implementação do PRV (DESSLER, 1996); 6) o mais fácil e o mais difícil na implementação do PRV (FLEURY e FLEURY, 2004); 7) o que se faria diferente na implementação do PRV (WRIGHT, 2000); 8) repercussões profissionais da implementação do PRV nas equipes (KOHN, 1998); 9) reflexões a respeito de consequências da implementação do PRV na vida pessoal dos participantes (GOMES e AMORIM, 2008); 10) alinhamento entre estratégias de crescimento da empresa e a implementação do PRV (WOOD Jr. e PICARELLI, 2004); 11) mudanças percebidas nos profissionais das equipes (HANASHIRO, TEIXEIRA e ZACCARELLI, 2010); 12) recomendações às lideranças que pretendem implementar um PRV (HANASHIRO, TEIXEIRA e ZACCARELLI, 2010). Os principais resultados apontam para a necessidade de líderes engajados no processo de implementação e conhecedores do PRV, o entendimento de que se trata de uma ferramenta estratégica de gestão e indutora de cultura organizacional, da importância de uma comunicação clara e correta para a devida compreensão do PRV nos mais diversos níveis hierárquicos e a absoluta necessidade de alinhamento entre os alvos individuais e as estratégias da organização. / The main objectives of this project are to discuss the leadership role in industrial corporations which are implementing a Variable Compensation Plan (VCP), and the personal and professional repercussions of this process. This searching project utilized an international corporation of commodities, formed recently by a joint venture, which implemented a new VCP on the last year. In the theoretical foundation of this work are appointed the following topics: 1) variable contribution and performance; 2) motivation and work engagement; 3) cultural and organizational climate; 4) communication. Data collection was performed by semi structured and present interviews, with 10 leaderships of the corporation studied. Complementary information was collected through documental search, treated by data analysis, and utilized as subject of comparison with information from interviews. These data was analyzed through Discursive Textual Analyzes method (MORAES, 2003), which determined the following categories: 1) VCP implementation process (HANASHIRO, TEIXEIRA and ZACCARELLI, 2010); 2) main challenges on VCP implementation (ROSSI, 2004); 3) adjustments identified on process (BARBOSA, 1999); 4) the leadership and its roles (BASS and AVOLIO, 1994); 5) leaderships feelings about VCP implementation process (DESSLER, 1996); 6) most difficult and easiest procedures identified on VCP implementation (FLEURY and FLEURY, 2004); 7) what should be different on VCP implementation (WRIGHT, 2000); 8) professional repercussions on work teams during VCP implementation (KOHN, 1998); 9) personal life consequences generated by VCP implementation (GOMES and AMORIM, 2008); 10) VCP and organization growth strategies alignment (WOOD Jr. and PICARELLI, 2004); 11) changes on professional behavior of work team (HANASHIRO, TEIXEIRA and ZACCARELLI, 2010); 12) recommendations to leaders wich intend to implement a VCP (HANASHIRO, TEIXEIRA and ZACCARELLI, 2010). Main results appoint to the importance of engagement and knowledge of leaders about VRP implementation; the understanding that VRP is a strategic management tool; the importance of a clear and correct communication to the right comprehension of VRP in all hierarchic levels; and the necessity of alignment between individual targets and the organization strategies.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Hannah de Carvalho.pdf: 805595 bytes, checksum: 23d6412f78ab73fb087c2091aa668e51 (MD5) Previous issue date: 2015-04-06 / The impact of globalization and the information age and the network society brought the social, technological and economic development by modifying the processes of communication and the strategy in organizations. In this context, companies had the need to develop new business models, as well as, with organizational communication as a strategic element, so as construction of organizational actions, as a compound of the architecture and framework for competitiveness in the business arena . The study of this application in Management by Values focused its concept directed to the person, which is based element to the first market composition and disseminator of information where the emotional and spiritual dimensions impact on your engagement profile and commitment. This dissertation analyzes the implementation of the strategy of organizational communication based on management by values, in view of the global environment, the information society and the network society / O impacto da globalização, na era da informação e da sociedade em rede, trouxe o desenvolvimento social, tecnológico e econômico, modificando os processos de comunicação e a estratégia nas organizações. Nesse contexto, houve a necessidade de as empresas desenvolverem novos modelos de gestão, bem como, a aplicação da comunicação organizacional como elemento estratégico, portanto, como construtora das ações organizacionais, ou seja, como um composto que dá arquitetura e estrutura para competitividade na arena de negócios. O estudo dessa aplicação na Gestão por Valores teve como foco o seu conceito direcionado à pessoa, que constitui elemento base para composição do primeiro mercado e disseminador da informação em que as dimensões emocionais e espirituais impactam o seu perfil de engajamento e de compromisso. Esta dissertação analisa a aplicação da estratégia da comunicação organizacional baseada na gestão por valores, tendo em vista o ambiente globalizado, a sociedade da informação e a sociedade em rede

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ADM - Camila K Colnago.pdf: 913602 bytes, checksum: 2bcc5ea6b6a7cb0a09dfc54b017900d8 (MD5) Previous issue date: 2006-10-18 / Organizational communication, understood as a strategic element for management and administration in modern organizations, represents an important means of information flow and relationship between the inside environment of companies and their outside world: their customers, the market and society in general. Communication, as a rule, enables companies to build up their organizational culture and corporate identity and allows them to create a competitive and coherent institutional image. The purpose of this dissertation is to analyze the role of organizational communication in creating and maintaining a solid and strategically defined image as well as to check on how communication is currently carried out at Brazilian companies in practice. An exploratory and qualitative survey was done through applying non-standardized interviews to nonprobabilist sample, for convenience, in the cities of São Paulo - SP and Vitória - ES. On the occasion, the interviewees, who are professionals in the area of communication, described their professional experiences and practices related to the strategic utilization of organizational communication practices in forming the institutional image of their companies. The survey results showed that companies have been trying to get rid of the old concepts of vertical, instrumental and mandatory communication and that many times they have been able to establish much more participative, dialogic and strategic communication processes / A comunicação organizacional, entendida como elemento de caráter estratégico para a gestão e a administração das organizações modernas, representa um importante canal de troca de informações e relacionamento entre o ambiente interno das empresas e o mundo exterior a elas: seus públicos, o mercado e a sociedade em geral. É a comunicação, via de regra, que viabiliza a construção da cultura organizacional e da identidade corporativa, e que permite que as organizações gerem no ambiente externo uma imagem institucional coerente e competitiva. O objetivo desta dissertação é analisar qual o papel da comunicação organizacional na construção e manutenção de uma imagem institucional sólida e estrategicamente definida para as empresas, e verificar, na prática, como é a comunicação praticada nas empresas brasileiras atualmente. Foi realizada uma pesquisa qualitativa exploratória, viabilizada através da aplicação de entrevistas despadronizadas, a uma amostra não-probabilística por conveniência, efetuadas nas cidades de São Paulo - SP e Vitória - ES. Na ocasião, os entrevistados, profissionais da área de comunicação, relataram suas experiências profissionais e práticas desenvolvidas acerca do tema questionado, ou seja, da utilização estratégica da comunicação organizacional para a formação da imagem institucional de suas empresas. Os resultados da pesquisas demonstraram que as empresas têm tentado, na medida do possível, romper com os antigos conceitos da comunicação verticalizada, instrumental e mandatória, e têm conseguido, muitas vezes, instituir processos de comunicação mais participativos, dialógicos e estratégicos

Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2018-06-06T20:45:14Z No. of bitstreams: 1 MarinaSoaresSabioniMartinsDissertacao2018.pdf: 2272132 bytes, checksum: 644a51edf334423611470f6829e70273 (MD5) / Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2018-06-06T20:45:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MarinaSoaresSabioniMartinsDissertacao2018.pdf: 2272132 bytes, checksum: 644a51edf334423611470f6829e70273 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-06T20:45:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MarinaSoaresSabioniMartinsDissertacao2018.pdf: 2272132 bytes, checksum: 644a51edf334423611470f6829e70273 (MD5) Previous issue date: 2018-02-26 / The purpose of this dissertation was to interpret the processes of implementation of the integrity programs of state-owned enterprises regulated by the Federal Ministry of Transparency and General Comptroller's Office (CGU) from a systemic perspective, identifying interactions in internal control relational processes, verifying the existence of a anticorruption culture and analyzing the two poles, CGU and state-owned, as social systems. In order to reach the objectives, the methodology chosen was qualitative, where the first step is an exploratory study, where a case study was carried out in one of the four state-owned companies investigated by CGU in 2016, the "Alfa Company" and one second stage, where a single CGU case study was conducted, through semi-structured interviews with the coordinators of two areas: General Coordination of State Audit of Logistics and Services Sectors (CGLOG) and General Coordination of Institutional Development (CODIN) . For the analysis of the results obtained in the empirical research, the Social Systems Theory of Niklas Luhmann was chosen, besides bringing concepts of Complexity Theory for its better understanding. The results show that the CGU has some characteristics of the environment, when it irritates, disturbs and helps the stateowned when it provides rules and guidelines for the implementation of these programs, as a complex social system, when it closes operationally for the construction of its own mechanisms and structures of integrity. An attempt was made to build an organizational culture to combat corruption and create integrity mechanisms and procedures. The research has undergone changes of scenery in its course, making its analyzes even more complex. / Essa disserta????o tem como objetivos interpretar os processos de implanta????o dos programas de integridade de empresas estatais reguladas pelo Minist??rio da Transpar??ncia e Controladoria Geral da Uni??o (CGU) sob uma perspectiva sist??mica, identificando as intera????es nos processos relacionais de controle interno e analisando os dois polos, CGU e estatais, como sistemas sociais. Para o alcance dos objetivos, a metodologia escolhida foi de car??ter qualitativo em que a primeira etapa ?? composta por uma pesquisa explorat??ria, na qual foi realizado um estudo de caso em uma das quatro estatais investigadas pela CGU em 2016, a ???Empresa Alfa??? e uma segunda etapa, em que foi realizado um estudo de caso ??nico da CGU, por meio de entrevistas semiestruturadas com os coordenadores de duas ??reas: Coordena????o Geral de Auditoria de Estatais dos Setores de Log??stica e Servi??os (CGLOG) e Coordena????o Geral de Desenvolvimento Institucional (CODIN). Para a an??lise dos resultados obtidos na pesquisa emp??rica, foi escolhida a Teoria dos Sistemas Sociais de Niklas Luhmann, al??m de trazer conceitos da Teoria da Complexidade para sua melhor compreens??o. Os resultados mostram que a CGU possui caracter??sticas ora de ambiente, quando irrita, perturba e ajuda as estatais quando fornece normas e diretrizes para a implanta????o desses programas, ora de sistema social complexo, quando se fecha operacionalmente para a constru????o de seus pr??prios mecanismos e estruturas de integridade. Foi constatada a tentativa de constru????o de uma cultura organizacional de combate ?? corrup????o e cria????o de mecanismos e procedimentos integridade. A pesquisa sofreu mudan??as de cen??rio no seu percurso, tornando suas an??lises ainda mais complexas.

Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2018-09-17T15:13:13Z No. of bitstreams: 1 AnaCarolinaLopesDissertacao2018.pdf: 2046746 bytes, checksum: 0083e8f8600a80164f2cb2eecbd50b2b (MD5) / Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2018-09-17T15:14:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 AnaCarolinaLopesDissertacao2018.pdf: 2046746 bytes, checksum: 0083e8f8600a80164f2cb2eecbd50b2b (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-17T15:14:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AnaCarolinaLopesDissertacao2018.pdf: 2046746 bytes, checksum: 0083e8f8600a80164f2cb2eecbd50b2b (MD5) Previous issue date: 2018-08-16 / This research seeks to understand how the strategy of a service organization, called Beta, is set in the communicational decision network. Based on a systemic-discursive perspective, the theoretical model of the communicational decision network approaches the Luhmann Systems Theory and the discursive approach of Eliseo Verón. According to this model, strategies are formed by decisions and decisions are formed by communication. Theoretical thoughts about organizational communication presented in this study follow an interpretative way, with emphasis on relationships and the production of meanings in the organizational environment. This thinking goes against the classic / instrumental paradigm of the area, because it emphasizes the importance of organizational communication in the processes of decisions, development and also implementation of strategies and not as a mere tool of dissemination. Regarding the concepts inherent in the strategy, the research is linked to an approach of strategy as a social practice, which corroborates with the perception that the strategy is constituted and instituted by / in the communication. The method chosen to collect, present and analyze the data was the case study. The result of the research brought a new sight at communication and its relations with organizational strategy. Communication becomes understood as a network of senses, built in processes that have internal and external dimensions. It was possible to read the organization's strategy and its communication elements with the application of the communicational decision network: decision, identification, institutionalization, mediation and organizational culture and (re) construct a fragment of that network. In this way the strategy was configured from the decisions of development of leaders, creation of new strategic guidelines, development of the innovation group and redefinition of the organizational chart of the company. / Esta pesquisa busca compreender como é configurada, na rede decisória comunicacional, a estratégia de uma organização de serviços, denominada como Beta. Fundamentada em uma perspectiva sistêmico-discursiva, o modelo teórico da rede decisória comunicacional aproxima-se da Teoria dos Sistemas de Luhmann e da abordagem discursiva de Eliseo Verón. Segundo esse modelo, as estratégias são formadas por decisões, e as decisões são formadas pela comunicação. As reflexões teóricas acerca da comunicação organizacional apresentadas neste estudo seguem uma linha interpretativa, com ênfase nas relações e na produção de sentidos no ambiente organizacional, o que confronta com o paradigma clássico/instrumental da área, pois ressalta a importância da comunicação organizacional nos processos de decisão e formulação e implementação de estratégias, e não como mera ferramenta de divulgação. Quanto aos conceitos inerentes à estratégia, a pesquisa vincula-se a uma abordagem da estratégia como prática social, o que corrobora a percepção de que a estratégia é constituída e instituída pela/na comunicação. O método escolhido para coletar, apresentar e analisar os dados foi o estudo de caso. O resultado da pesquisa trouxe um novo olhar para a comunicação e suas relações com a estratégia organizacional. A comunicação passa a ser compreendida como uma rede de sentidos, construída em processos que apresentam dimensões internas e externas. Com aplicação da rede decisória comunicacional, foi possível realizar a leitura da estratégia da organização e seus elementos comunicacionais – a decisão, a identificação, a institucionalização, a mediação e a cultura organizacional – e (re)construir um fragmento dessa rede. Nesse caminho, a estratégia foi configurada a partir de decisões de desenvolvimento de líderes, criação de novas diretrizes estratégicas, desenvolvimento do grupo de inovação e redefinição do organograma da empresa.

Den offentliga sektorn är en viktig arbetsplats och utgör en funktion i att stärka välfärden.För att verksamheterna ska fortsätta att utvecklas är det av största vikt att välfärdssektornarbetar för att stärka och utveckla ledarskapet. Vår uppfattning är att delar av de problemsom den offentliga sektorn idag kämpar med grundar sig i att den inte aktivt förvaltar ocharbetar med identiteten. Det är ett arbete som innebär att på ett effektivt sätt förhålla sigtill sina intressenter. Syfte med denna uppsats är att belysa komplexiteten i ledarskapet,utifrån valda teorier kring struktur, kultur, identitet och kommunikation vill vi vidareförsöka identifiera eventuella likheter och skillnader mellan olika verksamheter i enkommun som kan hjälpa till att beskriva komplexiteten. Vår förhoppning är att dettaperspektiv kan bli ett bidrag för ledarnas fortsatta arbete med utvecklingen av denoffentliga sektorn. Studien bygger på en kvalitativ ansats med fallstudie som metod.Studien avser att undersöka den offentliga sektorn som företeelse, för att nå en djupareförståelse och skapa en så verklighetsskildrande bild som möjligt av denna företeelse harfem fall valts ut som kan sägas utgöra en bild av företeelsens konstruktion. Dessa fallbestår av fem verksamheter i en kommun och där dessa i relation till varandra utgör ettfall.Resultatet av studien visar att det föreligger en rad olika komplexa dimensioner iledarskapet. Där den enskilde ledarens förhållningssätt och förståelse för verksamhetensidentitet är av betydelse. Vidare handlar komplexiteten också om att kunna hantera ochleva upp till dem förväntningar som ställs från omgivningen. Studien visar också att ettstörre fokus mot ett service- och tjänstetänkande såväl för staden som för den offentligasektorn skulle vara gynnsamt. / Program: Civilekonomprogrammet

A dissertação que apresento quer estudar os projetos sociais corporativos tendo como lugar epistemológico a sua dimensão comunicativa e, nesse sentido, observar a interação organização-fundação-comunidade como promotora de significados consensuais dos quais emerge e ganha contornos a imagem corporativa da organização. Sob o recorte da Comunicação Organizacional em sua modalidade Integrada (KUNSCH, 2003; YANAZE, 2007), no âmbito das organizações privadas, este estudo seguiu um percurso metodológico que vislumbrou, como objetivo principal, investigar de que maneira a comunicação institucional de uma indústria situada na capital paulista apropria-se de projetos de responsabilidade social corporativa (RSC) enquanto símbolos e os utiliza a fim de construir e compartilhar significados do mundo organizacional (imagem) a sua comunidade de entorno. / The thesis I present you want to study the corporate social projects taking place as epistemological its communicative dimension and, accordingly, observe the interactionfoundation-community organization as a promoter of meanings of which consensus emerges and takes shape the corporate image of the organization. Under the focus of Organizational Communication in its integrated form (KUNSCH, 2003; YANAZE, 2007), as part of private organizations, this study followed a methodological approach that envisions it, the main objective, to investigate how institutional communication of an industry located in the state capital appropriates projects of corporate social responsibility (CSR) as symbols and uses them to construct and share meanings of the organizational world (image) to its surrounding community.

Constatações cotidianas no fazer comunicação apontam para uma lacuna significativa entre as intenções dos profissionais e de suas organizações e a efetiva atração, retenção e transformação de públicos de interesse. Há uma distância considerável entre a projeção da identidade e a percepção gerada, o que evidencia que informar e comunicar são instâncias muito diferentes no processo de relacionamento e de diálogo. Isto é ainda mais radical numa época de multiprotagonismo, adensamento das fontes de confiança e sobrecarga de mensagens circulantes. É neste panorama que o presente estudo foi motivado e proposto: como busca por inspiração e por uma nova lógica de pensamento na estruturação de conteúdos de e sobre organizações. A proposição é reunir, observar, analisar, entender, esquematizar e auxiliar a aplicar o formato narrativo do storytelling, especialmente aquele baseado na experiência da fonte evocadora. Trata-se de suscitar a rememoração de histórias de vida e seu entrelace com a trajetória no tempo de agentes organizacionais, derivando conteúdos mais envolventes, significativos e memoráveis. O paradigma narrativo se afasta do tradicional linguajar objetivo, quantitativo, superficial e facilmente esquecível da comunicação organizacional e dá uma abertura para as afetividades e uma linguagem de encontro, compreensão, qualidade e reencantamento das relações, aplicada a estratégias de compartilhamento de organizações geridas em ambientes humanizados. Além de revisão bibliográfica, é feita uma análise de conteúdo audiovisual institucional de 10 organizações, pela técnica da análise estrutural da narrativa, e proposta uma matriz estruturante de elementos em storytelling. Tudo está a serviço da melhor compreensão das interfaces da Comunicação com ações de responsabilidade histórica e suas narrativas decorrentes, num recurso plenamente adequado a um panorama de reconhecimento da multiplicidade de vozes e do descentramento do sujeito. O storytelling pode ser a voz deste novo tempo: conversacional, inclusivo, colaborativo, afetivo, duradouro e memorável. / Findings in everyday communication to indicate a significant gap between the intentions of the professionals and their organizations and the effective attraction, retention and transformation of stakeholders. There is a considerable distance between the projection of identity and the perception generated, which shows that inform and communicate instances are very different in the process of relationship and dialogue. This is even more radical in an era of multiple players, change in sources of trust and overload of messages circulating. In this panorama the present study was motivated and proposed: to search for inspiration and a new logic of thinking in the structuring of content and on organizations. The proposition is to collect, observe, analyze, understand, and help lay to implement the narrative format of storytelling, especially one based on the experience of the evocative power. It raises the recollection of stories of life and its intertwining with the trajectory in time of organizational agents, deriving content more engaging, meaningful and memorable. The narrative paradigm departs from the traditional language objective, quantitative, superficial and easily forgettable organizational communication and provides an opening for the affections and a language encounter, understanding, quality and enchantment of relationships, sharing strategies applied to organizations in managed environments humanized. In addition to literature review, an analysis is made of audiovisual content from 10 institutional organizations, the structural analysis of narrative, and proposed an array of structural elements in storytelling. Everything is in the service of better understanding of the communication interfaces with the actions of historical responsibility and their narratives resulting in a fully appropriate to feature a scene of recognition of the multiplicity of voices and the decentering of the subject. The storytelling can be the voice of this new time: conversational, inclusive, collaborative, affective, long lasting and memorable.

O estudo analisa como se dá o processo de implantação e gestão da ética nas organizações e nos relacionamentos com os seus públicos, e estabelece a relação entre ética organizacional e reputação corporativa, com dados levantados por meio de entrevista em profundidade realizada com representantes de seis empresas com sede em São Paulo. Nas dimensões teóricas, são abordados os conceitos de ética, ética no âmbito das organizações, o papel do profissional de relações públicas e de comunicação organizacional na gestão da ética e os reflexos da ética na reputação corporativa. Na análise, são colocados em teste nove pressupostos e os dados da pesquisa são confrontados com os guias construídos a partir das noções de poder de Michel Foucault, e de ajustamentos do indivíduo no âmbito da organização de Erwing Goffman. Os resultados permitem afirmar, dentre outras conclusões, que, embora haja participação dos profissionais em significativos processos de gestão da ética, esta ainda é orientada em linha descendente; que são evidentes a relação ética e reputação corporativa; que a comunicação é considerada essencial no processo de gestão; que as organizações priorizam o relacionamento ético com os seus públicos, daí a possibilidade aos profissionais de relações públicas e de comunicação organizacional de atuação estratégica nesse processo. Tema que não se esgota, a ética constitui objeto permanente de pesquisa e investigação. / This study reports on how corporations implant and manage ethic practices in their organizations and in the relationship with their public, establishing the relation between organizational ethics and corporate reputation by means of data collected thorough interviews with representatives of six corporations established in São Paulo. It has approached the concept of ethics; ethic at the organization environment; the role of public-relation professionals and of organization communicators in managing ethic and its reflection on corporate reputation. Nine presuppositions were tested and the results compared to the guide of power-knowledge by Michel Foucault, and adjustment in organization environment by Erwing Goffman. It was concluded that although the participation of the professionals in this area was relevant to the process of ethics management it is still done in a controlled way; it was evident the relationethics and corporate reputation; that communication is essential in this process; that organizations prioritize ethical relation with their public, outstanding the necessity of public-relation professionals and organization communicators to strategically act in this process. Being a complex subject, ethic is in permanent studying and investigation.

Esta dissertação busca uma reflexão crítica sobre a comunicação nas relações de trabalho no contexto da comunicação organizacional no Brasil. A partir de investigações preliminares sobre esta área de conhecimento, notamos que suas discussões a respeito desta temática apresentavam poucas análises críticas apoiadas nos aspectos que tem configurado as transformações contemporâneas no mundo do trabalho. Este cenário despertou nosso interesse em compreender como determinados estudiosos, bem como a Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (ABERJE), ambos considerados vozes representativas da área, concebem as relações entre organizações e trabalhadores por meio da comunicação. Com base neste objetivo principal, desenvolvemos esta dissertação, em suma, seguindo duas etapas de nosso percurso metodológico. A primeira refere-se às análises de certas vozes autorais significativas para a área da comunicação organizacional. Já a segunda contempla análises da revista Comunicação Empresarial publicada pela associação. As análises deste periódico foram balizadas, em grande parte, pelos estudos do campo da sociologia do trabalho, cujas discussões nos possibilitaram entender as distintas modificações concernentes ao mundo do trabalho. Finalmente, constatamos, em especial, que a área da comunicação organizacional, a partir do seu pensamento hegemônico calcado na gestão estratégica, apresenta interesses orientados a planejar estratégias de comunicação que possam auxiliar as tentativas de organizações em mobilizar a subjetividade do trabalhador, buscando incorporá-lo à própria racionalidade das organizações. / This dissertation seeks a critical reflection on the communication in working relationships in the context of organizational communication in Brazil. Beginning with the preliminary investigations on this field of knowledge, we noticed that discussions about this subject have not expressed enough analyses supported by aspects that form contemporary transformations in the world of work. This scenario proposes an understanding: how certain scholars, and the Brazilian Association for Business Communication (ABERJE), both considered representative voices from this field, comprehend the relationships between organizations and workers through communication. From this main objective, we developed this dissertation, in short, in two steps. First, we analysed important voices of scholars from field of organizational communication. Second, we analysed the magazine published by ABERJE. This analysis of the magazine have been supported by studies of sociology of work; it help us to understand changes about the world of work. Finally, we verified that the field of organizational communication, from its hegemonic thinking based on strategic management, tries to plan communication strategies that can help organizations in their attempts to mobilize the subjectivity of the worker to rationality of organizations.