Titel: Rocket Padel - Rocket Padels order-till-leveransprocess, från inhouse till outsourcing  Författare: Paulina Abrahamsson, Maja Johannesson, Nellie Reichel  Handledare: Petra Andersson Examinator: Hana Hulthén  Bakgrund: Trenden kring outsourcing är något som pågår än idag och fortsatt visa sig lönsamt för företag. Rocket Padels nuvarande lager saknar den kapacitet som krävs för att kunna hantera de ökade antalet ordrar, som har tillkommit med dess tillväxt på marknaden. Utan tillräckligt med lagerkapacitet och resurser för att lyckas hantera den ökade antalet ordrar, kommer Rocket Padel att begränsa sig själva och bromsa sin tillväxt. Ett samarbete med en tredjepartslogistiker gör det då möjligt att hålla nere, alternativt sänka logistikkostnader i och med de stora kvantiteterna av ordrar dessa företag vanligtvis hanterar.  Syfte: Studiens syfte är att kartlägga Rocket Padels nuvarande order-till-leveransprocess och dess brister, för att sedan kunna analysera hur tredjepartslogistikern Dreamlogistics ska kunna åtgärda dessa brister. Vidare syftar studien till att identifiera de risker och utmaningar som outsourcing resulterar i, för att slutligen komma med ett lösningsförslag på detta.   Metod: Studien motsvarar en kvalitativ fallstudie på Rocket Padel. Analysmetodens utformning grundas i ett redan befintligt mönster i jämförelse med ett förväntat mönster. Det förväntade mönstret erhålls genom intervjuerna på Rocket Padel och Dreamlogistics, för att sedan analyseras och se det förväntade mönstret.  Resultat: Bristsituationer har identifierats i Rocket Padels nuvarande order-till-leveransprocess, såsom: orderbekräftelse till kund i ett för tidigt skede, felplock, lager och kontor i samma lokal, storlek på packmaterial och en förväxling mellan transportbolag. Genom att Rocket Padel kommer att outsourca dess verksamhet till Dreamlogistics, kommer de att kunna åtgärda dessa brister. Som en följd av outsourcingen kommer det dock att kvarstå risker och utmaningar för Rocket Padel del. / Nej

Bakgrund: Trenden kring outsourcing är något som pågår än idag och fortsatt visa sig lönsamt för företag. Rocket Padels nuvarande lager saknar den kapacitet som krävs för att kunna hantera de ökade antalet ordrar, som har tillkommit med dess tillväxt på marknaden. Utan tillräckligt med lagerkapacitet och resurser för att lyckas hantera den ökade antalet ordrar, kommer Rocket Padel att begränsa sig själva och bromsa sin tillväxt. Ett samarbete med en tredjepartslogistiker gör det då möjligt att hålla nere, alternativt sänka logistikkostnader i och med de stora kvantiteterna av ordrar dessa företag vanligtvis hanterar.  Syfte: Studiens syfte är att kartlägga Rocket Padels nuvarande order-till-leveransprocess och dess brister, för att sedan kunna analysera hur tredjepartslogistikern Dreamlogistics ska kunna åtgärda dessa brister. Vidare syftar studien till att identifiera de risker och utmaningar som outsourcing resulterar i, för att slutligen komma med ett lösningsförslag på detta.   Metod: Studien motsvarar en kvalitativ fallstudie på Rocket Padel. Analysmetodens utformning grundas i ett redan befintligt mönster i jämförelse med ett förväntat mönster. Det förväntade mönstret erhålls genom intervjuerna på Rocket Padel och Dreamlogistics, för att sedan analyseras och se det förväntade mönstret.  Resultat: Bristsituationer har identifierats i Rocket Padels nuvarande order-till-leveransprocess, såsom: orderbekräftelse till kund i ett för tidigt skede, felplock, lager och kontor i samma lokal, storlek på packmaterial och en förväxling mellan transportbolag. Genom att Rocket Padel kommer att outsourca dess verksamhet till Dreamlogistics, kommer de att kunna åtgärda dessa brister. Som en följd av outsourcingen kommer det dock att kvarstå risker och utmaningar för Rocket Padel del.

Purpose – The purpose of this study is to examine how Lean can be applied to create moreefficient administrative processes. Based on this purpose, two research questions have been formulated. 1. Which types of wastes can be identified using Lean in administrative processes?2. How can wastes be eliminated in administrative processes to achieve a higher efficiency using Lean? Method – The design of the study is a case study where the data collection consists mainly of qualitative data. Firstly, a pilot study was conducted to evaluate data collection methods. The study’s data collection methods consist of interviews, observations and a document study. Collected data were analyzed by transcribing and reviewing documents. Findings – The findings of the study indicated that the wastes defects, waiting, overprocessingand excess inventory was identified in the administrative process. The most common causes of the wastes were lack of information, documentation and standardization. Based on the Lean tools 5S and standardized work, improvement suggestions could be presented to eliminate the wastes. Implications – The implications of the study is that Lean can be applied to administrative processes in manufacturing companies to identify and eliminate wastes. However, it requires prior knowledge about the concept of Lean in order for other companies to apply the results to their own context. Currently, there is a knowledge gap in literature and therefore this study contributes to closing this gap by adding knowledge within the area. Limitations – The study’s limitations are that administrative processes can vary which means that different types of wastes can be identified in different cases. Since the study was conducted at a single case company, it is more difficult to generalize the findings. In addition, the identified wastes could not be quantified and therefore for example the resource aspect could not be determined in order to rank the different wastes.

Syfte: Syftet med examensarbetet är att Identifiera effektiviseringsmöjligheter för administrativt arbete i projekthantering. Det finns intresse i att undersöka hur det går att standardisera och effektivisera de administrativa arbetet i projektprocesserna. För att besvara studiens syfte har följande frågeställningar tagits fram: • Vilka problem med projekthantering skapar en fusion av flera bolag? • Hur kan administrativa arbetsprocesser för projekthantering effektiviseras och standardiseras? Metod: För att besvara studiens frågeställningar har det genomförts en fallstudie. Studien säkerställer hög validitet genom att använda triangulering vid insamling av data i form av kvalitativ och kvantitativ forskning. En processkartläggning av den administrativa processen genomfördes från intervjuerna och dokumentstudien för att få en bättre helhetsbild av det administrativa arbetet i uppstartsprocessen för projekthantering. Resultat & Analys: Rapportens resultat visar att projektledare på FX upplever utmaningar och problem vid uppstarten av projekt. När dagens arbetsmetod analyserades genom fallstudier och dataflödesanalys kunde de problem som deltagarna nämnde under intervju och enkät identifieras. Dataflödesanalysen visar på onödiga arbetsmoment som dubbelarbete och manuell inmatning, dålig funktionalitet mellan programmen, otydliga mallar, bristande automatisering, användning av flera program och ineffektiv dokumenthantering med mera. Bland förbättringsförslagen finns centralisering av dokumentation och programvaror. En uppdaterad version av affärssystemet har möjlighet att sammankoppla program och dela information, något som skulle effektivisera manuell rapportering av tid och förväntad beläggning. AF 2.0 har potential att minska dubbelarbete, manuell inmatning och användning av flera program genom att alla uppgifter lagras och delas centralt. Många projekt har liknande struktur och samma berörda personer och genom att spara uppgifter inför nästa projekt kommer automatiseringen för administrativa processer öka. Rapporten diskuterar även möjligheten till avlastning av projektledare genom att anställa personal för administrativt arbete. Avgränsningar: Denna studie fokuserar på administrativa processer vid uppstarten av projekt och inte på andra faser av projekthantering som övervakning, kontroll och avslut. Nya programvaror eller arbetsverktyg förutom uppdateringen av AF 2.0 som kan effektivisera projekthantering undersöks inte i rapporten. Slutsats: Genom att utföra en processkartläggning för uppstarten av projekt kan administrativa processer undersökas, effektiviseras och standardiseras i organisationer som genomgått en fusion. Öppen kommunikation och feedback från användare är viktigt vid implementering av nya programvaror så det anpassas till användare och ändamål. Uppstartsprocessen ska vara användarvänlig och anpassad för såväl stora som små projekt. / Purpose: The purpose of this thesis is to identify opportunities for improving project management efficiency. There is an interest in exploring how administrative work in project processes can be standardized and streamlined. The following research questions have been developed to address the study's purpose: • What issues with project management arise from the merger of multiple companies? • How can administrative work processes be streamlined and standardized? Method: To answer the research questions, a case study has been conducted. The study ensures high validity by using triangulation when collecting data from qualitative and quantitative research. A process mapping of the administrative process was carried out from the interviews and document analysis to get a better overall picture of the administrative work in the project management start-up process. Results & Analysis: The report's findings show that project managers at FX experience challenges and problems during the start-up of projects. When the current work method was analyzed through case studies and data AF+ analysis, the problems mentioned by the participants during the interview and survey could be identified. The data AF+ analysis reveals unnecessary work tasks such as duplication and manual input, poor functionality between programs, unclear templates, lack of automation, use of multiple programs, and inefficient document management among other things. Among the suggested improvements are centralizing documentation and software. An updated version of the AF 2.0 business system can link programs and share information, which would optimize manual work of reporting time and expected workload. AF 2.0 has the potential to reduce unnecessary steps, the manual input and the use of multiple programs by storing and sharing all tasks centrally. Many projects have a similar structure and involve the same people so by saving information for the next project the automation of administrative processes will increase. The report also discusses the possibility of reducing the workload for project managers by hiring staff for administrative work. Limitations: This study focuses on administrative processes during the start-up of projects and not on other phases of project management, such as monitoring, control and closure. New software or work tools, apart from the update of AF 2.0, that could optimize project management are not examined in this study. Conclusion: By conducting a process mapping for the start-up of projects, administrative processes can be investigated, streamlined and standardized in organizations that have undergone a merger. Open communication and feedback from users are essential when implementing new software to ensure it is tailored to users and purposes. The start-up process should be user-friendly and adaptable for both large and small projects.

Syfte – Syftet med studien är att undersöka vilka utmaningar som finns i orderprocessen för företag, som tillverkar kundanpassade produkter med höga kundkrav och därefter kunna hantera dessa. Syftet bröts ner i tre stycken frågeställningar, som alla krävde svar innan syftet kunde uppnås. 1. Hur är orderprocessen utformad, för företag som tillverkar kundanpassade produkter med höga kravspecifikationer? 2. Vilka problem finns i orderprocessen, för företag som tillverkar kundanpassade produkter med höga kravspecifikationer? 3. Hur kan dessa problem hanteras och därmed effektivisera orderprocessen för företag som tillverkar kundanpassade produkter med höga kravspecifikationer? Metod – Studiens empiriska data har samlats in genom en fallstudie på fallföretaget Mastec Components AB. Det utfördes genom intervjuer, observationer och dokumentstudier. Utifrån den empirin valdes sedan lämplig teori ifrån litteraturen ut för att göra det möjligt att jämföra de båda i en analys. Resultatet av studien kunde sedan hämtas ifrån analysen. Resultat – Varje företags orderprocess är unik, men det går för den skull att illustrera en generell bild över hur en orderprocess för företag, som tillverkar kundanpassade produkter ser ut. Tack vare att varje orderprocess är unik är också dess problem unika, men det går att sortera in dessa problem i de mer generella kategorierna: variationer, ej värdehöjande aktiviteter och bristande informationsutbyte. Är problemen unika, så är också hanteringen av dem det, men det visade sig vara möjligt att sortera in även lösningsförslagen i mer generella kategorier. Nämligen: eliminera slöserier, standardisera och att effektivisera informationsutbytet. Implikationer – Studiens implikation ligger i att det inte med säkerhet går att peka på några specifika problem eller lösningar till problemen, som går att överföra till orderprocesser i företag, som tillverkar kundanpassade produkter med höga kravspecifikationer. Studien visar istället på att det finns mer generella problem- och problemlösningsmetoder, som går att använda. Begränsningar – Studien begränsas i att lösningsförslagen just bara är förslag. Även om det troligen är förslag, som skulle ta bort många av problemen, så har de inte testats och därmed inte visat sig vara fungerande lösningar. Nyckelord – Orderprocess, processkartläggning, variationer, ej värdehöjande aktiviteter, standardisering, eliminera slöseri, informationsutbyte. / Purpose – The purpose of this thesis is to highlight the challenges that exist within an order fulfillment process, in companies that produce customer adapted products with high requirement specifications and how to manage these challenges. The purpose was decomposed into three questions, that all demanded an answer before the thesis could be considered as finished. 1. How is an order fulfillment process designed in companies that produce customer adapted products with high requirement specifications? 2. Which problems can be found in the order fulfillment process for companies that produce customer adapted products with high requirement specifications? 3. How can these problems be managed and thereby achieve a more efficient order fulfillment process in companies that produce customer adapted products with high requirement specifications? Method – The thesis empirical data was collected from a case study on the company Mastec Components AB. The data came through interviews, observations and document studies. From that data the best fitted theories were decided, so it became possible to analyze the empiric data with the theories, by comparing them to each other. The thesis result was then able to get from that analyze. Findings – Each company’s order fulfillment process is unique, but it is possible to illustrate a general picture of order fulfillment process in companies that produce customer adapted products with high requirement specifications. Because of that every order fulfillment process is unique; its problems also are unique, but you can sort these problems into the general categories: variety, not value added activities and lacking exchange of information. If the problem unique, so is there solutions, but the thesis shows that the solution propositions also can be sorted into more general categories: eliminate waste, standardize and to streamline the exchange of information. Implications – This thesis implication is that you can´t, with 100 % certainty, point out any specific problem or solutions to the problems that could be transferred into other order fulfillment processes in companies that produce customer adapted products with high requirement specifications. What this thesis shows instead is that there are more general problems and solutions that can be used. Limitations – This thesis is limited because of its propositions of solutions just is propositions. Even if the propositions probably solves most of the problems, they are not tested and therefore you can´t say that they are really working. Keywords – Order fulfillment process, process mapping, variety, not value adding activities, standardization, eliminate waste, exchange of information

Syfte - Syftet med detta examensarbete är att studera hur idag två helt skilda verksamheter; SAAB Training & Simulation och SAAB Avionics Systems, arbetar med spedition- och ankomstprocesser. Detta för att undersöka bakgrunden till vad som utformat processerna och för att säkerställa att dessa tillfredsställs då de tillsammans ska bedriva godsmottagning från och med 2017. I studien ingår även att ge förslag på hur godsmottagningen organisatoriskt ska bedrivas vid en integrerad struktur. Metod - En jämförelse av de båda företagens sätt att arbeta utförs genom en flödeskartläggning på vardera företag utifrån principerna för en fallstudie. För att möjliggöra kartläggningen och för att samla fakta har intervjuer genomförts löpande under studiens gång. En litteraturstudie har även genomförts för att kunna koppla verkligheten mot aktuella teorier och ge välgrundade förslag. Resultat - Studien mynnar ut i två processkartor. En för hur SAAB organisatoriskt ska bedriva godsmottagning direkt efter att SAAB Avionics flyttat sin verksamhet och en för hur godsmottagningen organisatoriskt ska bedrivas inom en femårsperiod. Till de båda processkartorna följer rekommendationer och konkreta åtgärdsförslag för hur detta ska gå till och vad som bör beaktas vid utformning av spedition- och ankomstprocesser mellan två företag. Implikationer - Eftersom resultatet är fördelat på två tidsperioder kan de förslag och resultat som avser den första tidsperioden betraktas som applicerbara, dessa resultat har fokuserats till att skapa ett funktionellt flöde. Medans de förslag och resultat som avser den andra tidsperioden kan ses som en förstudie för fortsatt forskning eller vidare fördjupning ifrån företagens sida. Begränsningar - Då en fullständig analys av hur den gemensamma godsmottagningen ska bedrivas är för omfattande, är denna studie begränsad till hur detta organisatoriskt ska bedrivas. Nyckelord - Godsmottagning, verksamhetsflytt, processkartläggning, spedition- och ankomst, kundkrav. / Purpose - The purpose of this thesis is to study how two separate operations; SAAB Training & Simulation and SAAB Avionics Systems, are managing forwarding and arrival processes. This in order to investigate the background of what have framed the processes and thereby enable them to corporate on a common goods reception starting 2017. Further, this study includes organizational suggestions on how the integrated goods reception should be managed. Method - A comparison between the two companies were made by conducting a process map on each of the operations. This approach was conducted in accordance with the principles of a case study. By continuously collecting data throughout in-depth interviews, a clear connection to the purpose was ensured. Further, a literature review was conducted in order to connect reality to current theories, and thereby present legitimate suggestions. Findings - This study propose two process maps. The first one focus on how SAAB should manage their goods reception from an organizational perspective, immediately after SAAB Avionics move their operations. Contrary to the first, the second process map aims to present a solution during a five year-period of time. Both maps include recommendations and concrete suggestions on how this should be done, as well as what companies should take into account when designing forwarding and arrival processes in general. Implications - Because of how the result is distributed between two time periods, the first time frame could only be regarded as applicable, as these are the results that have been used to create a functioning flow. The implications and results regarding the second time frame could thereby be seen as a pre-study, or suggestions for future research on the basis of the company’s own incentives. Delimitations - Due to the exhaustive character of conducting a full analysis of the common goods reception, this study is delimited to how this process should be managed from an organizational perspective. Key terms - Goods reception, moving of an operation, process mapping, forwarding and arrival processes, customer requirements.

Course: Degree project in Logistics, the Business Administration and Economics Programme, 4FE19E, VT16 Authors: Marcus Lundgren and Tobias Nilsson Supervisor: Peter Berling Examiner: Helena Forslund Title: Product Costing in Small Craft Companies – A Case Study at Gemla Fabrikers AB Background: Today a competitive price is no guarantee to keep a company profitable. Cost control has become more central and especially cost control considering work put in to the product and tradeoffs connected to the product in question has become central to secure the company’s competitiveness. A useful tool to secure the competitiveness is product costing when making profit analysis, setting price levels as well as other decision making. The challenge is to find a product costing method which fits right and distribute the direct and indirect costs in a fair manner. Purpose: The purpose of this study is by constructing a flowchart over the production process adapt a model for product costing that supports pricing and decision making of the product assortment at Gemla Fabrikers AB, and theoretically raise the discussion of the adapted models suitability in a context of small time manufacturers that is characterized by an artisan production. Method: The study is conducted as a case study at Gemla Fabrikers AB and uses a research strategy containing both qualitative and quantitative approaches. Collected data is mainly obtained via unstructured interviews, direct observations and time studies. A process mapping was made as a start to serve as a foundation for other parts of the study. A product costing method was later adapted to fit the parameters and way of working in a company with high levels of craftsmanship. Conclusions: After mapping the process of the company it was clear that the production was characterized by a time-consuming manufacturing process with a large number of activities. This resulted in an adapted product costing method, which origins from the activity based costing model, in order to distribute the costs in a more correct way based v on the actual time consumption. The adapted model is designed with a distinct activity based distribution on product level where every activity cost is established at a given volume of production, resulting in guidance and basis for cost control and when setting prices. Based on the company in the case study the conclusion was made that this way of working with product costing can be used in other companies with similar production and high level of craftsmanship, merging support activities together and focus on the value adding activities. The cost allocation is made using cause and effect based on the actual time put into the activities where a smaller number of time related cost drivers are used. The model is therefore to consider suitable for increased cost control as well as serving as a foundation for product pricing and decision making. / Kurs: Examensarbete i logistik för Civilekonomprogrammet, 4FE19E, VT16 Författare: Marcus Lundgren och Tobias Nilsson Handledare: Peter Berling Examinator: Helena Forslund Titel: Produktkalkylering i mindre hantverksföretag – En fallstudie på Gemla Fabrikers AB Bakgrund: Ett konkurrenskraftigt pris är i dagsläget inte tillräckligt då även en noggrann kostnadskontroll som tar hänsyn till arbetskraftsinsatsen och produktrelaterade avvägningar krävs för att säkerställa konkurrensförmågan. Ett användbart verktyg för detta är upprättandet av produktkalkyler som grund för lönsamhetsanalyser, prissättningsstrategi och beslutsunderlag. Svårigheten ligger dock i att finna rätt kalkyleringsmetod gällande detaljeringsnivån som fördelar en verksamhets direkta och indirekta kostnader på ett rättvisande sätt. Syfte: Syftet med studien är att genom en kartläggning av tillverkningsprocessen anpassa en produktkalkyl för prissättning och beslutsfattande av produktsortimentet på Gemla Fabrikers AB, samt teoretiskt lyfta diskussionen om anpassad modells lämplighet i en kontext för mindre tillverkande företag som karaktäriseras av en hantverksmässig produktion. Metod: Studien utförs enligt en fallstudie på Gemla Fabrikers AB med en flerfaldig forskningsstrategi av kvalitativ art med kvantitativa inslag. Datainsamlingen bygger främst på ostrukturerade intervjuer, direkta observationer och tidsstudier. En processkartläggning genomfördes till en början för att utgöra ett underlag för resterande delar. Vidare anpassades en produktkalkyl utifrån företaget och tillverkningens karaktär vilket slutligen utgjorde ett underlag för modellens lämplighet i en hantverksmässig tillverkningskontext. Slutsatser: Efter genomförd kartläggning av tillverkningsprocessen på fallföretaget framgick det att tillverkningen karaktäriseras av en tidskrävande process med ett stort antal ingående aktiviteter. Detta resulterade i att anpassad produktkalkyl utformades enligt en ABC-modell då slutsatsen blev att fördelningen av kostnaderna skulle göras iii mer rättvisande om dessa fördelades till respektive aktivitet baserat på det faktiska tidsutnyttjandet. Anpassad modell utformades genom en tydlig aktivitetsfördelning utifrån produktnivå där varje aktivitets kostnad fastställs vid en given produktionsvolym vilket möjliggör underlag för en ökad kostnadskontroll, prissättningsstrategi och beslutsunderlag. Baserat på studerat fallföretag drogs slutsatsen att anpassad modell görs lämplig för andra företag i en liknande hantverksmässig kontext utifrån att i högre grad göra sammanslagningar av aktiviteter med ett större fokus på de värdeadderande aktiviteterna. Kostnadsfördelningen sker via ett orsak-verkan samband utifrån det faktiska tidsutnyttjandet där ett mindre antal tidsrelaterade kostnadsdrivare används. Modellen blir då lämplig för ökad kostnadskontroll samt underlag för prissättning och beslutsfattande.

Syftet med studien är att undersöka plockningsprocessen hos DSV Solutions i Norrköping och ta fram rekommendationer hur om hur plockningsprocessen kan tidseffektiveras. För att undersöka plockningsprocessen används observationer, tidsstudie, intervju och en workshop. Eftersom det finns effektiviseringspotential i plockningsprocessen är det viktigt att identifiera vilka aktiviteter som är värdeskapande och icke-värdeskapande. Om de icke-värdeskapande aktiviteterna kan minskas och lämna större plats åt de aktiviteter som skapar ett värde kan plockningsprocessen bli effektivare. Resultaten från tidsstudien indikerar på att en stor del av den tid som läggs på att plocka en order går åt till att utföra de icke-värdeskapande aktiviteterna "Transport" och "Övrig plockning". Transporten står för nästan 30 % och den övriga plockningen för cirka 15 % av den totala tiden för en order. Dessa aktiviteter bör tidsreduceras eftersom de inte tillför något värde till tjänsten som DSV erbjuder. De förbättringsförslag som läggs fram i denna studie är att DSV bör förändra plockslingan. Plockslingan bör bli mer sammanhängande och tunga produkter borde placeras tidigt plockslingan.

The purpose of the thesis was to investigate how an enterprise pre-calculate correspond withthe measured post-calculate. This is important for the company as the product should not besold for a too low or at a too high price. The result of the study was focused on finding if thereare any driving factors and if there is any correlation between these factors which could havean affect on the process time. By finding these factors could lead to a better forecastedcalculation.The results of the study shows that the company has a good idea how long time it takes toproduce each product. However, the time study shows that the process time depends on witchoperator that manages the process. This can have an affect on the company’s product cost in anegative way and there will be variation in time for each process. Although there areprocesses which are overestimated or underestimated, this means that the predicted andmeasured results are consistent with some products. It is possible to reduce the variation inprocess time through standardization of process time as well as work methods for eachprocess.In the result chapter it is show two charts of the correlation between the width and rolling,which made the linear regression line. This regression line can be used to improve thecompany’s calculation. / Rapportens syfte var att undersöka hur ett företags förkalkyler överensstämmer med denuppmätta efterkalkylen. Det är av vikt för företag då produkterna inte ska säljas till för lågaeller för höga priser. Det ledde till att studien riktades in på att hitta om det fanns någradrivande faktorer, samt om det fanns något samband mellan faktorerna som skulle kunnapåverka processtiden vid varje operation. Genom att använda de tidsdrivande faktorerna kandet leda till ökad säkerhet vid upprättning av förkalkyler.Resultatet av studien visar att företaget som studien berör har en bra uppfattning av hur långtid varje produkt tar att producera. Dock visade tidsstudien att företagets processer skiljer sigtidsmässigt beroende på vilken operatör som använder maskinen. Det påverkar företagetssjälvkostnad på ett negativt sätt, då det blir variation i tidsåtgången för processer. Det finnsdock processer som både är överskattade och underskattade vilket leder till att resultatetöverensstämmer för några produkter vid jämförelse av för- och efterkalkylen. För att minskavariationer tidsmässigt i processerna, kan standardisering av processhastigheter ocharbetsmoment var ett sätt att minska skillnader i för- och efterkalkyler.I resultatet visas även två diagram över hur sambandet mellan tid och valsning respektivebredd vilket gav en linjär regressionslinje. Regressionslinjen kan sedan användas för attförbättra företagets förkalkyler.

<p>Studiens syfte är att undersöka hur konsulter arbetar med nyttovärdering vid ERPinvesteringar,samt finna kritiska framgångsfaktorer som kan fungera som stöd för ERPkonsulter.Vi har genomfört en fallstudie på SYSteam Anderstorp där vi på ett kvalitativt vissamlat in data via dokumentundersökningar, observationer och intervjuer. Vid analys avinsamlad data kunde vi identifiera fem steg en ERP-konsult bör gå igenom för att värderanyttor vid ERP-investeringar. Dessa steg är 1processkartläggning, 2identifiering av nyttor,3värdering av nyttor, 4genomförande och 5uppföljning. Vidare har vi i varje steg kunnatidentifiera kritiska framgångsfaktorer som vi anser kan underlätta en ERP-konsults arbetemed nyttovärdering. Sammanlagt har vi kunnat identifiera fjorton kritiska framgångsfaktorer.De slutsatser vi kunnat dra av denna studie är att befintliga modeller för nyttovärdering ochvärdehemtagning tenderar att bli för teoretiska för att kunna tillämpas i praktiken. Snarareanser vi vikten borde ligga på att dokumentera erfarenheten vid varje ERP-investering för attkunna applicera ett framgångsrikt arbetssätt på framtida projekt, samt att undvika misslyckanden.</p>