Verschiedene Spezifika der Immobilienverwaltungsbranche erfordern inhaltlich passgenaue und finanziell tragfähige Lösungen für die Aus- und Weiterbildung. Zum einen ist sie durch eine sehr kleinteilige Struktur mit überwiegend kleinen (bis 999 Verwaltungseinheiten; VE; 50,7 %) und mittelgroßen Unternehmen (bis 2.999 VE; 31 %) geprägt (DDIV, 2018). Zum anderen beschäftigt das Segment auf allen Tätigkeitsebenen (z. B. Makler oder Mitarbeiter von Hausverwaltungen) eine hohe Anzahl von Quereinsteigern ohne einschlägigen Berufsabschluss. Dies führt in Verbindung mit einer starken Mitarbeiterfluktuation und stetigen gesetzlichen Regulierungen bzw. Neuerungen zu einem hohen Aus- und Weiterbildungsbedarf. Vor allem Kleinst- und Kleinunternehmen (KKU) stellt die teils mehrtägige Freistellung von Mitarbeitenden für Weiterbildungsmaßnahmen jedoch vor organisatorische und finanzielle Herausforderungen (Seyda & Werner, 2014; Weiß, 2018). Das Projekt ‚Digitale Bildungsangebote in der der Immobilienwirtschaft mittels Virtual Reality (DOmIcILE-VR)‘ reagiert auf diese Branchenspezifika mit einem innovativen, digitalen Lernangebot. Um eine möglichst arbeitsplatznahe Durchführung der Weiterbildungsmaßnahme zu ermöglichen und dadurch (längere) Ausfallzeiten der Mitarbeitenden zu minimieren, erscheint der Einsatz von portablen Virtual-Reality (VR)-Technologien im Rahmen eines Distance Learning-Szenarios hier zielführend. VR-Technologien spielen in der Immobilienwirtschaft schon jetzt eine wichtige Rolle (Hutzschenreuter & Burger-Ringer, 2018). Sie dienen aber bislang in erster Linie der Vermarktung von Objekten. Vor dem Hintergrund eines prognostizierten Bedeutungszuwachses von VR-Szenarien für die berufliche Aus- und Weiterbildung (mmb Institut, 2019; Schmid, Goertz, & Behrens, 2017) und ihrer weitreichenden Potentiale unternimmt das vorliegende Projekt den Versuch, diese auch in ein Aus- und Weiterbildungsangebot für die Immobilienverwaltung zu integrieren. [... aus Punkt 1]

Denna studie syftade till att analysera hur krisen med pandemin Covid-19 har hanterats inom fastighetsbolaget AMF Fastigheter samt att utvärdera hur väl krishanteringsplanen har implementerats under krisens gång. Studien var av kvalitativ form där intervjuer genomfördes med personer som är i ledande positioner på AMF Fastigheter. Resultaten visade på att AMF Fastigheter har gynnats av att ha följt en förutbestämd krishanteringsplan som innehåller information om vad som ska göras och kommuniceras under krisen. Däremot har viss improvisation skett under tidens gång på grund av att de ibland ställdes inför nya främmande situationer, varför det går att argumentera för att företag bör vara öppna för viss improvisation. Vidare visade även resultaten på att personliga karaktärsdrag och tidigare erfarenhet från kriser hos medarbetarna har varit värdefullt. Dock visade resultaten på att det ibland har varit för många medarbetare inblandade i beslutprocesser, samt att det ibland togs förhastade beslut som i vissa fall även behövde förtydligas. / This study aimed to analyze how the crisis with the pandemic Covid-19 has been handled within the real estate company AMF Fastigheter and to evaluate how well the crisis management plan has been implemented during the crisis. The study was of a qualitative form where interviews were conducted with people who are in leading positions at AMF Fastigheter. The results showed that AMF Fastigheter has benefited from following a predetermined crisis management plan that contains information on what is to be done and communicated during the crisis. On the other hand, some improvisation has taken place over time since they were sometimes faced with new foreign situations, which is why it can be argued that companies should be open to certain improvisation. Furthermore, the results also showed that personal characteristics and previous experience from crises among employees have been valuable. However, the results showed that there have sometimes been too many employees involved in decision-making processes, and that hasty decisions were sometimes made, which in some cases also needed to be clarified.

Titel: Kvinnors och mäns effektiva ledarskap inom fastighetsmäklarbranschen: en kvalitativ studie utifrån medarbetarnas uppfattningar. Nivå: Examensarbete på Grundnivå i ämnet Företagsekonomi C Författare: Ali Siala och Julie Izabell Metto Handledare: Emilia Kvarnström Datum: 2022-januari Syfte: Syftet med denna kvalitativa studie är att försöka förstå hur medarbetarna uppfattar kvinnors och mäns effektiva ledarskap inom fastighetsmäklarbranschen. Metod: Studien har en kvalitativ utgångspunkt med en abduktiv ansats och består av åtta semistrukturerade intervjuer som har genomförts med medarbetare från fastighetsmäklarbranschen. Resultat och slutsats: Studiens slutsats landar i att medarbetarna uppfattar kvinnliga ledare vara effektivare ledare än män i fastighetsmäklarbranschen. Detta eftersom deras ledaregenskaper generellt är bättre lämpade för det som fastighetsmäklarna behöver, såsom bekräftelse och uppvaktning. Dessutom visar resultatet vad som uppfattas vara effektivt ledarskap i fastighetsmäklarbranschen, ett uppgiftsorienterat ledarskap med fokus på att engagera och stödja medarbetarna.   Examensarbetets bidrag: Studien bidrar med ökade kunskaper om medarbetarnas uppfattningar kring kvinnors och mäns effektiva ledarskap i fastighetsmäklabranschen. Den bidrar även med kunskap om vilka egenskaper som uppfattas vara förenade med effektivt ledarskap därinom. Förslag till framtida forskning: Förslagsvis hade det gått att utföra en liknande studie genom en enkätundersökning för att få ett mer populationsrepresentativt svar. Ett annat förslag är att undersöka det effektiva ledarskapet i en annan bransch för att se om det blir ett annat utfall. Slutligen kan man fokusera på att analysera ifall könet på ledaren har någon vidare relation till könet på medarbetaren för att se om det påverkar respondenternas svar om hur pass effektiva de uppfattas vara. Nyckelord: Kvinnors ledarskap, mäns ledarskap, effektivt ledarskap, ledaregenskaper, fastighetsmäklarbranschen, medarbetarperspektiv. / Title: Women's and men's effective leadership in the real estate industry: a qualitative study based on employees' perceptions. Level: Final assignment for bachelor’s degree in business administration C  Authors: Ali Siala and Julie Izabell Metto Supervisor: Emilia Kvarnström Date: 2022-January Aim: The purpose of this qualitative study is to try to understand how employees perceive women's and men's effective leadership in the real estate industry. Method: The study has a qualitative construction with an abductive research approach and consists of eight semi-structured interviews that have been conducted with employees from the real estate industry. Results and conclusion: The study concludes that employees perceive female leaders to be more effective leaders than men in the real estate industry. This is because their leadership qualities are generally better suited to what real estate agents need, such as confirmation and courtship. In addition, the results show what is perceived to be effective leadership in the real estate industry, a task-oriented leadership with a focus on engaging and supporting employees. Contribution of the thesis: The study contributes with increased knowledge of employees' perceptions of women's and men's effective leadership in the real estate industry. It also contributes with knowledge of which qualities are perceived to be associated with effective leadership within it. Suggestions for further research:  As a suggestion, it would have been possible to carry out a similar study through a survey to obtain a more population-representative answer. Another suggestion is to examine the effective leadership in another industry to see if there will be a different outcome. Finally, one can focus on analysing whether the gender of the leader has any further relationship to the gender of the employee to see if it affects the respondents' answers about how effective they are perceived to be. Keywords: Women's leadership, men's leadership, effective leadership, leadership qualities, the real estate industry, employee perspective.

Studien undersöker kommunikationens betydelse för effektiva team inom fastighetsförvaltning. Teamarbete, där kommunikationen har stor betydelse, är ett verktygsom företag kan använda för att skapa effektivitet. Studien motiveras av fastighetsbranschens betydande roll för bostadsbrist och rådande effektivitetskrav. Detta undersöks genom tidigareforskning, intervju av anställda på förvaltningsföretag och analys. Teambuilding, konflikthantering och arbetstillfredsställelse belyses som komponenter kring ämnesområdet. / This paper investigates the meaning of communication in effective teams. This is done by qualitative research and interviews with the purpose of creating a theoretical framework to describe how communication can be used to improve effectiveness. The paper focuses on property- and facility management due to the meaningful role these industries have on the shortage of housing that occurs today. A demand for effectiveness is there fore a fact for these industries which also is a motivation for this study to be done. The study investigates the impact on communication due to the components of conflict management and job satisfaction.This is done because these components have not been linked to communication and/oreffective teams in previous research.

The real estate industry is one of the largest industries in the world and using data-driven decision-making has been shown to increase companies’ profitability. A technique to apply data-driven decision-making is machine learning. Within the real estate industry, predicting property selling prices and sale velocities (the duration a property remains on the market) are crucial factors of interest. Knowing the selling price and the sale velocity can motivate businesses to alter their plans in an effort to increase their profitability. The research conducted in this thesis employs a comparative approach to evaluate the performance of various machine learning methods in predicting both the selling price and the sale velocity of properties. The machine learning methods this study investigated are random forest, decision tree, K-nearest neighbor, support vector regression, and multilayer perceptron. After pre-processing, the data set used comprises 560,000 distinct data points from the Swedish housing market. The data set has a wide geographic scope, covering almost the entire country of Sweden. The data set was subjected to both normalization and standardization techniques in order to determine how they affected the machine learning methods. The results demonstrate that random forest oEutperforms the other machine learning methods in predicting property selling prices. However, the assessed machine learning methods encountered difficulties in predicting the sale velocity. The best-performing machine learning method for sale velocity is random forest. Notably, SVR demonstrates a lower MAE for sale velocity, but performs worse in the R² metric. / Fastighetsbranschen är en av de största industrierna i världen och att använda datadrivet beslutsfattande har visat sig öka företags lönsamhet. En teknik för att tillämpa datadrivet beslutsfattande är maskininlärning. Inom fastighetsbranschen är förutsägelser av fastigheters försäljningspriser och försäljningshastigheter viktiga faktorer av intresse. Kunskap om försäljningspriset och försäljningshastigheten kan motivera företag att ändra sina planer i syfte att öka lönsamheten. I den forskning som bedrivs i denna avhandling används en jämförande metod för att utvärdera olika maskininlärningsmetoders prestanda när det gäller att förutsäga både försäljningspriset och försäljningshastigheten för fastigheter. De metoder för maskininlärning som undersökts i denna studie är random forest, decision tree, K-nearest neighbor, support vector regression och multilayer perceptron. Efter förbehandling består den använda datamängden av 560 000 distinkta datapunkter från den svenska bostadsmarknaden. Datamängden har en stor geografisk räckvidd och täcker nästan hela Sverige. Datamängden utsattes för både normaliserings- och standardiseringstekniker för att avgöra hur de påverkade maskininlärningsmetoderna. Resultaten visar att random forest överträffar de andra maskininlärningsmetoderna när det gäller att förutsäga försäljningspriser på fastigheter. De utvärderade maskininlärningsmetoderna stötte dock på svårigheter när det gällde att förutsäga försäljningshastigheten. Den bäst presterande maskininlärningsmetoden för försäljningshastighet är random forest. I synnerhet visar SVR en lägre MAE för försäljningshastighet, men presterar sämre i R² måttet.

Bygg- och fastighetsbranschen präglas av långsam digitaliserings takt där bristande dokumentation förekommer och i vissa fall försvårar beslutsfattningsmoment. Digitala tvillingar är kända för att effektivisera fastighetsförvaltning och bidra till bättre beslutsfattning. Trots det är det många som inte har hört talas om digitala tvillingar. Mot bakgrund av att det är ett outforskat område undersöker denna studie beslutsfattningsmomentet med digital tvilling inom bygg- och fastighetsbranschen. Studiens resultat baseras på intervjuer med ett stort byggföretag och en digital-tvilling-leverantör. Det framgår att en digital tvilling kan bestå av en eller flera av delarna: 3D- scanning, sensorer samt tilläggsfunktioner såsom analyser, styrning och olika applikationer, varav definitionen av en digital tvilling varierar. Resultatet visar att 3D scanning är särskilt lämpligt när det kommer till ombyggnationer och relationshandlingar (det verkliga utförandet av byggnaden), varav sensorer är användbara inom beslutsfattning utifrån prediktivt underhåll, mätning av nyttjande och energiuppföljning. Vidare framkommer det att tillägg av analyser kan föreslå lämpliga beslut och att styrning kan möjliggöra digital fastighetsskötsel, medan AI moduler kan ersätta den mänskliga beslutsfattningen. Utifrån det empiriska materialet som framkom tillämpades situationsmedvetenhet som teoretiskt ramverk för att förklara hur digitala tvillingar kan bidra med dokumentation som leder till bättre uppfattning och förståelse för omgivningen, vilket möjliggör mer välgrundade beslut. Slutligen konstaterar studien att utformningen av digitala tvillingar och dess funktioner avgör hur de kan användas vid beslutsfattning, något som gör kravställningen av dessa till en avgörande aspekt. / The construction and real estate industry is characterized by a slow rate of digitization and lack of documentation, which in some cases makes decision-making difficult. Digital twins are known to contribute to more efficient property management and better decision-making. Despite this, many people have not heard of digital twins. Since it is an unexplored area, this study examines the decision-making with digital twins in the construction and real estate industry. The study's results are based on interviews with a large construction company and a digital twin supplier. It appears that a digital twin can consist of one or more of the parts: 3D scanning, sensors and additional functions such as analyses, control and various applications, where the definition of a digital twin varies. The result shows that 3D scanning is particularly suitable when it comes to reconstruction and as-built documents. Sensors appear to be useful in decision-making according to predictive maintenance, measurement of utilization and energy follow-up. Furthermore, it appears that digital twin analyses can suggest appropriate decisions and that control can enable digital property management, while AI modules can replace human decision-making. Based on the empirical material, situational awareness was applied as a theoretical framework to explain how digital twins can contribute with documentation that leads to a better perception and understanding of the environment, enabling more informed decisions. The study thus states that the design of digital twins determine how they can be used in decision-making, something that makes the requirements of these a vital aspect.

The construction- and real estate industry can be held accountable for major pollution and is responsible for 20% of the total emissions of greenhouse gasses in Sweden. To reduce their emissions and contribute to a sustainable future, actors in the industry work effectively to transition from a linear economy to a circular one. This includes the circularity of construction materials used in buildings and facilities. Reuse of construction materials is becoming more common and is discussed throughout the industry as an effective way of decreasing waste and CO2 emissions from the industry. However, the industry has been facing difficulties implementing new and effective ways to reuse construction materials. In this study, obstacles to implementing reuse as well as development opportunities have been evaluated. The study aims to identify the main obstacles for an upscaled reuse, their causes and effects as well as give suggestions on development opportunities to facilitate the reuse of construction materials. Primarily, a literature review was conducted to create an understanding of reuse today and to identify the main obstacles and development opportunities as well as creating a basis for the qualitative research. Thereafter, empirical data was collected through semi-structured interviews with different actors and specialists within reuse. Finally, the collected data from the literature review and the interviews was divided into key areas and compared, resulting in a list of main obstacles and suggestions for development opportunities for each key area. The ten barriers that were found are (1) Habits and Attitudes, (2) Knowledge and Lack of a Holistic Approach, (3) Tools and Systems, (4) Cost, Revenue and Time, (5) Supply and Demand, (6) Logistics, (7) Lack of Sustainability Procurements and Incentives, (8) Laws and Regulations, (9) Quality Assurance and (10) Technical Obstacles. The results reveal that many of the obstacles and development opportunities identified in the literature study align with the respondents’ answers in the qualitative study. Furthermore, a reuse potential is identified, but it requires internal as well as external adjustments within the construction and real estate industry. Examples of these external adjustments is increased flexibility in the laws and regulations set by external authorities and putting more demands on contractors and subcontractors to adapt their work procedures according to circularity. Recommendations gathered for construction and real estate companies are to set general guidelines and goals for reuse within the organization. Furthermore, actors within the industry should work on spreading knowledge to initiate circular thoughts from the start of a project. They should also create awareness of the value of reusing and disseminate knowledge about reuse within the organization, to partners in the industry and to the end customers. To facilitate future reuse implementation, companies should work on designing for disassembly (DfD) and use more standardized and general measures when designing. Companies should also work on digitalization to create tools and systems that streamline their work and use BIM to predict future supply assets and store information about construction materials. / Bygg- och fastighetsbranschen ansvarar för en stor andel föroreningar och står idag för 20% av det totala utsläppet av växthusgaser i Sverige. För att minska på sitt utsläpp och bidra till en hållbar framtid arbetar aktörer i branschen effektivt med övergå från en linjär ekonomi till en cirkulär. Detta inkluderar cirkularitet av bygg- och konstruktionsmaterial som används i byggnader och anläggningar. Återbruk av byggmaterial blir allt vanligare och diskuteras ur hela branschen som ett effektivt sätt att minska avfall och CO2-utsläpp från industrin. Branschen har dock upplevt svårigheter att implementera nya och effektiva metoder för återbruk av byggmaterial. I denna studie har såväl hinder som utvecklingsmöjligheter för återbruk av byggmaterial utvärderats. Studien syftar till att identifiera huvudsakliga hinder, deras orsaker och effekter samt ge förslag på utvecklingsmöjligheter för att underlätta återbruk av byggmaterial. I första hand gjordes en litteraturgenomgång för att skapa förståelse för återbruk idag, identifiera de främsta hindren och utvecklings möjligheterna samt skapa en grund för den kvalitativa studien. Därefter samlades empiri in genom semistrukturerade intervjuer med olika aktörer och specialister inom återbruk. Slutligen delades den insamlade datan från litteraturgenomgången liksom intervjuerna in i nyckelområden för att jämföras. Detta resulterade i en lista bestående av huvudsakliga hinder samt förslag på utvecklingsmöjligheter för respektive nyckelområde. De tio barriärerna som hittades är (1) Vanor och Attityder, (2) Brist på Kunskap & ett Gemensamt synsätt , (3) Verktyg & System, (4) Kostnad, Intäkter och Tid, (5) Utbud & Efterfrågan, (6) Logistik, (7) Brist på cirkulära upphandlingar, (8) Lagar och Regler, (9) Kvalitetssäkring och (10) Tekniska Hinder. Resultatet visar att många hinder och utvecklingsmöjligheter som identifierats i litteratstudien överensstämmer med respondenternas svar från den kvalitativa studien. Vidare påvisar resultatet att en återbrukspotential existerar, men detta kräver interna samt externa anpassningar inom byggbranschen. Exempel på externa anpassningar är ökad flexibilitet i lagar och regler som ställs av externa myndigheter och en förhöjd kravsättning på entreprenörer för en anpassning till cirkulärt arbete. Rekommendationer för bygg- och fastighetsbranschen är att sätta allmänna riktlinjer och mål för återanvändning inom organisationen. Vidare bör aktörer inom branschen arbeta med kunskapsspridning för att öka det cirkulära tänkandet redan under projekteringsfasen. De bör även arbeta för att skapa medvetenhet om värdet av att återbruka och sprida kunskap om återbruk inom organisationen, till samarbetspartners i branschen och slutkunder. För att underlätta framtida återbruksimplementering bör företag arbeta med DfD (Design for Disassembly) och använda standardiserade och generella mått vid projektering. Företag bör också arbeta med digitalisering och skapa verktyg och system som effektiviserar arbetet. Likaså är BIM ett hjälpmedel för att förutsäga framtida leveranstillgångar och lagrar information om byggmaterial.

Titel: Känner sig ledare i fastighetsmäklarbranschen som en bluff? En kvantitativ studie om bluffkänslor hos ledare i fastighetsmäklarbranschen   Nivå: Examensarbete på grundnivå (kandidatexamen) i ämnet företagsekonomi  Författare: Hanna Rynler och Filip Magnusson  Handledare: Jonas Molin Datum: 2022 – juni  Syfte: Syftet med studien är att undersöka upplevelsen av The Imposter Phenomenon, bluffsyndromet, hos ledare i fastighetsmäklarbranschen. Metod: Studien genomförs med en kvantitativ metod med utgångspunkt i en deduktiv forskningsansats. Undersökningens empiriska material har insamlats med hjälp av en enkät utformad med ett antal påståenden som ska besvaras på en 7-gradig likert-skala för att avgöra i vilken utsträckning mäklare upplever olika bluffkänslor. Resultat och slutsats: Resultatet visar att ledare i fastighetsmäklarbranschen upplever bluffsyndromet i liten grad, men att vissa specifika bluffkänslor är mer framträdande än andra. Både manliga och kvinnliga ledare drabbas av bluffkänslor, men vissa drabbar kvinnor i högre utsträckning. Examensarbetets bidrag: Studien bidrar med ny kunskap om bluffkänslor i en bransch som tidigare inte studerats inom området. Genom studien skapas en medvetenhet om att bluffkänslorna förekommer vilket kan användas för att utveckla ledarskap och hjälpa ledare minska sin upplevelse av känslorna. Förslag till fortsatt forskning: Förslag till vidare forskning är att undersöka bluffkänslor i andra branscher samt hur det skiljer sig inom olika åldersgrupper.  Nyckelord: Bluffsyndromet, ledarskap, fastighetsmäklarbranschen, självkänsla, rädsla för att misslyckas / Title: Do leaders in the real estate industry feel like fraudsters? A quantitive study about feelings caused by the Imposter Phenomenon among leaders in the real estate industry.  Level: Final assignment for Bachelor’s Degree in Business Administration  Author: Hanna Rynler and Filip Magnusson  Supervisor: Jonas Molin  Date: 2022 – June Aim: The purpose of the study is to investigate the experience of The Imposter Phenomenon among leaders in the real estate industry.  Method: The study is carried out using a quantitative method based on a deductive research approach. The empirical material of the study was collected using a questionnaire designed with several statements to be answered on a 7-point likert scale to determine the extent to which brokers experience different symptoms of The Imposter Phenomenon.   Results and conclusions: The results show that leaders in the real estate industry experience The Imposter Phenomenon to a small degree, but that some specific feelings are more prominent than others. Both male and female leaders suffer from feelings of deception, but some affect women to a greater extent.    Contribution of the thesis: The study contributes with new knowledge about the Imposter Phenomenon feelings in an industry that has not previously been studied in the area. The study creates an awareness that the feelings of the Imposter Phenomenon occur, which can be used to develop leadership and help leaders reduce their experience of the feelings.  Suggestions for future research: Suggestions for further research are to investigate the Imposter Phenomenon in other industries and how it differs within different age groups.  Key words: The Imposter Phenomenon, leadership, real estate industry, self-esteem, fear of failure

In Sweden, it has been noticed and important to work with gender equality for 50years. Gender equality work is important to continue to pay attention to and activelywork with within companies as it is still not equal between women and men. It isimportant that managers prioritize gender equality work because they have a decisiveposition in the extent to which the work is carried out. The purpose of the study wasto describe how managers in real estate companies work to promote gender equality.The empirics have been collected through a qualitative method in the form of semistructuredinterviews with six managers in real estate companies. The interview guidewas designed to be able to answer the study's purpose and questions. The interviewswere conducted with a respondent from each company, the collected data was thentranscribed. The results indicate that the interviewed managers do not carry out genderequality work to the extent that is considered necessary. The conclusion is thatmanagers in real estate companies work to varying degrees to promote gender equality,however, the most important factors were stated to be to create a mix of gender inwork groups and equal pay for equal work.

The slow integration of digital tools in the real estate industry, particularly for analyzing building data, presents significant yet underexploited potential. This thesis explores the use of occupancy sensor data and room attributes from three office buildings, demonstrating how analytical methods can enhance architectural planning and inform design decisions. Room features such as size, floor plan placement, presence of screens, video solutions, whiteboards, windows, table shapes, restricted access, and proximity to amenities like coffee machines and printers were examined for their influence on space utilization. Two datasets were analyzed: one recording daily room usage and the other summarizing usage over a consistent timeframe. Analytical methods included centered moving averages, seasonal decomposition, panel data analysis models such as between and mixed effects models, various regression techniques, decision trees, random forests, Extreme Gradient Boosting (XGBoost), and K-means clustering. Results revealed consistent seasonal patterns and identified key room attributes affecting usage, such as proximity to amenities, screen availability, floor level, and room size. Basic techniques proved valuable for initial data exploration, while advanced models uncovered critical patterns, with random forest and XGBoost showing high predictive accuracy. The findings emphasize the importance of diverse analytical techniques in understanding room usage. This study underscores the value of further exploration in refining models, incorporating additional factors, and improving prediction accuracy. It highlights the significant potential for cost reduction, time savings, and innovative solutions in the real estate industry.