En av de viktigaste aspekterna i omvårdnad är betydelsen av mänsklig kontakt i interaktionen mellan patienter och vårdgivare. Anorexia Nervosa är en komplex sjukdom av psykisk och fysisk karaktär och vårdpersonal spelar en viktig roll för dessa patienters tillfrisknad. Målet med denna studie var att nå en djupare förståelse för den mänskliga kontaktens betydelse i omvårdnaden av patienter med Anorexia Nervosa samt att belysa essensen i en vårdande relation. Syftet med studien var att beskriva Anorexia Nervosa patienters erfarenheter av den mänskliga kontaktens betydelse i möten med vårdpersonalen. En kvalitativ ansats valdes och datainsamlingen grundade sig på sex självbiografier, skrivna av sex unga kvinnor som har varit sjuka i Anorexia Nervosa. En kvalitativ textanalys användes för att tolka data. Åtta teman framkom i resultatet: ”att känna förtroende” ”att få hjälp med att gå till botten med problemet”, ”att inte bli förstådd”, ”att inte våga öppna sig”, ”att inte bli sedd”, ” att få bekräftelse”, ”att känna maktlöshet” och slutligen, ”att någon talar till den friska delen”. Dessa teman speglade dessa personers erfarenheter av den mänskliga kontaktens betydelse i möten med hälso- och sjukvårdspersonal. Denna studie kan bidra med att ge en ökad förståelse för den mänskliga kontaktens betydelse i omvårdnaden av patienter som lider av Anorexia Nervosa samt att hjälpa vårdpersonal att tillmötesgå dessa patienters behov.

Eventföretagen har en positiv inställning till relationsmarknadsföring och tycker att de använder sig av den. De marknadsför sig på ett ungefär likadant sätt genom de kanaler som är skilda från kanaler som används vid transaktionsmarknadsföring. Det som kännetecknar implementeringen av relationsmarknadsföring är företagets attityd till relationer med sina kunder och samarbetspartners samt förståelsen av vilken roll kommunikation och interaktion spelar i deras arbete.

Le phénomène des gangs est associé, à tort ou à raison, à la prévalence des crimes violents dans plusieurs milieux. Cette criminalité entraîne des conséquences néfastes, non seulement pour les victimes et la société en général, mais aussi pour les jeunes affiliés aux gangs et leur environnement immédiat. Si le proxénétisme et l'agression sexuelle comptent parmi les crimes commis, aucune étude ne porte spécifiquement sur ces thèmes. Cependant, les inégalités et la violence caractérisant les rapports de genre, principalement abordés dans les études sur la participation des filles, font consensus. Comparativement aux données recueillies auprès des filles, les données sur la sexualité et les relations amoureuses des jeunes hommes affiliés aux gangs sont rarissimes. De surcroît, leurs points de vue sur ces sujets sont pratiquement absents. Les rapports de genre et la sexualité des jeunes hommes affiliés aux gangs devront donc être abordés à la lumière de travaux sur l'affiliation aux gangs et sur la violence dans les relations amoureuses. Ces travaux documentent les facteurs individuels, familiaux et sociaux associés à l'affiliation, à la violence et à la criminalité de même qu'aux rapports de genre. Cette étude qualitative vise à explorer les perceptions et expériences des jeunes hommes affiliés aux gangs en lien avec les rapports de genre, les relations amoureuses, la sexualité, l'exploitation et l'agression sexuelle. Des entrevues individuelles semi-dirigées ont été réalisées auprès de dix jeunes hommes, âgés entre 18 et 24 ans, associés ou ayant été associés aux gangs. Ces entrevues ont abordé cinq thèmes: 1) modèles familiaux, 2) masculinité, 3) vécu de gangs, 4) rapports de genre et sexualité en contexte de gangs et 5) pistes d'intervention. Elles ont été analysées selon les procédures de la théorisation ancrée. La théorie du développement de l'intimité et de l'érotisme, la théorie de la construction sociale de la masculinité et les approches cognitivo-comportementales ont guidé l'exploration des perceptions et des expériences des jeunes rencontrés. À la suite de l'analyse, la masculinité se révèle un élément central. D'abord, les modèles familiaux violents, stéréotypés ou absents favorisent de la domination masculine et de la violence envers les femmes. Ces comportements, majoritairement appris dans la famille, se cristallisent au sein du groupe de pairs. Dans l'univers des gangs, la violence s'impose comme principal mode d'expression de la masculinité. Qu'ils soient acteurs ou témoins silencieux, tous les jeunes affiliés rencontrés contribuent à la domination, à la violence et à l'exploitation envers les filles. Pour maintenir leur image masculine, ils se soumettent à une règle implicite commandant l'insensibilité, la domination et la violence envers les filles. Paradoxalement, cette façade cache d'importants malaises face aux inégalités et à la violence ainsi qu'un désir commun d'engagement amoureux avec une fille non impliquée dans les gangs. Mais, l'affiliation aux gangs repousse généralement ces jeunes filles ou crée des conflits dans le couple. Les pairs alimentent ces conflits; faisant pression pour dissoudre le couple et préserver un investissement optimal au sein du gang. Enfin, les jeunes rencontrés réclament du soutien pour mieux vivre leurs relations avec les filles, explorer des manières non violentes de devenir des hommes et se réinsérer socialement. En somme, la présente étude suggère de ne plus réduire à la violence les expériences des jeunes hommes affiliés aux gangs en lien avec la sexualité et les rapports de genre. Si les gestes d'agression doivent être sanctionnés, des efforts gagneraient à être investis dans la recherche, l'intervention, l'éducation et la prévention. L'exploration des aspects sexologiques et des enjeux affectifs et relationnels mériterait d'être approfondie. Ces aspects pourraient s'ajouter aux programmes d'intervention et de prévention auprès des jeunes affiliés aux gangs ou à risque de l'être. La variabilité des expériences demande une évaluation rigoureuse: entre autres, du niveau d'engagement envers le gang, des comportements de violence et des besoins en lien avec la sexualité et les rapports de genre. Pour améliorer leurs rapports de genre et leur sexualité, les jeunes réclament des alternatives à l'affiliation; des occasions de se développer, de prendre du pouvoir, de se sentir fiers et d'exprimer leur masculinité dans la non violence. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Masculinité, Gangs, Rapport de genre, Sexualité.

Les chercheurs en ressources humaines ont concentré leurs efforts sur la relation d'emploi comme nouvelle façon d'appréhender les études sur la rétention des employés au cours des dernières années. La littérature suggère l'utilisation d'approche multi-cibles afin d'étudier les relations que vivent les individus dans l'organisation. Plus spécifiquement, les individus dans leur relation d'emploi s'engagent dans différents rôles à la fois (Flynn, 2005). Ainsi un individu peut être à la fois employé, subordonné dans la relation avec le supérieur hiérarchique, collègue avec l'équipe de travail et membre d'un syndicat. Cette approche multi-cibles est cohérente avec notre définition de l'organisation qui stipule que l'organisation est un micro-organisme dans lequel toutes les composantes sont reliées les unes aux autres (March et Simon, 1958). Chaque rôle qu'un individu joue dans l'organisation implique une relation d'échange. Les échanges les plus susceptibles d'avoir lieu sont (1) l'individu s'engage dans des comportements qui bénéficient à l'organisation en retour de son soutien (soutien organisationnel perçu, POS). (2) L'employé dans son rôle de subordonné va être impliqué dans des relations avec son supérieur immédiat (la qualité d'échange leader-membre, LMX) et (3) l'individu dans son rôle de coéquipier va s'engager dans des comportements ou dans des relations d'échange avec ses collègues de travail (qualité d'échange équipe-membre, TMX). En fait, cette étude pose les deux questions suivantes: Est-ce que toutes les relations vécues dans l'organisation par un employé ont un effet direct de la même ampleur sur l'intention de quitter l'organisation? Est-ce que le TMX joue un rôle modérateur sur la rétention ou s'il agit directement sur l'intention de quitter l'organisation? Cette recherche permet d'approfondir les connaissances sur les différentes cibles organisationnelles et les concepts qui y sont rattachés. L'objectif principal de cette recherche est de déterminer le rôle du soutien organisationnel perçu (POS), de la qualité d'échange leader-membre (LMX) et de la qualité d'échange équipe-membre (TMX) sur l'intention de quitter une organisation. Cet objectif a été vérifié par l'entremise d'un questionnaire complété par 146 étudiants d'une école de gestion. Utilisant la modélisation d'équations structurelles comme outils d'analyse, nous avons trouvé pour la relation avec le supérieur et la relation avec l'organisation des liens semblables à ceux trouvés dans la littérature sur le sujet soit des corrélations négatives (moyenne et forte) entre les variables indépendantes (le POS et le LMX) et la variable dépendante (intention de quitter l'organisation). Une seule hypothèse a été vérifiée. Il s'agit de celle montrant une relation directe négative entre le POS et l'intention de quitter l'organisation. Les hypothèses de modération montrant l'équipe comme variable modératrice n'ont pas été validées par les résultats. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Approche multi-cibles, Théorie de l'échange social, Soutien organisationnel perçu, Relation leader-membre, Relation équipe-membre, Rétention.

Ce mémoire porte sur le phénomène des jeunes adultes (20-29 ans) ayant terminé les études, occupant un emploi mais continuant à vivre chez leurs parents. Les recherches sur la cohabitation des jeunes adultes avec leurs parents, qui viennent surtout d'Europe, se sont principalement intéressées aux jeunes étudiants. Elles tendent à soutenir que le contexte actuel serait caractérisé par une libéralisation des moeurs familiales et par une marge de liberté accrue des acteurs. Cela favoriserait des relations familiales plus ouvertes à la négociation et permettrait aux jeunes adultes de se construire eux-mêmes et ainsi, de disposer d'une plus grande autonomie au sein du domicile familial (Cicchelli, 2001; de Singly, 2000; Maunaye et Molgat, 2003c; Ramos, 2002). Contrairement à ces études, la nôtre se centre plus spécifiquement sur le cas des jeunes adultes qui ne sont plus étudiants, mais qui occupent plutôt un emploi, c'est-à-dire qui disposent théoriquement de moyens financiers nécessaires pour quitter le domicile familial. Le but de cette recherche qualitative est d'analyser, d'une part, comment ces jeunes adultes arrivent (ou non) à répondre aux exigences de cet impératif d'autonomie qui leur est assigné socialement, dans un rapport contraint par une certaine dépendance et l'observance de certaines normes parentales, et, d'autre part, d'étudier l'impact de cette cohabitation prolongée sur les relations intergénérationnelles. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Autonomie, Cohabitation, Jeune adulte, Relation entre générations.

Depuis quelques années, les partenariats public-privé ou PPP ont connu une expansion considérable. Cette thèse vise à animer la rhétorique entourant les PPP; son objectif est d'explorer ces stratégies intersectorielles en mettant l'accent sur la dynamique collaborative sous-jacente et ce, particulièrement dans le contexte international. Partant de l'hypothèse que ces partenariats impliquent des parties de cultures organisationnelles, sectorielles et nationales divergentes, le but de cette étude est d'analyser l'évolution de la confiance et du contrôle dans le cadre des partenariats public-privé. Basée sur la perspective de l'ordre négocié, cette recherche diachronique valorise la «co-construction» des parties de leur environnement partenarial. Suite à une analyse approfondie de la littérature dans divers champs disciplinaires (les alliances stratégiques, la gestion de projets, la gestion internationale, le marketing relationnel et l'administration publique), un modèle conceptuel préliminaire permettant d'explorer l'évolution de la confiance et du contrôle dans ces partenariats a été proposé, L'analyse des écrits a permis de relever trois types de confiance (institutionnelle, interorganisationnelle et interpersonnelle) et deux types de contrôle (formel et social) pouvant se manifester dans les PPP, Le modèle préliminaire explore ces types de confiance et de contrôle en fonction de la phase du projet. Ainsi, durant la phase de précollaboration, les parties se basent sur les confiances institutionnelle et interorganisationnelle dont les principales sources sont la réputation et les expériences passées afin de s'engager dans un tel projet. En signant le contrat, les parties mettent au point les mécanismes de contrôle formel de leur partenariat. Durant la phase d'exécution, au fur et à mesure que les acteurs du terrain interagissent, ils développent les confiances interorganisationnelle et interpersonnelle relationnelles et partagent certaines visions, normes et valeurs par rapport à leur projet commun, ce qui favorise le développement du contrôle social. Au niveau empirique, une étude de cas approfondie d'un PPP conclu à l'échelle internationale a été réalisée. L'analyse est basée sur des données primaires et secondaires, permettant ainsi de réaliser les multiples triangulations et d'assurer la qualité de l'étude. Partant de la stratégie de recherche suggérée par la théorie ancrée, cette thèse valorise l'interaction entre les données théoriques et empiriques. Les résultats obtenus montrent que contrairement à ce qui était prévu dans le modèle préliminaire, les parties commencent à développer la confiance interpersonnelle dès la phase de précollaboration, lors des négociations qui souvent, s'étalent sur plusieurs mois. Durant la phase d'exécution, cette confiance tout autant que la confiance interorganisationnelle se développent davantage grâce aux interactions entre les acteurs. En cas de crise ou d'enjeux, les parties s'appuient sur la confiance relationnelle ainsi que sur les mécanismes de contrôle social plutôt que sur le contrôle formel fondé sur la confiance institutionnelle. Ainsi, il ressort que dans le cadre des PPP internationaux, tout au long du cycle partenarial, les confiances institutionnelle, interorganisationnelle et interpersonnelle ainsi que les contrôle formel et social coexistent, se complètement et se substituent. Par opposition aux recherches soutenant l'antagonisme entre la confiance et le contrôle, cette recherche suggère que tous deux représentent au contraire les fondements des relations collaboratives nées dans le cadre des relations interorganisationnelles et des PPP conclus à l'échelle internationale. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : partenariat public-privé, collaboration internationale, confiance institutionnelle, confiance interorganisationnelle, confiance interpersonnelle, contrôle formel, contrôle social.

Syftet med studien är att undersöka hur kuratorer möter barn i sorg och hur kuratorer samtalar med barn i sorg. Metoden för studien har varit intervjuer, och 6 kuratorer i östra Sverige har blivit intervjuade. Studiens förhållningssätt har varit fenomenologiskt. Resultatet som kom fram var varierande beroende på vilken kurator man talade med samt var denne arbetade någonstans. Resultatet har analyserats med hjälp av Johan Cullbergs kristeori och Gurli Fyhrs sorgteori. / The purpose of the analysis is to see how welfare officers meet children in distress and how welfare officers converse with children in distress.The analysis has been performed through interviews, and six welfare officers in eastern Sweden have been interviewed. The approach of the study has been phenomenological. The results varied, depending on which of the welfare officers was interviewed, and where this person worked. The results have been analyzed trough the crisis theory of Johan Cullberg and the grief theory by Gurli Fyhr.

Den rådande trenden är att vi blir alltmer uppkopplade mot Internet och sociala medier. Vi kommunicerar med varandra snabbare och flitigare. Via sociala medier kan företag nå en allt större publik. Främjar sociala medier relationen mellan företag och kund eller gör de mer skada än nytta? / A current trend is that the use of Internet and social media is increasing. We communicate faster and more diligent through social media. Therefore companies can reach a bigger audience. Do social media promote relationships between companies and customers or does it make more harm than good?

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<p><p><strong>Bakgrund:</strong> Patientens roll i vården har under det senaste decenniet förändrats. Dagens patienter är allt mer medvetna om rättigheterna som de har i vården. Alla människor har laglig rätt till information och delaktighet i beslutsfattandet som berör deras egen vård. Sjuksköterskans förhållningssätt är av betydelse för patientdelaktigheten. Forskning har visat att det fortfarande kvarstår brister i patientens rätt till delaktighet, det är därför viktigt att veta vad patienten upplever som delaktighet och hur sjuksköterskan kan främja detta. <strong>Syfte: </strong>Syftet med denna studie är att beskriva patienters upplevelser av delaktighet och hur sjuksköterskan anser att hon eller han ska förhålla sig för att främja patientens delaktighet. <strong>Metod: </strong>Studien är en litteraturöversikt där både kvalitativa och kvantitativa artiklar har använts. <strong>Resultat: </strong>Resultatet visar på att patienterna upplever delaktighet när de får information och kunskap vilket leder till kontroll över situationen. Patienterna upplever också delaktighet när de har en bra relation med sjuksköterskan. De förhållningssätt som framkommer i resultatet för hur sjuksköterskan kan främja patientens delaktighet, är när hon eller han etablerar en bra relation, ger information, bidrar till kontroll och ser till patientens resurser. <strong>Diskussion: </strong>Det är viktigt att sjuksköterskan alltid reflekterar över patientens delaktighet samt får ökad kunskap i detta ämne i både utbildning och yrkesverksamhet.</p></p> / <p><p><strong>Background:</strong> The patient’s role in health care has changed over the past decade. Today they are more aware of the rights they have in care. All people have the legal right to information and participation in decision making concerning their own care. To include the patient in their own healthcare the approach from the nurse is very important. Research has shown that there still remains a gap in the patients right to participation and because of that, it is important to know what the patients experience as participation and how the nurses could promote this. <strong>Aim: </strong>The aim of this study is to describe patients’ experience of participation and how nurses believe that they should approach to promote the patient’s participation. <strong>Method: </strong>The study is a literature review in which both qualitative and quantitative articles were used. <strong>Result: </strong>The result of the study has shown that patient’s experience participation when they get information and knowledge, which leads to patient feel control over the situation. Patients also experience participation when they have a good relationship with nurses. In order to promote patients participation nurse need to establish a good relationship, provide information, help to control and ensure the patients resources. <strong>Discussion: </strong>It is important that the nurse always reflect over the patient’s participation and to increase their knowledge in both education and professional activities</p></p>