Resebranschen är en marknad som speglas av hård konkurrens och en marknad där synlighet och tillgänglighet är en avgörande faktor. Under de senaste åren har resebranschen stått inför en del förändringar när det kommer till hur resorna säljs. I dagens läge säljer resebyråer fler biljetter online än vad de gör i sina fysiska butiker och möjligheten att använda sociala medier i marknadsföringen har uppstått. Med hjälp av sociala medier skapas ett möte mellan resebyråerna och konsumenterna och de kan skapa relationer via Internet. Med den rådande utvecklingen ses tydliga mönster på hur fler företag inom resebranschen börjar satsa resurser på att utveckla och använda sociala medier i sin marknadsföring. Denna uppsats undersöker, och jämför hur och varför resebyråerna Ving, Apollo och Fritidsresor använder sig av sociala medier i sin marknadsföring. Uppsatsen utgår från tre olika teorier; direktmarknadsföring, interaktiv marknadsföring och Word of Mouth. Undersökning baseras även på en kvalitativ undersökningsmetod med en abduktiv infallsvinkel. Resultatet i denna undersökning visar att resebyråerna Ving, Apollo och Fritidsresor ser positivt på användningen av sociala medier för att marknadsföra sig själva. De uppfattar att sociala medier både har svagheter och styrkor och ser de sociala verktygen som ett bra komplement till de mer traditionella kanalerna att marknadsföra sig i. De olika faktorerna som påverkar valet av sociala medier, och hur de arbetar med dessa tas även upp för diskussion i denna uppsats.

The purpose of this study is to show and explain how and why Swedish young people use Youtube. We conducted a written survey, asking approximately 120 students between the ages 16 and 18. The survey was carried out in the classrooms in order to receive answers from as many students as possible. We then interviewed six of them to gain further knowledge of why they use Youtube the way they do. The survey showed that Youtube is used by all of the students and very frequently by most of them. Comedy and music videos are by far the most popular genres that are viewed. In most cases watching video clips on Youtube is a social activity, often combined with both talking about clips and sending and receiving video links to and from friends. Very few upload videos of their own. Explanations as to why they watch video clips on Youtube can be found in the uses and gratifications theoretical approach. We found that the primary uses of Youtube seem to be motivated by the need for entertainment and filling time. There is also an important social context to the viewing since many of the students talk with their friends and classmates about what they have seen.

Titel: Guide till sociala medier: Som tillämpning i marknadsföringsstrategin för Mentens AB Författare: Linda Söderholm, Hanna Åman Handledare: Finn Wiedersheim-Paul Kurs: Kandidatuppsats, 15 hp Ämne: Företagsekonomi Syfte: Syftet med studien är att hjälpa Mentens AB, ett litet B2B företag utan klar slutkonsument, att börja använda sociala medier och tillämpa dem på ett fördelaktigt sätt som ett verktyg i sin marknadsföringsstrategi. Metod: Studien är baserad på kvalitativ forskning genom en intervju med företaget Mentens AB, ett litet företag med önskemål om vägledning till sociala medier. Teorier: ”Varför sociala medier och vad företag bör beakta innan implementering”, ”Företagsbloggar som verktyg till att bygga relationer och stärka varumärket”, ”Att marknadsföra företagets kunskap genom YouTube”, ”Att ”skapa professionella nätverk med LinkedIn”, ”Dela kunskap genom SlideShare” och ”Hantering av rykten med hjälp av sociala medier”. Slutsatser: Företag idag har inte råd att undvika sociala medier utan måste tillämpa dem som ett verktyg i deras marknadsföringsstrategi. Mentens AB ska vara medvetna om fördelarna och nackdelarna med sociala medier. För att utvecklas måste de ta del av medierna och göra det rätt. Det är lämpligt att använda benchmarking för att hitta rätt sociala medier för företaget. Sociala medier är passande för B2B företag då de handlar om att nätverka och nå ut med sin kunskap. Det är viktigt att ha ett mål och en strategi hur företaget ska gå tillväga med sociala medier och bygga plattformar för att företaget ska kunna visa upp en ärlig bild av sig själva. Vår studie har visat att ryktesspridning sker vare sig företag har en aktiv närvaro på internet eller inte. De sociala medierna ger företaget möjligheten att genast kommentera rykten och annan skadlig information innan det urartar samt optimerar sökmotorerna genom att sprida positiv information om företaget. Nyckelord: Sociala medier, marknadsföring, företagsbloggar, YouTube, SlideShare, LinkedIn, småföretag, ryktesspridning, Business-to-Business, B2B, sökmotorsoptimering. / Title: A guide to social media: As an additional tool in the marketing strategy for Mentens AB Authors: Linda Söderholm, Hanna Åman Advisor: Finn Wiedersheim-Paul Course: Bachelor Thesis, 15 ECTS Subject: Business administration Purpose: The purpose of this study is to help Mentens AB, a small business-to-business (B2B) company without a clear end consumer, to start using social media and implementing them as a tool in their marketing strategy. Theories: “Why social media and what businesses should consider before implementation”, “Corporate blogs as a tool to build relationships and strengthen the brand”, “ To market the businesses knowledge through YouTube”, “Creating a professional network with LinkedIn”, “Sharing knowledge through SlideShare” and “Dealing with rumors using social media”. Method: The study is based on qualitative research through interviews carried out with the company Mentens AB, a small company with a desire for guidance in social media. Conclusions: Companies need to be aware of the pros and the cons of social media. For Mentens AB to evolve they need implement them and use them right. It is suitable for companies to use benchmarking in order to find the appropriate social media. Social media is suitable for B2B companies as they are used for networking and the spreading of knowledge. It is important to have goals and a strategy for how to do this and build platforms in order for the company to show an honest image of themselves. Our study has shown that spreading of rumors will happen regardless of a company having an active presence online or not. Social media gives the company an opportunity to comment on rumors and other harmful information immediately before it escalates and optimizes the search engines through the spreading of positive information about the company. Companies today cannot afford to avoid social media and instead must implement them as a part if their social media strategy. Key words: Social media, marketing, business-to-business, B2B, YouTube, SlideShare, LinkedIn, small businesses, spreading of rumors, business blogs, search engine optimization.

<p>The purpose of this thesis is to show what advantages and opportunities social media offer for B2B-companies (business-to-business), and how they can be used for marketing communications.</p><p>We have studied how companies can use social media, for example evolving the organization, developing products/services, staying up-to-date, building relations, creating customer loyalty and engagement, building the company’s identity and image, and affecting the buying decisions. We have also studied how B2B-companies can choose media channels, set goals, and measure the results.</p><p>We have carried out interviews, through phone and visits, with four chosen companies that fit our criterias: Swedish B2B-company that is successful in social media.</p><p>The result of the interviews show that B2B-companies use social media for various purposes, for example networking (to create and build long term relations with other companies) and to improve the company’s image among the end customers. Most of our interviewees reach their end customers (consumers) in first place and customers (companies) in second place, since many B2B-companies do not yet use social media.</p><p>Half of our respondents mention that social media should not be used for advertising and campaigns (one way communication). Instead they should be used for building relations and conversations (two way communication).</p><p>The majority of our respondents believe that it is essential to participate in the social channels where their consumers are, and let the target group control the choice of the channels. By being next to the consumers, a relationship will be formed that will lead to an increased loyalty. Three of the interviewed companies have noticed a growth in demand and sales, and a better recognition of the company.</p><p>Most of our respondents are strongly convinced that their presence in social media has an effect on the customers’ buying decisions, though they cannot statistically prove it. They do however see that the preference that individuals form around the brand have a significant meaning.</p><p>All of the companies that we interviewed state that they use both quantitative and qualitative measurements to find out what effect their activities in social media have on sales, commercial benefits, and what subjects that will raise interest and engagement. From one extreme to another, one of the companies can directly see, with help of statistics, if the activities in social media are increasing the sales, while another company claims that it is impossible to jump to conclusions about that connection, since there are many things that affect the customers’ buying decisions.</p>

Den sociala videoplattformen YouTube firar i år sitt 10-årsjubileum och har under den tiden bildat en kraftfull kultur. Över en biljard användare som delar och tittar på videoklipp innebär att tusentals individer kan kalla webbplatsen YouTube för sin arbetsplats. Genom att skapa videoklipp som många tycker om bildas en enorm attraktion till vissa kanaler och utifrån detta genereras så kallade YouTube-kändisar. Den här kvalitativa studien dyker in i upplevelsen av att inneha en populär YouTube kanal genom att intervjua fem individer som besitter just en sådan. Är det verkligen drömjobbet som alla talar om? Resultaten visar en talande ökning av entreprenörskap på YouTube. För att bygga en publik krävs strategi och passion. Denna undersökning resulterar i en överläggande förståelse för hur deras personliga framgång har gått till, men även en aning om var YouTube är på väg i framtiden.

The growth of YouTube has resulted in the industrialization of a platform that redefines mainstream success. Success measures such as endorsements and viewership are serving as motivational factors for YouTubers. YouTubers and brands want more views, but are those motivations effecting perception? While much research has focused on the effects that YouTube has on the brand, this study focuses on the effects that the brand has on the YouTuber. It also determines whether viewership affects YouTuber perception and whether it‟s a success measure worth using. Using the constructs of the source credibility theory, this study assessed the main effect of brand endorsement and viewership on perceived expertise and trustworthiness of YouTubers. After conducting an online experiment, findings suggest that non-brand endorsed YouTubers possess higher-rated expertise and trustworthiness. While viewership did not make a difference in perceived expertise, it did result in higher-rated trustworthiness when a YouTuber possesses lower viewership.

This mixed methods study focused on six individuals' experience with producing and uploading art instructional content to YouTube. The main aim was to understand the goals and motivations of educators who are not state certified classroom teachers outside of the YouTube environment. This study provides insight about how the field of art education is expanding beyond classrooms, museums, studios, and community centers. Participants had varied motivations and goals for posting their content, but commonalities were identified during data analysis. Narrative inquiry and coding were used to identify and understand meaning and themes within and across interviews. Quantitative data indicated that a shift in gender roles associated with 20th century education might be under way. Little scholarly research has been undertaken on the art educational offerings of YouTube. Although art education is a broad field, vast numbers of people in the global community turn to YouTube for free education. Looking at who offers art instruction on YouTube gives the field of art education a unique insight into its own evolution. / text

This paper focuses on the brand attitudes of generations Y in the areas of Canada and Sweden on YouTube advertisements. The goal of the paper was to see if there is a difference between the attitudes of the two different locations and how these attitudes affect brand recognition and purchase intentions of the products or services being advertised.

Uppsatsen handlar om internetanvändare på Youtube och 4chans reception av ett videoklipp med performancekonst utförd av konststudenten Natacha Stolz. Många kommentarer uttrycker en stark och ofta misogyn avsky mot verket och konstnären. Med hjälp av Jessica Sjöholm Skrubbes artikel om reception, åverkan och klotter på offentliga nakenakter samt Mary Russos teorier om den groteska kvinnokroppen analyseras kommentarer och videoremixer på verket utifrån termer av kön, kroppslighet och gruppkultur på internet.

Under de senaste åren har svenska folkets medievanor ändrats. Det har skett ett digitalt skifte och det har blivit allt vanligare att titta på tv via webben istället för att ta del av den linjära tv-tablån. Syftet med denna undersökning är att ta reda på hur SVT anpassar sig till den nya mediesituationen. För att ta reda på detta har vi gjort en fallstudie över SVT:s tvoddar. En tvodd är en tv-sänd podcast och ett nytt format som SVT har utvecklat där en eller två programledare diskuterar ett utvalt ämne med varandra eller med inbjudna gäster. Med en kvalitativ riktad innehållsanalys på sju tvoddar har vi undersökt innehållet kopplat till teorier om kommersialisering, kvalitet och värdeskapande i medier. Utöver denna innehållsanalys har vi också gjort åtta kvalitativa intervjuer med programledare för tvoddarna och personal inom SVT:s organisation. Intervjuerna har fokuserat på drivkrafterna bakom utformandet av tvoddarna, samt vilken roll tvoddarna spelar i SVT:s satsning på framtiden. Resultatet av innehållsanalysen visar att tvoddarna innehåller inslag av personifiering och trivialisering. Produktionen av tvoddarna kännetecknas av spontanitet och en vilja att experimentera med teknik och format. Tvoddarna produceras i SVT:s minsta studio med robotstyrda kameror och endast en sändningsproducent som sköter all teknik. I förhållande till dessa förutsättningar håller tvoddarna en hög teknisk nivå, men ibland märks det av i klippning och kameraval att det är få personer bakom kameran. De främsta drivkrafterna vid utformandet av nya format för SVT är att utforska nya tekniska möjligheter, anpassa sig efter det nya medielandskapet, producera kostnadseffektiv tv och att distribuera programmen på digitala plattformar.