This report describes the work with creating a CMS (Content Manager System). A CMS is a web tool so you easy can publish materials on your web page. With a CM Scan you can without any knowledge of programming web pages create and maintain a web page. This will result in that you and your organisation save time and money. You can also split the responsibility for the webpage in different roles, but still keep the control. We have chosen to create our CMS in a script language called php4 and with the database server MySQL, we have also used JavaScript a lot. User-friendly and simplicity are two words that we have been working against, and that is why we spent some extra time creating a system that is easy to work with. The report also describes the difficulties with our dedicated server, and how we installed it. / Detta är en reflektionsdel till en digital medieproduktion. Mikael Andersson, 0454-18618, 0708-679548

This report describes the work with creating a CMS Content Manager System). A CMS is a web tool so you easy can publish materials on your web page. With a CM Scan you can without any knowledge of programming web pages create and maintain a web page. This will result in that you and your organisation save time and money. You can also split the responsibility for the webpage in different roles, but still keep the control. We have chosen to create our CMS in a script language called php4 and with the database server MySQL, we have also used JavaScript a lot. User-friendly and simplicity are two words that we have been working against, and that is why we spent some extra time creating a system that is easy to work with. The report also describes the difficulties with our dedicated server, and how we installed it. / Den här rapporten beskriver huvudsakligen arbetet med att skapa ett CMS (Content Manager System). Ett CMS är ett redigeringsverktyg för att lätt kunna publicera material på din webbplats. Med ett CMS, kan du utan årogrammeringskunskaper uppdatera och driva en webbplats. Det gör att du och din organisation spar tid för att få uppdateringar gjorda. Du kan också fördela ansvaret för webbplatsen men ändå behålla kontrollen. Vi har valt att skapa vårt CMS med skriptspråket php4 samt databasservern MySQL, även JavaScript har använts i stor utsträckning. Användarvänlighet och enkelhet är två ord som vi har jobbat efter och har därför lagt ner lite extra tid för att kunna skapa ett system som är enkelt och lättarbetat. Rapporten beskriver också arbetet att införskaffa en dedicerad server och administrera denna så att den passar för att driva ett webbhotell. / Detta är en reflektionsdel till en digital medieproduktion. Mikael Andersson Vinkelgatan 2 374 33 Karlshamn tel: 0454-18618/0708-679548 email: micke-anna@home.se webb: http://www.pamiro.se, http://www.familjenmartinsson.com

In today’s computerized society more and more companies choose to utilize new applications that can ease the way of handling the information. For many of us is imperative that the process as efficient as possible if one takes in consideration the size of savings that this new application can bring. The developer of the evaluated system is SYSteam AB Huskvarna and they are the ones that gave us this assignment. The application that we evaluate is SCM (Secure Connection Manager). It is already used today by big companies such as Telia and Ericsson to search for errors in telephone servers placed all over the country. The reason why this application is used is to increase the efficiency of error searching without traveling to the location of the servers. The issues that the report focuses on are the system’s usability and efficiency for the user. Since the application is already in use we must be aware that just small adjustments are going to be made afterward. In order to evaluate an already developed system we interviewed users that are familiar with the application and were willing to be answering our questions.Those users’ opinions have been crucial to us and our evaluation. The result is a gathering of tables and data which methodically describes every subject in our questionnaire. These subjects are the following: navigation, design, content and efficiency.  Our analyses results show a positive reaction to almost all the subjects treated in the questionnaires. Several opinions and comments during the interviews confirm this statement.  The theoretical methods used to form this opinion are the heuristics rules that we followed, but also some of the most useful principles from theory books about interaction design. The conclusion is, as the results of our evaluation show, that the system that we evaluated (SCM) is both efficient and user-friendly. We would like to thank all the users, which took part in our study, as well as our supervisors both at university and at SYSteam AB Huskvarna. Thank you! / Med dagens mer systematiserade tillvaro är det fler som väljer att införa applikationer i företag som kan underlätta informationshanteringen. För många är det viktigt att detta sker så effektivt som möjligt med tanke på de besparingar som det kan medföra. De som har utvecklat den studerade applikationen och som också är våra uppdragsgivare är SYSteam AB i Huskvarna. Denna applikation som vi utvärderar heter Secure Connection Manager (SCM). Den används idag av bland annat företag som Telia och Ericsson för att göra felsökningar på telefonväxlar som finns utplacerade i landet. Anledningen till att denna applikation används är att det blir mer effektivt att med hjälp av fjärrstyrning kunna göra felsökningar utan att behöva åka till telestationerna som de tidigare har gjort. Frågeställningarna som arbetet fokuserar på är om systemet är användarvänligt och effektivt för användaren. Eftersom systemet redan är i drift måste man ha i åtanke att det endast kan ske marginella justeringar i efterhand. För att kunna evaluera ett färdigt system har vi haft hjälp av ett antal frekventa användare som villigt har ställt upp på att svara på frågor och intervjuer. Dessa testpersoner har varit av yttersta vikt för oss och för vår evaluering. Resultatet blev en samling tabeller och data som metodiskt beskriver varje element var för sig. De element som frågeguiden är indelad i är navigation, design, innehåll och effektivitet. Analysen gav positiva resultat till de frågeställningar vi hade ställt, förutom elementet innehåll. Flera av de synpunkter och kommentarer som samlades in under intervjuerna förstärkte detta resultat. De teoretiska metoder som hjälpte oss att bedöma detta var några av de heuristiska regler som finns att följa, men även några av de principer som finns att läsa om i böcker om interaktionsdesign. Slutsatsen blev att av de resultat vi fick av vår utvärdering konstaterade vi att SCM är både effektivt och användarvänligt. Vi vill gärna rikta ett tack till alla testpersoner som ställde upp och till våra handledare både på högskolan och på SYSteam AB i Huskvarna. Tack!

The company System Andersson is developing systems for controlling materials and production in industries. They want to add a new service, where parts of those systems are accessible through cell phones. In this paper we are investigating which technology are best suited for this kind of application. And then we describe how we are developing a prototype fort this application, based upon that technology. After investigating technologies such as Java ME, Microsoft Silverlight, and web applications we settled upon building the system as a web application, customized for a mobile environment. To build a web page which is readable by many different cell phones we use the markup-languages which are developed for cell phones. We put much effort in reading about the standards and recommendations for the mobile web, produced by the organizations W3C and OMA. It's also very important that one consider the limitations of cell phones, such as the small screens, their limited performance and their limited means of input and navigation. Finally we are very thorough in our testing on several cell phones created by different manufacturers and with different operating systems and web browsers. On the server we are running ASP.NET, with a database using Microsoft SQL Server, since this was a request from the company. The development is made in C#. We reach a fully operational application with the functions that the company has requested. We got functions for handling orders, changing jobs, supply management, listing employees, and more. We also got a class for generating and rendering of lists and tables for easy and customizable lists for small screens. The application has support for several users with a secure login function. We have also created a system running as a service in Microsoft Windows, which is regularly sending messages, in the form of e-mails to the users of the mobile application. The messages contain user defined reminders, e.g. that the factory is running low on a certain material. The message system is well integrated with the rest of the system, in which one can list the active reminders, edit them or create new ones. Overall this has been an interesting and successful project.

Detta kandidatarbete utgår ifrån vilka aspekter som är viktiga att tänka på när man anpassar av en webbsida till en mobil enhet och de problem som uppstår när en webbsida skalas ner till en låg skärmupplösning. Vi har behandlat användarvänlighet, designprinciper, grafiska element och tekniska aspekter för att svara på problemformuleringen. Slutsatsen vi kommit fram till är ett antal punkter inom områdena ovan.

This thesis project is based on a business idea where users can design their own t-shirt online. The project shows the first step in the development process where a prototype for a user interface is created and evaluated. The purpose of this thesis project is to answer the following question: How does one develop a user interface for t-shirt design with consideration to interaction design theories? In order to answer this question the design process began with scheduling the work at hand. The first step was to build a conceptual model based on specifications made prior to this project. This conceptual model became the foundation for the physical design. A high fidelity prototype was created using Macromedia Flash and Actionscript 2.0. The prototype was used to evaluate usability and user friendliness of the user interface. This was done through user testing and field studies which included user observations and a paper based survey. The evaluation results showed some problems in the user interface that affected usability and user friendliness. These problems were broken down to a problem ranking list which can be used as a base for future development and evaluation of the user interface.

I aktuellt arbete undersöks nya metoder och tekniker som kan användas för att skapa användarvänlig design i mobila enheter. Det har efterfrågas metoder och verktyg för att kunna skapa användarvänlig design i mobila gränssnitt, då det finns ett behov inom detta unga område som binder samman mobila gränssnitt, användarvänlighet och design. Därför har teorier studerats som behandlar områden inom interaktionsdesign och exempelvis innehållande användarvänlighet, skrivna av inflytelserika interaktionsdesigners som Alan Cooper . En sammanställning av designprinciper och användarvänlighetsprinciper baserades på en omfattande litteraturstudie, och har härefter lätt fram till en operationalisering som i undersökningen bildar, agerar och definieras som ett designverktyg. Detta verktyg har funktionaliteten att utgå från ett webbaserat gränssnitt och med hjälp av verktyget kan designern få hjälp att omforma detta till ett gränssnitt för mobila enheter. Designverktygets funktionalitet och pålitlighet har sedan genom en fallstudie test körts och genererat goda resultat. Arbetet har således visat att genom att sammanställa teori från området interaktionsdesign till en operationalisering så har ett välfungerande och pålitligt designverktyg för mobil design skapats. Detta designverktyg kan härefter användas av designern att omforma och anpassa design för mobila gränssnitt. Undersökningen bidrog också till en ökad förståelse för användarens deltagande i designprocessen. Med hjälp av verktyget genererades genom en fallstudie för en mobilwebbapplikation dessutom ett designförslag till en design för ett mobiltgränssnitt, denna fallstudie styrker hur väl fungerande designverktyget faktiskt är.

Vem avgör vad som är bra användbarhet? Och hur lyckas man bibehålla det genom ett helt program? Dessa frågor och många fler ställdes när arbetet med utformningen av den nya designen startades. Meningen var att ta reda på vad som gäller idag och vad som är intressant för framtiden i frågan om användbarhet. Genom en grundlig analys av designen i programmet SEBS (System Economy Business System) tillsammans med ett flertal andra liknande program har flera problemområden identifierats och motiverats med hjälp av teorier från författare och ISO standarder (International Organisation for Standardization). Uppgiften har en ganska abstrakt natur och ger inte självmant upphov till gedigna praktikfall som lätt presenteras. Trots det blev ett nytt gränssnitt och nya riktlinjer framtagna och arbetssättet och tankarna bakom finns väl dokumenterade. Resultatet måste analyseras av någon som förstår större delen av innebörden i den teoretiska bakgrunden som är presenterad. Resultaten som arbetet skapade gav en djup insikt i svårigheten att framställa programvara som är tilltalande och effektiv. Det är en utmaning många skulle backa för att ta om de visste vad den innebar. Arbetet det innebär kämpar precis som alla projekt där flera människor deltar med att få alla att dra åt samma håll. Det finns inget konkret att satsa på utan alla måste lyssna och försöka samlas kring en vision som symboliserar det kommande resultatet. Hjälpmedel för detta presenteras i rapporten, för det finns fler poänger med att låta verktygen få finnas till hands för mer än bara sammanhållningen. De kan även väcka nya sätt att prata om slutanvändare och hur man ska förhålla sig till dem. / Who decides whether a design is user friendly or not? And what is the trick to maintain that type of design throughout the whole program? These and many more questions were asked when the work with the report were about to begin. The plan is to find out what is relevant for design today and what will be interesting to know about in a present future. Through a fundamentally analysis of the design in the program SEBS (System Economy Business System) together with a number of similar programs, several problem areas has been discovered and motivated by references to different authors and ISO standards(International Organisation for Standardization). Since this task has an abstract nature it does not provide the authors with good case studies that easily can be presented and discussed. Despite that, a new user design has been created and new guidelines for future design have been drawn. The work gained a deep understanding for the difficulties that comes with software manufacturing and a belief that most people would back of if they knew what was waiting down the line in this type of work. As always when project includes several people problems with communications and the ability to struggle at the same direction occurs. Tools to lighten this work are presented and they are not just effective to keep the group together. They can also help to find new ways to talk about the actual user of the developing program.

This exam paper has been a collaboration between the writers and SYSteam Utvecklingspartner in Huskvarna. The assignment was about finding a need for a mobile application, making a requirement specification document with design documents and parallel to this constructing a prototype. The assignment is summarized in the following questions: • How can companies in the forest industry benefit from mobile information technology? • How can a user centered perspective be used in the process of making the requirement specification document and the design documents? • How do guidelines for usability apply to a mobile application? Three visits to companies in the forest industry were made to find a need for mobile information technology solutions. After a small analysis of the different companies’ problems and conditions the decision was to use Tenhults Impregneringsverk AB in the case study. We used the FA/SIM method in our job of finding the organization needs for change and the principles of User Centered Design in the work of constructing a prototype. The result of our work is a requirement specification with design documents and a prototype. The final prototype is an application deployed on to a PDA with a barcode scanner. Our conclusion is that the purpose of mobile information technology often is about making the torrent of information more effective by reducing the duplication of work and securing the quality of the information. Using a user centered perspective in the development work has in general terms worked out pretty well for us. Requirements and demands of the application have become clearer to us after each iteration, and in the end the customer and the developer organization where on the same terms. We have been able to apply the guidelines of usability on MobSaw (is the name of the application prototype that was made during the exam work). The principles are universal; the biggest difference is about input and screen size because the hardware’s capacity is limited. The advantages of the smaller frameworks for mobile devices is that the focus on usability increases.

Under de senaste åren har försäljningen av smartphones ökat. Detta har gjort att allt fler företag börja använda sig av mobilapplikationer för att marknadsföra sin verksamhet. Denna rapport vänder sig främst till de företag som bedriver en e-handel och vill anpassa den för smartphonesanvändare. Det problem som företagen ställs inför är hur de ska ge användarna rätt produktinformation och lätt navigering. Denna rapport beskriver hur man med hjälp av olika designprinciper, information need och med ett kontextuellt ramverk för användbarhet i smartphones uppnår hög användbarhet för sin mobilapplikation. Det som menas med information need ser man till objekts mål, risker och problem. Detta har resulterat i en egen användbarhetsmodell för hur man uppnår hög användbarhet i smartphones och vad det resulterar i för företaget.