Tiriamasis darbas skirtas web draudimo informacinės sistemos modelio analizei ir kūrimui. Pagrindinis darbo tikslas sukonstruoti analitinį draudimo informacinės sistemos modelį, kuris atitiktų kiek įmanoma daugiau verslo sistemos logiką, bei turėtu internetinį interfeisą, kuris leistų vartotojui dirbti nepriklausomai nuo jo buvimo vietos ir laiko. Darbe nagrinėjama ne tik techninė dalis, t.y. kaip sukurti sistemą, bet ir projektinė modelio dalis, t.y. kokia sistema turi būti, tam kad draudimo bendrovė galėtų tvarkingai funkcionuoti. Tiriamajam darbui buvo pasirinktas indukcinis tyrimo metodas, t.y. autoriai analizavo egzistuojančias draudimo informacinių sistemų modelius, bei pritaikė savo patyrimą ir žinias, kad sukurti naują web draudimo informacinę sistemą. Šio tiriamojo darbo rezultatas yra labai naudingas draudimo bendrovėms, kurios jau naudoja sukurtą web sistemą. Ši sistema palaiko beveik visas verslo logikos ypatybes, bei leidžia automatizuoti dalį rankinių procesų. Pagrindinis sukurto modelio privalumas yra sistemos pernešamumo savybė, t.y. draudimo sistemos modelis su nedidelėm išlygom gali būti pritaikytas bet kokiai draudimo bendrovei. Taip pat sukurti greito sistemos vystymo metodai supaprastina produktų kūrimo procesą, bei sumažina sistemos apkrovimą, kas leidžia minimizuoti kompanijos išteklius. / The key concept of the research proposed by the paper is to analyze the processes of Web insurance information system design and development. To put it in some more simplified words the main objective of the research is to develop analytical insurance information system model, which would confront at the highest possible level, to the business logics, moreover would have Internet interface, which would provide users with favorable working conditions independently on the time and place. The purpose of the study is multipartite: • To analyze existing insurance information systems; • To provide Web insurance information system design mechanism; • To develop open interface algorithms; • To improve business processes over their execution time and reliability; • To construct product manager; • To evaluate and compare created system with competitor’ products. The research paper analyzes not only technical, but theoretical issues as well. It describes the main aspect of the “ideal” insurance information system that any developer should implicate in the design process. Due to inductive nature of the research existing insurance systems were analyzed and personal experience was included in the new web-based insurance system creation process. The results provided by this research paper are very useful and important for insurance companies. Moreover some of them already use the newly created product. The main odds of developed model is its portability, meaning that due to the open... [to full text]

Santrauka Šiame darbe yra nagrinėjama socialinės apsaugos ir nedarbo samprata, taip pat – atskiros socialinės apsaugos priemonės, siekiant ištirti Lietuvoje bedarbiams taikomų socialinių garantijų sistemą ir nustatyti kokiomis priemonėmis remiami bedarbiai šalyje bei kokį poveikį jos jiems daro. Socialinės apsaugos sistemos raidos analizė leidžia ištirti kintančius santykius tarp valstybės ir atskirų jos narių, o pačios sistemos suvokimas – sužinoti, kokiomis priemonėmis valstybė reaguoja į jos gyventojų problemas. Šis suvokimas yra svarbus ne tik teorine, bet ir praktine prasme, nes kiekvienam iš mūsų bet kada gali tekti patirti vienokį ar kitokį šios sistemos priemonių taikymo poveikį. Tuo tarpu nedarbas – vienas svarbiausių socialinės rizikos faktorių, į kuriuos turi reaguoti šalies socialinė sistema. Praradęs darbą žmogus susiduria su materialiniais sunkumais, patiria kitus neigiamus padarinius. Dėl to yra ypač svarbu, kad valstybė nustatytų tinkamas bedarbių socialines garantijas, kurios ne tik leistų kompensuoti bedarbių materialinį nepriteklių dėl darbo praradimo, bet ir leistų jam išlikti aktyviu darbo rinkos santykių dalyvių, nesusitaikyti su savo kaip bedarbio statusu. Darbo tema yra aktuali, dėl šiuo metu pasaulį (kartu – ir Lietuvą) palietusios ekonominės krizės. Tokiomis aplinkybėmis auga nedarbas ir yra itin aktualu, kokios socialinės paramos priemonės taikomos šalyje bei koks yra jų poveikis bedarbiams. Darbe stengiamasi į bedarbių socialinių garantijų sistemą... [toliau žr. visą tekstą] / Summary This work at first deals with the conception of social security and unemployment, later – with separate measures of social security. The purpose of this analysis is to find out what measures of social security are used to solve the problems of unemployed people and what impact is done to those people each of this measures. Understanding of social security system of the country lets us know what is the reaction of government to certain social problems of the people. Unemployment is one of the biggest social problems of every country. Person, who loses his job, not only loses his permanent source of money, but also has to cope with different social and psychological problems. That is why it is so important to apply appropriate measures – in case not only support the unemployed people, but also to help them stay active members of society. This work deals with subject which is very necessary to discuss nowadays – when the economic crises is in almost every country, including Lithuania. That is time when there is great possibillity for every country to face the problem of unemployment at a biggest degree. The originality of this work is based on different look at the system of social measures, used to solve problems of the unemployed. The author watches at this system from a wider corner: also includes the measures which are used to prevent unemployment, organize the serch of work to this system and analyses them together. Methods mostly used in this work are: logical... [to full text]

Prieš kurį laiką, žmonės į gyvybės draudimo paslaugas žiūrėjo kaip į mažai kam prieinamą prabangos dalyką ar kaip į nepakankamai reikalingą ir nenaudingą paslaugą. Keičiantis žmonių pragyvenimo lygiui, gyvenimo intensyvumui, požiūriui, poreikiams bei galimybėms, vis daugiau žmonių domisi gyvybės draudimu bei naudojasi šia paslauga. Tačiau esant ne itin palankioms ekonominėms aplinkybėms šalyje, vyraujant nedarbui bei mažėjant gyventojų pajamoms, mažėja finansinių paslaugų poreikis, nes didžioji dalis pinigų išleidžiama būtinojo vartojimo prekėms įsigyti. Tad bet kuri draudimo kompanija norėdama išlaikyti konkurencingumą rinkoje privalo vis daugiau dėmesio skirti pozicionavimo ir rinkos segmentavimo strategijų įgyvendinimui. Teisingai parinkta pozicionavimo strategija leidžia kompanijai išsiskirti iš konkurentų, akcentuojant savo privalumus, ypatybes taip sužadinant vartotojo susidomėjimą. Tuo tarpu rinkos segmentavimas padeda kompanijai pažinti savo pirkėjus, išsiaiškinti jų poreikius ir į tai orientuoti teikiamas paslaugas, kas šiuo metu yra ypač svarbu. Tačiau šie procesai yra pakankamai sudėtingi ir reikalauja daug laiko bei nuolatinio dėmesio. Netinkamai parinktos pozicionavimo ir segmentavimo strategijos gali atnešti nesėkmę kompanijai, dėl netinkamos orientacijos į vartotojų poreikius gali sumažėti vartotojų pasitenkinimas, o tuo pačiu ir pardavimai, todėl būtina šias strategijas nuolatos tirti, analizuoti bei tobulinti. Darbo tikslas. Pasiūlyti gyvybės draudimo UAB... [toliau žr. visą tekstą] / The situation in business is always improving. In few years the life insurance services also became more popular. So the competition in these services sector became intensive. Acording to difficult economical situation in the world, life insurance sales also begin to slow down. So, life insurance companies need to segment and position their market and brand, that they could suggest for their potential customers the better product than their competitors. For such an analysis was taken one of the fast growing Lithuanian life insurance companies „Bonum Publicum“. This master paper is intended to research the problem, what is the UAB “Bonum Publicum” segmentation and positioning strategy and how it impacts the sales of life insurance. According to marketing literature this paper examine life insurance company market segmentation and company and the brand positioning strategies. Research explains the influence of segmentation and positioning strategies to company’s competitive position and better serve the needs of your customers also the sales increase, improving market share and exchange brand image. Aim of this research – suggest a modified segmentation and positioning strategy model to life incurance UAB “Bonum Publicum”. Methods used for the research are anglysis and generalisation of scientific, publicistical literature and internet sources. Also empirical research of deep interview and experts questionaire.

Magistro baigiamajame darbe apžvelgta valstybinio socialinio draudimo sistema, išskirti pagrindiniai veiksniai, įtakojantys VSDF biudžetą, išanalizuotas įmokų ir išmokų kitimas 2005 – 2012 m. laikotarpiu ir pateikti siūlymai dėl biudžeto nesubalansuotumo problemos sprendimo. Pirmojoje dalyje teoriniu lygmeniu nagrinėjamos socialinės apsaugos ir socialinio draudimo sąvokos, analizuojama socialinio draudimo raida ir apžvelgiamas teisinis reglamentavims. Antrojoje dalyje teoriniu lygmeniu analizuojama VSDF biudžeto struktūra, pateikiamos įmokų ir išmokų rūšys, nustatomi politiniai ir ekonominiai veiksniai, įtakojantys VSDF biudžeto įmokų ir išmokų kitimą ir pateikiama tyrimo metodologija. Trečiojoje dalyje išskiriamos aktualios VSD problemos, atliekama koreliacine ir regresinė veiksnių, įtakojančių įmokas ir išmokas, analizė, apžvelgiamas 2005 – 2012 m. įmokų ir išmokų kitimas ir analizuojama dabar susiklosčiusi padėtis. Ketvirtojoje dalyje įvardijamos VSDF biudžeto deficito susidarymo priežastys, atliekama einamųjų ir ateinančių metų įmokų ir išmokų prognozė ir numatomos problemų sprendimo kryptys. . / State social insurance system is being reviewed in this master’s thesis as well as the main factors that influence the State social security insurance budget. Moreover, contributions and benefits change has been analyzed for 2005 and 2012 year’s period and proposals for budget imbalance were presented. You can find the concept of social security social insurance analysis of social evolution and an overview of the legal regulation in the first part of the work. The theoretical analyze of structure of State social security insurance budget types of contributions and benefits the political and economic factors that affects State social security insurance budget contributions and benefits and the methodology of the research were set in the second part. The actual State Social Insurance problems, correlation and regression analyze that shows the factors that influence contributions and benefits. The overview of contributions and benefits change during year 2005- 2012 and now in the third part. The fourth section identifies the cause of budget deficit as well as shows the prediction of contributions and benefits and provides problem-solving directions.

Tyrimo objektas – Lietuvos privalomojo sveikatos draudimo sistema. Tyrimo dalykas – privalomasis sveikatos draudimas. Darbo tikslas – įvertinus Lietuvos privalomojo sveikatos draudimo sistemą nustatyti ir pateikti tobulinimo galimybes. Uždaviniai: išnagrinėti sveikatos draudimo teorinius aspektus, sukurti sveikatos draudimo sistemos įvertinimo metodiką, įvertinti Lietuvos sveikatos draudimo modelį, atlikus Privalomojo sveikatos draudimo fondo pajamų ir išlaidų analizę, nustatyti veiksnius, įtakojančius pajamų ir išlaidų kitimą, nustatyti Lietuvos sveikatos draudimo sistemos perspektyvas, pateikti pasiūlymus sveikatos draudimo sistemos tobulinimui. Iškeltai problemai tirti ir rezultatams gauti naudoti šie tyrimo metodai: specialiosios literatūros bendrieji moksliniai tyrimo metodai – literatūros analizė ir sintezė, loginė analizė ir sintezė, indukcija ir dedukcija, loginio ir grafinio modeliavimo metodai, daugiafaktorinė regresinė analizė, laiko eilutės prognozavimas naudojant statistines funkcijas TREND, LINEST ir GROWTH, LOGEST, laiko eilutės suglodinimas ir prognozavimas. Nagrinėjant Lietuvos autorių mokslinius straipsnius, periodinę spaudą, užsienio autorių mokslinius darbus apie sveikatos draudimo sistemą, atlikta Lietuvos privalomojo sveikatos draudimo sistemos analizė ir pateikti pasiūlymai jos tobulinimui. / Research object: Lithuanian compulsory health insurance system. Research subject: compulsory health insurance. Research aim: to evaluate the financing system of compulsory health insurance in Lithuania and to define the opportunity of improvement. Objectives: to analyse the theoretical aspects of health insurance and process of health insurance system in Lithuania, to delineate the government resources for health insurance, to value advantages and disadvantages of health care model, to analyse income and outcome of compulsory health insurance fund budget, to underline evidences which cause the fluctuation of incomings and expenses, to detect health insurance system prospects and to provide the recommendations for the improvement of Lithuanian compulsory health insurance system. For solving problems and research results are used these research methods: analysis and synthesis of literature, systemic analysis, logical analysis and synthesis, regression analysis, forecast calculations statistical function TREND, LINEST and GROWTH, LOGEST, methods of graphic and logical modeling. During doing the research of Lithuanian health insurance system, scientific articles by Lithuanian and foreign scientist were used to analyse Lithuanian health insurance system and to introduce the recommendations for its improvement.

The masters’s final work is written in Lithuania and consist of 80 pages, 20 Figures, 14 Tables, 38 References, 4 Appendixes. Research object: health insurance system in Lithuania. Research subject: health insurance. Research aim: to evaluate the system of health insurance in Lithuania and to present it’s development in perspective. Objectives: to analyze the theoretical aspects of health insurance and development of health insurance system in Lithuania, to fulfill the analysis of the accumulation of the income of Compulsory Health Insurance Fund Budget and distribution of the already accumulative finance, to define the factors determining the variations of income and expense; to provide the recommendations for the development of health insurance system in Lithuania. Research methods: analysis and synthesis of literature, logical analysis and synthesis, vertical analysis, methods of graphic modeling and forecast calculations. After studying the legislations of the Republic of Lithuania, scientific research works by various authors on the subject of health insurance in Lithuania, the analysis and evaluation of health insurance system as well as recommendations for the development of health insurance system were performed.

Research object: the system of state social insurance. Research aim: to evaluate the state social insurance system and forecast it’s prospects. Objectives: to present a general conception of the state social insurance system; to determine a dependency of different welfare state traditions and the state social insurance system; to determine administration and financing means of the entire system; to analyze the state social insurance system in Lithuania; to evaluate the trends of the state social insurance in Lithuania and implemented reform of the system; to foresee long-term and short-term perspectives of state social insurance system. Research methods: descriptive and graphical, data systemization methods, comparative analyses, logic analyses and syntheses, analysis of literature and practical experience of individual countries. Study of periodical literature by different authors as well as legislative base on the state social insurance system’s activity helped to determine problems of this system, methods of their solution, prepare forecasts of the state social insurance development.

Individuali veikla, kaip teisinė kategorija, Lietuvoje egzistuoja nuo 2003 m. sausio 1 d., kai įsigaliojo GPMĮ. Teisinės prielaidos užsiimti savarankiška veikla nesteigiant juridinio asmens fiksuojamos ir anksčiau – iki 2002 m. gruodžio 31 d. galiojo patentų sistema. Veikla su patentu buvo traktuojama per daug siaurai – tai lėmė savarankiškos veiklos teisinio reguliavimo pokyčius pereinant prie individualios veiklos instituto. Galima teigti, jog pagal dabartinį teisinį reguliavimą ši verslo organizavimo forma yra visapusiškai inkorporuota į verslo sistemą, ji sudaro smulkiausiąjį verslo segmentą, o jos subjektai yra pilnateisiai verslo atstovai, galintys pasinaudoti pakankamai plačiomis verslo galimybėmis. Individualios veiklos sąvokos įtvirtinimas įstatymuose bei bandymas formalizuotai pateikti atskirus tokios veiklos požymius sukūrė kritišką visuomenės požiūrį dėl sąvokos apibrėžtumo stokos bei galimybės kiekvieną iš požymių traktuoti itin plačiai. Netobula individualios veiklos definicijos formuluotė doktrinoje įvardijama kaip pagrindinė priežastis dėl nuolat augančių mokestinių ginčų skaičiaus, kuriuose ginčo dalykas – gautų pajamų pripažinimas iš individualios veiklos gautomis pajamomis. Magistro darbe darbo autorė problematikos užuomazgų ieško platesniame kontekste. Siekiant užsibrėžto tikslo – identifikuoti individualios veiklos ribas, darbe nuosekliai analizuojami visi individualios veiklos požymiai (tęstinumas, savarankiškumas, ekonominės naudos siekimas), remiantis... [toliau žr. visą tekstą] / Individual activity, as legal rank, has being prevailed in Lithuania since 1 January 2003 when the Law on Personal Income tax was inured. Legal premise to perform an independent activity without establishing a legal entity was fixed earlier, because till 31 December 2002 it was available under patent system. Activity with patent was treated too much constricted and this determined changes in juridical regulation of independent activity by passing to insitute of Individual Activity. It can be stated, that this form of business today is fully incorporated in the enterprise system and today it forms the smallest section of business, moreover it must be pointed up, that representatives of individual activity have wide possibilities to operate in business market. When the definition of individual activity appeared in the Law on Personal Income tax and the features of it were determined, the critical public opinion arose because of lack of specification and possibility to interpret each of the features very widely. The widespread opinion of imperfect definition is considered as the main reason of frequent litigations. In the master’s work author tried to look for the primary reasons of this problem in much wider way. Having an aim to find the framework of individual activity, author analysed all features of the definition of an individual activity (succession, independence, economic benefit) according to the practice of institutions which judge taxation related issues, judgments of... [to full text]

Darbo tema Gyvybės draudimo ir ilgalaikio investavimo produktų pardavimo proceso tobulinimas UAB „Finsaltas“; Darbo tikslas Išanalizuoti, įvertinti ir pateikti rekomendacijas kaip pagerinti gyvybės draudimo ir ilgalaikio investavimo produktų pardavimo procesą; Darbo uždaviniai • Išanalizuoti esamą UAB „Finsaltas“ pardavimo procesą; • Identifikuoti pardavimo proceso tobulintinas sritis, naudojant kokybinio tyrimo metodą. • Parengti pasiūlymus pardavimo proceso tobulinimui; Tyrimo metodai • Giluminis interviu; Darbo rezultatai Darbo metu buvo pasiūlyti vadybiniai sprendimai, padėsiantys: 1. pagerinti pardavimo procesą; 2. palengvinti naujų konsultantų įvedimo į darbą procesą; 3. užtikrinti kryptingą konsultantų kvalifikacijos kėlimą; 4. sumažinti nutraukiamų sutarčių skaičių (t.y. pagerinti pardavimų ir aptarnavimo kokybę); 5. rezultate – padidinti pardavimus. / Work title Improvement of Life Insurance and Long Term Investment Products Sales' Process at UAB „Finsaltas“; Work goal To analyze, evaluate and provide recommendations for improvement of the sales process of life insurance and long term investment products at a life insurance agency; Work tasks • To analyze sales process at UAB „Finsaltas“; • Using qualitative research identify sales process areas which require improvement,. • Give recommendations for sales process improvement; Methods of analysis • Depth interview Work outcomes There were recommended management solutions leading to: 1. Sales process improvement; 2. Facilitation of the process of introducing new agents to work; 3. Ensuring coherent process of agents’ qualification improvement; 4. Decrease of the number of lapsed policies (i.e. to improve sales and service quality); 5. As a result – to increase sales volume.

Auganti draudimo rinka ir draudimo reikšmė visuomenėje verčia valstybę pradėti reguliuoti santykius tarp draudikų ir draudėjų. Valdžios institucijos siekia apriboti draudiko galimybes piktnaudžiauti savo pranašumu sutartiniuose santykiuose. Yra stengiamasi, kad draudimo išmokos būtų išmokamos kaip įmanoma dažniau. Pažymėtina, kad tam tikrais atvejais prioritetinis draudėjo teisių gynimas draudiko ir draudėjo ginčuose pasireiškia nepagrįstu draudimo apsaugos išplėtimu ir draudėjo nebaudžiamumu. Draudikai gali bandyti pasinaudoti draudėjų silpnumu. Draudikai sudarydami draudimo taisykles, dažnai įtraukia neaiškias ir klaidinančias sąlygas. Bando įtvirtinti draudėjo pareigas draudimo sutartyje tokiu būdu, kad jų pažeidimas sudarytų sąlygas taikyti griežčiausias pasekmes. Naudodamiesi draudėjo ribotu teisiniu išsilavinimu, draudikai aiškina teises normas sau naudinga linkme. Tokia draudėjo padėtis kelia susirūpinimą. Darbo objektas – draudėjo pareigų pagal draudimo sutartį pažeidimo teisinės pasekmės. Yra analizuojamos bendrų prievolinių pažeistų teisių gynybos būdų ir specialių draudimo teisėje įtvirtintų gynybos būdų ryšys, jų taikymo galimybės, draudėjui pažeidus sutartį. Nagrinėjamos už draudimo sutarties pažeidimą skiriamų sankcijų taikymo sąlygos ir jų griežtumo nustatymo kriterijai. Draudimo sutarties pažeidimo teisinės pasekmės turi būti subalansuotas. Iš vienos pusės, jis turi sudaryti galimybes draudikui nubausti draudėją už sutartinių santykių nevykdymą ir efektyviai... [toliau žr. visą tekstą] / Legal Consequences of Breach of the Insured’s Obligations under an Insurance Contract Insurers can try to exploit policyholders’ lack of information on insurance. They incorporate ambiguous and misleading clauses in the insurance policy. Insurers try to imbed insured’s contractual obligations in such manner that their breach would evoke the strictest legal consequences. By using limited policyholder’s understanding of insurance contract law, insurers interpret terms of insurance contracts lucratively. Such abuse causes concern. Insurers are private enterprises. Insurers by seeking to increase their profits can attempt to impose stricter sanctions than it would be just on the insured for breach of his contractual obligations. Jeopardy arises that the insurer will impose sanctions on the policyholder in an abusive manner. The subject matter of this writing is legal consequences of the insured’s obligations under an insurance contract. Provisions of the Civil Code on breach of contractual duties and civil liability are being analyzed together with special provisions of insurance contract law. Their comprehensive and systematic study reveals the scope of sanctions available for insurer’s use and the conditions that must be met before applying the sanctions. At the present the number of disputes between insurers and policyholders is increasing. The reason behind the disputes often is lack of clearness in legal regulation. Insurers abuse the lack of clearness by abusively... [to full text]