År 2014 valde Söderhamns kommun att anta en ny styr- och ledningsfilosofi baserad på värderingar som ökat medborgarfokus, medarbetares engagemang samt en verksamhet präglad av tillit i alla led. Dessa värderingar utgör även grunden för offensiv kvalitetsutveckling och förändringsledning. Syftet med denna kvalitativa fallstudie var att erhålla mer kunskap kring implementeringen av den nya filosofin samt hur organisationens högre ledning upplevde förändringsarbetet. Åtta chefer har intervjuats. De semistrukturerade intervjuerna har sedan transkriberats och sammanställts varpå empirin har tolkats utifrån ett hermeneutiskt perspektiv med utgångspunkt i arbetets teoretiska ramverk. Resultatet visade att förändringsarbetet är komplext till sin natur och att ledarna tolkat och arbetat med värderingarna på olika sätt, vilket skulle kunna ses som skillnader i såväl individuell som organisatorisk mognadsnivå. Vidare har kommunen en ekonomistyrning som ännu inte anpassats efter den nya filosofin. Författarna drar slutsatsen att de begrepp som präglar kommunens värderingar lätt blir abstrakta och svåra att översätta i praktisk handling samt att det finns utrymme för förbättringar inom implementeringsarbetet. / In 2014, the municipality of Söderhamn initiated a new control and management philosophy, characterized by core values such as increased citizen focus, employee commitment and trust in all operative aspects. These values are the same as the core values of Total Quality Management and leadership for change. The purpose of this qualitative case study was to gain more knowledge about the work involved in implementing the management philosophy as well as the experiences of senior management. Eight managers were interviewed. These semi-structured interviews were then transcribed and collected, after which the empiricism has been interpreted from a hermeneutic perspective based on the theoretical framework of the study. The results indicate that the change process is complex and the leaders have interpreted the guiding values differently, leading to the conclusion that there are differences in the degree of matureness between individuals as well as within the organisation. Moreover, the financial steering in the municipality is not yet accustomed to the new philosophy/ management. The authors conclude that the concepts characterizing the values of the municipality easily become abstract and are hard to implement in practise and, furthermore, there is capacity for improvement in the implementation work. / <p>2017-06-28</p>

The purpose of this thesis is to determine if there are any significant abnormal returns arising when companies announces an upcoming rights offering on the Stockholm exchange. The thesis also considers possible reasons as to why the market react in different ways by examining the offerings’ underlying motives. The thesis adopts a quantitative approach, implemented by adeductive strategy. An event study has been used to study the market movements throughout the RO-announcement. The abnormal return is calculated according to the CAR-model which is later tested for its significance. A multiple linear regression is conducted in order to discover relations between the abnormal return and different independent variables. The main frame of theoretical reference is the Signalling Hypothesis as well as the Efficient Market Hypothesis. The study is also inspired by previous research on the subject, all of which are presented in the chapter. These include both recent and older studies on both American, Asian and European markets. Results conclude a significant negative abnormal return during the event window. There is a significant relationship between the underlying motive of the rights offerings and its abnormal return. However, no significant relationship can be stated between the frequency of the rights offering and its abnormal return. Underlying motive and frequency of RO’s explain theabnormal return by 10,11%.

School improvement is a frequently appearing subject in media nowadays. Stakeholders participating in the discussions are eager to make their voice heard. There are many different approaches, however a quick fix is missing. The number of unsuccessful school development projects raises the question of which aspects are beneficial for successful school improvement. This study examined (1) the planning, (2) follow-up and (3) evaluation of the teaching process at a high school. The organization that is part of a larger project samverkan bästa skola (collaboration best school) was examined for existing improvement areas in the three parts and an implementation plan was presented. The results showed that the reduction of unplanned events, the composition of a plan for more varied teaching and a plan for follow-up and evaluation of teaching were crucial. Based on these three areas, an implementation plan was recommended based on work in all working teams, all subject teams and the development team. The groups got support and guidance in their work, and proposals for the method followed the plan. / Ett ämne som dagligen syns i medier runt om i landet är skolutveckling. Intressenter som deltar i diskussionerna strävar efter att få sina intressen hörda. Antal tillvägagångssätten är många, samtidigt som en enkel lösningsansats saknas. Antal havererade skolutvecklingsprojekt väcker frågan vilka aspekter som är gynnsamma för en lyckad skolförbättring. I denna studie undersöktes planering, uppföljning och utvärdering av undervisningsprocessen i en högstadieskola. Organisationen som ingår i ett större projekt samverkan bästa skola undersöktes gällande förbättringsområden i de tre delarna och en implementeringsplan togs fram. Resultatet visade att reducering av oplanerade händelser, sammansättning av en plan för mer omväxlande undervisningen och en plan för uppföljning och utvärdering av undervisning var centrala. Utifrån de tre områden rekommenderades en implementeringsplan som bygger på arbete i alla arbetslag, alla ämneslag samt i utvecklingsgruppen. Grupperna fick stöd och vägledning i arbetet, och förslag för metod som följde med implementeringen.

Utgångspunkten för studien var att undersöka hur det systematiska kvalitetsarbetet i skolväsendet kommer till uttryck i skolverkets styrdokument. Syftet var även att undersöka om det finns förbättringsaspekter av styrdokumentet utifrån SIQ Managementmodell. För att besvara syften gjordes kvalitativ innehållsanalys samt kvalitativ jämförelseanalys av styrdokumentet Systematiskt kvalitetsarbete för skolväsendet samt SIQ Managementmodell.Analysen visar att styrdokumentet avser offensiv kvalitetsutvecklingens hörnstenar vara viktiga framgångsfaktorer i kvalitetsarbete. Enligt styrdokumentet, är engagerat ledarskap som möjliggör allas delaktighet i olika steg av kvalitetsarbetet, dokumentation som producerar underlag för uppföljning och analys av information för att sedan basera beslut på fakta, det som bidrar till framgång med kvalitetsarbete. Studien finner även hur styrdokumentet lyfter barnens och elevernas samt deras vårdnadshavares delaktighet i kvalitetsarbete. Den kvalitativa jämförelsen visar vissa förbättringsaspekter som framkommer i styrdokumentet. Enligt de förbättringsaspekterna behöver styrdokumentet definiera kvalitet på nytt i relation till barnens och elevernas önskemål samt barnets bästa. En annan förbättringsaspekt avser medarbetarnöjdhet och medarbetarnas arbetsmiljö som inte nämns och tas hänsyn till i kvalitetsarbetet i styrdokumentet. Slutligen handlar förbättringsaspekt om att inkludera den nya kvalitetsvågen Quality 5.0 in i kvalitetsarbete i skolväsendet / The start point for this study was to investigate how the systematical quality work in school system is expressed given the regulatory document. The purpose was also to investigate if there are any aspects in the regulatory document that can be improved based on the SIQ Management Model. To fulfill the purposes qualitative content analysis and qualitative comparison analysis were conducted.The analysis shows that the regulatory document refers to the cornerstones of total quality management as important success factors in quality work. According to the regulatory document, engaged leadership that enables everyone's participation in various stages of the quality work, documentation that produces the basis for follow-up and analysis of information and then bases decisions on facts, are contributory factors to success with quality work. The study also finds how the regulatory document brings up children's, students' as well as their guardians' participation in quality work. The qualitative comparison shows some improvement aspects that appear in the regulatory document. According to the improvement aspects, the regulatory document needs to redefine quality in relation to the wishes of the children and pupils as well as in relation to the best interest of the child. Another improvement aspect relates to employee satisfaction and employees' working environment which is not mentioned and taken into consideration in the quality work in the regulatory document. Finally, the last improvement aspect which is found in the paper is about including the new quality wave Quality 5.0 into quality work in the school system. / <p>2020-06-26</p>

Vad som kännetecknar ett bra ledarskap har intresserat människor i alla tider. För att kvalitetsarbetet ska förbli framgångsrikt krävs det ett starkt och engagerat ledarskap för att åstadkomma en kultur avseende kvalitetsutveckling. Fokus för den här studien är ledarskap och delaktighet som har sina teoretiska grunder i offensiv kvalitetsutveckling. Syftet med detta examensarbete är att undersöka hur ledarskapet påverkar medarbetarnas delaktighet i samband med förbättringsarbete i en organisation. Metoden som användes i denna undersökning var semistrukturerade intervjuer. För att uppnå studiens syfte valde författaren att intervjua fyra ledare som har flera års erfarenhet av ledarskap. Man kunde konstatera att tidigare forskning överensstämmer med resultat i undersökningen. Undersökningen visar att ledarens viktigaste uppgift är att motivera och positivt påverka medarbetarnas delaktighet i det dagliga arbetet, genom att kommunicera, vägleda, stödja samt ge återkoppling syftar även till ansvar och befogenheter. Resultatet visar också att alla beslut inte går att ändra eller påverka av medarbetarna eftersom beslut styrs av lagar och förordningar. Den studerande organisationen har en ledningsstruktur och hierarki som bestäms av gällande lagar. / What characterizes leadership in particular has intrested people for decades. For quality work to be successful there are requirements needed such as strong and committed leadership which later achieves a culture for quality development. The main focus for this study is leadership and participation from the theoretical origins in offensive quality development program. The purpose of this examination work is to study how leadership affects employees participation in different aspects in addition to work improvement in an organisation. The methods used in this examination were semi-structured interviews. The author chose to interview four different leaders who all had years of experience in the topic leadership to achieve the purpose of this study. It could be stated that the previous research is consistent with the results of the examination. The study shows that a leader's most important task is to motivate and positively influence employees' participation in daily work by communication, guiding, supporting and giving feedback in addition to giving out both responsibility and authority. The results revealed that not all decisions can be changed or affected because of the employees because decisions are controlled by laws and regulations. The studies organization has shown that it has a leadership structure and hierarchy determined by applicable laws. / <p>2021-06-06</p>

Many organizations are welcoming university students with their degree project or master thesis, but what does a qualitative recruitment procedure really look like when it comes to degree project and master thesis? How can an organization stand out from the crowd and attract dedicated students? What information does university students request in order to apply to a suitable project and how are employees motivated to set aside working hours for a student? In this case study, these questions are answered with the help of a combination of quality management, Lean management, change management, recruitment methods andSelf-determination theory. Through data collection from employees at Stora Enso, university and college students as well as document studies of other organizations' approaches, a qualitative recruitment process has been compiled with associated suggestions for improvement. / Flera organisationer välkomnar universitets- och högskolestudenter vars examensarbeten utförs på en organisation, men hur ser egentligen ett kvalitativt rekryteringsförfarande ut när det gäller examensarbeten? Hur kan en organisation stå ut på marknaden och locka till sig engagerade studenter? Vilken information behöver studenterna för att kunna ansöka till ett lämpligt projekt och hur motiveras medarbetare att avsätta arbetstid för en student?  I denna fallstudie besvaras bland annat dessa frågor med hjälp av en kombination av offensiv kvalitetsutveckling, Lean management, förändringsledning, rekryteringsmetoder samt Self-determination theory.  Genom datainsamling från medarbetare på Stora Enso, universitets- och högskolestudenter samt dokumentär forskning av andra organisationers tillvägagångssätt har ett kvalitativt rekryteringsförfarande sammanställts med tillhörande förbättringsförförslag.

Det primära syftet med studien var att undersöka hur ett medelstort företag upplever självutvärderingsverktyget språngbrädan. Syftet var också att bidra med kunskap om forskningsläget kring språngbrädan. En mixad metod användes där datainsamlingen genomfördes genom en enkät på ett urval av företaget. Första delen av enkäten utgjorde en lättversion av språngbrädan som användes för självutvärdering av verksamheten, därigenom fick respondenterna uppleva verktyget. Andra delen av enkäten utgjorde en utvärdering av hur språngbrädan upplevs, med både skalfrågor och öppna frågor. Resultatet visar att en övervägande del är positiva till språngbrädan och kan tänka sig fortsätta använda verktyget. En övervägande del är neutrala i frågan huruvida språngbrädan behöver utvecklas och anpassas efter den egna verksamheten, och huruvida det finns fördelar och nackdelar. Resultatet visar också att språngbrädan är väldigt outforskat där endast en vetenskaplig artikel identifierades. Slutsatsen är att det behövs fler studier där deltagarna informeras om arbetssättet självutvärdering / The primary purpose of the study was to investigate how a medium-sized company experiences the self-assessment tool - the springboard. The purpose was also to contribute with knowledge about the research that has been conducted on the springboard. A mixed method was used where the data collection was conducted on a sample of the company's operations through a survey. The first part of the survey constituted a light version of the springboard that was used for self-assessment of the business, thereby letting the respondents experience the tool. The second part of the survey was an evaluation of how the tool is experienced, with both rating questions and open questions. The result shows that the majority is positive to the springboard and can imagine continuing to use the tool. A majority is neutral to the question of whether the springboard needs to be developed and adapted to its own business, and whether there are advantages and disadvantages. The result also shows that the springboard is very unexplored where only one scientific article was identified. The conclusion is that more studies are needed, where the participants are informed about the method of self-assessment and about the tool prior to the study, in order to obtain more comprehensive data. / <p>2019-06-27</p>

During the last decades, air defense has been the core mission of the Swedish Air Force. This has come at the expense of offensive strike capability. However, this may be about to change. In the coming defense bill it is proposed that the Swedish Air Force will acquire cruise missiles during the 2020´s. With the aim of ensuring that this new capability will generate the maximal operational effect for the Air Force, this essay has examined how the current Swedish air doctrine,TR LuftOp 2017, views offensive strike operations today and how this possibly may change with the new capabilities offered by cruise missiles.  This has been done through a qualitative text research method where John A. Warden´s and Robert A. Pape´s theories of offensive air power have been used as the theoretical framework. The result shows that the Swedish air doctrine today closely resembles Robert A. Papes theory, with the exception of some signs of Warden´s thoughts. However, most signs suggest, and it is this essays conclusion, that the acquisition of cruise missiles probably will result in the Swedish air doctrine adopting more of Warden´s theory at the expense of Pape´s theory.

Studien har genomförts på Astrid Lindgrens Värld som är en nöjespark som vill göra sagor till verklighet och är ett turistmål för människor världen över. Organisationen består av cirka 60 helårsanställda och cirka 500 anställda under sommarsäsong. Fokus för arbetet har varit den interna lagerprocessen på organisationen som innebär det arbete som sker från att beställingsbehov upptäckts tills varor är mottagna. Den interna lagerprocessen har sin utgångspunkt i det centrallager som finns på organisationen och har sedan koppling till sex olika avdelningar inom organisationen. Inom den interna lagerprocessen prioriterades avdelningen butik för att studera hur den interna lagerprocessen kan förbättras i relation till butik. Den interna lagerprocessen kopplat till området butik skapar svårigheter i att veta hur mycket och vad som behöver beställas samt att varor missas i beställningarna. Processen upplevs också vara ineffektiv och tidskrävande. Syftet med studien är att identifiera ett förbättringsförslag som kan skapa en effektivisering och förenkling av arbetet utifrån butiksperspektiv kopplat till den interna lagerprocessen. Studien tar sin utgångspunkt i frågeställningarna (1) Hur ser den interna lagerprocessen ut idag? (2) Vad upplevs problematiskt inom processen? (3) Hur kan den interna lagerprocessen förbättras med hjälp av offensiv kvalitetsutveckling? Det teoretiska ramverket för arbetet tar sin grund i offensiv kvalitetsutveckling med tillhörande värderingar, verktyg och arbetssätt med fokus på Lean. Ramverket presenterar också teorier om organisationsförändring, ansvar samt kommunikation. För att besvara uppställda frågeställningar utgör studien en kvalitativ ansats där datainsamlingsmetoden baseras på intervjuer, fokusgrupper, möten och dokumentstudier. För att analysera, systematisera och skapa mening av insamlade data har verktyg inom offensiv kvalitetsutveckling använts. Resultatet visar på (1) det finns ett gemensamt arbetssätt för den interna lagerprocessen, däremot finns det tre olika sätt att arbeta med processen beroende på om det är en planerad beställning eller akutbeställning. Akutbeställningarna anses som onödiga arbetsmoment som helst önskas minimeras. (2) Problematiken som identifierats grundar sig på medarbetare och chefers upplevelser, där följande grupperad problematik identifierades; tidskrävande arbete, ostrukturerat arbete, högt lagersaldo, förbättringsförslag missas, bristande kommunikation samt att nya rutiner inte efterlevs. (3) Förbättringar som har identifierats är; implementering av 5S, processägare, dragande system, ”Lean-tavla” samt kommunikationsplan. Det förbättringsförslag som bäst svarar upp mot studiens syfte är att implementera 5S och valdes därför vidare för en implementeringsplan. Däremot är det viktigt vid en eventuell implementering av 5S att den integreras med förbättringsförslaget kommunikationsplan för att säkerställa att den nya rutinen kommuniceras ut korrekt och efterlevs. / The present study was conducted at Astrid Lindgren’s Värld (ALV), an amusement park and popular tourist attraction in southern Sweden. This study focuses on the park’s internal warehousing processes. The present study focuses on the warehousing process in one of 6 branches, namely that which serves the shops in the park. The aim of this paper was to investigate how the internal warehousing processes can be made more efficient and design a plan of action to remedy the identified issues. The current practices create problems regarding orders, more specifically what needs to be ordered, how much, and items missing from deliveries. Employees also perceive the process to be inefficient and time consuming. The study is based on three questions: (1) what is the current internal warehousing process? (2) What issues can be identified with the current process? (3) How could the internal warehousing process be improved using the theory of total quality management? The study uses total quality management strategies, mainly Lean manufacturing as a theoretical framework together with data collected from interviews and focus groups. The results reveal that (1) there is a common work process in the warehouse at large, however, 3 different approaches are employed depending on whether the order is planned or urgent. Unplanned, urgent orders are seen as unnecessary and should be reduced. (2) Employees and managers identify the process’ main issues to be: time consuming work, unstructured work, an excessive amount of items in the warehouse, suggestions for improvements go unheard, communication issues, and new routine non-conformity. (3) In conclusion, the study recommends five different improvement strategies for the efficiency of the internal processes: implementation of 5S, process owner, pull system, Lean board and a communication-plan. 5S best corresponds to the identified issues at ALV and was therefore chosen for implementation. However, it is key to implement it in tandem with a communications plan in order to ensure proper distribution of information and conformity with new routines.

Introduction: The case study was conducted at the non-profit housing company AB GotlandsHem. The purpose of the study is to increase knowledge about working methods and processes in GotlandsHems property system and provide suggestions for possible measures for development and implementation suggestions.  Problem description: Knowledge, information and understanding of the property system is lacking to get a consensus on working methods and processes, but also where instructions are and who is responsible in the property system. This may be due to the fact that GotlandsHem worked to introduce a process approach in the organisation.  Theory: In order to gain an understanding of the current situation, the theoretical starting point of the study has been offensive quality development and processes. Management systems, roles and responsibilities as well as instructions have been used to highlight opportunities for increasing knowledge about working methods and processes.  Method: The study follows a qualitative research design. Total Quality Management was used to attack the problem area. Surveys, interviews, observations and document collection have been conducted. In the identification of improvement proposals, the tools relationship diagrams, tree diagrams and matrix diagrams have been used. The PDSA cycle has been used as a starting point for further implementation.  Results: The results show that there is a lack of knowledge about the property system. Instructions are perceived as incomplete, unclear, incorrect, missing and difficult to find. Responsibilities and roles have a large connection to working methods and processes, which the majority find difficult to find information about.  Conclusions: A mapping of the processes could increase the understanding of working methods and processes. Clearly stated responsibility and a clear structure in the management system can solve the problem linked to instructions as well as navigating the intranet. A needs-adapted education plan would mean that everyone gets an introduction.