Denna uppsats försöker besvara vad som kännetecknar och orsakar konflikter i en arbetsgrupp. Området var omfattande avseende litteraturen och vi har valt att ta fram de bitar som var vanligast på den arbetsplats vi besökte. Uppsatsen är en kvalitativ undersökning. Undersökningen är genomförd på ett callcenter i Närke och vi djupintervjuade sex kommunikatörer för att få en bra bild av vad som dels orsakat men också kännetecknat konflikter i deras arbetsgrupp. Det framkom att det fanns flera orsaker. Bland annat togs det upp att kommunikationen brast mellan kollegorna och ledningen, en del skapade egna regler och rutiner för hur man skulle utföra arbetet vilket ledde till förbistringar hos andra, vidare påtalades att det var svårt att ha ett informellt ledarskap och ingen formell i arbetsgruppen. Det fanns flera kännetecken på konflikter också. Exempelvis fanns det grupperingar bland kollegorna, det bland annat hade förekommit mobbning, och det fanns en konflikträdsla bland de anställda som hindrade dem att agera ibland. Resultatet av denna undersökning är således att det inte finns en orsak eller ett kännetecken, utan det är flera. Vi har redovisat de tydligaste svaren och kommit fram till att makt är en överordnad orsak till konflikter i arbetsgruppen. Ett exempel på detta var att vissa personer ville ha mer makt och inflyttande över sina kollegor. Uppsatsen inleds med en teoretisk genomgång av litteratur i ämnet. Därefter fortsätter vi med metoddelen, där vi berättar hur vi gått tillväga vid intervjuerna samt hur vi bearbetat intervjumaterialet inför analyserandet. Därefter följer ett kapitel med resultat och analys av de svar vi fick. Vi avrundar uppsatsen med att besvara våra inledande frågeställningar.

Med detta arbete har jag försökt skapa förståelse för vad dyslexi innebär. För att få ett brett perspektiv på arbetet har jag utgått dels ifrån olika forskningsteorier, dels ifrån intervjuer med speciallärare och dyslektiker. Jag har utgått från följande frågeställningar: Hur definierar man dyslexi? Hur yttrar sig dyslexi i praktiken? Varför har en dyslektiker svårare att läsa och skriva än andra? Hur kan man hjälpa dyslektiska elever i skolan? Vilka läs- och skrivinlärningsmetoder kan man använda sig av? Vilka hjälpmedel finns för dyslektiker? Hur arbetar Förbundet mot läs- och skrivsvårigheter, FMLS? Hur ser den aktuella dyslexiforskningen ut? Jag har funnit att dyslexi är en medfödd defekt i hjärnan, men att man kan göra mycket i skolan för att underlätta för dessa elever. De kan t ex få hjälp genom bandspelare, datorer och muntliga prov. Genom att få diagnosen i ett tidigt stadium har dyslektikern större chans att få riktade insatser snabbare vilket kan ge eleven ett ökat självförtroende och lusten att lära. Dagens forskare har kommit en god bit på väg vad gäller dyslexins orsaker men innan dyslexigåtan är löst kvarstår en del frågetecken. Som privatperson har jag redan stött på detta handikapp och som lärare kommer jag komma i kontakt med det förr eller senare. Arbetet har blivit mitt verktyg att utveckla en beredskap inför framtiden

Läs- och skrivsvårigheter/dyslexi är ett komplext problem. Dyslexi definieras ibland som en störning i kodningen av skriftspråket, orsakad av en defekt i det fonologiska systemet. Det är en kombination av flera olika symtom som vanligen uppträder tillsammans utan att det alltid behöver vara samma orsak och samma kombination. Oftast har elever med läs- och skrivsvårigheter en lägre självvärdering än normalläsande elever. Forskare är dock tämligen överens om att tidigt insatta insatser både kan förhindra och minska konsekvenserna av läs- och skrivsvårigheterna.

Mitt syfte med detta arbete är att reda ut begreppen ordblindhet, dyslexi och läs- och skrivsvårigheter. Jag har sedan valt att använda definition läs- och skrivsvårigheter. I arbetet har jag undersökt hur pass väl teori stämmer överens med praktik, med tyngdpunkt på dessa orsaker, symptom, diagnos och åtgärder. Det är idag ganska oklart om vilka faktorer som är bidragande orsaker till läs- och skrivsvårigheter. Forskarna är osäkra på om läs- och skrivsvårigheter kan vara ärftligt betingat. Dock vet man säkert att miljön är en starkt påverkande faktor. Mina studier, såväl i teorin som i praktiken visar däremot på att symptomen för läs- och skrivsvårigheter är tydliga. Dessutom är åtgärder i form av hjälp från speciallärare en viktig del för att individen med läs- och skrivsvårigheter skall få det stöd som han/hon behöver för att lyckas i sitt fortsatta skolarbete.

The aim of the study was to examine individual staff experience and management of threats and violence in the acute psychiatric department for children and teenagers in Uppsala. Previous research shows that the experience of threats and/or violence is individual, and that it is difficult to distinguish between these concepts. Research shows that it is particularly vulnerable to work in psychiatry when mental illness is a cause when threats and violence occurs. Threats and violence can result in different consequences for the individual. The study is based on qualitative interviews and the material was collected in the autumn of 2012 at Akademiska sjukhuset. The qualitative interviews was transcribed and carefully analyzed. The result had an outcome in four different themes: The diffuse definition between threats and violence that showed how difficult it is to define threats and violence. Causes and staff reaction showed that mental illness, how you treat someone and compulsive cares are contributing factors to threats and violence occurs. This theme also shows ambivalence within the staff, that the behavior is unacceptable meanwhile he or she is mentally ill. Management and reporting showed that the staff has different coping strategies when they deal with threats and violence and that it is different how functional the reporting is. The theme working environment showed that it is a vulnerable environment to work in. Therefore, it is important to get support from colleagues and managers but the staff has different opinions whether they feel supported from managers. There is a need to develop routines for incidents when threats and/or violence have occurred. / Syftet med studien var att undersöka personalens enskilda upplevelse och hantering av hot och våld på Barn- och ungdomspsykiatrins (BUP) akutmottagning i Uppsala. Tidigare forskning visar att det är individuellt hur man upplever hot och våld samt att det är svårt att hålla isär dessa begrepp. Forskning visar även att det innebär en särskilt utsatthet att arbeta inom psykiatrin, då psykiska sjukdomar är en bakomliggande faktor till att hot och våld uppstår. Att bli utsatt för hot och våld kan resultera i olika konsekvenser för den enskilde. Studien baseras på kvalitativa intervjuer och materialet samlades in hösten 2012 på BUP på Akademiska sjukhuset. De kvalitativa intervjuerna transkriberades och analyserades noggrant. Resultatet utmynnade i fyra teman: Den diffusa gränsen mellan hot och våld som visade hur svårdefinierat hot och våld är samt var gränsen mellan dessa går. Orsaker och personalens reaktion tog upp att psykiska sjukdomar, bemötande och tvångsvård är bidragande faktorer till att hot och våld uppstår. I en hot- och/eller våldshändelse uppstår en reaktion hos personal, en ambivalens mellan att personen är psykiskt labil och att beteendet är oacceptabelt.  BUP akutens hantering och rapportering visade att personalen har olika copingstrategier när de ska hantera en hot och/eller våldssituation samt att det är olika hur rapporteringen av dessa situationer fungerar. Det sista temat Arbetsmiljön visade att det är en utsatt miljö att arbeta i och att det är viktigt att få stöd i arbetet, men huruvida personalen upplever att de får stöd ser olika ut. Det finns ett behov för att utveckla rutiner kring samtal efter en hot- och/eller våldshändelse.

Very often we are likely to hear how important it is as adults to help small children and pupils out of bullying situations, both for the bullied one and the bully. What we often tend to forget is that bullying situations among adults are as common as the ones children put up with. The only difference is that the ones adults go through is a much more silent one, and the bullies often have a better strategy on how to beat down their victims slowly. Some of the cases also show that the bullying that is happening among adults is similar to the one between children. The risks in the bullying that occurs in the work environment are such as: bad self-esteem, doubting in their roles as professionals, anger, depression, anxiety and in some cases can be so dangerous that the suffered one eventually commits suicide. Therefore I chose to examine what kind of view the interviewed educators have towards: What the definition of bullying is? What kinds of factors are causing the bullying? What kind of action-plans are there to prevent this from happening? Needless to say, the topic becomes more interesting when the authorities at work don’t show interest in taking the problems seriously, which almost give the bullies the impression that it’s acceptable to do so. Unfortunately, the results showed that the employees eventually decided to quit their jobs, because of all the harassments that didn’t stop and for the help they didn’t get from their bosses and neither did they’ve had contact with the Work Environment Agency. It is also of importance to mention that all three of the interviewed people are educators themselves and worked in a preschool environment during the bullying periods. The study has been examined by their perspective on the subject.

No description available.

Sammanfattning Syfte och frågeställningar: Syftet med denna studie är att undersöka elevers och lärares syn på orsaker till varför elever får betyget Icke Godkänt i kursen idrott och hälsa A på gymnasiet samt på vilka sätt lärarnas åtgärder motsvarar den problembild eleverna upplever. Utifrån syftet har följande frågeställningar formulerats: Vad ligger, enlig lärare och elever, till grund för bedömning och betygsättning i idrott och hälsa A? Vilka är, enligt lärare och elever, orsakerna till att elever får betyget Icke Godkänt i idrott och hälsa A? Vilka åtgärder vidtar lärare för elever som ej uppnår kursmålen för betyget Godkänt i idrott och hälsa A? På vilka sätt motsvarar lärarnas åtgärder elevernas syn på orsaker till betyget Icke Godkänt i idrott och hälsa A? Metod: Metoden som användes för studien var semistrukturerade kvalitativa forskningsintervjuer. Tre lärare och sju elever ifrån tre olika gymnasieskolor i Stockholm, en i söderort, en i norrort och en från innerstaden, deltog i studien. Kriterierna för deltagande var att eleverna skulle ha avslutat kursen idrott och hälsa A och haft läraren som blir intervjuad som sin lärare i den kursen. Resultat: Resultatet visar att elever och lärares syn skiljer sig till viss del gällande vad som är betygsgrundande. Exempelvis upplever elever att närvaro till stor del påverkar betyget medan lärare uppger att det endast är kursmålen och betygskriterierna som avgör. Lärarna arbetar aktivt med kommunikation genom betygssamtal och dialog för att tydliggöra kursmålen och betygskriterierna för eleverna. Lärarna menar dock att närvaro är en betydande del i elevernas möjlighet att uppnå kursmålen. Gällande synen på vad som orsakar att elever ej uppnå ett godkänt betyg har studien visat att lärare och elever är överens. De främsta orsakerna är frånvaro, negativa tidigare erfarenheter samt att ämnet inte var tillräckligt roligt. Lärarnas åtgärder motsvarar dessa orsaker genom att de arbetar med undervisning i mindre grupp, kommunikation samt öppet slut på kursen. Slutsats: Slutsatsen av denna studie är att lärare och elever i stor utsträckning har samma syn på orsakerna till att elever ej uppnår betyget Godkänt. Dock varierar åtgärderna från lärare till lärare, vilket visar på att skolorna inte arbetar med några generella åtgärder. Ytterligare en slutsats är att ämnets laborativa karaktär gör att idrottsämnet kräver hög närvaro i större utsträckning än skolans övriga ämnen. En slutsats är att lärare som arbetar utifrån komponenterna begriplighet, hanterbarhet, och meningsfullhet har möjligheter att få sina elever uppnå betyget Godkänt samt förmedla idrott och hälsa som ett kunskapsämne. Nyckelord: Betyg, Bedömning, Idrott och hälsa, Orsaker, Skola, Åtgärder / Abstract Aim: The purpose of this study is to examine teachers’ and students’ views of why students do not pass the course idrott och hälsa A and in what way the teachers actions are equivalent the problems that students experience. Our research questions are: What is, according to teachers and students, the basis for assessment and grading in the course idrott och hälsa A? Which are, according to teachers and students, the reasons to why students do not pass the course idrott och hälsa A? Which actions are teachers taking to help students that receive the grade Icke Godkänt in idrott och hälsa A? In which way do teachers’ actions agree to the students’ views on the reasons causing the grade Icke Godkänt in idrott och hälsa A? Method: This study is a qualitative study, which has been carried out through semi-structured interviews at three upper secondary schools in Sweden. The schools were placed in north, inner city and south part of Stockholm. The study contains interviews of three teachers and seven students. The criteria for participation was that the students should have finished the idrott och hälsa A course and been having the teacher being interviewed as their Physical Education teacher during that course. Results: The results indicated that teachers and students views to some extent differ regarding what the grade is based on. For example students experience that the grade, to a large extent, is based on student attendance while the teachers state that the only aspect that plays a part in grading the students are the course objectives and the grading criteria’s. The teachers work with communication through grading calls and dialogs to make the goals of the course and the grading criteria’s clear to the students. The teachers mean that attendance plays an important part in the students’ possibilities to reach the goals of the course. Regarding the causes of why students fail the study has shown that the teachers and students agree. The main causes are non-attendance, previous negative experiences and the level of fun in the subject. The teachers’ actions correspond with these causes through having students work in smaller groups, communication and an open ending to the course. Conclusion: The conclusion of this study is that teachers and students, to a large extent, have the same vision of the causes, but the action differs between teachers, which shows that the schools does not work with any general actions. Moreover, the subject’s elaborative nature demands a high level of attendance compared to other subjects. Teachers who work with the components comprehensibility, manageability and meaningfulness have opportunities to make their students pass the course and show Physical Education as a subject of knowledge. Keywords: Actions, Assessment, Grading, Physical Education, Reasons, School

Syftet med denna studie var att undersöka möjliga orsaker till unga vuxnas (18-24 år) behov av ekonomiskt bistånd, upplevelsen av att uppbära detta samt att nå ökad kunskap om vilket stöd unga vuxna behöver från kommunen för att öka möjligheten att bli självförsörjande. I denna kvalitativa studie genomfördes sex semistrukturerade intervjuer med unga vuxna som uppbar ekonomiskt bistånd. Resultat av studien visar att den främsta orsaken till behovet av ekonomiskt bistånd är att respondenterna saknar arbete. Resultat indikerar att detta är till följd av låg utbildningsnivå. Studien visar att respondenterna har positiva och negativa upp-levelser av att uppbära ekonomiskt bistånd. De positiva upplevelserna som respondenterna uttrycker är att det ges möjlighet till eget boende. Respondenterna uppger att de negativa upplevelserna är att de känner att andra i omgivningen ser ner på dem på grund av behovet av ekonomiskt bistånd. Slutligen visar studiens resultat att respondenterna önskar personligt och regelbundet stöd från socialsekreterarna för att vägen mot självförsörjning ska underlättas. / The intention of this study was to learn about possible causes of young adults (18-24 years) need of social welfare as well as their experience of receiving it. The intention was also to achieve more knowledge of what kind of support the young adults need from the social ser-vices to reach economic independence. The authors of this qualitative study did semi struc-tured interviews with six young adults who receive social welfare. The result indicates that the main reason for the need of social welfare is that the respondents are unemployed as a result of low levels of education. The study shows that the respondents have both positive and negative experiences of receiving social welfare. The positive experience is that the respond-ents express that they are having the opportunity to have their own apartment. The respond-ents indicated that the negative experience is that they feel that others around them dispar-age them because of their need of social welfare from social services. Finally, the result of this study shows that the respondents wish more personal and regular support from the social workers to become economic independent.

No description available.