Darbo tikslas. Išanalizuoti asmens sveikatos priežiūros įstaigų bendradarbiavimo galimybes su įstaigų veiklą kontroliuojančiomis valstybės institucijomis. Metodika. 2009 m. gruodžio – 2010 m. vasario mėn. buvo atlikta Kauno apskrities asmens sveikatos priežiūros įstaigų administracinį darbą dirbančių darbuotojų anketinė apklausa. Anketas užpildė ir grąžino 68 respondentai iš 55 Kauno apskrityje veikiančių asmens sveikatos priežiūros įstaigų (atsako dažnis 66,7%). Statistiniams ryšiams įvertinti naudotas Chi kvadrato (χ2 ) kriterijus, Z-kriterijus taikytas lyginant dviejų proporcijų lygybę. Rodiklių skirtumai laikyti statistiškai reikšmingais, kai p<0,05. Rezultatai. Kauno apskrities asmens sveikatos priežiūros įstaigų darbuotojai (86,8 proc.) dažniausiai bendradarbiauja su Teritorinėmis ligonių kasomis, mažiausiai - su Lietuvos medicinos etikos komitetu (4,4 proc.). Asmens sveikatos priežiūros įstaigų darbuotojai įstaigų veiklą kontroliuojančių valstybės institucijų darbą vertino: labai gerai 5,9 proc., gerai 38,2 proc., vidutiniškai 51,5 proc., blogai 4,4 proc. Bendradarbiavimas su įstaigų veiklą kontroliuojančiomis valstybės institucijomis dažniausiai vyksta kelis kartus per mėnesį. Dažniausiai informacija įstaigų veiklą kontroliuojančioms valstybės institucijomis yra perduodama el. paštu. Vyresnio amžiaus darbuotojai, bei vyrai, dažniau bendradarbiauja neformalioje aplinkoje su kitų asmens sveikatos priežiūros įstaigų darbuotojais ir su įstaigų veiklą kontroliuojančiomis... [toliau žr. visą tekstą] / Aim of the study. To analyze the opportunities of co-operation between health care institutions and the state controlling institutions. Methods. The survey of workers of Kaunas county health care institutions was accomplished during 2009 December - 2010 February. Questionnaires were filled-in and returned by 68 respondents of the 55 Kaunas county health care institutions (response rate 66,7%). For the assessment of the statistical relationships Chi square (χ2) criteria was used; Z-test was used for the comparison of two proportions. Differences were considered as statistically significant at p<0,05 level. Results. Kaunas county health care workers (86,8%) mostly collaborate with regional sickness insurance funds, at least with Lithuanian medical ethics committee (4,4%). Health care workers assess work of the state controlling institutions: very good (5,9%), well (38,2%), an average (51,5%), negative (4,4%). Cooperation with the state controlling institutions is preceded several times a month. Information is often transferred by e-mail to the state controlling institutions. Older workers and men often co-operate with the state controlling institutions in non-formal way. Respondents who are satisfied in supervising with the state controlling institutions are more satisfied with aspects of the issues. Only one third of the respondents received information from the state controlling institutions timely. Respondents under the age of 35 and over the age of 43 years were satisfied... [to full text]

Įvadas. Pertvarkant pirminės sveikatos priežiūros (PSP) įstaigų tinklą, siekiama gerinti sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumą, priimtinumą ir kokybę. Todėl, aktualu periodiskai tirti pacientų požiūrį į sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumą bei priimtinumą įvairioms socialinėms grupėms. Darbo tikslas: nustatyti ir įvertinti pacientų požiurį į sveikatos paslaugų prieinamumą bei priimtinumą Varėnos pirminės sveikatos priežiūros įstaigoje ir jų ryšius su socialiniais demografiniais veiksniais. Tyrimo metodika. 2006.03.01 – 2006.03.10 laikotarpiu VšĮ Varėnos PSP centre buvo atliekama anoniminė anketinė pacientų apklausa. Apklausoje dalyvavo VšĮ Varėnos PSP centre(miesto gyventojai) ir jo filialuose (kaimo gyventojai) besilankantys pacientai. Buvo išdalinta 280 anketų, atsakė – 208 respondentai (atsakas – 74 proc.). Statistinė duomenų analizė atlikta SPSS 9 versijos programiniu paketu. Rezultatai. Pagrindinis šeimos gydytojo pasirinkimo motyvas yra gydytojo profesionalumas, žinios ir patirtis (72,6 proc.).Centre sveikatos priežiūros paslaugų teritorinis, finansinis, organizacinis ir informacinis prieinamumas buvo geresnis negu jo filialuose.Visi centro pacientai per vieną valandą pasiekdavo PSP įstaigą, tuo tarpu filialų – tik 54,1 proc. respondentų (p<0,05). 32,3 proc. centro respondentų buvo finansiškai pajėgūs įsigyti vaistus, o filialų – tik 15,6 proc. (p<0,05). Prie registratūros langelio ilgiau negu 15 min. laukė 11,1 proc. centro respondentų, o filialų – 26... [toliau žr. visą tekstą] / Introduction. The reorganization of the network of primary healthcare (PHC) institutions is aimed at the improvement of the accessibility, acceptability, and quality of healthcare services. For this reason, periodical investigations of the patients’ attitude towards the accessibility and acceptability of healthcare services to various social groups are relevant. The aim of the study was to determine and evaluate patients’ attitudes towards the accessibility and acceptability of healthcare services in Varėna district primary healthcare unit, and to evaluate the relationships of these attitudes with socio-demographic factors. The methods of the study. During the period of March 1, 2003 to March 10, 2006, we performed an anonymous questionnaire-based inquiry of patients at Public institution Varėna PHC center. The participants of the inquiry were patients who visited Public institution Varėna PHC center (patients living in the city) and its branch offices (patients living in the countryside). In total, 280 questionnaires were distributed, 208 of which were returned (the response rate was 74%). Statistical analysis of the obtained data was performed using the SPSS v. 9 software package. Results. The main motive for the choice of the family physician was the physician’s professionalism, knowledge, and experience (72.6% of answers). The territorial, financial, organizational, and informational accessibility of services at the PHC center was better than in its branch offices... [to full text]

Darbo tikslas. Įvertinti darbo komandoje įgūdžius ir jų tobulinimo galimybes tarp visuomenės sveikatos priežiūros specialistų. Tyrimo metodika. Tyrimas buvo vykdomas Kauno visuomenės sveikatos centre (KVSC) ir KVSC teritoriniuose skyriuose 2007 m. gruodžio mėnesį. Tyrimui buvo naudojama anoniminė anketa į kurią be specialių klausimų buvo įtraukti ir užsienyje šiai problematikai tirti plačiai naudojami klausimynai (The Thomas – Kilmann conflict mode instrument, DISC behavioral instrument). Analizei buvo naudotos 133 anketos (atsako dažnis 80,1 proc.). Rezultatai. Tyrimo metu nustatyta, kad 46,9 proc. KVSC ir 62,9 proc. KVSC teritorinių skyri�� specialistų linkę dominuoti bendraujant su savo komandos nariais. Daugiau negu pusė (52,0 proc.) KVSC ir (54,3 proc.) KVSC teritorinių skyrių specialistų spręsti konfliktus yra linkę ieškant kompromisų. Mažiausią respondentų dalį sudarė tiriamieji, kurie konfliktus yra linkę spręsti konkuravimo būdu, tarp jų ir buvo nustatyti statistiškai reikšmingi skirtumai, KVSC dirbantys specialistai yra labiau linkę konkuruoti, negu, kad dirbantys KVSC teritoriniuose skyriuose (p<0,001). Dauguma (78,2 proc.) respondentų teigė, kad jie turi pakankamai darbui komandoje reikalingų įgūdžių, tačiau daugiau negu pusė visų tiriamųjų norėtų juos tobulinti. Išvados. Daugiau negu pusė tyrime dalyvavusių specialistų bendraujant yra linkę dominuoti, mažiausiai – būti iniciatyviais. Sprendžiant konfliktus specialistai yra linkę ieškoti kompromisų susidariusiai... [toliau žr. visą tekstą] / Aim of the study. To evaluate the skills of team work and possibilities for their improvement among public health specialists. Methods. The survey was carried in Kaunas Public Health Center in 2007. The questionnaire was designed and included questions about general skills for teamwork and special scales for evaluation of these skills (The Thomas – Kilmann conflict mode instrument, DISC behavioral instrument. Total number of returned questionnaires was 133 (a response rate of 80,1%). Results. Almost a half (46.9%) of PHCK and 62.9% of PHCK territorial departments specialists intended to dominate in communication with the members of a team. Moreover, 52.0% of PHCK and 54.3% of PHCK territorial departments specialists, were subjecs to look for compromises when dealing with the conflicts. The smalest part of respondents intecend to compeat when dealing with the conflicts, and statistically significant differences were estimated among them, specialists working in PHCK are subject to competition more than working in the territorial departments of PHCK (p<0.001). Results indicates, that 78.2% of respondents had skills for teamwork. However, more than half of them expressed the will to improve them. Conclusions. More than a half of specialists intended to dominate in communication with the members of a team, and the least characteristic – initiation. Respondents were likely to look for compromises in conflicts, and meanwhile only a small part for competition. Nevertheless... [to full text]

Pagrindimas: Lietuvoje vykstant sveikatos priežiūros reformai, didelio visuomenės ir mokslininkų dėmesio sulaukia įvairūs sveikatos priežiūros organizavimo, paslaugų kokybės aspektai, kurie dažniausiai vertinami vykdant pacientų apklausas, tačiau svarbus yra ir medicinos personalo nuomonės tyrimas šiais klausimais dėl realaus požiūrio į tam tikras sistemos funkcionavimo galimybes. Darbo tikslas: Išsiaiškinti kaip Vilniaus miesto medikai vertina dabartinę sveikatos priežiūrą ir paslaugas, analizuojant tam tikrus sveikatos priežiūros organizacinius aspektus, atsižvelgiant į medikų specializaciją, darbovietę ir darbo stažą. Metodika: Anoniminės anketinės apklausos būdu apklausti 297 respondentai (gydytojai ir slaugytojai) dirbantys pirminės sveikatos priežiūros centruose, stacionaruose ir privačiose įstaigose. Tyrimo tikslui ir uždaviniams pasiekti naudotas kiekybinis momentinis sociologinis tyrimas. Anketa sudaryta remiantis viešosios nuomonės ir rinkos tyrimų bendrovės ,,Spinter tyrimai“ 2004 m. atlikto tyrimo, kurio metu siekta išsiaiškinti, kaip medikai vetina sveikatos priežiūros įstaigų restruktūrizaciją ir kt. problemas, klausimynu. Duomenų apdorojimas ir analizė atlikta naudojantis statistiniu paketu SPSS. Skirtumai tarp atitinkamų rodiklių laikomi patikimais, kai klaidos tikimybė p &#8804; 0,05. Šią reikšmę programa ieškant ryšio tarp kintamųjų, suskaičiuoja automatiškai. &#967;2 statistinis kriterijus taikomas tikrinant kokybinių požymių ryšio hipotezes. Taip pat... [toliau žr. visą tekstą] / Background: While the Lithuanian health service reform is being implemented, major attention of the public and of the scienctists is drawn to different health service organization, service quality aspects, which often are being evaluated by implementing polls of the patients. However also is important poll of the medical personnel about these questions regarding the real opinion of particular functional abilities of the system. Purpose of the work: to find out how medics of the Vilnius city treat current health supervision and the services by analyzing particular organizational aspect of the health service, considering specialization, workplace and probation of the medics. Methodology: in the way of the anonymous questionnaire 297 respondents have been questioned (medic doctors and caregivers), working at primary health service centres, stationeries and private institutions. For reaching the purpose and the goal of this survey quantitative instantaneous sociological survey was used. The questionnaire was compounded using questionnaire of public opinion and market survey company ,,Spinter tyrimai“ of year 2004 intended to find out how the medics treat restructurizing of the health service institutions and other problems. Processing of data and analysis was completed using statistical packet SPSS. Differences between appropriate rates are treated as reliable when likelihood of mistake is p &#8804; 0,05. The programme figures this value automatically when finds connection... [to full text]

Bakalauro darbe analizuojami grožio priežiūros specialistų sveikatos rizikos veiksniai. Tyrime dalyvavo 110 grožio priežiūros specialistų iš atsitiktiniu būdu pasirinktų Lietuvos miestų. Anketinės apklausos metodu, anonimiškai tirti grožio priežiūros specialistų fizikiniai, cheminiai, biologiniai, fiziniai, mechaniniai, psichosocialiniai sveikatos rizikos veiksniai ir jų galimai sukeltos pasekmės, naudotas standartizuotas, modifikuotas rizikos darbe vertinimo klausimynas. Tyrimu nustatyta, kad – beveik visi grožio priežiūros specialistai naudoja preparatus skirtus rankų dezinfekcijai ir rankų odos apsaugai. Kone trys ketvirtadaliai nurodė, kad patalpose būna aštrūs kvapai, o du penktadaliai, kad patalpose trūksta gryno oro. Dviem trečdaliams naudojami kosmetiniai preparatai dirgina kvėpavimo takus arba akis, daugiau nei trečdaliui pasireiškia alerginės odos reakcijos, o kvėpavimo takų ligomis serga dažniau nei triskart per metus. Daugiau nei trečdalis tiriamųjų neturi reguliarių poilsio pertraukėlių ir bemaž tiek pat nekeičia darbo pozos, o ketvirtadalis – neavi darbo avalynės. Trims ketvirtadaliams po darbo skauda nugarą, o daugiau nei trečdaliui – kojas. Kone pusė analizuojamos srities specialistų atlieka A klasės procedūras, tačiau daugmaž tiek pat jų nežino, su kokia biologine rizika susiduria. Trečdalį šios srities specialistų veikia nuolatinis triukšmas, patalpose nėra geros vėdinimo sistemos, oro cirkuliacija prasta, o oro drėgnumas nėra matuojamas. Beveik pusei... [toliau žr. visą tekstą] / Summary The Bachelor’s degree work analyses the health risk factors of beauticians. 110 randomly selected beauticians participated in the survey. By aids of the questionnaire physical, chemical, biological, physic, mechanical and psychosocial risk factors of beauticians were anonymously analysed as well as possible consequences; the standardised, modified questionnaire for the assessment of the risk at work was used. It was defined that almost all beauticians use materials, obligatory for the disinfection of hands and protection of skin. Almost three thirds of respondents indicated the existence of odours in premises, and two fifths – the lack the fresh air. Two thirds of respondents replied that the used cosmetic aids were irritating the airways or eyes, allergic reactions were observed in over one third of respondents and the respiratory diseases were encountered more often that three time per year. More than one third of respondents do not have the regular breaks and the working positions remain similar almost all the time; one fourth of respondents do not use the working footwear. Three fourths of respondents experience the back pain after the work and more than one third – pain in legs. Almost half of respondents implement procedures of A class, however almost the similar amount of respondents are not aware of biological risks they encounter. One third of specialists are constantly affected by the noise, the premises are not ventilated well, the air circulation is... [to full text]

In 1996, Lithuania was one of the first countries in the East and Central Europe that established the Law on the Rights of Patients and Compensation of the Damage to Their Health, and the rights of patients became the subject of discussions between lawyers and citizens. However, there are only few studies on this subject, even it is very relevant for improving of work planning in the health care institutions. From the 1st till 19th of August 2005 the research has been done with the purpose to examine the status of the rights of the patients that were using stationary services in the hospital of Vilnius University “Santariškių klinikos” (VUL SK) and considering the received information to propose how to prevent breach of the patients’ rights.

Darbo tikslas. Išaiškinti pacientų nuomonę apie šeimos klinikos veiklą. Darbo uždaviniai: išaiškinti pacientų nuomonę apie šeimos klinikos medicinos personalo kompetenciją ir bendravimą su pacientais; ištirti pacientų nuomonę apie darbo organizavimą ir šeimos klinikos aplinką; įvertinti veiksnius, lemiančius įstaigos pasirinkimą pagal pacientų socialines demografines charakteristikas, savo sveikatos vertinimą ir pasitenkinimą sveikatos priežiūros paslaugomis. Tyrimo metodika. Anoniminė anketinė šeimos klinikos pacientų apklausa atlikta 2010 m. Išdalintos 369 anketos, iš kurių grįžo 267 (atsako dažnis 72,4 proc.). Statistinė duomenų analizė atlikta naudojant duomenų analizės paketą SPSS 15,0 for Windows. Hipotezės tikrintos naudojant Chi-kvadrato (χ2) kriterijų, porinių dažnių lygybei tikrinti taikytas z kriterijus. Skirtumai tarp požymių laikyti statistiškai reikšmingais, kai p<0,05. Hipotezė apie dviejų nepriklausomų imčių vidurkių lygybę tikrinta naudojant Mann-Whitney kriterijų, o daugiau nei dviem nepriklausomoms imtims taikytas Kruskal-Wallis kriterijus ir vidutiniai rangai. Rezultatai. Šeimos klinikos gydytojų kompetenciją pacientai vertina 4,73 balais, bendruomenės slaugytojų – 4,63, o registratorių – 4,65 balais iš 5. Tyrimo dalyvių nuomone, šeimos klinikos gydytojai yra pakankamai dėmesingi pacientams, išklauso pacientų nuomonę ir skiriant gydymą individualiai atsižvelgia į kiekvieną pacientą. Du trečdaliai pacientų pažymi, kad su jų sveikatos priežiūra susijusius... [toliau žr. visą tekstą] / Aim of the study: To appraise the patients’ attitude towards the practice of the family clinic. Objectives of the study: To clarify patients’ opinion about the competence and communication of medical staff; to examine patients’ views on work organization and environment; to assess factors influencing choice of clinic according to socio-demographical characteristics of the patients; self-assessment of health and satisfaction with services. Material and methods. A survey of patients using an anonymous questionnaire was conducted in 2010. 369 questionnaires were distributed and 267 returned (response rate 72.4%). Statistical data analysis was performed using SPSS 15.0 for Windows statistical software. Associations were tested using chi-square and z-test. Statistical significance level was set at p<0.05. Non-parametric tests of Mann-Whitney for two independent samples and Kruskal-Wallis tests for more than two independent samples were applied. Results. Patients evaluated the work of the family clinic physicians with 4.73 points, the work of community nurses was evaluated with 4.63 points and the work of receptionists 4.65 points out of 5 total points. According to the participants in the survey, the physicians of the family clinic are attentive to their patients; they listen to patients and treat every patient individually while prescribing treatment. Two thirds of patients note that the physician makes decisions regarding their healthcare after discussing it with the... [to full text]

Darbo tikslas. Įvertinti Lietuvos gydytojų vadovų sąjungos narių bei pacientų, besigydančių stacionare, požiūrį į sveikatos priežiūros įstaigų ir paslaugų restruktūrizavimo politiką. Tyrimo metodika. Kokybinis tyrimas. Anonimiškai buvo apklausti Lietuvos gydytojų vadovų sąjungos nariai. Išdalintos 85 anketos, grąžinta 77 (atsako dažnis 90,6 proc.). Kokybiniai tyrimo duomenys apdoroti pagal duomenų apdorojimo schemą, kuri padeda atskleisti žinias apie tai, ką žmonės mąsto, jaučia, išgyvena. Kiekybinis tyrimas. Atlikta anoniminė X Respublikinės ligoninės stacionaro pacientų apklausa. Išdalinta 200 anketų, iš kurių grįžo 141 (atsako dažnis 70,5 proc.). Statistinė duomenų analizė atlikta naudojant programinį paketą „IBM SPSS Statistics 20“. Hipotezės tikrinamos naudojant Chi-kvadrato (χ2) kriterijų, tikslųjį Fišerio (F) kriterijų ir z kriterijų. Skirtumai tarp požymių laikyti statistiškai reikšmingais, kai p<0,05. Rezultatai. Gydytojų vadovų nuomone sveikatos priežiūros valdymo sistemoje įvyko daug teigiamų pokyčių. Teikiamos saugios, kokybiškos sveikatos priežiūros paslaugos, įgyvendinta šeimos gydytojo institucijos plėtra, sveikatos priežiūros įstaigos aprūpintos naujomis technologijomis. Lietuvos gydytojų vadovų sąjungos nariai neigiamą prieinamumo pokytį paminėjo daugiausiai kartų. Tyrimas atskleidė gydytojų, slaugytojų stokos problemą, ypač kaimiškuose rajonuose, jų emigraciją. Teisinė sveikatos sistemos bazė bei kompensuojamų vaistų politiką netobula. Daugiau nei du... [toliau žr. visą tekstą] / Aim of the study: to assess the attitudes of members of Association of Hospital Managers Physicians of Lithuania and of inpatients towards the restructuring policy of healthcare settings and services. Material and methods. Qualitative study. Anonymous questionnaires were distributed to members of Association of Hospital Managers Physicians of Lithuania. Of 85 questionnaires 77 were completed (response rate 90.6%). Qualitative data were analyzed based on framework revealing subjects' ideas, feelings, and experiences. Quantitative study. Survey included the inpatients of one national level hospital. Of 200 distributed questionnaires 141 were completed (response rate 70.5%). Statistical data analysis was performed using „IBM SPSS Statistics 20“ package. For hypothesis testing the Chi-squared, Fisher's exact test, and Z test were used. Significance level was set at 95% level (p<0.05). Results. Hospital managers indicated that system of healthcare management underwent many positive changes. The healthcare services are safe and of adequate quality, institution of family physician is growing, and healthcare settings are equipped with new technologies. Managers of hospitals most frequently mentioned the negative trends in access to healthcare. The study revealed the issue of shortage in physicians and nursing staff (especially in rural areas) and their emigration. Legal base of healthcare system and drugs reimbursement policy are still incomplete. More than two thirds of patients... [to full text]

Darbo tikslas. Įvertinti Kauno miesto bedarbių nuomonę apie prieinamumą sveikatos priežiūros paslaugoms ir pasitenkinimą jomis. Tyrimo metodika. Tyrimas buvo atliekamas Kauno mieste 2012 m. kovo – balandžio mėnesį. Tiriamąjį kontingentą sudarė tuo laikotarpiu Kauno teritorinėje darbo biržoje besilankantys darbo neturintys, darbingo amžiaus asmenys. Iš viso gautos 448 tinkamai užpildytos anketos (atsako dažnis – 58,0 proc.). Statistinė duomenų analizė buvo atlikta naudojant SPSS programos 17.0 versiją. Rezultatai. Dauguma (61,1 proc.) bedarbių savo sveikatą vertino teigiamai, tačiau ilgalaikiai bedarbiai vertino ženkliai blogiau, negu trumpalaikiai. 45,1 proc. bedarbių neoficialiai mokėjo už sveikatos priežiūros paslaugas. Ilgalaikiai bedarbiai statistiškai reikšmingai dažniau turėjo finansinių sunkumų perkant reikiamus vaistus, lyginant su trumpalaikiais. Ketvirtadalis respondentų teigė patyrę diskriminaciją iš sveikatos priežiūros personalo. Dauguma pacientų palankiai vertino (58,2 proc.) paslaugų teikimą pirminėje sveikatos priežiūros gydymo įstaigose Ilgalaikiai bedarbiai kritiškiau vertino pasitenkinimą sveikatos priežiūros paslaugomis nei trumpalaikiai. Privačioje sveikatos priežiūros įstaigoje prisiregistravę respondentai, buvo labiau patenkinti suteiktomis paslaugomis, negu valstybinėje įstaigoje. Išvados. Dauguma darbo neturinčių asmenų, teigiamai atsiliepė apie sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumą ir gydytojo – paciento bendravimo apsektus, tačiau pasitenkinimas... [toliau žr. visą tekstą] / Aim of the study. To evaluate satisfaction and accessibility to health care services among unemployed population in Kaunas city. Methods. The data was collected in cross – sectional study, in 2012. We received 448 filled-in questionnaires (response rate – 58.0%) from unemployed persons, who were attending the Kaunas labor market office (Lithuania). The statistical analysis of data was performed using statistical package SPSS Statistics 17.0. Results. The majority (61.1 %) of unemployed evaluated their health positively. However, long–term unemployed persons rated their health status more negatively, then short term unemployed ones. 45.1% of unemployed made non–official payments to health care providers. Long-term unemployed has experienced more financial difficulties in purchasing the necessary medication, compared with short–term ones. One quarter of respondents reported episodes of discrimination from health care staff. The majority of unemployed (58.2 %) were satisfied with health care services. Short–term unemployed were more satisfied with health care, then long–term ones. Clients of private medical health care facilities were more satisfied with the quality and accessibility of health care service, comparing with those from public health units. Conclusions. The majority of respondents were satisfied with quality of health care services. Higher satisfaction has been observed among short-term unemployed, comparing with long–term ones. The results showed that short–term... [to full text]

Darbo tikslas. Ištirti Lietuvos daugiaprofilinės ligoninės N skyriaus darbuotojų nuomonę apie konfliktų valdymą. Uždaviniai. 1. Įvertinti Lietuvos daugiaprofilinės ligoninės N skyriaus darbuotojų požiūrį į konfliktus darbe ir jų priežastis; 2. Atskleisti vyraujančias konfliktų valdymo strategijas tarp Lietuvos daugiaprofilinės ligoninės N skyriaus darbuotojų; 3. Įvertinti Lietuvos daugiaprofilinės ligoninės N skyriaus darbuotojų ketinimus gilinti žinias konfliktų valdymo srityje. Tyrimo metodika. Tyrime objektas – darbuotojai, dirbantys Lietuvos daugiaprofilinės ligoninės N klinikoje. Tyrimui atlikti buvo pasirinkta anketinė apklausa. Naudotas T. Killman konflikto būdo instrumentas. Kokybinių požymių tarpusavio priklausomumui vertinti taikytas chi kvadrato (χ2) kriterijus. Priklausomai nuo imčių dydžio, buvo taikytas tikslus Fisher's arba Monte Carlo (mažoms imtims) ir asimptominis χ2 kriterijus. Tyrimo kintamųjų struktūrai tirti panaudotas faktorinės analizės metodas. Rezultatai. Daugiau nei pusė respondentų (67,4 proc.) konfliktus įvertino visiškai neigiamai, visiškai teigiamai konfliktus vertina tik 7,2 proc. darbuotojų. Pseudokonfliktus, kaip dažniausiai vykstančius, įvardino 34,9 proc., tarpasmeninius – 31,0 proc. darbuotojų. Pusė respondentų (50,0 proc.), esant konfliktinei situacijai, naudoja vengimo strategiją, 27 proc. apklaustųjų bando ieškoti kompromiso ir tik 2 proc. bendradarbiauja. Didžioji dalis respondentų 76,9 proc. norėtų gilinti savo žinias šioje srityje... [toliau žr. visą tekstą] / Aim of the study. To reveal employees opinion on conflict management in N division of Lithuania multi-division hospital. Objectives. 1. Rate employees opinion on conflict at the workplace and conflict management in N division in Lithuanian multi-division hospital; 2. Reveal prevailing conflict management strategies among employees; 3. Reveal employees intention to deepen their knowledge of conflict management. Methods. Study object – employees of N division of Lithuanian multi-division hospital. Study questionnaire along with T. Killman conflict mode instrument was used. For qualitative assessment of interdependence of variables the chi-square (χ2) test was used. Depending on the size of the sample, Fisher or Monte Carlo (for small samples) and asymptomatic χ2 criterion were used. Factor analysis was used to investigate the structure of study variables. Results. More than half of the respondents (67.4 %) evaluated conflicts as a completely negative object and only 7.2 % of employees see it as a positive object. Pseudo conflicts, as usually occurring in the workplace, were named by 34.9 %, interpersonal – 31.0 % and structural – 22.9 % of employees. In a conflict situation half of the respondents (50.0 %) are using avoidance strategies, 27 % - are trying to find a compromise and only 2 % of employees cooperate. The majority of the respondents (76.9 %) would like to deepen their knowledge in this area. Most acceptable conflict management knowledge and skill development... [to full text]