Rapport om arbetet med att framställa ett informationsmaterial åt StudentSMS.

ADHD has for a long time been perceived as something that affects children and grows away with time. American psychiatric association state that ADHD may appear differently with adolescences and adults than with children. That could lead to misunderstandings and exclusion by adults and adolescences with ADHD at work life amongst other situations. This report investigates that exclusion and tries to find what information that needs to reach certain target groups to prevent it from happen. The works focus is text design, a part of information design, and looks firstly at the factors that make good information material. Then I investigate if there is a need for more information about ADHD within working life and if so what it would contain. The next part brings up what criteria it takes to be diagnosed with ADHD and different kinds of support; such as administrative, economical or cognitive. The goal of the report is to form information, mostly with text. Therefore the theoretical part ends with factors connected to information design followed by the design development. / ADHD har länge uppfattats som något som drabbar barn och växer bort med tiden. American psychiatric association uppger att ADHD kan uppträda annorlunda hos ungdomar och vuxna än hos barn. Något som kan leda till missförstånd och exkludering av vuxna och ungdomar med ADHD på bland annat arbetsmarknaden. Denna rapport undersöker den exkluderingen och söker vilken information som behöver nå vilka målgrupper för att förebygga den. Arbetets inriktning är textdesign, en del av informationsdesign, och fokuserar inledningsvis på de faktorer som bygger effektiv informationsmaterial. Sedan undersöks om det finns behov av mer information om ADHD inom yrkeslivet och vad den i så fall ska innehålla. Nästa del tar upp vilka kriterier som ska uppfyllas för att diagnostiseras med ADHD och vilken typ av stöd som då går att få; det kan handla om administrativ, ekonomisk eller kognitiv. Rapportens mål är att gestalta information och det är i första hand med hjälp av text. Därför avslutas den teoretiska delen med faktorer kopplade till informationsdesign och följs av designarbetets utveckling.

Utgångspunkten i det här arbetet var att studera hur ett digitalt interaktivt läromedel för nya användare kan utformas genom text och bild i samverkan. Arbetet gjordes i uppdrag av Eskilstuna kommun med syftet att informera min målgrupp om Geografiska informationssystem (GIS). Den primära målgruppen för det här arbetet är anställa i Eskilstuna kommun som är nya användare av GIS. GIS är digitala kartor i 2D eller 3D som kan användas för insamling, lagring, analysering och presentation av lägesbunden information. Det finns ingen garanti för att bilder tillsammans med text kan öka förståelsen i ett läromedel, utan det är viktigt att bilden har ett syfte och att användarna förstår den. Främsta teoretiska utgångspunkterna har därför varit om text och bild i samverkan samt bilder i läromedel. På grund av det digitala mediet har även teorier kring digitala läromedel, att skriva och läsa digitalt samt god användarbarhet på en webbsida används. Teorier om user centered design användes också för att kunna uppnå de nya användarnas behov. Metoder som genomfördes i det här arbetet var en omvärldsanalys, kvalitativa intervjuer och en utprovning. Genom omvärldsanalysen, de kvalitativa intervjuerna, tidigare forskning och teorier utformades ett gestaltningsförslag för ett läromedel om GIS. Det testades sedan i utprovningen av nya användare av GIS. Resultatet blev att samspelet mellan text och bild fungerade bra och att de tillsammans bidrog till en ökad förståelse. / The starting point of this work was to study how a digital interactive teaching material for new users can be designed through text and image in collaboration. The work has been done on behalf of Eskilstuna kommun, and the goal was to inform my target group about Geographic Information Systems (GIS). The primary target group for this work are employees in Eskilstuna kommun who are new users of GIS. GIS are digital maps in 2D or 3D that can be used for gathering, storing, analyzing and presenting location-based information. There is no guarantee that images together with text can increase the understanding of a teaching material. It is important that the image has a purpose and that users understands it. Because of that the main theoretical focus have been about text and image in collaboration, as well as pictures in teaching materials. Because of the digital media, I have also used theories about Digital teaching materials, digital writing and reading and good usability on the web. Theories about user centered design were also used to achieve the needs of the new users. I have used world analysis, qualitative interviews and a user test as methods in this work. Through the world analysis and qualitative interviews, as well as previous research and theories, a design proposal was drafted for a teaching material about GIS. It was then tested in the user testing of new GIS users. As a result, the collaboration between text and image worked well and contributed to an increased understanding.

Denna studie har gått ut på att undersöka hur en användarguide med hjälp av teknikinformation i kombination med text och bild i samverkan kan utformas. Jag har arbetat utifrån teorierna läslighet, läsbarhet och läsvärde, teknikinformation samt text och bild i samverkan. Jag har även utfört en enkätundersökning för att skapa en användarguide som är anpassad utifrån målgruppens informationsbehov. Utifrån teorier och empiri utformande jag ett gestaltningsförslag på användarguiden. Jag utförde en utprovning på gestaltningsförslaget i syfte för att förbättra den slutgiltiga gestaltningen. Slutsatser som har dragits i arbetet är bland annat att ett aktivt språk engagerar och uppmanar användarna till handling samt att samverkan mellan text och bild minskar utbildningstiden och ökar retentionen. / The purpose of this study was to investigate how a user guide can be design using technical information in combination with words and images in collaboration. I have worked from theories of readability, legibility and reading value, technical information and words and images in collaboration. I have also conducted a survey to create a user guide tailored to the target group information needs. Based on theories and empirical theory, I design a prototype on the user guide. I tested the prototype with the aim of improving the final design. Conclusions drawn from this study are that an active language engages and urges users to act and that the interaction between text and images reduces training time and increase retention.

Det här är ett examensarbete i informationsdesign med inriktning textdesign. Syftet med arbetet är att undersöka hur bostadsinformation på webben kan skrivas lättillgängligt utifrån valda principer, utan att viktig information försvinner. Målet är att ta fram lättillgängliga texter med bostadsinformation som kan ersätta originaltexterna på ett likvärdigt sätt. Med hjälp av en läsbarhetsanalys, en intervju och en enkätundersökning har Bostads AB Mimers bostadsinformation analyseras och undersökts. Intervjun genomfördes med Mimers kommunikationschef för att få svar på vad Mimer vill förmedla genom sin hemsida och till vem. Studien visar att informationen på Mimers hemsida behöver ses över. Texterna innehåller ett användande av du-tilltal som inte är konsekvent, vissa begrepp förklaras inte tillräckligt och information till boende och sökande blandas. / This is a thesis in information design with the emphasis on textual design. The purpose of this assignment is to investigate how to best write residential information for the web, which is accessible, without having to delete any important information. The goal is to create accessible texts with residential information, which can replace the original texts in a suitable way. Bostads AB Mimer’s (a land lord company) residential information has been analysed and investigated through a readability analysis, an interview and a questionnaire. The interview was held with Mimer’s head of communications and the purpose was to find out what Mimer wants to convey with their website and too whom. The study shows that the information on Mimer’s website has to be improved. The texts address the reader as you and themselves as we or us but not in a consequent way. Some entities are not explained enough and information directed too the residents and too those who are searching for an apartment, is mixed.

I mitt examensarbete har jag studerat hur myndigheter kan utveckla och förbättra sina rekryteringstexter i syfte att dessa ska attrahera målgruppen jobbsökare i så hög grad som möjligt. I studien har jag använt tre olika metoder: textanalys, enkät och semistrukturerade intervjuer. Genom litteraturstudier och tidigare forskning har ett teoretiskt ramverk sammanställts. Utifrån detta är några av slutsatserna följande: Att det är viktigt att undersöka hela perspektivet kring hur texter skapas för att kunna uppnå klarspråkliga texter. Nyckeln till en lösning på problemet kan vara gömd i själva skrivprocessen, vilket det visade sig vara i detta fall. Att de som skriver texter i sitt yrke även bör kompetensutveckla sig inom skrivområdet, men att detta bör anpassas individuellt. Att punktlistor ger ledtrådsstrukturer i läsningen och en stig genom texten som bidrar till en snabb överblick och hjälper minnet på traven. Att bild kan tillföra ytterligare en dimension till rekryteringstexterna. Men att det också är viktigt hur bilden ser ut, samt att mottagaren får hjälp i sin tolkning av bilden, exempelvis av en bildtext. Jag har dels tagit fram en guide kring text och bild i rekryteringsannonser som är riktad till rekryteringskonsulter, dels ett gestaltningsförslag på hur Eskilstuna kommuns rekryteringsannonser skulle kunna se ut. Dessutom kan en sådan idealannons även användas av rekryteringskonsulterna som mall för hur en rekryteringsannons bör se ut. Idealannonsen består av en omstrukturerad text med punktlistor. Bild med bildtext har tillförts som ett nytt element och jag föreslår ett bildkoncept som lyfter fram äkta ögonblick från verksamheten.

Detta examensarbete inom ämnet informationsdesign med inriktning textdesign, fokuserar på hur text och bild samverkar. Studien har genomförts för att ta reda på hur text och bild kan samverka inom texttypen teknikinformation. Kunskapen ska sedan appliceras på förklarande texter med syfte att hjälpa användare att förstå hur komplexa tekniker fungerar. I detta fall tekniken GPS. Tidigare forskning visar att användare verkar kombinera informationen från text och bild i en och samma mentala modell. Alltså deras egen representation av informationsmaterialet de tagit del av. Det har också visat att den kognitiva belastningen minskar om båda modaliteterna hålls inom ett nära avstånd, så användaren inte behöver röra sig mellan två element. Det metodiska arbetet i denna studie består av text och bildanalys samt intervjuer med den tänkta målgruppen för den gestaltning som tagits fram i samband med studien. Textanalysen genomfördes för att kunna urskilja mönster i denna typ av text och för att ta reda på om eller hur svåra ord används, meningslängd och hur väl texterna uppfyller sin funktion. Slutsatsen av mitt arbete bekräftar en känd princip. Att bilder verkar förstärka och förbättra användares möjlighet att komma ihåg och förstå det de tagit del av, när de används på rätt sätt. Under intervjuerna menade samtliga respondenter att bilder som förmedlade samma information som texten hjälpte dem att komma ihåg och förstå informationen. Den gestaltning som tagits fram är en text, med tillhörande bilder, som förklarar tekniken GPS.

När det pandemiska coronaviruset covid-19 spred sig över jordklotet i början av 2020 konstaterade forskarvärlden relativt tidigt att äldre personer kan klassas som en riskgrupp. Om de skulle bli smittade av viruset riskerar de att drabbas av allvarliga medicinska komplikationer som till och med skulle kunna leda till en för tidig död. Under den tidiga våren hade viruset fått fäste även i Sverige. Folkhälsomyndigheten valde då att publicera en informationstext riktad mot de svenskar som är 70 år eller äldre, som bland annat handlar om de rekommendationer som myndigheten vill att riskgruppen ska efterfölja. Syftet med denna studie är att ta reda på hur Folkhälsomyndigheten uttryckte sig rent textuellt i en krissituation för att informera, övertyga och övertala sin målgrupp, samt hur de balanserar mellan att tydliggöra faran med ett okänt hot och detta utan att bli alarmistiska och därmed framkalla hysteri. Efter retoriska och komparativa textanalyser samt intervjuer med personer ur målgruppen visade det sig att texten till stora delar anspelar och förlitar sig på målgruppens solidaritet gentemot övriga samhället, genom att uppmana dem att begränsa sina nära kontakter. Dock så förekommer det inte någonstans i texten en beskrivning om hur pass farligt viruset är för målgruppen. Som ett resultat av de teorier, tidigare forskning och metoder jag nyttjat utmynnade min gestaltning i en fyrsidig broschyr.

Detta är ett examensarbete i informationsdesign med inriktning textdesign. Syftet med arbetet är att skapa tillgänglig information för nybörjare inom ridsporten, samt undersöka hur informationen kan nå målgruppen trots omgivande brus. Teorier som läsbarhet, gestaltlagar och perception har använts för att uppnå en slutgiltig gestaltning men också för att ge studien relevans i forskningssammanhang. Intervju, observation, prototyping och utprovning är de metoder som har använts i studien. Metoderna har använts för att utforska användarnas behov och för att komma fram till resultatet. Ett gestaltningsförslag har utprovats på målgruppen, efter en analys av resultatet gjordes en revidering på det första gestaltningsförslaget som sedan ledde till det slutgiltiga designförslaget. / This is a bachelor thesis in information design with a focus on text design. The purpose of the work is to create accessible information for beginners in equestrian sports, as well as to investigate how the information can reach the target group despite the surrounding noise. Theories such as readability, gestalt laws and perception have been used to achieve a final presentation but also to give the study relevance in a research context. Interview, observation, prototyping, and testing are the methods that have been used in the study. The methods have been used to explore the needs of the users and to arrive at the results. A design proposal has been tested on the target group, after an analysis of the results, a revision was made to the first design proposal which then led to the final design proposal.

Problemet för patienter med vulvodyni är att de idag enbart får muntlig information av fysioterapeuten på den undersökta vårdmottagningen. Detta gör att de inte minns all den information som ges under det första vårdbesöket. Regionen saknar kunskap i hur de ska designa patientinformation. Syftet med detta examensarbete är att bidra med kunskap om hur patientinformation i text och bild kan designas för att öka chanserna att patienten kommer ihåg behandlingsinformationen som hen får under det första vårdbesöket.För att besvara arbetets forskningsfrågor har jag använt mig av metoderna textanalys, intervju och enkät. Som informationsdesigner behöver man tänka på att använda ett språk som så många som möjligt kan förstå. Resultaten från de empiriska undersökningarna visar att text och bild i samverkan ökar chanserna att patienten minns informationen. Det viktigaste för patienterna att minnas är övningarna och där kan bilder hjälpa till att skapa förståelse i hur övningen går till.Baserat på resultaten från de empiriska undersökningarna, tidigare forskning och teorierna; human centered design, text och bild i samverkan och kognition, har ett gestaltningsförslag utformats i text och bild för att öka chanserna att patienterna minns den information som de får av fysioterapeuten. / The problem for patients with vulvodynia is that today they only receive verbal information from the physiotherapist at the examined care clinic. This means that they do not remember all the information given during the first care visit. The region lacks knowledge in how to design patient information. The purpose of this degree project is to contribute with knowledge about how patient information in text and images can be designed to increase the chances that the patient will remember the treatment information they receive during the first care visit. To answer the work's research questions, I have used the methods text analysis, interview, and survey. As an information designer, you need to think about using a language that as many people as possible can understand. The results from the empirical investigations show that text and image in collaboration increase the chances that the patient will remember the information. The most important thing for patients to remember is the exercises, and that's where pictures can help create an understanding of how the exercise is done. Based on the results of the empirical investigations, previous research and the theories of human centered design, text and image in collaboration and cognition, a design proposal has been designed in text and image to increase the chances that the patients will remember the information they receive from the physiotherapist.