Kaita, tobulinimas, efektyvumas – vieni iš dažniausiai šiandieninėje švietimo retorikoje pasitaikančių žodžių. Jie atskleidžia dabartines švietimo tendencijas. Taigi, nuolatinė kaita ir mokymosi veiksmingumas – būdingiausi postmodernios mokyklos bruožai. Teorinėje dalyje aptariamas pokyčių valdymo procesas ugdymo institucijoje, remiantis moksline kaitos samprata ir analizuojamais švietimo dokumentais. Antrame skyriuje mokyklos tobulinimas apibrėžiamas, kaip planingos švietimo kaitos būdas. Tyrimo objektas – pedagogų požiūris ir nuostatos, vertinant dalyvavimą tobulinant ugdymo instituciją. Darbo tikslas – išnagrinėti bendrojo lavinimo mokyklų pedagogų dalyvavimo mokyklos tobulinimo procese ypatumus ir galimybes. Pateikiamas tyrimas yra aktualus, nes svarbu nustatyti, kaip pedagogai prisideda prie ugdymo institucijos veiklos tobulinimo. Pedagogų dalyvavimo tobulinant ugdymo institucijos veiklą tyrimas atliktas dešimtyje bendrojo lavinimo mokyklų. / Changes, development, efficiency is a frequent subject of discussion in the sphere of education today. It speaks about the new tendencies in education nowadays. Constant development and learning efficiency are the main features of the postmodern school. The theoretical part throws light on the management of the developing changes in the educational institution on the grounds of the scientific understanding of shifts and changes and on the basis of educational documents. In chapter 2 the development of school is defined as a planned way of changing. The aim of the survey is the teachers' attitude towards the evaluation of their involvment in the development of the educational institution. The aim of the work is to analyse the peculiarities and facilities of teachers' involvment in the school development process. The survey is relevant, as it is important to estimate the teachers' input in the school development process. The survey was carried out in ten comprehensive schools.

Magistro darbe siekiama įvertinti neformaliojo vaikų ugdymo įstaigos kokybę ir numatyti tobulinimo kelius. Atlikta mokslinės literatūros bei švietimo dokumentų, turinčių įtaką neformaliajam vaikų švietimui bei ugdymo kokybės tobulinimui, analizė. Neformaliojo vaikų ugdymo įstaigoje tyrimas parodė, jog siekiama, kad besimokantieji ne tik turiningai, prasmingai praleistų laiką, siektų įgūdžių bei rezultatų, bet ir patenkintų saviraiškos poreikius. Nustatyta, kad mokytojų požiūris į vaikų ugdymą gana formalus, todėl yra nepakankamai orientuotas į Neformaliojo vaikų švietimo koncepcijos nuostatas. Tikėtina, kad tolimesnis darbas su mokytojais turėtų įtakos ugdymo kokybės tobulinimui. / Quality of an informal educational institution and contemplation of the ways of development are studied in Master‘s work. The analysis of nonfiction and educational documents having impact on informal children education and on its qualitative development was carried out. The research in the informal educational institution has shown that meaningful consuming of learners time, skills and results as well as fulfillment of self-expression are aimed for. It was estimated that teachers‘ attitude towards children education is rather formal, therefore it is insufficiently oriented towards the attitude of Conception of Informal Children Education. Presumptively further work with teachers would influence the qualitative development of education.

Mokyklos vadovo veikla, apimanti mokytojų kompetencijų tobulinimą, turi būti organizuojama pagal Lietuvos Respublikos norminius aktus, bet mokyklos vadovas turi būti susipažinęs su svarbiausiais Europos Sąjungos švietimo dokumentais ir kurdamas mokyklos strategiją atsižvelgti į švietimo kaitos pokyčius. Mokyklos vadovas turi efektyviai išnaudoti žmogiškuosius, finansinius ir materialius mokyklos išteklius, numatydamas mokytojų kompetencijų tobulinimo būdus ir priemones. Viena svarbiausių mokyklos vadovo veiklos sričių, tinkamas žmogiškųjų išteklių valdymas, nes geri darbuotojai lemia mokyklos darbo kokybę ir konkurencingumą. Mokyklos vadovas turi nuolat motyvuoti mokytojus, kad jie geriau dirbtų, nes tai skatina senų kompetencijų tobulinimą ir naujų įgijimą. Mokyklos vadovas turi būti gerai susipažinęs su kompetencijos ir kompetencijų šiuolaikine teorine samprata, turėti aiškią strategiją, kurių kompetencijų reikia jo mokyklos mokytojams. Naujų kompetencijų (ypač perkeliamųjų) įgijimą mokyklos vadovas turi sieti su naujais mokytojo vaidmenimis. Galutinis naujų kompetencijų įgijimo tikslas – paversti mokyklą nuolat besimokančia organizacija. Mokyklos vadovo veikla mokytojų kompetencijoms ugdyti apima daugelį sričių (mokytojų informavimas, išteklių paskirstymas, rūpinimasis materialine mokyklos baze, parama mokytojui, poreikių tyrimas, metodinės veiklos analizė ir kt.), tačiau vadovas turi rūpintis strateginiais mokyklos reikalais, dalį praktinių funkcijų palikdamas... [toliau žr. visą tekstą] / At the time of great development nowadays a headmaster of a school has to take care of teachers’ development and qualifications. That is why the methods and aids of the leader of the school are discussed in this article with the help of these methods the leader aims and wants teachers to get competence which is needed in the present school. The principal has to be able to analyze and apply the changes of the system of education strategically so that the school could fulfil the order of the society. The leader has to rule the school which is becoming a learning organization. Management competence of the principal has a great influence on the development of the new competence and higher qualification. The exploration of the principal’s activity showed what teachers’ competence is appreciated by principals of a school, its ways of organizing competence are considered to be effective (for seminars, courses, projects). From the exploration it has become clear that not all principals of schools take enough care of the young teachers’ competence development, less attention is paid to teachers qualification needs of self development and so on. The exploration showed that our present school needs leaders and teachers who can, use new things of pedagogy, information technology, study foreign languages, understand new roles and new competence. Key-words: headmaster of school teacher, competence, being competent, learning throughout all life, role, qualification, school strategy.

Magistro darbo ,,Pedagogų, profesijos mokytojų, dirbančių su neįgaliaisiais, kvalifikacijos poreikių tyrimas“ tikslas – ištirti pedagogų, dirbančių su negalę turinčiais mokiniais, kvalifikacijos kėlimo poreikius ir galimybes. Pirmojoje darbo dalyje pateikiamos pedagogų, dirbančių su negalę turinčiais mokiniais, darbo specifikos teorinės prielaidos, akcentuojama stipri pedagogų, mokančių neįgaliuosius, darbo motyvacija, aktualus ir įtikinamas profesinių žinių perteikimas neįgaliesiems, taikant efektyviausius teorinio ir praktinio mokymo metodus, geras negalę turinčių mokinių fizinių ir psichologinių ypatumų pažinimas ir jų įvertinimas organizuojant ugdymą, neįgaliųjų mokymas mokytis ir reflektuoti mokymosi veiklą ir kt. Antrojoje dalyje analizuojama neįgaliųjų profesinio rengimo situacija Lietuvoje ir Alytaus apskrityje pasaulio ir ES kontekste, trečiojoje – pateikiama pedagogų kvalifikacijos tobulinimo analizė socialinių paslaugų neįgaliesiems Alytaus apskrities infrastruktūroje: aptariama socialinių paslaugų infrastruktūra negalę turintiems mokiniams, nagrinėjama Alytaus profesinio rengimo centro veikla organizuojant neįgaliųjų profesinį rengimą ir pedagogų kvalifikacijos kėlimą. Ketvirtojoje darbo dalyje pateiktas neįgaliųjų profesinio rengimo pedagogų kvalifikacijos tobulinimo poreikių ir galimybių tyrimas (anketinių duomenų kiekybinė ir kokybinė analizė) konstatuojama, jog pasitvirtino iškelta hipotezė: ,,Jeigu kiekviename regione būtų išaiškinami pedagogų ir profesijos... [toliau žr. visą tekstą] / Master work “Analysis of qualification needs and possibilities of teachers and profession teachers, working with invalid students”. The aim of the work is to analyze qualification improvement possibilities and needs of teachers, working with invalid students. In the first part of the work there are presented theoretical preconditions of the work of teachers, working with invalid students, accentuated strong motivation of the teachers, rendering of the professional knowledge to the invalid, the most effective theoretical and practical teaching methods, knowledge of physical and psychological peculiarities of the invalid and their evaluation as well as organization of their education. In the second part of the work it is analyzed the situation of professional training of the invalid in Lihtuania, Alytus district and EU. In the third part of the work it is presented analysis of the pedagogical qualification improvement in Alytus district, there are discussed social services to the invalid students, it is analyzed work of the Alytus vocational training centre when organizing the professional training of the invalid and the improvement of the pedagogical qualification of the teachers. In the fourth part of the work it is presented the analysis of the qualification improvement needs and possibilities of the professional training teachers (analysis of the questionnaire data), it is stated that the hypothesis “If the qualification improvement needs and possibilities of... [to full text]

Darbe analizuojama paslaugų ir jų kokybės sampratos, pristatomas tyrimas, kurio rezultate įvertinamas studentų požiūris į administratorių teikiamas paslaugas bei jų kokybę. Paslaugų teikimas studentams, tai – viena iš svarbiausių universiteto administracijos darbuotojų veiklos funkcijų. Paslaugos kokybę daugelis vartotojų suvokia kaip poreikių patenkinimą ir reikalavimų atitikimą. Teikiant paslaugas svarbiausia vartotojų poreikių patenkinimas ir teikiamos paslaugos kokybė. Baigiamojo darbo tikslas atlikti paslaugų kokybės ypatumų mokslinės literatūros analizę, nustatyti studentų požiūrį į administratorių teikiamų paslaugų kokybę ir pateikti pasiūlymus VDU EVF administratorių teikiamų paslaugų kokybės gerinimui. Siekiant įgyvendinti nustatytą darbo tikslą, teorinėje darbo dalyje pateikiami paslaugų kokybės vertinimo kriterijai, aptariami paslaugų kokybės matavimo modeliai. Antroje darbo dalyje pateikiami pagal Servqual metodiką atlikto tyrimo rezultatai. Trečioje, projektinėje darbo dalyje, pateikiami siūlymai VDU EVF administratorių teikiamų paslaugų kokybės gerinimui. / The diploma paper deals with service quality concepts and presents the research, which analyzes the university students’ attitude towards administrative assistants’ services and their quality. Services for students are one of the most important university administrative personnel’s functions. Many customers perceive service quality as satisfaction of their needs and meeting of their requirements. Satisfaction of customer needs and service quality are the core elements in the service sector. The aim of the diploma paper is to present the scientific literature analysis on service quality peculiarities, to set the students’ attitude towards the administrative assistants’ service quality and to give suggestions how to improve their service quality at the Faculty of Economics and Management of Vytautas Magnus University. In order to achieve the set aim of the paper the author in the theoretical part has distinguished the assessment criteria for service quality as well as has highlighted the service quality evaluation models. The second part of the paper analyzes the research results based on Servqual method. The third part gives suggestions how to improve the administrative assistants’ service quality at the Faculty of Economics and Management of VMU.

Bajarūnaitė, A., UAB “ERMITAŽAS” konsultantų – pardavėjų mokymo programos tobulinimas ekonominės krizės metu. [Rankraštis]: bakalauro baigiamasis darbas: vadyba ir verslo administravimas. Vilnius, ISM Vadybos ir ekonomikos universitetas, 2009 SANTRAUKA Šio bakalauro baigiamojo darbo tema yra UAB “ERMITAŽAS” konsultantų – pardavėjų mokymo programos tobulinimas ekonominės krizės metu. Darbo tikslas — pateikti įmonei sprendimus, kaip patobulinti konsultantų-pardavėjų mokymo programą ekonominės krizės metu. Siekiant darbo tikslo yra užsibrėžti šie uždaviniai: • atlikti įmonės UAB”ERMITAŽAS” vidinės ir išorinės aplinkos analizę. • atlikti empirinį tyrimą, kurio tikslas nustatyti konsultantų-pardavėjų mokymosi poreikį bei jų mokymo galimybes. • pateikti vadybinius sprendimus, kaip mokyti konsultantus-pardavėjus. Baigiamąjį bakalauro darbą sudaro trys dalys: situacijos analizė, empirinis tyrimas ir vadybiniai sprendimai. Situacijos analizės dalyje yra pateikta bendra informacija apie įmonę, atlikta vidinė ir išorinė įmonės analizė, taip pat pristatyta iškilusi probleminė situacija. Empirinio tyrimo dalyje aprašyta tyrimo metodika, koks tyrimas buvo atliktas, kaip vyko tyrimo eiga. Taip pat pateikti tyrimo rezultatai ir išvados. Vadybinių sprendimų dalyje pateikiami sprendimai iškeltai problemai spręsti. Šio darbo rezultatas — pateikti sprendimai įmonei UAB“ERMITAŽAS“, kaip patobulinti konsultantų-pardavėjų mokymo programą ekonominės krizės metu. / Bajarūnaitė, A., UAB “ERMITAŽAS” Sales Staff Training Programme Improvement during Economic Recession. [Manuscript]: Bachelor Thesis: Management and Business Administration. Vilnius, ISM University of Management and Economics, 2009. EXECUTIVE SUMMARY The subject of this paper is UAB “ERMITAŽAS” sales staff training programme improvement during economic recession. The main goal of this paper is to prepare and provide solutions for the company how to improve sales staff training programme in times of economic crisis. To achieve this goal following objectives are defined: • to perform company’s internal and external analysis. • to perform empirical research with the purpose to assess sales staff training need and sales staff training possibilities. • to prepare managerial solutions, how to improve sales staff training programme. This Bachelor Thesis consists of three parts: situation analysis, empirical research and managerial solutions. General information about the company, internal and external analysis of the company and the main problem, the company have to deal with are presented in situation analysis. Empirical research part includes detailed description of research, how it was proceeding as well as results of the research. In managerial solutions part there are presented decisions which shoud help the company to solve the existing problem, how to improve sales staff training programme during economic recession. The result of this paper is prepared... [to full text]

Darbe analizuojami klausimai, kurie susiję su muzikos pedagogų rengimu, nagrinėjama jų profesinė kompetencija bei jos tobulinimo ypatumai. Mokytojų rengimo problema itin aktuali, nes ne tik švietimo reformos eigos sėkmė, bet ir tolesnė mūsų kultūros raida didžia dalimi priklauso nuo tinkamai paruošto pedagogo. Pagrindinė Lietuvos šiandieninės švietimo politikos kryptis – profesinio tobulėjimo skatinimas – atvėrė plačias galimybes pačių mokytojų profesiniam tobulėjimui. Siekiant atskleisti muzikos mokytojų požiūrį į profesinį tobulinimąsi buvo atliktas tyrimas, kurį sudarė tęstinė muzikos pedagogų apklausa raštu bei muzikos ir menų mokyklų vadovų kokybinis tyrimas. Pirmojo tyrimo etapo metu apklausta 109 muzikos mokytojai, antrajame tyrimo etape buvo siekiama apklausti kuo daugiau respondentų, dalyvavusių pirmajame tyrimo etape (91muzikos pedagogas). Tyrimo objektas – muzikos pedagogų kvalifikacijos bei profesinių kompetencijų plėtojimas. Darbo uždaviniai: 1) išnagrinėti muzikos pedagogų profesinio rengimo etapus; 2) išanalizuoti šiandieninius reikalavimus muzikos mokytojo kompetencijoms; 3) atskleisti muzikos mokytojų kvalifikacijos tobulinimo formas; 4) ištirti muzikos mokytojų požiūrį į kvalifikacijos tobulinimą, kaip savo profesinės veiklos sudedamąją dalį; 5) išnagrinėti profesinio tobulinimosi motyvaciją skatinančius ir ribojančius veiksnius; 6) nustatyti muzikos bei menų mokyklų vadovų požiūrį į muzikos pedagogų kvalifikacijos plėtojimo galimybes. Tęstinio tyrimo... [toliau žr. visą tekstą] / In this work the issues related to preparation of music educators have been analyzed and also the peculiarities of their professional competences and their improvement has been investigated. The problem of the preparation of teachers has been a relevant one, as not only the success of education reform course, but also the further development of our culture is mostly based on the relevant preparation of teachers. The main direction of present educational policies in Lithuania is the encouragement of professional improvement; ant is has presented wide possibilities of the professional improvement of teachers. In order to reveal the attitude of music teachers towards their professional improvement, the research has been carried out, which consisted of continuous written survey of music teachers and also the qualitative research of art school directors. In the first stage of this research 109 music teachers have been questioned, while in the second part of the research the attempts have been made to question more respondents, who had already participated in the first stage of the survey (i.e. 91 music teachers). The object of the research – the development of qualification and competences of music teachers. The following tasks have been made: 1) to review the peculiarities of professional preparation of music teachers; 2) to analyze the current requirements for the competences of music teachers; 3) to reveal the qualification improvement forms among music teachers; 4) to... [to full text]

Darbo problema: kaip apgyvendinimo įstaigose vyksta personalo kvalifikacijos tobulinimas? Darbo tikslas: įvertinti apgyvendinimo įstaigų personalo kvalifikacijos tobulinimą. Darbo objektas: personalo kvalifikacijos tobulinimo vertinimas. Darbo uždaviniai: 1. Pateikti turizmo sektoriaus sampratą išskiriant apgyvendinimo subsektoriaus reikšmę jame. 2. Išskirti personalo vaidmens esmę turizmo sektoriaus organizacijose, 3. Atskleisti personalo mokymo ir kvalifikacijos tobulinimo reikšmę organizacijai, 4. Nustatyti apgyvendinimo įstaigų personalo kvalifikacijos tobulinimą, išskiriant jo būtinumą. Darbo rezultatai ir išvados: 1. Pagal tarptautinio NACE klasifikatoriaus veiklas, turizmo sektorius skirstomas į dar smulkesnius sektorius (subsektorius): apgyvendinimo įmonės, sveikatingumo įmonės ir kelionių agentūros bei ekskursijų organizatoriai. Turizmo subsektoriai veikia vienas kitą, tokiu būdu konkuruodami tarpusavyje, tačiau diždžiausia turizmo sektoriaus pažanga pastebima plėtojant apgyvendinimo paslaugas. 2. Turizmo sektoriuje teikiamos paslaugos priklauso nuo jame dirbančio personalo. Organizacijos, dirbančios turizmo sektoriuje, teigiamai veikia šalies ekonominį augimą, skatina eksportą bei užimtumą. Šis sektorius yra priklausomas nuo jame dirbančio personalo, kitaip dar vadinamų žmogiškųjų išteklių, kurie yra laikomi kaip vieni sunkiausiai pasiekiamu ar visai nepasiekiamu, turizmo sektoriaus organizacijų konkurenciniu pranašumu. 3. Personalo dėka įgyvendinama organizacijos... [toliau žr. visą tekstą] / Problem of the work: how personnel qualification improvement proceeds in accommodation institutions? Objective of the work: assession of personnel qualification improvement in accomodation institutions. Object of the work: evaluation of personnel qualification improvement. Tasks of the work: 1. To present the conception of tourism sector and highlight the value of accommodation subsector in it. 2. To highlight the essence of the personnel role in organizations of tourism sector. 3. To reveal personnel qualification improvement and training essence for the organization. 4. To ascertain perfection of personnel in accommodation institutions distinguishing its great necessity. Results and conclusions of the work: 1. According to the international NACE classification of activities, tourism sector is subdivided into even smaller sectors (sub-sectors): accommodation institutions, health and travel agencies and tour organizers. Subsectors of tourism interacts with each other, in this way have intercompetition, however, the biggest progress in tourism sector is noticable in developement of accommodation services. 2. The quality of services in tourism sector depends on the personnel in that sector. Organizations of tourism sector possitively effects country's economic growth, promotes exports and employment. This sector depends on the personnel of that sector (human resources) which is considered as a hardly achievable or even unachievable competitive advantage of such organizations... [to full text]

Darbe analizuojamas pedagogų profesionalumo tobulinimas karjeros valdymo aspektu. Šiandieniniame veiklos pasaulyje profesionalui keliami reikalavimai tapo bendriniu modernybės raiškos bruožu: kiekvienas pedagogas privalo būti profesionalas. Šiuolaikinis pedagogas turi imtis naujų vaidmenų, įgauti profesinių įgūdžių, siekti profesionalumo nuolat ir sistemingai tobulintis. Nagrinėjama mokslinė problema: kaip pedagogų profesionalumo tobulinimas siejasi su jų karjeros valdymu. Šio darbo tikslas - teoriškai išanalizuoti ir empiriškai pagrįsti pedagogų profesionalumo tobulinimą karjeros valdymo aspektu Klaipėdos „Žemynos“ gimnazijoje. Profesionalumo tobulinimas ir karjeros valdymas yra visą gyvenimą trunkantis procesas. Vadinasi profesionalumo tobulinimas yra nenutrūkstamas procesas, kuris priklauso nuo pačio pedagogo asmenybės, gebėjimo ir noro mokytis, gebėjimo tinkamai pritaikyti naujai įgytą patirtį profesinėje veikloje bei gebėjimo valdyti asmeninę karjerą. Tyrimo duomenų analizė rodo, kad dauguma pedagogų, dirbančių ne pirmus metus gimnazijoje, yra susipažinę su gimnazijos misija, vizija, bei suvokia, ko trūksta jiems profesionalumo tobulinimo srityje. Todėl vienas iš svarbiausių pedagogų tikslų yra visur ir visada siekti profesionalumo siekiant būti savo srities profesionalais; gimnazijos administracija suteikia galimybes pedagogams nuolatos tobulėti, sudarydama sąlygas mokytis, tokiu būdu siekdama geresnių gimnazijos darbo rezultatų bei darbo našumo; ir kt. Darbe... [toliau žr. visą tekstą] / The development of teachers‘ professionalism in the aspect of career management is analysed in this work. Nowadays world‘s requirements for the professional has become a common feature of the up-to-date realisation, it means that every teacher has to be professional. Nowadays educator has to be capable for new roles, gain professional skills, study and refresh professionalism constantly and systematically. The scientific problem: the link between the development of teachers‘ professionalism and development of the career management is described. The aim of this work is to analyse the development of teachers‘ professionalism theoretically and to present evidence of this at Klaipeda Zemyna Gymnasium practically. The development of the professionalism and the management of the career are the long- life issues. Moreover, the professional development is all life lasting process, which depends on the personality of an educator, ability and willingness to study, ability to adapt to newly gained information in the professional activity as well as ability to manage his personal career. The analysis of the research shows that most educators, who have been working for several years at the Gymnasium are aquainted with mission and vision of the gymnasium and they clearly understand what they lack in the development of the professionalism. Due to this aspect, the main aim of the educators is constant objective to be professionals. The authority of gymnasium provides the opportunities... [to full text]

Darbo problema: kaip studentai vertina savo karjeros kompetenciją? Darbo tikslas: įvertinti Turizmo ir sporto vadybos studijų programos 4 kurso studentų karjeros kompetenciją. Darbo objektas: studentų karjeros kompetencija. Darbo uždaviniai: 1. Atskleisti karjeros ir kompetencijos sampratas teoriniu aspektu; 2. Išanalizuoti kompetencijas, sąlygojančias asmens karjeros galimybes. 3. Nustatyti studentų karjeros orientacijas. 4. Išanalizuoti studentų karjeros kompetencijų tobulinimą. Darbo metodai: mokslinės literatūros analizė, anketinė apklausa, matematinė duomenų analizė. Rezultatai: atlikus Lietuvos Kūno Kultūros akademijos Turizmo ir sporto vadybos studijų programos 4 kurso studentų karjeros kompetencijos vertinimo analizę, nustatyta, kad: • Turizmo ir sporto vadybos studijų programos 4 kurso studentų pagrindinės karjeros orientacijos – „Antrepreniškumas (verslumas)“ ir „Profesinė kompetencija“. Tai rodo, jog studentams svarbu gebėjimai idėjas paversti veiksmais, planuoti ir valdyti projektus siekiant tikslų, kūrybiškumo, bei žinių ir gebėjimų tobulinimas. Mažiausiai respondentai buvo orientuoti į karjeros orientaciją „Iššūkis“, kas rodo, jog jie profesinėje veikloje nėra linkę konkuruoti, laimėti prieš kitus. • Dauguma studentų karjerą tapatina su darbo įvertinimu ir didesniais pinigais. Studentai jaučia didesnį karjeros kompetencijos poreikį, nei yra jas įsisavinę. Respondentų manymu, karjeros kompetenciją apibrėžiančius gebėjimus jie yra įsisavinę tik dalinai arba... [toliau žr. visą tekstą] / -.