In today’s society, there is a growing interest in, and demand for Corporate Social Responsibility (CSR). Reasons for this can be multinational corporations’ increasing influence on world economy as well as scandals revealing horrible working conditions in different industries. In spite of the fact that the demand for CSR is growing, there has always been critics. The most influential critic is Noble Prize winner Milton Friedman, who claims CSR to be a waste of stockholders’ money. However, several articles claim, opposite Friedman, that CSR rather increases a company’s financial performance in the long run. These claims have made us curious about in what way CSR is related to a company’s performance. Moreover, it has led to us wanting to find out how CSR can influence customer perceptions on a product or service offering, and how these influenced perceptions affect company performance. In order to concretize our problem we have chosen to use the clothing industry as a framework for our study. The choice of industry has its reasons in an increasing public interest in how clothes are manufactured, which is largely because of continuous scandals concerning poor working conditions in the clothing industry. To find out how CSR can influence customer perceptions and company performance we have studied literature concerning the subject. Furthermore, these theoretical studies have led to us coming up with a model for how CSR can influence customer perceptions and ultimately affect company performance. This model is influenced by Heskett, Jones, Loveman, Sasser and Schlesinger‘s (1994) the Service-Profit Chain as well as by Carroll’s (1991) Pyramid of CSR and Levitt’s (1980) Total Product Concept. We call the model the Value Linking Chain and it depicts how different elements are put into an offer. Furthermore, how this offer is evaluated, both before and after the purchase, by customers and how those evaluations affect the company performance. In order for us to test this model empirically, we have interviewed representatives from companies, customers and non-government organizations. The analysis indicates that customers are ready to boycott companies that do not behave socially responsible. This has lead to us widening our theoretical scope and revising the Value Linking Chain, which evolved into the CSR-Performance Chain. In conclusion, CSR can influence customer perceptions on a product or service offering and in the end affect company performance through the links in the CSR-Performance Chain. Furthermore, we have found that companies’ level of CSR must lie on or above customers’ baseline (i.e. minimal acceptable level) in order for them to avoid boycotts, since boycotts affect company performance negatively.

Ett passivhus är ett hus som i stort sett enbart värms upp av människorna och elapparaterna som finns i huset. Särskilda krav för att få kalla huset för passivhus måste uppfyllas. Vi har gjort en enkätundersökning på tre olika passivhusprojekt för att utreda vad de boende tycker om inomhusklimatet. De utvalda projekten finns i Värnamo, Frillesås och Glumslöv. Enkätsvaren visar att de boende i Frillesås är mycket nöjda, medan mer än 50 % av dem som bor i Glumslöv tycker att det är för varmt på sommaren och för kallt på vintern. För att utreda om de olika konstruktionerna har någon inverkan på inomhusklimatet har beräkningar och simuleringar i datorprogrammen VIP+ och IDA gjorts. Resultaten från de båda programmen visar att vilken av de två konstruktionerna som valts inte bör ha någon påverkan på inomhusklimatet. / A passive house is a house that is mostly heated with energy from humans and from electric devices in the house. Special requirements need to be followed if you want to call the house a passive house. We did a survey on three different passive house projects to investigate the tenants opinion about the indoor climate. The chosen projects are located in Värnamo, Frillesås and Glumslöv. The result of the survey shows that the tenants in Frillesås are very satisfied, while more than 50 % of the tenants in Glumslöv think it’s too hot in the summer and too cold in the winter. To investigate if the construction has any effect on the indoor climate, we did calculations and simulations in the computer programs VIP+ and IDA. The result from both of the programs shows that the chosen construction should not effect the indoor climate.

EU-kommissionen har satt upp som mål att få ett unisont redovisningsspråk för alla företag i Europa. Därför har kommissionen antagit de regler och standarder som den London baserade organisationen International Accounting Standards Board arbetat fram.Studien syftar till att undersöka och utvärdera hur ett antal slumpvis utvalda bolag, som i huvudsak agerar i fastighetsbranschen, efterlever IFRS regelverk IAS 40 gällande förvaltningsfastigheter. Vi har i vårt arbete använt oss av en kvantitativ metod. Underlaget för empirin är hämtat från årsredovisningar från 2009 och är insamlade från företagens egna hemsidor som vi har navigerat oss fram till via Nasdaq OMX Nordic. Dessa har vi granskat och resultatet har redovisats i tabellform. Resultaten visar att det fortfarande finns mycket att arbeta med när det gäller efterlevnad av standarderna. Den största skillnaden fanns hos de Danska företagen när det gäller att lämna vissa upplysningar och kan vara värd att följa upp i en framtida studie. Värdeförändringarnas förekomst i resultaträkningen är också en fråga som är betydelsefull och som kan påverka informationen till användare av finansiella rapporter. Det finns mycket forskning kring IAS 40 och förvaltningsfastigheter som bevisar stora brister i jämförbarheten och efterlevnaden. Denna studie bekräftar tidigare resultat från dessa studier gällande upplysningskraven i redovisningsstandarderna. / The European Commission has set a target to have a unified accounting language for all companies in Europe. Therefore, the Commission adopted the rules and standards that the London-based organization International Accounting Standards Board has produced. The study aims to examine and evaluate a number of randomly selected companies, which mainly acts in real estate, complies with IFRS regulations IAS 40 regarding investment properties. We have in our work used a quantitative method. The basis of empirical data is taken from annual reports from 2009 and is collected from companies' own websites as we have navigated our way through the Nasdaq OMX Nordic Exchange. These, we examined and the results have been presented in tabular form. The results show that there is still much to work with respect to enforcement of standards. The biggest difference was found among the Danish companies in leaving certain information and could be worth following up in a future study.Value of Changes presence in the income statement is also an issue that is important and may affect the information to the users of financial statements. There is much research on IAS 40, investment properties, which proves significant deficiencies in the comparability and compliance. This study confirms previous findings from these studies concerning the disclosure requirements of accounting standards.

Syftet med den här studien är att beskriva och analysera hur ett småhus ålder kan påverka marknadsvärdet och taxeringsvärdet för en småhusfastighet samt hur den svenska taxeringsmodellen tar hänsyn till hur ett småhus ålder påverkar värdet. Målet är att ge förslag på hur ett småhus ålder kan behandlas vid fastighetstaxering i Sverige. Ett småhus definieras som en byggnad inrättad till bostad för en till två familjer och en småhusfastighet utgörs av ett småhus plus dess tomtmark. Vid fastighetstaxering av småhusfastigheter i Sverige bestäms ett byggnads- och ett tomtmarksvärde som sedan slås ihop till ett taxeringsvärde för småhusfastigheten, taxeringsvärdet ska motsvara 75 % av marknadsvärdet två år före taxeringsåret. Byggnadsvärdet respektive tomtmarksvärdet bestäms utifrån olika värdefaktorer, en av dem är värdefaktorn ålder vilket anges som ett värdeår ämnat att uttrycka en byggnads återstående ekonomiska livslängd. Metoder som har använts i studien är en litteraturstudie som granskat tidigare forskning inom ämnet samt lagstiftning och facklitteratur. En kvantitativ undersökning av småhus och köp i Gävle kommun har genomförts för att skapa en generell bild av hur ett småhus ålder påverkar småhusfastigheters taxeringsvärde samt en generell bild av när taxeringsvärdet är svårbedömt på grund av ett småhus ålder. För att erhålla en djupare förståelse för hur ett småhus ålder kan påverka småhusfastigheters marknadsvärde genomfördes en kvalitativ undersökning av ett fåtal småhus. Resultatet av litteraturstudien visar att de åldersrelaterade variabler som kan påverka ett småhus marknadsvärde är: depreciering, läge, byggnadskonstruktion, underhåll samt vintage-effekt. De åldersrelaterade variabler som den svenska taxeringsmodellen tar hänsyn till är: depreciering, åldersinverkan i förhållande till läge samt jämkning av värdeår. Litteraturstudien samt den kvantitativa och den kvalitativa undersökningen tyder på att det finns vissa brister i hur åldersfaktorn hanteras vid fastighetstaxering i Sverige, främst när det gäller äldre byggnader. Eftersom de båda undersökningarna genomfördes endast med småhusfastigheter i Gävle kommun är dock resultatet inte direkt applicerbart på hela Sveriges småhusbestånd. Ändock drogs slutsatsen att det anses motiverat att ge förslag på hur den svenska taxeringsmodellen kan behandla åldersfaktorn vid fastighetstaxering av småhus. Förslaget innefattade de åldersrelaterade variablerna: depreciering, läge, underhåll, köparpreferenser samt byggnadskonstruktion.

<p> </p><p>Ett passivhus är ett hus som i stort sett enbart värms upp av människorna och elapparaterna som finns i huset. Särskilda krav för att få kalla huset för passivhus måste uppfyllas.</p><p>Vi har gjort en enkätundersökning på tre olika passivhusprojekt för att utreda vad de boende tycker om inomhusklimatet. De utvalda projekten finns i Värnamo, Frillesås och Glumslöv. Enkätsvaren visar att de boende i Frillesås är mycket nöjda, medan mer än 50 % av dem som bor i Glumslöv tycker att det är för varmt på sommaren och för kallt på vintern. <strong></strong>För att utreda om de olika konstruktionerna har någon inverkan på inomhusklimatet har beräkningar och simuleringar i datorprogrammen VIP+ och IDA gjorts. Resultaten från de båda programmen visar att vilken av de två konstruktionerna som valts inte bör ha någon påverkan på inomhusklimatet.</p><p> </p> / <p><p>A passive house is a house that is mostly heated with energy from humans and from electric devices in the house. Special requirements need to be followed if you want to call the house a passive house.<strong></strong></p><p>We did a survey on three different passive house projects to investigate the tenants opinion about the indoor climate. The chosen projects are located in Värnamo, Frillesås and Glumslöv. The result of the survey shows that the tenants in Frillesås are very satisfied, while more than 50 % of the tenants in Glumslöv think it’s too hot in the summer and too cold in the winter.</p>To investigate if the construction has any effect on the indoor climate, we did calculations and simulations in the computer programs VIP+ and IDA. The result from both of the programs shows that the chosen construction should not effect the indoor climate.</p>

This dissertation explores the relationship between people’s conceptualisation and use of time in everyday life against the background of the political economy of the late modern welfare state. The main focus lies upon their evaluation of different time-uses in order to approach a better understanding of the moral economy of time. Special consideration is given to the role of commodification of time and the experience of time scarcity. Another topic investigated is the association of time with the striving for ecological sustainability in everyday live. The study is based upon three empirical materials. The first one consists of a subset of Statistic Sweden’s time-use database for inhabitants of Stockholm. The other two materials are qualitative interview studies. One was conducted with 85 unemployed people in Sörmland and Jämtland, the other with 45 inhabitants of Stockholm. The interviewees in the latter study were asked to consider two options for the future of welfare politics in Sweden: increasing wages combined with the same work hours as today or a substantial decrease in working hours accompanied by stagnating wages. Many interviewees consider time scarcity to be an important issue that needs to be integrated into the traditional concept of welfare. Time conflicts in everyday life, also regarding the choice of sustainable options, are solved with a certain moral flexibility still dominated by work ethics. Some interviewees try to articulate counter-images to the commodified concept of time by challenging traditional conceptions of the value of time and envision an ecological sound time use. These attempts draw attention to the importance of temporal commons such as vacations and also the need for a conscious time-politics in order to strengthen temporal welfare.

This book provides an ethnographic contribution to research on children’s consumption, family life and happiness. Various and shifting notions of happiness are explored, as well as conditions for and challenges to happiness, through an analysis of video-recorded interviews and mobile ethnography conducted in two of the most popular theme parks in Sweden. Initially, the study outlines how previous research has conceptualized happiness in association with time and place in a rather static way. Based on a treatise of notions of happiness in philosophy and the social sciences, there is a turn in this thesis towards practice. It generates fundamental knowledge about the complexity of happiness. By employing this approach, it is possible to highlight how happiness is enacted as part of and in relation to ideals of family life, time, childhood, money, consumption, experiences and material things. As we explore the practices of children and their families, we discover that shifting meanings of happiness are located in contemporary culture, where emotions and consumption are of central importance. The approach is interdisciplinary, and draws on theoretical and methodological contributions in sociology, anthropology and Science and Technology Studies (STS). Notions of meshwork and enactment become important for the exploration of happiness as a complex and changing matter, which productively involves social relations and material things. Throughout the thesis there is a dialogue with previous research on happiness, consumption and childhood which highlights the importance of exploring messy practices, in movement. It is argued that explorations of practice contribute to a critical understanding of how happiness and contemporary ideals of childhood can be approached – through consumption and as part of citizenship in a consumer society where happiness is of central importance. / Denna avhandling utgör ett etnografiskt bidrag till forskning om barns konsumtion, familjeliv och lycka. Genom en analys av videoinspelade intervjuer samt familjebesök till två av Sveriges mest välbesökta temaparker utforskas skiftande betydelser av lycka, liksom dess förutsättningar och utmaningar. Tidigare temaparks-forskning har generellt tagit lyckans existens för given. Utifrån en inledande diskussion om bland annat olika filosofiska och samhällsvetenskapliga lyckoteorier argumenterar avhandlingen för att studier av praktik tillför ny och grundläggande kunskap om lyckans komplexa sammansättningar. Avhandlingen visar därigenom att lycka iscensätts som en del av – och i förhållande till – ideal om familjeliv, tid, barndom, pengar, konsumtion, upplevelser och materiella ting. Genom att fokusera på barn och deras familjers praktiker lokaliseras lyckans skiftande betydelser i en samtidskultur där emotioner och konsumtion är centrala. Avhandlingens ansats är tvärvetenskaplig och hämtar teoretisk och metodologisk inspiration från sociologi, antropologi samt teknik- och vetenskapsstudier (STS). Genom denna ansats synliggörs sammanflätningar av sociala relationer och materiella ting som produktiva i iscensättandet av lycka. Genom en dialog mellan empiriska beskrivningar och forskning om lycka, konsumtion och barndom belyser avhandlingen nödvändigheten av att synliggöra och utforska röriga och rörliga praktiker. Det bidrar till en kritisk förståelse av praktik som kan förändra hur vi närmar oss lycka och samtida barndomsideal – som konsumenter och medborgare i ett lyckosträvande konsumtionssamhälle.

ICA AB is Sweden’s largest retail and wholesale firm, a cooperation of retail proprietors. Here it is studied as the nation’s largest media firm. It is the largest advertiser, the largest publisher of consumer magazines, and plausibly the most advanced user of household shopping data for marketing purposes. ICA’s marketing media system is operated by a constellation of different professional groups, and the study at hand asks questions about how practitioners in different professional communities relate to the idea of value and value creation, how their social practices pushes them towards divergent understandings and priorities, and what such differences do to their opportunities to collaborate within ICA’s marketing processes. We are all ‘practitioners’ in the sense that we go about our daily lives conducting various practices that create value for ourselves and for others. We act in routinized fashions surrounded by social codes that guides us in how to combine and integrate tools, skills and products in different combinations. Since they seem to capture the very purpose of marketing, ‘value’ and ‘value creation’ are concepts which long have been central to the academic debate. However, if our value-creating practices are guided by social codes, this has consequences for marketers and marketing that has been largely left aside in the mainstream marketing theory. Over two years, 2007-2008, through qualitative interviewing and participant observation, the study follows ICA’s marketing communications process and some of its most central practitioners – marketing managers, media agency specialists, editorial staff, and TV network sales representatives. It describes their involvement in TV advertising campaigns, in the customer magazine Buffé, and in the introduction of mass-customized direct marketing in the project Mina varor. Combining some of the most widely cited marketing theories on value creation with a sociological view on activity forwarded by Practice Theory, this thesis suggests that value is best seen as being formed along two intertwined processes – value creation which is the process of physical activity, and value construction which is a social process of understanding what is to be regarded valuable. The findings provide firstly a detailed mapping of how practitioners articulate marketing communications value, what aspects they emphasize, and how they interpret the objective of their practices. Secondly, the study links the articulations of value to 16 value-forming marketing communications practices. Marketing managers, media agency specialists, editorial staff, and TV network sales representatives are all described as acting according to a ‘practical logic’ of their respective professional communities. These logics combine practices for marketing communications production, for mutual interaction, and for valuation of processes, products and outcomes. The benefits of coordination and collaboration have been forwarded in marketing (relationships and networks) and marketing communications (integrated marketing communications) literature over the past decades. The concluding discussion concerns how and to which extent practical logics can be altered, changed, or aligned towards mutually rewarding goals. In other words, how can two parties work together if they have divergent understandings of value, and conversely how can two parties learn to understand value by working together? It thereby puts focus on marketing communications management, and contrary to many textbooks in the field, this study does not describe marketing communications as a de-humanized instrument in the marketer’s toolbox, but as a challenge of coordinating practitioners, practices, and understandings.

Att skapa starka och långsiktiga relationer till sina kunder har för företag blivit en nödvändighet i den industriella marknadsföringen, där relationerna i sig själva kan ses som den viktigaste tillgången för verksamheten. Från området inom relationsmarknadsföring har Key Account Management vuxit fram och blivit ett populärt begrepp, där en koncentrerad mängd av företagets kunder prioriteras högre än övriga. Syftet med denna uppsats är att beskriva och konkretisera det potentiella värde, sett som mellanskillnaden mellan fördelar och nackdelar, som skapas för det säljande tjänsteföretaget i användningen av KAM. Uppsatsen utgår från en kvalitativ ansats där en komparativ studie har genomförts genom att undersöka företag som uttalat använder Key Account Management mot företag som ej använder KAM, samt kundföretag. För att få tillgång till empririn har sex stycken intervjuer med företag genomförts. Två som har KAM, två som inte har KAM. Dessutom har intervjuer utförts med kund till ett KAM-företag, samt en kund till ett företag som inte använder KAM. Genom att ha en stödjande organisation, fyra centrala delar i sitt KAM, kompetenta Key Account Managers, samt aktiva kunder är mjuka värden såsom förbättrad relation och kundförståelse givet. Dessa kan i sin tur leda till andra mjuka och hårda värden och därför ökad lönsamhet. KAM är däremot en investering som tar mycket resurser, samtidigt som flertalet potentiella nackdelar är tänkbara. Värdet har i denna studie identifierats som skillnaden mellan tänkbara fördelar och nackdelar, men detta skiljer sig åt från företag till företag vilket gör att det faktiska värdet varierar. / To build strong and long-lasting customer relationships has become a necessity in industrial marketing, whereat the relationships in itself can be viewed as the most important asset for the company. Key Account Management has its roots in relationship marketing and has grown in popularity the past decades. By selecting and focusing primarily on a few key customers, which the company deems to be the most important, Key Account Management is purposed to generate and locate value. The purpose of this paper is to describe and substantiate the potential value, seen as the difference between advantages and disadvantages, that Key Account Management may provide for the selling company. The study has a qualitative approach consisting of six interviews. Two companies with Key Account Management, two companies without KAM and two customer companies were interviewed in a comparative design. One of the customers had a relationship to one of the companies with KAM, whilst the other one did not. By having a supporting organization, four critical aspects to the companies KAM, a qualified Key Account Manager, and active customers, soft values as improved relationships and customer understanding are guaranteed. These can in turn enable access to other soft and hard values that leads to higher profit. KAM is however an investment which occupies a lot of resources, alongside with creating potential disadvantages. The value has in this study been identified as the difference between potential advantages and disadvantages, but these differ from company to company which in turn makes the actual value from KAM various.

Background: There is a general belief that value stocks, historically, have created a greater return of investment compared to growth stocks. Investors can, through key ratios, compare companies to one another and thereby gain a solid appreciation whether a company is overvalued or undervalued relative to other comparable companies. The problem for investors is how to identify these value stocks and exploit mispricing in the market. Aim: The purpose of this study is to analyze investment strategies that are based on the Price-to-Book ratio on the Swedish stock market. Completion: To meet the purpose, the study is based on a deductive foundation with a quantitative method. Two investment strategies are investigated based on the Price-to-book ratio. The first strategy sorts the material following the value of the multiple, whereas the other strategy relies on regression analysis where interest on own capital is used as an explaining variable. Results: To only look at the price-to-book ratio, in order to distinguish undervalued stocks, does not work in the Swedish stock market during the period of 31-03-04 to 31-03-2015. It can be concluded that the combination used in the developed strategy works to identify value stocks that have a significantly higher cumulative return compared to the OMX Stockholm Price Index. / Bakgrund: Det finns en övertygelse om att värdeaktier historiskt har skapat högre avkastning än tillväxtaktier. En investerare kan genom värderingsmultiplar och nyckeltal jämföra bolag med varandra och skapa sig en uppfattning huruvida ett bolag är över- eller undervärderat relativt jämförande bolag. Problematiken ligger i hur en investerare skall identifiera värdeaktier och utnyttja felprissättningar på aktiemarknaden. Syfte: Syftet med studien är att analysera investeringsstrategier baserade på multipeln Pris/Bokfört värde på den svenska aktiemarknaden. Genomförande: För att uppfylla syftet utgår studien från en deduktiv ansats med en kvantitativ metod. Två investeringsstrategier undersöks baserade på multipeln Pris/Bokfört värde. Den ena strategin sorterar materialet utefter multipelns värde och den andra strategin genomförs med hjälp av regressionsanalys där räntabilitet på eget kapital används som förklarande variabel. Resultat: Att endast utgå från Pris/Bokfört värde, för att urskilja undervärderade aktier fungerar inte på den svenska aktiemarknaden under åren 2004-2015. Det kan fastställas att kombinationen i den utvecklade strategin fungerar för att identifiera värdeaktier som har en markant högre kumulativ avkastning jämfört med OMXSPI.