Baigiamajame magistro darbe analizuojama statybos įmonių darbuotojų motyvavimo problema. Darbo tikslas yra sudaryti ir pagrįsti statybos įmonės darbuotojų motyvavimo sistemą, pateikiant ją kaip universalų modelį. Darbe nagrinėjami darbuotojų motyvaciją lemiantys veiksniai; atsižvelgus į statybos įmonių ypatumus, analizuojami motyvavimo būdai. Atliktus anketinį tyrimą, nustatyti poreikiai, motyvavimo veiksniai ir metodai, kurie sukelia statybos darbuotojų pasitenkinimą arba nepasitenkinimą darbu. Darbe yra įvadas, trys skyriai, išvados ir pasiūlymai. Pirmajame skyriuje atlikta užsienio ir Lietuvos autorių darbų darbuotojų motyvavimo klausimais apžvalga. Apžvelgiami egzistuojantys požiūriai į motyvaciją, darbuotojų motyvacijos svarba, motyvacijos teorijos, žmogaus poreikių prioritetai. Išnagrinėti statybos įmonių ypatumai. Antrajame skyriuje formuojama darbuotojų motyvavimo sistema statyboje. Daug dėmesio skiriama veiksniams, kurie daro įtaką statybos darbuotojų motyvacijai: individualūs žmonių skirtumai, darbo charakteristikos, organizacijos makroaplinka, organizacijos mikroaplinka, ekonominiai, psichologiniai, filosofiniai bei teisiniai motyvavimo metodai. Trečiajame skyriuje atliktas statybos darbuotojų motyvavimo tyrimas. Sudarant anketą atsižvelgta į teorinėje dalyje atskleistas problemas ir sudarytą statybos įmonių darbuotojų motyvavimo sistemą. Pagrindinis dėmesys skiriamas asmeninėms žmonių vertybėms, darbuotojų nuomonei apie jų darbą bei motyvaciją. Siekiama... [toliau žr. visą tekstą] / The final master thesis analyses the problem of motivation of employees of construction companies. The aim of the thesis is to establish and justify the motivation system of employees of construction companies, and present it as a universal model. The thesis analyses the factors, influencing the motivation of employees; with regard to peculiarities of construction companies the motivation techniques are analysed. After a survey research, the needs, motivation factors and methods were determined, which influence the satisfaction or dissatisfaction of construction employees with their work. The thesis consists of an introduction, three chapters, conclusions and proposals. The first chapter includes the performed survey of literature on the motivation of employees by foreign and Lithuanian authors. The existing approaches to motivation, the importance of employees‘motivation, motivation theories, and priorities of human needs are discussed. The second chapter includes the establishment of employees‘motivation system in construction companies. A lot of attention is paid to the factors, which influence the motivation of employees in construction companies; individual human differences, work characteristics, macro-environment of an organisation, micro-environment of an organisation, economic, psychological, philosophic and legal motivation methods. The third chapter includes the performed analysis of the motivation of employees of construction companies. During the preparation of... [to full text]

Dabartinė Lietuvos saugos ir sveikatos būklė kelia nerimą, nes nelaimingų atsitikimų darbe ir profesinių ligų skaičius mažėja ne visose ūkinės veiklos srityse. Statyba išlieka viena iš pavojingiausių ekonominės veiklos sektorių, ypač mažose ir vidutinėse statybos įmonėse. Todėl šiame darbe yra atliktas saugos ir sveikatos mažose ir vidutinėse statybos įmonėse ergonominis tyrimas. Anketinės apklausos tyrime dalyvavo šių statybos įmonių vadovai. Buvo tirta darbuotojų darbo aplinka, jos įtaka sveikatos būklei, įmonės socialinė ir ūkinė veikla. Šiame darbe yra pateikta tyrimo metodika bei pagrindiniai tyrimų rezultatai, su jais susijusios išvados ir pasi��lymai. Pasiūlytos rekomendacijos apie techninių ir organizacinių priemonių taikymą, kurios didintų darbuotojų saugą ir galėtų pratęsti darbingumą, sukurtų produktyvesnę darbo aplinką ir darbuotojų darbinio gyvenimo kokybę. / Current state of safety and health in Lithuania is a matter of great concern, because the amount of accidents and professional illnesses decreases not in all spheres of economic activity. Construction still remains the most dangerous sector of economic activity, especially in small and medium building companies. This is why an ergonomic research in small and medium building companies is made in this work. The directors of these building companies took part in a questionnaire survey. Employees’ working environment, its influence on the state of health, and social and economic activity were analyzed. Research method and the main results of the research are represented in this work; conclusions and suggestions are related with them. There are recommendations about the application of technical and organizational measures suggested, that would improve employees’ safety and efficiency and create a more productive working atmosphere and quality of employees’ working life.

Šiandienos programinę įrangą gaminančių įmonių konkurencingumas nemaža dalimi priklauso nuo jų lankstumo ir gebėjimo greitai įsisavinti naują informaciją. Vienas svarbiausių, po žmonių, įmonės turtų yra sukauptos žinios. Tuo tarpu, organizacijos, kuri nevykdo žinių valdymo, turimos žinios didžiąja dalimi priklauso nuo darbuotojų turimų žinių - jiems išeinant, dingsta ir jų žinios. Darbe analizuojamos žinių ir žinių valdymo sąvokos bei su šia sritimi susiję svarbiausi aspektai, formuluojami žinių ir žinių valdymo apibrėžimai, kuriais remiamasi konstruojant žinių valdymo modelį. Taip pat atliekamas su žinių valdymu susijusių procesų, metodų ir veiklų tyrimas bei statistinių duomenų ir prognozuojamų tendencijų Lietuvos ir užsienio IT įmonėse analizė. Apibendrinant atliktos analizės rezultatus yra priimti principiniai darbo sprendimai ir prielaidos. Apibrėžtos konstruojamo žinių valdymo modelio ir jo procesų struktūros. Gautas darbo rezultatas – pasiūlytas detalus žinių valdymo modelis, tinkantis žinių valdymui mažose IT įmonėse vykdyti. Jis sudarytas iš koordinavimo procesų (užtikrina infrastruktūrą) ir pirminių gyvavimo ciklo procesų (vykdomieji žinių valdymo procesai) kategorijų. Pastarosios yra sudarytos iš procesų grupių, kurių kiekviena apima nuo dviejų iki keturių funkciškai susijusių procesų. Savo ruožtu, kiekvieną procesą apibrėžia trijų tipų komponentai (privalomi, tikėtini ir informaciniai). / Nowadays the competition possibilities of organizations in information technologies area strongly depend on their flexibility and availability to adapt new information rapidly. One of the most important, after human, riches is the gathered knowledge. Meanwhile the knowledge of organizations, which are not performing knowledge management processes, are only those their workers have – after they switch the work, their knowledge go out also. This work provides the analysis of the most important aspects and concepts of knowledge management application. Further here the definitions of knowledge and knowledge management, which are used in construction of the knowledge management model, are stated. By discovering useful information in knowledge management area the analysis of processes, activities and methods, related with knowledge management area is proposed. Further the analysis of statistical data and prognosis survey facts regarding the IT organisations in Lithuania and foreign countries are provided in this document too. After that the study of mostly suitable models, standards and strategies are provided. The final result of this work is the provided detailed knowledge management model. Provided model is suitable for knowledge management application in small IT organizations. It is build from coordination process category (ensures infrastructure) and primary life cycle processes category (perform real work with the knowledge). Mentioned categories are constructed from the... [to full text]

Įmonės vadovas yra neatsiejama įmonės organizacinės sistemos dalis, be kurios įmonė negalėtų įgyti teisių bei prisiimti pareigų. Tačiau ne tik buvimas juridinio asmens valdymo organu, bet ir jo darbuotoju, sukuria tam tikrą įmonės vadovo ir įmonės teisinių santykių kompleksiškumą. Šis kompleksiškumas pasireiškia tuo, kad iš vienos pusės įmonės vadovo, kaip juridinio asmens organo, santykiai su įmone yra reguliuojami civilinės teisės normomis, o iš kitos – jam, kaip ir kiekvienam darbuotojui, privalomas darbo teisės normų laikymasis. Toks įmonės ir jos vadovų santykių reguliavimas dviejomis savarankiškomis teisės šakomis, neretai sukelia sunkumų nustatant, kuri teisės norma vienu ar kitu atveju turi būti taikoma. Siekiant geriau suvokti įmonės ir jos vadovų tarpusavio santykių pobūdį, šiame darbe yra nagrinėjami pagrindiniai aspektai vienaip ar kitaip susiję tiek su darbo teisės, tiek su civilinės teisės reguliavimo dalyku. Todėl analizė apima įmonės vadovo teisinio statuso prigimties bei raidos tendencijų vertinimą. Įmonės vadovo teisinio statuso specifika sąlygoja kiek kitokį šio subjekto darbo teisinių santykių reguliavimą nei paprastų darbuotojų. Bandant atskleisti šiuos skirtumus yra analizuojami darbo sutarties, sudaromos su įmonės vadovu, skirtumai nuo panašių civilinių sutarčių, šių darbo sutarčių sudarymas, rūšys, sąlygos. Be to, aptariami kitokie nei paprastų darbuotojų darbo santykių su įmonės vadovu pasibaigimo pagrindai bei šių santykių pasibaigimo procedūros... [toliau žr. visą tekstą] / Chief executive is an essential part of company’s organizational system and a company could not obtain rights and assume obligations without it. However, being not only a governing body of a legal entity, but also its employee, gives a rise for certain complexity of legal intercourse between the company and its chief executive. This complexity means that on one hand intercourse between company and its chief executive as a governing body are regulated by the civil law, while on the other hand the labor law rules are also applicable to him as to every other employee. Such dual regulation of relations between the company and its chief executive raises some difficulties when determining which legal norm has to be applied in certain circumstances. With the intention to comprehend the nature of intercourse between the company and its chief executive, this paper deals with major legal aspects one way or another related to regulatory subject of both labor and civil law. For this reason the analysis include the assessment of the nature and the development tendencies of legal status of company’s chief executive. The particularity of its legal status determines somewhat different regulatory regime applicable to a chief executive comparing to labor law applicable to ordinary employees. Aiming to display these differences the employment agreements with chief executive are analysed in comparance with similar civil contracts, as well as conclusion, types and conditions of such labor... [to full text]

Šio darbo tikslas – atlikti ekspedicinių ir transporto įmonių veiklos efektyvumo lyginamąjį tyrimą. Tyrimui turi įtakos esama situacija transporto sektoriuje, todėl darbe įvertinamos kelių transporto sektoriaus plėtros perspektyvos bei analizuojamos krovinių vežimo apimtys per pastaruosius 5 metus. Darbe remiamasi apklausoje dalyvavusių respondentų atsakymais apie jų įmonių veiklos efektyvumą. Atlikus tyrimą buvo nustatyta, kad ekspedicinė veikla (dabartinėmis sąlygomis) yra efektyvesnė, nei vežimo. Tam turėjo įtakos tai, kad 2008 metai buvo nuostolingi vežėjams, nes didėjo degalų kainos bei mažėjo krovinių vežimo apimtys. Remiantis respondentų atsakymais, galima teigti, kad transporto veikla tampa mažiau pelninga, nes beveik pusė jų, jeigu tektų rinktis iš naujo, kuo užsiimti, pasirinktų kitą veiklą. Kita dalis respondentų nurodė, kad užsiimtų ekspedijavimu. O tai reiškia, kad ekspeditorių padėtis yra lengvesnė nei vežėjų. Tik maža dalis apklaustųjų pasirinktų vežimo veiklą. Darbą sudaro 5 dalys: įvadas, analitinė-metodinė dalis, eksperimentinė-tiriamoji dalis, išvados ir siūlymai, literatūros sąrašas. Darbo apimtis – 81 p. teksto be priedų, 13 iliustracijų, 3 lentelės, 52 bibliografiniai šaltiniai. / The aim of this work - to perform comparative analysis of forwarding and transportation companies activity efficiency. The present situation in the transport sector has influence upon the analysis, therefore in the work, the perspectives of road transport sector expansion are evaluated, also cargo transportation volumes during the latter 5 years are analyzed. The work is based on the answers of the respondents, who participated in the survey - about the efficiency of their companies' activity. When the analysis was made, it was established, that the forwarding activity (in the present circumstances) is more effective than the transportation activity. Also this fact, that the year 2008 was loss-making to the carriers, because the fuel prices increased and the volumes of cargo transportation decreased, had influence on the research results. On the grounds of respondent answers, it can be stated, that transportation activity becomes less profitable, because nearly half of the respondents, if they had a possibility to choose newly what activity to take, would choose the other activity. Other part of the respondents has indicated that they would use forwarding. And this means, that the condition of forwarders is easier than the carriers' condition. Only the little part of the respondents would choose the carrier activity. The work is made from 5 parts: introduction, analytical-methodical part, experimental-investigative part, conclusions and suggestions, list of literature. The... [to full text]

Neurolingvistinis programavimas, kitaip NLP, tai sistema, metodologija ir požiūris leidžiantis žmonėms tobulėti, efektyviai bendrauti bei siekti asmeninio meistriškumo. Paslaugas teikiančios įmonės yra vertinamos kaip jos sugeba patenkinti klientų poreikius, kaip yra užmezgamas ir išlaikomas ryšys su jais. Šio magistro baigiamojo darbo tikslas – pagrįsti neurolingvistinio programavimo metodologijos praktinio pritaikymo įtaką efektyviai paslaugas teikiančių įmonių veiklai. Darbas padalintas į tris dalis, kurių pirmoji teoriniame lygmenyje atskleidžia neurolingvistinio programavimo metodus bei jų praktinį pritaikymą paslaugas teikiančiose įmonėse. Antrojoje dalyje įvertinama ar paslaugas teikiančių įmonių darbuotojai savo veikloje taiko neurolingvistinio programavimo metodus bei išsiaiškinamos probleminės sritys, su kuriomis jie susiduria. Trečiojoje dalyje pagrindžiama neurolingvistinio programavimo metodologijos taikymo konstruktyvi įtaka paslaugas teikiančiose įmonėse. Įvertinti atliktos apklausos rezultatai paslaugas teikiančiose įmonėse parodė, kad darbuotojai žinantys apie NLP yra efektyvesni, nei nežinantys. Žinantys apie NLP yra labiau pasitikintys savimi stresinėse situacijose, bei naudoja daugiau įvairių metodikų, siekiant prisitaikyti prie klientų. Atsižvelgiant į gautus rezultatus, rekomenduojama neurolingvistinio programavimo metodologijos intervencija paslaugas teikiančių įmonių veikloje. Šis darbas naudingas vadovams, manantiems, kad paslaugas teikiančiose... [toliau žr. visą tekstą] / Neuro-Linguistic Programming (NLP) is a system, methodology and approach that allow people to develop, communicate effectively and to achieve personal excellence. Service providing companies are valued for their ability to meet customers' needs, to establish and maintain communication with them. This thesis is - based on neuro-linguistic programming methodology for the efficient, practical applications for service providing companies. The work is divided into three parts, the first reveals theoretical level of neuro-linguistic programming techniques and their practical application for service providing companies. Second part assesses whether the services' employees use in their activities Neuro-linguistic Programming techniques, and clarifies areas of concern with which they faced. Third part of the work shows neuro-linguistic programming methodological applicability for designing a constructive influence over the enterprise. Evaluations of the results of a survey carried out on service enterprises, have shown that employees which are aware of NLP are more effective than those who not. Knowledge of NLP helps to be more confident in stressful situations and to use many techniques to adapt to the customer. Given the survey results, methodology of Neuro-linguistic programming is a recommended intervention for services providing companies. This work is useful for managers who anticipate that for the services providing companies the most important are high-quality relationship... [to full text]

Darbe analizuojamas metaduomenų saugyklų kūrimas pritaikant veiklos modeliavimo metodo metamodelį. Apžvelgtos metaduomenų saugyklų ir veiklos modeliavimo metodų bei notacijų BPMN, ARIS, GRAI tinklo, UEML savybės, jų pritaikymo metaduomenų saugykloms projektuoti galimybės. Atrinktas tinkamiausias veiklos modeliavimo metodas ARIS, kuris apima daugiausiai organizacijos veiklos aspektų. Sukurta metaduomenų saugykla panaudojant ARIS veiklos modeliavimo metodo metamodelį, kuri pritaikyta įmonės UAB „Klaipėdos Konteinerių Terminalas“ duomenų srautams valdyti ir integruota su įmonės naudojama informacine sistema. Šios saugyklos pagalba metaduomenys, išgauti iš įvairių įmonės dokumentų, suskirstomi pagal skirtingus veiklos aspektus: darbo vietas, veiklos funkcijas, padalinius. Išnagrinėtas metaduomenų saugyklų kūrimas UEML, GRAI tinklo, BPMN metamodelių pagrindu bei jų savybės ir palygintos su ARIS metodo metamodelio pagrindu sukurtos metaduomenų saugyklos savybėmis. Nustatyta, kad veiklos modeliavimo metodo ARIS taikymas leidžia sukurti metaduomenų saugyklą, apimančią daugiau įmonės veiklos aspektų. Tai leidžia geriau identifikuoti įmonės duomenų pokyčius ir vietą veiklos valdymo procese. / This paper analyses creation of a metadata repository by implementing the meta-model of enterprise modelling methods and notations. It encompasses overviews of metadata repository qualities of UEML, ARIS, GRAI Grid, BPMN enterprise modelling methods and notations and their application in designing metadata repositories. ARIS method was selected as the most suitable enterprise modelling method because it encompasses the largest number of aspects of the enterprise activity. Employing this method meta-model, a metadata repository was created and integrated with the informational system of the company UAB „Klaipėdos Konteinerių Terminalas“ for more efficient management of the company’s data flows. With the help of this metadata repository data extracted from various company’s documents is grouped according to different aspects of the company’s activity: workplaces, departments, job functions, etc. The paper investigates creation of metadata repositories on the basis of UEML, GRAI Grid and BPMN meta-models and compares their qualities with those of a metadata repository created on the basis of ARIS meta-model. It has been established that application of ARIS enterprise modelling method enables to create a metadata repository encompassing more aspects of the enterprise’s activity. It allows to better identify changes in the enterprise’s documents and their place in the activity management process.

Darbo objektas – ryšių su klientais informacijos valdymas. Darbo tikslas - įrodyti ryšių su klientais informacijos valdymo svarbą klientų lojalumui, pagal klientų lojalumo tyrimo duomenis, konkrečios produktų ir paslaugų įmonės pagrindu. Pagrindiniai darbo uždaviniai - • Įsigilinti į CRM esmę, apžvelgus marketingo, informacijos išteklių bei procesų valdymo teoriją, susipažinus su naujausia šios srities tyrimų medžiaga. • Išanalizuoti ryšių su klientais valdymo sąryšį su klientų lojalumu, bei jo svarbą organizacijos veiklai. • Ištirti konkrečios produktų ir paslaugų įmonės CRM patirtį, atlikti CRM proceso analizę bei atlikti pasirinktos įmonės klientų lojalumo tyrimą. • Sukurti efektyvų ryšių su klientais valdymo modelį produktų ir paslaugų įmonei, tinkantį įmonėms dirbančioms B2B (ang. business to business) srityje ir siekiančioms ilgalaikių santykių su savo klientais, patobulinantį tiriamos įmonės CRM procesą. Metodai - literatūros apžvalga, kiekybiniai tyrimai, statistinis duomenų apdorojimas bei grafinis duomenų pateikimas. Išvados - Efektyvus ryšių su klientais valdymas įtakoja klientų lojalumą, kadangi yra geriau patenkinami kliento poreikiai ir lūkesčiai, tai didina klientų pasitenkinimą ir įtakoją pakartotinius pirkimus. Klientų lojalumas yra svarbus įmonės konkurencinis pranašumas, kadangi lojalūs klientai ne tik generuoja didesnes pajamas ir pelną, bet yra puiki reklama įmonei ir veiksmingas būdas pritraukti naujiems klientams. Magistro darbas gali būti naudingas –... [toliau žr. visą tekstą] / The purpose of this master thesis is to approve that customer relationship management (CRM) has influenced on customer loyalty. In order to achieve this purpose the work was divided into four main tasks: review of the relevant literature; analyze the influence of customer relationship management on customer loyalty and approve its importance for companies, research of the concrete business-to-business (B2B) Company CRM process and its customer loyalty, and the development of the customer relationship management model which would enable to improve the CRM process of B2B companies which seek long-term relationship with customers. Literature review covers the customer relationship management theory and advanced CRM models and analysis methods, later applied in development of the author’s model and set of the rules for effective CRM process implementation. The analysis of literature clarified that customer relationship management it is not only the software, it is an organization strategy which should be implemented into all organization processes. Effective customer relationship management has positive influence on customer loyalty, because it enables to satisfy customer needs and expectations and has influence on customer satisfaction that leads to future purchases. Loyal customers generates bigger incomes and are more profitable, also satisfied and loyal customers helps to attract new customers witch is extremely important for all B2B organizations. The analysis of the... [to full text]

Darbe analizuojama personalo atrankos sistemos įtaka žmoniškųjų išteklių valdymui smulkiame ir vidutiniame versle. Pirmoje dalyje supažindinama su įvairių autorių požiūriais į žmogiškųjų išteklių sampratą, reikšmę bei vaidmenį įmonės valdyme. Analizuojama atrankos proceso vieta bei įtaka įmonės veiklos bei žmogiškųjų išteklių valdymo efektyvumui. Svarbu paminėti, kad personalo atranka turi įtakos įmonės konkurencingumui, reputacijai, užima svarbią vietą žmogiškųjų išteklių valdyme, tuo pačiu veikdama ir kitas sistemos dalis. Personalo atrankos proceso metu atskleidžiamos organizacijos vertybės bei kultūra, kurios formuoja organizacijos įvaizdį, o tvirta įmonės kultūra rodo, kad firmoje tinkamai vadovaujama ir investuojama į žmogiškąjį turtą. Be to, atsirenkant tinkamiausius tam tikrai darbo vietai naujus darbuotojus, galima pasiekti didelio veiklos efektyvumo. Darbe pateikiamos personalo atrankos proceso etapų problemos bei nagrinėjama jų įtaka. Kadangi pirmas personalo parinkimo žingsnis- personalo poreikio planavimas, tad pirmiausia ir supažindinama su personalo poreikio planavimo svarba. Toliau analizuojamos verbavimo, atrankos metodų taikymo metu iškylančios problemos ir jų sprendimo būdai. Antroje darbo dalyje pateikti atlikto tyrimo, kuriuo siekiama išsiaiškinti vadovų ir darbuotojų požiūrį į atrankos procesą, rezultatai. Tyrime iškeliamos hipotezės: smulkiose ir vidutinėse įmonėse per maža dėmesio skiriama strateginei personalo atrankai. Neįvertinamos atrankos metu... [toliau žr. visą tekstą] / This study includes analysis of personnel selection process influence to human resources management in small and medium business. First part has identified the importance of personnel selection in the performance of the business. It is important to understand that organizational values can be shown over all selection process and values of an organization can influence candidate’s job choice. Therefore selection systems should leave applicants with the perception that they have been treated fairly, and one important and easy way to accomplish this is to treat people fairly. Additionally, effective personnel selection enhances a strategic advantage for their organization, may improve image and "reputation capital" for those firms. So, the hiring process is critical to a company's success - the right employee helps the company to reach its objectives but the wrong employee will cost the company a great deal in time, money and energy. The research about personnel selection procedures in Lithuania chosen for analytical part of this study. The research object – the personnel selection process in small and medium business. There are analysed attitudes of employees and employers about problems in personnel selection, most popular selection methods, recruitment sources, about the importance and value of selection in organizations. According to the results of the survey, the most popular way for employees selection is recommendation of acquaintances, friends. The survey found that the... [to full text]

Pagrindinis magistro darbo tikslas – nubrėžti ribą tarp mokesčių planavimo ir mokesčių vengimo, todėl visapusiškai nagrinėjamos mokesčių planavimo ir vengimo sąvokas, požymiai bei mokesčių vengimo prevencijos priemonės. Šiame darbe pateikiama teisėto mokesčių planavimo proceso schema: mokesčių planavimo etapai, pagrindiniai principai ir galimi teisėti mokestinės naštos sumažinimo būdai. Kadangi teisėtu gali būti pripažintas tik toks mokesčių planavimas, kuris neatitinka mokesčių vengimą draudžiančių nuostatų, analizuojamos bendrosios ir specialiosios antivengiminės priemonės ir jų santykis su mokesčių planavimu. Pateikiama visapusė bendrųjų antivengiminių normų analizė, taip pat studijuojamos labiausiai pasaulyje paplitusios specialiosios antivengiminės normos, tokios kaip plonos kapitalizacijos, užsienio kontroliuojamųjų vienetų apmokestinimo ir sandorių kainodaros taisyklės. Be to, darbe gilinamasi į ofšorinių įmonių veiklos taisykles ir tokių įmonių veiklą ribojančias nuostatas. / The aim of this paper is to define the line between tax planning and tax avoidance. Therefore, the author comprehensively researches the definitions of tax planning and tax avoidance, their features and the means of prevention of tax avoidance. In this paper, the author gives the scheme of process of legitimate tax planning: it‘s stages, basic principles and possible lawful methods to decrease a tax burden. It should be noted that tax planning could be accepted as legitimate only if it does not agree with anti-avoidance rules. Consequently, the author analyses general anti-avoidance rules (GAAR) and specific anti-avoidance rules (SAAR) as well as their relationships with legitimate tax planning. It is presented a comprehensive analysis of GAAR. Also the author studies the most common SAAR such as thin capitalization rules, taxation of foreign controlled corporations and transfer pricing. Moreover, the author examines the rules of activities of offshore companies and the rules that limits the activity of such companies.