民國 80 年代因政府開放新銀行設立，造成金融業的激烈競爭，銀行為求生存，忽略風險控管，導致逾放比過高，部份體質弱的銀行面臨倒閉危機，政府為防止金融危機，催生金融控股公司法的實施及鼓勵金融業合併，目前有14家金控公司，未來希望透過整併達到理想家數為7家，而整併的效益莫過於成本下降、增加通路、整合行銷及跨售的績效。另2005年國內爆發雙卡(信用卡及現金卡)危機，以消金為主的金融業(如台新銀行、中信銀行及萬泰銀行) 損失慘重，各銀行因而轉向穩健經營的企業金融業務，然而企業戶的籌資方式及理財規劃近年來已有相當大的變化，銀行業為順應時代潮流及提高競爭力，其不運用金控資源進行整合行銷，及組織改革。 本研究採個案探討法，針對 F金控旗下TF銀行企業金融業務之內、外環境透過SWOT分析、五力分析及行銷組合提出建議如下 : 一、 建置完整創新的金融商品與服務平台，以吸引更多客戶群。 二、 主力產品強攻，並思考與外商做商品項目之策略聯盟。。 三、 整合金控資源，針對不同的產品，訂定適合的價格，避免價格戰，以帶來 更多跨售商機，提供total solution。 四、 積極補足具有國際經驗的人才，並增設海外分行。 五、 增加產品線及競爭力，對外延攬新的經營團隊，進行組織改革，建立公平 的職位評價制度。 六、 清楚建立合作及分潤制度，避免因版塊區分造成客戶的不方便，而造成服 務品質下降；針對金融市場外匯交易的議價須有協調管道，避免造成客戶 將資金調度或金流移轉其他金融業辦理。 七、 加強風險控管機制，落實風險成本的觀念；行銷端與審查端的雙向溝通， 會讓內部稽核更有效率。 八、 組織需促進業務部門與產品部門的合作；利用建置資料庫的方式，改善績 效考核的公平性，激勵前端行銷人員，也有利於即時業務的檢討與策略調 整。 九、 加強企金RM的訓練，定期的產業訓練、重點式規劃訓練以及針對金融產 品的專業知識加強訓練。 十、 適時補充ARM人力，協助RM徵信及資料蒐集等文書工作，專業分工，以 提升組織績效。實施客戶分級制之銀行未來應以擴增規模為要務，如增設 據點無法突破，應考慮同業合併以擴大營業規模。

隨著資訊技術的不斷創新及通訊設備的不斷更新，改變了人們的生活型態及消費行為，例如過去傳統的用餐方式，會直接到餐廳或用電話實施訂位，或者是直接到餐廳排隊候位，而今卻可以透過APP(應用程式)直接線上訂位，甚至還可以經由APP來選擇或參考菜單，而這樣的創新營業方式正逐漸在各行各業所導入。近年來，伴隨著雲端科技的進步，更加速了資訊系統設計服務業的蓬勃發展，以系統設計服務為例，過去民眾在購買車票或餐廳的優惠券時，可能需要至實體店鋪來購買，如今可以在便利商店透過工業電腦系統的服務，可以在最便利的環境之下，購得所想要的東西。然而這些便利的服務，都必須仰賴資訊系統的設計與服務，進而提高其他產業的發展。 所以，在科技日新月異的時代及環境迅速變遷的條件下，資訊系統設計的快速發展及資訊設備的逐漸進化，導致了資訊系統設計服務業的迅速轉型與演進，同時也直接或間接的影響了許許多多的相關產業的發展。然而，前述的觀點都僅限於從資訊發展的角度來判斷，並無實際的科學理論來驗證前述看法的具體性，故為能進一步的瞭解資訊系統設計服務與零售業或餐飲業的關係性，本研究考慮透過資訊系統設計、零售業、餐飲業等服務產業的營業額等數據資料蒐集，探究其現況趨勢與之間的關係性，據以作為資訊系統設計服務業的未來產業發展的參考，其研究發現整理如下： 一、 電腦系統設計服務業之營業額與綜合商品、藥品及化粧品等零售業之營業額具有高度的相互關係； 二、 電腦系統設計服務業之營業額與餐飲業之營業額具有中度的相互關係； 三、 資訊設計服務業之營業額與零售業具有正向的影響關係； 四、 資訊設計服務業之營業額與餐飲業具有正向的影響關係。

電子零件通路商在面臨薄利競爭、大地震造成的廠商轉單、供不應求、以及大廠紛紛尋找可替代的方案等如此惡劣地經營環境下，電子零件通路商如何制定因應策略與應對危機？又，電子零件通路商在經營模式轉型之後的變革成效為何？成為本論文欲研究探討之問題。 本研究之文獻探討，分為三部分來討論，首先利用波特的產業結構分析中的競爭的五股作用力，來探討企業面臨的環境。其次探討企業轉型變革相關論文，建立爾後發展研究的基礎架構。最後對於我國電子零件通路商進行整體的介紹分析。 個案分析部分針對個案自創辦以來的歷史沿革、經營理念以及個案公司的現況及未來，做詳細的描述。然後針對個案具體寫出轉型的過程、理由與必要性，並藉由轉型歷程說明個案在轉型上所使用的策略。最後藉由波特的五力分析理論，針對我國電子零件通路商與個案公司進行分析，找出個案公司在我國電子零件通路商的優勢。 對於我國電子零件通路商在面對複合式災難時的因應策略，以日本311大地震為例，描述地震引發的複合式災難對我國電子產業供應鏈的影響，由於個案公司關係特別將被動元件另外分成一節說明其影響，研究我國電子大廠和電子零件通路商在面對複合式災難時的因應策略；對應到個案轉型後面臨複合式災難時的因應策略並探討個案轉型變革後之成效，進而藉由個案在創造自有品牌及企業轉型變革的實例，研究是否能成為我國電子零件通路商在歷經大環境劇變的衝擊下轉型的指標之一。

本研究以國內租賃業發展進行探討，國內租賃業對於國內中小企業的發展有不可磨滅的貢獻，伴隨著國內經濟起飛，彌補金融業所不足之處；然而隨著產業外移與加入WTO後，國外大型且知名的財務公司將進入國內市場，勢必對於國內租賃業造成衝擊，本研究以我國租賃產業與租賃公司(個案)為主題，進行產業分析、環境分析、五力分析及SWOT分析等，得出我國租賃產業之發展趨勢及發展策略，就整個國內租賃產業與個案租賃公司所面臨的環境及發展條件，做深入之探討與分析，而在研究的過程中，蒐集了許多國內外資訊，如報章雜誌的報導、經濟部產業白皮書、年報資料與產業資料庫與公開說明書等各類資訊，以期能充分發掘租賃業與個案公司面臨的困境，進而提出可行性策略以供參考。 個案租賃公司目前為國內租賃業中市占率最高，成立時間最久，為國內最具代表性之租賃公司，個案公司業務發展方向與經營策略皆影響國內租賃市場，故以此公司為個案研究對象，將可以充分反映租賃業未來發展趨勢；而在研究過程中發現專業經營團隊、良好的行銷通路與市場精耕、優良的風險政策、企業發展多角化與國際化是為成功關鍵因素，且相較於其他同業，資源整合能力為個案公司優勢之一。

科技的進步改變人們生活習慣，兩者週而復始的相互影響，也深深改變產業的發展與動向。尤其IT產業的變化與其產品的生命週期更是快速與短暫。 本研究個案公司其營業內容為內需型之工程業服務業，以承接業主的工程案件，進行採購→發包→施工→營運，結合各項工程的施作與管理達到滿足客戶的需求。在面對產業外移或痿縮的經濟環境下，微利成為台灣大數企業的經營結果，在如此艱困的環境中公司該如何使自己能於產業中取得一席之地，為重要的經營課題。 企業經營其產業市場的展望及外在環境、法令的變動、內部的資源累積或特有組織文化、習慣都深深影響企業經營方向。而面對外在變動的經營環境時，企業能長久立於市場中唯有知己知彼，找出本身的競爭立基點及外在的需求因子，適時的調整。是故本研究從分析個案公司產業相關環境及其於在該產業中所處角色，就產業特性及公司本身的經營現況與內部的優、劣勢作深入的分析，歸結公司的經營狀況、人員組織配置、資源運用與盤點，找出當下的營業狀況並對此提出因應方式。在經營方向、組織調整變革、經營管理上提出具體之策略方法，提供建議參考，期以使個案公司能強化本身的競爭力與有效整合資源，順應外在環境的機會與威脅作出因應，並發展強化企業的競爭優勢以面對外部競爭激烈又快速變動的經濟環境。

雲端化的時代，傳統機械式自動販賣機漸漸跟不上人們的需求，連結網路並隨時將資料回傳雲端的智慧售貨機於焉誕生！(SRT智慧零售雜誌夏季號) 物聯網(IOT)讓新一代的智慧型自動販賣機更個性化和充滿樂趣，從而幫助提高銷售額。透過將自動販賣機連線到雲端服務和進行數據分析，物聯網還可以改善經營並開啟新的商業模式(Embedded Innovator雜誌)。 未來，隨著國人的消費行為的改變，支付的方式以及習慣越來越日新月異，從原本的實體貨幣到所謂的塑膠貨幣─信用卡，支付的行為隨著科技的演變、雲端運算的技術不斷改變，未來一支智慧型手機將取代傳統錢包、信用卡、折價券、讀卡機等相關金融支付藉以完成帳務性交易。根據Gartner(國際研究暨顧問機構)研究資料顯示，全球行動支付的交易額在2013年達到2,354億美元，相較2012年的交易額成長了44%，其中亞太地區的交易額於2013年達到740億美元較2012年成長38%。預計將在2016年亞太地區將超越非洲成為交易額最高的地區，達1,650億美元。其中行動支付主要項目，以金融轉帳和商品購買最多，分別占總交易額的71%和21%。行動支付不僅打破以往交易的方式，根據IPSOS市調公司調查報告顯示，台灣37%智慧型手機用戶每月至少使用行動裝置購買實體商品一次，智慧型手機以及行動支付的普及推動智慧型販賣機的誕生。

台灣的基金市場在1983年開始發展，隨著經濟起飛，國人財富累積，理財的需求大增，境外基金公司也陸續來台灣發展業務搶食財富管理的大餅。但目前台灣市場已經有73家基金公司，現在才要進軍台灣的後進市場業者應該採取何種策略才能在已經相當擁擠的市場中後發先至，產出令人滿意的銷售成果。 本研究認為後進入市場者進入台灣基金市場要處理兩個關鍵議題，第一是總代理人合作模式的選擇; 第二則是要如何有效突破由於市場結構、先進入市場業者及主管機關所構築的進入障礙。 本研究使用文獻探討、法規研究及實地訪談等方式，來探討相關問題的解答。個案分析部分則是以潛在的後進市場者BBVA為例，探討該公司的進入台灣市場的利基， 並參考在總代理人制度上路後才進入台灣市場的鋒裕基金、木星基金及荷寶基金的經驗作整理歸納。 研究結果發現，對於後進市場者來說，比較好的總代理人的合作模式的選擇是與獨立背景的總代理人合作，並且搭配反制措施，等到建立市場知名度後，再自行設立投信或投顧自行運作總代理業務; 在突破市場障礙部分，則分別在產品、目標市場、銷售通路等方面差異化策略會得到比較的成果。

【家】是我們從小到大感受最溫暖且舒心的港灣，而撐起這避風港灣就是【房子】！『有土斯有財』是國人根深蒂固的觀念，台灣人擁有房屋自有率高達85%以上，全國每年建案推案金額高達一兆新台幣以上。房屋市場交易的經濟規模是龐大的，也難怪建築業被稱為『火車頭』行業，所衍生出的商機更是不容小覷。 房地產廣告代銷業，主要是負責建商建案的房屋銷售，除了擬定廣告行銷策略、訂價策略、市場資訊、完工交屋，也漸漸扮演成建商和購屋民眾的一個橋樑。 本研究經由文獻回顧整理代銷業發展歷程並回顧房地產銷售之重點及現今面臨之挑戰，再利用「○○御花園」案例分析證明不二價銷售模式為現今代銷業之趨勢，最後經由波特五力分析發現，代銷業要解決之問題為房屋交易價格資訊不對等、客戶議價問題、建商興建工程中的銷售之空窗期…等等，也發現由於台灣整體代銷業也慢慢朝向集團化發展，有建商背景的漸漸成為市場主力，因此專業代銷公司應該要建立資訊化平台，才能接案規模更大的建案，去挑戰有建商背景的代銷公司。 本研究將探討建商推案及購屋客戶所面臨問題，代銷業在建案行銷中所扮演角色，現今網路平台興起年代，試圖去建構一個房地產代銷全新的銷售平台模式。尤其internet 的時代，世界正在用超乎我們的想像在進行資訊整合，智能手機也提升了人與人之間的溝通，社群平台縮短大家彼此的距離，拍一張美景、美食照，一秒鐘內，遠在千里外親朋好友也都立即看見。更如一些迎合資訊時代的新創公司「UBER」、「AIRBNB」、「MOBIKE」等…高便利性的使用平台為工具創造了「共享經濟」的誕生。因此，未來一些低創新的產業公司，在網路平台興起年代，勢必將漸漸被淘汰。本研究將更進一步分析研究且試圖建構一個創新的房地產代銷銷售平台雛形，以台灣當作一個支點，進而跳板到全世界，成為一個跨國交易的代銷銷售平台，乃本研究最終目的及目標。

在台灣與韓國政府及業者對資訊產業積極努力與投資之下，短短的時間內，台、韓的資訊產業急速發展。台灣專長電腦硬體業，而韓國這兩年在線上遊戲的表現比台灣好。韓國與台灣幾乎同時開始形成網路咖啡市場，但因為兩國政府對網路咖啡業之相關政令政策及業者本身之經營策略差異愈大，故至今兩國網咖產業的發展結果亦大不相同。 本研究之目的係透過比較研究發現影響兩地網咖發展之因素及未來之改善方向，為達此目的，本研究過程如下： 一、 運用鑽石模型及五力分析，找出兩國網咖業發展SWOT分析的內外部因素。 二、 採用台、韓兩家網咖連鎖公司個案研究比較，驗證研究分析。 三、 討論兩國網咖業未來發展與相關的影響。由網咖產業之外部性在整個ICT產業發展上的影響，從而整理出目前兩國對ICT產業(例如數位內容產業)的作為與後續發展論點。 兩國網咖主要影響因素都屬於外部性因素。在台灣因為學校網路建設優良，以及家庭寬頻網路成長迅速，使得大部份消費者選擇在學校或家庭上網，去網咖的動機薄弱，因此台灣網咖產業不利成長。相對於台灣，韓國對網咖成長的主要因素是政府支持輔導網咖及其相關產業（遊戲軟體）。 另外針對兩國整體ICT產業比較，台灣在數位內容產業方面的發展比較均衡；韓國過於集中在遊戲軟體的支持與發展，所以整體數位內容產業發展以台灣較為有利。韓國必須準備下一代可取代遊戲軟體之產品，以利整體ICT產業之均衡發展。 最後，我們討論出兩國網咖產業未來發展工作，如下： 一、提供適時適所的政府支援。 二、強化多樣性的經營模式與附加價值。 三、開發豐富的網咖服務內容。 四、發展健全的資訊休閒文化。 / Both the Governments on Taiwan and of Korea invest heavily in IT industry. Many companies in both countries also enter IT industry aggressively. The Internet Café industry, or so-called Cyber Café, which provides a new kind of IT services, develops quickly in a short time in both countries. In the past, Taiwan companies, based on the strong capacity of Taiwan’s industrial sector of hardware manufacturing had more profits than their Korean counterparts. However, since recently, there is a stark trend that emerging Korean Cyber Café houses providing on-line-game services are making more profits than their Taiwanese counterpart. Though the Cyber-Café houses of the both fractions started about the same time of the 1990s, the status quo of both sides result very differently because of different government attitudes and policies. As a result, Cyber-Café house of both fractions have to adapt different strategies. The objective of this research is to discover the factors that affect the development of Cyber Café in Taiwan and Korea via comparative study. In order to achieve the goal, the procedures of this research are as follows: 1. To collect indexes and background data of the Internet Café Industry in both countries, then to apply Porter’s diamond model to analyze their competitive advantages as well s employ Porter’s analytical model of five forces to analyze their competitive advantages. 2. To conduct case studies on 2 corresponding firms with SWOT analysis to validate the aforementioned analysis. 3. To summarize research the competitive advantages of sides as findings of this research, and further discussions to provide the possible improvement of them. One of the major findings is that external factors play a major role in the Internet Café Industry in both countries. From this point, this paper presents a discussion about ICT industry development in both fractions, eg. the digital content industry. As the result, I argue for that the ICT industry in Taiwan engages even in diversified sectors, but Korean, on the contrary, are starkly narrowed in few sole sectors such as on-line game software. From this viewpoint, related Korea government agencies should foresee adequate substations for on-line-game related IT sectors. Last but not least, suggestions for the future development regarding Cyber-Café can be stated as follows: 1.Governments should carry out appropriate policy in-time for their own industry. 2.Cyber-Café houses have to find the value-adds and provide diversified innovative services on the Internet. 3.These enterprises should also create richer contents they can serve. 4.Governments and the Cyber-Café should enhance the healthy of entertainment and culture on the Cyberspace.

在全球WLAN產業發展迅速的現在，如何能將PWLAN服務快速地商業化，是目前推展WLAN產業最重要的一項課題。目前PWLAN產業尚未建立明確的產業規則，其價值鏈與價值活動都仍在渾沌未明、不斷變動的狀態中，PWLAN業者同時從事多個相關的價值活動的情況相當常見，整體產業動態非常模糊。 在2003年時，已有超過全球80％比例的WLAN硬體設備是在台灣製造的，但是在PWLAN產業的發展推廣方面，卻是起步較晚的。本論文即是希望能夠研究討論國內外PWLAN產業的發展態勢，藉由研究國外公司的發展經驗與競合狀況，再整合國內外學者專家的意見與研究報告，提出PWLAN產業的整體性分析研究與建議，提供台灣PWLAN產業中各從事不同價值活動單元企業的一個營運參考與發展依據。 在最後結論與建議的部分，簡單整理如下： 1.PWLAN產業之發展必須從提升需求與強化供給兩方面做起； 2.而PWLAN業者面臨強大的競爭壓力，在經營上必須步步為營； 3.需注意無線網路為人詬病的安全性問題； 4.注意產業主導權的爭奪； 5.政府角色對台灣PWLAN產業發展的影響力不容小覷； 6.需建立漫遊機制； 7.可能會出現業者間的併購行為； 8.雙網整合的趨勢明顯。