網際網路的商業應用，是企業創造新的經營模式以產生爆發性競爭優勢的重要議題，旅遊產業更是被視為最適合運用網際網路平台，將傳統的經營模式，轉化為電子化經營模式，以創造績效的熱門產業。本研究以個案研究法，探討雄獅旅遊企業發展之首套台灣旅遊產業內跨企業的電子化協同運籌平台個案，以第一手資料，了解其動機、策略意義、系統知識與創新價值、及具體產出的效益內容，並分析其如何在面臨產業經營瓶頸時，洞悉發展機會，訂定企業策略願景，運用企業核心能力，結合外部策略資源，終能完成貫穿產業上下游的電子化平台與創新經營模式的決策歷程。同時，以文獻探討法，蒐集國內外相關文獻，發現個案公司在長期研發旅遊創新服務經營策略過程中，雖然並未參考國內外相關理論或實務經驗，僅靠內部人才與組織動能，所提出的解決問題的旅遊業電子化創新服務之策略思維與策略方案，卻跟國外相關文獻所曾提出的理論與實證案例有諸多雷同之處，是本研究很驚喜的發現，如個案公司的旅遊業產品客製化協同設計模型的個人化行程規劃與國外的旅遊推薦系統(Recommander System)之相似；個案公司的協同創新模式與Abernathy & Clark的旅遊創新模型可以相互歸類印證；個案公司之首創旅遊業協同運籌與策略聯盟的圓桌式虛擬整合系統與文獻中的Applegate, Lynda, Robert, Austin, and Warren.(2003)提出流動疆界的理論，有異曲同工之處等。 本研究關心「數位經濟衝擊下旅遊業經營議題」、「電子化旅遊創新服務策略」、及「電子化旅遊創新服務績效之評估與管理」等三大主題，有下列之結論與發現：1、在數位新經濟的衝擊下，旅遊產業內各利害關係人對於企業價值及顧客價值的認知有顯著的改變。2、在數位新經濟的衝擊下，旅遊產業面臨價值鏈關係重整之結構性改變之挑戰。3、在數位新經濟的衝擊下，旅遊產業尋求策略聯盟與協同商務的創新經營模式的發展，是關鍵的策略議題。 4、能滿足新的企業價值與顧客價值認知的電子化創新服務策略，才有成功的基礎。5、採取協同運籌平台發展與協同運籌體系推展的電子化旅遊創新服務策略，有成功的個案。6、電子化旅遊創新服務策略的執行結果，促成了包括產品、流程、組織、結構與行銷的創新，間接改造了企業核心競爭力。7、從文獻探討的創新意涵與分類，與個案公司的創新比較，顯示台灣旅遊業電子化創新功能仍有很大落差，待發展的創新議題仍多。8、BM-based BSC績效評估制度是雄獅旅遊企業認為可採行的適當制度雛型，以試行電子化旅遊創新服務績效評估與管理，累積實證經驗，以觀效益。 9、電子化旅遊創新服務績效評估與管理制度，應將產業內策略聯盟利害關係人的價值滿足納入考量。 本研究僅止於探索性之研究，根據個案分析與文獻探討，做質化的分析，可作為後續正式的量化研究做基礎。本研究在知識與創新的應用、以及企業如何運用策略管理方案，以突破傳統企業經營巢臼，找出環境變化的威脅與機會點，開創新契機的經驗與問題發現，有繼續探討之價值。 本研究所提出的電子化旅遊創新服務的平衡計分卡績效管理制度，可做為一個雛型，供雄獅旅遊個案公司試用，也可做為後續實證研究之基礎。 / The key factor to creating a new explosive business model with competitive advantage is the application of the Internet. One industry that is viewed as most suitable for transformation from a traditional business model to an e-business model utilizing an Internet web platform is the travel industry. The research will explore Lion Travel’s motives, strategy, system knowledge, creative value and practical benefit in being the first in the industry to implement an Electronic Logistics Collaboration Platform by looking at its first quarter information. We will also analyze how Lion Travel was able to foresee a chance of growth and how is the decision-making process to set a corporate strategic vision when the industry was facing operation bottleneck by combining core competency and outside resources to build a supply chain management electronic platform. After collecting and surveying the relevant domestic and overseas literatures, we find that the strategic thinking and plans, of the electronic innovation services for the tourist industry, offered by the case, have something identical with the theories and examples on these literatures although these thinking and plans are only brought up by the internal talents and organization momentum without referring to the relevant theories or actual situation during the development of them. This is a big surprise to us. With a concept that the tour planning can be customized, the collaborative design model for the tourist industry, brought up by the case, is similar to overseas travel agencies’ Recommender System, for instance. In fact Lion Travel’s innovative Collaboration model is pretty much the same as Abernathy & Clark’s model. Even Lion Travel’s first-in-the-industry strategic alliance round-table virtual integrated system is similar to the theory of Flowing Boundary by Applegate, Lynda, Robert, Austin, and Warren (2003). The research takes a close look at three main subjects: “The Impact of E-Economy in the Travel Business”, “Innovative Services in Electronic Travel” and “Analysis and Management of Innovative Service in Electronic Travel” and has the following conclusions and discoveries: 1. There is a noticeable change in corporate value and customer value within the travel industry’s stakeholder. 2. Under the impact of E-Economy, the travel industry faces the challenge of a value chain relationship reorganization structural change. 3. Under the impact of the new digital economy, the key strategy for the travel industry is to seek strategic alliances and business collaboration. 4. The key to success is to fulfill new corporate and customer value by an innovative electronic service strategy. 5. There is a successful case in utilizing the logistics collaboration platform and collaboration operation system in the innovative electronic travel service strategy. 6. The results of innovative electronic travel service create innovations including product, process, and organization, structural and marketing which indirectly changed corporations’ core competitiveness. 7. After comparison between case innovations and relevant documentation on related subjects we found there is room for innovative development. 8. BM-based BSC evaluation system is viewed as a feasible proto-type system in innovative electronic services evaluation analysis and management to accumulate experience and view results. 9. The system of innovative electronic services evaluation and management systems should include value fulfillment of industry strategic alliance relationships. The research is limited to exploration according to case analysis and documentation probe for quantified analysis as a base for formal quantification research. This research realizes the value of continued exploration in application of knowledge and innovation, how corporations utilize corporate strategy management to break the old traditional business model and find threat and opportunities for environmental change and create new opportunities and experiences. The balanced score card management system for innovative electronic service mentioned in the research can also be a prototype for Lion Travel as a base of continued research.

創新事業是以價值創造為目的，有別於在既有產業環境下扮演「價值提供者」的角色，制度性創業者是基於「價值創造組織者」的思維，創意地塑造自身的角色定位，重構事業成員的價值活動或互動關係，以塑造新的價值創造系統。在以往的創業研究中，許多是圍繞著創業者本身的特質與外在環境的條件，探討導致創業行為或新資源組合出現的因素，較少被關注的研究取向則是描述創新事業的浮現過程，尤其是關於制度性創業者從如何激勵事業成員與影響外在環境，乃至於創造新的組織或利基的問題。本研究是以制度性創新事業作為研究對象，以探討浮現議題為核心的複雜科學觀點為理論基礎，旨在解釋在創新事業發展過程中，焦點廠商應考慮哪些關鍵因素，以發揮最大的成員吸引或網路連結效果，從而達到利基創造的目的。 研究結論指出：(1)遠離均衡狀態是促進制度性創新事業發展的外在條件：當情境條件符合遠離均衡狀態時，焦點廠商提出制度性創新事業與之呼應，事業成員將傾向於投入創新事業的發展，以舒解其所面臨的調適性張力；(2)吸子建構是啟動制度性創新事業發展的初始設計：吸子建構是焦點廠商提出制度性創新事業的構想，包括身份配適度與身份可信度兩方面，以吸引初期事業成員投入創新事業的發展；(3)自我組織是支撐制度性創新事業發展的內在動力：自我組織是當事業成員與焦點廠商達成網路連結，由於資源的承諾、資源的外溢或網路結構的改變，除了充實制度性創新事業的內涵之外，也直接或間接地強化創新事業的吸引力，以牽動潛在事業成員參與，並形成正向循環的發展；(4)宏觀浮現是制度性創新事業持續發展的結果：隨著網路連結循序地交互牽引，宏觀浮現象徵制度性創新事業的構想得到具體的實踐，進而融入整體環境的運作之中，創造相關事業族群發展的利基。

現今企業的競爭已轉變成供應鏈對供應鏈之間的競爭，整條供應鏈強調的是更緊密的合作夥伴關係。電子採購的出現，無疑為廠商的競爭力注入了一股強心劑。 　本研究旨在探討影響供應商與中心廠配合導入電子採購之因素，並對經濟部技術處所推動的供應鏈電子化B計劃做一概括性之整理。目的為了解此一計劃推動至今的現況如何；而在影響供應商配合中心廠導入電子採購方面，則以是否配合及連線類型二部份做為探究問題。 　本研究彙整過去關於創新採用新科技的文獻，以「產業環境特性」、「企業經營特性」、「通路關係」、及「系統特性」四構面做為本研究架構。 　針對所選定的一家中心廠所有的供應商發出406份問卷，回收有效問卷共51份，有效回收率約為12.52%。研究發現，合計約六成供應商已與該中心廠配合導入電子採購，連線類型大多以Browser為主。而尚未配合導入之廠商則大多持無此需要或與書面訂單差異不大的理由。 　　透過二元羅吉斯迴歸分析，針對「是否配合」此一反應變項進行分析，發現在影響因素上共有「競爭情形」、「競爭者壓力」、「公司規模」、「產品特性」、「資訊化程度」、「未來重要性」、「系統效益」等七變數顯著。 　　在三種代表不同整合程度的連線模式上，則以Pearson相關係數衡量十四個變數與其之間正負影響關係。研究發現在影響因素上「公司規模」、「未來重要性」、「中心廠採購金額」、「中心廠採購頻率」等四變數會對整合程度造成正向影響；「不相容性」、「認知風險」等二變數會對整合程度造成負向影響。 　　最後本研究並根據研究結果，對供應商及中心廠分別提出建議。 / The competition among enterprises has now lies in the issue of supply chain, which emphasize on tighter cooperation relationship of overall supply-chain process. The emergence of E-Procurement system is undoubtedly a critical component to strengthen competitive advantage of both suppliers and their customers. Two main purposes of this research are: first, the research attempts to find the factors that will affect suppliers to introduce E-Procurement in compliance with customers; second, to find the factors that will affect suppliers who already introduce E-Procurement to adopt different integrated model. Based on the past research papers about innovation adoption and diffusion, fourteen factors were selected to constitute the four dimensions of our study: characteristic of business environment、enterprises、E-Procurement system、and channel relationship. 406 questionnaires were mailed out to the all suppliers of the selected buyer. The receivers were the heads of sale divisions. In the end of May 2002, 51 questionnaires were reply; the response rate was 12.56%. After conducting the descriptive statistics, the study finds there are more than 60% suppliers have collaborated with their customers to introduce E-Procurement, most of them adopt the Browser model. The reasons of the suppliers who haven’t compliance with customers are they consider there is no need to introduce or the difference between paper-based order and e-order is too small. By using the binomial logistic regression method to analyze the suppliers’ decision to introduce E-Procurement in compliance with customers, the results show that there are 7 factors will affect this dependent variable: competitive、the pressure of competitor’s using、business size、characteristic of product、the degree of information、importance to future development、system benefit. The Pearson Correlation tested the hypotheses relating to the model of E-Procurement adoption. The main results show that 6 factors will affect suppliers’ adoption model: business size、importance to future development、channel relationship、complexity of the system、recognize of failure rate. Finally, the study will provide suggestions to the suppliers and their customers based on the research results.

O’Hara & Sternberg(2001)的研究主要目的在探討目標要求和思考風格對美國大學生論說文寫作表現(essay-writing performance)的交互影響，本研究同樣也在探討不同的目標要求，對不同個人風格的臺灣大學生，在視覺設計表現上的影響。本研究和O’Hara & Sternberg(2001)的研究一樣，目標要求的設計皆分為創意目標、分析目標與實用目標，而不同的是，本研究除以視覺設計取代論說文寫作之外，並另外編制測量學生的創新導向、分析批判導向與實踐導向的個人風格量表，以代替O’Hara與 Sternberg研究中所測量的立法型、司法型與行政型思考風格。 本研究採實驗研究法，以167名(男生68位，女生99位；自願參與83位，非自願參與84位)政治大學的學生為研究樣本，將其隨機分派到創意組(N=41)、分析組(N=42)與實用組(N=41)三個實驗組，以及一個控制組(N=43)中。實驗程序分為兩階段，首先，透過文字的說明傳達目標要求，創意組要求發揮創造力，分析組要求展現比較、分析的能力，實用組要求發揮講究實用性與實踐性的能力，控制組則無特定要求，請受試者依說明的內容完成視覺設計。接著，請受試者填寫「背景資料量表」與「個人風格量表」。本研究所使用的「背景資料量表」，包括「相關經驗」、「樂趣程度」、「特質傾向」三個部分；「個人風格量表」中含三個分量表，分別為吳靜吉等人(民85)改編自Scott & Bruce(1994)的「創新行為量表」，與自編的「分析批判導向量表」、「實踐導向量表」。學生的視覺設計表現，由六位評分者依據Amabile(1996)的「共識評量法」進行評分，其中三位為視覺設計專家，其他三位為具專兼任相關工作經驗的廣告系所畢業生，六位評分者的信度（Cronbach α）在創意性表現方面為.91，在分析性表現方面為.86，在實用性表現方面為.84。 本研究以階層迴歸分析驗證研究假設，考驗「相關經驗」、「目標要求」、「個人風格」、「樂趣程度」與「交互作用」(目標要求＊個人風格)等預測變項，分別對創意性、分析性與實用性三種視覺設計表現的影響，研究結果顯示：在目標要求方面，創意目標的要求不僅能提昇學生的創意性表現，對分析性表現也有幫助，分析目標會提高分析性表現，實用目標對三種表現則都沒有顯著預測力；在個人風格方面，學生的創新導向最能預測創意性的表現；在交互作用的部分，目標要求與個人風格在創意性、分析性與實用性表現上都沒有交互作用存在；在相關經驗與樂趣程度方面，當學生在視覺設計上擁有的經驗愈多，樂於投入的內在動機愈強時，對其展現創意性、分析性與實用性表現都有正向的重要影響。另外，由於本研究的受試者來源包含自願參與和非自願參與的學生，為瞭解此兩類學生的表現差異，進一步以二因子變異數分析進行探討，結果發現自願參與學生的創意性、分析性與實用性視覺設計表現，均顯著優於非自願參與的學生。 最後，根據研究結果，本研究從教學輔導與未來研究兩方面提出建議，作為教師教學與未來研究參考。關於教學方面：1.將創造力納入教學目標與表現評量中；2.解讀並支持學生的個人風格；3.滿足學生學習的樂趣並運用其相關經驗。關於未來研究方面：1.在研究對象上，可以其他學習階段的學生為對象、或進一步探討自願參與和非自願參與學生的表現差異、或將性別變項納進研究中；2.改變任務主題；3.修訂分析批判導向量表；4.延長實驗時間進行後續研究；5.使不同個人風格相得益彰的探究；6.假設未獲支持的再探討。

21世紀是電子化的世紀（e-世紀），從電子商務(e-Commerce)到電子化管理(e-Management)，網際網路已快速的變成企業在商業上經營的一個新的重要管道。但是如何利用此一管道來獲取新的商機，對每個大規模、有制度的企業主管而言卻是不容易掌握的，更何況是要正確的估計在網際網路上投資所能獲得的利潤回報。因此，電子化商機對於想在網路時代生存的企業而言，確實是一個重要且實際的課題。 本研究將探討電子化機會的應用是否會對企業的認知成效造成影響。將由文獻中歸納出電子化機會的範疇及構成要素，並由此歸納出企業前端及後端創新應用的模式，其是由電子化機會做因素分析所萃取出來的表徵，進而探討其應用情形與成效是否有所不同，進而提供廠商一些改進缺點的建議。本研究採取問卷調查的方式，根據天下雜誌1000大企業(2001)，從製造業、服務業及金融業抽出共700家企業為本研究之樣本，有效的樣本回收率達20％。 根據資料分析步驟，本研究發現電子化機會應用狀況對於企業認知成效有顯著的影響。其中「產品服務創新應用」及「技術創新應用」，是影響企業財務及非財務經營績效最重要因素。若進一步以產業別來看，財務方面-產品服務創新應用以製造業、服務業、金融業的區別效果較好；非財務方面－技術創新應用以製造業、服務業的區別效果較好。本研究根據文獻及調查的情形將創新應用的構面分為「電子化後端創新應用」及「電子化前端創新應用」等兩個構面。而前端創新應用包括產品服務創新應用，後端創新應用則是包括系統創新應用、體制創新應用、程序創新應用及技術創新應用等。而這兩個構面，以「電子化前端創新應用」對於企業認知成效有直接顯著的影響；而「電子化後端創新應用」需透過前端創新應用為中介變數才能間接影響企業認知成效。 關鍵字：電子化企業、電子化機會、創新應用類別、認知成效

本研究主要探討多國公司子公司制定策略時所遭遇的策略議題與子公司解決策略議題的創新整合方案。多國公司子公司策略的制定不是從一張白紙開始，策略的取捨受制於總公司指定的策略角色、分配到的資源、與其他來自總公司的考量。舉凡總公司一切影響子公司策略制定的決定，本研究統稱為「總公司的策略框架」。 本研究採個案研究法，經過訪談四家多國公司在台子公司後，整理歸納出「總公司的策略框架」的具體內容與子公司創新整合的機制。除此之外，本研究並分析子公司整合的型態，提出子公司當地國需求、「總公司的策略框架」與子公司策略三者之間的關係，針對子公司策略制定提出延伸「策略形態分析法」的建議，以管理矩陣來詮釋「總公司的策略框架」的成因，探討子公司對整合失敗應抱持何種態度與應採取何種作法以減輕整合失敗的衝擊，最後並分析四個訪談個案公司扮演的策略角色。

本研究以質性研究的方法，深入了解新竹縣雲雲國民小學（化名）學校本位課程創意教學實際呈現的樣貌、發展的歷程以及影響機制，藉由個別訪談、焦點團體座談之內容及資料蒐集與分析，瞭解學校實施學校本位課程創意教學之現況。本研究內容共分為三大項： 一、學校本位課程創意教學實際樣貌 （一）觀念創新 （二）環境創新 （三）技術創新 （四）流程創新 （五）社區、民間團體交流創新 （六）產品創新 （七）活動創新 （八）特色創新。 二、學校本位課程創意教學發展歷程 （一）發展背景的SWOT分析 （二）發展的契機 學校發展需求、教師要自我成長、培養學生認識家鄉、校長辦學理念、 時代潮流趨勢以及社區家長期盼。 （三）教學團隊的發展階段 形成期、溝通期、調整期、表現期以及轉換期。 三、學校本位課程創意教學影響機制 （一）助力因素 學生方面、教師方面、學校行政方面、校園環境方面、家庭方面、 教育行政機關方面以及外界資源提供方面。 （二）阻力因素 學生方面、教師方面以及學校行政方面。 根據研究內容之論證，可知，雲雲國小學校本位課程創意教學是「新奇的」並且「有價值的」。

本研究欲探討這些手工品牌創作者，如何從社經體制邊陲漸漸邁向社會主流？以及在這過程中，他們運用的行銷組合策略為何？希望開啟大家對手工品牌創作者的重視與提倡，並且對手工品牌創作者有更深入的認識與瞭解。 手工品牌創作者在邁入主流市場過程中，其共同發展的脈絡如下： 一、 手工品牌創作者透過品牌延伸的方式快速推出新產品，目標市場策略由單一利基市場進行擴散，最終以大眾市場為目標。並採取知覺價值定價法。 二、 手工品牌創作者在創意市集和寄售通路獲得早期接受者，但也面臨商業機制的挑戰。 三、 手工品牌創作者以「產品優異+顧客偏愛」的競爭優勢跨越市場的鴻溝。 四、 手工品牌創作者整合實體與虛擬通路，配合大眾媒體與人際溝通管道推廣品牌。 五、 與企業合作的異質性溝通直接影響手工品牌創作者邁向大眾市場。 最後本研究並指出，建構獨自的經營哲學，以及突破市場考驗，是手工品牌創作者邁向大眾市場的關鍵成功因素。經營哲學意指品牌的經營手法以及創作者推廣的努力程度；市場考驗意指品牌的相容性、相對優勢屬性，以及是否達到關鍵多數的接受者。

隨著GPS手機逐漸普及，並整合Internet與數位技術應用到空間地理資訊，未來將衍生出的行動通訊市場，將是Google未來發展新興廣告市場的新戰場，而行動通訊市場最重要的關鍵便是地圖資訊，也因此微軟、Yahoo也都積極投入地圖開發，本文希望能藉由理論的分析，來了解Google地圖對Google為來發展的重要性。 Google擁有優越的搜尋技術優勢，搭配既有的關鍵字廣告營運模式，成為網路產業中最成功的企業。在2005年Google推出地圖服務，Google地圖平台整合GPS手機後，將使Google地圖能廣範應用在不同產業。並讓Google地圖未來可能取代Tele Atlas與Navteq電子地圖的領導地位。 另一方面，Google擁有非常多的使用人數，將使Google地圖的內容資訊會不斷成長。相較於其他的競爭者而言，Google地圖以全球市場作為發展策略，並提開放應用程式介面，讓不同專業使用者自行開發所需地圖，更豐富Google地圖內容資料。 在汽車方面的應用，Google的地景模擬技術，提供非常逼真的介面，讓使用者更能藉此掌握空間位置，更與汽車大廠BMW、Volkswagen等合作，來開發其車載導航的電子地圖。在手機的應用，更可以成為旅行者的空間翻譯機，讓使用者在不同地區，都能使用熟悉軟體介面，來獲得空間資訊。 不僅與地理資訊有關的企業營運息息相關，更對大眾消費者而言存在極高的價值。藉由分析Google地圖在產業的價值，搭配新興GPS導航市場，分析消費者行為與創新平台的互動關係，讓企業能更迅速接收消費者訊息，並主動進行回應與行銷，讓企業能進一步實現顧客導向策略。

隨著全球經濟大海嘯浪潮湧來，金融保險業正面臨著產品競爭的嚴峻挑戰。目前國內大多數保險業在瞭解和滿足顧客需求、制定產品開發策略，組織和建構策略資源以及用不同產品適應市場競爭的變化等方面，普遍存在以下問題：1) 許多企業還未將產品開發與管理作為企業生存和發展的策略看待，企業缺乏基於策略的可持續發展產品規劃。2) 許多產品只是在互相抄襲與模仿。企業主管對產品管理關注和重視不夠，長期依賴精算部門和少數精算人員對業務部門需求的回應，不能形成有系統的研發體系與完善的行銷體系間的協同配合，無法從制度上保證產品開發的成功率和持續性。3) 由於產品研發的品質不高，大多數企業的產品缺乏獲利力，不能有效引導市場的良性競爭。故本研究透過個案分析法，探討個案公司策略的產品開發和管理的理念、實用技能和有效方法，最後，本研究依據前述文獻探討與個案公司的新產品開發流程之探討，建立產品資料模型。並提出個案公司未來策略管理的可行方向。本研究結論發現：透過資訊科技的應用，冀使個案公司得以在新產品管理上發展核心競爭力，跟據研究分析結果，將資訊科技導入後會造成的效益分列以下幾點：商品費用率下降、保戶滿意度上升、快速反應市場變動、新產品快速跟隨及一對一客製化行銷。