台灣的博物館產業(Museum Organizations)不管過去還是現在，都扮演著重要角色，但如今卻面臨環境變動，競爭日益劇烈的情況。在競爭力持續下滑的情形下，博物館產業都不得不力求轉型。在推動本土文化永續經營的大力呼聲下，無論政府或民間都積極的把博物館產業或具有特色的地方性產業加以推廣，藉此來改善博物館產業的經濟困境情況，以及加深地方認同感和歸屬感，積極進行在地連結，為博物館產業帶來新的經營方向也提升了台灣人民對於歷史、地方的認識和熱情。 在各種產業中，組織為了擁有競爭優勢，以及達成永續經營的目的不斷成長。在面對各種挑戰時，組織本身會驅使自身具備某種條件來去適應各式各樣的環境。在形成這些條件的同時，組織內部就會不斷的進行改變和成長來滿足這些條件。在不斷改變和成長的過程中含有許多變動的元素，而這些元素在組織間形成化學作用後，讓組織產生面對變動環境的「能力」。每階段能力的轉變對組織來說非常重要，也是讓組織繼續適應或面對各種挑戰的關鍵。 本研究為了深入瞭解博物館產業組織能力轉變現象，以國立故宮博物院(簡稱故宮)為研究對象，探討故宮從2002至2014年所舉辦的文物展覽。每次的展覽都藉由不同的資訊科技來結合各種故宮文物，而促使展覽都以不同的樣貌形式呈現給大眾。而這一次又一次成功的展覽，背後的工作人員、策劃團隊到整個組織面，都是經過科技快速進步的洗禮，組織必須去適應如何在這變動的大環境中持續的創新和進步，促使組織的能力進行轉變，發展出屬於自身的動態能力。

本研究旨在探討創新擴散模式對高級中學教師科技接受模式影響之研究，分析臺北市公私立高中教師在不同背景變項下，知覺創新擴散與科技接受的差異情形，檢視創新擴散的五大認知屬性對科技接受模式的線性關係，並根據研究結論，提出建議供有關單位參考。為達上述研究目的，本研究採用問卷調查法，以臺北市50 所公私立高中教師為抽樣對象，共寄發問卷780 份，回收513份問卷，扣除無效問卷後，有效問卷461 份，回收率65.7%。本研究採用以IBM SPSS Statistics 20.0 和 LISREL 8.80 統計套裝軟體進行分析，獲得以下結論： 一、高中教師知覺創新科技之創新擴散和科技接受現況為中高程度。 二、高中教師知覺創新擴散模式之認知屬性以相對優勢最具影響力。 三、高中教師知覺科技接受模式中以有用性最具影響力。 四、高中教師在創新擴散與科技接受的認知調查與實際行動仍有些落差。 五、不同性別、年齡、教育程度及服務年資之高中教師在知覺創新擴散及科技接受上，並無顯著差異。 六、不同擔任職務、研習時數、任教科目、使用創新科技比例及個人資訊素養之高中教師在知覺創新擴散及科技接受上，具有顯著差。 七、本研究建構之模式經過結構方程模式檢定獲得支持。 八、創新擴散模式中的相對優勢、複雜性及可觀察性對科技接受模式中的知覺易用性具有正向顯著的影響。複雜性、可觀察性及可試用性對知覺有用性具有正向顯著的影響。 最後依據上述研究結論，提出推動創新科技融入教學之具體建議，以做為高級中學行政參考運用。 / This research aims to study the effect of innovation diffusion model and technology acceptance model by teachers in high schools, along with the relevance between the two models. This study analyzed the differences of the models with different variables among high school teachers, and discussed the linearity among five cognitive attributes of innovation diffusion and technology acceptance model. Based on the results, suggestions are proposed for the relevant authorities as reference. To achieve the aim of the research, the study adopted questionnaires to survey,with the teachers of Taipei city’s high schools as the target population. A total of 780 questionnaires were distributed, and 461 effective samples were retrieved. The data were analyzed with IBM SPSS Statistics 20.0 and LISREL 8.80. The results are as follows: 1.The levels of the subjects’ perception on innovation diffusion model and technology acceptance model are both medium-high. 2.The high school teachers hold that the attribute of relative advantage is the most influential in the innovation diffusion. 3.The high school teachers believe that usefulness is the most influential factor in technology acceptance model. 4.There is a gap between teachers’ perceiving innovation diffusion and accepting technology and their action. 5.Gender, rage, educational background, and years of service in high school make no significant difference in the teachers’ perception of innovation diffusion and technology acceptance. 6.Positions, hours of in-service training, courses they teach, proportions of using innovative technology, and information literacy of the teachers make significant differences in diffusing innovation and accepting technology. 7.The model constructed in this study is testified and supported by structural equation modeling test. Innovation diffusion model has a significant positive impact. 8.The comparative advantages, complexity and observability of diffusion of innovation model have positive and significant effects on perceived availability in technology acceptance model. The complexity, observability and triability have positive and significant effects on perceived usefulness. Based on the above results, concrete suggestions on integrating innovative technology into teaching are proposed as a reference for the administration in high schools.

近年來全球刮起了一陣創業風潮，世界各大城市如矽谷、倫敦、斯德哥爾摩等都有豐富的創業聚落，鼓勵、幫助當地的新創企業發展。其中，中國北京活絡的創業風氣使其成為不可忽視的重要創新據點之一。商業模式定義了企業欲傳遞給客戶的價值、產業中的定位與創造價值的方式等，在快速變化的市場環境中，商業模式的創新往往是企業成功的決定因素，對新創企業來說，商業模式的創新更是企業存亡的關鍵。本論文透過四個深入的訪談研究，進而剖析其商業模式，包括價值主張、利潤公式、關鍵資源、關鍵流程等，與企業在各要素上所作的創新，進一步探討影響新創企業商業模式創新的因素。研究發現影響企業商業模式創新的因素，不僅來自於內部的推進如企業家們有豐富的產業與管理經驗，與外在因素如制度缺失、資訊科技的普及等，皆有利於企業在商業模式創新的執行。

社會創新是將舊有的智慧與新穎的點子創意結合之後，創造新的問題解決方案，經由創新執行的過程產生影響力，達到促進社會變遷的目的，是社會未來發展的重要驅動力。以社會創新為使命的社會創業家，在創新和創業的過程中都需要累積的經驗與專業知識的引導和心理社會的支持，而師徒關係(包含同儕師徒關係與反向師徒關係)的建立與維持可以提供社會創業家所需的支持與引導，擁有師徒關係協助的社會企業家，樂於承先啟後擔任年輕人的導師，因此師徒關係亦為有效培育社會創業家的方法。 本研究嘗試回答的問題是：(1)社會創業家的社會創新來源、社會創新類型、社會影響力和其解決的未滿足社會需求為何？ (2)社會創新中的師徒關係屬於何種發展網絡類型？ (3)社會創新中的師徒關係具備何種師徒關係的功能？。為回答上述問題，本研究選擇擁有師徒傳承關係和社會影響力的社會創業家為研究對象，因此選擇兩組個案：穀東俱樂部創辦人賴青松和田中央聯合建築師事務所創辦人黃聲遠為研究對象，藉由文獻探討、個案訪談和參與觀察，探討賴青松和黃聲遠兩位社會創業家的社會創新和兩組師徒的師徒關係內涵。 本研究發現穀東俱樂部的社會創新融合「風險共同分擔的委託種植」、「預約訂購」和「共同購買」的概念以及創辦人的創意，而提供新商業模式和新平台兩類型的社會創新，解決小農耕種的困境，為有志歸農者鋪設歸農道路，前後吸引超過一千五百人成為穀東，其中更吸引了年輕人學習農耕，創組宜蘭小田田計畫，並且透過社群創造社會影響力，帶來農村文化的復興。 黃聲遠亦吸引許多年輕人加入他的團隊，每年開放實習機會給各校學生，有些人透過實習機會成為團隊成員，於2012年改制更名為田中央聯合建築師事務所。田中央的創新，融合建築設計的創意、在地特色和社會關懷，創造出一個個獲獎無數的社會創新，而田中央的組織創辦精神與運作方式也都充滿社會性目的，提供新產品、新的組織形式和新流程三種類型的社會創新。 賴青松的師徒關係特徵符合導師來源富多樣性且關係緊密的「創業型發展網絡，在創業過程中獲得「職涯」、「心理社會」和「角色楷模」的師徒關係功能，為創業過程中的關鍵助力。宜蘭小田田可視為賴青松的徒弟，他們之間的師徒關係則兼具「傳統型發展網絡」和「創業型發展網絡」的特性。 黃聲遠的師徒關係也符合「創業型發展網絡」的特色，從中獲得「職涯」、「心理社會」和「角色楷模」功能，帶給他深遠的影響。本研究在他的眾多學生中選擇洪于翔與劉黃謝堯為代表，黃聲遠和他們的師徒關係則符合「傳統型發展網絡」和「創業型發展網絡」的特性。賴青松和黃聲遠都擁有良師益友的同儕師徒關係與向下學習的反向師徒關係，並且他們都將自己領受到的師徒關係特性同樣的傳承給徒弟們。 在政府推動青年返鄉創業和整個社會鼓勵社會創新的今天，這兩個個案的社會創意、創新、創業過程，以及其師徒關係值得參考學習。 關鍵字：社會創新、師徒關係、傳承 / Society’s ability to solve its most pressing problems is largely dependent on social innovation. By combining new ideas with old methods and knowledge, the solutions and changes brought about by social innovation make it the driving force behind future development. A social entrepreneur is someone who has taken social innovation as a core mission, and this requires support in the forms of experience, professional knowledge, and psychosocial acceptance. Mentoring relationships (including peer relationships and reverse mentoring) are one source of the support and navigational guidance a social entrepreneur needs. Further, social entrepreneurs who have benefited from the assistance of a mentoring relationship tend to become mentors in turn. Thus mentoring is an effective way to train future social entrepreneurs. This research seeks to answer the following questions: 1) For social entrepreneurs, where do their social innovations originate? What are the typologies of social innovations? What are their impacts, and what are the social needs left unresolved?; 2) Which developmental network typology does a social innovation mentoring relationship fall under?; 3) What kinds of mentoring functions are present among social innovators? To answer these questions, this study adopts a case study method based on two social entrepreneurs who have both had significant social impact and been engaged in mentoring relationships: 1) the GuDong Club founder Qing-Song Lai, and 2) Fieldoffice Architects founder Sheng-Yung Huang. The analysis and study was informed by an extensive literature review, and data gathered via in-depth interviews and participant observation. Regarding the GuDong Club, this study reveals that the source of their innovation is a combination of mutual risk sharing through commissioned planting, advanced purchasing, cooperative purchasing, and the creativity of its founders. Two social innovation typologies emerged from the analysis, including a new business model and new platform. Their innovations have helped generate solutions to challenges faced by small farmers, while providing guidance to future farmers, generating a customer base of over 1500 consumers over the past decade, and encouraging young people to study and pursue agriculture. Among those is a group that founded the Yilan Xiao Tian Tian (literally “little field”) program. Using community to create social impact, the GuDong Club has helped to revive agricultural village culture. Sheng-Yung Huang also utilizes the power of youth, attracting many young people to join his team. Fieldoffice Architects, a name adopted in 2012, offers an annual student internship program, through which some participants eventually become full team members. Their social innovations emerge from a combination of creative architecture, local features, and social concern, and the results have garnered substantial praise and acclaim. With a strong sense of social purpose at the core of Fieldoffice Architects’ values and operations, this case provides three typologies of social innovations: new products, new processes, and new organizational forms. In terms of mentoring relationships, results of both case studies provide evidence for the importance of mentoring in social innovation. Lai’s mentoring relationship is built on the procurement and sharing of diverse information through strong ties, and therefore can be considered an entrepreneurial development network. This provides professional career, psychosocial, and role modeling functions. Yilan Xiao Tian Tian can be viewed as a descendent of Lai’s, whereby the mentoring relationship can be characterized as both an entrepreneurial development network and traditional development network. Huang’s mentoring relationships can also be characterized as being within an entrepreneurial development network, providing similar professional career, psychosocial, and role modeling functions. Selecting two of his students, Yu-Xiang Hong and Huang-Xie-Yao Liu, as representative examples, the mentoring relationships can be seen as both part of an entrepreneurial development network and traditional development networks. Overall, Lai and Huang both receive support from peer and reverse mentoring relationships, in addition to passing on their mentoring relationship characteristics on to mentees. With governments around the world encouraging social innovation and youth entrepreneurship, the creativity, innovation, and entrepreneurial processes revealed in these two cases, along with the characteristics of the mentoring relationships central to these social innovation processes, are worth learning from. Keywords: social innovation, metoring relationship

隨著國內都市計畫面積的逐年成長，致使國內出現房地產市場蓬勃發展的現象，但同時也造就了國內房地產的戰國時代的來臨，當房地產的願景如預期般的成長時，房地產業者如何在市場競爭激烈的環境中，尋求良好的營運策略則成為各房地產業者所需思考的方向。在許多的研究中，曾指出房地產景氣的波動並非偶發而是有跡可尋，只要當強烈的經濟成長、房地產供給短缺及銀行信用擴張等影響因素的組合下，則會產生投機性的景氣復甦。所以，當房地產景氣受到影響而有所波動之際，其所受的影響因素可能不僅僅只是經濟因素所引導，也有可能是受到房地產供需不平衡或利率、股市等金融因素的波動所導致，故如何掌握國內房地產景氣循環的根本原因，也是一項值得關注的話題。 因此，本研究考量如此創新思維的概念，若應用於房地產業者的經銷，是否也可能獲得良好的成效，故以K公司為個案研究的對象，探討其導入創新設計模式對營銷的影響，而其研究發現：近年來國內對於房地產建築之容積率的修訂及都市計畫變更等政策指導，造成國內房地產建築物的建造受到影響；住宿類房地產建築物商品是目前國內近年來房地產企業所重視的商品；房地產建築導入創新設計的模式時，是可以提升房地產企業的營運成效；發展創新設計的經營方式已經成為房地產的必要策略之一。

1990年，美國政府開放民眾使用網際網路後，網路搜尋技術、網路軟體等重要應用相繼出現，影響其他不同的產業，譬如: 電腦硬體、流通、媒體、及證券業等，改變產業經營模式，帶來產業成長的力量。可見網際網路產業是很重要並值得研究的產業。 入口網站產業的同業、供應商、消費者、潛在進入者所構成的產業價值鏈，隨著網路創新科技的推出，產生相因應的變化。三大入口網站業者Yahoo!、Google、MSN，Google以其擁有的搜尋技術優勢，影響Yahoo!與MSN重新思考搜尋引擎所帶來的商機，也積極投入關鍵字廣告營運模式；Google的搜尋引擎經營模式，與相繼推出的網路軟體與服務，有益於造就網路資料來源之一的內容網站蓬勃發展；對於使用者的接納度而言，Google搜尋引擎技術大幅降低使用者資訊不對稱的問題，使得Google擁有眾多使用者人數的資產，相對應的廣告商提高了網路廣告比重，網路廣告市場正大幅成長中。 Google不斷研發新的網路服務與軟體，具有破壞性科技的產品，雖然是針對非主流的市場需求，對於產業也帶來不同的影響，而行動通訊裝置的上網需求與網路服務的提供，不同於以往電腦上網平台的特性，所以，這塊市場是一塊有待開發的市場，相對也帶來對於網路產業成長的新空間。 Google的創新科技是先經網路使用者的採納，廠商依據自身經驗與市場反應，陸續跟進採用該技術。如此產業動態的演進，本研究探討Google創新科技的發展階段，對於入口網產業供給面、需求面的影響，進而歸納產業內同業的垂直整合、水平整合，或是與他人合作推出新的網路服務等產業結構的改變。

本研究旨在探討我國學校創新經營與學校效能的實際效果，藉由整合2003到2009年的25篇博碩士論文的研究數據，探討學校創新經營與學校效能兩變項的相關性、調節變項的影響力、及跨變項相關作用的結果。 在研究方法上採用後設分析技術進行，結果分析共分三部分，第一部分是學校創新經營與學校效能的後設分析，有25篇研究納入分析；第二部分在確認調節變項的存在與其對兩變項平均相關的干擾效果，分別以地區及轉型領導等2變項投入；第三部分在釐清跨變項間的相關情形，兩兩變項間須至少有5篇以上的數據才會投入分析。 綜合研究結果及文獻，得到三項研究結論： 一、 學校創新經營與學校效能的效應量有顯著相關，且在程度上為大效應量。 二、 轉型領導為學校創新經營與學校效能間的調節變項。 （一） 地區特徵不會影響學校創新經營與學校效能的相關性。 （二） 轉型領導是影響學校創新經營與學校效能的異質因素，其與效應量有同方向變動關係。 三、 學校創新經營與學校效能跨變項間均具有顯著相關，且各效應量在程度上均為大效應量。 （一） 整體學校創新經營與個別學校效能間均有顯著相關存在，其中以行政績效表現與整體學校創新經營的平均效應量為最高。 （二） 整體學校效能與個別學校創新經營間均有顯著相關存在，其中以行政管理創新與整體學校效能的平均效應量為最高。 （三） 個別學校創新經營與個別學校效能間均有顯著相關存在，其中以行政管理創新與行政績效表現的平均效應量為最高。 爰依上述研究結果，提出五項建議如下 一、 各縣市政府可多辦理獎勵型的創新經營比賽。 二、 進行學校創新經營時，建議校長使用轉型領導策略。 三、 建議學校從事創新經營應重視組織文化之改變。 四、 建議學校創新經營策略之擬定，宜先確定效能標的。 五、 對未來研究在取樣地區、方法使用及變項設定的建議。 / The purpose of this study is to confirm the effect size of school innovative management and school effectiveness. Researcher analyze mean correlations, moderators’ effect, and correlation across two variables which are school innovative management and school effectiveness by collecting data of 25 theses published in 2003-2009. Meta-Analysis divides results into 3 parts. The first part takes 25 theses into calculation for estimating mean correlations between school innovative management and school effectiveness. The second part is trying to examine the existence of moderators and their moderate effects on the mean correlation. This study sets 2 possible moderators that are areas and transformational leadership for analyzing. The third part is to clarify the relationship across variables. For the sake of keeping a stable effect size, every analysis must build on 5 valid theses’ data. The main conclusions are as follows: 1.There is significant correlation between school innovative management and school effectiveness, and the effect size is demonstrates high effect. 2.Transformational leadership is the moderator that influences school innovative management and school effectiveness. 2.1 The area variable did not moderate the effect size. 2.2 Transformational leadership is the variable that moderates the effect size of school innovative management and school effectiveness. 3. Every Analysis across variables shows significant correlations, and the effect size is demonstrates high effect too. 3.1 In dimension of total school innovation versus single school effectiveness, all effect sizes are significant, and the strongest mean correlation is administrative effectiveness. 3.2 In dimension of total school effectiveness versus single school innovation, all effect sizes are significant, and the strongest mean correlation is administrative innovation. 3.3 In dimension of single school innovation versus single school effectiveness, all effect sizes are significant, and the strongest mean correlation is administrative innovation versus administrative effectiveness. According to the above conclusions, some suggestions have been proposed: 1. Local governments can hold innovative race with award to encourage schools. 2. Principals can use transformational leadership strategy to initiate innovation. 3. Change the rigid organizational culture when schools execute innovation. 4. Define the effective target before the innovative strategies are formed. 5. Suggestions for future researches: About area, method and setting variables.

本研究結合科技接受模型與計畫行為理論，並加入創新擴散理論中的個人創新特質與相容性，來探討影響網路使用者對於使用醫療網站之行為意願的要素，並以推廣的角度進一步探討網站使用意願與醫療科技採納意願間的強度關連。而由於口腔雷射為台灣地區甫引進之醫療科技，其並首先嘗試透過非營利組織—口腔雷射牙醫學會來建置新型態之資訊網站，試圖以整合模式針對口腔雷射進行全面性的推廣；因此本研究將以口腔雷射牙醫學會網站做為個案研究對象，進而提出針對網站本身以及相關推廣策略的後續建議。 因此，本研究主要利用問卷調查方式來衡量個人創新特質、資訊品質、認知有用性、認知易用性、信任、相容性與認知行為控制的構面，並探討前述構面分別對於面對網站之態度、行為意願以及對口腔雷射之採納意願的影響。在此同時亦透過性別與個人平均月收入這兩項調節變數來探討族群特性差異對於牙醫學會網站及口腔雷射使用意願間因果關係之影響。本研究主要以有接觸過牙醫學會網站之使用者為研究對象，在針對牙醫學會成員及網站使用者進行訪談後，即開始以學者文獻為背景設技研究架構，將問卷連結放置在牙醫學會網站中。在經一個月之收集後，共計回收444份有效問卷，並以線性結構模式(LISREL)進行分析。 研究結果發現，個人創新特質與資訊品質分別對網站的認知易用性與有用性有正向影響，而認知易用性與相容性除了會影響認知有用性外，也與認知有用性及信任共同影響民眾對網站的態度。態度與認知行為控制則將皆正向影響民眾對於網站的使用意願；最後，網站的使用意願與口腔雷射的採納意願間亦具有正向之關係，然其關聯強度會因性別之差異而有所不同。而在檢驗出上述結果後，本研究遂針對影響民眾認知之因素提出相關的網站改善建議，希望能夠在推廣方面收得更好的成效，並在日後將此類推廣模式延展到其他領域之醫療科技中，以供類似的醫療單位做為日後擴散創新醫療知識與科技的指標。

激烈的市場競爭突顯了知識的重要性，企業透過知識的創造而不斷追求創新，為了使知識得以具有生產力，因此使得知識的分享日漸受到各方的關注。組織的知識存在於企業的員工中，而人們願意分享彼此擁有知識的基礎在於互相的信任，人們彼此的信任，可降低了人際之間知識分享的障礙，因此本研究欲討論信任、知識分享以及夠透過知識分享所帶來創新表現，此三者關聯性的研究。除此之外，本研究要研究的第二個問題是知識分享在信任對創新績效的影響上，是否扮演中介變數的角色。 本研究之研究對象分為兩個研究層次，第一個層次是以個人為研究對象，討論信任與知識分享之關係；第二個層次則以研究單位作為研究對像，討論信任、知識分享以創新績效三者之關聯性。 最後結果發現，在個人研究層次時，組織內跨部門的知識分享受到主管信任、同事信任、策略信任以及組織程序正義的影響；而團隊內的知識分享則受到同事信任、策略信任以及同仁對於組織誠信的影響。 在以部門作為研究層次，討論信任、知識分享以創新績效三者關聯性的結果時，信任對創新績效的影響以及知識分享對創新績效的影響，皆未有正向的影響，並不支持本研究之假設。 而在討論知識分享在信任對創新績效的影響效果上，是否扮演中介變數的角色，本研究最後之研究成果為部分支持。

隨著人口高齡化的趨勢與社會型態的變遷，以健康、自主老人為目標市場的老人居住安養需求日益增加。此外，「老人住宅」為我國積極推動服務業發展項目之一。政府不但於民國92年底陸續頒佈了「老人住宅綜合管理要點」等規範，並透過政策獎勵積極推動民間市場投入。近年來，建築業、醫療產業、壽險業等企業集團紛紛看好老人居住安養市場，相繼投入退休養生/銀髮社區/老人住宅之市場中。 過去有關老人居住安養議題的研究多針對社會福利、老人需求與建築空間設計等。然，面對老人多元需求與日益激烈競爭環境，如何透過服務模式的創新來提供差異化服務商品與如何經營運作，成為重要的課題。本研究希望透過深入個案訪談，了解我國新興照顧服務業－老人住宅之創新服務模式與做法，希望能有助於不論是政府、非營利機構或私人企業投入經營規劃老人住宅服務，以及開創新興照顧服務業之參考。 本研究以Hertog & Bilderbeek（1998）提出的服務創新四構面模型作為研究的基礎，針對「潤福生活新象」、「長庚養生文化村」、「翠柏新村」與「兆如老人安養護中心」四個研究個案經營者進行訪談，來了解我國老人住宅之服務創新。 本研究結果發現：1.在安養、養護、到長期照護服務的提供上，個案間各有不同的整合程度，加上不同目標顧客的選擇，有不同的策略定位與營運範疇。2.不同的策略定位與服務理念，產生出不同的服務概念，並在服務創新的「服務概念」、「客戶介面」、「服務交付系統」與「技術選擇」四構面，有不同程度的創新。3.老人住宅所提供的服務包括：「基本服務」，以及依照組織資源及特性的不同所提供差異化「創新服務」。4.服務介面的設計，必須同時考慮硬體上與軟體上的溝通介面，且軟體較硬體來的重要。5.服務交付系統設計由過去傳統養老院的「管理」老人，轉為以「服務」老人為中心，強調老人的自由與自主性。6.創新服務的設計與提供，應具備相關領域的產業知識、市場知識，以及人力資源管理。7.新創新服務模式成功推行，必需搭配適當有效的行銷策略、服務產品分配策略與組織發展策略將三構面互相的搭配整合。並於文末提出老人住宅經營管理、行銷與新興服務模式之建議。 / As aging population increases and society evolves, the demand of housing and caring service for the healthy and independent senior increase day by day. In addition, “Elderly Housing” is promoted as one of the development projects of service industry for our country. In recent years, building, medical and life insurance industry etc. are optimizing that market potential and investing in providing elderly housing service. The researches relevant to elderly housing were almost focused on social welfare, elder's need and architectural design etc. However, in the face of more competitive environment and various elderly demands, how to conduct service innovation and how to operate differential serves successfully become the critical issues. The purpose of the thesis was to study and find out “how the elderly housings conduct service innovation” . The thesis used “4 dimensional model of service innovation”（Hertog & Bilderbeek, 1998）as the study framework and through deeply interview with the directors of four elderly housing cases. Then may they contribute to future organizations ( no matter non-profit or profit organization) planning and managing of elderly house. The thesis concludes were as follows：（1） Each study case had different target market and strategy. Innovation service of elderly housing mostly occur in “new service concept”, “new client interface”, and “new service delivery system” dimensions ; seldom in “technological options dimension”. （2）The elderly housing provide not only “basic service” but also differential “creative service”, according to organize resource and competence.（3）The client interface consider both hardware and software. Software is more important than hardware.（4）The service delivery system of elderly housing is more “customer focus”.（5） Offering of innovative service should possess “business intelligence”, “market intelligence”, and “human resource management”.（6）Successful service providing are linked by marketing, distribution, and organization development. And the thesis made suggestions in the end.