台灣的高科技產業在全球供應鏈中擁有舉足輕重的地位，亦面臨全球化之下所帶來前所未有的激烈競爭。在此瞬息萬變的環境下，創新已成為支持企業生存，進一步帶來差異化優勢的原動力。而企業內部的策略導向主宰著企業的策略擬定，包括創新策略。其中市場導向被學者認為是現代行銷管理和策略的核心之一，它不僅對組織績效有正向影響，更被認為能透過創新來影響組織績效。技術機會主義是一個新興的概念，對企業採用新技術的能力有正向影響，與技術層面的創新息息相關。本研究創新行為分為製程創新、產品創新與管理創新，旨在探討技術機會主義與市場導向對於企業創新行為的影響，並加入技術變動性與市場變動性作為權變因素，檢視其對企業策略導向與創新行為之間關係的影響。 本研究以新竹、南港以及內湖等三個科學園區的積體電路、電腦與周邊設備、通訊、光電、精密機械、生物技術等廠商作為實証研究的對象，有效分析樣本廠商共80家。資料蒐集後分別以信度、效度檢定、迴歸分析等方法來進行實證並驗證本研究所提出之各項假設。研究結果發現：（1）技術機會主義對於企業製程創新行為有正向影響，且環境中技術變動性提高會強化該影響效果；市場變動性提高則會減弱影響效果。（2）技術機會主義對於企業產品創新行為有正向影響，環境中技術變動性不會影響該效果，市場變動性提高則會減弱該效果。（3）市場導向對於企業的產品創新行為沒有正向影響，且環境中技術與市場變動性皆不會影響該效果。（4）市場導向對企業的管理創新行為有正向影響，而環境中的技術與市場變動性皆不會影響該效果。

未來屬於知識創造型的組織，組織要駕馭未來，就必須不斷創造知識與革新。研究者感興趣的是，學校行政組織身為校內改革的火車頭，其創新經營的表現為何？組織成員知識分享的表現如何？又這些表現是否受到學校文化的影響？據此，本研究主要目的即以探討知識導向文化、知識分享與創新經營之理論為基礎，發展相關量表並以問卷調查全國85所國民中學，回收76所，可用問卷共967份，來瞭解國民中學行政團隊知識導向文化、知識分享與創新經營之現況與差異情形，並探析知識導向文化、知識分享與創新經營三者之關係與實施策略。最後根據研究結果發現與文獻分析，提出結論與建議。 本研究之主要發現有: 一、國民中學的知識導向文化現況屬正向而良好，有利於推動知識創新與管理。二、國民中學知識導向文化中，專業取向、開放取向與信任自主三者表現最好，主動學習、經驗分享、緊密合作、關係和諧與強調創新則相對較弱。三、國民中學行政團隊知識分享的表現上屬積極而良好。四、國民中學行政團隊成員知識分享意願很高，實際知識分享行為則相對不足。五、國民中學行政團隊創新經營的表現上屬積極而良好。六、國民中學行政團隊個人作為創新經營與行政管理創新經營表現較好，外部關係創新經營與資訊科技創新經營則相對較弱。七、不同性別、學歷、現任職務、學校規模與地區之學校行政團隊成員，在學校知識導向文化知覺上有差異。八、不同性別、學歷、現任職務、學校規模與地區之學校行政團隊成員，在個人知識分享知覺上有差異。九、不同性別、學歷、現任職務、行政服務年資與學校規模之學校行政團隊成員，在所處團隊創新經營知覺上有差異。十、國民中學行政團隊知識導向文化能有效預測知識分享，尤其「信任自主」、「經驗分享」、「開放取向」三層面影響力最顯著。十一、國民中學行政團隊知識導向文化能有效預測創新經營，尤其「強調創新」、「關係和諧」、「主動學習」與「專業取向」四層面影響力最顯著。十二、國民中學行政團隊知識分享能有效預測創新經營，而「個人知識分享行為」比「個人知識分享意願」影響力大。十三、國民中學行政團隊知識導向文化、知識分享與創新經營之整體因果模式具有良好的適配度。十四、知識分享雖僅具有微弱中介效果，確為知識導向文化與創新經營間之中介變項。 根據上述研究發現，研究者提出若干建議，以供教育主管機關、國民中學行政主管與未來研究之參考。 關鍵詞: 知識導向文化；知識分享；創新經營。

創新，是近年來全球經濟的重要活動之一；對於過去多著重於代工價值活動的台灣電子產業而言，更是必須向未來邁進的一項關鍵策略活動。過去研究中指出，組織實驗的氛圍及創新的文化，為促進企業中創新的關鍵影響因素，而組織寬裕資源的存在，將能夠讓組織保有實驗之精神及文化；本研究整合過去學者在組織寬裕資源、創新及組織經營績效間的研究，對此三變數間之路徑影響關係，提出一架構模型。 本研究組織寬裕資源之定義及衡量方式採用Bourgeois & Singh (1983)所提出之三類型組織寬裕資源(可取得寬裕資源(Available Slack)、可回復寬裕資源(Recoverable Slack)、潛在寬裕資源(Potential Slack))；本研究對創新，採用Lumpkin & Dess(1996)的觀點，創新為組織對於新意念、新奇性、實驗性、及創造過程的經營及支持，而其結果將產生新產品、新服務、及新的科技。本研究採用國內電子產業為研究樣本，研究期間為2003年至2005年，並藉由結構方程模式取向(SEM Approach)的路徑分析的統計方法，對本研究模型進行研究。 研究結果指出，在研究期間內國內電子產業在可取得寬裕資源與創新呈顯著的正向關係、可回復寬裕資源與創新呈顯著的正向關係、創新對獲利呈顯著的正向關係。

環保工業是一種綜合性的科技應用工業，其範疇涵蓋化工、土木、機械、電機等，且大都附屬於各種工業之加工製程中，基於此一特性，再加上製程技術持續進步，因此，環保設備業者與其他產業業者進行策略聯盟，以達到提升核心技術，或增進組織學習之策略目標實為環保設備產業一重要議題。國內環保設備廠商對研發投入較少，研製技術層次仍低，且由於國內單一產品市場小，競爭激烈，難達到技術重覆使用及量產經濟規模，因此如何藉由策略聯盟之方式，提高技術能力，開拓新的市場機會是一重要的策略性作法，尤其我國已經加入世界貿易組織面對去除貿易障礙，國外廠商進入國內市場的門檻更低，國產環保設備廠商對策略聯盟議題之思考，有助於突破目前的經營困境。本研究針對國產環保設備策略聯盟的實際案例，包括共同檢驗聯盟、意見策略聯盟、技術研發聯盟、共同製造聯盟、國際合作聯盟、異業合作聯盟、行銷聯盟及共同標準聯盟八種類型的策略聯盟個案，分別就聯盟形成的背景、聯盟成員、聯盟目標、聯盟動機、聯盟運作機制，以及聯盟的活動與成效等構面來說明。 本研究從台灣環保設備產業策略聯盟個案中歸納出四個關鍵成功因素：居中地位、利益共享、義利共生及參與程度。八種聯盟其中以技術研發聯盟的成效最低。技術研發聯盟是由經濟部技術處提供經費誘因，促使研發機構如工研院環安中心協助產業界開發環保應用技術，然而，工研院環安中心對環保設備公會並未提供相對的誘因，致使環保設備公會在參與程度上不若其他類型的聯盟，並且兩者間也缺乏義氣相挺的條件，導致技術研發聯盟發展並不如預期。八種類型的聯盟中，以共同標準聯盟的成功機率最高，該聯盟的關鍵成功因素包含環保設備公會理事長在工業局、技術處、研發機構及產業間的居中地位，再加上政府的政策性誘導，使得聯盟成員皆能認同共同標準聯盟建立產業共同標準的目標，且對環保產業發展以及國產環保設備在國內外市場的佔有率皆有益處，因此利益共享程度高，再加上，參與的成員大都能夠認同環保設備公會的作法，義利相挺的程度也高；最後則是公會理事長積極地運作，並掌握以共同標準聯盟為核心，進而可發展其他如行銷聯盟、共同製造、共同推廣的作法，長期來講更能夠朝向與國際認證體系接軌的目標前進，提高國產環保設備的國際接受度，在此理念下公會理事長高度的參與，使得共同標準聯盟能夠非常地成功。 本研究亦歸納出策略聯盟的運作機制模型與動態發展模型，使產業的策略聯盟有一套一般化的描述體系，以供其他產業引為參考。目前國內工業總會屬下共有143個公會，皆欲推動產業策略聯盟以促進產業升級與轉型的方案，本研究以十大新興產業之環保設備產業為例，提出產業推動策略聯盟的作法，將可作為工總推動產業轉型與升級的樣版。

航太工業向來屬於資本密集、技術密集與勞力密集的產業，尤其在軍用機與商用客機兩者間基本差異相去有限之前提下，基於軍事機密保護的顧慮，航太製造業也就往往成為歐美各國積極保護且亟欲保留於本土發展的產業。 然而美國911事件與SARS等一連串事件的爆發，致使航空業業績大幅滑落，各航空業者為了維持營運，只能要求飛機製造商降價，以降低採購成本。但因為這段期間，歐洲原有的零件製造技術工人皆已年屆退休，在年輕一輩又紛紛投入尖端資訊產業的風潮下，沒有人願意進入類似所謂「黑手」的航太製造業，再加之各項原物料價格飛漲，在在使歐美各國的航太製造業面臨了無以為繼的斷層危機與虧損風險。積極的尋求外援，也就成為當下不得不之選擇，連帶也使歐美航太產業的保護政策出現了方向上的改變。而台灣過去IDF的成功製造經驗，自然也就成為歐美航太製造業從事外包，以彌補斷層與降低成本上之首選。研究個案所提及之寶一科技股份有限公司，即是在如此的時空背景下，開啟了一系列「知識創新管理」之課題。 以個案公司不具財團背景與國家資源挹注之有限資源下，欲跨足此一技術密集、資金密集之產業，無疑有其先天不足之嚴重限制，本論文透過個案公司之研究，詳細剖析其如何以低廉的設備及有限的資源，加入創意的設計與科學的方法，透過知識上創新管理的功能，製造出符合客戶品質要求之高附加價值產品，並進一步使公司由虧轉營之過程，藉以發揮「小兵立大功」的管理綜效。期待經由本研究能為知識創新管理的成功模式，提出可供辨識之特性與變項。 有關本研究之結論，詳列如下： (一) 技術知識特質雖然會影響組織創新活動的發展，產業結構與產品特質也扮演相當重要的角色。 (二) 資源有限也是促進公司進行知識創新的原因之一 (三) 員工同質性高的公司，在進行重大創新活動時，多會尋求外部知識的援助。

情緒行銷從溝通開始，溝通的目的在利用關係的建立、尊重的對待與同理心的接納，將企業內外部所建築的藩籬予以拆除，使知識能坦誠地分享；讓組織中間的溝通管道流暢無阻礙，將正向健康的情緒溝通模式導入企業訂定的目標。對內部員工與外部顧客及供應商闡釋期望建構的組織型態，是奠基在以情緒、創新及知識等因子的融合下所形成的。行銷的定義不單純是將產品銷售給客戶，而是廣義的將員工的積極態度透過組織良好的分工與流程制度，散發至團隊內的成員與外部供應鏈中的參與者如供應商、顧客與代工廠，使其真誠地感受情緒行銷所蘊含的創新及知識交流。 創新為企業組織能否延續生存的要件，但要將此種子深植於企業內部形成文化，需要優良的知識管理系統。更重要的是領導者所展現出來對組織創新的策略和願景，是否經過溝通傳遞至供應鏈中的認同者。本文探討一個以情緒關係為主體基礎的行銷系統，為能將企業目標以最佳適合的層面散播出去，在企業成長發展的不同時期，需搭配差異化的三種三角形組織型態以分工及創新管理的方式，達到對內外部行銷溝通的最佳化。組織創新理論的涵義為企業開發先期時，工程、製造與行銷等企業內三個功能部門，如同三角形的變化產生的整合過程，利用擴散(Dynamic Triangle)、擺動(Oscillated Triangle)與再生(Regenerated Triangle)等3種Triangle(3T)組織變化。每次轉型會受環境刺激而自然轉換成至下一型式，找尋出一個最佳的情緒行銷規則。階段性的組織演變，取決於組織因應產品的需求與具備的核心能力；選擇工程或行銷部門作為三角形組織的指揮者，適時的增加資源加以擴張，讓組織處於動態變動中向上攀升。 當速度與方向因組織的體積龐大，缺乏強韌性來面對外在回饋所需的快速反應時，分裂成2個三角形以對應不同的產品或客戶需求，將使團體中的成員受到更多的注意，讓其願意熱誠的投入與付出。組織的完整性致使供應鏈的環節趨向穩固，但其中脆弱的任一鏈節會影響上、下游整合時，是否能轉變成共創雙贏的價值鏈。故情緒的控制方式扮演著融化彼此敵意的催化劑，系統控制理論提供組織需尋找適才適所的員工，並放置於認同組織的位置上。如同Darwin生命進化的過程，將良好的基因加以複製、替換與突變出最適應組織與環境變化的員工；而領導者的情緒智慧將企業內具有創新意志的泉源，發揮其最大的效能，達到組織所期待的願景與目標。讓價值鏈的參與者感同身受此動力，使內部的噪音及外部的雜訊，因無私的溝通而消失。高科技的光電產業特性，優勢並非來自獨特的經營或產品模式，而是員工自主地對價值鏈在溝通上的關懷。溝通所付出的頻率與努力會影響企業最終的成果，此資產需持續獲得全體員工的熱情對待；情緒行銷的創新因子將從每個人向四周擴散出去。誠如管理大師Henry Mintzberg所言：未來是無法預測，也不能計算出來，創造未來需要有夢想，實現未來則依賴熱情。 / Emotion marketing plays an important role in building the relationship between the supply chains. The mature communication allows the corporate strategy and vision to be applied between the customer and vendors, and also between vendors and vendors, without any resistance and/or obstacles. Organization innovation is the concept that have received considerable attention in the literature world and explored in the context with varying degrees of success in supply chain management. A simplified emotion relationship representation of marketing system, consisting of knowledge and innovation management, is first considered in the present work. The system forces participation between customers and suppliers. To achieve the supply chain’s demand under the dynamic environment, a triangle type organization is developed in associated with engineering, manufacturing and marketing departments. Dynamic, oscillated and regenerated triangles are three consequential periods based on the integration of corporate resources and information. An established communication link among employees provides the triangle system to be more flexibility to face outside stimulations and customers’ feedback to modify the action as well as direction. Adaptive, optimal and robust control schemes are ineffective in the present large, uncertain, and fast changing systems. The present studies propose the use of PID control technology with genetic algorithm to provide an alternative approach to solve the organization’s complex problems. Achieving efficient and competitive performance along with customer satisfactory quality product in optoelectronics industry will continue to maintain commitment to supply chain is the corporate responsibility. Emotion marketing is the innovation factor to spread out to the organization via employees. With passionate and executive leadership brings the supply chain into the value chain.

Applying information technology (IT) to support or magnify a competitive business strategy has been recognized which IT had adopted by enterprises. Many examples of various enterprises illustrate applying IT to create and sustain competitive advantage. Applying information strategy is becoming a trend for success and also for coping with dramatic environmental changing.The Institute of Medicine (IOM) brought patient safety issue into the public attention in its 1999 report “To Err is Human”. It is estimated those medical errors responsible for 44,000 and 98,000 deaths in the United States per year. Medical errors are causing patient’s death, permanent loss of health functions, etc.. Facing on these errors, main strategy for preventing errors is applying IT strategy. Many studies and surveys show that information technology can effectively reduce the rate of medical care errors and adverse events, up to 50%.Thus, information technology plays the role as a gatekeeper for promoting and protecting patient safety in various fields of medical care. The object of this thesis is from historical review to explore various IT strategies adopted by hospitals to improve patient safety and to explore of Taiwan hospitals applying patient safety information technologies to pursue patient safety and its contribution. We are designing this research by three phases. Phase I study, various of SCI literature review from 1990 to 2005 and in-depth interview with physicians, administrators from hospital was used to collect the data. Phase II study; from previous literature reviewed, the model and comments will gather from Phase I interviews to develop a structured questionnaire. Phase III study, In order to reduce the probability of misinterpretation, a Delphi approach was used to further revise and validate the extended framework, which has been synthesized from Phase I and Phase II study. Patient safety has become an important trend and international health facilities operation guidelines. Therefore, hospitals need a well-developed plan to implement in the near future by steps to achieve risk free hospital for patient treatment. We are happy to share our findings to hospitals and learn more on what we can do to make the hospital a safer place for all type of errors.Hospitals not only pursuing a patient safety goal by innovative information technologies but also diffusing, assiminating as a trend of enhance patient safety era. Key Words: Patient Safety, Medical Error, RFID, Electronic Medical Record.

本研究主要目的是驗證台灣生技公司的創新能力對公司績效有無正 面顯著影響，並且與美國市場的結果做比較。希望藉由證明創新能力能對 公司績效有貢獻並能增加有利的投資機會使投資人對此新興產業的公司 更有信心願意投入更多資金，以解決生技公司普遍研發經費和資金不足的 困擾。關於公司績效的衡量指標，我們選取了與市場價值相關的績效指標 Tobin’s q 和以會計帳面盈餘為基礎的績效指標資產報酬率(ROA)；創新能 力則以公司的研發密集度和專利數目作為衡量的代理變數。雖然過去有很 多研究發現企業的創新能力對公司績效有顯著的正面影響，但是關於台灣 市場的相關研究卻很少。本研究針對台灣生技產業探討此結論是否同樣成 立，並與世界生技產業領導地位美國的結果做比較。 研究結果發現：美國生技公司對於研發活動的投入明顯高於台灣的公 司，但是在研究期間台灣生技公司有逐年增加對研發活動之投入的趨勢。 整體來說，創新能力對於公司與市場價值相關的績效指標Tobin’s q 的 影響在美國與台灣市場皆顯著正相關。而研發密集度對於公司以會計盈餘 為基礎的績效指標之影響只在美國是顯著負相關，在台灣的影響不顯著。 專利對於公司會計盈餘為基礎的績效在台灣與美國皆為顯著正相關。 此外，因為每個國家及產業的現況、產業發展的階段、相關的法規不 盡相同，而使得創新能力對公司財務績效的影響效果也有所差異。 雖然對創新的投入可能暫時會對會計盈餘有負面影響，但是創新能力 卻能為公司帶來更多有利的投資機會及提昇公司與市場價值相關的財務 績效。因此台灣投資人不應該短視近利，要對有良好創新能力的公司有信 心進而願意投資更多資金，如此公司募得足夠資金去提升其創新能力後， 將能在市場上更有競爭力轉而回報給投資人更好的報酬。 另一方面政府也應更積極改進和簡化對於這個新興產業和無形資產相 關的法令規章。在健全且有效率的法規環境保護之下，公司將能更順利發 展其創新能力，並能更有效率的將研發結果商品化及上市。如此，台灣生 技產業的競爭力將能逐漸提升。 / The purpose of this study is to prove that firm’s innovation ability has a significantly positive effect on firm’s performance in Taiwan biotechnology and compare the results to those in US biotechnology industry. Through this study, we want to show investors that firm’s innovation ability can contribute to firm’s financial performance and increase profitable investment opportunities. Then investors can be more confident that firm’s innovation ability can contribute to financial performance and bring more profitable investment opportunities. Therefore, investors would be willing to invest more capital in this industry and firms can have enough capital to do R&D and develop innovation abilities. Tobin’s q and ROA are used to represent the market-based performance and accounting-based performance respectively. As for the innovation, we adopt R&D intensity and the number of patents as the proxy variables. Although previous studies prove that innovation has a positive effect on firm’s performance, fewer of them focus on such relationship in Taiwan biotechnology industry. This study fills the gap by providing empirical results to examine if this relationship is held in biotechnology industry in Taiwan. The empirical results show that US biotechnology firms place significantly more emphasis on R&D investment than Taiwan firms do but Taiwan firms tend to invest more and more in R&D during the research period. As a whole, innovation has a significant and positive effect on Tobin’s q in Taiwan and in US, and patent also has significant and positive effect on Tobin’s q in both regions. However, R&D intensity is negatively related to ROA only significant in US. Patent is significantly positive related to ROA in Taiwan and in US. In addition, the impacts of innovation on firm’s performance vary in different countries and industries because of different development stages, degree of competition and related regulations and so on.

現今社會離婚現象普及化讓一般大眾對於婚姻一詞重新定義，也威脅到當前愛情跟婚姻的行為模式。最近所盛行的新型態的軟體，像是：Beetalk人們可以輕而易舉的利用此類的交友軟體在線上找尋自己的對象，在這些交友軟體興起所造成的影響讓男女對於感情的維繫變得導向結果論發展，也因此形成一種速食愛情的現象，也造成許多一夜情的情況發生，這跟過去婚姻所代表的永恆定義形成了強大的衝擊。 許多年輕男女變得更加不重視維繫長期性的感情關係，隨著許多交友軟體的數量增長也讓許多年輕男女視為這是正常的感情發展現象產生了許多謬誤，為了解決上述所提之社會問題，本研究了提出一項創新的經營模式以app模式來增進已經互相產生承諾的男女。為了能夠提供符合男女心理需求之服務，本研究透過創新提案的制定經過市場需求分析，調查目前台灣男女主要的感情心理需求以及活動內容的接受意願，並藉由專家訪談、消費者的深度訪談，加以驗證其實際需求與創新服務之可行性。最後提出一個能滿足社會需求並能讓服務參與者共同獲益的解決方案，並針對問卷調查結果所發現之目標客群研擬創新經營模式的營運計畫。 / Divorce is getting more and more common in Taiwanese society. This phenomenon also threatens those who are currently living in a relationship or a marriage. With modern age tools, such as apps like "Beetalk", people can find partners online, with ease. The concept behind "Beetalk" however, does not manifest in creating real and meaningful relationships, rather mostly one night affair. Many young men are becoming ingorant or uninterested in long term relationships. The popularity of dating apps is causing an advent of confusion for the meaning of love. To remedy this social problem, I propose an app-based service to enhance the intimacy between two committed lovers. This innovative business model is based on thorough analysis of academic theories and empirical studies, including expert interview, focus group discussion, and consumer behavior survey.

中國在經歷了改革開放後, 經濟實力突飛猛進, 成為世界經濟的主要成長動 力之一, 有別於歐美的資本主義體系, 中國的計畫經濟體系使政府的角色遠比歐美來的關鍵, 引起了許多學者探討其體制隨著經濟成長時產生的各種議題, 本篇論文著重在研究創新系統, 有別於之前的文獻著重在創新系統的技術效率表現,和其可能降低其技術效率的原因探討, 本文引用了Chang-Tai Hsieh 資源配置不當的模型概念, 從資源分配是否恰當的觀點重新審視中國創新系統的表現, 結果顯示中國資源配置的整體效率逐年上升, 並未因為東部沿海地區和中西部的經濟條件差異而惡化。