「學校自我評鑑」係指學校自發性針對學校行政、教學(育)、設備、師資等全方位之評估與檢視，藉以全面瞭解辦學成效，俾利改進缺失、克服困難，發揮學校經營優勢，導引校務發展。 本研究的主要重點可以分成下列三點來說明： （一）透過文獻分析的方式探討高級中學自我評鑑的方法及模式，並透過此模式研訂學校自我評鑑指標及評鑑指標規準。 （二）研究方法係利用概念構圖原理(concept mapping)，研擬學校校務自我評鑑指標。 （三）建立校務自我評鑑檢核表、指標權重的統計方式及整體自我評鑑評結果分數的呈現。 透過此方式，學校評鑑參與人員，根據學校組織情境與需求所診斷的結果為本位，在自發、自主的內在動機下，發揮自身的潛能，確其優勢，以解決問題與缺失，促進改善，並在所面臨的外在環境可能擁有的機會下，發揮學校最大效能，以發展其特色的一種學校評鑑的歷程。 關鍵字：學校自我評鑑 概念構圖法 學校評鑑指標 / The school self-evaluation refers to the omni-directional evaluation and inspection coming from the school spontaneity in view of school administration, teaching, equipment and teachers. By means of the appraisal, we may comprehensively realize the school effect in order to improve flaw, overcome difficulties, display the superiority of the school management and guide the school development. The primary intention of the research is redacting the index of school self-evaluation. The research technique uses the Concept Mapping to draw up the self-evaluation index of the school and transfer the index as the questionnaire survey tool about school self- evaluation meter. It could be the important reference for school self-evaluating and school improvement in senior high school. Through the way, the participates in self-evaluation, according to the diagnostic result from the school organization situation and the demand, do themselves justice in potential under spontaneous and independent intrinsic motives, determine its superiority and solve problems and flaws to promote improvement. Besides, bring as much potency as school can into play and develop school characteristic as a kind of school evaluation under the possible opportunity in the external environment. Keywords：School self-evaluation Concept Mapping Indicator of School self-evaluation

台灣圖書出版產業資金與技術的進入門檻低，出版社多是中小型企業的經營模式，近年，台灣圖書出版產業不斷出現的問題有：每年新書出版品過多；在書店通路陳列空間有限下，圖書的生命週期縮短；資訊交換不透通，上中下游都在重複建檔工作，形成資源浪費；帳款回收問題，部分出版社「以書養書」的惡性循環；圖書產業資訊化程度差異大，實際銷售資訊不易取得，形成出版社盲目出版新書與無法掌握暢銷書再版時機與數量；中游發行商與下游書店通路大量進出貨與節節高升的退書率；在2007年，相繼發生凌域事件、出版聯盟和發行聯誼會與金石堂連鎖書店的爭議事件等，種種跡象顯示台灣圖書產業供應鏈出現了問題。其中尤以退書率的攀升問題最為嚴重。 本研究以文獻探討、深度訪談台灣圖書產業高階主管與個案分析等研究方法，探討台灣圖書產業供應鏈中造成退書率攀高的問題與困境。並以從事圖書發行有二十八年經驗的A公司為案例，探討供應鏈協同機制的CPFR模型。本研究聚焦於A公司跨企業流程模式中的新書出版作業流程、再版書出版作業流程與補書、退書和調書作業流程等三大部分。A公司資訊平台應用系統架構建置也一併討論，包括圖書產業協同作業入口網站系統、圖書產業協同作業網路服務系統、協同出版規劃、預測和補貨系統和圖書產業協同系統PICS。該資訊平台主要進行A公司體系內上中下游的資源整合，降低圖書退書率與提高經營績效。 本研究之結論綜合如下：一、CPFR可以是解決台灣圖書產業供應鏈高退書率問題的解決方案，二、CPFR的推動與圖書產業資訊交換依賴A公司建置完善的資訊平台與系統達成，三、CPFR協同機制建立了A公司體系成員的競爭優勢和提升企業經營績效，部分A公司體系內出版業者之市場佔有率也因此增加。 最後，提出本研究對台灣圖書出版產業供應鏈降低退書率的作法，人才培育、國家政策推動等建議。對個案公司：利潤模式估算與營運模式複製等建議。以及未來可能的研究議題。

在這篇論文中，我們利用分離－收縮法(splitting-contraction algorithm)獲得一個擁有完全C邊以及循環D邊特性的圖之著色多項式。 假如一個混合超圖在點集合上有主要的循環， 使得所有的C邊和D邊包含一個主循環(host cycle)的連接子圖， 則稱此圖為循環的(circular)。 對於每個l≧2， 所有連續l個點會形成一個D邊時， 我們把D記作D_l。 如此一來， 超圖(X,Φ,D_2)就是圖論中n個點的普通循環。 我們先觀察擁有完全C邊和循環D邊的超圖， 利用分離－收縮法的第一步， 找到遞迴關係式並且解它。 然後我們就推廣到一般完全C邊及循環D邊的超圖。 / In this thesis, we obtain the chromatic polynomial of a mixed hypergraph with complete C-edges and circular D-edges by using splitting-contraction algorithm. A mixed hypergraph H=(X,C,D) is called circular if there exists a host cycle on the vertex set X such that every C-edge and every D-edge induces a connected subgraph of the host cycle. For each l≧2, we denote D by D_l if and only if every l consecutive vertices of X form a D-edge. Thus the mixed hypergraph (X,Φ,D_2) is a simple classical cycle on n vertices. We observe first a mixed hypergraph with complete C-edges and D_2. By the first step of the splitting-contraction algorithm, we can find out the recurrence relation and solve it. Then we generalize the mixed hypergraph with complete C-edges and circular D-edges.

在現今的基於內容的圖像檢索的研究中，會將人的主觀認知考慮進去。因為傳統的圖像檢索中採取低階特徵來找出圖片上可能的重要區域的方法和人的感覺還是有著相當大的語意上的鴻溝。然而藉由考慮人對圖片的主觀認知，可以讓人找到對它而言圖片上重要的部分，再去做圖像檢索，找出使用者想要的圖片。這樣的作法是比較自然且直觀的。還能達到個人化的效果，因為每個人對同一張圖片上覺得重要的物體可能不盡相同。在本論文中的圖像檢索系統採用眼動軌跡當作人的主觀認知來輔助檢索。因為在心理學的研究中有提到，人在看圖片的時候會有較多的凝視點落在他覺得重要的區域上。所以藉由這個理論，本論文利用使用者看圖片的眼動軌跡即時的調整圖片上物體的重要性。最後將重要性高的數個物體去做圖像檢索，找出含有這些對這個使用者是重要的物體的圖片。經由實驗證實，眼動軌跡輔助圖像檢索的確可以減少不重要的物體對圖像檢索的干擾，繼而可以提升圖像檢索系統的效能。 / Recently, researches in Content-Based Image Retrieval (CBIR) focuses on incorporation of knowledge about human perception in the systems’ design and implementation process. This enables the design of more natural and intuitive image retrieval techniques in order to overcome some of the challenges faced by modern CBIR system such as the difficulty to extract important regions of an image. By researches of psychology, user’s eye tracking reflects his interest. So, in my CBIR system, user’s eye movements were used online to adjust the importance for objects in query image. Thus in my system, only those images with important objects will be retrieved. One experiment was performed: record the eye movement of participants on query images. Then compare my approach with a classic CBIR system according to performance. The results reveal that higher retrieval performance of my image retrieval system because of decreasing the influence of not importance objects to image retrieval system.

《江戶名所圖會》是分別於1834年及1836年出版的一套江戶地誌，當時共有七卷二十冊，內容上圖與文各佔半數，介紹當時的「名所」（近似於今日之景點）。就書的規模及插圖的數量與精緻度來說，它在當時出版的眾多地誌中，佔有集大成的地位。而此書的作者並非只有一人，而是擔任江戶町名主（近似於今日之里長）的齋藤家三代祖孫，耗時約40年編纂而成，最終是在齋藤月岑手上出版。 　　這七卷地誌共收錄了1043個名所項目，分布的範圍遠遠超出當時的江戶，遍及到近郊。書中主要以文字說明名所的歷史，而以圖片補足文字所無法傳達的名所遊樂氛圍，讓讀者更清楚知道當時江戶的居民在名所中玩些什麼、如何玩。 　　本論文主要是透過齋藤月岑的日記及其著作《江戶名所圖會》等史料的爬梳，來觀察町名主的實際生活樣貌，探討「名所圖會」作者的文化背景、編纂意圖及出版過程；然後分析圖會中所介紹的名所及遊樂方式，來掌握江戶居民們遊樂的特徵，最後進一步試著闡明當時齋藤家眼裡的江戶是什麼樣子。 / 『江戸名所図会』は1834年と1836年の二回に分けて出版された江戸の地誌で、合計七巻二十冊ある。収録する名所の項目数と挿絵の豊富さによって、当時出版された地誌の中で集大成の地位を占めていると指摘されている。著者は一人ではなく、江戸の町名主を勤めていた斎藤家の三代であり、４０年に近い歳月をかけて、この大作を編纂した。三代目の斎藤月岑が最終作者として出版したのである。 　七巻の地誌は1043個名所の項目を収録しており、名所の分布範囲は当時の江戸を遥かに越え、近郊にまで及んでいる。内容には文と挿絵との両方があり、当時の「名所」を紹介している。この著作は文字で名所の歴史と由緒を説明し、挿絵で文字が伝えられない名所の雰囲気を表現して、江戸の人々はどのように名所を楽しんでいたかについて、読者たちに最も生き生きとしたイメージを伝えている。 　　本稿では斎藤月岑の日記と著作の『江戸名所図会』などの史料を分析し、町名主の生活実態を観察して、「名所図会」の著者の文化背景、編纂意図と出版過程を解明する。そして、『江戸名所図会』に紹介された名所と遊楽の方式に対する分析を行い、江戸住民の遊楽の特徴を把握する。最後に斎藤家の江戸観を解明する。 キーワード：江戸名所図会、斎藤月岑、名所、遊楽、江戸観 / Edo Meisyozue is a set of books about Edo topography that were published in 1834 and 1846. It contains seven volumes, twenty books. Because of the splendid illustration and the vast quantity of the famous spots recorded in it, it is indicated to stand at a dominant position among all the contemporary books about Edo topography. The writers are three people from different generations of Saito family that served as machinanushi (the lowest official position in Edo government). They spent around 40 years writing this voluminous work. Saito Geshin was the one that finished it and saw it published. The seven volumes contained 1043 entries of famous spots and the distributed area of these spots was far beyond the range of Edo at that time. Edo Meisyozue introduced famous spots through both words and paintings. Words talked about history of those famous spots, while paintings gave readers a vivid image of the atmosphere there. And readers can get a full understanding of how people in Edo enjoyed these famous spots. Through the analysis of Saito Geishin ‘s diary and Edo Meisyozue, this thesis will shed light on the real situation of machinanushi’s life, the writer’s cultural background, his intention of writing and the process of publication. Moreover, the features of how people in Edo had fun will be clarified by analyzing the famous spots and the ways of recreation introduced in Edo Meisyozue. Last, Saito family’s view on Edo will be clarified in this thesis. Keywords: Edo meisyozue, Saito Geshin, meisyo, recreation, view on Edo

隨著GPS手機逐漸普及，並整合Internet與數位技術應用到空間地理資訊，未來將衍生出的行動通訊市場，將是Google未來發展新興廣告市場的新戰場，而行動通訊市場最重要的關鍵便是地圖資訊，也因此微軟、Yahoo也都積極投入地圖開發，本文希望能藉由理論的分析，來了解Google地圖對Google為來發展的重要性。 Google擁有優越的搜尋技術優勢，搭配既有的關鍵字廣告營運模式，成為網路產業中最成功的企業。在2005年Google推出地圖服務，Google地圖平台整合GPS手機後，將使Google地圖能廣範應用在不同產業。並讓Google地圖未來可能取代Tele Atlas與Navteq電子地圖的領導地位。 另一方面，Google擁有非常多的使用人數，將使Google地圖的內容資訊會不斷成長。相較於其他的競爭者而言，Google地圖以全球市場作為發展策略，並提開放應用程式介面，讓不同專業使用者自行開發所需地圖，更豐富Google地圖內容資料。 在汽車方面的應用，Google的地景模擬技術，提供非常逼真的介面，讓使用者更能藉此掌握空間位置，更與汽車大廠BMW、Volkswagen等合作，來開發其車載導航的電子地圖。在手機的應用，更可以成為旅行者的空間翻譯機，讓使用者在不同地區，都能使用熟悉軟體介面，來獲得空間資訊。 不僅與地理資訊有關的企業營運息息相關，更對大眾消費者而言存在極高的價值。藉由分析Google地圖在產業的價值，搭配新興GPS導航市場，分析消費者行為與創新平台的互動關係，讓企業能更迅速接收消費者訊息，並主動進行回應與行銷，讓企業能進一步實現顧客導向策略。

隨著網際網路的盛行以及科技的發達，消費者對於經由網路下載未授權音樂的情形也越來越多。根據報告指出，盜版音樂導致全球音樂產業每年減少42億元的收益；而台灣唱片的銷售量在10年間也成大幅萎縮的現象。本研究將試圖根據消費者的知覺風險及偶像崇拜行為做為變項，討論此變項對於消費者下載未授權音樂態度及意圖的影響，並針對台灣及美國地區進行跨國研究。希望能藉此研究能從找出一個有效制止盜版行為的方式，或是提供一些有價值的想法來解決這個問題，替音樂產業找尋找到可供發展的參考之道。 本研究利用情境模擬分析，將消費者的知覺風險分為低、中、高三種，與有無偶像崇拜進行模擬，可得六種情境，分別為：高風險有偶像、高風險無偶像、中風險有偶像、中風險無偶像、低風險有偶像、低風險無偶像。並針對台灣與美國地區消費者隨機發放問卷。 在資料分析部分以多因子變異數進行分析，發現在消費者下載未授權音樂的態度上，知覺風險以及國家兩變項主效果顯著，且知覺風險、偶像崇拜、國家三變項之間有交互作用產生；在意圖方面除了主效果顯著之外，在風險與國家之間也有交互作用產生。 利用分析完的資料進行解釋、討論以及建議可得：知覺風險對於消費者下載未授權音樂的態度和意圖有顯著影響，知覺風險高的消費者有較負面的態度；而偶像崇拜則對消費者下載未授權音樂的態度和意圖沒有顯著影響；台灣地區消費者相較於美國地區消費者，在下載未授權音樂的態度和意圖上皆比較正向且有意願。

神話教學是華德福教育獨有的教學活動，其主張適時地接觸神話有助於兒童的發展。本研究即在人智學的理論基礎上，探討該教學活動，冀揭露其蘊義。具體地說，本研究探討以下問題： 1.人智學觀點下的神話為何？（what） 2.神話何以（why）有助兒童之發展？ 3.神話如何（how）促進兒童之發展？ 本研究採德國學者Danner的「教育詮釋學」為研究方法，首先闡明神話學中各重要學派的神話觀，與人智學人類圖像的「四體」，進而分析Rudolf Steiner的神話觀點及其教育意涵，以回應前列問題。準此，本研究提出四項結論： 1.Steiner的人智學視神話為作為小宇宙的人類與大宇宙之連結。 2.人類身心靈發展的精神意義可從神話中追溯。 3.接觸神話對人類身心靈的發展有直接的促進作用 4.神話使人再度連結於世界、重拾生命的精神意義，此為華德福教育所欲達致者。 最後，由對本研究的省思出發，提出後續研究的建議。 / Myth education is a perculiar educational activity by Waldorf Pedagogy. It suggests that accessing myths at the right time is helpful to the development of children. Base on the theory of Anthroposophy, this study explores this educational activity to expose its significance. To be specific, the study explores following questions: 1.What is the myth from the viewpoint of Anthroposophy? 2.Why is the myth helpful to the development of children? 3.How does the myth facilitate the development of children? Taking the German Scholar Danner’s “Pedagogic Hermeneutic” as reschearch method, this study illuminates the viewpoints of myth of various important schools of mythology and the “four bodies” in the human picture of Anthroposophy at first. Futhermore, this study analizes Rudolf Steiner’s viewpoint of myth and its educational meaning to answer the questions listed above. Accordingly, four conclusions are put forward: 1.The myth is taken as the connection between human beings as a small cosmos and the big cosmos according to Steiner’s Anthroposophy. 2.The spiritual meaning of the development of the body, the spirit, and the soul of human being could be traced in the myth. 3.The myth could affect the development of the body, the spirit, and the soul of human directly . 4.The myth makes man reconnected to the world and regain the spiritual meaning of life. It is what Waldorf Pedagogy attempts to achieve. Finally, according to the reflection on this study, the researcher makes some suggestions for follow-up researches.

由於網際網路的即時性和便捷性，上網尋找資訊已成為人們學習知識的重要管道之一。但是在網路世界中，參與者通常彼此不認識，網路的匿名性帶來的不負責任與欺騙也時有所聞，所以可能需要更多的信任來完成溝通。因此，訊息的呈現方式如何影響訊息接收者對訊息信任感與接受度，而什麼樣的訊息呈現方式的說服力影響較大，是本研究欲探討的課題。 本研究結合資訊傳播與心理學範疇，以熱門的知識分享平台Yahoo知識家為例，以因子操作方式，找出網路使用者在搜尋產品知識或意見時，訊息的意圖與架構對訊息接受度、訊息信任與說服力的影響，實驗結果證明負向訊息架構與訊息意圖會產生較佳的接受度、訊息信任與說服力。

客服中心是企業提供客戶服務的關鍵部門，隨著商業模式不斷創新，各企業紛紛運用客服中心作為提升顧客體驗及拓展客群的手段。尤其近來雲端技術的興起，導入新技術勢必造成客服中心在服務流程上的驟變，如何安排客服中心業務流程、提供客服人員舒適的工作環境、強化顧客滿意度以及提高客服中心的營運效率，已成為一個亟需解決的問題。 精實原則致力於消除生產流程中的浪費並專注於加強業務流程中有價值的部分。在過去精實原則常被應用於製造業的生產工廠中，用以改善流程中的浪費，以達成無縫的拉式生產，然而近年來許多研究顯示此法應用於純服務環境亦同樣能有效的降低成本。 本研究起因於研究對象電力公司之客服中心面臨營運問題，包括過高的營運成本、人力配置不均以及人員流動率過高，另外還包含未妥善利用訊系統導致客服人員話務量增加與組織內部各單位資訊不同步造成資訊不準確等問題。為了解決這些問題，以客服中心之電話服務流程為主要研究範圍，採用精實方法之價值流圖(Value Stream Mapping, VSM)作為流程分析方法，剖析造成上述問題的原因，並基於精實原則(Principles of Lean)來思考，除了找出客服中心營運上的浪費之外，並針對個案公司所面臨的問題提出改善建議。 / Call center is an important unit in contemporary enterprise. As more and more innovative business model appears, enterprises use call center as a means to provide high quality services and explore more customers. Along with importing advanced information technology, there would be a drastic change in the process of customer service. It has become an essential issue to arrange customer service process efficiently, provide comfortable working environment, and promote customer satisfaction in the call center. The concept of the principles of lean concentrates on eliminating waste and focuses on enhancing valuable parts in business process. Lean principles were usually used in manufactory in the past to create smoothly seamless pull production. However, there are some researches show that using it in pure service environment will efficiently reduce costs as well. The objective of this study is to use principles of lean to eliminate wastes and find the potential problems in the phone call service process of call center in the case company. The value stream mapping is used to analyze and assess the process of information and material flows currently required in the phone call customer service process. First, we establish a current state map, then we refine it iteratively and build Kaizen burst map. Finally, based on the kaizen burst map we provide some advices for optimizing phone call process of customer service for the case company.