本研究之目的在於探討在不確定狀況下，推銷人員因顧及本身立場而未盡所能，為公 司提供最大貢獻，亦即所謂道德危險產生時，管理當局應如何制定一套有效的激勵付 薪方式，以使推銷人員發揮最大功效而達到公司及推銷人員雙方之最大利益。 全文共分五章，各章名稱如後： 第一章 研究動機與研究目的 第二章 文獻探討 第三章 推銷人員薪資制度 第四章 推銷人員薪資模式之建立與推演 第五章 結論與建議

本文從損益表觀點探討：我國上市(櫃)電子業公司若依民國九十五年五月份商業會計法修正後之規範，將員工分紅入帳後，對投資大眾在盈餘品質認知之影響為何？近年來，我國許多公司競相以「員工分紅」制度之獎酬所帶來的激勵效果以留攬優秀員工，希望增加公司經營績效，但員工分紅亦會造成原股東盈餘分配與財富的減少，產生股權稀釋之效果。本研究採用 Ghosh and Moon（2005）報酬模型，將其會計盈餘部分拆解為 (1) 不含薪資費用盈餘、(2) 薪資費用、(3) 員工分紅依面額入帳、(4) 員工分紅依市價面額入帳差異部分，依此修正後作為實證分析模型，驗證員工分紅制度與盈餘報酬間之關係。實證結果發現，投資人認知的員工分紅並非為公司的費用，但與報酬間呈現顯著的正相關，推論其為ㄧ項無形資產－人力資本，支持過去文獻探討上的激勵效果。

本研究旨在探討銀行消費金融業務績效獎勵制度中，升遷制度及獎金制度對於業務人員績效表現的影響，同時探討業務人員個人背景對於績效表現的差異性。研究方法以個案分析法，藉由個案銀行業務人員實際的業績資料分析，深入了解各項激勵制度的設計對於業務人員績效表現的影響，以及各類不同背景的人員在績效表現上的差異。本研究的主要發現如下： 1.藉由升遷制度的設計，可以有效激勵業務人員發揮更高的工作績效。 2.獎金制度的設計，對於業務人員績效表現的影響： (1)調降獎勵門檻，對於激勵業務人員績效提升的效果不佳；而縮減獎勵總額，獎金的激勵效果降低，業務人員的績效表現變差。 (2)利用定額目標獎勵的方式，讓業務人員容易感受到領取獎金的價值，激勵業績達成的效果明顯。 (3)獎金率調降，業務人員認為投入－產出比率與過去不相等產生失望，績效表現下滑；給付頻率較長的遞延性獎金，無法有效提升業務人員的業績產出。 (4)手續費收入獎金的設計，可以增加業務人員向客戶爭取洽收手續費的誘因，以爭取獎金。 3.不同個人背景在績效表現上的差異：(1)男性業務人員的平均業績達成高於女性業務人員，(2)年齡在26至30歲的業務人員業績達成表現較佳，(3)未婚業務人員業績表現優於已婚的業務人員，(4)學歷愈高在業績的表現上有愈好的趨勢，(5)無工作經驗及曾任職銀行的業務人員業績表現較佳，二度就業的業務人員則相對表現較差。 / The primary purpose of this study is to explore how the work performance of consumer banking sales is affected by promotion programs, bonus programs, personal background and work experiences. A case study approach is applied to study the work performance of salespersons in a large-scale bank. The empirical results of this study are stated as follows： 1.Promotion programs can motivate salespersons to create higher performance. 2.Details of the influence of bonus programs includes: (1) lowering the threshold of paying bonus can hardly motivate salespersons to improve outputs. Reducing the amount of incentive can deteriorate the capacity of a salesperson, (2) the fixed amount of bonus for certain target makes salespersons feel the value of incentive easily, so that they can reach a higher level of performance, (3) the decline in bonus rate can reduce the performance of salespersons because of unequal input-output ratio. On the other hand, deferred payments of bonus can not motivate salespersons to increase outputs. (4) Fee income bonus can boost incentives for salespersons to charge more fees for customers. 3.The salesperson’s performance can be affected by personal background: (1) performance of male salespersons is superior to that of female ones, (2) the 26 to 30 year old salespersons reach higher level of performance, (3) unmarried salespersons perform better than married ones, (4) salespersons with higher education degrees tent to deliver higher performance, (5) salespersons without work experiences and the ones who have served in other banks perform better. However, salesperson of re-employment perform relatively poor.

國民旅遊卡措施係源自公務人員休假補助制度，本是為鼓勵公務人員適度休閒以提升工作效率，增進行政效能，卻在與振興觀光旅遊產業之政策目的結合之後，使補助制度增加諸多限制－改以持用國民旅遊卡方式辦理，並限制於「異地」、「隔夜」、「非假日旅遊」、「特約商店」消費－鼓勵公務人員於休假時從事國內旅遊。本研究著眼於人事管理角度，探討國民旅遊卡措施能否對公務人員達到激勵效果，亦即探討四項使用限制與人口屬性對於此制度激勵效果之影響。本研究係以問卷為調查工具，研究對象為臺北市政府公務人員，共計發出問卷860份，回收問卷738份，有效問卷655份，回收率為76.16%。 研究結果發現： 一、現行強制休假補助制度以「公平感」之認知最為激勵公務人員。 二、國民旅遊卡使用限制中，「非假日旅遊限制」之認同最高，「特約商店限制」認同與此制度之激勵效果則最為相關。 三、不同的人口屬性影響特定的國民旅遊卡使用限制認同，「異地限制」認同受職務別影響，「隔夜限制」認同受婚姻、子女狀況及休假年資影響，「特約商店限制」認同受婚姻狀況、休假年資與服務年資影響。 四、年齡越大、每年休假天數越多、月收入越高或服務年資越長之公務人員，此制度所發揮的「整體」激勵效果越低；越能認同異地限制、隔夜限制、非假日旅遊限制、特約商店限制之公務人員，獲得此補助制度的「整體」激勵效果越高；部分人口屬性與國民旅遊卡各項使用限制認同，亦對不同的激勵效果面向有影響。 五、相較於人口屬性之影響，國民旅遊卡使用限制認同對於強制休假補助制度激勵效果的解釋力較大。 基於以上之研究發現，本研究做成以下之建議：欲有效提高此制度之激勵效果，應放寬特約商店限制，例如，使特約商店更為普及，採負面表列的方式，於少數店家消費才不得核銷國民旅遊卡。相關單位也必須進行宣導，建立公務員有關旅遊休閒消費的正確價值觀。此外，應針對不同年資之公務人員設計不同的強制休假補助制度。若要使強制休假補助制度具備更有力的人事管理意義，則可使其與績效制度結合運作。 / The Civil Travel Card, an idea originates from the vacation regulation subsidy system, was designed to increase work efficiency and administrative effectiveness through encouraging public servants to have appropriate leisure activities. With the intention to prosper the tourism industry in Taiwan, the Civil Travel Card was designed to link up with many policies thereof. However, this intention generated many restrictions, such as “valid only if used in places other than their working districts”, “valid only if stay overnight”, “valid only if used on non-holidays”, and “valid only if used in certain permitted stores”. Accordingly, this research aims at probing into the different motivational effects of these restrictions from the perspective of personnel management. This research conducts quantitative methods and uses questionnaires as the primary tool. The research subjects are the official public servants in Taipei City Government. 860 questionnaires were issued and got 655 as valid returns. The response rate is 76.16%. Results of this research include: 1. “Sense of fairness” in the current mandatory vacation regulation subsidy system is the most effectual factor of motivation. 2. Among all the restrictions, the restriction of “valid only if used on non-holidays” is the most accepted one by the public servants; the restriction of “valid only if used in certain permitted stores” has the highest positive relationship with the motivational effects. 3. Different geographic characteristics of the subjects influence the motivational effects. The motivational effect from the restriction of “valid only if used in places other than their working districts” is subject to change by people’s positions in the organizations; the motivational effect from the restriction of “valid only if stay overnight” is subject to alter by people’s marital status, children condition and their seniority in the organizations; the motivational effects from the restriction of “valid only if used in certain permitted stores” is subject to differ by people’s marital status and seniority in the organizations. 4. The design of Civil Travel Card only has limited motivational effects for public servants with higher income, more in age, or more seniority. The aggregated motivational effects are higher for those who accept all of the four restrictions. Also, certain geographic characteristics and the restrictions affect the motivational effects differently. 5. Compared with the geographic characteristics, the four restrictions of the Civil Travel Card have more explanatory power for the motivational effects of the subsidy system. Based on these findings, this research provides recommendations as followed: Firstly, the government should loosen the regulations about the permitted stores to enhance the motivational effects. For example, the government needs to issue more permission to more stores or provide a list of the “inappropriate stores” where Civil Travel Cards cannot be used. Secondly, authorities concerned should inculcate the public servants with proper concepts and values about leisure activities and consumption. Finally, the vacation regulation subsidy system should be flexible and adjustable to different public servants to maximize its effectiveness. The vacation regulation subsidy system would be more effectual if it can be operated together with the Merit System.

本研究主要目的，在於探討臺北縣國民中學兼職行政教師知覺校長激勵策略、工作壓力與組織承諾之間的關係，首先，蒐集有關激勵策略、工作壓力及組織承諾的相關文獻，加以探討及分析。其次，提出研究架構、進行問卷之編製並建構專家效度，據此發展本研究的研究工具－「臺北縣國民中學兼職行政教師知覺校長激勵策略、工作壓力與組織承諾關係之研究問卷」，然後以臺北縣立59所國民中學之兼職行政教師為研究母群，以分層隨機抽樣抽取47所學校，680位教師為研究樣本，實施問卷調查，問卷回收561份，有效問卷546份，回收率為82.5%,，可用率80.3%。問卷回收後，復以描述性統計、t-考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相關及逐步多元迴歸等統計方法進行資料分析，再就研究結果分別加以討論。 本研究得到下列幾項結論： 壹、國中兼職行政教師知覺校長激勵策略為中上程度，其中以「改善福利措施」層面的知覺程度略低。 貳、國中兼職行政教師的工作壓力為中等程度，其中以「工作負荷」層面的知覺程度最高。 參、國中兼職行政教師的組織承諾為中上程度，其中以「留職傾向」層面的知覺程度略低。 肆、男性、41-50歲、已婚、育有子女、擔任主任、學校在都市地區及校長年齡在45歲以下或56歲以上之國中兼職行政教師對校長激勵策略的知覺程度較高。 伍、女性、40歲以下、未婚、尚無子女、行政年資1-4年、擔任組長、學校在都市地區、於教務處或輔導處服務及校長為女性之國中兼職行政教師的工作壓力知覺程度較高。 陸、男性、41歲以上、已婚、育有子女、碩士以上學歷、行政年資8年以上、擔任主任及學校在都市地區之國中兼職行政教師的組織承諾知覺程度較高。 柒、國中兼職行政教師知覺校長激勵策略與組織承諾具有顯著正相關，對校長激勵策略知覺程度越高者，其組織承諾知覺程度越高。 捌、國中兼職行政教師工作壓力與組織承諾具有顯著負相關，工作壓力越大者，其組織承諾知覺程度越低。 玖、校長激勵策略對國中兼職行政教師組織承諾具有預測作用，其中以「健全組織環境」為最佳預測變項。 拾、國中兼職行政教師工作壓力對組織承諾具有預測作用，其中以「上級要求」為最佳預測變項。 根據以上結論，本研究提出以下建議： 壹、對國中校長及教育行政機關的建議 一、瞭解成員興趣需求，給予適當福利待遇 二、營造健全組織環境，形塑優質校園文化 三、規劃獎勵升遷管道，提昇行政成就動機 四、減輕行政工作負荷，提供適當紓壓方法 伍、減少上級不當要求，強化兼職留任意願 六、鼓勵教師在職進修，建立行政專業形象 貳、對未來研究者的建議 一、擴大不同研究對象 二、兼採多元研究變項 三、兼顧質量並重的研究方法 四、設計適切的研究工具 關鍵字：兼職行政教師、激勵策略、工作壓力、組織承諾

政府曾積極推動員：入股制度，多項評估入股成效的研究也肯定其正面功能；但台灣迄今卻只有三五入家採行入股制度，令人亟欲明瞭其關鍵。本研究彙整入股制度的多個理論，並提出企業體質會影響入股決策的一個模型。 而分析國內外多個調查的研究結果發現：企業體質（如資本額、營業額、獲利能力、組織承諾等指標）與入股制度的採行及其成效，有顯著的正相關。其證據涵蓋兩方面：一是實施入股的企業與未實施入股者的比較，前者的體質比後者佳；二是實施入股的企業申，成效較好的企業在多個體質指標上，均比成效較差者為優。因此，肯定本研究所提出的命題：「企業體質佳為實施員工入股制度的貢獻條件。 就政策建議而論，由於台灣家族企業型態的廠商多、中小企業林立、公營事業的比重高，有關法令的內容執行不完善等因素，目前的環境下欲推動入股制度，頗有困難。將來若欲提高入股制度的普及率及其實施成效，則需加強宣導有關資訊、健全法令、強化股市、促進勞資協商等。倘欲提供租稅誘因，僅宜在初期實行，且需階段性地去除。最重要的是，改善企業體質，使企業自發地採行入股制度。如此一來，入股制度才能對企業經營有正面的效果，兩者相輔相成。 目錄 員工入股制度之研究 第一章 緒論………………………………………………………1 第一節 研究緣起………………………………………1 第二節 研究目的與範圍……………………………5 第三節 研究方法與架構……………………………………8 第二章 員工入股制度的理論基礎………………………………..10 第一節 激勵理論主張……………………..10 第二節 勞資關係理論……………………26 第三節 社會福利理論…………………………33 第三章 員工入股制度的成功關鍵……………………50 第一節 員工入股制度的成效評估…………70 第二節 員工入股制度成功的關鍵………………………89 第三節 台灣經驗的啟示……………………….90 第四章 員工入股制度的採行與企業體質……………………91 第一節 員工入股制度的成效評估…………93 第二節 員工入股制度成功的關鍵………………………95 第三節 台灣經驗的啟示……………………….97 . 第五章 研究結果…100 第一節 結論………………………………………102 第二節 建議………………………………………… 107

有鑑於國內企業集團在經濟活動中所佔的地位越趨重要，本文嘗試由集團 對旗下關係事業間的控制與激勵的活動出發，研究集團特性、關係事業特 性與控制、激勵程度及績效之間的關係。研究結果顯示如下：1.集團擁有 的關係事業越多，其多角化程度越高。2.集團對關係事業最常用的財務控 制指標依序為「稅前淨利」、「營業淨利」及「稅後淨利」等會計利潤指 標，而非財務控制指標則為「銷售成長率」、「市場佔有率」及「顧客滿 意程度」。3.集團對隸屬於服務業的關係事業控制程度顯然較製造業的關 係事業為高，推究其原因，乃因為服務業需直接面對客戶，集團對其本質 上乃採取一種「過程導向」的控制，與傳統上對製造業採取「結果導向」 的控制程度相較為高。4.對關係事業的控制程度雖然無法充份解釋績效的 高低，但將關係事業劃分為製造業與服務業後，其解釋能力大有增進，兩 者績效與控制程度均成正相關，且服務業的控制程度對績效敏感的程度高 於製造業的關係事業。5.此外，關係事業若已上市，則因為業務關係穩固 、資金成本較低，對集團整體稅前純益的貢獻也大。6.多角化程度的高低 雖無法自本次實證結果證實是否影響集團整體績效；但擁有關係事業數目 越多的集團卻有較好的績效表現，顯示集團經營宜以擴大規模為要務，但 資源配置的方向（關連或非關連多角化）仍有待進一步驗證。

本研究旨在藉由國中教師之激勵方式重要性與實現可能性認知兼論其對服務士氣的影響之實證研究，以期瞭解教師與行政間之激勵與保健因素措施最佳認知內涵取向。 　　本研究採取量化研究，以文獻分析法及問卷調查方法為主，受試為桃園縣54所國民中學中，經分層隨機取樣，依比率抽取學校樣本22所，其次再以簡單隨機取樣抽取教師樣本，總共調查問卷對象計1200人。每位受試均以編製之「國民中學教師教學工作調查表」內含「教師理想的工作」、「工作士氣問卷」測試。正式施測，有效樣本1075份，分別以描述性分析、t考驗、單因子變異數、二因子變異數等統計方法進行研究分析。 　　研究結果顯示： 　　一、由國中教師之激勵方式重要性認知分析：國中教師在「學校規模」、「性別」、「年齡」、「職務」、「任教科別」、「年資」上有顯著差異。亦即：學校班級在61班以下、女性、年紀愈輕者、專任、不同領域課程、服務5年以下之教師，都認為工作激勵重要。 　　二、由國中教師「激勵保健」因素重要性認知得知：以「教學環境讓人覺得愉快」、「學校能尊重教師專業權威」、「教學擁有專業自主」、「能讓教師獲致自我成長的機會」、「工作職位能有適切之保障」、「同事間擁有良好的關係」等，為教師激勵方式重要性認知指標。 　　三、由國中教師之激勵方式實現可能性認知發現：國中教師在「職務」、「任教科別」方面對激勵方式實現可能性認知感受有顯著差異。顯示：兼任行政及專任、健康教育與體育、社會科之教師認為理想工作較有可能實現；而私校、偏遠地區之教師則認為理想工作較不可能實現。 　　四、由國中教師「激勵保健」因素實現可能性認知顯示：以「教師具有崇高的責任與使命感」、「教師有機會充分發揮自己的能力」、「工作職位能有適切之保障」、「同事間擁有良好的關係」、「教學擁有專業自主」、「能讓教師獲致自我成長的機會」等，為教師之激勵方式實現可能性認知指標。 　　五、在整體工作士氣的分析得知：桃園縣國中教師在「學校性質」、「年齡」、「職務」、「學歷」、「年資」上有顯著相關。意指：公立國中、年紀愈大、專任、研究所四十學分結業者、年資11-15年及20年以上之教師整體士氣表現較佳。 　　本研究之成果可為行政運作上提出有效激勵方式，以激勵教師潛能，滿足教師個別需求，提昇服務士氣之參考。 / The purpose of this empirical research is to find out the best way to inspire teachers and administrators through finding out the importance of teachers' inspiration ways, realizing the possibility of cognition, and knowing the influence of working atmosphere. 　　This is a quantitative research using data-analysis and questionnaire. The subjects are 1200 teachers randomly picked out from 22 junior high schools in Tao-Yuan County. Each subject has taken the “junior high school teachers' teaching investigation list” which includes “teachers' ideal work” and “teachers' working attitude questionnaire”. After the test taking, there are 1075 valid samples. Descriptive analysis, T-test, one-way ANOVA, and two-way ANOVA are used to analyze the data in this research. 　　The outcome are as followed: 　　1.The cognitive analysis of the importance of junior high school teachers' inspiration ways shows that there are significant differences on variables including “the scale of the school”, “gender”, “age”, “position”, “the course they teach”, “the years being teachers”. This means that teachers in a school scale under 61 classes, young female teachers, teachers teaching in different course fields, and being a teacher under five years all agree the importance of providing inspiration during working. 　　2.Analyzing from the middle school teacher' understanding of the significance of the cause,” motivation-hygiene“：using “Teaching environment will make teacher feel pleased” ,”The school will esteem the teachers' professional authority”, ”Teaching will be acted on its own and be professional”, ”Offering teachers the opportunities of self-development”,”Teaching positions should be guarauteed properly”and “Keeping good relationship among the colleagues”,as the norm of teachers' understanding. 　　3.The cognitive feelings about realizing junior high school teachers' inspiration ways have significant differences on “position” and “the course they teach”. This shows that teachers who teach health, physical, and social science, and teachers who also do administration jobs and full-time teachers think that it's more possible to bring their ideal jobs out to lives. Besides, teachers in private schools, and teachers who teach in remote areas think that bringing out ideal jobs is not an easy thing. 　　4.The analysis through the factor of middle school teachers ” motivation-hygiene“ to achieve the possible understanding：using “Teachers posses the esteemed responsibilities and missions”,”Teachers coudle elaborate their abilities and talents sufficiently ”,” Keeping good relationship among the colleagues”, ”Teaching will be acted on its own and be professional”,and ”Offering teachers the opportunities of self-development”,as the cxiterion of teachers' accomplishing the possible understanding. 　　5.Analyzing from the whole working atmosphere shows that junior high school teachers in Tao-Yuan County have significant differences on variables such as “the school type”, “age”, “position”, “record of formal schooling”, and “years of being a teacher”. This means that teachers in public junior high schools, older teachers, full-time teachers, teachers with master degrees, being teachers more than 20 years and from 11-15 year have better working performance. 　　The outcome of this research can provide effective inspiration ways on administation operating to encourage teachers' latent energy, to satisfy teachers' individual needs, and to promote their working atmosphere.

本文由現象面，即目前獨立搖滾樂的商業化景況出發，期討論在當前的獨立音樂場域中，「獨立樂團」做為其中的參與者，對於原真性的看法，以及做為獨立音樂場域中的創作者，如何在「商業化」與「原真性」，進行衝突與妥協，如此的獨立音樂場域，對獨立樂團來說，呈現如何的樣貌？又獨立音樂場域對於獨立樂團而言，所提供的可能性及限制為何？ 欲回答如此的問題，我選擇直接參與一獨立樂團「白目樂隊」的運作過程， 希望由觀察他們每週ㄧ至兩次的練團、各種大大小小的表演、參加比賽如海洋音樂祭、密集的錄音過程、與唱片廠牌開會、日常的閒聊，以及和其他獨立樂團的互動中，進行觀察。 理論脈絡方面，以Bourdieu的觀點出發，從「場域」與「行動者」，來對照「獨立音樂場景」與「獨立樂團」間的互動關係。「原真性」，一方面是由聽覺方面喜愛的樂風，和實作的慣習中培養而成的「復古搖滾＋暴女氣勢」，形成「與眾不同」的資本，並憑藉此一資本，在獨立音樂場域中進行其他種類資本，總量及結構上的累積，例如參與比賽，以及各種不同形式的表演等等。 另一方面，Bourdieu的概念應用在本文中，雖然對於白目樂隊在行為上做出說明，但是在原真性做為一種「唯心」的概念下，對於樂團內部的互動過程，以及對於白目樂隊「想紅，又不想被改變」的「抗拒商業化」心態，本文認為由Grossberg的看法，能提供一更為有力的解釋框架：則白目樂隊對於其原真性的堅持，以及為了維持其原真性所做的努力，來自於其所屬的搖滾機器，所提供的激勵作用：表演時，就算台下只有為數不多的觀眾，仍然要賣力演出；練團室裡，為了要讓創作成果更像「白目」的歌，沈浸在焦慮的氣氛中；日常生活中，將樂團生活擺在學業、工作中的第一位。 / This research was based on the phenomena of the commercialized situation of Taiwan’s indie rock scenes, raised two aspects of my problematic: first, as part of Taiwan’s indie rock scenes, how indie rock bands think of “authenticity”? As creators, how they conflict and compromise between “commercialization” and “authenticity”? Second, what does Taiwan’s indie rock scenes mean to those indie rock bands in it? Is there any possibility and restrict inside it? To answer those questions above, I joined an indie rock band “the White Eyes”, tried to observe from the rehearsal once or twice a week, their live performances, join the band competitions such as “the Hohaiyan Festival”, their recording process, meeting with the record label owner, daily chat, and how they interactive with other indie rock bands. On the theoretical approach, Bourdieu’s view of “field” and “agent” was applied as “indie rock scenes” and “indie rock bands”. “authenticity” in this case was the capital White Eyes accumulated from their sense of hearing and the habitus from their practice. They also accumulated other kinds of capitals, both on the quantitative and structural aspects inside the indie rock scenes, through those activities such as join the competitions and many different kinds of performances. However, “authenticity” in this case, indicates an “idealism” concept. Bourdieu’s theories here, interpreted only the behavior part, but not sufficient for the attitude part: the attitudes that White Eyes face the commercialized indie rock scenes. Grossberg’s “rock apparatus” and “affective empowerment” were applied in this situation, which explained their insistence and effort for maintaining “authenticity”, were from the affective empowerment of the rock apparatus that they belong: they made excellent performances even there are only few audiences; they suffered from the anxious sphere in the rehearsal room just try to make their songs more like themselves; they put band affair at the first place, far beyond school life and even carriers. Keyword: indie rock band, indie rock scene, authenticity, rock apparatus, affective empowerment

第一章：緒論 本章說明傳統成本分攤方法之缺失，及傳統財務控制系統不考慮非貨幣性資訊之後果 。 第二章：責任會計制度下之成本分攤 本章說明在責任會計制度中，成本分攤注重激勵面，以誘導員工產生受期望的行為， 以促進組織積效，完成組織目標。 第三章：成本分攤之操作層面 首先探討傳統的分攤模型，進而引用目標規劃之觀念，導出成本分攤操作之一般化模 型，說明成本分攤之操作及分攤基礎應如何選擇。 第四章：成本分攤之行為面（一） 引用心理學及行為科學上的學習理論及激勵理論，說明欲誘導員工產生期望行為，應 如何設計分攤程序。 第五章：成本分攤之行為面（二） 引用行為加權之概念，將組織非貨幣性資訊納入財務控制系統中，以決定分攤基礎， 使分攤能兼顧操作面及行為面。使分攤有助於組織控制之發揮。 第六章：新模式之實行 本章說明採新模式分攤時，應注意的細節。 第七章：結論 說明新模式之可行性及其效用。