目前文獻上對於市場競爭與經濟成長之研究僅侷限在研發市場的競爭，而非產品市場的競爭，本文目的則在於探討產品市場的競爭程度對經濟成長的影響，本文將產品市場結構設定為寡佔市場，並設定技術進步的方式為不完全的創造性毀滅，得到產品市場的競爭對經濟成長的影響，須視市場結構參數的大小而定。本文模型顯示，當廠商的家數增加時，同時會產生兩種方向不同的力量，一方面是廠商利潤的下降及技術的障礙，使得競爭不利於經濟成長；另一方面為廠商的家數增加時，被淘汰的機會也隨之增加，因此必須投入更多的資源在研發上面，進而促進經濟成長。兩股力量的相對大小決定競爭對經濟成長的影響。

本研究的主要目的有二：1.了解針對行動電話門號此一產品，消費者真正重視的產品屬性有哪些。2.透過聯合分析的方法，調整最佳產品組合，包括產品屬性與費率方式。 本研究進行的方式主要有兩階段。第一階段透過文獻探討與焦點團體來蒐集消費者重視的產品屬性以及水準。第二階段再透過聯合分析法來獲得消費者偏好函數。本研究之樣本範圍為政大企研所三十四、三十五屆及十七、十八屆企家班之行動電話使用者。有效樣本共六十六位。在聯合分析階段中，將樣本依照「使用頻率高低」、「職業別」、以及「原使用品牌」之變數作區隔，分析不同區隔之間的偏好屬性。 研究結論發現：1.全有效樣本最偏好的產品組合是和信電訊、搭配以秒計費，以及提供「國際漫遊」與「簡訊服務」的附加價值。偏好基地台數目較多的廠商，以及雙頻系統。2.消費者最重視的產品屬性是品牌；在不同的門號使用者區隔中，偏好的門號品牌亦有所差異。3.若以本研究架構中，產品屬性歸類為四大部分：附加價值、價格、品牌、品質來看，「價格」是最受重視的屬性。 第一章 緒論 1 第一節 研究動機 1 第二節 研究目的 2 第三節 研究假定與研究範圍 3 第二章 文獻探討 5 第一節 價格的定義與構面 5 第二節 消費者認知價值 8 第三節 影響消費者價格敏感性的因素 13 第四節 價格認知與價格衡量 16 第五節 價格品質訊號 19 第六節 價格與品牌之間相關性 24 第七節 價格與廣告之間的關係 26 第八節 區隔變數 26 第三章 理論架構與研究設計 29 第一節 研究設計 29 第二節 焦點團體 32 第三節 理論架構 39 第四節 變數定義 42 第五節 聯合分析法 46 第六節 研究對象與限制 62 第四章 實證分析與聯合分析結果 64 第一節 基本資料分析 64 第二節 聯合分析結果 66 第五章 結論與建議 117 第一節 研究結論 117 第二節 理論與實務涵意 133 第三節 對後續研究之建議 133 參考文獻 135 附錄一 138 附錄二 139 附錄三 142

在知識世紀中，知識已被視為是生產力的重要來源。軟體產業繼資訊硬體產品之後，為我國最重要的新興產業之一，也是智價經濟體系最具代表性的產業。本論文研究針對我國廠商套裝軟體的開發模式，試圖以較為整體性的方式，來探討套裝軟體產品開發的活動。本研究將整個產品開發的活動，視為一種知識創造的過程，並將產品開發所需要相關技術視為知識，以此觀點來探索套裝軟體開發的活動。 本研究主要是依據產品特性(技術知識多樣性)與專案特性(投入人力的多寡)兩大構面，選擇八家軟體廠商作為深入咎案分析的研究對象，並且以套裝軟體開發專案為研究單位。所選擇的軟體廠商包括遊戲類與幼教類以及工具類兩大類。探討的關鍵活動要素則有產品概念的形成與發展、專案的組織與分工、專案的領導、問題的解決與溝通、時程的控制與測試、高階主管所扮演的角色。 研究的結果顯示，技術多樣性高的遊戲類和幼教類軟體相較於技術多樣性低的工具類軟體，在產品開發的關鍵活動上，較著重整合多樣技術的機制，如使用多元背景的專案領導者，利用團隊討論的方式發展產品概念，在問題的解決與溝通上，方式亦較多樣；而工具類軟體則較著重強化與運用技術知識的機制。如使用具有技術背景的專案領導者，傾向功能式專案開發組織。 另外，專案規模的大小也明顯地影響了專案的運作模式。隨著專案規模的增大，專案與其它部門互動的情形愈多，資訊的輸入來源也愈多，專案規模較大的開發專案，著重各項正式的機制來管理軟體開發專案；專案規模較小的開發專案，則多藉由非正式的機制來管理軟體開發專案。 第一章　緒論 Ⅰ-1 第一節 研究背景與動機 Ⅰ-1 第二節 研究目的 Ⅰ-3 第三節 論文章節簡介 Ⅰ-4 第二章 文獻探討 Ⅱ-1 第一節 產品開發活動 Ⅱ-1 第二節 產品特性與產品開發活動 Ⅱ-29 第三節 專案特性與產品開發活動 Ⅱ-34 第四節 小結 Ⅱ-36 第三章 研究架構與方法 Ⅲ-1 第一節 研究架構 Ⅲ-1 第二節 研究方法 Ⅲ-2 第三節 研究限制 Ⅲ-7 第四章 個案研究 Ⅳ-1 第一節 個案訪談基本資料 Ⅳ-1 第二節 個案一、T-公司TVCS產品開發專案 Ⅳ-2 第三節 個案二、U-公司PHOTOIMPACT4.0產品開發專案 Ⅳ-13 第四節 個案三、N-公司丹青4.0黃金版產品開發專案 Ⅳ-24 第五節 個案四、L-公司無蝦米產品專案 Ⅳ-34 第六節 個案五、S-公司大富翁四產品開發專案 Ⅳ-43 第七節 個案六、E-公司未來EQ小領袖產品開發專案 Ⅳ-51 第八節 個案七、H-公司富甲天下2產品開發專案 Ⅳ-60 第九節 個案八、I-公司阿毛的ABC第四輯產品開發專案 Ⅳ-69 第五章 個案分析與研究發現 Ⅴ-1 第一節 個案分析比較 Ⅴ-1 第二節 研究發現 Ⅴ-13 第三節 其它研究發現 Ⅴ-38 第六章 研究結論與建議 Ⅵ-1 第一節 研究結論 Ⅵ-1 第二節 實務上的建議 Ⅵ-3 第三節 對後續研究建議 Ⅵ-6 參考文獻 Ⅶ-1 中文部份 Ⅶ-1 英文部份 Ⅶ-4

本研究基於「各種不同消費型態特性的產品類型， 應有一最適的提供機 制」此項論點， 旨在探討公共部門中所提供的產品與其民營化的選擇有 何關聯； 而在既定的民營化目標下，公共部門的民營化機制又將如何抉 擇？依此想法， 本研究的主要研究問題有三：（一）不同的公共部門所 提供的產品， 其所適用的機制為何？（二）不同的民營化目標如何影響 公共部門選擇所適用的民營化機制？ （三）依照民營化目標與其所提供 的產品交互影響下，有效的民營化機制為何？目前我國的各項公共建設與 公共部門的財政支出已漸感不足， 在下一階段， 民營化的重點，除了繼 續推動事業單位的民營化，公務機關的民營化也將刻不容緩地開展； 截 至目前為止在公務機關的民營化部份，尚少有學者予以探討。 因此在本 研究中試圖為我國的公共部門找尋如何有效地管理與達成配置資源效率的 新方向。以往全由預算支應的公共支出， 政府部門已開始計劃運用民間 部門的資源，以減輕財政負擔。 在公共部門與民間部門的角色分配中， 「政府」不一定要負責生產與製造， 也可透過安排者的角色、或是擔任 規則的管理者來滿足人民的需要。 根據財政學者的看法，公共部門的產 品傳遞流程中， 安排者與製造者角色可切割為二，因此兩種角色的擔任 者不同，組合成不同的機制；在不同的產品類別中，政府所扮演的角色也 不相同。本研究利用文獻探討法， 試圖結合安排者與製造者兩種角色與 產品傳遞程序，提出各類產品的可能提供機制。 做為公共部門在民營化 目標與選擇上， 有一更為週詳的觀念架構，更希望以此出發，衡量我國 公共部門的適當性與更有效地達成民營化的效率。

由於全球化影響，歐盟經濟市場的法規制定(如WEEE、RoHS)影響資訊科技整體產業供應鏈上，台灣也深受影響。有鑑於國內企業開始重視供應鏈後端的延伸，嘗試延長產品生命週期，使得產品在銷售之後，可透過其他再處理程序以產生更大的附加價值，因此，本研究以綠色供應鏈後端延伸的產品回收/逆物流(reverse logistics)體系做為主要研究範疇。此外，著眼於華碩電腦 (ASUS Corp.) 過去在 “綠色供應鏈” 領域已付出的心力，並且致力於逆物流流程的改造，以達到企業與環境間的最大效益，本研究選定華碩電腦做為主要研究對象。 本研究採用個案研究法，透過文獻、檔案紀錄以及深度訪談等三種方式蒐集資料，整理出個案公司原本的產品回收體系As-Is模型，以及將綠色供應鏈概念納入的To-Be模型。此模型分從五個向量角度探討，分別是：驅使動機、參與角色、進行的活動、企業內部整合以及績效結果。 本研究發現，驅使企業重新建置逆物流體系的動機，包括來自外部的法規及競爭者的壓力，以及來自企業內部高階管理者的支持及政策執行者的落實；參與角色 (顧客、通路商、製造商、供應商)會隨著逆物流體系的轉變，產生重新定位或新增的情況；新建置的逆物流系統較原先的流程新增了檢查和拆置、重新配送銷售兩個階段；分別從行銷觀點及物流觀點兩大功能面來看其整合程度，則可從顧客服務發現，其行銷層面的作業包含取得回收產品，確立捐贈產品的目標，然後尋找再生電腦捐贈對象，以及合作的對象，而物流層面的作業則包含獲得回收產品之後，規劃取得回收產品通路，再生電腦運送方式等；最後，個案公司在流程改造前後的績效指標可分從量化(作業績效、財務績效)及非量化(滿意度)來看，前者包含回收系統有效性、環境效益、經濟效益，以及相關環保標章等指標；後者則包括產業帶動性、社會效益及強化DfE(Design for Environment)綠色設計等三項指標。 本研究針對一實際案例進行深入探討，瞭解個案公司在 “綠化” 過程中所面臨的挑戰及因應方式，其結果不但擴展了 “綠色供應鏈管理” 領域學術理論的相關探討，在實務上同時也提供其他相關企業在進行相關流程改造時的重要參考依據。

台灣的有機市場近年來迅速發展，但綜觀市場上，不論是有機連鎖專賣店或是有機單體店，真正經營成功的卻在少數。因此本研究希望藉由探索市場上兩間經營有成的個案公司，歸納出成功有機通路業者應具備的行銷策略。 本研究採質化以及量化方法並行，以質化方式為主，量化為輔。從販售者的立場用過往文獻，找出關於A、B公司的STP以及行銷組合的資料，並作歸納；從消費者立場，做出研究假設來探討「產品涉入程度」與「購買意願」之間的關係。以下幾點是本研究的主要結果以及實務上提出對於未來想要進入有機產業的業者之建議： 1.明確的市場選擇和定位→業者須選擇要販售的有機產品類型是屬於一般日常用品或是偏向具有療效的產品。 2.「產品涉入程度」正向顯著影響「購買意願」→業者應加強教育消費者。 3.有機產品對於消費者的象徵價值偏低→業者應加強宣傳有機產品的象徵性。例如購買有機產品的消費者是愛護地球，有環保意念的消費者 4.一定的誤購可能性→業者對於店內販售的有機產品，針對驗證部分應該嚴格把關。 綜合上述的分析結果，希望能夠幫助市場上眾多經營有機產業不順利的業者或是未來想要進入有機產業的業者一個行銷策略的範例。 / The organic market in Taiwan has been quickly expanding. However, among all the organic chain stores and independent organic vendors, there are only few cases of success. The study attempts to conclude what marketing strategies should be adopted by successful organic vendors by examining the marketing strategies of two companies. The present study applies both qualitative and quantitative methods, but based primarily on qualitative method. From the vendor’ perspective,we explore the STP and marketing mix- 4ps of A、B company from earlier source. From the consumers’ perspective, the study sets up a hypothesis to explore the relationship between “product involvement”and “purchase intention”. Below(the following) are the results and suggestions to potential vendors in future: 1. Targeting and positioning→ company should distinguish general organic products from products with curative effect 2.“Product involvement”has significant positive effect on“purchase intention”→ company should educate consumers. 3. Organic products’ symbolic value is low to consumers → company should focus on promoting the symbolic meaning of purchasing organic product. Ex: consumers who purchase organic product are environment-conscious. 4. Awareness of unauthentic product → company should ensure that all products are certified. This study hopes to offer a marketing model to the less successful vendors and entrepreneurs who wish to enter the industry in future.

與過去相比，現今有更多的「超大型品牌」(MEGA BRAND)不再單純只是實驗室的努力成果，而是由研發、醫療、行銷及各種領域組成的跨領域團隊，透過精心協調規劃的方式，將「前景看好的分子」打造為「暢銷產品」(Blockbusting Products)。全球跨國製藥業中有多項產品具備相當高的潛力成為超大型品牌，並且能對其公司未來的業務做出重大貢獻。 行銷在打造超大型品牌的過程中扮演關鍵的核心角色，其中又以有效的傳播支援最為重要。本研究主要是透過個案研究，找出什麼是將產品打造及維持成為超大型品牌或暢銷藥品的成功關鍵?為什麼成功?以及如何成功?或許可以提供行銷人員做為參考，其中並透過之前台灣全球跨國製藥業的活動範例，以推出超大型品牌的觀點概述支持品牌的關鍵傳播活動。 同時，希望針對超大型品牌成為暢銷藥品之關鍵傳播領域提供相關建議： • 問題準備 • 競爭對手策略 • 意見領袖支持 • 與第三方組織合作 • 與媒體合作 • 內部傳播 • 與經銷機構合作 / Today more so than ever, a ‘megabrand’ is not something that is just discovered in the lab, but something that is taken from a ‘promising molecule’ to ‘blockbuster product’ through the co-ordinated and planned efforts of cross-functional teams, including R&D, medical and marketing and functions. Within global pharmaceutical industries portfolio, there is considerable potential for several products to be taken to megabrand status and make an important contribution to our business in the future. Marketing plays a critical and central role in the creation of a megabrand and, within that, effective communication support is vital. This research thesis was through cases study to find out what are the keys to be responsible for creating and sustaining a megabrand? Why to be successful? And how to success? Maybe it can provide an overview of the key communication activities used to support a brand, from the perspective of launching a megabrand, through examples drawn from previous campaigns, many from within global pharmaceutical industries in Taiwan In the same time, hope to offer guidance and advice on the critical communication areas for megabrands: • Issues preparedness • Competitor strategies • Opinion leader support • Working with third-party organisations • Working with the media • Internal communications • Working with agencies

觸控面板產業技術、市場快速發展，新廠商也不斷投入。在這樣的環境下，除了不斷降低成本外，企業該如何進行新產品開發，彈性、快速、有效的回應顧客需求與環境變化以獲取市場地位與競爭力為一值得研究的議題。 本研究以台灣的觸控面板廠商為研究對象，探討組織如何結合「內部」與「外部」資源，亦即如何以適切的組織結構以及網絡關係增強其新產品開發能力。研究結果如下：首先，A公司的新產品開發專案以流程而非部門為導向，產品開發流程上的各個部門都朝著最終目標同心協力的前進。第二，在B2B市場中，外部網絡廠商都有各自的發展方向與策略藍圖，如何適時與適度的結合彼此的目標與資源，使雙方創造雙贏的局面，是取得優勢的關鍵。最後，企業在發展外部網絡關係時，組織需設計相配合的機制，方能充分發揮效果。 / Facing fasting changing technology and market in the touch panel industry, an increasing number of firms still enter this industry. In addition to cost down, how new product development meet customers’ needs in an flexible, quick and efficient way to expand market share and attain competitive advantage is also becoming important issue in current era. This study is to analyze how touch panel firms in Taiwan integrate internal and external resources (i.e. organizational design and network relationship) to enhance the capability of new product development. There are several results in this research. First, the new product development project is process-based instead of function-based, which makes all departments can work with the same goal and cooperate with each other. Second, in the business to business market, firms within external networks have their own strategies and roadmaps. The ability to align the goals and resources with these firms in an effective way to achieve win-win situation is the key to success. Finally, when working with these firms in the external networks, firms need to design appropriate organizational mechanisms to get the best benefit of it.

新產品開發向來是企業維持成長之重要條件，特別在現今全球化及網際網路快速發展衝擊下，即使是跨國企業也難以個別力量即時、快速回應瞬息萬變的顧客需求、市場結構及技術競爭等挑戰；近年來企業紛紛透過協同開發模式，將部分、甚至全部的設計、研發、製造、運籌等功能委外，以求縮短開發時間、降低成本、甚至提高品質、提升競爭力，使企業得以不斷多樣化且快速在市場上推出新商品、新服務行銷全球；因此，協同開發已成為現今企業經營發展之重要議題，唯有透過即時、有效的協同運作，企業才能快速整合產品生命週期各階段的資源分配、組織變動及資訊溝通等作業，以創造協作網絡成員間最大利益。 / New Product Development has always been critical for company growth, facing the impact of mega speed from globalization and technology, even multinational enterprises could hardly respond to the intimidating challenge of various customer needs, market change and new technology competition individually. For the past decades, enterprises have been pushing forward outsourcing either partially or completely their design, R&D , logistics and many else to shorten lead time, to even make out better cost down and quality assurance that leads to stronger competitiveness in a way that the enterprises would be able to accelerate various new product launch and also fulfill the needs of global customer service. Collaborative product development is the key to activate all this and has been an important issue in modern business management. Through only instantly, effectively collaborative cooperation could enable enterprises to generate the maximum benefits via fast integration of resources allocation, organization transformation and information exchange from each stage of product life cycle. The existing research references referring to collaborative development are mostly generic evaluation, specific industry or detail case studies are rarely presented, especially the consumer health care industry that has been fast growing through recent years. This research reviews the new product development and commercialization process of 3M Consumer Health Care products in 2008. Through reference researches, stack holder interviewing and detailed information analysis, it points out key success factors of this collaborative development from the case study, and also uses it to review and discuss how it would affect in each stage of the new product commercialization with perspectives from both internal and external angles, and mostly to bring out the advice of new product collaborative development for consumer health care with best optimization of better effectiveness, quick-respond vendor collaboration and shorten lead time as a reference for industry. Keywords: Consumer Health care, Collaborative development, New Product commercialization.

根據Griffin(1997)所述，任何一個企業的起點都是成功地將一項新產品上市開始，而為了維持企業長期的獲利，企業必須持續開發及商業化其他成功的商品，或是至少也應該改良現有產品使其更符合顧客的需要。而上述這些行動都是屬於新產品設計與開發管理。由此可知，新產品設計開發與管理的重要性，不僅影響企業當下的競爭能力，更是關係企業長期的獲利能力，顯然新產品的設計開發與管理對於企業永續的生存發展十分重要。有鑒於此，本研究乃依循此重要觀念而進行，本研究乃從新產品開發的管理行動、個案公司對新產品開發的管理現況、未來管理模式與機制等三方向進行分析，以期益於個案公司新產品設計開發的管理績效與整體營運成長之目的。除此，本研究亦期經由本個案公司的深入探討，可提供學術研究與企業實務相關的參考，而利於光學產業與新產品設計開發與管理的研究領域之發展。