論文共一冊，約五萬字，分成六章，內容扼要說明如下： 一理論部份：透過國內、外文獻探討，發展影響引進自動化成效之理論架構，分為二 個理論模型： （１）系統方法：將影響廠商引進自動化成效之因素，成為四大類，分別是環境因素 、組織人員因素、設備系統軟、硬體因素、系統規劃因素。 （２）管理者推動作風：依據管理者在引進自動化過程中，參與的程度與資訊流通的 情形，探討其對自動化成效的影響，管理者推動作風，分為四種，分別是積極介入， 參與、勸服、敕令等。 二實證部份：針對國內CAD 之供應商與使用CAD 廠商，展開全面性調查研究，以電話 聯絡、郵寄問卷方式取得資料，再以因素分析，無母數統計檢定進行統計分析。

本研究乃由檢視資訊硬體產業環境開始，透過產業發展沿革、歷程、階段及競爭現況的資料及相關文獻，對產業的現況與經營內容有初步的了解。其次，藉由資訊硬體產業價值鏈的開展及探討，了解產業中作業流程的詳細狀況，並藉由專家意見及文獻資料的整理，配合策略矩陣中所發展之策略形態六大構面，及產業價值鏈整理歸納所得的內容，來進行產業的策略點及策略要素的分析。對產業內所有產業靜態及動態的策略作為及特性，作詳細的探討。並根據產業分析所得的策略點及策略要素，配合個別公司境條件、前提的檢驗，來檢視個別公司所採取的策略作為。 　　本研究的目的有五：1.我國資訊硬體產業中，廠商的事業經營策略構想為何？這些策略構想背後所持的理由為何？2.這些策略構想是如何與環境的變動及廠商本身的條件相配合的？而策略構想或策略作為間之因果關係為何？3.企業運用這些策略作為或策略構想？是想達成怎樣的目標？或建構何種競爭優勢或競爭武器？4.資訊硬體產業中，企業用以競爭的武器或優勢有那些，它們是如何形成的，是如何確保的，會達成怎樣的效果？5.運用「策略矩陣分析法」是否會使上述問題及策略構想之分析更為便利與豐富？ 　　本研究採用深度訪談配合個案研究法，針對國內資訊硬體產業中廠商為研究對象，作產業之分析。並以四家在國內具有代表性之廠商為個案研究對象，作個案之探討。結論如下： 　　一、隨著廠商階段性的任務不同，廠商所採取的策略要素亦不大相同。 　　二、好的策略構想，必須要符合環境前提及條件前提。 　　三、由個案分析的結果顯示，就時間的連續性而言，策略的構想是根據環境、條件所做一連串策略的組合。 　　四、由個案分析中可以發現，每家公司根據其所面臨之環境及本身之條件之不同，所採取之策略構想亦不相同。 　　五、針對產業中廠商常用之策略要素及競爭武器作一評估整理，及針對產業內自有品牌之爭議作一分析整理。

「國際化、自由化」一直是近年來我國所努力提倡之觀念，其實這已非僅只觀念而已 ，由於科技的進步、國際市場需求趨向一致性，使得國際化已隱然成為企業經營的趨 勢，甚至是求生存不得不走的途徑。 本研究的目的即在探討：在進行國際化時是否應該人云亦云的跟別人走，還是應衡外 情，量己力而為之。而一旦決定了要進行那麼應該怎麼樣向國外進軍，又要進到何處 去呢? 在文獻的探討、分析上，發現影響產業進行國際化的因素固然很多，然歸究起 來大致可分以下四個因素：一、廠商所處之產業與其本身之特質( 即可歸為策略群組 ) ；二、國家比較優勢；三、國際環境因素; 四、目前已進行的國際化方式。 然而要作全面產業之研究是太過繁複的工作，因此選取資訊硬體業為研究對象，一方 面簡化研究及蒐集資料的過程，另一方面比產業乃是近年來之國際明星產業，因是選 之。 這樣，首先對我國資訊硬體業先作一整體性的回顧、並同時對世界資訊硬體業之狀況 有所瞭解，然後在產業內將各廠商予以分群。之後對國際環境與各國之比較優勢作一 探討，以為進行國際化策略之考量，並且了解目前各國之資訊硬體廠商實行國際化的 方式。最後提出有關於進入方式的選擇，進入地區的決定及競爭合作者關係的確認。

隨著知識經濟時代的來臨，企業必須整合組識中所有人的知識，運用資訊技術來保存、加速流通，讓員工之間互相激盪以創造更多不同以往的想法，如此一來無論是提供有形產品還是無形服務，都能夠快速地回應瞬息萬變的市場與消費者需求，而有助於企業之永續經營。這些企業內部無形的資產，如員工的專業技術、著重創新的組織氣氛、有效率的流程和穩定且良好的顧客關係，即一般所稱之「智慧資本」。 雖然智慧資本的議題非常受到重視，但以往的文獻大多在探討智慧資本的定義、包含內容，或是智慧資本管理與衡量模型的建立，對於智慧資本和經營績效間之關聯性卻鮮少提及，因此本研究以我國資訊產業為樣本，探討該產業中影響經營績效之重要智慧資本為何。由於資訊產業中包括許多性質不同之子產業，雖然同屬高科技產業，但彼此之產業特性仍因產品不同而有些微差異，故本研究進一步將資訊產業以主要產品為有形或無形為依據，分為資訊硬體業和資訊軟體與服務業兩種，分析其影響經營績效之重要智慧資本項目及構面。 本研究之結果如下： 1. 智慧資本會影響資訊產業之經營績效，因此身處此產業之公司應致力於智慧資本之累積，並利用員工附加價值、研發生產力等重要智慧資本衡量指標來評估自身努力的成果，以求不斷增強智慧資本。 2. 對於資訊軟體與服務業而言，影響經營績效之重要智慧資本項目為員工附加價值、員工平均變動率、去年研發密集度、總資本週轉率、管理費用率、組織穩定度、營收成長率及主要客戶數。而重要之智慧資本構面為人力資本和顧客資本。 3. 資訊硬體業，其影響經營績效之重要智慧資本項目為員工附加價值、研發生產力、員工平均變動率、管理費用率及產品退回比率。而重要之智慧資本構面為人力資本、創新資本及流程資本。 4. 資訊產業中不同子產業其重要智慧資本項目和構面，會因產業特性不同而有些許差異，故企業應了解所處產業環境、競爭對象及產品特色，加強有助於經營績效提昇之智慧資本。如性質偏服務業者，應特別重視顧客資本，而偏製造業者，應重視創新及流程資本。另外，人力資本無論是在哪一種產業，其重要性都是無庸至疑的。

3D列印技術讓使用者數位化並複製實體物品，而成為帶來重要性突破的技術。本文不僅介紹3D列印之技術，更探討與其科技發展相關的法律議題，尤其強調智慧財產權之層面。 第二章主要是對3D列印整體做介紹，近日有越來越多自造者組成社群，使用數位製造機具設法解決各種問題，並利用開放軟、硬體的資源持續的創新提出新的想法。此外，市場上也如雨後春筍般的出現新的商業模式，本文最後提出3D列印發展中之展望，包括產業、教育等層面及可能面臨的經濟、社會、環境等衝擊。 第三章探討與3D列印相關潛在的法律問題，並著重於著作權及專利權之議題。立於先驅者的觀點，討論列印立體設計圖及成品是否受到著作權及專利之保護，並觀察現存的3D列印檔案分享平台，發現其多採用創用CC授權模式，以確保授權人得獲取應有之回饋。本章最後提出未來可能發生的侵權議題。 第四章為結論部分，為兼顧智慧財產權人之權利保護及公眾利益，本研究提供建議，以尋求智慧財產權之法律制度與3D列印社群之間的平衡。

本研究以兩構面「技術知識的特質」和「知識創新管理」探討台灣母公司與大陸子公司間之新產品專案進行方式。以技術知識的特質分類中之技術知識的複雜度、技術知識的可分割程度、技術知識的外顯程度、技術知識的標準化程度和技術知識的路徑相依度，研究台灣母公司和大陸子公司合作進行專案，其中著重在專案內知識管理流程和技術特質間的相關性探討，在兩岸合作的專案中主要以台商直接投資大陸的廠商為個案內容，也就是進行於台灣母公司和大陸子公司間的專案。 　　而所探討的產業為資訊硬體產業，在產業中個案的選擇考量以廠商產品種類集中、專案產品與企業業務內容一致、投資大陸時間長和廠商在產業內為領先廠商為主，選擇廠商業務內容有資訊儲存設備、資訊產品精密零組件、電腦輸入裝置、電腦鍵盤、LCD背光板和數據機等六個個案，為個案分析的主體。 　　研究所得的結論為「技術知識複雜度會影響專案團隊的異質性」、「技術知識可分割程度影響兩岸之間合作模式」、「技術知識可分割程度會影響專案溝通進行方式」、「技術知識外顯程度會影響專案知識在兩岸間的交付模式」、「技術知識外顯程度會影響專案負責人所具備的知識背景」、「技術知識標準化程度會影響知識的主要來源」、「技術知識路徑相依度與大陸子公司技術能耐有關」、「資訊硬體產業內中小企業投資大陸主要受兩股力量的影響，其中一股拉力來自人工成本的考量，另一股推力來自企業客戶的壓力」等。 　　並依研究結論提出具體建議，對產業界提出針對投資的外部環境和廠商內部組織運作上兩方面，在投資外部環境上有「掌握大陸經營環境的變化」、「善用大陸的資源」、「重視產業互動和加強廠商互助」等，在廠商內部組織運作上有「廣泛的吸收資源網路中的知識並引進不同背景的員工」、「建構資訊管理系統有效儲存知識」、「利用知識技術的可分割性，建立企業的競爭優勢」、「有效運用組織內部成員意見，促進產品知識創新」等具體建議。 / This study discussed how the characteristics of technological knowledge influence the knowledge management, including input, adsorption and integration, storage, and circulation via NPD project in Taiwan and Mainland China. Furthermore, the purpose of this study was to discuss the following topics: 　　1. How does the knowledge transfer via NPD project from Taiwanese company to China subsidiary company? 　　2. What characteristics of technological knowledge do the NPD projects have in Taiwanese company and China subsidiary company? 　　3. What is the relationship between the characteristics of technological knowledge and NPD project knowledge management? 　　According to the analyses of six cases in computer manufacturing industry, the study has generated the following conclusions: 　　1. The complexity of technological knowledge characteristics can affect the composition of team members. 　　2. The segmentation of technological knowledge characteristics can affect the model of cooperation in the project in Taiwanese company and China subsidiary company. 　　3. The segmentation of technological knowledge characteristics can affect the communication style in the project. 　　4. The explicitness of technological knowledge can affect the model of project transfer. 　　5. The explicitness of technological knowledge can affect the background of project leader. 　　6. The standardization of technological knowledge can affect the input of knowledge. 　　7. The relative technology ability in China subsidiary company can affect the path dependency of technological knowledge. 　　8. Two driving forces influence the investment in computer manufacturing industry in Mainland China, one is customer's suggestion, the other is labor costs.

本研究是要探討IT硬體服務專案的管理過程，因硬體系統專案建置計劃 在時間上總是被壓縮的，因此有效的專案管理是解決專案過程的變更及不確定性，運用先期的溝通取得共識，並提供專案即時資訊給客戶，可以讓客戶事先了解專案遇到障礙，縮短彼此溝通的時間，進而使案件順利進行，更能得到客戶的滿意。 在本文有提到專案管理的各種流程方法，關於專案主要議題，最重要的是關於管理人的問題，專案的成功就是人在專案的掌控，只要責任工程師(Owner)在專案進行中能有能力做一位控盤手在加上有一套完善的專案流程控管系統，則專案要產生大狀況、變更、延誤的機率就可降低很多，如本文個案為例就是施行嚴格的專案控管，專案進行期間雖有小狀況發生但都很快速的解決，建置期及實際演練期只耗用2個月就完成驗收，也不影響客戶的業務營運有中斷現象。 本研究強調協同運作，在專案進行中，必須讓專案團隊是認同在Virtual Team的結構下，將專案執行資訊隨時發佈讓Virtual Team所有組織成員都能瞭解專案進行狀況，適時加入修正偏差，且適時提出解決方案措施。本研究重心也在一個專案管理施作過程中驗證，將專案管理要素中的架構、程序、時間結果等等，透過一套專案管理流程系統和客戶的高層、決策者，在取得一定的共識後，立刻將專案過程進度即時資訊顯示讓客戶瞭解，而專案管理團隊也充份發揮專案技術能力完成專案，讓專案驗收，且獲得客戶對專案品質的最高滿意度。 / This study is for investigating the management process of IT hardware services projects。 Since the time is always in shortage for those hardware system project implementation plans，project management is an effective way to solve the problems related to project process changes and uncertainties。 Utilizing prior communication to reach a common view and providing real time project information can allow customers to know the project status and problems in advance and shorten the communication time。In addition，the projects can then be processed on schedule and customers can be better satisfied。 In this paper，various workflow methods of project management are mentioned。In regards to the issues related to projects，the most important thing is the problems associated with the project manager。 The success of a project relied on the managerial skills。As long as the responsible owner of a project has the ability to administrate the project and uses a complete project management and control system, the chances of large problems、alternations and delays will be lower significantly。The case on this paper can be used as an example of rigid implementation of project management。Although there were small issues during the project，problems got solved quickly。 Setup and configurations period and live testing period only took two months to credit the customer acceptance。No operation interruption had occurred on the customer side。 This study emphasizes on collaboration。 In the progress of the project， we must make sure that members of the project cooperate in the infrastructure of Vitual Team，We fully disclose the information of the project implementation so that members of Virtual Team have a fully understanding of the project progress and status。Timely adjustments can be applied。In addition，proper solutions can be offered。The essential points of this study is verified during a project implementation。Via a project management system，information of a project such as infrastructure、process、and time is provided for customer's top management and decision makers。After reaching a consensus，we immediately provide information to the customer。Moreover，the project management team work professionally with proficient skills to finish the project and credit the project acceptance。The customer is earned with highest satisfactions in terms of project quality。