我國自1974年發行第一張信用卡以來，產品已由導入期、成長期邁向成熟期。信用卡市場早已經歷許多次戰國時代。根據財政部金融局統計，至2004年2月底止，我國信用卡發卡張數約為7,387萬張，流通卡數約為3,831萬張。在2003年，全年簽帳金額為9,988億。各項數據從市場開始至今，每年皆以二位數字成長，顯示信用卡在國內的使用次數、金額佔消費支出比例逐漸提高。 信用卡發行初期，是希望導入無現金化的社會環境。在歷經發卡大戰、消費次數與金額的促銷，產品演變至今，持卡人已被高度競爭的發卡機構不斷進行信用擴張，曾幾何時，以往不太受銀行歡迎的中高危險族群，其無充足還款的能力，竟成為銀行競相爭取的要因，這群人就是循環信用使用者，於是銀行又進入另一個戰國時代：那就是循環信用餘額與無擔保信用貸款的利率戰爭。同時，另一場金卡升等白金卡與免年費之戰爭又起，市場又將經歷一場重新洗牌與重分配之效應，何種行銷策略可帶領發卡機構面對未來的挑戰，並且在競爭市場中勝出，將是本研究探討重點。 本研究採用質化行銷研究與量化統計方法，首先藉由蒐集期刊、論文、報紙及廣告資料，對信用卡的市場發展歷程有一系列的探討。並輔以發卡組織及發卡機構之信用卡相關研究資料與深度訪談，試圖從內、外在環境分析中，找出競爭市場成功的關鍵因素，以作為制定行銷策略之參考。本研究架構試圖先從外在環境分析著手，分析三個角度－分析信用卡近十年市場成長率變化、發卡機構的競爭市場歷次戰爭的始末及持卡人的消費行為等，藉由蒐集之數據與資訊瞭解行銷策略及產品演化過程。再以一個銀行為例進行討論，探討個案公司俱有的資源、能力及核心競爭力，並利用擁有的優勢創立品牌，進而鞏固企業在競爭市場上的地位，並持續保有企業本身的競爭優勢與不斷創造產品價值。接著在量化研究部分，利用統計方法對幾項主要指標如流通卡量、預借現金、簽帳金額及廣告量等進行迴歸分析與假設檢定。 最後探討未來信用卡市場之關鍵成功因素與如何找尋市場利基，綜合本研究結果提出綜合性看法，並根據結論提供在信用卡行銷策略及產品開發上的建議。

本研究以危機指控之「證據真實性」（veracity of evidence）的概念（Coombs，1995），來探討呂秀蓮陣營在面對「呂秀蓮疑散佈總統府緋聞案」中三個不同危機情境的議題時，其使用形象修復策略之差異、使用框架策略之差異，以及探討組織使用形象修復策略與框架策略之關聯性。理論基礎包括：危機情境、形象修復策略、以及框架策略。 本研究採用個案研究法，所獲得的結果較能貼近真實世界中組織因應危機情境所採用策略的原貌，有助於提供研究者對「情境-策略」配套現象的瞭解。在資料分析的部分，先採用質化的論述分析法，分析呂秀蓮陣營在危機發生時所提出的框架。再採用量化的內容分析法，探討呂秀蓮陣營在危機發生時所採用的形象修復策略，以及建構類目之後的框架策略。藉由內容分析系統、客觀、量化的方式，對組織新聞稿等內容做一有系統的分析。 本研究發現，在危機事件中呂秀蓮陣營一共提出八個框架，包括：司法正義、造謠誣陷、舉證責任、國計民生、與人為善、政治亂象、媒體倫理、受人信賴。研究結果顯示，危機情境會影響組織框架策略的使用。當證實危機存在之證據為真實可信時，組織時常採用涵蓋利益層面為「考量社會多數人的利益」的框架，而當證據模糊或證據虛假時，組織較常採用的卻是「訴求本身權益」的框架。而延展性最強的四個框架主題為「造謠誣陷」、「司法正義」、「國計民生」和「舉證責任」；延展性最強的框架呈現方式則是「直接針對議題表示意見」。 本研究也發現，危機情境會影響組織形象修復策略的使用。如果證實危機存在之證據是真實可信的，組織會採用抗辯性弱的形象修復策略、盡量放低姿態進行危機溝通，且回應的內容也比較站在幫助受害者的立場。反之，若組織判定危機是起因於虛假或模糊的證據，就會採用抗辯性強的形象修復策略、以較高姿態進行危機溝通，且回應的內容比較站在保護組織的立場。 此外，本研究發現，當組織採用「形式上致意」等抗辯性較弱的形象修復策略時，其所提出對危機事件的思考結構，較偏向於考量社會多數人的利益；當組織採用「攻擊」或「否認」等抗辯性較強的形象修復策略時，其所提出對危機事件的思考結構，則比較偏向於訴求本身的權益。且組織在使用攻擊、藉口、迎合、形式上致意等策略時，最常搭配的框架呈現方式皆為「直接針對議題表示意見」；在使用否認和哀兵這兩種策略時，最常搭配的框架呈現方式則為「說自己的故事」。研究結果顯示，組織使用形象修復策略和框架策略之間亦有顯著的關聯。

臺灣地處亞熱帶，可種植熱帶、亞熱帶及溫帶作物，生物資源豐富，具有得天獨厚的農業資源，並且臺灣的農業技術是全世界有目共睹的，過去，為臺灣賺取豐厚的外匯。隨著經濟快速發展，高科技時代的來臨，使臺灣農業各項的「第一」頭銜，也面臨到許多的困境和競爭。原本國際上知名的種苗公司，都位處溫帶的已開發國家，這是因為這些國家種苗業發展的早，當地人民生活水準、所得高，對於高品質的蔬菜水果有需求。而高品質、優良的種子、種苗，是生產高品質蔬菜水果的重要條件，也因此帶動產業中種苗公司的發展。不若國際上知名的蔬菜種子公司歷史悠久、規模大，地處臺灣的農友種苗公司卻仍能在國際掙爭取一片天。 為此，本研究應用策略形態分析法（司徒達賢，2005）作為主要的分析工具，進行個案公司的經營策略分析，藉此找出公司成功背後的道理，以及競爭優勢所在。試圖藉由分析該公司的策略，瞭解臺灣的農企業，是如何透過獨特的策略作為，運用僅有的能力和資源，取得在國際上有發光發熱的機會。本研究的研究目的如下： 一、歸納整理種苗產業價值鏈，並瞭解相關的經營流程。 二、運用策略形態分析法，作為事業策略分析架構，增加策略形態分析法應用至農企業策略經營分析的個案。 三、瞭解個案公司的策略成功的道理所在，「策略形態」、「策略前提」與組織和功能政策是如何互相配合，找出競爭優勢來源。最後，根據訪談內容，試圖描述未來可能策略方向，與其策略前提。 本研究發現，農友種苗公司生於臺灣，內需市場規模不若歐、美、日國家大，可以支持公司的成長。但是透過公司在策略上的定位、運作，避開與大公司直接衝突，仍然有辦法可以在國際上與其他公司一較高下。以下綜合整理出個案公司在策略上獨特的作法： 一、 市場與產品的選擇—利基市場。 二、 提供最「合適」的品質，而非最「完美」的品質。 三、 掌握關鍵客戶。 四、 研發的規模經濟來自延長產品的生命週期。 五、 提早掌握關鍵的利益關係人。 此外，在第五章第二節，根據訪談內容以及研究者的創意，本研究針對未來農友種苗公司，提出幾個策略構想，以事業策略形態說明之，並且根據以上策略形態，試圖提出有待驗證的環境前提和條件前提。

本研究主要是藉由「策略矩陣分析法」，從實務的經營策略，探討個案公司在電子連接器產業的優勢經營策略。其中「策略矩陣分析法」是以產業價值鏈與策略形態構面來進行產業分析。由於連接器產業是以模具開發製造為基礎的產品應用傳統產業，個案公司又屬於電子系統廠商OEM或ODM產業一環，因此，在產業價值鏈部份，本研究選擇與策略構面較具重大關係要素項目如研發技術、品質管理、製造技術及專利事務；策略形態構面則選擇垂直整合程度、規模經濟及競爭優勢等三大構面做為分析對象。 經本研究從個案公司實務經營的交叉比對分析，綜整個案公司成功的重大差異核心競爭力包含： 1.研發方面的快速模具開發能力建立 2.研發作業流程改進以縮短開發週期 3.電鍍製程設備自製化與成本控制 4.自動化組立設備自製化與效率提升 5.快速專利查詢與處理專利訴訟能力建立 6.專利工程服務能力建立 除了上述所顯示的重大差異在於硬體系統能力的建置之外，成功個案公司能成為業界典範之重點在於公司將產品定位為「品質、速度、成本、效率、工程服務」等五大項目。因此不論任何一個事業部門或功能部門，其產品皆以這五大項目為主軸，致使公司內的生產價值鏈的每一環節均要滿足這五大信念要求項目，而使得各部門針對各自運作功能快速達成其核心競爭力之建立。 經由本研究從實務經營的分析結果，希望能有助於連接器產業一般中小型廠商研擬未來可行的經營策略。

近年來台灣企業明顯感受到來自區域間鄰近國家強烈的市場競爭與淘汰循環，新競爭者群雄並起，許多企業已面臨「不轉型，就淘汰」的關鍵時刻。但企業轉型是一條無止盡漫漫長路，轉型的策略及方向必須明確，才能逐步立新汰舊，無法取捨往往會進退失據，固守原地更無法突破困境，若能善用併購策略聚焦產業鏈之強項，轉換事業組合、掌握產業變化趨勢，發展出新的企業核心能力，才能持續維持企業前進的動力。 企業的成長有內部成長與外部成長兩種方式。當所處產業面臨成熟期或衰退期，為求分散產業風險，開始將觸角延伸至其他業種來分散產業風險；或是為求競爭力之提升而去研發特定技術，或是去經營特定通路…等；然而當企業已無法再透過內部有機成長因應時，或是在市場競爭壓力下顯得緩不濟急時，採取外部成長策略將會是另一有效可行的方式，因此併購就成為企業追求外部成長的方式之一。 本研究以個案公司為實例，以五力模式分析其所屬物流產業環境變化趨勢，及個案公司本身的競爭優劣勢，在面對景氣循環及市場變化快速時，為追求永續經營，以向外採行多角化併購方式改善經營結構為例。透過SWOT分析理論，探討該公司轉型時的併購策略、轉型後的競爭力、與經營績效的關係，並依據研究，對產業提出應積極思考併購策略之建議，昐能為企業的經營決策有所貢獻。

綜觀現有的兒童產業界，採取策略性長期投資經營的企業為數並不多，在市場日益競爭及營運規模調節之間，商業利益與身負兒童紮根教育使命的考量經常難兩全，以致兒教經營業者極少數會長期投資建置客戶資訊管理平台及定期提升企業管理優化的解決方案。本論文將以日商個案公司之海外合作為個案，探究個案公司自有的經營模式以及結盟開展的商業互補策略合作模式，朝企業創造最大合作經營綜效方向尋找合作夥伴，讓原有自營的傳統模式，產生了突破性的新會員與營收拉升效益，形成海外子公司之異業通路結盟創新個案模式。與結盟廠商互蒙其利的合作架構與理念下，個案公司期許要在中國市場開展新形態會員服務模式，成為最佳兒童教育服務業的領導品牌。 本研究擬以個案分析法來研究日商個案公司之海外經營策略，了解現行公司面臨的市場競合問題，運用司徒達賢教授之「策略矩陣分析法」策略型態六大構面為分析基礎，藉策略矩陣的形成，來闡述產業價值鏈與經營績效管理上的策略涵義及競爭優勢，提出企業的問題關鍵點，探討企業轉型變革思考。在面對全球景氣循環不穩及日本人口紅利快速下降環境下，兒童產業的多角化經營，讓個案公司重新思考海外市場的通路創新經營，以最佳商業模式、競爭策略來創造其幼兒市場新契機與整合價值。

本研究旨在探討以下二個問題：一、國小教師對不同年級學生的常見行為，運用了哪些有效的賞罰策略？二、不同年級、性別、學業成績的國小學生選擇接受的賞罰策略有何差異？ 以台北市公立國小師生為研究對象，運用隨機抽樣方式選取受試樣本，二者的有效問卷回收率皆達五成以上。研究分為二階段，首先針對教師進行「國小學生適當與不適當行為的出現頻率」暨「國小教師對學生適當與不適當行為有效的賞罰策略」問卷調查，調查結果進行次數百分比的統計，以獲得教師運用了哪些策略的發現，並據以編製「國小學生對賞罰策略的接受度」問卷（二、四、六年級部份），為第二階段對學生進行問卷調查，調查結果再進行對數化變異數分析（logit分析），以探索不同特質學生對選擇接受策略的差異。 本研究之主要發現有以下幾點： 一、「公開口頭讚美」、「告知家長」的獎賞，以及「口頭提醒、勸導或警告」、「告知家長」、「剝奪喜愛的活動或時間」的處罰，都是各年級教師一致最為常用的有效策略。 二、相較之下，同一年級教師所使用的有效策略大致類似，但各年級之間仍有部份差異存在，越低年級給予較具實質性的獎賞，「榮譽簿上打×」及不當社會行為的「暗示應注意的警告」處罰；越高年級給予重視同儕、成績的獎賞，「糾正」或「公開」的處罰。 三、在獎賞方面，各年級學生一致較選擇接受有形的獎賞，而「教師喜悅的表情」、「對學生的好表現點點頭」等非實質、較輕微的方式也多被選擇接受，但「公開稱讚」則較少被選擇接受。在處罰方面，各年級學生則較選擇接受輕微的，以及符合不當行為性質或原因的策略，但「剝奪喜愛的活動或時間」、「告知家長」則較少被選擇接受。 四、多數教師使用的有效賞罰策略和學生多數選擇接受的賞罰策略，二者之間的排序比較結果，除了「口頭提醒、勸導或警告」、「暗示應注意的警告」為有效與接受的處罰策略外，多顯示出負向的關係。 五、各年級學生對選擇接受策略的個別差異效果考驗結果，就各年級來看，越高年級有較多行為的選擇接受策略有性別的效果、成績的效果，其中又以性別的效果最多。 六、中、高年級女生比男生較多選擇接受重視和老師之間關係的獎賞，教師間接或私下提醒、告誡的處罰；而中、高年級男生則比女生較多選擇接受「喜愛的活動或時間」的獎賞，以及或許會令教師較有情緒反應，並且是比較直接或公開方式的處罰，但卻較少選擇接受「剝奪喜愛的活動或時間」的處罰策略。 七、較輕微、私下的，且讓學生有改過機會的處罰，是中、高年級成績較好的學生比成績較差的學生較多選擇接受，至於「剝奪喜愛的活動或時間、告知家長」（四年級）、「教師常駐足學生身旁」（六年級），則是成績較好的中、高年級學生較少選擇接受。 八、僅在六年級「有禮貌，態度謙和」的行為上，顯現學生對選擇接受獎賞策略的性別與成績的交互作用效果，並可大致發現，就同一策略來看，成績較好的女生比男生較選擇接受的策略，多和成績較差的男生比女生較選擇接受策略的結果一致，反之亦然。 九、各年級學生對選擇接受獎賞策略的成績差異效果考驗，及對處罰策略的性別與成績的交互作用效果考驗，並未獲得統計上的顯著性，此一部份仍待更多進一步的研究。 最後，根據研究結果提出建議，以提供教師及未來研究者之參考。 第一章 緒論 第一節 動機與目的…………………………………………………………1 第二節 問題…………………………………………………………………2 第三節 名詞界定……………………………………………………………2 第四節 範圍與限制…………………………………………………………3 第二章 文獻探討 第一節 賞罰的爭議………………………………….……………….……5 第二節 賞罰的運用………..…………………………………………….17 第三節 適性的賞罰策略……………………………….…………………51 第三章 方法 第一節 樣本…………………………………………….………………66 第二節 工具………………………………………………………………68 第三節 實施程序…………………………………………………………70 第四節 資料處理…………………………………………………………71 第四章 結果與討論 第一節 學生常見行為分析………………………………………………73 第二節 教師使用的有效賞罰策略分析…………………………….. .78 第三節 學生接受的賞罰策略分析………………………………………91 第四節 綜合分析與討論………………………………….…………..158 第五章 結論與建議 第一節 結論…………………….……………………………………..185 第二節 建議……………………………………….…………………..189 參考書目……………………………………………………….………….194 附錄 附錄一「國小學生適當與不適當行為的出現頻率」暨「國小教師對 學生適當與不適當行為有效的賞罰策略」調查問卷………202 附錄二「國小學生對賞罰策略的接受度」調查問卷（二年級部份）.210 附錄三「國小學生對賞罰策略的接受度」調查問卷（四年級部份）.216 附錄四「國小學生對賞罰策略的接受度」調查問卷（六年級部份）.222 圖表目次 圖1 建設性管教的三角模式………………………………..…………...30 圖2 實施程序流程圖…………………………………………………….. 71 表1 獎賞（正增強）、處罰、負增強的區別………………………….….9 表2 日本國小學生希望的處罰方式………………………………….…..56 表3 我國國小學生最喜歡的前三項增強物……………………………….58 表4 賞罰（處置）策略的接受度評定之相關研究一覽表………….…..60 表5 教師部份的調查問卷發放與回收統計表…………………...……..66 表6 學生部份的調查問卷發放學校與回收年級統計表…………….....67 表7 二年級學生回收有效問卷統計表…………………………………….67 表8 四年級學生回收有效問卷統計表…………………………………….68 表9 六年級學生回收有效問卷統計表…………………………………….68 表10各年級學生和學業有關的常見適當行為出現頻率百分比及次序….73 表11各年級學生和學業有關的常見不適當行為出現頻率百分比及次序 74 表12各年級學生和日常生活規範有關的常見適當行為 出現頻率百分比及次序….....................75 表13各年級學生和日常生活規範有關的常見不適當行為 出現頻率百分比及次序.......................76 表14六大類114項獎賞策略合併為29個獎賞策略表……………………. 78 表15六大類109項處罰策略合併為39個處罰策略表……………………. 79 表16二年級教師對學生適當行為有效獎賞策略的使用百分比統計表.…85 表17二年級教師對學生不適當行為有效處罰策略的使用百分比統計表.86 表18四年級教師對學生適當行為有效獎賞策略的使用百分比統計表.…87 表19四年級教師對學生不適當行為有效處罰策略的使用百分比統計表.88 表20六年級教師對學生適當行為有效獎賞策略的使用百分比統計表.…89 表21六年級教師對學生不適當行為有效處罰策略的使用百分比統計表.90 表22不同性別、成績的二年級學生在第1題行為接受策略之人數及百分率...........................................................91 表23二年級第1題行為對數化變異數分析…………………………….. .92 表24不同性別、成績的二年級學生在第2題行為接受策略之人數及百分率….......................................................…92 表25二年級第2題行為對數化變異數分析…………………………………92 表26不同性別、成績的二年級學生在第3題行為接受策略之人數及百分率..…….....................................................93 表27二年級第3題行為對數化變異數分析…………………………………93 表28不同性別、成績的二年級學生在第4題行為接受策略之人數及百分率…….....................................................…93 表29二年級第4題行為對數化變異數分析…………………………………94 表30不同性別、成績的二年級學生在第5題行為接受策略之人數及百分率..….....................................................…94 表31二年級第5題行為對數化變異數分析…………………………..…..94 表32不同性別、成績的二年級學生在第6題行為接受策略之人數及百分率….....................................................…..95 表33二年級第6題行為對數化變異數分析…………………………..…..95 表34不同性別、成績的二年級學生在第7題行為接受策略之人數及百分率....….....................................................95 表35二年級第7題行為對數化變異數分析………………………………..96 表36不同性別、成績的二年級學生在第8題行為接受策略之人數及百分率...……....................................................96 表37二年級第8題行為對數化變異數分析………………………………..96 表38不同性別、成績的二年級學生在第9題行為接受策略之人數及百分率...........................................................97 表39二年級第9題行為對數化變異數分析…………………………..…..97 表40不同性別、成績的二年級學生在第10題行為接受策略之人數及百分率........................................................….98 表41二年級第10題行為對數化變異數分析…………………………..….98 表42不同性別、成績的二年級學生在第11題行為接受策略之人數及百分率....….....................................................98 表43二年級第11題行為對數化變異數分析……………………….….….99 表44不同性別、成績的二年級學生在第12題行為接受策略之人數及百分率........................................................….99 表45二年級第12題行為對數化變異數分析…….…………………………99 表46不同性別、成績的二年級學生在第13題行為接受策略之人數及百分率.......................................................….100 表47二年級第13題行為對數化變異數分析…………………..………..100 表48不同性別、成績的二年級學生在第14題行為接受策略之人數及百分率..........................................................100 表49二年級第14題行為對數化變異數分析………………………………101 表50不同性別、成績的二年級學生在第15題行為接受策略之人數及百分率..........................................................101 表51二年級第15題行為對數化變異數分析……………………........101 表52不同性別、成績的二年級學生在第16題行為接受策略之人數及百分率..........................................................102 表53二年級第16題行為對數化變異數分析…………………………....102 表54不同性別、成績的二年級學生在第17題行為接受策略之人數及百分率.….......................................................102 表55二年級第17題行為對數化變異數分析………………………….….103 表56不同性別、成績的二年級學生在第18題行為接受策略之人數及百分率.......................................................….103 表57二年級第18題行為對數化變異數分析………………………………103 表58不同性別、成績的二年級學生在第19題行為接受策略之人數及百分率.......................................................….104 表59二年級第19題行為對數化變異數分析……………………………..104 表60不同性別、成績的二年級學生在第20題行為接受策略之人數及百分率..........................................................104 表61二年級第20題行為對數化變異數分析……………………….…….105 表62不同性別、成績的二年級學生在第21題行為接受策略之人數及百分率.......................................................….105 表63二年級第21題行為對數化變異數分析……………………………..105 表64不同性別、成績的二年級學生在第22題行為接受策略之人數及百分率…........................................................106 表65二年級第22題行為對數化變異數分析…………………….……….106 表66不同性別、成績的二年級學生在第23題行為接受策略之人數及百分率…........................................................106 表67二年級第23題行為對數化變異數分析…………………..………..107 表68不同性別、成績的二年級學生在第24題行為接受策略之人數及百分率…........................................................107 表69二年級第24題行為對數化變異數分析………………………..……107 表70不同性別、成績的二年級學生在第25題行為接受策略之人數及百分率…........................................................108 表71二年級第25題行為對數化變異數分析…………..………………..108 表72不同性別、成績的四年級學生在第1題行為接受策略之人數及百分率…......................................................…108 表73四年級第1題行為對數化變異數分析………………………..…….109 表74不同性別、成績的四年級學生在第2題行為接受策略之人數及百分率……......................................................109 表75四年級第2題行為對數化變異數分析…………….………………..109 表76不同性別、成績的四年級學生在第3題行為接受策略之人數及百分率….......................................................…110 表77四年級第3題行為對數化變異數分析……………………..…………110 表78不同性別、成績的四年級學生在第4題行為接受策略之人數及百分率……111 表79四年級第4題行為對數化變異數分析………………………………..111 表80不同性別、成績的四年級學生在第5題行為接受策略之人數及百分率……112 表81四年級第5題行為對數化變異數分析………………………………..112 表82不同性別、成績的四年級學生在第6題行為接受策略之人數及百分率……112 表83四年級第6題行為對數化變異數分析…………………………………113 表84不同性別、成績的四年級學生在第7題行為接受策略之人數及百分率……113 表85四年級第7題行為對數化變異數分析…………………………………113 表86不同性別、成績的四年級學生在第8題行為接受策略之人數及百分率……114 表87四年級第8題行為對數化變異數分析……………………………..…114 表88不同性別、成績的四年級學生在第9題行為接受策略之人數及百分率……115 表89四年級第9題行為對數化變異數分析…………………………….….115 表90不同性別、成績的四年級學生在第10題行為接受策略之人數及百分率…..116 表91四年級第10題行為對數化變異數分析………………………..…..116 表92不同性別、成績的四年級學生在第11題行為接受策略之人數及百分率…..116 表93四年級第11題行為對數化變異數分析……………………………..117 表94不同性別、成績的四年級學生在第12題行為接受策略之人數及百分率…..117 表95四年級第12題行為對數化變異數分析……………………………….117 表96不同性別、成績的四年級學生在第13題行為接受策略之人數及百分率…..118 表97四年級第13題行為對數化變異數分析……………………………….118 表98不同性別、成績的四年級學生在第14題行為接受策略之人數及百分率…..119 表99四年級第14題行為對數化變異數分析………………………..…..119 表100不同性別、成績的四年級學生在第15題行為接受策略之人數及百分率…..120 表101四年級第15題行為對數化變異數分析……………………………..120 表102不同性別、成績的四年級學生在第16題行為接受策略之人數及百分率…..121 表103四年級第16題行為對數化變異數分析………………………………121 表104不同性別、成績的四年級學生在第17題行為接受策略之人數及百分率…..121 表105四年級第17題行為對數化變異數分析…………………………...122 表106不同性別、成績的四年級學生在第18題行為接受策略之人數及百分率…..122 表107四年級第18題行為對數化變異數分析………………………………122 表108不同性別、成績的四年級學生在第19題行為接受策略之人數及百分率…..123 表109四年級第19題行為對數化變異數分析………………………………123 表110不同性別、成績的四年級學生在第20題行為接受策略之人數及百分率…..124 表111四年級第20題行為對數化變異數分析……………………….…..124 表112不同性別、成績的四年級學生在第21題行為接受策略之人數及百分率…..124 表113四年級第21題行為對數化變異數分析…………………………...125 表114不同性別、成績的四年級學生在第22題行為接受策略之人數及百分率…..125 表115四年級第22題行為對數化變異數分析……………………….…..125 表116不同性別、成績的四年級學生在第23題行為接受策略之人數及百分率…..126 表117四年級第23題行為對數化變異數分析…………………….……..126 表118不同性別、成績的四年級學生在第24題行為接受策略之人數及百分率…..127 表119四年級第24題行為對數化變異數分析……………………….…..127 表120不同性別、成績的四年級學生在第25題行為接受策略之人數及百分率…127 表121四年級第25題行為對數化變異數分析………………………..…128 表122不同成績的四年級學生在第25題行為接受策略之logit分析……128 表123不同性別、成績的四年級學生在第26題行為接受策略之人數及百分率….128 表124四年級第26題行為對數化變異數分析……………………………..129 表125不同性別的四年級學生在第26題行為接受策略之logit分析….…129 表126不同性別、成績的四年級學生在第27題行為接受策略之人數及百分率…129 表127四年級第27題行為對數化變異數分析…………………………..…130 表128不同性別、成績的四年級學生在第28題行為接受策略之人數及百分率…130 表129四年級第28題行為對數化變異數分析……………………….…….130 表130不同性別、成績的四年級學生在第29題行為接受策略之人數及百分率….131 表131四年級第29題行為對數化變異數分析………………………..……131 表132不同性別、成績的四年級學生在第30題行為接受策略之人數及百分率…131 表133四年級第30題行為對數化變異數分析……………………..………132 表134不同性別、成績的六年級學生在第1題行為接受策略之人數及百分率…..132 表135六年級第1題行為對數化變異數分析……………………..……..132 表136不同性別、成績的六年級學生在第2題行為接受策略之人數及百分率…..133 表137六年級第2題行為對數化變異數分析……………………………..133 表138不同性別、成績的六年級學生在第3題行為接受策略之人數及百分率…..134 表139六年級第3題行為對數化變異數分析………………………..…..134 表140不同性別、成績的六年級學生在第4題行為接受策略之人數及百分率…..135 表141六年級第4題行為對數化變異數分析…………………….………..135 表142不同性別、成績的六年級學生在第5題行為接受策略之人數及百分率…..135 表143六年級第5題行為對數化變異數分析………………………..…..136 表144不同性別、成績的六年級學生在第6題行為接受策略之人數及百分率…..136 表145六年級第6題行為對數化變異數分析…………………………....136 表146不同性別、成績的六年級學生在第7題行為接受策略之人數及百分率…..137 表147六年級第7題行為對數化變異數分析………………………..…..137 表148不同性別、成績的六年級學生在第8題行為接受策略之人數及百分率…..138 表149六年級第8題行為對數化變異數分析…………………………....138 表150不同性別、成績的六年級學生在第9題行為接受策略之人數及百分率…..139 表151六年級第9題行為對數化變異數分析………………………..…..139 表152不同性別、成績的六年級學生在第10題行為接受策略之人數及百分率…140 表153六年級第10題行為對數化變異數分析………………………..……140 表154不同性別、成績的六年級學生在第11題行為接受策略之人數及百分率…140 表155六年級第11題行為對數化變異數分析………………………………141 表156不同性別的六年級學生在第11題行為接受策略之logit分析…..141 表157不同性別、成績的六年級學生在第12題行為接受策略之人數及百分率….141 表158六年級第12題行為對數化變異數分析……………………..………142 表159不同性別、成績的六年級學生在第13題行為接受策略之人數及百分率…142 表160六年級第13題行為對數化變異數分析……………………….…….142 表161不同性別、成績的六年級學生在第14題行為接受策略之人數及百分率…143 表162六年級第14題行為對數化變異數分析…………………………..…143 表163不同性別、成績的六年級學生在第15題行為接受策略之人數及百分率…143 表164六年級第15題行為對數化變異數分析………………………….….144 表165不同性別、成績的六年級學生在第16題行為接受策略之人數及百分率…144 表166六年級第16題行為對數化變異數分析……………………….…….144 表167不同性別的六年級學生在第16題行為接受策略之logit分析….…145 表168不同性別、成績的六年級學生在第17題行為接受策略之人數及百分率….145 表169六年級第17題行為對數化變異數分析………………………..……145 表170不同性別、成績的六年級學生在第18題行為接受策略之人數及百分率…146 表171六年級第18題行為對數化變異數分析…………………………..…146 表172不同成績的六年級學生在第18題行為接受策略之logit分析…….147 表173不同性別的六年級學生在第18題行為接受策略之logit分析…….147 表174不同性別、成績的六年級學生在第19題行為接受策略之人數及百分率…147 表175六年級第19題行為對數化變異數分析……………………..………148 表176不同性別的六年級學生在第19題行為接受策略之logit分析…….148 表177不同性別、成績的六年級學生在第20題行為接受策略之人數及百分率…148 表178六年級第20題行為對數化變異數分析………….………………….149 表179不同性別、成績的六年級學生在第21題行為接受策略之人數及百分率…149 表180六年級第21題行為對數化變異數分析………………..……………149 表181不同性別、成績的六年級學生在第22題行為接受策略之人數及百分率…150 表182六年級第22題行為對數化變異數分析…………………………..…150 表183不同性別、成績的六年級學生在第23題行為接受策略之人數及百分率…151 表184六年級第23題行為對數化變異數分析……………………………..151 表185不同性別的六年級學生在第23題行為接受策略之logit分析…….151 表186不同性別、成績的六年級學生在第24題行為接受策略之人數及百分率…152 表187六年級第24題行為對數化變異數分析………..……………………152 表188不同性別的六年級學生在第24題行為接受策略之logit分析…….153 表189不同性別、成績的六年級學生在第25題行為接受策略之人數及百分率…153 表190六年級第25題行為對數化變異數分析…………………..…………153 表191不同性別、成績的六年級學生在第26題行為接受策略之人數及百分率…154 表192六年級第26題行為對數化變異數分析………………………..……154 表193不同性別、成績的六年級學生在第27題行為接受策略之人數及百分率…155 表194六年級第27題行為對數化變異數分析………………………..……155 表195不同性別、成績的六年級學生在第28題行為接受策略之人數及百分率…155 表196六年級第28題行為對數化變異數分析……………………..………156 表197不同性別、成績的六年級學生在第29題行為接受策略之人數及百分率…156 表198六年級第29題行為對數化變異數分析………………………..……156 表199不同性別、成績的六年級學生在第30題行為接受策略之人數及百分率…157 表200六年級第30題行為對數化變異數分析……………………..………157 表201不同性別的六年級學生在第30題行為接受策略之logit分析…….157 表202二、四、六年級學生常見行為的比較……………………..……..158 表203二年級教師與學生對適當行為有效與接受的獎賞策略排序情形一覽表..177 表204四年級教師與學生對適當行為有效與接受的獎賞策略排序情形一覽表….178 表205六年級教師與學生對適當行為有效與接受的獎賞策略排序情形一覽表…..179 表206二年級教師與學生對不適當行為有效與接受的處罰策略排序情形一 覽表.....180 表207四年級教師與學生對不適當行為有效與接受的處罰策略排序情形一覽表.....181 表208六年級教師與學生對不適當行為有效與接受的處罰策略排序情形一覽表......182 表209不同年級學生對適當行為選擇接受獎賞策略的 性別、成績效果達統計顯著性一覽表………………………183 表210不同年級學生對不當行為選擇接受處罰策略的 性別、成績效果達統計顯著性一覽表………………………184

以往有關觀光旅館產業的文獻，大多將重點放在服務品質、關鍵成功因素或顧客重視屬性上，且多屬於以問卷調查方式進行的『量』的研究。至於以個案訪問的方式，深入探討國際觀光旅館業經營策略的『質』的研究，並不多見。因此本研究乃以司徒達賢教授提出的策略矩陣分析法為架構，採用個案研究的分析方法，針對國賓、福華、晶華、希爾頓、亞都以及西華等六家飯店，分析廣義的國際觀光旅館產業之價值鏈、策略型態、策略要素、策略群組、競爭優勢…等研究變項，期能對觀光旅館事業的產業特質與經營策略有通盤性的了解，並對未來策略的發展提供建議。 　　本研究之目的包括：1. 產業價值鏈的界定；2. 產業策略要素的描述；3. 產業策略群組的分析；4. 產業內個別業者經營策略的分析；5. 策略矩陣分析法適用性之驗證與建議。 　　本研究之結論包括以下八點：1. 整體而言，策略矩陣六大構面所含括的48個策略要素，全部都可以在國際觀光旅館產業中找到相對應的策略作法。2. 旅館所在的『地點』，幾乎是大部份國際觀光旅館所提供的一項重要產品特色，同時也是許多旅館經營者所認知的競爭武器所在。3. 加盟國際連鎖旅館，可以為旅館的『知名度』、『聲譽形象』與『訂房業務』，帶來相當大的互補利益。對於未來旅館的經營而言，加入國際連鎖組織應是勢不可免的大趨勢。4. 國際觀光旅館產業中各觀光旅館的目標市場重疊性相當高。絕大部份的旅館都以商務旅客作為其目標市場。5. 觀光旅館依其所在地的不同，所吸引的顧客會有很大差異。6. 國民旅遊及會議市場是為了增加客源、提高住房率與平衡淡旺季需求，所必須積極爭取的新興市場。7. 大部份觀光旅館的垂直整合程度都相當一致；亦即『別家有的我都有』。此為本產業中相當特殊的現象。8. 向外開拓餐飲據點是部份飯店採行的策略作法，可以有效提高旅館知名度，並增加營運範圍的涵蓋面。 　　本研究並對國際觀光旅館業者提出以下四點建議：1. 以特色競爭建立優勢；2. 體認加盟連鎖為未來趨勢；3. 國民旅遊與會議市場不容忽視；4. 發揮品牌綜效的相關多角化。

營建業（包括營造和建築）由於可帶動上下游諸多關聯產業如鋼鐵、水泥、預拌混泥土、衛浴五金、機電設備等，一向被視為內需火車頭工業。近年來，政府祭出各項方案如修正都更獎勵辦法、五都合併升格直轄市（臺北市雖未合併升格，但習慣上將其計入稱之）等，皆是希望藉由健全營建業的發展來帶動關聯產業的成長，進而帶動臺灣經濟的成長。其重要性由此可見一斑。 然而國內論及營建業產業環境、分析，以及建設公司經營策略的碩博士論文為數眾多，但似乎缺乏一較完整之觀念架構來描述產業特性和策略形態。為此，本研究試圖應用學者司徒達賢發展之『策略矩陣分析法』來說明臺灣營建業之產業特性，並運用策略矩陣上的策略組合來描述臺灣北部地區三家建設公司之經營策略，以供對此產業有興趣者參考運用。 本研究發現，若以地圖和行車路線圖來比喻產業矩陣和策略矩陣的關係，三家建設公司在同一張產業地圖上明顯地呈現出不同的行車路線（經營策略）。如在土地開發上，文心建設透過本身的獨特能力來處理並取得有很多問題的土地。又利用此獨特能力結合多年在都市更新開發方式上的經驗，來順利取得都更主管機關的開發許可；遠雄建設由於具有資金上的優勢，形成在土地開發上的優勢，使其可以用買斷的形式購買所需資金龐大的土地，例如大面積的土地、閒置的工業用地等；新光建設則由於集團自有許多土地資產，故主要以開發自有的土地資產為主。在土地方面，文心建設主要選擇位於良好地段的土地；遠雄建設主要選擇大面積的土地和閒置的工業用地；新光建設則是由於集團自有許多土地資產而形成優勢。 此外，以策略矩陣分析法來描述過往相關研究的研究成果，可以發現在研究過程中藉由此觀念架構的運用，可以更深入地瞭解和更細緻地呈現研究對象的經營策略，此點亦為本研究與過往相關研究最大之不同。

自1980年代解嚴後，三十年來，台灣相繼成立了規模大小的現代劇團，相較於歐美國家發展成熟的表演藝術產業，台灣的表演藝術團體多半在挫折中摸索成長。近年來政府開始推動文化創意產業，投入大量政府預算補助表演藝術團體的活動，建設各地的文化中心。藝術經紀公司也引進國外著名的表演藝術節目，票房有很好的成績，觀眾也漸漸培養觀賞的習慣，進劇場看表演已經不再算是陌生或遙遠的娛樂活動。在如此蓬勃發展的外部環境之下，劇團如何仔細規劃本身的經營模式，提升本身的優勢，成為重要的議題。 國內有關現代劇團產業環境、經營分析的碩博士論文為數眾多，缺乏一個較完整的觀念架構來描述產業特性與策略形態。因此本研究應用學者司徒達賢所發展之「策略矩陣分析法」來說明現代劇場的產業特性，並運用策略矩陣中的策略要素描述產業中的可能做法，再以表演工作坊、屏風表演班、果陀劇場、綠光劇團為例，以策略構想呈現四個劇團的經營策略，提供對現代劇團有興趣者參考。 本研究的主要貢獻是利用一個較完整、全面性的架構來檢驗現代劇團，並且具體、細緻分析四大劇團的策略，支持這個架構是具有可行性的。這也是跟以往相關文獻中最不同的地方。 研究結論有以下三點： 1.策略矩陣分析法幫助劇團將抽象的策略想法化為具體，並透過分析、驗證所需要的環境與條件前提，能幫助劇團更能掌握策略核心，認清策略重點。 2.劇團由於本身條件不同，即使採用同一個策略要素，實務做法也會不同。 3.檢視不同劇團所採用的策略要素，可以發現不同劇團皆重視的策略要素。