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基層員警工作滿意與工作壓力對組織承諾之研究~以九十三年警察基層特考班為例 / The Research of Police Officers’ Work Satisfaction and Work Pressure toward Organizational Commitment —Taking 2004 Administrative Police Officers Class for Example

倪戌江 Unknown Date (has links)
基層員警為國家公權力執法的人員,在維護治安第一線上,近年來在警政執行人力長期缺乏的情形下,基層員警的工作壓力與工作滿意度會造成不同程度的影響,相對也造成對組織承諾的影響。而初任員警在體驗警政工作後,在投入工作職場行為的改變與工作的調適是最好的研究議題,若配合未來的後續研究,將可提供良好的研究成果,來深入探討警政人力執行工作的組織中,員警努力工作的情形與心理的問題。 行政院謝長廷前院長在民國94年2月16日行政院第2927次會議提示下:規劃增補警力。警政署旋即規劃增補基層警察3900人;錄取人員經考試院協調於臺灣警察專科學校受訓。期間即有輔導受訓學員之隊職人員提出,受訓學員程度高,學歷大都具有大學甚至研究所畢業程度,對警察專業素質提升,具有正面意義;惟警察工作性質特殊,工作項目繁雜,在執行勤務時往往又要實施強制、取締、干涉等手段,除了工作時所面臨的壓力外,亦常常遭受到民眾的誤解與指責、無法滿足民眾的需求;且因工作壓力的影響,極可能產生自身心理沮喪、憂鬱、緊張、焦慮、無助、缺乏自信心致使自殺等情況的發生。倘若警察人員面對目前的工作滿意情形無法滿足、面對工作壓力無適當的紓解方法,如此,勢必對組織承諾的警察目標價值無法認同,除影響組織的生存,例如心理壓力負荷超過個人的容忍範圍,也將造成諸如自殺之憾事發生。 / Police officers are on behalf of government for law enforcement and stand in the front line for keeping the peace. In recent years, due to long-term shortage of police officers’ manpower, their work pressure and work satisfaction would cause different level’s influences, and meanwhile it would influence their commitment toward organization. Thus, after these novice police officers experience policing work, their changes in involving career and adjustment toward work are the best issues for research. If we can continue to do following researches, it can offer good results for analyzing police officers’ work conditions and mental issues in the organization. Former Prime Minister Frank Hsieh indicated to increase police officers in the 2927th Administration Yuan meeting on Feb. 16th, 2005. National Police Agency immediately drew up a plan to increase 3900 police officers. The candidates will take training programs in Taiwan Police College. Cadres responsible for trainings indicate that most of the trainees have bachelor degrees or master degrees and it would positively enhance police’s proficiency. However, the nature of policing is unique, it contains many trifles, when police are on duty, and usually the work involves enforcement, clampdown and interference. Besides work pressure, police often suffer misunderstanding and blame from the public, and because of the influence from work pressure, it might cause mentally or physically depressed, depression, nervousness, anxiety, helplessness, lack of confidence and eventually commit suicide. If police officers can’t be satisfied with current work situation and find no way to release work pressure, thus they may not identify police values with themselves and influence the existence of organization.
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反公害行動對組織承諾之影響:以我國現行環保機關為個案分析

林昭禎, LIN,ZHAO-ZHEN Unknown Date (has links)
環境本身即是國家的重要資源,為國民生存及生活的憑藉,其品質的良窳,關係著國 家社會的發展。然而過去幾十年來,政府與民間的努力方向均一致朝向經濟發展的層 面。幸而在學術界,社會意見領袖以及媒體觀念的引導下,我們的社會開始意職到環 境的重要,要求清除威脅生活污染的草根性民間力量也逐漸在集結。 就在這種壓力下,民國76年8 月22日, 原行政院衛生署環保局為因應社會需求與提高 行政效率,升格為環保署,使得國家有一個獨立及較高層級的環保行政機關,作為推 展與執行環保工作的動力。 想要解決環境問題,除了有專業門的機關來處理環保業務外,必須有規劃妥善的司法 途徑與環保政策來指引環保工作的推動,同時尚需社會大眾的配合與支持。但是,目 前國內在這幾方面都還在成長階段,對於環保人員而言,在面對環保意識高漲的工作 壓力,與有限的政策資源情況下,對其工作士氣的影響,是相當值得我們探討的;因 為環境品質的改善與環保政策的執行,都必須靠這群環保尖兵來推動。 本研究分五部份來探討「反公害行動」與「環保人員組織承諾感」之間的關係,玆分 述如下:第一部分為問題的緣起與研究架構、研究範圍和限制。第二部分則為:組織 承諾的文獻整理,反公害行動的發展、訴求目標與手段,環保機關與政策資源的分析 。第三部分是研究方法的介紹,包括根據文獻所自行發展、修訂的「反公害行動影響 行政機關的因應量表」及「政策資源量表」與「組織承諾量表」。研究樣本為反公害 行動最頻繁的五個地區的環保人員;資料分析方法則採用因素分析、相關分析、描述 統計、X Cramers'V、 百分比、Gamma 等方法。第四部分即研究結果的分析與討論。 第五部分則是結論與建議。
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高級中學知識管理、教師專業成長需求、與組織承諾關係之研究

張新堂, Chang,Hsin-Tang Unknown Date (has links)
本研究旨在探討高級中學的知識管理、教師專業成長需求、與組織承諾之關係,以了解目前國內高級中學推動知識管理的情形,以及確認教師專業成長需求和組織承諾之高低情形,以作為高級中學行政實務運作的參考,以達成學校革新與發展的目的。 本研究採用調查研究法,並根據研究目的,研究問題及文獻探討結果,編製「高級中學知識管理、教師專業成長需求與組織承諾現況調查問卷」進行預試,並依據因素分析結果編製正式問卷進行調查研究。本研究以臺灣公立普通高中、附設國中班之完全高中以及開設職業課程之綜合高中的教師為母群體,依北、中、南、東四區以分層隨隨機抽樣方法進行抽取樣本,總計抽取1340位高中教師,回收有效樣本計989份,回收率為73.81%。問卷調查結果採用描述性統計、皮爾遜積差相關、t檢定、單因子變異數、多元迴歸分析等統計方法進行分析。 本研究之主要發現如下: 一、高級中學教師之知識管理、專業成長需求與組織承諾的現況,整體而言屬於中上程度。其中在教師專業成長的需求上最高,其次是組織承諾的表現、以知識管理的知覺最低。 二、不同背景變項的教師所知覺之學校知識管理具顯著差異。 三、不同背景變項的教師的專業成長需求沒有顯著差異。 四、不同背景變項之教師其組織承諾具顯著差異。 五、高級中學知識管理、教師專業成長需求、教師組織承諾三者之間具有顯著相關。 六、高級中學知識管理、教師專業成長需求,對於教師組織承諾具有顯著預測力。 依據以上之研究發現,本研究對教育行政主管機關、高級中學與未來研究分別提出以下建議: 一、對教育行政主管機關之建議 (一)建立完善之教育資料及教學媒體系統,以協助推動知識管理工作 (二)消弭不同類型與轄屬的學校間之差異,以提昇教師之組織承諾 (三)提供教師多元的進修研習機會,提高知識之應用創新及滿足專業成長需求 二、對高級中學之建議 (一)建立學校推動知識管理的成效評量指標、獎勵及支援機制度 (二)營造學校信任與合作的組織氣氛、良好的知識分享與創新文化 (三)增加教師擔任學校行政職務機會、研擬行政工作之計劃與執行 (四)協助支持教師參與進修研習、具備第二學科專長與選用教科書的知能 (五)規劃學校知識管理系統時,應兼顧學習程序與組織機制兩大主軸 (六)強化學校在文化建構、領導支持與資訊科技的機制,以提高教師組織承諾 (七)建構有利於激發教師組織承諾的學校知識管理系統與教師專業成長知能 三、對未來研究之建議 (一)研究對象方面,建議擴大研究群體。 (二)研究方法方面,建議兼採質性研究。 (三)研究工具方面,建議再進一步加以改良。 (四)研究變項方面,建議納入其他變項進行分析。
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部分時間工作者組織承諾之探討─以視聽娛樂業為對象

陳欣宜 Unknown Date (has links)
本研究發現在服務業日益興盛的情況下,第三級產業缺工的情況越來越明顯,由於勞動力缺乏,服務業與零售業之勞動成本直線上升,而生產力無法相對的成長,加上工作的可取代性,因此紛紛採用或提高了部份工時的雇用。部份工時的運用通常於營業高峰期或較不具技術性的工作。再者,服務業多規模不大,且工作場所分散,工作時間可較為彈性,因此更加適合部份工時勞工之發展。 針對本研究之研究對象─視聽娛樂業中之部分時間工作者本研究分別從個人特性與工作特性兩個前提來分析其對組織承諾之影響。發現如下:在組織承諾的表現方面普遍呈現正面的表現。若再深入組織承諾的三個面向來說,價值承諾與努力承諾的表現明顯比留職承諾的表現較高,呈現出部分時間工作者的留職承諾的確是偏低的,但是努力承諾仍然很高。若把個人特性考慮進來,性別、學歷對於組織承諾並無顯著的影響。在地區與年資對於組織承諾則是有影響的。其中年資若在一年以上者,年資與組織承諾呈現正向關係,其中價值承諾與努力承諾的部分,表現更是明顯。其次則是工作特性對組織承諾的影響,工作特性的部分以本次調查結果發現工作特性中的勞動條件對於組織承諾的影響並不顯著。 在建議的部分,本研究發現視聽娛樂業的部分工時工作者其努力承諾相當的高,相對留職承諾與價值承諾則偏低。因此建議管理時若欲提高工作效能則可針對努力承諾方面來繼續提升,可透過績效評估與激勵來進行。此外,偏低的流動率有利於降低訓練的成本,而本研究也發現部分工時工作者仍具有相當的留職承諾,因此亦可透過公平的公司制度來提升留職承諾降低流動率。 此外,在遴選部份工時工作者時,根據本研究的發現可以中等學歷者為優先考量。但若是短期的部分工時工作者則可考慮高等學歷者,因為其留職承諾雖低,但努力承諾卻是最高的。
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國中校長家長式領導與教師組織承諾關係之研究 / A Study on Relationship between Principals’ Paternalistic Leadership and Teachers’Organizational Commitment in Junior High Schools

羅盛虹, Lo, Sheng-Hung Unknown Date (has links)
本研究在於探討國中校長家長式領導與教師組織承諾之關係,根據文獻分析,及採用問卷調查法;以瞭解國中教師對校長家長式領導與教師組織承諾之現況、差異情形及其相關,並探討工作滿意是否為校長家長式領導與教師組織承諾的中介變項。 本研究以台北縣國中教師為對象,以分層隨機方式抽取樣本,計590位受試者,回收有效問卷468份,佔全部問卷問卷的79.3%,將所得有效樣本資料編碼,分別以描述性統計、t考驗、單因子變異數分析及典型相關等統計方法進行資料的分析與處理,獲得以下結論: 一、國中校長展現中度家長式領導行為,以「德行領導」為最高。 二、國中教師對於組織承諾表現中度以上的程度,尤其是「情感性承諾」最佳。 三、國中教師對於工作滿意表現中度以上的程度,其中「內在滿意」最高。 四、男性、教師兼任主任知覺校長家長式領導較高。 五、41歲以上且在本校服務11~20年的導師其組織承諾較高。 六、校長表現高德行、高仁慈則教師們會產生較高的「情感性承諾」、「規範性承諾」。 七、校長展現低威權會使老師們有較高「情感性承諾」、但是「持續性承諾」、「規範性承諾」也會降低。 八、工作滿意對於家長式領導與教師組織承諾有中介效果。 / The purpose of this study is to investigate the relationship between principal’s paternalistic leadership and teacher’s organization commitment in Junior High Schools. according to the analysis of references and adaptation of questionary survey method to understand the current situation of principal’s paternalistic leadership and teacher’s organization commitment, as well as the correlation and the difference between them,and to discuss the mediating effects of job satisfaction toward principals’ paternalistic leadership and teachers’ organizational commitment. This study took the teachers junior high school in Taipei County as population,and got samples by stratified random sampling. 468 samples are effective among 590 teachers and the rate of retrieve is 79.3 %. After analyzing the data by statistical methods of mean, standard deviation, t test, one-way ANOVA and canonical correlation, the results of this study were as follow: 一、Principals of junior high schools performed above moderate level of paternalistic leadership behavior,especially the performance of moral leadership. 二、Junior high school teachers’ performance in organization commitment was above the average, especially in affective commitment. 三、Junior high school teachers showed above moderate level of Job satisfaction, among which the intrinsic satisfaction was perceived most. 四、Teachers who are males and part-time rectors show higher perception of principal’s paternalistic leadership. 五、Homeroom teachers who are over 41 years and with 11-20 years of service has more organization commitment. 六、While principals perform high morale, benevolent leadership, teachers may have high affective commitment and normative commitment. 七、Principals perform low authoritarian leadership promotes teachers’ affective commitment. However, teachers’ continuance commitment and normative commitment will demote. 八、Job satisfaction does have mediating impact on principal’s paternalistic leadership and teachers’ organization commitment.
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交通行政機關會計人員組織文化、工作滿足感與組織承諾之研究 / A Study on Organizational Culture ,Job Satisfaction And Organizational Commitment Based On The Investigation to Transportation Administrative Organization Accounting Personnel

陳愛珍 Unknown Date (has links)
本研究旨在探討交通行政機關會計人員「組織文化」、「工作滿足感」與「組織承諾」之關係。透過普查的方式對交通行政機關會計人員進行問卷調查,共發出218份問卷,回收210份,扣除廢卷及填答不完整者7份,有效問卷為203份。 本問卷採李克特五點量表為計分標準,運用描述統計、次數分配、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、Pearson相關分析及多元迴歸分析等方法進行統計分析,而研究發現如下: 一、 不同「年齡」、「官職等」、「服務年資」的交通行政機關會計人員在組織文化及各構面上有顯著差異。 二、 不同「性別」、「婚姻狀況」、「年齡」、「教育程度」、「官職等」、「服務年資」及「職務位階」的交通行政機關會計人員在工作滿足感及各構面上有顯著差異。 三、 不同「年齡」、「婚姻狀況」、「教育程度」、「官職等」、「服務年資」及「職務位階」的交通行政機關會計人員在組織承諾及各構面上有顯著差異。 四、 組織文化與組織承諾之間呈現顯著正相關。 五、 工作滿足感與組織承諾之間呈現顯著正相關。 六、 組織文化對組織承諾有顯著的影響。 七、 工作滿足感對組織承諾有顯著的影響。 最後根據研究發現,提出建議,供行政院主計處及地方政府主計單位作為人力資源管理之參考。 / The purpose of my research is to discuss the relationship of organizational culture, job satisfaction, and organizational commitment to the transportation administrative organization accounting personnel. The investigation was carried out by sending out 218 questionnaires to those personnel. 210 of them were collected, and 7 were invalid or partially answered, resulting in 203 effective questionnaires. The investigation are scored with the standard of “Likert Scale”, conducting statistic analyses by means of Descriptive Statistics, Frequencies , Independent-Sample t Tests, One-Way ANOVA, Pearson Correlation Analysis, and Multiple Regressive Analysis. The following are the research findings: 1. Among transportation administrative organization accountants, there are distinctive different attitudes toward organizational culture with different“age”and“official rank”,“years of service”. 2. They also have noticeable differences of job Satisfaction , in the aspects of “sex”, “marital status”, “age”, “education level” , “official rank” , “years of service” and“rank of duty”. 3. The accounting personnel’s commitment to their organizations varies from “age”, “marital status”, “education level”, “official rank” , “years of service” and“rank of duty”. 4. There are significant “ positive correlation ” between organizational culture and organizational commitment . 5. There are significant “ positive correlation ” between Job satisfaction and organizational commitment . 6. Organizational culture poses a significant effect on organizational commitment. 7. Job satisfaction poses a significant effect on organizational commitment. In conclusion, based on the research findings, I render some suggestions to “Directorate-General of Budget, Accounting and Statistics (BAS), Executive Yuan” and BAS departments of local governments, for the references of human resource management.
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桃園縣國中體育教師組織承諾與工作滿意關係之研究

張秋銘 Unknown Date (has links)
本研究旨在探討桃園縣國中體育教師組織承諾與工作滿意關係。以問卷調查方式收集資料,研究對象為桃園縣國中體育教師,因樣本數僅349位,故採60%調查的方式,共有312位國中體育教師。回收之資料以描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、薛費法事後比較、皮爾森積差相關及多元迴歸分析等統計方法進行分析。研究結果如下: 一、桃園縣國中體育教師組織承諾以「組織認同」構面最高,依序為「努力意願」構面及「留職傾向」構面;工作滿意以「工作本身」構面最高,依序為「工作報酬」構面、「學校環境」構面、「行政領導」構面及「人際關係」構面。在組織承諾及工作滿意各構面均屬中上程度。 二、桃園縣國中體育教師之組織承諾,在「年齡」、「婚姻狀況」、「服務年資」、「學歷」、「職務」變項上有顯著差異。 三、桃園縣國中體育教師之工作滿意,在「性別」、「婚姻狀況」、「學歷」、「職務」變項上有顯著差異。 四、桃園縣國中體育教師組織承諾與工作滿意各構面呈正向顯著相關。 五、桃園縣國中體育教師工作滿意各構面與組織承諾各構面具有顯著相對預測力。
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航空運輸業空勤人員之工作壓力對組織承諾之影響-以C航空公司為例

邱惠美 Unknown Date (has links)
近年來國人旅遊興盛連帶的航空市場的蓬勃發展,國內各航空公司為因應需求,不斷陸續的引進新型機隊開闢新航線,對空勤人員需求日益增加,但各家航空公司因國際油價上漲,為平衡損益點、降低勞動成本,對於機組人員的需求常嘗試採取『遇缺不補』措施,來平衡公司財政。 因此,高工時與高壓力外加高服務標準的規範的前提下,加上航空業長期的競爭壓力、改革及面對社會大眾的檢視亦將導致空勤人員感到身心俱疲,所造就的工作壓力更是很難讓外界難以想像的 工作壓力是一種身心失衡的現象,通常會造成人們對工作滿意度、組織的承諾與生產力的下降,並且造成曠職率上升與離職率上升等負面效果。 組織承諾為組織效能之指標,其亦能預測員工之工作績效,故空勤人員對公司的組織承諾於航空運輸業而言極其重要,當員工的價值承諾度低時,連帶的留職承諾度也會降低,因此將會造成離職率上升,工作壓力高會降低員工的組織承諾。 工作壓力對組織承諾的影響,可以發現,工作壓力中的三構面和組織承諾 的三個構面是有高度相關性的,由此可知,如果要提升組織承諾,就需要改善空勤人員的工作壓力,因此惟有減少或降低工作壓力,才可以有效的提升組織承諾度。 工作壓力和留職傾向的關係,則應該由上司的領導方式和公司的政策與領導方向去進行著手改善,希望公司、上司多多傾聽員工的聲音、想法、意見,在遇到旅客抱怨時,可以在第一時間站在員工的立場處理事情,並且公司應該要建立一套健全、透明、公平的升遷管道、和公平的績效考評制度,才可以有效降低員工的離職率,提高員工的留職率。 由此可知,工作壓力和組織承諾成反比,工作壓力和離職率成正比。因此,降低工作壓力和改善組織氣氛是最能改善離職率,提高組織承諾的方法。
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臺北縣國民中學兼職行政教師知覺校長激勵策略、工作壓力與組織承諾關係之研究

劉奕宏 Unknown Date (has links)
本研究主要目的,在於探討臺北縣國民中學兼職行政教師知覺校長激勵策略、工作壓力與組織承諾之間的關係,首先,蒐集有關激勵策略、工作壓力及組織承諾的相關文獻,加以探討及分析。其次,提出研究架構、進行問卷之編製並建構專家效度,據此發展本研究的研究工具-「臺北縣國民中學兼職行政教師知覺校長激勵策略、工作壓力與組織承諾關係之研究問卷」,然後以臺北縣立59所國民中學之兼職行政教師為研究母群,以分層隨機抽樣抽取47所學校,680位教師為研究樣本,實施問卷調查,問卷回收561份,有效問卷546份,回收率為82.5%,,可用率80.3%。問卷回收後,復以描述性統計、t-考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相關及逐步多元迴歸等統計方法進行資料分析,再就研究結果分別加以討論。 本研究得到下列幾項結論: 壹、國中兼職行政教師知覺校長激勵策略為中上程度,其中以「改善福利措施」層面的知覺程度略低。 貳、國中兼職行政教師的工作壓力為中等程度,其中以「工作負荷」層面的知覺程度最高。 參、國中兼職行政教師的組織承諾為中上程度,其中以「留職傾向」層面的知覺程度略低。 肆、男性、41-50歲、已婚、育有子女、擔任主任、學校在都市地區及校長年齡在45歲以下或56歲以上之國中兼職行政教師對校長激勵策略的知覺程度較高。 伍、女性、40歲以下、未婚、尚無子女、行政年資1-4年、擔任組長、學校在都市地區、於教務處或輔導處服務及校長為女性之國中兼職行政教師的工作壓力知覺程度較高。 陸、男性、41歲以上、已婚、育有子女、碩士以上學歷、行政年資8年以上、擔任主任及學校在都市地區之國中兼職行政教師的組織承諾知覺程度較高。 柒、國中兼職行政教師知覺校長激勵策略與組織承諾具有顯著正相關,對校長激勵策略知覺程度越高者,其組織承諾知覺程度越高。 捌、國中兼職行政教師工作壓力與組織承諾具有顯著負相關,工作壓力越大者,其組織承諾知覺程度越低。 玖、校長激勵策略對國中兼職行政教師組織承諾具有預測作用,其中以「健全組織環境」為最佳預測變項。 拾、國中兼職行政教師工作壓力對組織承諾具有預測作用,其中以「上級要求」為最佳預測變項。 根據以上結論,本研究提出以下建議: 壹、對國中校長及教育行政機關的建議 一、瞭解成員興趣需求,給予適當福利待遇 二、營造健全組織環境,形塑優質校園文化 三、規劃獎勵升遷管道,提昇行政成就動機 四、減輕行政工作負荷,提供適當紓壓方法 伍、減少上級不當要求,強化兼職留任意願 六、鼓勵教師在職進修,建立行政專業形象 貳、對未來研究者的建議 一、擴大不同研究對象 二、兼採多元研究變項 三、兼顧質量並重的研究方法 四、設計適切的研究工具 關鍵字:兼職行政教師、激勵策略、工作壓力、組織承諾
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基層警察人員工作滿足與組織承諾關係之探討-以93年基層行政警察四等考試錄取人員為例 / Study of the relationship between working satisfaction and organization commitment –using the qualifiers of the 4th level Civil Service Special Examinations for Basic Administrative Police Officers (2004)as an example

吳延君 Unknown Date (has links)
因社會各界及基層警察同仁迭有反映,地方警察業務繁重,人力嚴重不足,人員無法迅速補齊,影響業、勤務之推動。內政部爰於93年11月20日由蘇前部長嘉全召集研商會議,決議各階層警察相關遴補方式外,並指示專案增辦93年警察特考四等考試行政警察類科(以下簡稱該考試),以應燃眉之急。以回應社會民眾對改善社會治安殷切的期昐。 惟警察工作係屬全時且經常處於壓力的工作,與一般工作截然不同,工作經常深夜服勤,生活方式日夜顛倒,與家人共處時間短暫,在此種工作條件下,與當初報考時,對於工作的認知與當初報考動機是否相符,可能影響到日後對於工作之投入,工作滿足,進而影響到個人對於職場上的留職意願。然警察人員的良窳,對於民眾的生活息息相關,可以直接顯示民眾對於政府的信賴程度,影響謂之深遠,此次內政部以快速遴補方式,以補充現今警察人力缺口,在時間上,確實比起警專的受訓二年之時程縮短了許多,學歷上也有相對提升,惟真正的關鍵取決於渠等進入警察職場是否勝任,是否願意積極投入,執法品質是否提升,民眾對於治安環境感受度是否改善等。因此本研究除了錄取人員的基本人口因素,與工作滿足有無相關性外,並瞭解工作滿足與組織承諾之間的影響,並對於渠等進行深入訪談,進而得知進入警察職場後的表現是否符合期待,達到快速遴補政策之預期效果。 上開政策經本研究發現:除婚姻狀況、報考前工作經驗及參加本考試前是否參加坊間補習班等會影響到工作滿足外,其餘如性別、年齡、婚姻狀況、教育程度、畢業科系、家人有擔任警職者等皆不會影響工作滿足的評價。另除有婚姻狀況、工作經驗及家人有擔任警職者會影響到組織承諾外,其餘如性別、年齡、教育程度、畢業科系、參加本考試前是否有參加坊間補習等,皆不會影響組織承諾的評價。 以整體的觀點來探討「工作滿足」與「組織承諾」的關聯時,依結果顯示就93年警察特考人員而言,「工作滿足」與「組織承諾」達到高度的正相關。另經實地訪談,部分主管對於渠等的工作表現較為負面,兩者認知差距確有落差,主管對於渠等的比較對象是以警專畢業生為參考值,其主要問題在於這些人員從錄取後短暫的10個月訓練,就派到最基層勤務最繁的派出所工作,不管心態或業務熟悉度都產生了極大的挑戰。在這陌生的環境中,錄取人員如果沒有信任度高的警察先進指導或協助的話,那離職可能是唯一的選擇。 / Continuously reflected through all communities and basic-level policemen, the police force in local governments encounters heavy workloads, manpower shortages and recruiting problems, which will affect police duties. Therefore, on November 20, 2004, the former Minister of the Interior Su Chia-chan convened a meeting to resolve to new methods when recruiting law enforcement and to develop a new category “administrative police” in the Civil Service Special Police Examination (Grade 4) during the same year, in order to respond to the public expectations to improve public security. Unlike a regular job, police work is a 24-hour and very demanding job. All-night duties, irregular working schedules and the lack of a family life are common occurrences. These kinds of work conditions may not correspond with the original perception of a career in the police force. All of the above have an affect on the devotion, job satisfaction and motivation of police officers to stay on. However, the quality of the police force is closely related to the daily life of citizens and the trust towards the government. This fast-acting recruiting method decided by the Ministry of the Interior was indeed more time-efficient than a formal training at the police academy. Meanwhile, the education background of recruits is also enhanced. Nevertheless, the key of success is determined by whether these recruits have the abilities to accomplish their duties as well as the willingness of devotion, and by the public perception of improved security. This study not only researches the correlation between the background of recruits and job satisfaction, but also investigates the influences between the job satisfaction and organizational commitment. In order to understand whether the performance matches the original expectation, interviews were conducted in this study. This study noticed that marriage condition, former work experiences, and cram school attendance prior to the exam affect the job satisfaction; on the other hand, gender, age, education, school major and being a member in a police family do not. Furthermore, marriage condition, former work experiences and being a member in a police family have an affect on the organizational commitment; however, gender, age, education, school major and cram school attendance do not. To discover the correlation between “job satisfaction” and “organizational commitment” with an overall point of view, “job satisfaction” and “organizational commitment” showed a high positive correlation in the study of people who succeed at the 2004 Civil Service Special Police Examination. During the spot interviews, some superintendents gave more negative evaluations to those who passed the exam than the ones who graduated from the police academy. The primary problem is that after only 10-month training graduates were designated to work at police substations which normally are the busiest. They were exposed to tremendous challenges in both mentality as well as work. Without guidance or assistance from experienced colleagues, these people may regard resignation as the only option in the unfamiliar working environment.

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