本研究基於關係行銷以及品牌之重要性，以品牌關係作為研究切入角度，試圖補足在關係行銷研究中被忽略的另一端—消費者端的觀點。本研究從研究者的自身經驗出發，發現一群熱愛知名度不高、且單價昂貴的銀飾品—Chrome hearts，此種購買行為在旁人眼中是十分難以理解，本研究欲還原消費者眼中所見的意義，以深入瞭解造成此種購買行為的歷程與意涵。 本研究採取質性研究中深度訪談作為資料收集的方法，以現象學方法進行資料分析，研究者先對自身進行詳實的反思，在瞭解自身的狀態之後進入對受訪者的分析。結果發現，這些喜歡Chrome hearts的受訪者共有六大主題浮現，分別是消費特性、對銀飾的鑑賞、品牌對消費者的意義、購買原因、購買行為、個人風格。研究者並據此將受訪者與Chrome hearts的關係釐出三種典型故事，分別是：自我表現、工藝極致與時尚追求，此外，在時尚追求的典型故事中發現消費者與品牌之間的關係內容會隨著消費者與品牌建立關係的時間長短而有所變化，而此部份是先前研究並未發現的，值得日後品牌關係的相關研究予以重視，並進一步研究。

本論文以質性研究的方式，深入了解作為轉化性知識份子的社大教師，在教學實踐上的真實歷程。研究的對象經立意挑選，皆為在社區大學授課五年以上且深具批判性之講師。而所探討的主題，著重在其如何進行批判性教學，以及在此歷程中，自身的反思、批判與展望。 其研究結果分析，三位老師的實踐歷程有其共通性也有其相異之處。其共同特質在於三者的個人學習歷程，皆有相當的自主性，其所教授內容皆為教師本身真正所熱愛，故自然能散發出生命力影響同學；另外，師生之間的信任關係也是影響教學品質的關鍵因素，這三位老師都願意相信學生，也願意自我調整，教學其實是個師生互信與改變的歷程。在這歷程中，每個老師都有他清楚的意識型態，而在這清楚的選擇下，以新經驗的提供來解放記憶、對抗文本，期待透過這些衝擊與反省讓學生重新建構自己的主體性。主體性的建立除了反思也需要有行動，兩者合而為一的實踐，不分有形無形，都應該被肯定。 而在困難與挑戰部分，三位老師處在不同階段所面臨的挑戰則有所不同。一開始的困難，來自彼此生命世界既有的落差，如何讓知識與學生的生命產生有意義連結，是必須面對的挑戰，而當知識與生命產生連結之後，如何破除學生長久以來的自卑感、恢復自信，以對生活產生正向的影響，進而讓重新建立的價值觀溶入日常生活當中真正知行合一的實踐，則是最終的考驗。 最後，研究者於反思與建議中提出，批判教育學的實踐必須建立在希望的美學之上，唯有在「邂逅」、「投契」與「參化」的過程中，建立起充滿希望與信任的師生關係，才有可能打破這個社會壓迫與被壓迫的二元對立關係，而要促成這樣的關係，不只是社區大學的教師，包括社大所有的工作者都應該是轉化型的知識份子，在自由的保障下，共同重建立以「合作」取代「孤立/競爭」的學校文化，讓社區大學的發展，真正為台灣帶來進步的力量。

摘 要 本研究採用質性研究方法，探討一位幼稚園教師在建構取向教學中之教師引導。旨在瞭解易老師（化名）如何引導（how）、介入時機（when）、以及為何行之（why）的實踐過程。研究期間從民國91年10月92年4月底為止，採用參與觀察、訪談、文件檔案，以及研究者札記等方式蒐集相關資料，並參酌Strass & Corbin之資料分析程序進行研究分析。 本研究之結果如下：首先，陳述易老師在建構取向教學中之教學信念，以預先瞭解易老師行為背後之信念基礎。再以教學案例的方式，呈現我於觀察期間所發現易老師教學引導的策略（how）、時機（when）及原因（why）之9個組型，共11個案例。最後綜觀這9個引導組型，再看易老師的教學引導。在「如何引導」方面，可從語言、動作、材料及情境方面涵蓋其因勢利導之引導策略；在「何時引導」方面，易老師所採取介入的時機為：為孩子建立先備經驗時、孩子遇到挫折，活動停滯不前時，孩子對活動喪失興趣時；在「為何行之」方面，幼兒因素考量的是孩子的能力及興趣、影響教師本身因素的則為教師信念及教師專業知識。 根據上述之研究結果，提出五項結論與討論：1.教學權責雖轉移，但教師角色仍不容忽視；2.主動原則—孩子的主動可否由教師所引發；3.適應原則—教師提供多種路徑以讓孩子建構自己的「真實」、教師如何看待孩子的先備經驗；4.發展原則—「等待」是老師需要學習的。5.建構取向教學並非一個固定的「教學模式」。論文最後，提出對教師施行建構取向教學之建議，以及對未來研究議題之建議，包括：建構主義之教與學其間的師生互動情形、反省性思考對建構取向教學的影響、多方不同知識領域知識建構之研究。 / Abstract By means of qualitative research, this study is to explore the ways in which a kindergarten teacher carried out constructive approach teaching. In addition, it also investigates how, when, and why Miss Yi (nickname) used that approach in class. The research data were obtained by making observations and interviews, collecting relevant documents, and taking reflective notes. Then, the researcher consulted Strass and Corbin’s analytic procedure to analyze the data. The consequences of this study are as follow: first, in order to comprehend Miss Yi’s philosophic beliefs in teaching, an account of her guidelines for constructive approach teaching is given. Next, nine patterns and eleven cases are presented to demonstrate Miss Yi’s teaching strategies—how, when, and why a certain method was adopted to guide students. Finally, the nine patterns are studied to analyze Miss Yi’s instruction guidance. In the aspect of how to guide, Miss Yi manipulated language, action, material, and context according to different situations. As to when to guide, Miss Yi decided to intervene when she had to help construct children’s prior experience, when children felt so frustrated that activities could not proceed, and when children were not interested in activities. In regard to why, Miss Yi would take children’s ability and interests into consideration; on the other hand, Miss Yi’s teaching beliefs and professional knowledge would also account for her guidance. According to the observations and analyses mentioned above, the researcher draws five points for conclusion and further discussion: 1.Although teaching responsibility has been transferred, the role of teacher cannot be neglected. 2.Principle of activity—whether children can be led to be more active by a teacher. 3.Principle of adaptability—a teacher should provide many ways for children to construct “reality” on their own. How should a teacher view children’s prior experience? 4.Principle of development—a teacher should learn to “wait.” 5.Constructive approach teaching is not a fixed “teaching model.” At the end, the researcher offers several suggestions to teachers who practice constructive approach teaching and for future research: the interaction between teachers and students in constructive teaching and learning, the influence of reflective thinking on constructive approach teaching, and the study of knowledge construction in other different fields.

人權觀念是人類文化的重要價值，歷經長遠的演化過程，如今成為維護世界和平、人類尊嚴的普世價值。然而，人權觀念必須藉著學習、傳承而普遍推廣，是以「教育」即扮演著關鍵性的角色。時至今日，人權教育的推動被認為是建構一個尊重人類價值的人性化社會，所必須且迫切需要的實踐途徑，因此人權教育現今已納入正式課程的一環，並積極的全面推動於校園中。然而，在小學階段的傳統體制內學校，仍受到管理主義的影響，使得人權教育的推動受到侷限，而校園裡普遍存在許多不利人權教育發展的因素，這些均將導致人權教育的推動不易。 倘若傳統體制內學校，累積了那麼多阻礙人權教育發展的因素，那我們是否可在其他不同型態的教育場域裡，找到不同的參照？基於上述種種緣由，本研究以質性研究的方式，將研究的主軸鎖定在：從關心人權教育的議題出發，試圖從另類的教育場域裡，尋找不同的教育參照。 種籽學苑，一所迷你又異於體制內教育型態的另類學校，他們對我們的價值，就是提供一個另類的想像、營造一個新的故事。而新的故事提供一個不同的思考基準點，這樣的差異，刺激我們從盲目的生活中覺醒。從種籽的經驗裡，我們可看出一個校園人權文化的建立，其實是需要具備一些理念上的堅持與確認，及校園整體制度及條件上的配合，而這些條件均可提供我們作為突破實踐人權教育困境的出路：一、相信人的價值；二、反省生命的勇氣並積極加以改變；三、教師間同儕團體的互動與支持；四、小班小校提供人權文化實踐的條件。如果我們相信教育能為人帶來希望、轉變與夢想，那麼另類的對照就像一面明鏡，讓長久以來封閉的教育型態與系統，得到改變與轉化的機會。

企業會以重組的方式從事創新。不過，在具體的產品設計上，或許可以直接擷取有用的元素，以技術將它們結合而創新。但無形的服務型企業，則須透過價值單位重組，為消費者帶來新的附加價值，促成服務創新。然而，在價值重組的過程，創新者會面臨到不同價值單位間，因疆界知識、認知、規範、價值觀等之不同，形成跨界阻力，進而阻礙了知識的流通。能否化解跨界阻力，帶動跨域的知識，進而實質資源的流動，就成為服務創新的關鍵點。本研究由此下手，以知識中介作為理論基礎，釐清知識中介型企業，從事知識中介實務時，所遭遇到的跨疆界阻力為何，並剖析中介者如何策略性回應阻力的過程。本研究以一家集團企業內的行銷公司為個案公司，它位居各價值單位的樞紐，能夠接觸許多產業，透過主題式事件行銷模式，混搭出創新的產品組合，是所謂的知識中介者。本研究的問題為：「知識中介者如何策略性回應跨界阻力，以促成服務創新？」本研究以個案公司在2005到2009年，從事愛文芒果行銷案為研究期間，深入企業以訪談法蒐集資料，輔以所蒐集的次級資料，採用詮釋性的質性研究法分析中介者所遭遇的跨界阻力與回應策略。最終，本研究發現了一種有別於文獻上討論的知識中介方式，是一種「穿針引線」型的設計。本研究發現對於知識中介理論的貢獻，在於彌補知識中介理論在策略回應阻力上探討之不足。實務上，則說明企業如何在回應的過程中學習，運用回應策略與回應原則，有效地回應跨界阻力，以達到服務創新的目的。

本研究旨在探討大學女生「關係」的發展與轉變，為了能更貼近受訪者的主觀經驗、真實面貌，本研究採用質性研究中的現象學取向，並以深度訪談的資料蒐集方式，訪談兩位大學後期的女生，以深入瞭解「關係」對於青少年晚期女性個體化過程的影響，與過程中親子關係的歷程變化。 本研究發現，對於大學女生而言，良好的關係將會促使其朝向親密的人我關係發展，而她們的關係也將呈現出由「廣」變「窄」、由「淺」入「深」的變化。此外，相較於傳統個體化所強調的獨立自主，女性的個體化似乎意味著一種重視與他人的連結卻不會失去自己的親密關係，而透過「溫柔的發聲」--展現自己的能力在與父母理性地溝通、主動地關懷父母上，即在關係的滋養裡可以慢慢地發展出自我、並產生表達自己的行動能力，女性在關係中的此種發聲過程則可展現其動態「朝向親密」的歷程，這樣產生移動改變力量的過程似乎同時也是empowerment的展現。因此對大學女性來說，朝向親密似乎是在個體化外，另一條邁向成熟長大的路徑。 最後，根據本研究發現，提出反思與建議，以供實務工作者以及後續相關研究的參考。 關鍵字：大學女生、個體化、關係、質性研究 / The purpose of this research is to explore the development and transformation of female college students’ relationships. To further understand the participants’ subjective experiences and reality, the study adopts “phenomenology model” of qualitative research as its research method. Through the in-depth interviews with two female college students, the study tries to understand how 「relationships」 influence individualizations of female adolescents and how parent-child relationships change during the process. This research finds: for female college students, good relationships will prompt them to develop intimate self-other relationships. Besides, their relationships will arise from broad to narrow, from flat to deep. In addition, female individuation seems to imply that one can maintain a kind of intimate relationship that emphasizes the connection with others without losing oneself. The way participants express themselves in the relationships demonstrates the process of how they dynamically move toward intimacy, which at the same time is an expression of empowerment. That is to say, the participants gradually develop their selves and have the ability to express themselves through the nourishment in the relationships. Accordingly, for female college students, moving toward intimacy seems to be another way to reach maturity beside individuation. Finally, based on the findings of the study, several suggestions for guidance and further research are selected and provided. Keywords: female college students, individual, relationship, qualitative research method.

本研究旨在探討大學應屆畢業商學院女生的生涯不確定對生涯探索造成的影響，包括生涯不確定下，生涯探索的經驗和感受、生涯不確定的影響因素及生涯不確定的類型。研究以質性研究之深度晤談法收集資料，訪問四位大學應屆畢業商學院女生，進行資料類屬分析，主要結果發現有： 一、受訪者的情緒經驗會影響生涯不確定的程度，並進一步影響生涯探索活動的表現；正向認知信念多，生涯不確定的調適能力較好，也較能有積極的生涯態度或行動，生涯探索的障礙感較小，但並不能消除不確定感；而正向因應行為多，較能有效解決生涯探索中的問題與困擾。 二、受訪者的生涯不確定之影響因素，主要來自於興趣、家庭、生涯自我效能感三方面，另受到個人特殊的因素，如宗教信仰和特殊身份等影響。 三、受訪者的生涯不確定之類型主要有「無方向的不確定」、「具體方向的不確定」和「初步方向的不確定」三大類型。 關鍵字：生涯不確定 大學女生 質性研究 深度訪談 類屬分析 / The purpose of this thesis was to study how the career indecision influences the career exploration of senior female in college of commerce. The study conducted in-depth interviews with four senior female from college of commerce and analyzed the collected text data by categorization. The findings are the more positive emotional experiences and cognition will result better adaption in career indecision and more efficient problem solving ability.The major factors of career indecision are interests, family, and career Self-efficacy. There are other special factors like religion and foreign background also influence individual career indecision.There are three main types of career indecision of our four subjects.

本研究旨在探討：台北市國民中小學的女性家長在參與學校事務時表現出哪些行為特徵？這些行為特徵背後可能存在什麼樣的影響機制？這些參與行為又為女性家長自身以及整體家長參與生態帶來什麼樣的改變？ 本研究係採質性研究方法，主要以深度訪談為分析資料之來源，並輔以訪談情境之觀察與相關文件之蒐集。依據這些資料，研究者試圖從女性主義的觀點來描述及詮釋女性家長參與學校事務的現下面貌，並回答上述問題。 研究結果發現：影響女性家長參與學校事務的因素包含了「傳統性別角色分工」、「民間社團的興起」、「學區社經地位」、「學校成員對家長參與之接受度與認可範圍」、「社區中的政治脈絡」、以及「女性特質╱個人特質」等遍及文化、社會、社區、學校與個人層次的諸多因素；這些因素對女性家長的參與行為產生重要影響，使得女性家長參與行為表現出若干種明顯的行為特徵，例如以「家庭優先、孩子第一」為原則、「從基層做起」、扮演「輔助者、執行者的角色」、抱持「只要做事、不要頭銜」的心態、以及兼重「開源與節流」的管理策略等等；而具備這些特徵的女姓家長參與行為又為她們自身以及家長參與生態帶來種種不同於以往的改變。從女性家長參與學校事務的動態性歷程來看，研究者發現媽媽們不斷在進行自我賦權甚至賦權他人的工作；就其改變的內涵而言，女性家長個人的自我價值感與學校事務參與能力均獲得提昇，關懷範圍逐漸擴大、社群及公民意識亦逐步發展，在整體家長參與方面則可窺見「女性家長正名風」、「務實風」、以及「團隊風」的產生。 研究者建議：婦運可以「學校事務」作為鼓勵女性跨入公領域的起點，並將「母職關懷」作為推動女性家長踏進校園的訴求，以收「借力使力」之效；在教育實務方面，教育行政、學校、及家長會三方應共同合作以改善整體家長參與條件/環境，使之趨向更合理；研究者最後並對後續研究提供若干建議。 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機…….… ……………………….…..…1 第二節 研究目的.…………………..…………………….…..…9 第二章 研究方法與設計 11 第一節 本研究採質性研究方法的理由………………………11 第二節 研究設計…………………………..……………..…… 13 第三節 研究者的角色與關照角度…………..……………..…20 第三章 影響女性家長參與學校事務的因素 25 第一節 傳統性別角色分工—男主外、女主內………..……..25 第二節 女性特質？個人特質？……………………………….48 第三節 民間社團的興起—社團的啟蒙與充電………………62 第四節 學校所在社區之社經地位…………………………….68 第五節 學校成員對家長參與之接受度與認可範圍…………71 第六節 社區中之政治脈絡…………………………………….81 第四章 女性家長參與學校事務之行為特徵 87 第一節 原則：家庭優先、孩子第一……………….…………87 第二節 方向：從基層做起…………………………….………90 第三節 角色：輔助者、執行者—有責無權…………….…...96 第四節 心態：只要做事、不要頭銜…………………………103 第五節 管理：節流與開源…………………………………….108 第五章 女性家長參與學校事務所帶來的改變 117 第一節 改變的歷程……………………..……………………..117 第二節 改變的內涵……………………………..……………..140 第六章 結論、討論與建議 171 第一節 結論…………………………………………………….171 第二節 討論 ………………………………………….……...185 第三節 建議…………………………………………………….189 參考書目 195 附錄 205 一、致台北市家長協會函………………………………………205 二、訪談大綱…………………………………………………….206 三、台北市中小學校學生家長會設置辦法……………………207 圖表 表一 受訪者基本資料…………………………………………14 圖一 研究結果摘要圖………………………………………..172

本研究採用民族誌取向之質性研究方法，探討一個園長的領導。目的在瞭解利園長（化名）從入園開始是如何領導園所、型塑園所的樣貌及其過程中所使用的策略。在將近一年半的時間裡，研究者以訪談、參與觀察、文件檔案和研究日誌等方法收集資料，並以紮根理論研究方法作分析，主要發現為：利園長用「家」的圖像隱喻幼兒園，將自己定位為「母雞」，並用分享、關懷和照顧等行動來營造幼兒園的社會環境。於物理環境方面，則是從實體環境和教職員工的行為著手改變並注意持續。人事行政上則從福利制度、會議、活動及象徵名詞利用..等著手，來達到穩定人事和凝聚人心的目標。關於課程與教學的領導，「評鑑」成為明顯的分界，評鑑後藉由「教授在園輔導」之外力，幫助園所繼續朝向目標前進。整體課程與教學的領導來看，園長乃在協助教師實踐教學；提供教師接受訓練、專業發展的機會並對於園所的課程活動有所影響。於領導策略部分：比較利園長於環境、人事行政、課程與教學之領導策略，可以發現部分策略於不同目標下的重複出現，如：以身作則、個人學習、賦權、適時增讚與鼓勵、對錢慷慨等。將本研究所提煉之領導策略與過去文獻相較，亦見極高之相似度。 　　整體而言，評鑑前利園長偏向於人事行政和環境的領導，評鑑後則以課程與教學為焦點。內外因素如：「評鑑、園長經驗與能力以及個人人格特質」均交互影響著利園長的領導。賦權、近程戰果的出現和願景以及教職員工對園長信任度的交錯，使得至園願意繼續改革的長征。園長的領導是藉由強化他人（教職員工）來強化自己（園所），運用關懷和傾聽平衡效率和人性的協調。最後，研究者並發現長期的領導歷程及成果來自中期和短期歷程的完成及堆疊。 　　根據上述之研究發現，提出「隱喻、願景和目標的思索；再思例行性工作；揭開自己園所文化；重思領導與學術研究的關係；積極掌握園長在課程/教學的影響及角色；檢視自我領導歷程及目標的串連關係」等六項建議。其他建議有：翻譯或編寫有助於園長領導、管理之用的作品；建立園長見習、實習制度；以及未來仍可開發更多關於「園長領導、園長與教師互動」議題之研究。 / This research used ethnology approach to explore a director's leadership in the kindergarten. The aim is to understand how director Mrs. Lee (faint name) led the kindergarten from the date she went in. Also how she sculptures the image of the kindergarten and the strategies that she used in the process. Within one and half year the researcher interviewed, observed, filed and took note to collect all the data. Then used ground theory to analysis and find that Miss Lee described the kindergarten as a home, she sees herself as the hen. Sharing, caring and loving were used to promote the kindergarten's social environment. Other environments were from the actual environment and staff's behavior to start to charge or continue. As for personnel administration were from welfare system, meeting and activities to gather the will of the staffs and stable the personnel. About leadership in curriculum and teaching, she clearly used "assessment" as the dividing line. Before the assessment on the kindergarten. Miss Lee was leading toward the areas in personnel and environment. But after the assessment, she moved to the areas of curriculum and teaching as her main focus. Internal and external inferences were likes: "assessment, director's experiences and abilities, also individual personality" will cross interferences with Miss Lee's leadership. Overall the director's leadership was to strengthen others (staffs) to strengthen self (the kindergarten), using caring and listening to balance up efficiency and human nature. At the end the researcher also found that the processes of long-term success were pilling up of the results from many short term or middle term to achieved it. According to findings that mention above the researcher had six advises: "raised deep thoughts in metaphor, vision and aims; rethinking about routine works; uncover your kindergarten's culture; self assessment in the connection between process of the leadership and aim." Other advises had translated or compose can help director's leadership, products of administer, build up on directors to learn on the job, trainee system and have more researches in director's leadership and interaction between director and staff in the future.

家庭暴力已是我國重要的社會問題之一。受暴母親往往被期待能夠照顧、保護子女，受暴母親不單要對抗暴力，更要努力扮演母親的角色。然而，受暴母親較少獲得到社會的支持，且社會普遍對她們抱持批判、缺陷的觀點；研究也甚少探究受暴婦女的母職經驗，絕大多數均著重在暴力對母親的負面影響與困境，忽略受暴母親堅強的母職能力。 本研究以質性研究深入訪談的方式，企圖瞭解在暴力情境之下，母親正向的母職經驗展現，並且探討受暴母親如何不受暴力摧毀，依舊能夠積極、持續地扮演母職角色。研究最終訪談十位受暴母親，研究結果發現： 1.受暴母親在父權文化下，其母職經驗面臨到許多的挑戰，但母親得以突破許多困境，她們在經濟、照顧、子女目睹暴力特殊議題以及發展保護策略上均有正向經驗。母親即使遭受暴力，依舊可以理性評估環境、進一步從中反思、學習與成長，展現出正向且積極的能力。 2.激發母親正向經驗的相關因子共有六項，包括：「個人因素」、「過程因素」、「子女因素」、「環境因素」、「配偶因素」以及「社會文化因素」。因素與母職展現有關聯性，隨著各因素的影響程度，母親的母職展現亦有所不同。 3.整體而言，環境支持的穩定、持續與適切最為重要。受訪者母職展現可分為四類型：「忍辱重負」、「學以致用」、「突破重圍」以及「自立救濟」。受暴母親的母職展現會隨因素的消長而在各類型中交替變動。 研究結果證實受暴母親並非不適任或沒有能力，相反的，她們是相當有智慧與勇氣，實務與學術界應該重視她們的努力，減少以缺陷觀點對待之。研究者依據研究結果提出實務上和學術上的建議。