• Refine Query
  • Source
  • Publication year
  • to
  • Language
  • 1540
  • 93
  • 1
  • Tagged with
  • 1634
  • 1634
  • 264
  • 144
  • 129
  • 116
  • 106
  • 105
  • 104
  • 101
  • 98
  • 97
  • 95
  • 92
  • 91
  • About
  • The Global ETD Search service is a free service for researchers to find electronic theses and dissertations. This service is provided by the Networked Digital Library of Theses and Dissertations.
    Our metadata is collected from universities around the world. If you manage a university/consortium/country archive and want to be added, details can be found on the NDLTD website.
521

Tarptautinių bendrovių sandėlių išdėstymo politikos tyrimas / Investigating the policy of locating warehouses by international companies

Dirvonskytė, Rita 25 June 2008 (has links)
Darbo tikslas — ištirti tarptautinių bendrovių sandėlių išdėstymo politiką, nustatyti svarbiausius veiksnius, lemiančius įmonių apsisprendimą statyti sandėlius tam tikrose vietose. Darbe nagrinėjami tarptautinių bendrovių sandėlių išdėstymą lemiantys veiksniai, bendrovėms reikalingo sandėlių skaičiaus ir dydžio nustatymas, išanalizuotos sandėlių panaudojimo efektyvumo, logistinio aptarnavimo bei logistikos informacinių sistemų panaudojimo įtakos sandėliavimo veiklai problemos. Darbe buvo atliktas tyrimas ir nustatyta, jog pagrindiniai tarptautinių bendrovių sandėlių išdėstymą lemiantys veiksniai yra darbo jėgos kiekis ir kokybė, darbo jėgos sąnaudos, pardavimo vietos bei vartotojo artumas, magistraliniai keliai, valstybės geopolitinė padėtis bei žemės kaina. Kiekvienas veiksnys atskiru atveju gali turėti daugiau ar mažiau įtakos, tad kiekvienu konkrečiu atveju juos reikia analizuoti ir pasirinkti tinkamiausią vietą sandėliui. Išnagrinėjus teorinius ir praktinius sandėlių išdėstymo aspektus, pateikiamos baigiamojo darbo išvados ir pasiūlymai. / Purpose of the work is to analyze the warehouse positioning politics of international companies, to establish the main factors which determine a decision of international companies to locate its warehouses in particular locations. There are investigated the main factors of warehouse locating, necessary number and size requirements, efficiency of warehouse utilization, logistical service and usage of logistics information systems in this paper. There are a few the most important factors such as supply and charge of the labour-force, nearness to manufacturer and purchaser, arterial roads, regional supply and demand of the warehouse, cost of the territory, legislation of each country, geopolitical location of country and some others. The importance of each factor may vary according to specific case. After analyzing theorethical and practical aspects of warehouse locating politics, the conclusion and suggestions are presented.
522

Reputacijos svarbos suvokimas ir reputacijos rizikos valdymas Lietuvos telekomunikacijų sektoriaus įmonėse / Perception of the importance of reputation and the management of reputation risk in the Lithuanian telecommunications sector companies

Kmitas, Kastytis 26 June 2008 (has links)
Geros reputacijos palaikymas ir apsaugojimas nuo krizių yra svarbus kompanijų, siekiančių konkurencinio pranašumo, uždavinys. Baigiamojo darbo problema: kaip suvokiama reputacijos svarba ir kaip valdoma reputacijos rizika Lietuvos telekomunikacijų sektoriaus įmonėse. Darbo tikslas – išanalizuoti reputacijos svarbą, reputacijos rizikos atsiradimo veiksnius ir jos valdymo praktiką Lietuvos telekomunikacijų sektoriaus įmonėse ir palyginti su praktika užsienio įmonėse. Darbe atsakoma į klausimus: kaip suvokiama reputacijos svarba, kokie reputacijos riziką įtakojantys veiksniai ir kaip reputacijos rizika valdoma Lietuvos telekomunikacijų sektoriaus įmonėse. Darbą sudaro įvadas, literatūros apžvalga, empirinio tyrimo eigos ir rezultatų aprašymas, apibendrinimai, išvados, praktinė interpretacija vadovams. Literatūros apžvalgoje išnagrinėta mokslinė literatūra. Šioje dalyje nagrinėjama reputacijos vieta tarp kitų sąvokų, pateikiamas suinteresuotų asmenų sąvokos paaiškinimas ir jų daromos įtakos kompanijos reputacijai analizė. Akcentuojama korporacinės reputacijos svarba kompanijos veiklos kontekste, analizuojami skirtingų autorių požiūriai į reputacijos rizikos atsiradimo šaltinius bei autorių įžvalgos kaip reikėtų valdyti reputacijos riziką. Siekiant atsakyti į darbe iškeltus klausimus, atliktas kiekybinis tyrimas Lietuvos telekomunikacijų sektoriaus įmonėse. Tyrimo duomenys apdoroti naudojant SPSS statistinės analizės programinį paketą. Siekiant interpretuoti tyrimo rezultatus... [toliau žr. visą tekstą] / The maintaining of a good reputation and its protection from crises is an important task for companies seeking competitive advantages. The issue of this final thesis is to explore the level of perception of the importance of reputation and the ways of reputation risk management in the Lithuanian telecommunications sector companies. The goal of the thesis – to analyze the importance of reputation, factors contributing to the occurrence of reputation risk and its management practice in the Lithuanian telecommunications sector companies, and to compare it with practice in foreign companies. The thesis provides answers to the following questions: How is the importance of reputation perceived? What are the factors influencing reputation risk? How is this risk managed in the Lithuanian telecommunications sector companies? The thesis consists of the following parts: Introduction, Literature Review, Description of the Process of an Empiric Research and its Results, Summing-Up, Conclusions, and Practical Interpretation for Leaders. The Literature Review provides an analysis of scientific literature. This part explores the place of reputation among other concepts, provides a definition of the concept of stakeholders and analysis of the influence they have on the company’s reputation. Stress is laid on the importance of corporate reputation in the context of business activities. This part of the thesis also contains an analysis of the views of different authors on the sources of... [to full text]
523

Moterų užimtumas Lietuvoje ir jo didinimo galimybių tyrimas / Women busyness in Lithuania and research possibilities of growing

Kačinskienė, Gintarė 27 June 2008 (has links)
Baigiamajame magistro darbe pateiktos užimtumą apibūdinančios sąvokos ir gyventojų užimtumo kitimo priklausomybė nuo gamybinių jėgų išsivystymo lygio, ekonominių-socialinių ir politinių veiksnių, taip pat analizuojama diskriminacija ir lyčių padėtis darbo rinkoje. Baigiamajame darbe nagrinėjamos moterų užimtumo problemos Lietuvoje ir trumpai apžvelgiamas moterų užimtumas Europos Sąjungoje. Nustatytos pagrindinės moterų užimtumo problemos ir jas lemiantys veiksniai. Pateikti galimi nustatytų priežasčių mažinimo būdai. Atlikus sociologinę apklausą, darbo pabaigoje pateiktas moterų užimtumo didinimo Lietuvoje principinis modelis. Išnagrinėjus teorinius ir praktinius užimtumo aspektus, pabaigoje pateikiamos išvados ir siūlymai. / The bachelor theses describe the notions of business and how residents businesses depend on relations of production development, economics, socials and political factors. The theses also analyse the discrimination and sexual equality at work. The bachelor theses describe the problems of women business in Lithuania and European Union. The reasons of the problems, women face in business, are specified and the way to reduce them is described. Furthermore, the model of women busyness in Lithuania was created in refer to sociological research. Finally, the conclusions and suggestions are drawn.
524

Įmonės gamybinių fondų analizės tobulinimas / Enterprise Manufacturing funds Analysis improvement

Masiulionienė, Egita 27 June 2008 (has links)
Baigiamajame magistro darbe nagrinėjamos gamybinių fondų analizės problemos įmonėje, analizės būtinumas ir svarba, sistemingos gamybinių fondų analizės įtaka įmonėje. Išnagrinėti gamybinių fondų analizės teoriniai teiginiai ir metodiniai klausimai, atliktas gamybinių fondų analizės tyrimas baldų pramonės įmonėse, kuris parodo esamą analizės situaciją baldų gamybos įmonėse. Apžvelgiamas baldų pramonės įmonių sektorius, numatomos veiklos tendencijos. Baigiamajame darbe, remiantis atlikta literatūros šaltinių analize ir baldų pramonės įmonių tyrimu, nustatytos pagrindinės silpnosios gamybinių fondų analizės pusės ir parengtas gamybinių fondų analizės tobulinimo modelis, kuris leidžia vieningai analizuoti įmonės gamybinius fondus. Išnagrinėjus teorinius ir praktinius gamybinių fondų analizės aspektus, pateikiamos baigiamojo darbo išvados ir pasiūlymai. Darbą sudaro 3 dalys: įvadas, gamybinių fondų analizės teorinių teiginių ir metodinių klausimų studija, gamybinių fondų analizės padėties nustatymas baldų pramonės įmon���se, įmonės gamybinių fondų analizės tobulinimas, išvados ir pasiūlymai, literatūros sąrašas. Darbo apimtis – 107 p. teksto be priedų, 44 iliustr., 14 lent., 52 bibliografiniai šaltiniai. Atskirai pridedami darbo priedai. / In the master thesis there are discussed manufacturing funds analysis issues, its necessity and importance. Work comprise theoretical and methodical issues analysis, overview of furniture industry and its prospects, furniture industry companies’ survey results that reveals current picture in furniture industry companies’ manufacturing funds analysis. Based on issues identified there is prepared manufacturing funds analysis model that addresses issues identified through literature sources and industry survey results analysis, and allows companies analyze manufacturing funds effectively and systematically. Further, in the master thesis there are presented conclusions and suggestions for furniture industry companies. Structure: introduction, manufacturing funds theoretical and methodical issues analysis, manufacturing funds analysis situation in furniture industry companies, improvement of manufacturing funds analysis, conclusions and suggestions, references. Thesis consists of: 107 p. text without appendixes, 44 pictures, 14 tables, 52 bibliographical entries. Appendixes included.
525

Žmonių, turinčių regėjimo negalią, integracija į bendruomenę / Integration of people with visual disability into society

Vilčinskas, Arūnas 24 September 2008 (has links)
Tobulinant socialinių paslaugų sistemos efektyvumą, teikiant kuo įvairesnes paslaugas sutrikusio regėjimo žmonėms, pritaikant fizinę aplinką, būtina integruotis į vietinę bendruomenę ir įtraukti kitas nevyriausybines organizacijas į šią veiklą. Tuo būdu yra sudaromos sąlygos teikti paslaugas toms žmonių grupėms, kurioms iš tikrųjų jų reikia bendruomenėje. LASS įkurtų bendruomenės centrų teikiamų socialinių paslaugų plėtra vykdoma tiek respublikos mastu, tiek VŠĮ Vilniaus ir Alytaus regiono aklųjų centre. Subūrus stiprią socialinių darbuotojų komandą, pasitelkus šių regionų savivaldą, kitas neįgaliųjų NVO, nuo 1997 metų LASS, steigdama bendruomenės socialinių paslaugų centrus (pvz. 2007 m vasario mėn. įkurtas LASS Lazdijų rajono filialas) gerokai praplėtė regėjimo negalios žmonėms teikiamų socialinių paslaugų įvairovę. Pagerėjo jų kokybė, prieinamumas, o tai sudaro žmogui natūralias sąlygas gyventi savo bendruomenėje. Sutrikusio regėjimo asmenys pradeda sėkmingai integruotis į Alytaus miesto bendruomenės gyvenimą (išskyrus Lazdijų rajoną), tampa savarankiškesni, jaučiasi užtikrinti, turiningai leidžia laisvalaikį, gauna įvairaus pobūdžio konsultacijas, susiranda naujų draugų. Pokyčiai vietiniame lygyje skatina žmonių socialinį aktyvumą, tuo sukurdami sąlygas nuolatinei socialinei integracijai bei raidai. Tai atitinka socialinės politikos, vykdomos sutrikusio regėjimo žmonių atžvilgiu prioritetus. Tyrimo aktualumas – neįgalieji yra visuomenės mažuma, kurios integracija iki... [toliau žr. visą tekstą] / When improving the effectiveness of the social system services, providing various services to people with impaired vision and adapting the physical environment, it is necessary to integrate into the society and incorporate other non-governmental organizations into these activities. Thus the conditions for provision of services to such groups of people who really need them are created. The development of the social services provided by the community centres founded by LASS is carried out both at the republican level and in the Vilnius and Alytus regions centres for the blind. Having gathered a strong social workers’ team, invoking the authorities of those regions as well as non-governmental organizations for the disabled, the LASS, since 1997, by establishing community social services centres (e. g. in February 2007 was established the Lazdijai Region branch) has significantly widened the range of social services provided to the people with impaired vision. Their quality and availability has improved which provides people with natural conditions for living in their community. The people with impaired vision are starting successfully integrate into the life of the Alytus City community (excluding Lazdijai District), they become more independent, feel themselves more secure, spend their leisure time productively, get different kinds of consultations and meet new friends. Changes at the local level encourage people’s social activity, thus creating conditions for the permanent... [to full text]
526

Klientų aptarnavimo kultūros gerinimas Šiaulių miesto viešbučiuose / Clients service culture improving in Šiauliai city hotels

Katkevičiūtė, Rasa 25 September 2008 (has links)
Didėjant konkurencijai ir sprendžiant viešbučių teikiamų paslaugų kokybės gerinimo klausimus ypač daug dėmesio reikia skirti klientų aptarnavimo kultūrai. Viešbutis, turintis susiformavusias tradicijas ir pažiūras į klientą, vertybių skalę ir elgesio normas, neabejotinai yra teikiamų paslaugų kokybės lyderis. Šio darbo tikslas - numatyti klientų aptarnavimo kultūros gerinimo ypatumus Šiaulių miesto viešbučiuose. Buvo nagrinėjama aptarnavimo kultūros esmė ir jos ryšys su organizacijos kultūra, apžvelgtas klientų aptarnavimo kultūros valdymas, jos ugdymas, tai pat išnagrinėti viešbučių klientų aptarnavimo kultūros ypatumai, jos užtikrinimas ir gerinimo ypatumai. Tyrimo metu paaiškėjo, kad klientų aptarnavimo kultūra Šialių miesto viešbučiuose pastaruoju metu yra gera ir išlieka tokia pati - nei gerėja, nei blogėja. Darbuotojai supranta ir yra orientuoti į puikią viešbučių klientų aptarnavimo kultūrą, gerai žino klientų norus ir vyksta tarpusavio bendradarbiavimas, siekiant tuos norus patenkinti, o kas svarbiausia - yra užtikrinama gera klientų aptranavimo kultūra. Atlikus tyrimą parašytas straipsnis „Klientų aptarnavimo kultūra Šiaulių miesto viešbučiuose“, kuris pristatytas 8-ojoje Studentų mokslinių darbų konferencijoje „Ekonomikos ir vadybos aktualijos“ ir buvo užimta 3-čia vieta. / It’s necessary to pay attention to a clients service culture, when it’s deciding better quality of hotel services. Hotel, that has shaped traditions and notions to a client, scale of values either bahaviour rules, is a leader of services quality, with no doubt. Purpose of this work – to foresee points that makes clients service culture better in Šiauliai city hotels. It was - criticized essence of service culture also it’s link with organizational culture, surved possess of clients service culture, it’s practising, likewise it was criticized points of hotels clients service culture, also it’s ensure and points how to do it better. According to research, it came out, that clients service culture in Šiauliai city hotels are same – neither becoming better nor worser. Workers understand, that they are orientated to an excellent clients service culture, they know clients wishes, there is co–operation trying to satisfy these wishes and what’s the most important – in such a way is ensuring good clients service culture. After the research was done, it was written article “ Clients service culture in Šiauliai city hotels”, that was presented and took III rd place, in 8 th students academic works conference “Actualities of economics and management “.
527

Aplinkos apsaugos politikos formavimas ir įgyvendinimas Lietuvoje / The formation and implementation of the environment protection policy in Lithuania

Dovainytė, Laima 25 September 2008 (has links)
Aplinkos apsauga - tai teisinių, technologinių, techninių, biologinių ir kitų priemonių sistema, padedanti derinti gamtos išteklių naudojimą su aplinkos išsaugojimu. Magistro baigiamajame darbe analizuojamas aplinkos apsaugos politikos formavimas ir įgyvendinimas Lietuvoje, ES nuostatų derinimas su Lietuvos aplinkos apsauga, nagrinėjama aplinkos apsaugos teisinė sistema ir įstaigos, kurios įgyvendina ir modeliuoja aplinkosaugos politiką. Darbo uždaviniai: 1. Apžvelgti aplinkos apsaugos formavimo galimybes; 2. išanalizuoti aplinkos apsaugos politiką formuojančias ir įgyvendinančias institucijas, jų funkcijas; 3. apžvelgti aplinkosaugos finansavimo principus; 4. apžvelgti ES įtaką Lietuvos aplinkos apsaugos politikai; 5. ištirti visuomenės požiūrį į aplinkosaugą. Darbo struktūrą sudaro keturios dalys: pirmoje - apibūdinama aplinkos vadyba ir politika, apžvelgiama aplinkos apsaugos raida Lietuvoje, aplinkosaugos finansavimo principai; antroje - išanalizuotas aplinkos apsaugos politikos įgyvendinimas Europos Sąjungoje ir Lietuvoje, apžvelgti teisės aktai, veiksmų programos, politikos principai, nuostatos bei kiti aplinkos apsaugą reglamentuojantys dokumentai, bei įgyvendinančios institucijos; trečioje – apžvelgiamas aplinkos apsaugos politikos vertinimas; ketvirtoje - atliktas tyrimas, kuriame išanalizuotas žmonių požiūris į aplinkos apsaugą, pateikiamos pagrindinės charakteristikos, imtis ir rezultatai. Remtasi moksline literatūra, publikuojamais straipsniais, dokumentais... [toliau žr. visą tekstą] / Environment protection is a system of legal, technological, technical, biological, and other means and it helps to combine the use of natural recources with the environment protection. The M.A. paper is focused on the formation and implementation of the environment protection politics in Lithuania, the adjust of the European Union regulation with the Lithuanian environment protection. Also environment protection system and institutions, which implement and regulate the environment protection policy, are analused in the paper. The goals of the paper : 1. To view the possibilities of environment protection; 2. to analyse the institutions which form and implement the environment protection policy and to view their functions; 3. to view sponsorship principles of the environment protection; 4. to view the influence of the European Union upon Lithuanian environment protection policy; 5. to analise the attitude of the society towards the environment protection. The structure of the paper consists of four parts: in the first part the environment management and policy are defined, the development of environment protection in Lithuania and the sponsorship principles of the environment protection are viewed; in the second part of the paper the implementation of the environment protection in the European Uninon and Lithuania is analysed, some law acts, programmes of action, the principles and regulation of policy, and other documents and institutions which regulate the environment... [to full text]
528

Lietuvos 2007 – 2013 metų ES Struktūrinės paramos panaudojimo strategijos II-sios prioritetinės krypties – Konkurencinga ekonomika – perspektyvų numatymas / Perspectives of the second strategy‘s priority – Competitive economy – for the year 2007 – 2013 of Lithuanian EU Structural support usage

Lauruškaitė, Renata 25 September 2008 (has links)
Magistro baigiamajame darbe nagrinėjamos Lietuvos 2007 – 2013 metų Europos struktūrinės paramos panaudojimo II – sios prioritetinės krypties – Konkurencinga ekonomika – perspektyvos. Magistro baigiamąjį darbą sudaro dvi dalys. Pirmoje darbo dalyje teoriniu aspektu analizuojama konkurencingos ekonomikos koncepcija, apibūdinama Lietuvos ekonomikos konkurencingumo stiprybes, silpnybes, grėsmes, galimybes šalies ekonomikos konkurencingumo didinimui ir jos plėtotei. Antroje darbo dalyje, apžvelgiama Lietuvos 2004–2006 m. ir 2007–2013 m. ES struktūrinių fondų parama ir prioritetinės kryptys, Konkurencingos ekonomikos prioritetinės temos ir finansavimas iš ES struktūrinių paramos fondų. Sugretinama Lietuvos, Estijos ir Rumunijos ES struktūrinių fondų finansinė parama prioritetui – Konkurencinga ekonomika. Numatomos Lietuvos ekonomikos konkurencingumo perspektyvos panaudojus Europos Sąjungos struktūrinių fondų paramą. / Perspectives of the second strategy‘s priority – Competitive economy – for the year 2007 – 2013 of Lithuanian EU Structural support usage are analysed in master‘s final work. Final master‘s work consists of two parts. In the first part of the work conception of Competitive economy is analysed. As well as Lithuanian Competitive economy‘s streangths, weaknesses, threats and opportunities for country‘s economy competitivenes increasement and development are analysed. In the second part of the work, EU structural support, its priorities, Competitive economy priority themes and financing of Lithuania for the year 2004–2006 and 2007–2013 are described. Lithuania, Romania and Estonia‘s EU Stuctural funds support for priority Competitive economy is compared. Lithuania Competitive economy‘s perspectives are forseen after using EU Structural support.
529

Gamtos ir kultūros išteklių panaudojimas kaimo bendruomenių plėtrai / Use of natural and cultural resources for the rural communities development

Jakienė, Jurgita 25 September 2008 (has links)
Kaimo bendruomenių plėtros nuostatos kinta vis labiau ryškėjant tendencijoms kuo racionaliau panaudoti vietinius gamtos ir kultūros išteklius. Todėl atliktas tyrimas Plungės rajono kaimo vietovėje padėjo identifikuoti svarbiausius vietos gyventojų poreikius, atsižvelgiant į ekonominius, gamtinius ir kultūrinius faktorius. Respondentai pažymi, kad turi bendravimo problemų, dažnai būna neįdomus, neįvairus kultūrinis gyvenimas, nedraugiški žmonių tarpusavio santykiai. Šios problemos labai įtakoja visą kaimo kultūrą ir jo dvasinį paveldą. Magistro darbe pateikiamas kaimo aplinkos, paslaugų, kaimo problemų įvertinimas, gamtos ir kultūros paveldo Plungės rajone apžvalga ir jų panaudojimo galimybės kaimo bendruomenių plėtrai, bendruomenių projektiniai sumanymai. Darbo pabaigoje pateikiamos išvados, kuriose pabrėžiama projektų, integruojančių įvairius kaimo bendruomenių poreikius, tinkamai panaudojant gamtos ir kultūros išteklius, įgyvendinimo svarba. Kaimo bendruomenių plėtra priklauso nuo tinkamo gamtos ir kultūros išteklių panaudojimo. / Attitudes towards rural communities development have been experiencing changes, which reveal a tendency of using local natural and cultural resources more effectively. For this purpose a research carried out in a settlement in Plungė district helped the authors of the paper identify the main needs of the local residents in terms of economic, natural and cultural factors. Respondents stressed that it is difficult to come into social contacts, often cultural life is uneventful and monotonous, relations among the people lack friendliness. The evaluation of the rural environment, services and problems is given in the master’s work, the natural and cultural heritage in Plungė district has been overviewed and plans for future undertakings by local community have been outlined. Provided conclusions stress the importance of the implementation of such projects which integrate different needs of rural communities and integrate natural and cultural resources. Development of the rural communities depend on the best using of the natural and cultural resources.
530

Edukacinių paslaugų marketingo komplekso formavimo modelis / The model of formation of educational service marketing complex

Povilaitytė, Vaida 25 September 2008 (has links)
Darbe palyginami pagrindiniai marketingo modeliai, nagrinėjama konkurencingumo problema bei marketingo įrankių panaudojimo galimybės veiklos tobulinimui. Analizuojamos mokymo paslaugų ypatybės, aukštųjų mokyklų orientavimosi į rinką stadijos, tikslinės rinkos ir atskirų vartotojų grupių poreikiai. Akcentuojama, jog esminė edukacinių paslaugų ypatybė yra ta, kad egzistuoja kelios vartotojų grupės, kurios turi esamų ir potencialių interesų: tai ne tik studentai, bet ir jų tėvai, darbdaviai, vyriausybinės organizacijos, aukštosios mokyklos darbuotojai ir t.t. Kiekviena iš šių grupių sudaro mokyklos tikslinę rinką ir joms reikia sukurti ir taikyti skirtingą marketingo priemonių kompleksą. Siūloma atsižvelgti ir į studentų kaip mokymo paslaugų vartotojų poreikių diferenciaciją. Įvertinus ŠU Edukologijos fakulteto studentų lūkesčių patenkinimo lygį, siūlomos esamos marketingo komplekso tobulinimo kryptys, užtikrinant šio proceso tęstinumą bei vykdymą kiekviename aukštosios mokyklos lygyje. Pateikiamas edukacinių paslaugų marketingo komplekso formavimo modelis. / In the present thesis, there are compared the main marketing models, considered the problem of competitive ability and possibilities to use marketing tools for activity improvement. The peculiarities of education services, the stages of market orientation of higher education schools, purpose markets and the needs of different groups of consumers are analysed. It is emphasised that the essential peculiarity of educational services is existence of several consumer groups, which have their existing and potential interests: these are not only students, however, also their parents, employers, governmental organisations, employees of higher education schools and etc. Each of these groups makes a purpose market of a school and they need different sets of marketing tools to be developed and applied. Having assessed the level of satisfaction of expectations of the students of Šiauliai University Educology Department, the trends and directions to improve existing marketing complex are proposed ensuring the continuity of the process and its performance on each level of a higher education school. The model of formation of educational service marketing complex is provided herein.

Page generated in 0.1493 seconds