This thesis comprises of an initial summary of Study I which is my licentiate thesis in business administration. Study I is a literature study on internal control. Thereafter follows Study II which is a case study of Swedish insurance organization. The case study adopts a contingency perspective and attempts to find environmental and firm-level factors that influence the design, use and outcome of internal control. Study II is a longitudinal study that accounts for key internal-control developments that occurred between 2000-2010. This case study finds that there are two environmental influences that significantly affected internal-control design, use and outcome. They consist of environmental uncertainty and regulatory and supervisory forces. Their influences differ in nature but jointly they act to set boundaries and frame in-ternal-control design, use and outcome. There are two firm-level influences of governance structure and managerial attitudes that act jointly with strategy to affect the design, use and outcome of internal control. While environmental influences set boundaries and frame internal-control work, firm-level contingencies can effectively enable or disable internal-control effectiveness. These firm-level influences provide means and opportunities to internal-control work. My longitudinal research suggests that evolutionary steps have been taken regarding internal-control design and use. In sum these steps correspond to a shift in internal-control orientation and a transformation of practices where Folksam has been moving from a looser towards a tighter form of internal control, with greater transparency in operational risk management. Finally, based on the internal-control principles of the COSO framework I see that particular principles have been enhanced within the Folksam system of internal control. The components of these principles are the control environment, risk assessment and monitoring.

Denna rapport behandlar ett examensarbete som gjorts på Goodtech Solutions AB i Karlstad. Examensarbetet är ett avslut på Högskoleingenjörsprogrammet i maskinteknik vid Karlstads universitet. Målet med projektet var att utveckla en ny typ av lösning för ett ramverk till en bulkhanteringslinje för att effektivisera tillverkningen och på så sätt öka lönsamheten på produkten. Produktutvecklingsprocessen låg till grund som metod för projektet och genom att steg för steg följa de olika faserna kunde en rad koncept tas fram. Ur dessa kunde ett slutgiltigt konceptval göras och därefter skapa en CAD-modell med hållfasthetsberäkningar som underlag. Den nya konstruktionen löser de tidigare problemen med en robust ram och förenklad konstruktion samt fullständig tillgång till underhållspunkter. Ramverket är konstruerat med hänsyn till innermåtten på en ISO-container och är även dimensionerad för både svartstål och rostfritt vilket har resulterat i en ökad flexibilitet hos produkten. / This report deals with a degree project done at Goodtech Solutions AB in Karlstad. The degree project is a conclusion to the Bachelor of Science program in mechanical engineering at Karlstad University. The aim of the project was to develop a new type of solution for a framework for a bulk handling line to make production more efficient and thus increase the profitability of the product. The product development process was based on the method for the project and by following the different phases step-by-step, a number of concepts could be developed. From these, a final concept selection could be made and then create a CAD model with strength calculations as a basis. The new design solves the previous problems with a robust frame and simplified design and complete access to maintenance points. The framework is designed with regard to the inner dimensions of an ISO container and is also dimensioned for both black steel and stainless steel, which has resulted in an increased flexibility of the product.

The purpose of this master thesis is to investigate how librarians working in academic libraries are experiencing the reference situation from a pedagogical point of view, by applying a theoretical framework consisting of learning strategies and their different characteristics, to qualitative interviews. Other goals are to elucidate the fact that learning takes place every day at libraries during the reference situation and that this work must be seen as “one of the most important activities that takes place at the library”, using the words from one of the interviewed librarians, but also to make place for more discussions regarding pedagogic and library work. This is done by posing questions about knowledge, learning, information literacy, communication, the reference encounter, the roles of the librarian, policy and also architectural aspects of the reference situation. The interviews were taped, transcribed and categorized according to the earlier mentioned areas of interest. Results and analyses are presented with quotes from the interviews that are related to the framework as well as to research by participants in this, and other relevant, subject fields. This essay points out that academic librarians are aware of the pedagogical aspects of the reference situation and consider it to be a learning situation of great importance for the user. Results also show that the main pedagogical theories that influence the academic librarians work during the contact with the user in the reference situation are individual and social constructivism. According to the authors of this essay, the reference situation must be seen as a complex situation with interrelated elements, mostly affected by the context the librarian and the user find themselves in. In so doing, the pedagogical foundation of the reference situation may differ. / Uppsatsnivå: D

Förändringar i affärsvärlden leder till att företag idag ständigt ställs inför nya utmaningar. Samverkan mellan affärsverksamheten och IT har därför blivit en viktig aspekt inom organisationer. Företag står inför problemet att hantera sina komplexa affärsprocesser, information och infrastruktur, relaterat till att IT bör ge maximala värden för affärsprocesserna. Det för att verksamheterna ska vara med i spelet bland de konkurrenskraftiga organisationerna, vilket leder till en av anledningar till att företagen kommer i kontakt med Enterprise Architecture (EA). EA kan ses som en helhetsbild av organisationen och dess information, applikationer och infrastruktur. Relaterat till EA, kan EA-ramverk vara till hjälp för att få ett strukturerat arbetssätt. För att förbättra arbetet med EA hjälper ramverket till att kartlägga verksamhetsmiljön, processer och IT. Existensen av ett stort antal olika ramverk och de olika perspektiven på om ett ramverk är ett måste eller inte för verksamheten vid EA-arbetet, kan problematisera processen för verksamheter att veta om det ska välja ett ramverk och vilka effekter det skulle ge. Vi ser därför ett behov att av undersöka ramverkets roll i ett praktiskt EA-arbete. Studien är baserad på antaganden av en empirisk studie bestående av sex stycken Enterprise arkitekter. Enterprise arkitekterna har delat sina vyer av deras arbete med EA och ramverk. Resultatet av den empiriska studien visar att ramverkets roll kan dras utifrån tre perspektiv. Hur ramverket har implementerats, kopplat till hur det används utgör grunden för vilken roll ramverket har i det praktiska arbetet. Forskningens slutsatser visar att ramverket kan ses som; ett hjälpmedel för arkitekten, en inkörsport för det övergripande EA-arbetet och slutligen som ett hjälpmedel för en personlig karriärutveckling. / Program: Systemvetarutbildningen

I samband med dagens lågkonjunktur, ökade globalisering samt en ökandekonkurrensmarknad tillkommer en ökad komplexitet av verksamheter. Det är även viktigt för dagens verksamheter att öka sina resurser och minska sina kostnader samtidigt som de skall öka sina vinster. För att motverka komplexiteten och maximera vinsten behövs nya, fler och innovativa IT-lösningar. Användning av ett arkitektuellt ramverk som Zachmans kan vara till fördel i en verksamhet, dock är det en investering som i sig kan vara kostsam ochtidskrävande, det är därmed viktigt för verksamhetens ledning och medarbetare att försöka tänka långsiktigt istället för kortsiktigt och se till hur en användning av ramverket kan vara till nytta för verksamheten. Efter en teoriinsamling och intervjuer med experter på området, gårdet att konstatera att trots vissa kritiska ställningstaganden mot ramverket Zachman, har en användning av ramverket ändå full kapacitet att påverka ekonomin i en verksamhet. Ramverket är stort och det finns mycket att hämta, det har som syfte att bringa ordning och reda i en verksamhet och skapa gemensamma synsätt och värderingar. Förbättrad ordning och struktur är faktorer som genererar i ökad effektivisering i form av minskade risker och minskade kostnader. / Program: Kandidatutbildning i informatik

Denna studie syftade till att ta fram ett ramverk för utveckling av API:er för tjänsteorienteradearkitekturer. Studien tar sin utgångspunkt i forskningsprojektet e-Me (utvecklingenav en integrationsplattform för att underlätta studenters vardag) samt en benchmarking avde i nuläget mest använda API:erna på webben. Studien har fem faser: En litteraturstudie,en benchmarking, en kvalitativ genererande intervjustudie, en teoribildande fas (framtagningav ramverket), samt en kvalitativ validerande studie. Litteraturstudien tar upp sådanafenomen som utvecklingsmetoder, systemarkitekturer (bland annat SOA) samt metautveckling.Denna studie låg till grund för den första intervjustudien, som i sin tur låg tillgrund för benchmarkingen. Resultatet av dessa två studier bildade tillsammans en grundför ramverket SOAPIF (Service-Oriented Application Programming Interface Framework),som till en början innehöll fyra olika faser: Conceptualization, där man försökerbilda sig en uppfattning om vad API:et skall exponera; Definition, där man försöker definieraett kontrakt för API:et; Testing & Implementation som tar sin utgångspunkt i testerför att implementera API:et; samt Delivery, som är den fas där API:et skall levereras. Ialla dessa faser ingick kontinuerligt dokumentation samt co-design. Efter en validering avramverket byttes de fyra faserna ut mot fem arbetsmoment, med samma namn som fasernaovan, med ett tillägg: Ett arbetsmoment som heter API Evaluation, och som syftar tillatt efter leveransen tillsammans med konsumenterna av API:et utvärdera det. Utifrån deresultat som denna studie genererat, har följande slutsatser kunnat dras: Det är oerhörtviktigt med flexibla API:er som utvecklas i samarbete med den tänkta slutkonsumenten,och att dessa API:er testas mot de förväntningar som konsumenterna har på dem. Det ärockså oerhört viktigt att API:er är väldokumenterade, för att underlätta för konsumenter.När det gäller integrationsplattformar är anledningen till att man utvecklar dessa främstett behov av flexibilitet.

Svarstider är något som har en stor betydelse och påverkar användare av webbapplikationer. Ramverk baserade på MVC används vanligen vid webbutveckling på grund av att de löser olika problem som återanvändning av kod och underlättar utvecklingen. Vissa webbapplikationer exekveras helt från serversidan och frågan är om olika ramverk, i synnerhet lättviktiga sådana, påverkar svarstiden på serversidan? Genom att utveckla två funktionsekvivalenta webbapplikationer med ett lättviktigt och ett icke lättviktigt ramverk kommer det gå att genomföra ett tekniskt inriktat experiment som ämnar att utföra en rad olika mätningar, framför allt vid hämtning och visning av data, för att analysera svarstiden i dessa scenarion. De resultat som uppnåtts talar för att lättviktiga ramverk ger upphov till lägre svarstider i den tillämpning som undersökts, och det kan i framtiden vara intressant att undersöka mer funktionalitet inom ramverken och se om lättviktiga ramverk i webbapplikationer som körs på klientsidan genererar samma resultat.

<p>Vi har i vår studie tittat på dynamisk webbprogrammering med fokus på Microsofts senaste teknik ASP.NET. Studien syftar till att ta reda på varför systemutvecklande organisationer infört ASP.NET, vilka förväntningar de har på tekniken och vilka utvecklingsverktyg som används. Vi har arbetat enligt ett hermeneutiskt synsätt för att få kvalitativ förståelse och ett helhetsperspektiv. Vi har valt semistrukturerade intervjuer för datainsamling och för analysen har vi valt en anpassad variant av Grundad teori. </p><p>Vårt resultat visar att några av anledningarna till införandet av ASP.NET hos organisationerna i studien beror dels på att de vill ligga långt fram i användandet av nya tekniker, dels upplever de att krav ställs på dem att de ska tillhandahålla och behärska de senaste utvecklingsteknologierna. Få uttalade förväntningar fanns på ASP.NET vid införandet och som utvecklingsverktyg används uteslutande Microsoft Visual Studio.NET som anses vara ett kraftfullt verktyg. Microsofts licensavtal och dominans på marknaden har också påverkat. </p><p>Några av slutsatserna blir att konkurrensfördelar kan erhållas genom en övergång till ASP.NET. Systemintegration blir enklare, vilket kan attrahera nya kundgrupper. Bättre möjligheter till struktur i programmeringen gör projekt lättare att planera och system lättare att underhålla. </p> / <p>In our research we have studied dynamical Web programming with the latest technology from Microsoft, ASP.NET. The purpose of the study is to find out why system developing organizations have introduced ASP.NET, what expectations of the technology they have and which development tools they use. We have worked according to a hermeneutical approach in order to get a qualitative understanding and a comprehensive view. We have chosen semi structured interviews for data acquisition and for analyze we have chosen an adapted variant of Grounded Theory. </p><p>Our result shows that some reasons to why the organizations in the study have introduced ASP.NET are that they will be in the frontline regarding the use of new technologies. They also feel that there is an expectation of them to use and know the latest of development technologies. There weren’t much explicit expectations of ASP.NET during the introduction. All of the organizations in the research used Microsoft Visual Studio.NET as development tool, because it is a powerful tool. The license agreement with Microsoft and its dominance on the market has also influenced them. </p><p>Some of our conclusions are that the organizations could have some competitive advantages if they introduce ASP.NET. System integration will be easier, which can attract new groups of customers. The possibilities to structure in the programming will make projects easier to plan and the maintaining of systems will be simpler.</p>

<p>The purpose of this report has been to develop an administrative web interface. The web interface is to be used by the company Zidango and it is going to make it easier for them in their daily work of running a web portal. The interface had to be developed so it would fit in Zidangos web portal. This meant the work had to be done in the framwork Struts and mostly in JAVA. Thereforeis a shorter theory chapter included in the report that discusses frameworks. In addition to the theory chapter the report describes the development of the interface, the solution and thoughts around it.</p>

<p>The existence of social networks on the Internet is today seen as broad, and the number of users of the network is increasing. There seems to be many reasons to which people are using the social networks. Within the network, users can for various reasons create groups with different objectives. One of the reasons is that groups are created in order to influence a company. With a perceived feeling that companies handle the problem differently, we assume the source is the uncertainty about what the groups really are. As part of understanding what is happening within the groups we ask ourselves how individuals within a particular group express themselves and how they influence each other.</p><p>We intend to study how group members uses rhetorical arguments to influence each other, if there is any difference between men and women in the way they use the arguments, and how the group's purpose, policies and standards are reflected in the interaction. Our object of study is a group within the social network Facebook, where we chose to analyze a part of the group’s discussions by using a text analytical method. The study showed that a majority of members in our sample have a purpose to influence others. The result also shows that arguments that aim at logical thinking and common sense are most prevalent. But our results also show that a difference exists between men and women in the use of rhetorical arguments. As a conclusion we see that the ambiguity that the group’s policies and standards express actually reflects in the way the members express themselves.</p>