Denna B-uppsats utreder begreppet användbarhet och jämför olika yrkeskategoriers uppfattning om användbarhet. Arbetet fokuserar på användandet på hemsidor. Arbetet är avgränsat och behandlar användbarhet på hemsidor och hur intervjuade yrkeskategorier resonerar kring användbarhet. Arbetet innehåller kvalitativa intervjuer, en litteraturstudie, olika metoder för genomförande av intervjuer och resultatet från intervjuerna. Resultatet visade att användbarhet är viktigt för att hemsidor skall användas. Vidare är användbarhet viktigt för att användaren skall tycka om hemsidan. En tydlig design, bra färgsättning, enkla texter, rätt bilder och god struktur är a och o för att en användare skall återkomma till hemsidan. Med Internet är det lätt för användaren att klicka sig vidare till konkurrenternas hemsidor. På Internet har användaren makten över vilka sidor han eller hon vill besöka. Ett citat av Jakob Nielsen beskriver en av våra slutsatser på ett konkret sätt: "Usability rules the Web. Simply stated, if the customer can't find a product, then he or she will not buy it." Översättning av citatet ovan: Användbarhet styr Nätet. Enkelt uttryckt, om kunden inte kan finna en produkt, då kommer han eller hon inte att köpa den.

Companys usually have intern communication platforms where employees can gather information and communicate with eachother. These networks are not public which leads to less resources spent on development. If this network is also used as a work tool may inadequate usability decrease work effeciency.   Thats why we, by using known design principles, evaluated an already existing network of this kind along with interviews and think out loud tasks for users. Four users had to do some tasks while they explained how they went through step by step to solve those.   This report culminates into a couple of guidelines which can be used to create a user friendly network. The problems that prevented users to feel in control when working resulted in the following guidelines: Create shortcuts of frequently used functions. Conformation and feedback creates confident users. Prevent errors with text, color and shapes. Focus on the target group through the whole design process. / Många företag har interna kommunikationsnätverk där anställda kan ta del av information och kommunicera med varandra. På grund av att dessa nätverk inte syns utåt mot kunden läggs mindre energi och pengar på utvecklingen av dessa. Om det interna nätverket dessutom fungerar som ett arbetsverktyg kan bristfällig användarvänlighet resultera i att effektiviteten av arbetet minskar.   I denna studie har vi använt kända designprinciper för att analysera ett sådant nätverk tillsammans med intervjuer och “tänka-högt-uppgifter” med användare. Fyra användare fick med ord förklara hur tankebanan gick när uppgifter skulle utföras och genom dessa intervjuer kunde brister i systemet upptäckas.   Rapporten mynnar ut i ett antal riktlinjer som kan användas för skapa användarvänliga kommunikationsnätverk. De problem som gjorde att användarna inte kände kontroll över sina arbetsmoment resulterade i följande riktlinjer: Skapa genvägar av funktioner som används frekvent. Bekräftelse och återkoppling skapar trygga användare. Förebyggande av fel med hjälp av text, färg och form. Fokusera på målgruppen genom hela designprocessen.

The objective of this project is a, for client, optimized website built in Wordpress using Beaver Builder and Beaver Themer plugin, together with a basic set of chosen plugins for a modern, secure and cost effective Wordpress site. The projects also includes an evaluation of and analysis about how functionality and design could be prioritized for optimal delivery and client satisfaction. The purpose is to get a satisfied client and to procure enough knowledge to build websites in Beaver Builder with a healthy priority of funcionality and design. A market research have been done with questions about websites within the swedish hospitality industry. The design have been made, with the result in consideration, to be clear, simple and, with the help of pictures, to bring the right sense of purpose.Usability testing on both big screens and small screens have been made with surveys. The result shows that the website is clear, neat and easy to navigate. The website of Vemdalen Catering have been published on the domain vemdalencatering.se. The website is built in Wordpress with chosen plugins. The design is responsive, works well on different screen sizes and is, according to usability testing, also user friendly.Validation has been performed and shows results following the set objectives. Search engine optimization has been performed. Evaluation and analysis from the result of usability testing, market research, SE ranking and Google Analytics shows that a priority for design and experience in many cases can be higher than availability, depending on target group, and that more work is needed to rank higher up in Googles search engines and essentially aquire more visitors on the website. / Projektets mål är en, för kund, optimerad webbplats byggd i Wordpress med tillägget Beaver Builder och Beaver Themer samt en grunduppsättning av valda tillägg för en modern, säker och kostnadseffektiv Wordpressajt. Projektet ska även innefatta en utvärdering och analys av hur funktionalitet och design kan prioriteras för optimal leverans och kundnöjdhet. Syftet är en nöjd kund samt att införskaffa tillräcklig med kunskap för att bygga webbplatser i Beaver Builder med en sund prioritering av funktionalitet och design. Marknadsundersökning har gjorts med frågor om webbplatser inom svensk besöksnäring. Utefter resultatet har designen gjorts för att vara tydlig, enkel och för att, med hjälp av bilder, få rätt känsla. Användartester på både stora skärmar och små skärmar har utförts i form av enkäter. Resultaten visar på en tydlig, snygg och lättnavigerad webbplats.Vemdalen caterings webbplats har publicerats på domänen vemdalencatering.se. Webbplatsen är byggd i Wordpress med valda tillägg. Designen är responsiv och fungerar bra för olika skärmstorlekar samt är enligt användbarhetstester även användarvänlig. Validering har utförts med resultat som följer de utsatta målen. Sökmotoroptimering har utförts. Utvärdering och analys med hjälp av användartester, marknadsundersökning, SE ranking och Google Analytics visar att prioritet för design och upplevelse i många fall kan vara högre än tillgänglighet, beroende på målgrupp, och att mer arbete behövs för att ranka högre i Googles sökmotor och få fler besökare till webbplatsen.

Previous studies of library display have mostly focused on the librarian’s point of view. This study aims to examine library display from the users’ perspective. We wanted to find out if users found library display to be helpful, and whether it was possible to connect their thoughts on display to their thoughts on the librarian’s work. A questionnaire was distributed to users exiting a public library. It included questions on the users’ reaction to the displays they had encountered and their thoughts as to how librarians choose the books to be displayed. The users were also asked whether they approved of displaying books in general and their reasons for doing so or not. The results were interpreted in the light of a model proposed by Raber (1996) and developed by Sandin (2011), which divides librarians into three categories: social activist/emancipatory, traditionalist/conservative, and populist/pragmatic. In this study, the model was used to define and categorise users’ views on librarians and display. The results suggest that users tend to view library display as helpful in the library. The users’ views on display could largely be divided according to Raber’s/Sandin’s model. The dominant perspectives among the users were the social activist/emancipatory perspective and the populist/pragmatic perspective. The traditionalist/conservative perspective was expressed by a significant minority of users.

This study is conducted at the IT company Skry. The study explores how to increase usability in a time reporting system and whether it can lead to more employees reporting their worked hours daily. Currently, the problem is that several employees report their worked hours for all their working days at the end of the month instead of each day. This can be problematic as most employees work as consultants and it is important that the number of worked hours is reported correctly. The study investigates whether the problem is due to the time reporting system not being user-friendly enough or whether employees simply forget to report their time. And if so, a behavior change can be promoted by creating a new habit of reporting their time daily. To test this, six Skry employees received a notification at the end of the day for a week reminding them to report their time. After that week, the test was followed up with interviews where employees reflected on their thoughts about the notification and whether it helped them to report daily. All time reports from 48 employees during a month were analyzed to compare the six participants in the study with the remaining employees. The results showed that the employees who participated in the study actually improved their daily time reporting during the week when the notification was sent, especially those who admitted to forgetting to report their time in their interview. The results also showed that during that week, almost all of the participants reported roughly at the same time, which was shortly after the notification was sent out. The results confirm that the notification worked well as a reminder and made the employees better at reporting daily. However, there is no evidence that the system is not user-friendly enough or that a new habit was created. / Denna studie, som är utförd på IT-företaget Skry, handlar om hur man kan öka användbarheten i ett tidrapporteringssystem och ifall det kan leda till att fler anställda rapporterar sin arbetade tid dagligen. I dagsläget har de problemet att flera anställda rapporterar för alla sina arbetade dagar i slutet på månaden istället för varje dag. Detta kan vara problematiskt då de flesta anställda arbetar som konsulter och det är viktigt att antalet arbetade timmar rapporteras rätt. Studien utreder om problemet grundas i att tidrapporteringssystemet inte är tillräckligt användarvänligt eller ifall de anställda bara glömmer bort att rapportera sin tid varje dag, och om man i så fall kan främja en beteendeförändring genom att skapa en ny vana hos de anställda att rapportera sin tid dagligen. För att testa detta fick sex anställda på Skry under en veckas tid en notis utskickad i slutet av dagen, med en påminnelse om att rapportera sin tid. Testet följdes upp med intervjuer där de anställda reflekterade över vad de tyckte om notisen och ifall det hjälpte dem att rapportera sin tid dagligen. Alla tidrapporter från 48 anställda under en månads tid analyserades för att få en helhet som låg som referens när de sex anställda som deltog i studien jämfördes med resterande anställda. Resultatet visade att de anställda som deltog i studien faktiskt blev bättre på att rapportera sin arbetade tid dagligen veckan då notisen skickades ut, speciellt de som i sin intervju sa att de brukade glömma att rapportera sin tid. Resultatet visade även att under den veckan notisen skickades ut rapporterade nästan alla de som deltog ungefär vid samma tid, vilket var strax efter att notisen skickades ut. Resultatet styrker att notisen fungerade bra som en påminnelse och gjorde de anställda bättre på att rapportera dagligen. Däremot finns det inget som tyder på att systemet inte är tillräckligt användarvänligt eller att en ny vana skapades.

Mobiltelefonen är idag en självklar del av vardagen och den används bara mer och mer. Stor del av den användningen sker på sociala medier. Samtidigt ökar både medvetenheten kring problematiken av mycket skärmtid och mängden bearbetningssätt för att försöka minska den. Det kommer fler och fler typer av begränsningsappar med syftet att minska mobilanvändning på olika sätt. Många applikationer har börjat med inbyggda funktioner för att kontrollera hur mycket tid som spenderas på dem. Grundprincipen i dessa applikationer är att begränsa, hindra eller enbart mäta användarens skärmtid. Som alternativ till begränsningsappar skulle svartvitt läge kunna användas för att minska mobilanvändandet. Ett välutforskat område är effekten mobilanvändande kan ha på studier och prestation, men hur svartvitt läge påverkar användandet är inte lika utforskat. Syftet med denna studien var att undersöka om svartvitt läge kan användas för att minska mobilanvändning genom att påverka motivationen till användandet snarare än att blockera användaren. Utifrån det formades frågan: Är svartvitt läge ett användarvänligt verktyg för att minska användandet av sociala medier? Under en vecka fick 22 deltagare använda mobilen med svartvitt läge aktiverat, och samtidigt mättes deras skärmtid. Skärmtiden jämfördes sedan mot en period av motsvarande längd då deltagarna inte hade svartvitt läge aktiverat. Deltagarna fick reflektera över deras upplevelse av det svartvita läget i en dagbok de förde kontinuerligt samt en enkät vid studiens slut. Resultaten visade att det fanns en viss minskande effekt på mobilanvändandet med svartvitt läge, men gav också en mer nyanserad bild av upplevelsen. Det blev tydligt att färg spelar olika stor roll för gränssnittet i allmänhet, texter och bilder. Utifrån detta diskuteras huruvida svartvitt läge kan användas och vilka eventuella konsekvenser det kan medföra. / In today's society the smartphone is becoming more present, and the time spent using it is rising. A big part of that time is used on social media. At the same time people are growing more aware of the problems following an extensive screen time, and there are more and more ways of minimizing it. Restriction apps are becoming more usual, with different means of trying to reduce the time spent on the smartphone. The basic principles of these restriction apps are to limit, block or simply measure the users screen time. As an alternative to these types of applications the black and white colour filter could be used to reduce smartphone usage. Black and white colour filter is a built in function, featured in many operating systems. It is already quite thoroughly explored how the phone can affect studying and performance, but the effects of the black and white colour filter is less explored. The purpose of this study is to examine whether black and white colour filter can be used to reduce smartphone usage through affecting the motivation to the usage, rather than restricting the user. That became the base for the question: Is black and white colour filter a user friendly tool for reducing the usage of social media? 22 participants used their phones with the black and white colour filter activated during one week, and at the same time their screen time was recorded. The screen time was later compared to a period of corresponding time span, without the black and white colour filter. During that time the participants also got to reflect over their experience by keeping a diary and in an inquiry at the end of the period. Results showed that there was some time difference with the black and white colour filter. It also gave a more nuanced picture of the experience. It became clear that colours have a varying importance for the general interface, images and text. From this it is discussed whether or not black and white colour filter can be used, and which the potential consequences can be.

Idag strävar de flesta företag mot att skapa användbara hemsidor med hjälpav olika designprinciper. Denna studie är en undersökning av designprinciperi syfte att belysa vilka designprinciper företag och organisationer tillämpar.Designprinciper är riktlinjer som används för att uppnå ett mål, det vill sägagod design. Studielitteratur som använts i denna studie är ”Don´t make methink” skriven av Steve Krug. I boken nämns flera designprinciper som vi harhaft till hjälp för att ta reda på om företag använder sig av liknande principer.Sex deltagande medverkade i intervjun som utfördes. Denna intervju bestodav personlig intervju, halvstrukturerade intervjuer och telefonintervju. Dennastudie innehåller även delfrågor som tillsammans med intervjufrågornautgjorde resultatet.Studiens resultat visar att det finns enstaka företag som använder olikadesignprinciper medan andra företag använder specifika principer. Att endasttillämpa designprinciper utgör inte god design därför är det viktigt att tänkapå olika faktorer som spelar en roll vid utformning av en hemsida, exempelvisanvändarna och analysarbete.Slutsatserna i denna studie grundas på resultatet av intervjuerna samt teorin.Syftet med uppsatsen är att besvara huvudfrågan:Använder företag/organisationer specifika designprinciper vid utformning avwebbsidor? / Today, most companies strive towards creating useful websites using differentdesign principles. Design principles are guidelines that are used to achieve agoal to get good design. This study is a survey of design principles in order tohighlight those design principles that companies and organizations apply.Study literature used in this study is "Do not make me think" written by SteveKrug. The book mentions several design principles that we used as help tofind out if companies use similar principles.Six persons participated in the interview that was conducted. This interviewconsisted of a personal interview, semi-structured interviews and telephoneinterview. This study also contains sub-questions which, together with theinterview questions represented the result.The result shows that there are few companies using different designprinciples while other companies use specific principles. By only using designprinciples you will not achieve good design and therefor it is important toconsider the various factors that play a role in designing a website, such asusers and analytical work.The conclusions of this study are based on the results of the interviews as wellas the theory. The purpose of this essay is to answer the main question: "Docompanies / organizations use specific design principles when designing webpages?

Uppsatsens syfte är att undersöka äldre individers (ålder 55+) upplevelse av nytta och användarvänlighet vad det gäller bankkort utan pinkod samt om valda externa variabler påverkar dessa huvudvariabler och i sådana fall hur. För att se eventuella samband skapades en egen modell som består av valda externa variabler: tidigare erfarenhet, upplevd risk, tillit och teknofobi samt av huvudvariablerna upplevd nytta samt upplevd användarvänlighet. Datainsamling skapades genom enkätundersökning som sändes ut på SPF Seniorernas Facebooksida och besvarades av 252 personer. Resultaten visade att äldre upplever en användarvänlighet med bankkort utan pinkod men ingen nytta. Studien visade även att nästan samtliga hypoteser kunde accepteras då samband fanns mellan variablerna i studiens analysmodell. Detta gäller inte för sambandet mellan variabeln tidigare erfarenhet och huvudvariablerna, då ett klart samband mellan dem inte kunde finnas. Upplevd risk och teknofobi hade en negativ påverkan på den upplevda nyttan och användarvänligheten medan tillit hade en positiv påverkan på dem.

<p>Länsförsäkringar Värmlands behov av att förenkla och förbättra sin sajt samt den befintliga litteraturens brist på konkreta förslag till hur specifika sajter kan förbättras är grunderna till denna uppsats.</p>

<p>The company System Andersson is developing systems for controlling materials and production in industries. They want to add a new service, where parts of those systems are accessible through cell phones.</p><p>In this paper we are investigating which technology are best suited for this kind of application. And then we describe how we are developing a prototype fort this application, based upon that technology. After investigating technologies such as Java ME, Microsoft Silverlight, and web applications we settled upon building the system as a web application, customized for a mobile environment.</p><p>To build a web page which is readable by many different cell phones we use the markup-languages which are developed for cell phones. We put much effort in reading about the standards and recommendations for the mobile web, produced by the organizations W3C and OMA. It's also very important that one consider the limitations of cell phones, such as the small screens, their limited performance and their limited means of input and navigation. Finally we are very thorough in our testing on several cell phones created by different manufacturers and with different operating systems and web browsers.</p><p>On the server we are running ASP.NET, with a database using Microsoft SQL Server, since this was a request from the company. The development is made in C#.</p><p>We reach a fully operational application with the functions that the company has requested. We got functions for handling orders, changing jobs, supply management, listing employees, and more. We also got a class for generating and rendering of lists and tables for easy and customizable lists for small screens. The application has support for several users with a secure login function.</p><p>We have also created a system running as a service in Microsoft Windows, which is regularly sending messages, in the form of e-mails to the users of the mobile application. The messages contain user defined reminders, e.g. that the factory is running low on a certain material. The message system is well integrated with the rest of the system, in which one can list the active reminders, edit them or create new ones.</p><p>Overall this has been an interesting and successful project.</p>