El treball desenvolupat en aquesta tesi presenta un profund estudi i proveïx solucions innovadores en el camp dels sistemes recomanadors. Els mètodes que usen aquests sistemes per a realitzar les recomanacions, mètodes com el Filtrat Basat en Continguts (FBC), el Filtrat Col·laboratiu (FC) i el Filtrat Basat en Coneixement (FBC), requereixen informació dels usuaris per a predir les preferències per certs productes. Aquesta informació pot ser demogràfica (Gènere, edat, adreça, etc), o avaluacions donades sobre algun producte que van comprar en el passat o informació sobre els seus interessos. Existeixen dues formes d'obtenir aquesta informació: els usuaris ofereixen explícitament aquesta informació o el sistema pot adquirir la informació implícita disponible en les transaccions o historial de recerca dels usuaris. Per exemple, el sistema recomanador de pel·lícules MovieLens (http://movielens.umn.edu/login) demana als usuaris que avaluïn almenys 15 pel·lícules dintre d'una escala de * a * * * * * (horrible, ...., ha de ser vista). El sistema genera recomanacions sobre la base d'aquestes avaluacions. Quan els usuaris no estan registrat en el sistema i aquest no té informació d'ells, alguns sistemes realitzen les recomanacions tenint en compte l'historial de navegació. Amazon.com (http://www.amazon.com) realitza les recomanacions tenint en compte les recerques que un usuari a fet o recomana el producte més venut. No obstant això, aquests sistemes pateixen de certa falta d'informació. Aquest problema és generalment resolt amb l'adquisició d'informació addicional, se li pregunta als usuaris sobre els seus interessos o es cerca aquesta informació en fonts addicionals. La solució proposada en aquesta tesi és buscar aquesta informació en diverses fonts, específicament aquelles que contenen informació implícita sobre les preferències dels usuaris. Aquestes fonts poden ser estructurades com les bases de dades amb informació de compres o poden ser no estructurades com les pàgines web on els usuaris deixen la seva opinió sobre algun producte que van comprar o posseïxen.Nosaltres trobem tres problemes fonamentals per a aconseguir aquest objectiu: 1 . La identificació de fonts amb informació idònia per als sistemes recomanadors.2 . La definició de criteris que permetin la comparança i selecció de les fonts més idònies. 3 . La recuperació d'informació de fonts no estructurades. En aquest sentit, en la tesi proposada s'ha desenvolupat: 1 . Una metodologia que permet la identificació i selecció de les fonts més idònies. Criteris basats en les característiques de les fonts i una mesura de confiança han estat utilitzats per a resoldre el problema de la identificació i selecció de les fonts. 2 . Un mecanisme per a recuperar la informació no estructurada dels usuaris disponible en la web. Tècniques de Text Mining i ontologies s'han utilitzat per a extreure informació i estructurar-la apropiadament perquè la utilitzin els recomanadors. Les contribucions del treball desenvolupat en aquesta tesi doctoral són: 1. Definició d'un conjunt de característiques per a classificar fonts rellevants per als sistemes recomanadors2. Desenvolupament d'una mesura de rellevància de les fonts calculada sobre la base de les característiques definides3. Aplicació d'una mesura de confiança per a obtenir les fonts més fiables. La confiança es definida des de la perspectiva de millora de la recomanació, una font fiable és aquella que permet millorar les recomanacions. 4. Desenvolupament d'un algorisme per a seleccionar, des d'un conjunt de fonts possibles, les més rellevants i fiable utilitzant les mitjanes esmentades en els punts previs. 5. Definició d'una ontologia per a estructurar la informació sobre les preferències dels usuaris que estan disponibles en Internet. 6. Creació d'un procés de mapatge que extreu automàticament informació de les preferències dels usuaris disponibles en la web i posa aquesta informació dintre de l'ontologia. Aquestes contribucions permeten aconseguir dos objectius importants: 1 . Millorament de les recomanacions usant fonts d'informació alternatives que sigui rellevants i fiables.2 . Obtenir informació implícita dels usuaris disponible en Internet. / The work developed in this thesis presents an in-depth study and provides innovative solutions in the field of recommender systems. The methods used by these systems to carry out recommendations, such as Content-Based Filtering (CBF), Collaborative Filtering (CF) and Knowledge-Based Filtering (KBF), require information from users to predict preferences for certain products. This may be demographic information (genre, age and address), evaluations given to certain products in the past or information about their interests. There are two ways of obtaining this information: users offer it explicitly or the system can retrieve the implicit information available in the purchase and search history. For example, the movie recommender system MovieLens (http://movielens.umn.edu/login) asks users to rate at least 15 movies on a scale of * to * * * * * (awful, ... , must be seen). The system generates recommendations based on these evaluations. When users are not registered into the site and it has no information about them, recommender systems make recommendations according to the site search history. Amazon.com (http://www.amazon.com) make recommendations according to the site search history or recommend the best selling products. Nevertheless, these systems suffer from a certain lack of information. This problem is generally solved with the acquisition of additional information; users are asked about their interests or that information is searched for in additional available sources. The solution proposed in this thesis is to look for that information in various sources, specifically those that contain implicit information about user preferences. These sources can be structured like databases with purchasing information or they can be unstructured sources like review pages where users write their experiences and opinions about a product they buy or possess.We have found three fundamental problems to achieve this objective: 1. The identification of sources with suitable information for recommender systems.2. The definition of criteria that allows the comparison and selection of the most suitable sources.3. Retrieving the information from unstructured sources.In this sense, the proposed thesis has developed:1. A methodology that allows the identification and selection of the most suitable sources. Criteria based on the characteristics of sources and a trust measure have been used to solve the problem of identifying and selecting sources.2. A mechanism to retrieve unstructured information from users available on the Web. Text mining techniques and ontologies have been used to extract information and structure it appropriately for use by the recommenders.The contributions of the work developed in this doctoral thesis are:1. Definition of a set of characteristics to classify relevant sources of information for recommender systems.2. Development of a measure of relevance of sources according to characteristics defined in previous point.3. Application of a trust measure to obtain the most reliable sources. Confidence is measured from the perspective of improving the recommendation; a reliable source is one that leads to improved recommendations.4. Development of an algorithm to select, from a set of possible sources, the most relevant and reliable ones according to measures defined in previous points.5. Definition of an ontology to structure information about user preferences that are available on the Internet.6. The creation of a mapping process that automatically extracts information about user preferences available on the web and put in the ontology.These contributions allow us the achievement of two important objectives:1. Improving recommendations using alternative sources of information that are relevant and trustworthy.2. Obtaining implicit information about user available on the Internet.

Submitted by CHERLYNN DANIELA DA SILVA ARCE null (cdprado@outlook.com) on 2018-04-03T20:24:26Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_Cherlynn_Daniela_da_Silva_Arce.pdf: 1179630 bytes, checksum: c8a13228e501d97cb1dd118aca364265 (MD5) / Approved for entry into archive by Alexandra Maria Donadon Lusser Segali null (alexmar@fcav.unesp.br) on 2018-04-04T13:21:44Z (GMT) No. of bitstreams: 1 arce_cds_me_jabo.pdf: 1179630 bytes, checksum: c8a13228e501d97cb1dd118aca364265 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-04T13:21:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arce_cds_me_jabo.pdf: 1179630 bytes, checksum: c8a13228e501d97cb1dd118aca364265 (MD5) Previous issue date: 2018-02-27 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Com o avanço dos estudos em genética e da tecnologia aplicada à genotipagem de marcadores moleculares, a identificação de polimorfismos associados às características de interesse econômico se tornou mais acessível, possibilitando a sua utilização aumentar a acurácia de modelos de predição do mérito genético dos animais. Esse avanço também possibilitou aumentar a acurácia dos estudos para identificação de QTLs para características de interesse econômico. Entretanto, os marcadores comumente utilizados para tal fim são os SNPs, que por serem bi-alélicos podem não ser muito eficientes na identificação dos QTLs. Os haplótipos, multi-alélicos, apresentam maior possibilidade de estarem em desequilíbrios de ligação (DL) com os QTLs. Dessa forma, objetivou-se no presente trabalho identificar o melhor método de construção de haplótipos para utilização em estudos de detecção de QTLs, a partir da comparação dos três métodos mais comumente utilizados para este fim. Foram utilizadas três populações simuladas representando características com três diferentes valores de herdabilidade, para as quais foram armazenados os dados fenotípicos, genotípicos e de pedigree dos 6.000 animais da população mais recente: Pop1 com herdabilidade baixa (0,10); Pop2 com herdabilidade moderada (0,25); e, Pop3 com herdabilidade alta (0,35). Os genomas simulados consistiram de 750.000 marcadores do tipo SNP, e 750 QTLs, com dois a quatro alelos, dispostos aleatoriamente em 29 cromossomos com tamanho total de 2.333 centimorgans (cM). A partir da simulação foram eliminados os SNPs cuja frequência do menor alelo foi menor que 0,1, restando 576.027, 577.189 e 576.675 marcadores para as populações Pop1, Pop2 e Pop3, respectivamente. A variação fenotípica foi de 1,0 e a variação dos QTLs foi de 50% das herdabilidades, para cada população. As médias dos DL para cada cromossomo, medidas pela estatística D', variaram de 0,20 até 0,30 para todas as populações, na última geração. Foram construídos haplótipos utilizando três métodos: Intervalo de Confiança (IC), Regra de Quatro Gametas (RQG) e Janelas Sobrepostas (JS). Para Pop1, no cromossomo 15, os métodos IC, RQG e JS identificaram cinco, oito e sete QTLs, respectivamente. Somente um QTL foi identificado nos cromossomos 19 e 29. Para a característica de herdabilidade alta, foi identificado um QTL no cromossomo 11. Em relação às análises de associação utilizando SNPs individuais, foram identificados quatro QTLs no cromossomo 15. Para a característica de herdabilidade moderada, não foram encontrados haplótipos ou SNPs isolados significativos. A metodologia de formação de haplótipos baseado na RQG foi considerada a mais eficiente para detecção de QTLs em relação aos métodos IC e JS, bem como ao uso dos SNPs isolados. / With the advancement of genetic studies and the technology applied to the genotyping of molecular markers, the identification of polymorphisms associated with the characteristics of economic interest became more accessible, allowing its use to increase the accuracy of prediction models of the genetic merit of the animals. This advance also made it possible to increase the accuracy of studies to identify QTLs for characteristics of economic interest. However, the commonly used markers for this purpose are SNPs, which because they are bi-allelic may not be very efficient in identifying QTLs. The haplotypes, multi-allelic, are more likely to be in linkage disequilibrium (LD) with QTLs. Thus, the objective of this work was to identify the best haplotype construction method for use in QTLs detection studies, by comparing the three methods most commonly used for this purpose. Three simulated populations representing characteristics with three different heritability values were used for which the phenotypic, genotypic and pedigree data of the 6,000 animals were stored: Pop1 with low heritability (0.10); Pop2 with moderate heritability (0.25); and, Pop3 with high heritability (0.35). The simulated genomes consisted of 750,000 SNP-type markers, and 750 QTLs, with two to four alleles, arranged randomly on 29 chromosomes with a total size of 2,333 centimorgans (cM). From the simulation the SNPs whose frequency of the lowest allele was less than 0.1 were eliminated, leaving 576,027, 577,189 and 576,675 markers for Pop1, Pop2 and Pop3 populations, respectively. The phenotypic variation was 1.0 and the variation of QTLs was 50% of the heritabilities, for each population. The mean LD for each chromosome, measured by the D' statistic, ranged from 0.20 to 0.30 for all populations in the last generation. Haplotypes were constructed using three methods: Confidence Interval (CI), Four Gametes Rule (FGR) and Sliding-Window (SW). For Pop1, on chromosome 15, CI, FGR and SW methods identified five, eight and seven QTLs, respectively. Only one QTL was identified on chromosomes 19 and 29. For the high heritability characteristic, a QTL was identified on chromosome 11. Regarding the association analyzes using individual SNPs, four QTLs were identified on chromosome 15. For the moderate heritability characteristic, no significant isolated haplotypes or SNPs were found. The methodology of haplotype formation based on the FGR was considered the most efficient for the detection of QTLs in relation to CI and SW methods, as well as to the use of isolated SNPs.

A desconfiança tem sido uma característica constante em vários países democráticos. Um forte motivo para esse comportamento é que em diversas sociedades os cidadãos não mostram satisfação com atividades governamentais, tais como disponibilização ou o acesso a bens e serviços. Mas, para que governos possam ofertar esses bens e serviços, é necessário que a população cumpra alguns deveres na relação Sociedade-Estado. Faz parte dessas obrigações o pagamento de impostos, previsto na teoria do contrato social, que define direitos e deveres mútuos para os atores acima referidos. O dever do Estado é buscar o bem comum. Contudo, pesquisas de opinião têm revelado a fragilidade da relação supracitada, o que pode colocar em risco a estabilidade democrática. Esta tese se propõe a pesquisar, a partir da teoria da cultura política, as relações entre a percepção tributária e as bases de sustentação da democracia (o apoio e a satisfação dos brasileiros em relação à democracia no Brasil), aspectos fundamentais para a manutenção do contrato social e do equilíbrio democrático. A pesquisa tem natureza quantitativa, com uso de bancos de dados de diferentes pesquisas realizadas em âmbito nacional. Os resultados do estudo sugerem que a atual percepção tributária da população brasileira favorece atitudes e comportamentos deletérios para as bases democráticas do país. / Distrust has been a constant characteristic in many democratic countries. A big reason for this behavior is that citizens in different societies do not show satisfaction with government activities, such as availability or access to goods and services. But, for governments can offer such goods and services, it is necessary that the population meets some duties in the relation State-Society. Part of those obligations is to pay taxes, predicted by social contract theory, which defines mutual rights and duties for the actors mentioned above. The state's duty is to seek the common good. However, polls has revealed the fragility of the relationship above, which can endanger democratic stability. This dissertation aims to explore, from the theory of political culture, relations between taxes perceptions and the bases of sustentation for democracy (the support and the satisfaction of Brazilians regarding democracy in Brazil), essential aspects for the maintenance of the social contract and democratic balance. The research is quantitative, using databases from different surveys conducted nationwide. The study results suggests that the current tax perception of the population favors deleterious attitudes and behaviors to the democratic foundations of the country.

Submitted by Alvaro José de Oliveira (alvaroifal@hotmail.com) on 2017-02-06T17:33:03Z No. of bitstreams: 1 Tese CAPITAL SOCIAL E TECNOLOGIA SOCIAL- Um estudo de caso na Associação Aroeira em Alagoas : Autor - Alvaro José de Oliveira.pdf: 59560981 bytes, checksum: 7531bfd6b104641b30fbf4f873ee9c6b (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Auxiliadora da Silva Lopes (silopes@ufba.br) on 2017-02-17T18:45:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese CAPITAL SOCIAL E TECNOLOGIA SOCIAL- Um estudo de caso na Associação Aroeira em Alagoas : Autor - Alvaro José de Oliveira.pdf: 59560981 bytes, checksum: 7531bfd6b104641b30fbf4f873ee9c6b (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-17T18:45:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese CAPITAL SOCIAL E TECNOLOGIA SOCIAL- Um estudo de caso na Associação Aroeira em Alagoas : Autor - Alvaro José de Oliveira.pdf: 59560981 bytes, checksum: 7531bfd6b104641b30fbf4f873ee9c6b (MD5) / CAPES / A presente tese teve como objetivo analisar dimensões do Capital Social dos membros de uma Associação no Estado de Alagoas onde houve o desenvolvimento de uma Tecnologia Social. As dimensões do capital social analisadas foram: Capacidade Associativa, Confiança interpessoal, Cooperação e Sociabilidade. Os principais aportes teóricos versaram sobre capital social e tecnologia social. Os sujeitos da pesquisa foram os membros da Associação Aroeira, localizada no município de Piaçabuçu no Estado de Alagoas/Brasil, onde houve o desenvolvimento da tecnologia social de beneficiamento da pimenta-rosa, bem como representantes do Instituto Ecoengenho, instituição que colaborou com a Associação Aroeira no desenvolvimento da tecnologia social, e membros da comunidade de Piaçabuçu. Trata-se de um estudo de caso único, caracterizado como pesquisa aplicada, quali- quantitativa e exploratória que evoluiu para uma pesquisa descritiva, adotando como procedimento uma pesquisa de levantamento, com entrevistas e aplicação de formulário, e a observação sistemática. Observou-se como resultado que a tecnologia desenvolvida para o beneficiamento da pimenta-rosa caracteriza-se como tecnologia social. Quanto às dimensões do capital social analisadas, verificou-se que os membros da Associação Aroeira demonstraram terem aprofundado estas dimensões a partir do desenvolvimento da tecnologia social, ressaltando-se que a dimensão que apresentou alguma fragilidade foi a capacidade associativa. / ABSTRACT This thesis aimed to analyze dimensions of Social Capital of the members of an association in the state of Alagoas, Brazil, where they developed a social technology. Some dimensions of social capital were analyzed: associative capacity, interpersonal trust, cooperation and sociability. The main theoretical contributions were about social capital and social technology. The individuals from the research were members of Aroeira Association, located in Piaçabuçu county in the state of Alagoas / Brazil, where there was the development of pepper rose improvement of social technology; as well as representatives of Ecoengenho Institute, an institution that collaborated with Aroeira Association in the development of social technology, and members of Piaçabuçu community. This is a single case study, characterized as applied research, qualitative and quantitative, and exploratory which evolved into a descriptive research, adopting as a search procedure, with interviews and application forms, and also systematic observation. It was observed as a result that the developed technology for the pink pepper improvement was characterized as social technology. As to the dimensions of the social capital analyzed, it was found that the members of the Aroeira Association demonstrated have deepened these dimensions from the development of social technology, it should be emphasized that the dimension that showed some weakness was the associative capacity

p. 1-251 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-03-19T18:28:08Z No. of bitstreams: 1 333333.pdf: 6884318 bytes, checksum: 23244a948ddce56c0ba112daccf34bcf (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima(tatianasl@ufba.br) on 2013-04-09T18:20:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 333333.pdf: 6884318 bytes, checksum: 23244a948ddce56c0ba112daccf34bcf (MD5) / Made available in DSpace on 2013-04-09T18:20:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 333333.pdf: 6884318 bytes, checksum: 23244a948ddce56c0ba112daccf34bcf (MD5) Previous issue date: 2005 / O presente trabalho relata a aplicação da base conceitual e metodológica dos estudos sobre redes sociais informais (RSI) para propor, acompanhar e avaliar experiências de mudança organizacional. O trabalho, desenvolvido em uma empresa baiana que atua na área de tecnologia da informação - com 12 anos de mercado e com cerca de 60 colaboradores diretos - envolveu três etapas que corresponderam a um experimento. Na primeira, foi aplicado um questionário, para mapear as redes sociais informais. Na segunda etapa, apoiado nas informações levantadas e com a utilização dos diagramas gerados pelo software UCINET 6.0, em uma pesquisa histórica investigativa da empresa e no perfil profissional dos colaboradores, um conjunto de intervenções foi planejado. Durante o período de 12 meses, esse conjunto de mudanças foi introduzido na empresa. Na terceira etapa, uma nova bateria de questionário foi aplicada, objetivando avaliar as mudanças introduzidas, seus impactos nas RSI e como tais redes poderiam ajudar a compreender as dificuldades, ritmos e resultados dos processos de mudança. Ficou evidente, na primeira etapa, que os mecanismos de desdobramento dos assuntos estratégicos e da implementação das mudanças organizacionais não vinham reverberando na intensidade necessária para envolver a empresa como um todo. Após as intervenções pudemos constatar que todas as RSI estudadas apresentaram aumento na densidade e diminuição na distância entre os atores, bem como uma maior percepção, entendimento e expectativas do cenário das mudanças organizacionais, por parte dos atores, quando comparamos os resultados das etapas. Enfim, o estudo aponta claramente como o conhecimento das RSI pode possibilitar uma maior eficácia nos processos de mudanças organizacionais, ao tempo em que fornece uma metodologia para vincular os estudos desses dois fenômenos organizacionais. / Salvador

Submitted by Marcel Bertini Ribeiro (marcelbertini@gmail.com) on 2014-02-06T20:29:45Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Marcel Ribeiro.pdf: 509897 bytes, checksum: 04767279e83eb610eee9a0009dc796a0 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br) on 2014-02-07T18:49:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Marcel Ribeiro.pdf: 509897 bytes, checksum: 04767279e83eb610eee9a0009dc796a0 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-02-07T18:58:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Marcel Ribeiro.pdf: 509897 bytes, checksum: 04767279e83eb610eee9a0009dc796a0 (MD5) Previous issue date: 2014-01-24 / Este trabalho desenvolve um novo 'canal de Confiança' da política fiscal e caracteriza a política ótima quando esse canal é levado em consideração. Para esse objetivo, utilizamos um modelo estático com (i) concorrência monopolística, (ii) custos de ajustamento fixos para investir, (iii) complementaridade estratégica devido a informação imperfeita com respeito a produtividade agregada, e (iv) bens privados como substitutos imperfeitos de bens privados. Este arcabouço acomoda a possibilidade de falhas de coordenação nos investimentos, mas apresenta um equilíbrio único. Mostramos que a política fiscal tem efeitos importantes na coordenação. Um aumento dos gastos do governo leva a uma maior demanda por bens privados. Mais importante, este também afeta as expectativas de ordem superior com relação a demanda das demais firmas, que amplifica os efeitos do aumento inicial da demanda devido a complementaridade estratégica nas decisões de investimento. Como as demais firmas estão se deparam com uma demanda maior, espera-se que estas invistam mais, que por sua vez, aumenta a demanda individual de cada firma, que aumenta os incentivos a investir. Denominamos isto como o 'canal de confiança' da política fiscal. Sob a ameaça de falhas de coordenação, a política fiscal ótima prescreve produzir além do ponto em que o benefício marginal resultante do consumo de bens públicos é igual ao custo marginal desses bens. Este benefício adicional vem do fato de que a política fiscal pode ampliar a coordenação dos investimentos. / This paper proposes a new 'confidence channel' of fiscal policy and characterizes the optimal policy taking this channel into account. We develop a static macroeconomic model with (i) monopolistic competition, (ii) fixed adjustment costs for investing, (iii) strategic uncertainty owing to imperfect information about aggregate productivity, and (iv) public goods as imperfect substitutes of private goods. This framework accommodates the possibility of investment coordination failures, but presents a unique equilibrium. We show that fiscal policy has important effects on coordination. An increase in government expenditure leads to higher demand for private goods. Importantly, it also affects higher-order expectations of other firms’ demand, which amplifies the effects of the initial increase in demand, owing to the strategic complementarities in investment decisions. Since other firms are facing higher demand, they are expected to invest more, which raises demand for an individual firm and, consequently, raises its incentives to invest. We dub this the 'confidence channel' of fiscal policy. Under the threat of coordination failures, the optimal fiscal policy prescribes producing beyond the point where the marginal benefit from consuming public goods equals their marginal cost. The additional benefit comes from fiscal policy enhancing the investment coordination.

Submitted by Mateus Ferreira (mateus5588ferreira@hotmail.com) on 2014-03-28T14:18:32Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Mateus Ferreira-2.pdf: 1895713 bytes, checksum: 2c6f04b32f26367332f9bc93b208175c (MD5) / Approved for entry into archive by PAMELA BELTRAN TONSA (pamela.tonsa@fgv.br) on 2014-03-28T14:19:57Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Mateus Ferreira-2.pdf: 1895713 bytes, checksum: 2c6f04b32f26367332f9bc93b208175c (MD5) / Made available in DSpace on 2014-03-28T14:20:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Mateus Ferreira-2.pdf: 1895713 bytes, checksum: 2c6f04b32f26367332f9bc93b208175c (MD5) Previous issue date: 2014-02-26 / A literatura de relacionamento do consumidor com a marca tem reconhecido a importância do ambiente virtual como ferramenta eficaz para a promoção da marca. Este espaço permitiu uma maior proximidade e estreitamento das relações com os diversos públicos das empresas ao potencializar as funções do marketing, o que levou as empresas a criarem fan pages de marca a fim de promover maior interação e incrementar o relacionamento com os stakeholders. Esta dissertação tem como objetivo verificar o impacto da força do laço e da homofilia na confiança em uma fan page de marca, e o impacto da confiança no engajamento com esta fan page. Para atender a este objetivo, a pesquisa se deu em duas etapas: uma primeira fase qualitativa e uma segunda fase quantitativa. Na primeira fase, esta pesquisa identifica a unidade de análise dos conceitos e gera itens para a mensuração da força do laço, homofilia, confiança e engajamento, por meio da revisão de literatura e nove entrevistas com seguidores de fan pages de marcas. A segunda fase verifica, por meio de uma survey com 688 seguidores de uma fan page, o impacto destes conceitos no engajamento. As entrevistas foram analisadas por meio da análise de conteúdo, enquanto que os dados da survey e a rede nomológica foram analisados pela modelagem de equações estruturais. Os resultados da primeira fase indicam que os consumidores tratam a fan page como unidade de análise dos conceitos e forneceram itens satisfatórios para a mensuração dos conceitos e suas dimensões. Já os resultados da segunda fase dão suporte a rede nomológica testada, indicando uma associação positiva da força do laço e homofilia com a confiança, e da confiança com o engajamento com fan pages de marcas. / The literature on consumer relationship with brand has recognized the importance of the virtual environment as an effective tool for brand promotion. This place allowed companies to have a greater proximity and closer relationship with different audiences to enhance the functions of marketing, which led companies to create brand fan pages to promote interaction and foster the relationship with stakeholders. This dissertation aims at determining the impact of tie strength of and homophily in trust on the brand fan page and the impact of trust in the engagement with this page. To answer this goal, the research was made in two stages: a first qualitative phase and a second quantitative phase. In the first phase, this research identifies the units of analysis and generates items to measure the strength of ties, homophily, trust and engagement by means of literature review and interviews with nine followers of brands fan pages. The second phase checks, through a survey of 688 followers of a fan page, the impact of these concepts in engagement. The interviews were analyzed with use of content analysis, while data from the survey and the nomological network were analyzed by means of structural equation modeling. The results of the first phase indicate that consumers treat the fan page as a concepts supplier and provided satisfactory items for the measurement of concepts and their dimensions. The results of the second stage support the nomological network, indicating a positive association of the strength of tie and homophily with trust, and of trust with engagement with brands fan pages.

Submitted by Leila Chagas Guimarães (lchagas00@gmail.com) on 2015-03-29T17:27:39Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_Leila Chagas Guimarães.pdf: 1467513 bytes, checksum: dc0dda867ddaa646ed4b2e2db7863afd (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2015-04-08T18:24:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_Leila Chagas Guimarães.pdf: 1467513 bytes, checksum: dc0dda867ddaa646ed4b2e2db7863afd (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2015-04-08T18:24:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_Leila Chagas Guimarães.pdf: 1467513 bytes, checksum: dc0dda867ddaa646ed4b2e2db7863afd (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-08T18:24:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_Leila Chagas Guimarães.pdf: 1467513 bytes, checksum: dc0dda867ddaa646ed4b2e2db7863afd (MD5) Previous issue date: 2015-02-24 / The long-term investments are important for pension funds, due to the longevity of their commitments. Most of the investments of these entities are allocated to the fixed-income segment; however, pension funds are identified as potential investors on developments related to innovation for their long-term interests. In September 2009, by Resolution of the National Monetary Council, pension funds were allowed to invest in investment funds in participation - private equity funds. These investments are characterized by long-term returns and attractive real gains; nevertheless, these investments are still insignificant compared to traditional markets. In this context, this study aims to understand the difficulties in carrying out longterm investment through intellectual capital and, by the study of a specific case, investigate how this investor has been performed the analysis of this type of investment. To this end, an exploratory study in a mid-sized pension fund was performed through the document analysis, the open-ended and unstructured interviews and the observation of the decision-making process. This Fund is located in the city of Rio de Janeiro and it was chosen by the nonprobabilistc aspect of accessibility. It was identified that is spite of the attractiveness of return on private equity investments, this asset class are still below the regulatory limit, owing to the high risks related to trust, term and autonomy in the decision-making process concerning investment in innovation / Os investimentos em longo prazo são importantes para os fundos de pensão, visto a longevidade de seus compromissos. A maior parte dos investimentos dessas entidades está alocada no segmento de renda fixa; contudo, os fundos de pensão são identificados como potenciais investidores em empreendimentos relacionados à inovação por seus interesses de longo prazo. Em setembro de 2009, por meio da Resolução do Conselho Monetário Nacional, os fundos de pensão foram autorizados a investirem em fundos de investimentos em participação – fundos em private equity. Esses investimentos são caracterizados por retornos de longo prazo e ganhos reais atrativos; apesar disso, esses investimentos ainda são inexpressivos em comparação aos mercados tradicionais. Nesse sentido, este estudo teve por objetivo compreender as dificuldades de se realizar investimento de longo prazo por meio de capital intelectual e, a partir de um caso específico, verificar como este investidor vem realizando a análise desse tipo de investimento. Para este fim, foi realizado um estudo exploratório em um fundo de pensão de médio porte por meio de análise documental, entrevistas abertas e não estruturadas e observação no processo decisório de investimento. Esse fundo está localizado na cidade do Rio de Janeiro e foi escolhido pelo critério não probabilístico de acessibilidade. Verificou-se que, embora haja atratividade em termo de retorno financeiro, os investimentos em participações – private equity - ainda estão abaixo do limite da regulamentação, devido aos altos riscos relacionados à confiança, ao prazo e à autonomia no processo decisório de investimento em inovação.

Submitted by Juliana Bonazza Teixeira da Cunha (jteixeira@crsa.com.br) on 2016-05-04T13:42:33Z No. of bitstreams: 1 TCC Final Após Aprovação da Banca com Ficha Catalo 04052016.pdf: 569375 bytes, checksum: e3cf1f67879afb3f3263d6d8a4c86cd2 (MD5) / Approved for entry into archive by Joana Martorini (joana.martorini@fgv.br) on 2016-05-04T13:45:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TCC Final Após Aprovação da Banca com Ficha Catalo 04052016.pdf: 569375 bytes, checksum: e3cf1f67879afb3f3263d6d8a4c86cd2 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-04T14:23:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TCC Final Após Aprovação da Banca com Ficha Catalo 04052016.pdf: 569375 bytes, checksum: e3cf1f67879afb3f3263d6d8a4c86cd2 (MD5) Previous issue date: 2016-04-04 / The transactions involving the purchase and sale of equity in Brazil follow a model imported from international law. Among all imported institutes, there are the representations and warranties clauses and their qualifiers. The purpose of this dissertation is to examine the validity of the 'best knowledge' qualifier in representations and warranties in the Brazilian legal system and its effectiveness considering the limits imposed by such system. It seeks, therefore, to analyze the concept of the 'best knowledge' qualifier in its original system, the Common Law, and then bring the discussion to the legal environment of the Brazilian system, enabling the conclusion that the validity of the clause follows the principle of freedom of choice but it is limited to the values brought by the principle of objective good-faith and its related duties. Once verified the validity of the legal institute in the Brazilian legal system, its effectiveness relates to the allocation of responsibility between the parties related to knowledge and the consequences of this allocation. / As operações de compra e venda de participação societária seguem no Brasil um modelo importado do direito estrangeiro. Dentre diversos institutos importados, existem as cláusulas de declarações e garantias e suas qualificadoras. O objetivo do presente trabalho é examinar a validade da qualificadora 'no melhor conhecimento' no ordenamento jurídico brasileiro e sua eficácia dentro dos limites impostos por esse ordenamento. Busca-se, para tanto, analisar o conceito da qualificadora em seu sistema originário, a Common Law, e posteriormente trazer a discussão para o ambiente jurídico do ordenamento brasileiro, propiciando a conclusão que a validade da inserção da cláusula decorre do princípio da autonomia privada, mas está limitada pelos valores trazidos pelo princípio da boa-fé objetiva e seus deveres relacionados. Uma vez verificada a validade do instituto jurídico no ordenamento brasileiro, sua eficácia está relacionada à alocação de responsabilidade entre partes sobre o conhecimento e as consequências dessa alocação.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:51:31Z (GMT). No. of bitstreams: 3 119738.pdf.jpg: 16028 bytes, checksum: df14d20e7f66a77b0afee325aca99baf (MD5) 119738.pdf: 1536030 bytes, checksum: 9606f5ea1c5cb4c50f04e927597ed4a2 (MD5) 119738.pdf.txt: 349155 bytes, checksum: 53e4169f341f9ed7db790c9bd39f9c91 (MD5) Previous issue date: 2004-12-15T00:00:00Z / Empresas atuantes em mercados business to business estabelecem relacionamentos com seus parceiros de mercado, de forma a permitir a geração de valor para todos os participantes, sejam estes clientes, fornecedores ou intermediários. Deve-se considerar, porém, que para que estes relacionamentos interorganizacionais possam ser estabelecidos, é fundamental a existência da confiança e comprometimento entre as partes. Desta forma, sabendo que, assim como o valor, a confiança e comprometimento são elementos centrais para as relações entre empresas, a presente dissertação teve como propósito investigar o papel destes elementos para o valor percebido em relacionamentos entre canais de distribuição e seus fornecedores, sob o ponto de vista do canal. No estudo, considera-se que o valor é identificado a partir de uma análise entre benefícios e sacrifícios presentes em uma relação. Estes, juntamente com a confiança e o comprometimento, formam as variáveis de interesse na investigação de campo. Para tanto, o estudo fez uso de entrevistas em profundidade com informantes-chave em empresas canais de distribuição de produtos de Tecnologia da Informação na cidade de São Paulo, analisando de que forma os benefícios, sacrifícios, confiança e comprometimento no relacionamento interagem entre si e influenciam o valor percebido. Os resultados encontrados não possibilitaram o estabelecimento de relações precisas entre todas as variáveis investigadas: a confiança e o comprometimento foram vistos tanto como elementos que geram o valor como uma conseqüência deste; os benefícios foram associados diretamente ao valor; os sacrifícios, exceto pelos chamados gastos de Tempo, Esforço e Energia, não foram considerados como prejudiciais ao valor. Outros resultados são discutidos, como as inter-relações entre as variáveis investigadas. Também são apresentadas as limitações do estudo, sugestões para pesquisas futuras e implicações práticas e acadêmicas. / Companies operating in business-to-business markets develop relationships with their partners in order to generate value for all parties. For the development and effectiveness of these interorganizational relationships it is fundamental the existence of mutual trust and commitment. So, having established that along with value trust and commitment are central elements to relationships among companies, this dissertation has its objective in investigating the role of these elements to perceived value in relations between distribution channels and suppliers, from a distribution perspective. In this study, it is considered that value is identified by an analysis of benefits and sacrifices of the relationship. This, together with trust and commitment, compose the variables of interest in the field research. Data was collected conducting in depth interviews with key informants of companies distributing Information Technology’s products based in the city of São Paulo. The interviews analyzed the interaction among benefits, sacrifices, trust and commitment in the relationships and how they influenced perceived value. The results did not established precise relations between all the variables of the study: trust and commitment were seen as elements that either generate value or are a consequence of it; benefits were directly associated to value; sacrifices, except for costs of Time, Efforts and Energy, were not considered detrimental factors to the value of a relationship. Other findings are also discussed, as the inter-relations among variables of the study. Limitations of the research, suggestions for future research, managerial and academic implications have also been presented.