Computers and business systems are used more frequently in a world where IT gradually is taking over. This is also true when it comes to the real estate valuation process where actors on the Swedish real estate market are using automatic valuation systems for real estate appraisal. But the real estate agents have not yet seen the charm in using these automatic valuation systems for real estate appraisal. Can the real estate agents also use the automatic valuation systems? We developed our three main subjects: the valuation process, an automatic valuation system and the real estate market with assistance from scientific articles. Through these articles we will present a background to real estate appraisal in general. We choose a qualitative approach where we interviewed eight real estate agents and complemented this by conducting a telephone interview with a business area manager at a private valuation institute. The result of this paper shows that the real estate firms rely on data from earlier purchases and that they use different IT-based tools in order to make an accurate appraisal. An automatic valuation system with extended information can be very helpful for the real estate agents depending on which part of the country the real estate agent works in. However the automatic valuation system can never replace the ocular inspection. In neighbourhoods where the houses look the same there’s a greater need for an extended base of information through an automatic valuation system. In areas with unique locations and houses that are difficult to compare the demands are higher on the content of the system to be correct and updated. In this way the automatic valuation system can be used in the housing market and fulfils a need in both types of areas as a complement to the ocular inspection.

Uppsatsens titel: Löneformer inom fastighetsmäklarbranschen – hur ledningen kan påverka fastighetsmäklarnas motivation med olika löneformer samt fördelar och nackdelar med att erbjuda dem.   Författare: Jasmina Bahonjic & Selma Glamocic   Handledare: Eva Berggren   Examinator: Titti Eliasson   Problemformulering: Hur kan ledningen påverka fastighetsmäklarnas motivation med olika löneformer?   Bakgrund: Provision är den löneform som är den mest vanliga i fastighetsmäklarbranschen. Provision är dock inte den enda löneformen som förekommer i branschen utan även fast lön samt en kombination av fast lön och rörlig lön förekommer, men i mycket mindre utsträckning. Mäklare som är medlemmar i Mäklarsamfundet anser att provisionslönerna är en av de sämsta sakerna med mäklaryrket, dock är det i slutändan ändå ledningen som bestämmer löneformen. En av ledningens viktigaste uppgifter är att styra och motivera sina anställda, och olika löneformer har en påverkan på just styrning och motivation. Detta har lett fram till vår problemformulering där vi är intresserade av att utifrån ledningens perspektiv se hur olika löneformer kan påverka mäklarnas motivation.   Syfte: Syftet med denna uppsats är att beskriva de olika löneformerna som idag förekommer i fastighetsmäklarbranschen samt förstå hur de påverkar motivationen ur ledningens perspektiv. Vi vill även undersöka vilka för- och nackdelar som finns med att erbjuda dessa löneformer.   Metod: Uppsatsen är baserad på en kvalitativ metod. Det är tre personer med ledningsposition från Mäklarhuset, Svensk Fastighetsförmedling samt Fastighetsbyrån som har intervjuats. Samtliga intervjuer har gjorts som besöksintervjuer.   Slutsats: Fast lön är inte lika motiverande som rörlig lön, eftersom den inte är kopplad till prestation. Dock kan fast lön fungera som motivationsfaktor om den är relativt låg eller väldigt hög, eller om den anställda mäklaren känner sig nöjd och trygg. Fast lön kan även vara motiverande när den är beroende av att en överlåtelse sker. Rörlig lön är till största del motiverande, eftersom den till skillnad från fast lön beror på prestation. Däremot kan rörlig lön även leda till en negativ press på grund av att den anställda mäklaren hela tiden behöver prestera bra. En kombination av fast lön och rörlig lön är motiverande, eftersom en del av lönen ändå beror på prestationen. Samtidigt finns det en trygghet i och med den fasta delen av lönen.

The real estate sector in Sweden is characterized as a small market with high competition amongst homes and apartments. With that in mind the real estate companies are forced to be unique in their strategic marketing way to stand out from the competitors. The traditional marketing tools are no longer suitable in order to be successful and new strategic marketing tools are constantly improved. Sensory marketing is a phenomenon which is relatively new and it is all about satisfying the humans five senses: sight, smell, taste, hearing and feeling. A humans five senses are unique and very individual. It is scientifically proven that a human has between six to ten million receptor cells in the nose and with the help of these we can identify 2000- 4000 different types of aromas. It is clear that smell as a sense is very central, since you cannot turn off this sense unlike the four others. A human can recognize around 10 000 different fragrance combinations, although it may diffuse to define a specific scent. The use of the marketing tool is used in varying degrees depending on which sector a company operates in. Within the retail sector many companies use sensory marketing in order to satisfy the customer on a new level. There are a number of clothing and interior stores who work with sense of smell and try to develop a sense that is compatible with the concept they offer. It has been proven that various companies have succeeded with their sensory marketing and have thereby gained market shares. Within the real estate sector the way of working with the senses are relatively limited and undeveloped. Many brokers talk about the visual which means what the eye sees in a home and they also emphasize that the feeling within a home should feel right for the buyer. There are no earlier studies about how added scenes can enhance the experience of a home and this has been our main research question. The purpose of this thesis is to provide a deeper understanding of how Swedish real estate agencies currently work with fragrances and also how they can be improved. By using a qualitative research method a deeper understanding regarding sense linked to the real estate sector has been acquired. The data has been collected from six different real estate companies in Kalmar. Based on the analysis, the outcome of this study shows that senses can not stand as a single element within homes that are for sale. Although, to add the right senses can be seen as a tool to create a extended experience for a speculator who visits a property that is for sale. In combination with homestyling, an added sense can awaken awareness of potential buyers and thereby a more emotional bond to the ii home can occur. The empirical findings shows that the development of fragrances within the real estate sector is interesting as long as it is done in the right way and matches the concept. The study can be compatible for Swedish real estate brokers and agencies who want to extend their way of working and implement sensory marketing.

Yrkesmässig förmedling av hyresrätter för bostadsändamål är sedan den 1 oktober 2003 reglerad i fastighetsmäklarlagen (2011:666) (FML), och i och med detta tillkom ett registreringskrav för förmedlarna. Hyresförmedlare innehar en skyldighet att registrera sig hos Fastighetsmäklarinspektionen (FMI), vilka är tillsynsmyndighet över såväl fastighetsmäklare med fullständig registrering som fastighetsmäklare med enbart en registrering för förmedling av hyresrätter. När hyresförmedling kommer på tal uppkommer frågan vad som avses med förmedlingsbegreppet. Trots att definitionen av förmedling framgår av fastighetsmäklarlagens första paragraf står det inte helt klart hur förmedlingsbegreppet ska tolkas vad gäller bostadssajter och relocationsverksamheter. Hyresförmedlares ersättning vid ett fullgjort avtal regleras i en förordning och uppgår i dagsläget till maximalt 3000 kronor för en lägenhet och 1000 kronor för ett rum. I vissa fall, främst gällande relocationsverksamheter, är hyresförmedlaren behjälplig med mer än enbart förmedling av hyresrätt. I ett sådant fall uppkommer frågan om vad som är tillåtet att begära ersättning för, och under vilka förutsättningar som detta får ske. Kortfattat kan det sägas att det sannolikt krävs ett separat avtal för att hyresförmedlaren ska vara berättigad till mer än den maximala taxan. Uppsatsen syftar således till att utreda rättsläget avseende yrkesmässig förmedling av hyresrätter, vilket benämns som hyresförmedling. Eftersom det är relativt sällan som mål avseende såväl relocationsföretag som hyresförmedling i övrigt tas upp för prövning har det ansetts intressant att undersöka. Uppsatsens slutsatser kan sammanfattas med att det inte tydligt går att fastställa hur förmedlingsbegreppet ska tolkas avseende bostadssajter och relocationsföretag, samt att det har visats vara svårt att tydligt precisera hur dessa aktörer ska bedömas utifrån registreringskravet. Det krävs således tydligare riktlinjer kring detta.  Vilka tjänster som ingår i hyresförmedling kan kortfattat beskrivas som att delen avseende annonsering samt information per telefon, post och via internet bör anses ingå i förmedlingen. Att en registrerad hyresförmedlare ägnar sig åt andrahandsupplåtelser vid sidan av förmedlingen anses strida mot förbudet om förtroenderubbande verksamhet enligt 14 § FML. Frågan om hur de ekonomiska möjligheterna till att bedriva en seriös bostadsförmedling ser ut utifrån gällande reglering om ersättning besvaras med att det bör föreligga möjlighet att åstadkomma detta. Tillvägagångsättet kan innebära ett förtydligande från förmedlarens sida kring vad som denne anser sig vara berättigad till. / Professional mediation of rental properties for residential purposes has been regulated since 1 october 2003 in the Real Estate Act (2011:666) (FML), and with this a registration requirement was added for the intermediaries. Tenants have an obligation to register with the The Swedish Estate Agents Inspectorate (FMI), which is the supervisory authority for both real estate agents with full registration and real estate agents with only a registration for the mediation of tenants. When the rental agency comes to talk, the question arises as to what is meant by the mediation concept. Although the definition of mediation appears in the first section of the Real Estate Act, it is not entirely clear how the concept of mediation should be interpreted in terms of housing sites and relocation activities. Intermediary´s remuneration for a completed agreement is regulated in a regulation and currently amounts to a maximum of SEK 3000 for an apartment and SEK 1000 for a room. In some cases, especially regarding relocation activities, the tenant is assisted with more than just the tenancy of tenancy. In such a case, the question arises as to what is allowed to claim compensation for, and under what conditions this may be done. Briefly, it can be said that a separate agreement is probably required for the tenant to be entitled to more than the maximum rate. The aim of the essay is thus to investigate the legal situation regarding the professional mediation of rental rights, which is referred to as rental mediation. Since it is relatively rare that cases regarding relocation companies and other rental agencys is tried in court it has been considered interesting to investigate. The essay's conclusions can be summarized by the fact that it is not clear to determine how the concept of mediation should be interpreted with regard to housing sites and relocation companies, and that it has been difficult to clearly define how these actors are to be judged based on the registration requirement. Thus, clearer guidelines are needed on this. The services that are included in the rental agency can be briefly described as the part concerning advertising and information by telephone, mail and via the internet. The fact that a registered intermediary engages in second-hand leases in addition to the brokerage is considered to be in violation of the prohibition on confidence-building activities in accordance with 14 § FML. The question of how the financial opportunities to operate a serious housing agency based on current regulations on compensation is answered that there should be an opportunity to achieve this. The approach may provide clarification on the part of the intermediary as to what he or she considers to be justified.

Fastighetsmäklarens yrkesroll regleras av de bestämmelser som finns i FML och ska omsorgsfullt iaktta god fastighetsmäklarsed enligt 8 § FML. Om en fastighetsmäklare bryter mot hens skyldigheter som anges i FML så kan en disciplinpåföljd tilldelas. Det finns tre disciplinpåföljder som en fastighetsmäklare kan bli tilldelad; erinran, varning eller återkallelse av registrering. Anledningen till att det finns ett system av disciplinpåföljder är för att fastighetsmäklare innehar ett så kallat förtroendeyrke. Det är särskilt viktigt för både köpare och säljare i en fastighetsöverlåtelse att de kan lita på att fastighetsmäklaren gör sitt arbete omsorgsfullt. Gränsdragningen bedöms enligt nedan.Erinran meddelas där en skyldighet finns, men där bristen anses vara mindre allvarlig exempelvis när mäklaren har brustit i sin yrkesroll men ingen av parterna har lidit skada.Varning meddelas där en skyldighet finns, där agerandet är av så pass allvarlig grad att det påverkar någon av parterna. Återkallelse av registrering meddelas när mäklaren har brutit mot de bestämmelser som finns och är av ytterst allvarlig grad. Exempelvis kan en direkt brottslig handling påverka mäklarens lämplighet och redbarhet och således innebära att mäklarens agerande kräver att registreringen återkallas. / Real estate brokers are covered by the regulations that are presented in the law for real estate brokers and they shall carefully consider what is meant by good habit for real estate brokers. Real estate brokers shall act as an unattached suitor between a party. If a broker act against the obligations that exist, they shall be assigned with a disciplinary sanction. A disciplinary sanction is presented as follow, exhortation, admonition and revocation of the license. The reason for an active system of disciplinary sanctions is because a broker has a profession of trust and it’s of interest for every person involved that they have trust in their assigned real estate broker, and that the broker performs correctly. There is unclearness between the different disciplinary sanctions and what specific sanction that should be assigned for which type of behavior. Therefore, there are good reasons to investigate deeper which type of behavior that are assigned with which type of sanction. With the help of past court cases and the use of a judicial dogmatic method, we have presented what we consider as the delimitation between current disciplinary sanctions. In the court cases presented we examine the specific behavior of the real estate broker and what disciplinary sanctions the court has assigned. The study also thoroughly examines the 29 § in the law for real estate brokers and what requirements are obligated to a real estate broker and when supervision of a real estate broker might be required. In conclusion the study found out that; an exhortation is assigned to a real estate broker that breaks the law, although it does not affect any part. An admonition is assigned to a real estate broker that broke the law and his or her behavior affects a part economically. A revocation of the license is assigned to a real estate broker that is no longer suitable or manageable for the job or if the broker no longer fulfils the requirements for registration.

Denna rättsvetenskapliga uppsats reder ut hur fastighetsmäklarens skyldigheter förändras ur ett budgivningsperspektiv efter införandet av dataskyddsförordningen (GDPR) den 25e maj 2018. Budgivningen är inte i någon större utsträckning reglerad i lag vilket har gjort att bedrägeri i form av falska bud har uppkommit i praxis. Som ett resultat av detta har krav på upprättande av anbudsförteckning införts för mäklaren. Eftersom GDPR är en rättsakt som ännu inte har trätt i kraft är detta en explorativ studie där vi undersöker hur införandet kommer att påverka fastighetsmäklaren. Syftet med GDPR är att skydda och reglera flödet av personuppgifter för EU-medborgarna, ett flöde som ökar kraftigt på grund av globaliseringen och den teknologiska utvecklingen. GDPR är en EU-förordning och dess bestämmelser ska tillämpas direkt av respektive medlemsstat. Förordningen ställer höga krav på samtliga aktörer inom unionen som behandlar personuppgifter, däribland fastighetsmäklare och mäklarföretag. Huvudbegreppet inom förordningen som är av störst betydelse för hur mäklarens arbete förändras är personuppgiftsansvarig. Det råder skiljaktigheter huruvida det är mäklaren eller mäklarföretaget som är personuppgiftsansvarig och vår slutsats är därför att det finns två svar på syftet. Om det är den enskilda mäklaren som är personuppgiftsansvarig finns en rättslig skyldighet för mäklaren enligt fastighetsmäklarlagen som gör att mäklaren inte behöver ta in samtycke från budgivarna för att få behandla deras kontaktuppgifter i en anbudsförteckning. Är det istället mäklarföretaget som är personuppgiftsansvarig finns det ingen rättslig skyldighet som gör att budgivarnas personuppgifter får behandlas. Detta gör att ett entydigt samtycke måste tas in från budgivarna där det på ett lättförståeligt sätt framgår vad uppgifterna kommer att användas till och där de även ska få information av personuppgiftsansvarige hur samtycket kan återkallas. Eftersom denna tolkningssvårighet råder uppmanar vi den enskilde fastighetsmäklaren och mäklarföretaget att inhämta samtycke vid hantering av budgivares personuppgifter. / This legal paper studies the impact of the new EU regulation GDPR on Swedish real estate brokers responsibility when it comes to the bidding. GDPR is an attempt to protect the integrity of the EU residents due to the increasing flow of personal data within and outside the union. The bidding process in Sweden is associated with problems since the bidders often feel that false bidders occur. In order to minimize the risk of false bidding, national law forces the broker to create a list of all bids that are put on a house or apartment along with name of the bidder, information on how to contact him or her, when the bid was made and if there are any conditions attached to the bid. This list is then given to the seller and the buyer. National law on processing personal data has not been an obstacle for the broker to fulfil this duty but we have learnt that GDPR might be. There are different points of view on whether it is the broker or the broker firm that is responsible for the personal data that is processed within the company. If the broker is responsible its legal responsibility will enable him or her to process personal data without consent from the bidders but if the broker firm is responsible, consent must be given by the bidders in order for the broker to create the bidding list and in that way fulfil their duties associated with the bidding. Since there are different ways to interpret this our conclusion is that consent from the bidders should be acquired.

That the construction and real estate sector is one of the energy culprits in modern society is nothing new; the industry needs to take its responsibility for sustainability and start building for future generations. This sparked an interest in us and therefore we chose to investigate whether there is an increased demand for sustainably built homes in today’s real estate market. To get an idea of the research situation, we chose to look at studies from around the world. These studies showed a relatively high willingness to pay for sustainably built housing. During our groundwork, we found a lack of research from the Nordic countries, and decided to begin this study with focus on the Swedish real estate market. In order to find out the study's question: Is there an increased demand for sustainably built homes in today's real estate market?, we chose to conduct semi-structured interviews. We interviewed five relevant actors from the swedish real estate industry who were able to share their experience and knowledge of sustainability, the industry and demand. Four of these were representatives of real estate developers and one works as a real estate agent. In the result part of the essay we come to the conclusion, with the help of the respondents, that there is anincreased demand for Green Buildings in comparison with non-sustainable built housing. During the interviews, it also emerged that there is higher demand in the commercial market than for those who buy a home for their own use. What this is due to is not entirely clear, but it is rooted in different types of financial incentives. Commercial players have a more long-term investment plan when buying properties than customers who buy for private use. This means that the lower monthly operating costs that an ecologically built home provides have a longer time to repay the initially higher investment cost. This in connection with ever higher conditions from BBR (Boverkets Building Law) places different demands on commercial buyers than private home buyers, which in turn affects demand. Further research with additional developers and real estate agents is needed to create an even clearer picture of exactly how high the demand is. Carrying out quantitative studies in the future with data on sales prices can provide a more accurate picture of the exact willingness to pay for sustainability in the real estate sector.

Forskningsfråga: Hur påverkas den mänskliga hållbarheten för fastighetsmäklare av resultatbaserade löneformer?   Problem och syfte: Fastighetsmäklare är ett yrke som till stor del arbetar med resultatbaserade löner. Resultatbaserade löner kan argumenteras bidra med både positiva och negativa effekter för medarbetare. En negativ effekt som det argumenteras för är medarbetarnas välmående och att personalomsättning anses vara hög inom fastighetsmäklarbranschen. Vi ställer oss därför frågan hur den resultatbaserade lönen påverkar fastighetsmäklares välmående. Mänskligt välmående kan även ses som en del av social hållbarhet, men då social hållbarheten innefattar fler faktorer har vi i studien avgränsat det till tre faktorer som argumenteras vara viktiga för välmående på arbetsplatser. Faktorerna benämns tillsammans som mänsklig hållbarhet. Syftet med studien är att undersöka hur den resultatbaserade lönen påverkar anställdas välmående och den mänskliga hållbarheten. Metod: Studien är en jämförande studie som utgår från en deduktiv ansats. Vi har samlat in kvalitativ data med inslag av kvantitativa data genom åtta intervjuer med fastighetsmäklare som har två olika resultatbaserade löneformer, som består av öppna frågor samt attitydfrågor.   Slutsats: Studiens slutsats visar på att den resultatbaserade lönen inte har någon negativ påverkan på motivation och trivsel för välmående och den mänskliga hållbarheten. Den tredje faktorn hälsa visades däremot påverkas negativt för båda löneformerna. Men där skillnader för respektive löneform framkom.

No description available.

In this bachelor science thesis we are going to study the salary system in the real estate agent market by comparing with other businesses and by interviewing people working in the real estate agent-business. The reason why we wanted to study the real estate business is because we thought it was strange that it is almost the sole business where you do not have any guarantee or safety despite an university education. Furthermore, we were interested in knowing why the salary system in the real estate business had not been discussed until the last couple of years. What we found out was that the present salary system is one of the most optimal for both the real estate agent and the consumer, and by comparing it to the international standard, the consumer will profit from the Swedish system. In average, an American real estate agent takes about 7% commission, and this is only for marketing the object and finding a buyer. Subsequently, a legal expert does the paperwork, and the buyer also has his or her own broker. Comparing with other businesses in Sweden, the real estate business terms of salary is bad in comparison to the degree of education. Despite that brokers mainly makes good money, the terms of salary is inferior. But with the present legislation and the interview answers we think that the present salary system is the best for broker as well as for the consumer. / I  denna  uppsats  granskas  fastighetsmäklarens  avlöningssystem  genom  att  titta  på  andra branscher och genom att intervjua folk i branschen. Anledningen till varför vi ville granska avlöningssystemet i branschen är för att vi tyckte att det var underligt att det nästan är den enda branschen där man inte har någon sorts garanti eller säkerhet trots en eftergymnasial utbildning. Dessutom   var   vi   intresserade   av   att   veta   varför   det   inte   har   kommit   på   tal   om fastighetsmäklarbranschens lönesystem förrän på senare år. Det vi kom fram till var att det systemet som finns idag är bland de mest optimala för både mäklare och konsument och jämför man det med internationella mäklare så tjänar konsumenten på det svenska systemet, i snitt så tar en amerikansk mäklare 7% i provision och detta är enbart för att marknadsföra objektet och hitta en köpare. Sedan är det en jurist som skriver ihop alla papper och dessutom har köparen en egen mäklare också. Jämför man  med  andra branscher i  Sverige så har mäklare  också överlag  dåliga lönevilkor i jämförelse med utbildningsgrad. Trots att mäklare överlag tjänar bra pengar så har man dåliga villkor i övrigt. Men med den lagstiftning vi har idag och i och med att de intervjuer vi har gjort så tycker vi nog att det lönesystem vi har idag är det bästa för såväl mäklare som konsument.