Mobilmarknaden idag består av ett antal aktörer, Nokia är störst, med Samsung, Motorola, LG, Sony Ericsson och HTC bakom sig. Nokias telefoner bygger på operativsystemet Symbian som idag är det största operativsystemet på marknaden för smartphones. Open Handset Alliance har utvecklat ett eget operativsystem för främst mobiltelefoner, kallat Android, som är bygger på Linuxkärnan. Android är framtaget som ett gratisalternativ till de dyra konkurrerande operativsystemen. Examensarbetets syfte är att studera utvecklingsmiljön till Android och se vilka kunskaper som krävs för att effektivt kunna utveckla applikationer. I detta ingår även att identifiera vilka möjliga problem som kan uppstå under utveckling, samt dokumentera vilka utvecklingsverktyg som finns tillgängliga.   Målet har varit att utreda hur applikationer utvecklas effektivt, det innebär att ta reda på svaren till vad som krävs av utvecklare för att kunna utveckla applikationer, vilka utvecklingsverktyg som finns, samt vilka problem som kan identifieras under utveckling. Studien valdes att genomföras med en kartläggning, för på djupet beskriva operativsystemet och hur dess delar samspelar med varandra.   I studien undersöktes hur plattformen är uppbyggd och vilka fundamentala delar som en applikation består av, samt vilka verktyg som används för att utveckla applikationer. I studien ingick även att utveckla två stycken testapplikationer, en musikigenkänningstjänst och en lokaliseringstjänst. Förutom erfarenhet av utveckling i språket Java krävs förståelse för hur plattformen fungerar och är uppbyggd. Förståelse för plattformen man utvecklar för är alltid viktigt, men Android skiljer sig markant från klassiska plattformar. En utvecklare bör därmed ha specifik förståelse för hur plattformen fungerar, hur applikationer är uppbyggda och hur de körs. Vidare lider Android även av att vara ett ungt operativsystem med bristfällig dokumentation och buggar som kan medföra problem under utveckling av applikationer. Som utvecklare för Android är man förvisad till att använda Eclipse som verktyg, något som fungerar smidigt då de flesta utvecklare i Java är bekanta med Eclipse. Till Eclipse finns även ett debugverktyg som man som utvecklare har stor nytta av. Den viktigaste lärdomen att ha när man utvecklar för Android är som nämnts ovan, att Android skiljer sig markant från klassiska plattformar och på vilket sätt måste ses som grundläggande kunskap för en utvecklare.

Dagens smartphones är utrustade med GPS, vilket har blivit en användbar information för externa aktörer. Detta har skapat möjligheter för företag att kommunicera med sina användare, bland annat med hjälp av mobila kuponger. Det har tidigare funnits hinder för att utveckla mobila kuponger, som tekniska begränsningar, men nu är utmaningen att få förståelse för sina användare. Den här uppsatsen har undersökt hur användningen och uppfattningen av mobila kuponger ser ut idag, vilka faktorer som kan påverka användningen, samt hur dessa faktorer skulle kunna förbättras för att fler börjar använda tjänsten. Frågorna har besvarats med en enkätundersökning av 50 respondenter, samt en fokusgrupp med 6 deltagare. Resultatet visade att användningen av tjänsten inte är särskilt hög, men detta berodde främst på att man inte kände till att mobila kuponger fanns. Några viktiga faktorer som påverkade användningen var att man glömde bort att utnyttja kupongerna, en större ansträngning kändes mer pinsamt, samt att det kunde kränka integriteten. / The smartphones of today are provided with GPS’, which has created valuable opportunities for external actors. This in turn has created opportunities for companies to communicate with their consumers, by the use of mobile coupons for example. There have previously been technical obstacles for these kind of services, but now the challenge is to understand the consumer. This paper investigates the usage and the conceptions of mobile coupons at present, which elements that can affect the utilization and how these elements could be improved to spread the distribution of this service. The questions have been answered through a survey of 50 respondents and a focus group of 6 participants. The result proved that the usage of mobile coupons is not particularly high, however this was mainly due to bad awareness of the availability of the service. Some important factors affecting the utilization was forgetting to use the coupons, a bigger commitment was seen as awkward, or to intrude on the integrity.

Användandet av mobila applikationer har växt radikalt de senaste åren och de samverkar med många system. Därför ställs det högre krav på kvaliteten och att applikationen ska anpassas till många olika enheter, operativsystem samt plattformar. Detta gör att test av mobila applikationer blivit viktigare och större. Detta arbete har bedrivits som en jämförande fallstudie inom området test av mobila applikationer samt testverktyg. Syftet har varit att beskriva hur testning av mobila applikationer sker idag vilket gjorts genom litteraturstudier och intervjuer med IT-företag. Ett annat syfte har varit att utvärdera fyra testverktyg, deras för- och nackdelar samt hur de kan användas vid testning av mobila applikationer och jämföras mot manuell testning utan testverktyg. Detta har gjorts genom att skapa förstahandserfarenheter baserat på användandet av testverktygen. Under arbetet har vi utgått från mobila applikationer som vi fått tillgång till av Triona, som varit vår samarbetspartner.Idag finns många olika testverktyg som kan användas som stöd för testningen men få företag har implementerat något eftersom det kräver både tid och kompetens samt valet av testverktyg kan vara svårt. Testverktygen har olika för- och nackdelar vilket gör att de passar olika bra beroende på typ av projekt och applikation. Fördelar med att använda testverktyg är möjligheten att kunna automatisera, testa på flera enheter samtidigt samt få tillgång till enheter via molnet. Utmaningarna är att det kan vara svårt att installera och lära sig testverktyget samt att licenserna kan vara dyra. Det är därför viktigt att redan innan implementationen veta vilka tester och applikationer testverktygen ska användas till samt vem som ska använda det. Utifrån vår studie kan slutsatsen dras att inget testverktyg är helt komplett men de kan bidra med olika funktioner vilket effektiviserar delar av testningen av mobila applikationer. / The use of mobile applications has grown dramatically in recent years and they interact with many systems. Therefore the requirement on the quality is higher and the application must often be adapted to many devices, operating systems and platforms. This means the testing of mobile applications becomes more and more important. This study has been conducted as a comparative case study in the field testing of mobile applications and testing tools. The aim has been to describe how the testing of mobile applications takes place today which have been made through literature studies and interviews with IT-companies. Another aim was to evaluate four testing tools, their advantages and disadvantages and how they can be used in the testing of mobile applications and compared to manual testing without testing tools. This was done by using and experience the testing tools. During the study, we have used mobile applications that we got access from Triona, who has been our partner.Today there are many different testing tools that can be used to support testing, but few companies have implemented these because it requires both time and expertise as well as the selection of testing tools can be difficult. Testing tools have different advantages and disadvantages which make them fit differently depending on the type of project and application. Advantages of using testing tools is the ability to automate, test on multiple devices simultaneously and get access to physical devices via the cloud. The challenges are that it can be difficult to install and learn the testing tool and that the licenses can be expensive. It is therefore important that even before implementation to know which tests and applications the testing tools will be used in and who will use it. Based on our study we can conclude that no testing tools are complete but they may contribute with different features which streamlines parts of the mobile applications testing.

Offentliga e-tjänster ska syfta till att förenkla ärenden, för verksamheten, men framförallt för dess användare. Det finns dock offentliga e-tjänster efter vars införande denna effektivisering inte skett. Bolaget ÖstgötaTrafiken ansvarar för kollektivtrafiken i Östergötlands län, och upphandlade under 2012 en ny sms-tjänst, vilken infördes den 1 februari 2013. Denna nya sms-biljettjänst, som ersatte en tidigare sådan, krävde att alla sms-betalningar skedde från ett registrerat mobilnummer. Bakgrunden till detta var ett EU-direktiv som kom att påverka svensk lagstiftning och krävde att alla sms-köp skulle komma från ett svenskregistrerat mobilnummer. Den nya sms-tjänsten har fått utså stor kritik i lokal media och har visat sig medföra en kraftigt minskad försäljning av sms-biljetter. Denna studie utreder ÖstgötaTrafikens bild av upphandlingen, vilka riktlinjer och strategier som påverkat upphandlingen, användarnas medverkan och syn på tjänsten, samt vilka konsekvenser den nya tjänsten har medfört för verksamheten och användarna. Vårt resultat visar att ÖstgötaTrafikens nya sms-biljettjänst inte lyckats med att till fullo ersätta den tidigare tjänsten, detta på grund av en kombination av faktorer, där tolkningen av EU-direktivet, påtaglig tidsbrist, att användarnas roll i utvecklingen till viss del förbisetts och att det uppstått förvirring bland kunderna utgör några av dem. Då det kom en lagändring med registreringskravet har ÖstgötaTrafiken fått tänka om vad gäller sin strategi för att sälja biljetter. Bolaget satsar numera på att sälja mer resekort och på så sätt styra sina kunder bort från sms-biljetten för att bättre kunna kartlägga kollektivtrafiken och på så sätt fördela resurser effektivare.

Informationssäkerhet samt IT-säkerhet är ett ständigt aktuellt ämne. I och med att utvecklingenhela tiden går framåt, så uppstår det ständigt nya hål i säkerheten hos ny programvara. Dettaberor delvis på att det självklart är själva programmet som kommer ut först, inte den skadligaprogramvaran. Syftet med den här uppsatsen är att på ett kvantitativt sätt analysera data somsamlas in via enkätsvar, för att få en överblick i hur IT-säkerhetsmedvetna de tillfrågade är närdet gäller mobila enheter. Även vanliga hot mot mobila enheter presenteras, för att få en inblick ivad det finns att skydda sig emot, samt för att öka läsarens medvetenhet angående de olikahoten. Resultatet utav studien visar på att det finns ett behov av att öka medvetenheten gällandeIT-säkerhet för mobila enheter. För att virusskydd för mobila enheter ska få ett störregenomslag, krävs att de stora aktörerna inom IT-säkerhet tar sitt ansvar, och faktisktmarknadsför detta. Enkätsvaren gav en bra bas för att besvara vår frågeställning, och visade påmånga intressanta och relevanta samband.

Smartphones have become a staple in many people's day to day lives and we’re playing more games on them than ever before. This has lead to the gaming market being filled with thousands upon thousands of games to choose from. A lot of these games are using commercials and advertisement as a way to generate income for the developers. This can however have a negative impact on the player's user experience. In order to gain a deeper understanding of the impact different factors of advertisements have on user experience and how developers can minimize the negative impact of their advertisements, a survey of advertisements in mobile games was done, followed by a series of semi-structured interviews with users of mobile games.The result was better knowledge of which factors affected aspects of the user experience, as well as three guidelines that developers can follow when implementing advertisement in their games, to minimize the negative impact their ads have on the player's user experience. / Smartphones har blivit en central del av många personers dagliga liv och många av användarna spelar spel på sina smartphones. Detta har lett till en marknad som kryllar av spel för användare att välja och vraka mellan. Många av de här spelen använder sig av reklam för att generera intäkter till utvecklarna. Den här reklamen kan dock medföra en negativ påverkan på spelarnas användarupplevelse. För att bättre förstå hur olika faktorer hos reklamen påverkar aspekter hos användarupplevelsen och vilka åtgärder utvecklare kan ta för att minimera den negativa påverkan som deras reklam har så utfördes en kartläggning av mobila spel, följt av en rad semistrukturerade intervjuer med användare av mobila spel. Arbetet resulterade i djupare förståelse för hur olika faktorer hos reklamen påverkar användarupplevelsen, samt tre stycken riktlinjer som utvecklare kan följa när de implementerar reklam i sina spel, för att minimera den negativa påverkan som reklamen har på spelarens användarupplevelse.

The purpose of this thesis is to investigate the communication within archaeology and cultural heritage through mobile applications, also known as apps. It brings up digital media and apps as a way of communicating and in what ways this could broaden the existing communication within cultural heritage and archaeology towards a changing and digitalized society. The thesis furthermore presents a study that was made with the purpose of investigating how three chosen apps communicating archaeology and cultural heritage are used and experienced and also if there was room for improvement within these apps The study showed that every app was following a similar design since every app was at least partly dependent on that the person testing it was located in a particular place. This was experienced as limiting and this feature got a high amount of negative response from the users. Even though the apps delivered knowledge through popular digital media they still could not reach all the way to the users and the conclusion was made that it most likely was because of the location-based design and because they did not give the users themselves the ability to be involved in the content. The conclusion is that it is not simply enough to digitalize communication because they also have to meet certain goals within quality and interactivity standards. This because modern smartphone users have higher expectations due to the high amount of apps avaliable on todays market. Suggestions are made about investments in working with the gaming inustries to make communication and learning via digital media interactive and with focus on the audience and the user.

Aim This study looks at how mobile applications have changed the situation for customer service employees in Sweden. Background In just a few years, mobile applications have changed our way of working. New electronic tools have been developed and the mobile applications replace manual labour as well as paper documents. Methodolody The study relies on data collection from qualitative interviews conducted with customer service employees in Sweden. The empiricism of the interviews has been thematically analyzed. Results The results of the study show that customer service employees work more independently now than before and that the accessibility of work-related information has improved substantially and become more efficient. Conclusion Thanks to the accessibility improvement and the enhanced information density, the possibility of offering an improved customer experience has increased. The results also show the importance of technology to the customer service employees of today. / Syfte Studien syftar till att undersöka hur mobila applikationer har förändrat arbetet för servicemedarbetare i Sverige. Bakgrund På några få år har mobila applikationer förändrat vårat sätt att arbeta. Nya hjälpmedel och arbetsredskap har tagits fram och de mobila applikationerna ersätter både manuella moment och fysiska dokument. Metod Studien bygger på datainsamling från servicemedarbetare i Sverige med hjälp av kvalitativa intervjuer. Empirin från intervjuerna har sammanställts och tematiskt analyserats. Resultat Resultatet av undersökningen visar på att servicemedarbetarna arbetar mer självständigt nu än innan och att möjligheten till att ta del av arbetsrelaterad information har blivit mycket bättre och effektivare. Slutsats Tack vare att informationen blivit mer lättillgänglig och innehållsrik har också möjligheten att ge bättre kundservice ökat. Resultatet pekar också på hur viktig tekniken är för servicemedarbetarna idag.

The rapid development of technology is quickly changing the everyday lives of people, and it is now possible to use a mobile phone to pay at the checkout in stores. However, being able to pay with a mobile phone has no intrinsic value over existing payment methods, and thus banks have to find a way to add value to their mobile payment services through inter-industry collaboration with other actors. The aim of this report is to find how banks can collaborate with other actors in order to strengthen their brand in the mobile payment business. Through a literature review and several interviews with representatives in the financial industry, merchant sector, and academia, this report answers questions related to the market in Sweden, dominant design, network externalities, business collaboration, trust, and co-branding. This report found that there is a difference in prioritization regarding features and qualities of mobile payments between different segments in the market, and banks should choose a segment to focus their efforts on. There is also a need for discussion in the market between different actors in order to promote the standardization needed to develop mobile payment services further, and banks should therefore collaborate with other actors regarding standards, even if the collaboration does not need to involve resource sharing. Co-branding with other actors could also be a way banks to enhance their brand in mobile payments and reach new market segments. Trust is a critical factor for the success of mobile payments and the handling of customer data will be one of the biggest issues to solve for the banks and their collaborators. Finally, the most important conclusion of this report is that the banks have to find a business model which is attractive enough to the merchants in order to attract them in collaboration and be able to create added value to mobile payments. / Den snabba utvecklingen av tekniken förändrar snabbt vardagen för människor, och det är nu möjligt att använda en mobiltelefon för att betala i kassan i butiker. Att kunna använda en mobiltelefon för att betala istället för nuvarande betalningssätt har dock inget egenvärde och banker måste därför hitta ett sätt att addera värde till sina mobilbetalningstjänster genom att samarbeta med andra aktörer över industrigränserna. Målet med denna rapport är att finna hur banker kan samarbeta med andra aktörer för att stärka sitt varumärke inom mobilbetalningsbranchen. Med hjälp av literaturstudier och flera intervjuer med representanter från finansindustrin, handeln och akademi svarar den här rapporten på frågeställningar relaterade till den svenska marknaden, dominant design, nätverkseffekter, affärssamarbeten, tillit och varumärkessamarbeten. Rapporten visar att det finns skillnader mellan de olika marknadssegmenten gällande prioriteringen av funktioner och egenskaper hos mobila betalningar, och att banker bör välja ett segment att fokusera på. Vidare fann rapporten att det krävs diskussion på marknaden mellan de olika aktörerna för att främja framtagningen av den standardisering som krävs för att föra utvecklingen av mobila betalningar framåt. Banker borde därför samarbeta med andra aktörer för att få fram en sån standard, även om det inte behöver innebära att man delar resurser. Varumärkessamarbeten med andra aktörer kan också användas av banker för att förstärka sitt varumärke inom mobila betalningar och nå nya marknadssegment. Tillit är en kritisk faktor för att mobila betalningar ska lyckas, och hanteringen av kunddata kommer vara ett av de största problemen för bankerna och deras samarbetspartners att lösa. Slutligen så är den viktigaste slutsatsen av den här rapporten att banker måste skapa en affärsmodell som är tillräckligt attraktiv för handlare för att kunna locka till sig dem till samarbeten och kunna skapa mervärde till mobila betalningar.

In the modern world, data and information is used on a larger scale than ever before. Much of this information is stored on the internet in many different shapes, like articles, files and webpages, among others. If you try to start a new project or company that depends on this data there is a need for a way to efficiently search for, sort and gather what you need to process. A common method to achieve this is called Web scraping, that can be implemented in several different ways to search and gather data. This can be an expensive investment for smaller companies, as Web scraping is an intensive process that requires that you pay for a powerful enough server to manage everything. The purpose of this report is to investigate whether there exist other cheaper alternatives to implement Web scraping, that don’t require access to expensive servers. To find an answer to this, it was necessary to research the subject of Web scraping further along with different system architectures that are used in the industry to implement it. This research was then used to develop a Web scraping application that was implemented on both a centralised server and as a decentralised implementation on an Android device. Finally all the summarized research and results from performance tests of the two applications were used in order to provide a result. The conclusion drawn from these results was that decentralised android implementations is a valid and functional solution for Web scraping today, however the difference in performance means it’s not always useful for every situation. Instead it must be handled based on the specifications and requirements of the particular company. There is also a very limited amount of research done on this topic, which means it needs further investigation in order to keep developing implementations and knowledge on this particular subject. / I den moderna världen används data och information i en större skala än någonsin tidigare. Mycket av denna information och data kan hittas på internet i många olika former som artiklar, filer, webbsidor med mera. Om man försöker att starta ett nytt projekt eller företag som är beroende av delar av denna data behövs det ett sätt att effektivt söka igenom den, sortera ut det som söks och samla in den för att hanteras. Ett vanligt sätt att göra detta är en metod som kallas Web scraping, som kan implementeras på flera olika sätt för att söka och samla in den funna datan. För små företag kan detta bli en kostsam satsning, då Web scraping är en intensiv process som vanligtvis kräver att man måste betala för att driva en tillräckligt kraftfull server som kan hantera datan. Syftet med denna rapport är att undersöka om det finns giltiga och billigare alternativ för att implementera Web scraping lösningar, som inte kräver tillgång till kostsamma serverlösningar. För att svara på detta utfördes en undersökning runt Web scraping, samt olika systemarkitekturer som används för att utveckla dessa system i den nuvarande marknaden samt hur de kan implementeras. Med denna kunskap utvecklades en Web scraping applikation som anpassades för att samla in ingredienser från recept artiklar på internet. Denna implementation anpassades sedan för två olika lösningar, en centraliserad på en server och en decentraliserad, för Android enheter. Till slut summerades all den insamlade faktan, tillsammans med enhetstester utförda på test implementationerna för att få ut ett resultat. Slutsatsen som drogs av detta resultat var att decentraliserade Android implementationer är en giltig och funktionell lösning för Web scraping idag, men skillnaden i prestanda innebär att det inte alltid är en användbar lösning, istället måste det bestämmas beroende på ett företags behov och specifikationer. Dessutom är forskningen runt detta ämne begränsat, och kräver vidare undersökning och fördjupning för att förbättra kunskaper och implementationer av detta område i framtiden.