PR appears to be an indistinct division and a complicated resource for companies to value. The current circumstances are negative to the credibility and reliability of PR. This study emphasizes how an application of return on investment contributes to a more strategic use of PR and increases the status and credibility for the division. We experience that measuring the economic value of PR is of great importance and of current interest with few prior studies made. The purpose of this study is to find out how a PR-agency and one of its clients relates to and works with evaluation of PR-activities and to which extent the economic contribution of the activity is measured. The foundation which the theoretical reference grounds on is theories of Delusions of PR and the use of benefit-cost analyzes, Stages and Levels for Evaluating Public Relations Programs, Marketing Return on Investment and PR Return on Investment. The theoretical reference serves as a base during the analyze of the study. The conclusion, based on the empirical body of information, is that an application of return on investment could contribute with a higher status and credibility for the PR-division. The effects that derive from PR-activities are made visible with ROI and can contribute with strong arguments during the negotiation of the budget for the division. PR-agencies are also given motives for the pricing of their work. The objective assessment that is possible to evaluate with help from ROI can bring PR-agencies and companies guidance in the planning of future activities. By considering the budget of PR as an investment its contribution to an organization profit can be evaluated. The study’s introduces several critical factors for an application of ROI. These critical factors are evaluation, knowledge and understanding PR and it’s potentials, the relation towards the division and cooperation and maturity in the field. / Företag tenderar att ha en otydlig bild av vad PR innebär och ser PR-aktiviteter som svåra att värdera. Detta påverkar trovärdigheten och pålitligheten för verktyget negativt. En naturlig frågeställning för rapporten blir hur en tillämpning av måttet avkastning på investerat kapital kan bidra till en mer strategisk användning av PR och därmed öka funktionens status och trovärdighet. Vi upplever att mätning av PR:s effekter och beräkning av avkastning på investerat kapital är ett mycket aktuellt, intressant och ett relativt outforskat område. Rapporten syftar därför till att utröna hur en PR-byrå och en av dess kunder förhåller sig till och arbetar med mätning och utvärdering av PR-aktiviteter samt att undersöka i vilken grad resultat av dessa aktiviteter kopplas till lönsamhetsmål. Som teoretisk grund till denna rapport använder vi oss av teorier kring föreställningar om PR och Benefit-cost-analys, Stages and Levels for Evaluating Public Relations Programs, Marketing Return on Investment samt teorier kring PR Return on Investment. Våra teorier mynnar ut i en teoretisk referensram, vilken används som ett underlag vid analys. Utifrån det empiriska underlaget drar vi slutsatsen att en tillämpning av lönsamhetsmått kan leda till ökad status och trovärdighet för PR-funktionen. ROI synliggör de effekter som kommer av PR-aktiviteter och underlättar för funktionens argumentation vid budgetförhandlingar. Med hjälp av ROI får PR-byråer tydligare argument till det pris som bestäms för PR-aktiviteter. Vidare kan PR-byråer och företag ta fram objektiva resultat, vilka kan verka vägledande inför framtida aktiviteter. Genom att se PR:s budget som en investering kan dess bidrag till en organisations lönsamhet tydliggöras. I slutsatsen presenteras ett antal kritiska faktorer för tillämpning av ROI. Dessa är utvärdering, kunskap och förståelse för PR och dess potential, förhållningssätt till funktionen samt samarbete och mognad inom området PR och mätning.

In this essay I want to investigate how the poodle strategy affects a person’s credibility when he or she uses it. The poodle strategy is a strategy, which someone uses when he or she is scrutinized by the media. It’s primary purpose is to suppress further media coverage but it is also a strategy for defending oneself and hence rescuing one’s reputation either as a private person or as an official. The essay’s research questions are: How has the strategy been applied for defensive purposes and what are the results? To which extent can the Stasis theory and Benoit’s theory on Apologia be connected to the strategy? Does the strategy affect the user’s credibility? To answer these questions four cases from the political sphere in Sweden where persons have been said to have “done a poodle” have been analyzed. In order to analyze the strategy and to judge how successful it has been these cases have been connected to the Stasis theory, Benoit’s theory on apologia and theories about credibility and trust. Additionally this essay investigates how applicable the Stasis theory is as a model for analyses and how relevant analyses based on stasis theory are today. Furthermore it investigates wheteher a fusion of the Stasis theory and Benoit´s theory on Apologia can be profitable. An important conclusion is that the poodle strategy is a strategy, which is more complicated than one might first think. Whether the strategy works depends on a series of factors; for example the person’s initial credibility (or ethos) and the morality of the actions. These factors need to be assessed before the strategy is put into use.

Ett undantag från revisionsplikten infördes för mindre aktiebolag den 1 november 2010, som berör ungefär 70 % av de svenska aktiebolagen eller 250 000 bolag. Vid kreditgivningen behöver bankerna information för att minska risken och vikten vid att informationen stämmer är stor. Revisorn är ett sätt för att bekräfta informationen och öka trovärdigheten för räkenskaperna. Detta ledde till vår problemformulering: Förändras trovärdigheten i ett bolags finansiella rapporter om aktiebolaget väljer bort revisionen? Vilka konsekvenser får det för bolagen i relation till bankerna? Syftet är att få en bild av om trovärdigheten hos ett bolag förändras då de väljer bort revisionen och vilka konsekvenser det kan få. Studien har en deduktiv ansats, vilket innebär att vi började med datainsamling och teorier. Sedan har fyra intervjuer genomförts med banker i Örebro stad som sedan har analyserats med hjälp av teorier om revision, intressentmodellen och principal-agentteorin. En majoritet av bankerna säger att trovärdigheten till de finansiella rapporterna påverkas om bolaget avstår från revision. Dock har de inte vidtagit åtgärder på grund av detta och har därför inte fått några konsekvenser för de bolag som inte har revision. / An exemption from the audit requirement was introduced for smaller companies affecting about 70 %, or 250,000, of the Swedish limited companies. When lending, banks need information to reduce the risk. The auditor is a way to confirm the information and increase the credibility of the accounts. This led to our problem: Is the credibility of a company's financial statements changing for the limited companies that choose not to have an auditor? What are the consequences for the companies in relation to the banks? The purpose is to get a view if the credibility of a company changes when they opt out of the audit and the consequences it may have. The study has a deductive approach, which means that we started collecting data and theories. Then, four interviews were conducted with banks in the city of Örebro, which were analyzed using the theories of audit, stakeholder theory and principal-agent theory. A majority of the banks says that the credibility of the financial statements is affected if the company refrains from audit. However, they have not taken action because of this, and it have not had any impact on the companies that do not have audit.

Vi vill reda ut vilka olika faktorer som kan ha betydelse för bloggar som trovärdig marknadsföringskanal. Vi har använt oss av en kvalitativ ansats för att få en djupare förståelse för bloggar som ett marknadsföringsverktyg. Genom en deduktiv metod har vår teoretiska referensram utgjort utgångspunkten för vår empiriska data.  Vårt empiriska material har vi samlat in genom sex genomförda personliga intervjuer med bloggrelaterade personer. Därefter har vi ställt vårt resultat i relation till vår teori och utifrån vår frågeställning fört en diskussion. Företag kan inte styra vad bloggaren skriver och det är viktigt att bloggen får behålla sin personliga karaktär, då det styrker trovärdigheten för denne som marknadsföringskanal. Bloggen ska inte verka i säljande syfte, utan mer som rekommendationer till läsarna. Bloggare kan i vissa sammanhang agera som opinionsledare och besitter förmågan att påverka en stor grupp av människor. MeWe-generationen är en viktig målgrupp för företag, eftersom de frekvent influeras av modebloggar. Våra slutsatser visar även att öppenhet och relationer är viktiga begrepp vad gäller marknadsföring via bloggar. / We want to examine what different elements that can be of importance to blogs as a trustworthy marketing channel. We have used a qualitative approach to be able to get deeper understanding of blogs as a marketing tool. Through a deductive method our theoretical frame of reference has made the base for our empirical data. Our empirical material we have collected by executing six personal interviews with blog related people. We have then come to our conclusions by analysing our theoretical and empirical material in relation to each other. Companies cannot control what the blogger is writing and it is important that the blog keeps its personal spirit, since it strengthens the trustworthiness of the blog as a marketing channel. A blog is not supposed to communicate in an obviously selling purpose. What they write will rather more be recommendations for the reader. A blogger may sometimes be seen as opinion leaders and they possess the ability of influence a large number of people. The MeWe-generation makes an important target group for companies, since they are frequently influenced by blogs of fashion. Our conclusions also show us that openness and relations are important notions when discussing blogs as a marketing tool.

Bakgrund: Konstruktioner av ensamkommande barn har undersökts till viss del. Föreställningar om barnen i bland annat medier och policydokument har studerats. Hur barnen konstrueras inom en "vardagskontext", i form av ett öppet diskussionsforum online (Flashback Forum), och hur konstruktioner däri görs trovärdiga, bedöms eftersatt. Syfte: Syftet med föreliggande studie var att identifiera olika inom Flashback Forum förekommande diskurser kring ensamkommande barn, med avseende på deras retoriska organisering. Med diskurs avsågs ett sätt att tala om och förstå världen som konstruerar ett objekt eller företeelse på ett särskilt sätt. Metod: För att besvara syftet användes en diskurspsykologisk ansats vilken fokuserar på hur trovärdighet och sanning skapas i kommunikation. Utifrån en teoretisk modell, innefattande de fyra retoriska teknikerna category entitlement, empirisk repertoar, konsensus och extremfallsformuleringar, undersöktes hur skribenter på forumet skapade sanning och bemötte andras föreställningar om barnen. Resultat: Resultatet visade att ensamkommande barn omges av diskurserna de vuxna, barnen, våldtäktsmännen, de särbehandlade, de sexuellt utsatta samt diskursen om de biologiskt manliga könet. Diskurserna användes parallellt i talen och underbyggde argumenteringar på forumet. Skribenterna använde de studerade retoriska teknikerna för att skapa trovärdighet i uttalanden. Med särskilda uttrycksformer skapades fakta om ensamkommande barn. / Background: Constructions of unaccompanied children have been researched to some extent. Concepts of the children have been studied in media and policy documents amongst others. How the children are constructed within an "everyday context", in form of an open online discussion forum (Flashback Forum), and how the constructions become credible, are regarded as under-researched. Aim: The aim of the present study was to identify different discourses concerning unaccompanied children on the Flashback Forum, with regard to their rhetorical organization. Discourse is meant as a way to talk about and understand the world that constructs an object or phenomenon in a particular way. Method: To answer the aim, a discursive psychological approach was used, which focuses on how credibility and truth are created in communication. Based on a theoretical model, including the four rhetorical techniques category entitlement, empirical repertoire, consensus and extreme case formulations, it was examined how the writers at the forum created truth and responded to others' beliefs about the children. Result: The results showed that unaccompanied children are surrounded by the discourses: the adults, the children, the rapists, the special treated, the sexually vulnerable and the discourse of the biologically male sex. Discourses were used in parallel in the speeches and to back up arguments at the forum. The writers used the studied rhetorical techniques to build credibility in the statements. With specific expression, facts about unaccompanied children were created.

This thesis is called “Citation needed – the perceived credibility of Wikipedia among higheducation students”. The purpose of this thesis is to discover the opinions about the credibilityof Wikipedia among high education students. The assumption is that students are aware ofbeing source criticizing and do not directly cite Wikipedia in academic works. The main research question is: what are the views of the perceived credibility of theinformation on Wikipedia among high education students? The theoretical framework is made out of previous research specific related to Wikipediabut also theories around memory creation, assessment of sources and credibility. The method used is qualitative, with semi-structured interviews. The material consists ofinterviews with nine participants. Their answers are transcribed and presented in themes andthen analyzed. The main results are that the perceived credibility of the information on Wikipedia amongthe students is that it is fairly credible and their views of the encyclopedia are that it is fastupdated and neutral. They also believe that Wikipedia isn’t for academic usage so in allaspects the students do not make a thoroughly assessment of the encyclopedia’s credibility. Further implications are that Wikipedia would be ruined if anyone tried to make itacademic. Wikipedia fulfills an educational tool for the public even though it is not alwayscorrect. It is important to be reminded that Wikipedia contains errors but no other source iscompletely flawless either. In that sense it would be smarter to start a new encyclopedia, ifthere is such a need, perhaps open for professors only and would in the end only containvetted information, however mostly/only in academic fields. The length of the thesis is 56 pages in total and approximately 21 000 words. Keywords: Wikipedia, encyclopedias, source criticism, credibility, Nationalencyclopedin,students, in-depth interviews.

Syfte Vårt syfte med uppsatsen är att skapa en djupare förståelse för problematiken och möjligheterna som finns gällande klädföretags arbete med miljövänliga kläder. För att uppnå detta på ett effektivt sätt har vi tagit fram två delsyften. Vi ämnar analysera och undersöka: • Vilka faktorer som påverkar konsumenters intresse för miljövänliga kläder. • Hur marknadskommunikationen av miljövänliga kläder kan vara utformad för att tilltala konsumenterna. Vidare har en forskningsfråga tagits fram som lyder: • På vilka sätt kan klädföretag arbeta med grön marknadsföring för att öka intresset för miljövänliga kläder? Metod Vi har utgått från den kvalitativa undersökningsmetoden då vi ville uppnå en djupgående förståelse för vårt valda forskningsområde samt ha möjligheten att göra subjektiva analyser och tolkningar. Det empiriska materialet samlades in genom sju djupgående intervjuer. Tre av dessa genomfördes med experter inom hållbarhetsområdet medan fyra av dessa genomfördes med företagsrepresentanter som arbetar med hållbart framtagna kläder. Slutsatser Utifrån vår teoretiska och empiriska analys har vi kommit fram till ett antal slutsatser som kan vägleda företag i deras arbete med grön marknadsföring. En av dessa är att företag bör integrera miljöfrågan i hela affärsverksamheten istället för att ha en särskild avdelning som arbetar med detta. Vidare bör företag undvika greenwash och endast kommunicera det företaget faktiskt gör. Vi har vidare kommit fram till att företag som arbetar med attraktiva miljövänliga kläder måste bli bättre på att marknadsföra den miljövänliga aspekten. Företag kan med fördel använda sig av sociala medier och kändisar för att skapa engagemang och word of mouth. Även företagets anställda kan spela en viktig roll gällande marknadsföringen av de miljövänliga plaggen. Till sist har vi funnit att det är av yttersta vikt att företag som arbetar med miljövänliga kläder förstår hur konsumenter resonerar och prioriterar vid köpbeslut för att sedan agera utifrån detta i sin marknadsföring. / Our purpose with this paper is to create a deeper understanding of how clothing companies can work with green marketing in order to increase the interest in environmentally friendly garment. We intend to do this by working with two specific aims. We will analyze and investigate: • What the factors are that influence consumers interest of environmentally friendly clothing. • How marketing communication of environmentally friendly clothing can be designed to appeal to consumers. Furthermore, we have defined the following research question: • In which ways can clothing companies work with green marketing in order to make environmentally friendly clothing more interesting? We used the qualitative research method since we wanted to achieve an in-depth understanding of our chosen research area that was open to subjective analysis and interpretation. The empirical material was collected through seven in-depth interviews. Based on our theoretical and empirical analysis, we have identified a number of conclusions that can guide companies in their green marketing efforts. One of these is that companies should integrate the environment into the business strategy instead of having a separate department dealing with this. Furthermore, companies should avoid greenwash and only communicate the activities that the company actually performs. We have further concluded that companies working with attractive environmentally friendly clothes need to be better at marketing the environmentally friendly aspect. Companies can also benefit from using social media and celebrities to create engagement and word of mouth. The company’s employees play an important role when marketing environmentally friendly garments. Finally, we have found that it is imperative that companies working with environmentally friendly clothing understand how consumers think and prioritize their purchase decision and act accordingly in their marketing.

Online social networks are a natural part of the lives of today’s western youth. Media and information literacy is a central part of research in Library and Information science and until now there has always been more focus on these subjects in a learning context rather than in an every day life context. The aim of this study is to further examine how adolescent boys value and trust the information they receive via Twitter in their personal lives, and how this effects their view of their environment. The study was done with a qualitative method, where we conducted interviews with six boys who were all born in 1997. The results showed that they knew how to react critically to information on Twitter. Although none of the participants valued information on Twitter too seriously, they did feel that it kept them more updated than if they had not been using the social network.

According to Sweden’s military strategic doctrine, Swedish defense capabilities should be deterrent based upon deterrence. The ambition to deter potential aggressors is also expressed in guiding and executive political documents. There are a few defining expressions within the theories of deterrence of which credibility is considered as vital. However, over the recent years the credibility of the Swedish defense forces has been exposed to criticism. Among the critics is the supreme commander who has publicly stated that Swedish defense doesn´t reach the decided capability. Since credibility is considered a corner stone in deterrence, is it possible for Sweden to apply a deterrent strategy despite its credibility issues? The purpose of this single case study is to examine Swedish efforts to act deterrent when applying the theoretical definitions of deterrence. Current political documents and the Swedish military strategic doctrine constitutes the material that has been reviewed through qualitative text analysis. As an instrument for analyzing the material, three fundamental criteria within deterrence theories has been used as indicators. These criteria are credibility, ability and communication. The result shows that both political and military documents share a common direction. Swedish defense capability is currently undergoing a change towards a national defense built on a credible security strategy. This strategy contains both active and passive measures grounded in the theories of deterrence.

Förmågan till effektiv självreglering är väsentlig för personers självpresentation. Enligt teorin om "ego depletion" är självreglering en begränsad resurs vilken tillfälligt försämras om den överanvänds. I en förhörssituation kan detta bli problematiskt eftersom en självuttömd självpresentation kan bidra till minskad trovärdighet och ökad mottaglighet för ledande frågor. Detta kan förstärkas om vittnesmålet dessutom erläggs på ett annat språk än modersmålet. Syftet med studien var att undersöka om annat vittnesspråk än modersmål påverkar trovärdighet och erhållandet av ledande frågor. I ett experiment fick 60 personer uppskatta trovärdighet och formulera frågor till svenska respektive engelska vittnesmål. Därefter fick 12 oberoende personer skatta frågornas suggestibilitet. Resultatet visade att engelska vittnesmål (andraspråk) tenderade erhålla lägre trovärdighetsskattningar vilket kan bero på uttömd självreglering och misslyckade självpresentationer. Detta antyder att språk har inverkan på trovärdighet. Trots detta uppvisades ingen skillnad i andel ledande frågor beroende på språk. Framtida studier uppmanas testa effekten av "ego depletion" i autentiska förhörssituationer.