The past years in Lithuanian business surroundings witnessed an explosion in the awareness and use of management tools and techniques. Supplemented by the effects of the superfluity of information, rapid development of IT, continuously increasing expectation from the interested parties, rational selection of the most efficient strategy oriented management tools became one of the important challenges faced by the executives nowadays. In order to put a foundation for the solution of this complex problem in the future, the author purposely narrowed the focus of a master’s thesis concentrating on the sub-problem related to non-existence of any research-based knowledge on the current management tools’ usage peculiarities in Lithuania. The goal of this research paper is to define the current situation in Lithuania regarding the spread, use and satisfaction rate with the strategy oriented management tools benchmarking results with the global trends. This study has also a clearly defined pragmatic objective – to provide the practical guidelines for the executives of various organizations in their management tools’ selection considerations. To achieve this, the author pursued 4 key objectives. The overview of scholarly literature and other secondary sources of information enabled gathering, analyzing and systemizing the main findings related to the strategy oriented management tools: illustration of a variety of more than 70 management tools, exploration of their application... [to full text]

The purpose of research was to analyze the attitude of pre-school institution heads, teachers, parents and children towards priorities and possibilities of present-day institution efficient management by providing support and help for a child.

Šiandien projektų vadyba visame pasaulyje tapo pripažinta projektinės veiklos metodologija. Naudodamos projektų vadybos metodus ir priemones, organizacijos gali pasiekti aukštą kokybės lygį, sutaupyti lėšų, laiko, sumažinti riziką ir padidinti kuriamų produktų ir teikiamų paslaugų patikimumą. Projektų vadybos reikšmė ypatingai svarbi programinės įrangos kūrimo projektuose. Netaikant projektų vadybos ar atskirų jos žinių sričių, pavyzdžiui, kokybės vadybos, programinės įrangos kūrimo projektų rezultatas dažnai vietoj naudos, nepaisant organizacijų patirties, atneša reikšmingas tiesiogines ir netiesiogines sąnaudas. Daugelis organizacijų, tikėdamosi kokybiško produkto savo veiklos procesams pagerinti, į programinės įrangos kūrimą arba įsigijimą investuoja nemažai pinigų. Per pastarąjį dešimtmetį programinės įrangos industrija sparčiai išaugo (1996 m. informacinių technologijų rinkos vertė sudarė 120 milijardų dolerių, o 2006 m. ji siekė net 919 milijardų eurų). Kad organizacijos sukurtų kokybiškesnius programinės įrangos produktus, galinčius maksimaliai patenkinti vartotojų keliamus reikalavimus, didesnį dėmesį reikia skirti visam programinės įrangos kūrimo procesui, nes kokybė pradedama kurti projekto pradžioje ir turi būti planuojama viso projekto eigoje. Aukštą programinės įrangos kokybę pasiekti padeda projektų kokybės vadyba, kuri jungia tarpusavyje sąveikaujančius metodus, priemones ir technologijas. Šio magistro darbo „Programinės įrangos kūrimo projektų kokybės vadyba“... [toliau žr. visą tekstą] / Nowadays project management has been accepted as a project activities methodology in the whole world. Organizations can reach a high quality level, gain time and resources, understate risks and increase reliability of its product and services by using project management techniques and methods. The importance of project management is specifically important in software development projects. Without project management and its particular knowledge areas, such as quality management, the result of software development projects instead of benefit can cause significant direct and indirect costs or even fail. Many organizations wishing to improve their business activities and processes are investing a lot of money into software development or procurement. The software industry has been growing at an accelerated rate for the past decade (in 1996, annual revenues of information technology market estimated $120 billion, whereas in 2006 – €919 billion). In order to develop high quality software products, which can satisfy all users’ needs and requirements at the maximum, software development process should be taken into consideration, due to that quality occurs at project initiation and must be planned for within the project. Project quality management combines interdependent methods, techniques and technologies, and helps to achieve high quality software products. The recognition and growth of project management has changed meaningly during last fifty years. Project management became an... [to full text]

Viešojo sektoriaus kultūros įstaigos pastarąjį dešimtmetį tapo aktyvios kultūros produktų rinkos dalimi. Juntama konkurencija su privačiu sektoriumi skatina didinti veiklos efektyvumą. Aktuali tampa kultūros sektoriaus modernizavimo, tinklo optimizavimo tema. Įstaigų vadovai kelia darbuotojams aukštesnius kokybės tikslus nepaisant to, jog valstybės lėšų kultūros sektoriui skiriama nepakankamai. Lietuvos kultūros sektoriaus institucijų vadybos procesai, vertinant iš visuotinės kokybės vadybos pozicijų, tebėra tradiciniai – trūksta orientacijos į galutinį vartotoją, išlieka nepagrįstai dideli ir produkcijos kokybei neadekvatūs įstaigų administravimo kaštai, neaiškūs tikslai, atliekamos funkcijos neapibrėžtos kokybės kriterijais. Kultūros įstaigos turi motyvacijos valdyti veiklos kokybę, tačiau joms trūksta žinių, metodinių gairių. Plačiai nagrinėjama kultūros produkto kokybės (meninės vertės) tema, bet kultūros įstaigų valdymo klausimais tebėra mažai tyrinėti. Nepavyko rasti įrodymų apie kokybės vadybos metodų taikymo inicaityvas Lietuvos viešojo sektoriaus kultūros įstaigose. Šio darbo tikslas atskleisti kokybės vadybos metodų taikymo galimybes ir poreikį siekiant gerinti viešojo sektoriaus kultūros įstaigų veiklą. Iškeltos dvi susijusios hipotezės, jog viešojo sektoriaus kultūros įstaigų vadyba vadovaujasi kokybės vadybos principais, metodais, priemonėmis (1), o kokybės vadybos metodai gali būti taikomi siekiant gerinti viešojo sektoriaus kultūros įstaigų veiklą (... [toliau žr. visą tekstą] / Public sector cultural institutions became active members of the cultural production market in the last decade. The competition they experience with the private sector prompts them to improve efficiency. As such, the issue of the sector‘s modernization and network optimization become topical. In view of the inadequate resourses state management has at its disposal, this sets high quality objectives to their staff. From the viewpoint of Quality Management the way in which cultural institutions are currently managed, appears traditional in the sense that there is still lack of customer focus, unreasonable demand on administration assets, uncertain objectives, goals and criteria to assess them. Cultural institutions are highly motivated to operate the quality of their main activities, but they need theoretical and methodical support. There are many publications dealing with the quality of cultural productions as far as the artistic value is concerned. However, governance issues seem to be uncommon to examine. An extensive search showed that there are today no public reports on initiatives to apply the Quality Management approach to public sector cultural institutions in Lithuania. So, the main aim of this work is to demonstrate the possibility to apply the Quality Management approach to public sector institutions in order to improve their activities. With reference to the findings of this work, public sector cultural institutions are encouraged to apply the Common Assessment... [to full text]

Disertacijoje teoriškai pagrįstas turizmo vadybos studentų socialinės kompetencijos modeliavimas, empiriškai patikrintas turizmo vadybos studentų socialinės kompetencijos modelis, kai akcentuojamos universitetinio ugdymo tendencijos ir problemos,įvertintas universitetinių studijų turizmo vadybos studentų socialinės kompetencijos lygis, parengta turizmo vadybos studentų socialinės kompetencijos modeliavimo schema. / In the dissertation tourism management students‘ social competence was substantiated on the theoretical basis, model of tourism management students‘ social competence was empirically tested focusing on tendencies and problems of university education, tourism management students‘ social competence level was evaluated in university studies, scheme of tourism management students’ social competence modeling was framed.

Magistro darbo objektas – žinių vadyba ir jos priemonės. Darbo tikslas – išanalizuoti ir ištirti žinių vadybos įtaką kompetencijų plėtrai. Darbo uždaviniai: išnagrinėti kompetencijų tobulinimo poreikį ir sampratą; išanalizuoti kompetencijų rūšis ir jų charakteristikas; atskleisti žinių vadybos svarbą tobulinant organizacijos kompetencijas; išnagrinėti žinių vadybos priemones, kurios daro didžiausią įtaką kompetencijų plėtrai; atlikti žinių vadybos įtakos kompetencijų plėtrai analizę Išsiaiškinta, kad stiprėjanti konkurencija tarp organizacijų, turbulencinė, sunkiai prognozuojama aplinka, mokslo ir technologijų pažanga, socialinis ir kultūrinis kontekstas, augantys žinių visuomenės poreikiai, sąlygojantys netradicinių novatoriškų sprendimų paiešką, lemia naujo lygmens organizacijos žinių, mokėjimų, gebėjimų ir įgūdžių poreikį. Organizacijos, siekdamos prisitaikyti, vystytis, tobulėti, įgyti konkurencinį pranašumą, užsitikrinti lyderio poziciją turi nuolat valdyti, plėsti, didinti ir tobulinti turimas žinias ir gebėjimus. Išanalizavus mokslinę literatūrą, naudojantis sintezės, apibendrinimo metodais prieita prie išvados, kad žinių vadyba lemia ir teigiamai įtakoja kompetencijų plėtrą. Nustatyta, kad žinių vadyba yra nukreipta į intelektinio kapitalo kūrimą ir tobulinimą, remia individualų ir grupinį mokymąsi, nuolatinį tobulėjimą, atsinaujimą ir plėtrą, geriausios patirties sklaidą. Žinių vadyba kompetencijų plėtrai suteikia sistemingumo ir kryptingumo. Ištyrus žinių vadybos ir... [toliau žr. visą tekstą] / The evolution and change of the environment, public needs influence changes in organizations. Organizations seeks to survive, so must adapt, develop and grow. The basis for this are the knowledge of employees, knowing, skills, abilities, experience, which must be permanently moved to new level, continuously improved if organizations wants to adapt to environment. The object of Master-thesis - knowledge management and it’s measures. The purpose of Master-thesis is to examine and analyse the influence of knowledge management on competencies development. The main tasks are to examine the needs of competencies improvement and understanding; to analyse type and characteristics of the competencies; to clarify the importance of the knowledge management for competencies development; to examine the knowledge management measures, that have the greatest impact on the development of competencies; to make the knowledge management of competencies development analysis. Using the analyze, synthesis and summarizing methods it was concluded, that the knowledge management has positive influence for competencies development. Found, that the knowledge management is focused on intellectual capital creation and development, supports individual and group learning, continuous improvement, renewal and dissemination of the best practice. Knowledge management provides a systematic and directional of competencies development. Examine, that the knowledge management contributes to the development of... [to full text]

Darbo tikslas: Įvertinti ligoninės medicinos personalo požiūrį į kokybės vadybos sistemą ir jos tobulinimo galimybes įstaigoje. Uždaviniai: 1. Įvertinti ligoninės medicinos personalo žinias apie kokybės vadybos sistemą ir jos tobulinimo galimybes. 2. Nustatyti medicinos personalo požiūrį į dalyvavimą kokybės vadybos dokumentų rengimo procese. 3. Palyginti gydytojų ir slaugytojų žinias apie kokybės vadybos sistemą ir pasirengimą dalyvauti jos sertifikavime. Tyrimo metodika. Tyrimas vykdytas 2011 metais rajono ligoninėje, kurioje dirbo 220 medicinos darbuotojų. Atlikta ligoninės medicinos personalo anoniminė anketinė apklausa. Buvo išdalintos 204 anketos, gauta užpildytų 150 anketų. Atsako dažnis 73,5 proc. Statistinė duomenų analizė atlikta SPSS 19.0 versijos statistinių duomenų analizės paketu. Rezultatai. 59,3 % respondentų nežino, kas yra kokybės vadybos sistema, 63,3 % – nežino, ar jų sveikatos priežiūros įstaigoje tokia sistema veikia. 58,0 % medicinos personalo prisipažino, kad jiems trūksta žinių apie įstaigoje esančią kokybės vadybos sistemą. 42,1 % įstaigos kokybės vadybos sistemos tobulinime nedalyvauja, o svarbiausia problema tobulinant kokybės vadybos sistemą nurodo informacijos apie kokybės vadybos sistemą įstaigoje stoką. Didžioji dalis ligoninės medicininio personalo mano, kad kokybės vadybos dokumentų rengimo procesu turėtų užsiimti medicinos audito grupės vadovas ir audito grupė. Didžiausią kokybės vadybos sistemos naudą įstaigai mato tame, kad ji gerina... [toliau žr. visą tekstą] / Aim of the study: To assess the attitude of hospital medical staff to the system of quality management and the possibilities to improve it in the institution. Tasks: 1. To assess the knowledge of hospital medical staff about the system of quality management and the possibilities of its development in the institution. 2. To identify the attitude of the staff to its participation in the preparatory process of quality management documents. 3. To compare the knowledge of the doctors and nurses about the system of quality management and their readiness to participate in its certification. Methods. The research was carried out in 2011 in a district hospital which had 220 medical employees. A questionnaire-form anonymous survey of the hospital medical staff was conducted. 204 questionnaire forms were distributed, 150 questionnaires were returned with the answers. The response rate was 73.5 %. The statistical analysis of the data was conducted using SPSS 19.0 version of the packet for statistical data analysis. Results. 59.3 % of the respondents are not aware of the system of quality management, 63.3 % do not know whether such a system is functioning in their institution. 58.0 % of the medical staff admitted that they lack knowledge about the quality management system which exists in their institution. 42.1 % do not participate in the development of the system of quality management and point out that the major problem in improving quality management system is insufficient information... [to full text]

Darbo tikslas - ištirti privačios ir VŠĮ (viešoji įstaiga) pirminės sveikatos priežiūros paslaugas teikiančios įstaigos personalo požiūrį į kokybės vadybos sistemos įgyvendinimą. Uždaviniai: išsiaiškinti sveikatos priežiūros įstaigos darbuotojų dalyvavimą įgyvendinant kokybės vadybos principus; nustatyti nepageidaujamų įvykių valdymą ir registravimą sveikatos priežiūros įstaigoje personalo požiūriu; ištirti medicinos personalo požiūrį į pokyčius sveikatos priežiūros įstaigoje kokybės vadybos sistemos įdiegimo laikotarpiu. Tyrimo metodika. 2014 m. vasario - balandžio mėn. atlikta anketinė apklausa. Apklausti 248 darbuotojai, dirbantys VŠĮ ir privačioje pirminės sveikatos priežiūros įstaigoje. Anketinių duomenų analizei naudota statistinė programa SPSS 17.0. Rezultatai. 95,8 proc. apklaustųjų žino, jog jų įstaigoje yra įdiegta kokybės vadybos sistema, o 59,1 proc. yra ja visiškai patenkinti. 87,9 proc. apklaustųjų vykdo dokumentuotas procedūras ir laikosi patvirtintos tvarkos, o 9,8 proc. tyrimo dalyvių kokybės vadybos sistemos tobulinime nedalyvauja. 45,5 proc. respondentų nori dalyvauti įstaigos kokybės valdyme. Didžioji dauguma nurodo, kad nepageidaujamų įvykių (NĮ) registravimas, priežasčių analizavimas padeda nustatyti problemas (94,9 proc.) ir mažina galimų neatitikčių skaičių (94,7 proc.). 87,2 proc. teigia, kad NĮ registracija gerina teikiamų paslaugų kokybę ir didina pacientų saugumą (88,2 proc.), tačiau nedaug įtakoja gerinant darbo aplinką darbuotojams (67,3 proc... [toliau žr. visą tekstą] / Aim of the study - to explore the attitude of private and PI (Public Institution) of Primary Health Care Institution‘s personnel towards the implementation of Quality management system. Objectives: to determine the participation of Health Care Institution‘s personnel in the implementation of Quality management principles; to determine the management and registration of Adverse Events at Health Care Institution according to its personnel, to explore medical personnel‘s attitude towards the changes at Health Care Institution during the implementaiotn of Quality management system. Methods. A questionnaire survey was conducted in February – April 2014. 248 public and private Primary Health Care Institution employees were interviewed. Questionnaire data analysis was performed using SPSS 17.0 statistical software. Results. 95.8 % of respondents know that a Quality management system has been implemented at their Institution, while 59.1 % are completely satisfied with it. 87.9 % of the respondents exercise documented procedures and follow the approved order and 9.8 % of study participants do not take part in the improvement of Quality management system. 45.5 % are willing to participate in the management of Institution‘s quality. The vast majority states that the recording of Adverse Events as well as reason analysis help to identify the problems (94.9 %) and reduce the number of potential discrepancies (94.7 %). 87.2 % affirm that Adverse Event registration improves service... [to full text]

Baigiamajame magistro darbe nagrinėjami vadybos specialistų įsidarbinimo tarptautinėje darbo rinkoje veiksniai, švietimo sistemos, darbo rinkos poreikių harmonizavimo galimybės Lietuvoje. Išnagrinėta organizacijų tarptautiškumo įtaka žmonių išteklių vadybos pokyčiams, pateikiamos Lietuvos švietimo sistemos ypatybės rengiant vadybos specialistus. Pateikiama mokslinės literatūros apžvalga, kurioje nagrinėjama vadybos specialistų kompetencijos, žmonių išteklių vadybos principai, specialistų integracijos į darbo rinką modeliai. Pristatoma mokslinio tyrimo metadologija. Siekiant nustatyti vadybos specialistų įsidarbinimo tarptautinėje darbo rinkoje veiksnius, Lietuvos organizacijų keliamus reikalavimus įdarbinant vadybininkus, atlikta darbo rinkos struktūros statistikos ir mokslininkų atliktų tyrimų analizė bei atlikta anketinė vadybos studijų studentų ir absolventų ir įvairių organizacijų atstovų apklausa. Atsižvelgiant į literatūros šaltinių, statistikos analizę bei atliktus tyrimus, parengti strateginiai sprendimai, kurie leidžia vadybos specialistui pasirinkti įsidarbinimo tarptautinėje darbo rinkoje strategiją. Apibendrinamos išvados ir pateikiami pasiūlymai. Darbą sudaro 7 dalys: įvadas, 4 dėstymo dalys, išvados, literatūros sąrašas. / This Master thesis has its main focus on managers training for activities in the international market, considering the needs of labour market and education institutions in order to harmonise specialist training system. It covers human resource management changes regarding business internationalisation process and influence of human resource management changes in the Lithuanian education system for the training of management specialists. This Master thesis evaluates labour market and education system requirements regarding managers’ competence and his integration in the international labour market. Scientific literature review examined the management expertise of specialists, human resource management principles, basic models of specialsits integration into the labour market. Statistical mathematic and empirical research analysis presents nowadays market situation in training management specialists and covers the need of harmonisation of all training system. This Master thesis offers strategic decisions focused on trinomial managers training model. Considering all analysis of theoretical and practical manager’s approach, there are given findings of this Master thesis. The structure of this thesis: introduction, 4 main chapters, conclusions, and references. Thesis consists of: 102 p. texts without appendixes, 29 pictures, 12 tables, and 183 bibliographical entries. Appendixes included.

Šis darbas nagrinėja Austrijos ir Lietuvos valstybės tarnautojų mokymo sistemas ir jų raidą Europos Sąjungos lygmeniu siekiamų tikslų atžvilgiu. Lietuvos valstybės tarnautojų mokymo sistema yra palyginama su valstybės tarnautojų mokymo sistema Austrijoje, kaip gilesnę demokratinio viešojo valdymo patirtį turinčioje šalyje. Ši lyginamoji analizė aktuali tuo, kad nagrinėjant dviejų skirtingo išsivystymo lygio šalių sistemas, gali būti perimta geroji patirtis, leidžianti spręsti su tyrimo objektu susijusias problemas. Nors valstybių narių viešojo administravimo sritis nėra tiesiogiai reguliuojama ES teisės aktais, tačiau vykdomos reformos, strateginiai tikslai bei jų įgyvendinimo programos kuriamos ir įgyvendinamos ES teisės aktų pagrindu. Darbe keliama hipotezė, jog skirtingose Europos Sąjungos šalyse (šio tyrimo atveju – Austrijoje ir Lietuvoje) valstybės tarnautojų mokymo sistemos raidą lemia Europos Sąjungos lygmeniu užsibrėžti tikslai, tokie kaip Lisabonos strategija. Atliktas teorinis ir praktinis tyrimas iš dalies patvirtina hipotezę. ES teisės aktais yra vadovaujamasi, tačiau lemiamą įtaką daro vietos faktoriai. Visgi, abi šalys vysto valstybės tarnautojų mokymo sistemą ta pačia kryptimi – Lisabonos strategijos įgyvendinimo link. Tai daugialypis procesas, kurio metu Lietuva, kaip jauna ES valstybė narė galėtų pasisemti gerosios patirties iš tokios pat nedidelės šalies kaip Austrija, kuri sėkmingai įgyvendina Lietuvoje dar menkai taikomus naujosios viešosios vadybos... [toliau žr. visą tekstą] / This research analyses the training system of civil servants in Austria and Lithuania and the development of the training system in context of the goals of the European Union. The training system of civil servants in Lithuania is compared with the training system of civil servants in Austria, as in country, which has a deep tradition of democratic governance. The public administration systems of member states are not under control of the European Union law system, but the reforms strategies and realisation of them are implemented in context of the EU strategic goals, like Lisbon Strategy. So, the development of the training system of civil servants is under the influence of the EU strategic goals and law system. The research confirms this hypothesis partially. The development of the training system of civil servants is under the influence of the EU strategic goals, but more influenced are the local factors. However, both countries are developing the training system of civil servants in the same direction – to the realization of the Lisbon Strategy. It is the multiple process. Lithuania, as a new member state of the EU, could use the good experience of other small countries, like Austria, which has successfully developed the new public management principle in the training of public servants. However, there are a few similarities between the training systems in both countries: compulsory introductory education for the state servants and long-life-learning principles. The... [to full text]