Titel: Att vara ekologisk - En kvalitativ studie om hur konsumenter ser på ekologiska förpackningar. Författare: Sara Vesterlund och Emmie Wikström Kurs, termin och år: Kandidatuppsats 15 hp, HT 2014 Handledare: Kent Lövgren Antal ord i uppsatsen: 21 297 Problemformulering och syfte: Det är sedan tidigare konstaterat att förpackningens visuella utformning är ett viktigt marknadsförings- och positioneringsverktyg och används för att kommunicera varumärken. Den visuella utformningen är särskilt viktig på förpackningar till lågengagemangsprodukter då tidigare forskning visat att konsumenter ofta väljer förpackningar baserat på deras utseende. För den växande marknaden är det intressant att se hur förpackningen används för att positionera ekologi och ekologiska produkter och hur konsumenter uppfattar ekologiska förpackningars kommunikation. Vårt syfte är att studera hur förpackningarna till ekologiska produkter används för att visuellt kommunicera ekologi, samt undersöka hur konsumenter uppfattar produktförpackningarnas kommunikation av ekologi. Metod och material: De metoder som användes var kvalitativ innehållsanalys för att undersöka de ekologiska förpackningarna samt fokusgrupper för att undersöka konsumenters uppfattning av ekologiska förpackningar. Huvudresultat: Samtliga förpackningar använder olika visuella element för att framhäva ekologi på förpackningen. De förpackningar som bäst stämde överens med konsumenternas associationer av hur en ekologisk förpackning ser ut var de förpackningar som konsumenterna ansåg kommunicera ekologi tydligast. De element som konsumenterna ansåg kommunicera ekologi bäst var naturfärgade material och gröna och bruna färger, samt typografi i handstil. / Problem definition and purpose: It is well known that the visual design of packages is an important marketing and positioning tool used to communicate brand identity. The visual design is particularly important on the packages of low-involement products and previous research have found that consumers often choose packages based on their apperance. It is interesting for the ever growing market of organic products to see how packages is used in positioning organic products and discover how consumers view the communication on organic packages. The purpose of this study is to analyze how the packages of organic products is used to visually communicate ecology, and investigate how consumers view the communication on the packages of organic products. Method and material: The methods used in this study were qualitative content analysis, which was used to analyze the packages and focus groups, which were used to analyze consumers perception of organic packages. Result: All of the analyzed packages used different visual elements to highlight their organic attributes on the package. The packages that best matched the consumers’ inplanted associations of organic products was the packages that was conveyed to best communicate an organic product. The consumers’ idea of a good visual design for an organic product included handwritten typography, natural-colored material and elements in green and brown colors.

Det allt mer digitaliserade samhället innebär att företag har valt att satsa på marknadsföring på sociala medier. Instagram som har blivit en mycket populär plattform för visuellt skapande och kan användas av företag för att förmedla sin identitet samt för att vinna konkurrensfördelar och marknadsandelar. Eftersom plattformen ofta används som ett tanklöst socialt medium har företagen inte lång tid på sig att fånga konsumenternas uppmärksamhet. Det blir därför av stor vikt för företag att sticka ut på plattformen och förmedla en stark identitet så de inte hamna i skuggan av andra bilder som publiceras på forumet varje dag.   Studien hade som mål att undersöka hur väl bilder på Instagram reflekterar smyckesföretags identitet, samt hur bilder kan medverka till att bygga identitet. Eftersom ett fåtal smyckesföretag har kapacitet eller personal att genomföra och utforma en effektiv designstrategi samt då de saknas tidigare studier inom detta område, är de viktigt att undersöka denna bransch. De smyckesföretag som studien behandlat är Sophie by Sophie, Malin Ljung Jewellery, Caroline Svedbom Jewellery, Drakenberg Sjölin och Guldfynd.   Metoden som användes är kvalitativ undersökning och inkluderade semi-strukturerade intervjuer. Intervjuerna bestod av två olika moment, där första momentet innebar att respondenterna fick svara på frågor gällande användningen av Instagram samt som marknadsföringsplattform. Under andra momenten fick respondenterna studera olika bilder av de fem smyckesföretagens Instagramkonton samtidigt som de fick besvara frågor.   Studien bidrog till slutsatser som att begreppet identitet var ett brett begrepp som var svårt att definiera. Respondenterna ansåg att enbart ett av företagen utstrålade sin identitet, de övriga lite eller inget alls. Det fanns flera likheter och skillnader i hur estetiken uppfattas men färger, personer och smycken på bilderna, vardagliga- och studiobilder, bildkomponering samt materialval var vad som oftast kommenterades. / The increasingly digitized society means that companies have chosen to invest in marketing on social media. Instagram has become a very popular visual creation platform and can be used by companies to convey their identity and gain competitive advantage and market share. Since the platform is often used as a thoughtless social medium, companies do not have much time to catch the consumers’ attention. It will be of great importance for companies to stand out on the platform and convey a strong identity so that they do not end up in the shadow of other images published on the forum every day. This thesis goal was to investigate how well images on Instagram reflect the identity of jewellery companies, and how images can contribute to building an identity. Since a few jewellery companies have the capacity or staff to implement an effective design strategy and since it lacks previous studies in this area, it is important to investigate this industry. The jewellery companies that are in this thesis is Sophie by Sophie, Malin Ljung Jewellery, Caroline Svedbom Jewellery, Drakenberg Sjölin and Guldfynd. The used method is qualitative examination and included semi-structured interviews. The interviews consisted of two different moments, where the first moment meant that the respondents answered questions regarding the use of Instagram and as a marketing platform. During other moment, the respondents were asked to study different images of the five jewellery companies' Instagram accounts while they answered questions. The thesis contributed to the conclusion that the concept of identity was a broad concept that was difficult to define. The respondents considered that only one of the companies expressed their identity, the others expressed little or nothing at all. There were several similarities and differences in how aesthetics perceived but colors, persons and jewellery in the pictures, every day and studio images, image composition and material selection were the most commented.

Gustav Vasa association, among other things, works to inform the public about Strängnäs interesting background about Swedish history and cultural heritage. Their purpose is to promote Strängnäs as an interesting travel destination to visit and teach visitors about Swedish history during the 15th to 17th century specifically. Their objective is to promote and deliver this information through interactive and innovative platforms in order to attract a younger target group, but also to engage the user’s interaction. This research contains the strategies and methods needed in order to create a digitally interactive and cultural map of Strängnäs, that would achieve both visual engaging and guiding purposes. Under this research, multiple methodologies were performed in order to get a more in-depth knowledge about the Swedish domestic traveller needs, preferences, motivations and behaviours before and while leisure traveling. In addition to that, theories from emotional design, rhetorical, storytelling and cartographic visual techniques among others, are presented to give this thesis a base to visually engage and guide the users. The data collection methods used in this research has been both as observations, interviews with Gustav Vasa association, tourist centres in Eskilstuna, Västerås and Strängnäs and with the target group, with the purpose of gather data relevant as this research´s basis. Along with these, user testing methods such as A/B testing, think aloud and usability testing were conducted as to evaluate the resulting design concepts from the data collection methods. This thesis resulted in that a combination of both emotional and rhetorical theories, and both flat and skeuomorphic design styles, created an engaging and persuading visual content. This concluding in making users want to interact with the map´s visual and textual context within the map´s digital interaction. The use of visual concepts that could be associated by a both visceral and reflective level of design (Norman, 2005) concluded in a stronger engaging response from the users, as well as, the use of visual rhetorical theories within the map´s visual content. Finally, the use of storytelling techniques both in visual and textual context lured the user to interact with the information provided by the design.

Syfte: Studiens syfte är att presentera en struktur för online-baserade modeföretags visuellakommunikation. Utgångspunkten är den fysiska butikens visual merchandise-strategier, sommodifieras för att skapa en modell anpassad till online-perspektiv.Metod: För att besvara vårt syfte undersöktes hur webbshoppar arbetar med sin visuellakommunikation genom en kvalitativ observationsstudie. Fyra webbshoppar observeradesunder en period på två veckor, vid tre olika tillfällen. Observationen utgick från studiens egenmodell där visual merchandise-strategier från den fysiska butiken kodats till ett onlinesammanhang.Ett observations-schema med öppna frågor arbetades fram för att praktisktkunna genomföra observationen på ett strukturerat sätt. Arbetet med observationen skeddeparallellt med analysen som kunde anpassas och påverka varandra. Processen var iterativ ochmodellen modifierades under studiens gång. Vi var medvetna om svårigheterna i attundersöka estetisk utformning, då uppfattningar skiljer sig mellan personer och målgrupper.Resultat: Vår slutsats är att webbshoppars övergripande uppbyggnad är likartad och attgrundläggande struktur är den samma. Samtliga hemsidor har förstasidor som främjarkampanjer och väcker intresse. Alla använder överskådliga produktkategorisidor medstrukturerade rutnät där besökaren lätt kan navigera. Den enskilda produkten presenteras avmycket information och flera bilder. Övergripande används symboler som hjälperkonsumenten att fatta köpbeslut och tillför mervärde till produkten. Det som gör atthemsidorna ändå ser väldigt olika ut beror på deras arbete med den visuellakommunikationen. Webbshoppens visuella bild kommunicerar sidans valda profil genominformativa ledtrådar så besökaren kan bedöma och dra slutsatser.Vår slutsats är att den fysiska butikens visual merchandise-strategier kan användas online menbehöver anpassas till det nya sammanhanget. Den fysiska butikens visual merchandisestrategierkan inte översättas direkt till webbshoppar, men det går att göra en nära tolkning.Studiens modell fungerar väl som verktyg för uppgiften och omfattar alla viktiga delar.Modellen är generell och utgår från den övergripande struktur som samtliga webbshoppar harsom utgångpunkt. Detta gör modellen lätt att använda, både på ett omfattande plan och pådetaljnivå.Originalitet: Vår studie erbjuder ett verktyg som hjälper andra praktiker att gå vidare inomområdet. Vi föreslår att testa vår modell dels på andra webbshoppar för att utvärdera derasvisuella kommunikation, samt dels i uppbyggnaden av en helt ny webbshop. Vår modellkommer från ett annat håll och ger en ny infallsvinkel för exempelvis webbdesigners som intehar erfarenhet från den fysiska butiken.

I den här uppsatsen har en kvalitativ undersökningsmetod tillämpats i form av fokusgrupper, enskilda intervjuer och observationer för att undersöka och försöka förstå hur kroppsideal kommuniceras i klädbutiker, samt om unga kvinnor påverkas av detta. För att försöka förstå hur denna kommunikation utspelar sig har en linjär kommunikationsmodell tillämpats där effekten på mottagaren står i fokus. Den forskning som tidigare bedrivits inom området har konstaterat att mötet mellan kläder och den egna kroppen ofta är problematiskt. Hur och varför detta kommer sig är en fråga större än vad vi kommer att helt lyckas besvara i denna uppsats. Vi kan dock fastslå att det borde ligga i företagen och butikernas bästa intresse att förbättra det klimat som råder idag. Detta genom att se över sin visuella kommunikation och storleksutbud. / In this essay a qualitative survey method has been applied in the form of focus groups,individual interviews and observations to investigate and attempt to understand how bodyideals are communicated in clothing stores, and whether young women are affected by this.To determine which variables that takes part in this process a linear communication modelhas been used where the effect on the recipient are in focus.The research previously conducted in the field has found that the meeting between clothesand the body is often problematic. How and why this happens is a question bigger than wewill be able to fully answer in this essay. However, we can say that it should be in thecompanies and retailstores best interests to improve the current climate. This by reviewing itsvisual communication and size range.

<p>Syfte: Syftet med uppsatsen är att genom empiri se vilka faktorer som är av central betydelse i konsumentens köpbeslutsprocess och samtidigt pröva riktigheten hos de förpackningsteorierna vi valt som teoretisk referensram.</p><p>Metod: Empirin samlades in genom en kvalitativ metod bestående av djupintervjuer med konsumenter som köper lågengagemangsprodukten spaghetti.</p><p>Teoretiska perspektiv: Teorikapitlet strävar efter att ge en bild av några marknadsföringsbegrepp och förpackningen och dess olika element. Till sist presenteras två modeller som ligger till grund för undersökningen.</p><p>Empirisk analys: Empiri består av tolv stycken djupintervjuer med konsumenter som köper spaghetti. Dessa har sedan tolkats och analyserats utifrån modellen om köpbeslutsprocessen, som är uppbyggd av teorierna.</p><p>Slutsatser: Slutsatserna är att faktorn information är av centralbetydelse för konsumenten i sitt köpbeslut och ur den teoretiska grund som finns i uppsatsen, kan inte alla teorier ges riktighet. Av undersökningen framkom det också att graden av engagemang i köpbeslutsprocessen har ökat. Enligt konsumenterna ska en optimal förpackning vara återförslutningsbar, vara större och ha refill funktion samt ha en tydlig innehållsdeklaration på svenska. Resultatet visar att producenterna måste uppdatera sig med dagens trender.</p> / <p>Purpose: The purpose with this paper is to investigate the elements which are central in the buying-decision-process and also test the validity of the packaging theories.</p><p>Methodology: The empirical research has been made through qualitative methods using depth interviews with consumers who buy pasta.</p><p>Theoretical perspective: The theoretical framework including marketing, package design, functions, elements and two conceptual models of packaging elements, involvement and buying decision.</p><p>Empirical analysis: The empirical investigation is based upon twelve in-depth interviews with consumers who buys spaghetti. These have been interpreted and analysed through our model of the buying-decsion-process.</p><p>Conclusions: The results confirm that the informational element is essential for the consumer and all theories, from the theoretical framework, can’t have correctness. The investigation also shows that consumers level of involvement has increased. An optimal package according to the consumers has to be re-sealing, bigger, have refill and contents in swedish. The study demonstrate that the manufacturers have to be up to date and follow the trends to be able to survive.</p>

Syfte: Syftet med uppsatsen är att genom empiri se vilka faktorer som är av central betydelse i konsumentens köpbeslutsprocess och samtidigt pröva riktigheten hos de förpackningsteorierna vi valt som teoretisk referensram. Metod: Empirin samlades in genom en kvalitativ metod bestående av djupintervjuer med konsumenter som köper lågengagemangsprodukten spaghetti. Teoretiska perspektiv: Teorikapitlet strävar efter att ge en bild av några marknadsföringsbegrepp och förpackningen och dess olika element. Till sist presenteras två modeller som ligger till grund för undersökningen. Empirisk analys: Empiri består av tolv stycken djupintervjuer med konsumenter som köper spaghetti. Dessa har sedan tolkats och analyserats utifrån modellen om köpbeslutsprocessen, som är uppbyggd av teorierna. Slutsatser: Slutsatserna är att faktorn information är av centralbetydelse för konsumenten i sitt köpbeslut och ur den teoretiska grund som finns i uppsatsen, kan inte alla teorier ges riktighet. Av undersökningen framkom det också att graden av engagemang i köpbeslutsprocessen har ökat. Enligt konsumenterna ska en optimal förpackning vara återförslutningsbar, vara större och ha refill funktion samt ha en tydlig innehållsdeklaration på svenska. Resultatet visar att producenterna måste uppdatera sig med dagens trender. / Purpose: The purpose with this paper is to investigate the elements which are central in the buying-decision-process and also test the validity of the packaging theories. Methodology: The empirical research has been made through qualitative methods using depth interviews with consumers who buy pasta. Theoretical perspective: The theoretical framework including marketing, package design, functions, elements and two conceptual models of packaging elements, involvement and buying decision. Empirical analysis: The empirical investigation is based upon twelve in-depth interviews with consumers who buys spaghetti. These have been interpreted and analysed through our model of the buying-decsion-process. Conclusions: The results confirm that the informational element is essential for the consumer and all theories, from the theoretical framework, can’t have correctness. The investigation also shows that consumers level of involvement has increased. An optimal package according to the consumers has to be re-sealing, bigger, have refill and contents in swedish. The study demonstrate that the manufacturers have to be up to date and follow the trends to be able to survive.

A daily newspaper’s main purpose is to inform its readers without creating noise. Theimportance of the visual presentation is therefore of weight for an effectivecommunication process. This study informs about the importance of typography inthe visual decoding process. The study includes the Swedish newspaper DagensNyheter’s transition from printed media to digital media adapted to an Ipad. It alsoincludes what changes this transition has resulted in for the communication process. The study has been conducted through a qualitative content analysis, where acomparative process of the selected medias has occurred. The theories we have beenusing in the study were mainly from a typographic point of view focusing onreadability. Other than that we have made use of theories about visual communicationand theories of the digital media's impact on society. Our study shows that the transition from printed newspaper to digital newspaperadapted to an Ipad has taken typographical aspects into consideration whenpresenting the material. The convergence between printed media and digitalizedmedia has created a basis for interaction that makes the reader involved in theprocess. The former one-way communication has been replaced with a moreinteractive two-way communication where the user is more than just a receiver.

Visuell kommunikation är något som vi dagligen stöter på i vår vardag, i form av reklamannonser, reklamfilmer, skyltningar osv. Skyltfönster är en form av visuell kommunikation, och fungerar som företagens ansikte utåt och det skapar ofta en första bild hos mottagaren om företaget.  Enligt köpbeslutsprocessen är reklam den mest förekommande informationskälla som påverkar konsumenten i köpbeslutet. Denna studie kommer att utgå från Kotler och Kellers modell av köpbeslutsprocessen, som följer kunden före, under samt efter köpet. Modellen består av fem steg, problem erkännande, informationssökning, utvärdering av valmöjligheter, köpbeslut och efter köpbeteende. Forskningen behandlar endast de tre första stegen som sker före själva köpet, och den klargör fönsterskyltnings påverkan på den kvinnliga köpbeslutsprocessen före köpet. Kopplingar dras mellan köpbeslutsprocessen och den visuella kommunikationens tre arbetsområden, text, form och färg. Avslutad studie tyder på en påverkande effekt av skyltfönster i köpbeslutsprocessen. Då studien visade på att antal spenderade pengar ökade beroende på antal shoppingtillfällen. Ett högre antal shoppingtillfällen innebär alltså en större påverkan i köpbeslutsprocessen då kunden oftare stöter på den visuella kommunikationen, skyltfönster. / Visual Communication is something we daily run into in our everyday lives, in form of advertising, commercials, billboards, etc. Storefronts are a form of visual communication, andserves as a corporate public face for the company. Often it creates a first image of the companies’ image among the receivers. According to the buying decision process, advertising is the most frequent source of information affecting the consumers buying decision. This study will be based on Kotler and Keller's model of the buying decision process, which follows the customer before, during and after the purchase. The model consists of five stages, problem recognition, information search, evaluation of options, purchase decision and post purchase behavior. This research only covers the first three steps that occur before the actual purchase, and it clarifies storefronts impacts on the female buying decision process before the purchase. Connections are drawn between the buying decision process and the visual communications three areas of work, text, shapes and colors. The completed study indicates an influence of storefronts in the purchase decision process. Since the study showed that the number of spent money increased depending on the number of shopping opportunities. A higher number of shopping opportunities is therefore a major influence in the buying decision process, when customer more frequently are getting exposed to storefronts when they shop.

Bakgrund: Traditionell marknadskommunikation anses ha gått från att vara en envägskommunikation från företag till konsumenter, till en tvåvägskommunikation där konsumenter kan interagera med företag. Visuell kommunikation är ett verktyg inom markndskommunikation, där ett fokus kan ligga på värdeskapande. Det stora användandet av sociala medier har lett till att företag bör anpassa deras marknadskommunikation som kommunikationsstrategi till värdeskapande innehåll. Syfte: Syftet med studien är att undersöka vad mottagarna anser är ett värdeskapande innehåll i ett företags visuella kommunikation på Instagram. Metod: I denna studie har en kvalitativ fallstudie applicerats, där fem semistrukturerade intervjuer har utförts. Studien grundar sig i en deduktiv ansats med inslag av induktiv ansats. Slutsats: Mottagarna anser att ett värdefullt innehåll från företag på Instagram ska bestå av varierande bilder med nytänkande innehåll, och som reflekterar företagets personlighet. Den största del av bilder som publiceras av inredningsföretag ska inspirera mottagarna och det genom att företag placerar deras inredningsprodukter i en miljö. De bildelement som tycks påverka hur en bild uppfattas är färg, ljussättning samt om produkten är placerad i en inredningsmiljö. Dessa delar påverkar sedan om det leder till att mottagarna skapar en tolkning av en bild samt om en emotion skapas. Bildelementen kan ses som delar i en bilds helhet, och om en del fattas kan det påverka hur bilden uppfattas. / Background: Traditional marketing communications has gone from a one-way communication from organizations to consumers, to a two-way communication where the consumers can interact with organizations. Within marketing communication an visual marketing can be used as a tool to create value-adding content. The large consumption of social networks is a reason why organizations need to adapt their strategy regarding marketing communication towards value adding for the consumers. Purpose: The purpose of this study is to investigate what the reciever believes is valueadding content in a company’s visual communication on Instagram. Method: In this study a qualitative case-study have been applied, where five semistructured interviews have been conducted. The study is based on a deductive approach, with elements of inductive approach. Conclusion: The recievers thinks that value-added content from companies on Instagram should contain a diversity of images with content that is new thinking, and that reflects the company’s personality. The biggest part of images that is published by interior-companies should inspire the recievers, this by posting pictures where the company have placed their interior-products in an environment. The element areas that seem to influence how a image is recieved are through colours, lightning and the placement of interior-products in an environment. These parts affect how the respondents interpretate the picture and if an emotion is created. The element areas can be seen as parts of a wholeness in an picture, and if one part is missing it can influence how the picture is percieved.