[pt] Para a indústria farmacêutica, novas práticas de marketing via internet têm implicações muito relevantes, pois permitem não apenas criar vínculos diretos com seus consumidores finais(antes quase inexistentes), mas também, criar novas formas de interação com a classe médica, antes restritas basicamente às visitas de seus representantes de vendas aos consultórios e a eventos promocionais (e.g. divulgação de produtos via congressos, seminários e publicações especializadas). Esta dissertação pretende avaliar o padrão de utilização da internet por um grupo de médicos brasileiros, bem como suas reais necessidades no que diz respeito aos serviços disponíveis através da internet. Esta avaliação de seus usos e demandas é realizada de modo a pensar suas possíveis implicações sobre o marketing de relacionamento praticado pela indústria farmacêutica e demais provedores de serviços (baseados na internet) direcionados para a classe médica. / [en] For the pharmaceutical industry, the new marketing practice via internet has much relevant implications since it allows the establishment of direct bonds not only with their final customers (almost non existent before, in the Brazilian marketplace), but also with the medical community, which has been historically approached through restricted ways such as sales representatives and promotional events, such as congresses, seminars and specialized publishing on medical research. This dissertation evaluates the standards of internet use by a group of doctors, as well as their needs with respect to internet services. This evaluation of habits and demands allows us to think about some possible implications to the relationship marketing practiced by pharmaceutical industry and others internet based service providers whose main focus is thr medical community.

[pt] Este trabalho tem como objetivo investigar os significados e funções que vêm assumindo os blogs pessoais para seus autores, como espaços para a escrita de si. Para isso foi realizado primeiramente um levantamento bibliográfico de outras formas de auto-relatos escritos, inaugurados em diferentes períodos da História, desde a Antigüidade. Num segundo momento desenvolveu-se uma pesquisa qualitativa na qual foram analisados os discursos contidos em dez blogs pessoais, de autoria feminina. A partir desta análise chegou-se a algumas categorias para discussão, relacionadas às funções que parecem estar os blogs exercendo para suas autoras, aos destinos das mensagens publicadas e, ainda, aos diferentes níveis de explicitação de si presentes nos mesmos. Os resultados desta pesquisa revelaram serem os blogs um gênero híbrido de escrita de si, que reúnem algumas características dos diários pessoais, outras comumente típicas das correspondências íntimas e, ainda, certas características das formas de escrita de si destinadas à publicação. / [en] The present work aims at investigating meanings and functions personal blogs have been performing; the personal ones, for their own authors - as some space for self- writing. Towards that, a bibliography research of other forms of written self-account was initially carried out, inaugurated in different periods of History, since Antiquity. Subsequently, a qualitative research was developed, in which ten speeches, extracted from blogs written by women, were analized. This analysis led to some categories to be further discussed, related to the functions the blogs in reference apparently perform for their authors, to the destinations of the posted messages and, still, to the different levels of self-expliciting present in them. The results of this research revel the blogs to be an hybrid type of selfwriting, which gathers some characteristics depicted in personal diaries, others, commonly found in intimate correspondence and, finally, some characteristics of self-writing forms, destined to posting.

[pt] O surgimento e a popularização de meios de comunicação interativos, como a Internet, fizeram com que o discurso da interatividade se difundisse e fosse absorvido pelas emissoras de televisão ao redor do mundo. A presente dissertação tinha como objetivo investigar de que forma os telespectadores estão percebendo o uso desse discurso na televisão brasileira. Primeiramente, nele são analisadas: (a) a relação entre a televisão e o telespectador, (b) a difusão da palavra interatividade, (c) os principais programas que vêm utilizando este discurso e, finalmente, (d) os conceitos de multimídia e convergência. Posteriormente, são apresentados os resultados de 10 entrevistas face-a-face realizadas com homens e mulheres brasileiros, telespectadores típicos e usuários da Internet. A análise do discurso desses entrevistados revelou a existência de dois tipos distintos de telespectadores: os potencialmente interativos e os não interativos. Ambos não percebem a TV como um meio de comunicação interativo. Para eles, o discurso da interatividade está vinculado a um novo estilo de programa que a TV vem divulgando. / [en] The advent and popularization of interactive communications media, such as the internet, led to the dissemination of the discourse of interactivity. Such a discourse was absorbed by television broadcasters worldwide. The present dissertation had the goal of investigating how television viewers perceive the use of this discourse in Brazilian television. Primarily, the following are analyzed: (a) the relationship between television and television viewer; (b) the diffusion of the word interactivity; (c) the main TV shows that have been utilizing this discourse and, finally, (d) the concepts of multimedia and convergence. Lastly, the results of 10 face-to-face interviews with typical Brazilian male and female television viewers, who are also internet users, are presented. The analysis of the interviewees' replies revealed the existence of two distinct types of television viewers: the potentially interactive and the non-interactive ones. Both do not perceive the TV as an interactive communications medium. For them the discourse of Interactivity is associated with a new style of television shows that broadcasters are promoting.

[pt] Links patrocinados são aqueles que aparecem em destaque nos resultados de pesquisas em máquinas de busca na Internet e são grande fonte de receita para seus provedores. Para os anunciantes, que fazem ofertas por palavras-chave para aparecerem em destaque nas consultas dos usuários, são uma oportunidade de divulgação da marca, conquista e manutenção de clientes. Um dos desafios das máquinas de busca neste modelo de negócio é selecionar os anunciantes que serão exibidos a cada consulta de modo a maximizar sua receita em determinado período. Este é um problema tipicamente online, onde a cada consulta é tomada uma decisão sem o conhecimento prévio das próximas consultas. Após uma decisão ser tomada, esta não pode mais ser alterada. Nesta dissertação avaliamos experimentalmente algoritmos propostos na literatura para solução deste problema, comparando-os à solução ótima offline, em simulações com dados sintéticos. Supondo que o conjunto das consultas diárias obedeça a uma determinada distribuição, propomos dois algoritmos baseados em informações estocásticas que são avaliados nos mesmos cenários que os outros algoritmos. / [en] Sponsored links are those that appear highlighted at Internet search engine results. They are responsible for a large amount of their providers’ revenue. To advertisers, that place bids for keywords in large auctions at Internet, these links are the opportunity of brand exposing and achieving more clients. To search engine companies, one of the main challenges in this business model is selecting which advertisers should be allocated to each new query to maximize their total revenue in the end of the day. This is a typical online problem, where for each query is taken a decision without previous knowledge of future queries. Once the decision is taken, it can not be modified anymore. In this work, using synthetically generated data, we do experimental evaluation of three algorithms proposed in the literature for this problem and compare their results with the optimal offline solution. Considering that daily query set obeys some well known distribution, we propose two algorithms based on stochastic information, those are evaluated in the same scenarios of the others.

[pt] A questão que move esta estudo gira em torno de indagações teóricas acerca do papel das novas mídias na formação política atual. Parto da ideia de que a internet desempenha, hoje, papel central no desenho da esfera pública. Faz- se necessário, entretanto, transcender o conceito, tal como pontuado por Jurgen Habermas, visto que este defende que o agir nesta esfera resume-se a expor e ouvir ideias em sua forma discursiva verbal. É intrínseco, portanto, que atuando na esfera pública podemos formar nossas opiniões, compartilhá-las e transformá-las, configurando-a, por princípio, como um espaço formativo. Normalmente, autores da área da educação relacionam o pensamento de Habermas à formação política em, pelo menos, duas vertentes: a construção de um público apto a argumentar utilizando a linguagem verbal; e sua relação com a formação dos indivíduos, no tocante a sua capacidade de construir opiniões de forma crítica e reflexiva. Ela é, então, caracterizada pelo autor como um espaço racional e mediado pela linguagem verbal. Acredito, contudo, que algo foge a essas interpretações, especialmente, quando observamos a interação na web. Defendo a tese de que é preciso considerar a esfera pública virtual uma tecnologia cognitiva, ampliando sua conhecida vertente discursiva verbal. O intuito da pesquisa é unir uma série de aspectos que, em detrimento da valorização do discurso racional, acabam excluídas da análise habermasiana e da pedagogia crítica. Isso não significa abandonar a ideia de que a esfera pública seja um espaço de atos de fala, de discussão de ideias ou mesmo de emancipação social ou criação de consciência política, mas procurar ir além. Interessa-me englobar, a esse vasto repertório, uma concepção de funcionamento da mente/racionalidade que incorpore também aspectos corporais, emocionais e tecnológicos ao uso dos artefatos conectados à internet como tecnologias cognitivas, extensões de nossa mente e objetos materiais que produzem e/ ou alteram o sentido empregadona construção de significados e visões de mundo. Isso implica compreender esses objetos como constitutivos e transformadores e, não apenas, instrumentos procedimentais ou mediadores na construção de nossas opiniões e ideologias políticas. / [en] The question that moves this thesis includes theoretical inquiries about the role of new media in the current political formation. I start from the idea that the internet plays, nowadays, a central position in the design of the public sphere, because it has been presented as the great deliberative arena today. It is necessary, however, to transcend the concept, as designed by Jurgen Habermas. He argues that acting in this sphere means to expose and listen to ideas in the verbal discursive form. It is, therefore, acting in the public sphere that we can form our opinions, share them and also transform them. Because it has these configurations the public space is by principle a formative space. Usually, authors of Education area relate Habermas s thinking to political formation in at least two strands: the construction of a public apt to argue using verbal language; and to form individuals capable of constructing their opinions in a critical and reflexive way. It means that public sphere is then a rational space mediated by verbal language. I believe, however, that something escapes these interpretations, especially when we observe the interaction on the web. I defend the thesis that it is necessary to consider the virtual public sphere as a cognitive technology, amplifying its wellknown verbal discourse. The aim of the research is to unite a series of aspects that, to the detriment of the valorization of the rational discourse, are excluded from the habermasian analysis and the critical pedagogy. It doesn t mean I m rejecting the idea that the public sphere is a space of speech acts, discussion of ideas or social emancipation, but go further. I am interested in including in this vision a conception of mind / rationality that also incorporates corporal, emotional and technological aspects to the use of internet connected artifacts as cognitive technologies, extensions of our mind and material objects that produce and / or altering construction of meanings and visions of the world. This implies understanding these objects as constitutive and transformative, not merely procedimental instruments or mediators in the construction of our political opinions and ideologies.

[pt] Este trabalho teve como objetivo investigar as atuações e representações de um grupo de professores, que, em sua prática docente, leva para a sala de aula o uso das mídias digitais, principalmente a Internet, com seus novos recursos. Para tanto, o desenho de pesquisa considerado mais adequado para que a empiria e a teoria estivessem afinadas foi a pesquisa exploratória enriquecida com a netnografia. Num primeiro momento, foi realizado um debate em duas listas de discussão na Web voltadas para educadores, na maioria, blogueiros. Em seguida, aplicou-se a todos os membros dessas duas listas um questionário, que tomou como base o que foi utilizado na pesquisa Mestres na Web. De posse das respostas de ambos os questionários, foram feitas comparações entre os resultados. Simultaneamente à leitura e à análise dos dados do questionário e do debate, realizou-se a pesquisa no material disponível online produzido pelos professores blogueiros e seus alunos. No decorrer da análise, puderam-se distinguir professores pioneiros de praticantes, segundo categoria do projeto europeu ULearn. Constatou-se que há professores, principalmente da rede pública de ensino e, na maioria, acima dos 36 anos de idade, bastante entrosados com as mídias digitais e com projetos acessíveis e concretos para a renovação do processo ensino-aprendizagem. Porém, ainda há resistência de docentes e de instituições que, muitas vezes, investem em equipamentos tecnológicos, mas não estimulam os professores a fazerem um real uso deles. Percebeu-se também que embora os jovens sejam da era digital, ainda sentem dificuldade em lidar com projetos inovadores na escola. / [en] This study aims at investigating the performances/actions and representations of a group of teachers that make use of digital media in their classroom teaching practices, especially the Internet with its new features. The design most suitable for keeping the balance between the empirical and theoretical work was netnography, that enriched the exploratory research. At first, there had been a debate in two mailing lists of educators in the web, most of whom were bloggers. After that, a questionnaire was applied to all members of those two lists. This questionnaire was based on the one used in Teachers on Web Research. The analysis allowed the comparison of the results of the two researches. Simultaneously with the reading of the questionnaire answers and their discussions, both the teachers’ and their students’ online productions have also been analyzed. Throughout the analysis, the teachers have been classified either as Pioneers or Users, according to the categories by the European Project ULearn. The research has shown that there are teachers very well acquainted with the digital media, particularly the ones over 36 years old and working in the federal/state/municipal school system. Such teachers have been developing accessible practical projects and ideas for the renewal of the teaching-learning process. Regardless of that, there is still much resistance to innovations both by teachers and institutions, most of which frequently look for technical infrastructure without encouraging teachers to really use it. The research has also shown that even though the young learners were born in the digital age, they still have difficulty in coping with innovative projects in the school.

[pt] Este estudo exploratório tem como objetivo analisar a dinâmica do consumo online de moda de determinado grupo de jovens mulheres cariocas. Busca-se compreender a importância de mundo virtual e sites de vendas e suas influências no comportamento de consumo do grupo. Para isso, será estudado a relevância da internet na busca de informações e os benefícios e desvantagens que este tipo de ferramenta exerce no consumo de produtos de moda, tradicionalmente um segmento que exige um contato físico e direto para influenciar as decisões de compra. Por meio da construção de um perfil do grupo e de uma rede de valores das pesquisadas, procurou-se traçar um paralelo entre o consumo online de artigos de moda e o consumo tradicional através das lojas físicas, apontando semelhanças e diferenças no comportamento de compra. Por fim, visa-se elencar importantes elementos que necessariamente devem estar presentes para que o canal funcione como uma efetiva plataforma de venda. Os resultados do estudo podem ser úteis a empresas que atuem ou pretendam atuar na venda online de artigos de moda. / [en] This exploratory study aims to analyse the online consumption dynamics of a group formed by young women from Rio de Janeiro, Brazil. The main goal is to understand the relevance of the virtual world and how it influences the online purchase behavior of this group. The study focuses on the importance of the internet as a searching tool and also its pros and cons in the fashion market, traditionally known by the need of consumer s physical presence during the sales activity in order to influence his/her buying decisions. By constructing the profile of the group and mapping its personal values, this study makes a parallel between the online consumption of fashion goods and the traditional in-store purchasing activity, pointing out differences and similarities in between these two businesses. Finally, this study also has the objective of ranking the most important elements that should be present in the online channel in order to construct an effective sales platform. The results of this study may be useful to firms that sell or intend to sell fashion products using online sales.

[pt] Este trabalho argumenta que a renovação das possibilidades da democracia passa tanto pelo desenvolvimento de práticas cooperativas e de um vocabulário a elas associado, quanto pelo adensamento de redes de resistência à hegemonia neoliberal. Apreciaremos o papel das tecnologias de comunicação a partir de dois eixos analíticos, cooperação e conflito, articulados desde uma perspectiva contrahegemônica. No primeiro capítulo, observamos que a produção social em commons tem impacto subjetivo emancipatório a despeito de contribuir para a acumulação capitalista: dá ensejo a uma pedagogia do comum que gera um registro ético que nos leva a considerar nosso relacionamento com aquilo que criamos em termos de proximidade, não de autoria. No segundo capítulo, duas hipóteses sobre as Jornadas de Junho: que um de seus efeitos foi a criação de solidariedade entre classes, e que a principal razão para o que muitos entendem ser seu fracasso não foi nem a falta de liderança centralizada, nem o repúdio a atores políticos tradicionais, mas a união entre governo e mídia corporativa em torno da repressão. Observa-se a disputa simbólica pela configuração do sentido das manifestações: de um lado, a análise de framing dos jornais revela sua contribuição no sentido de elevar a violência ao centro dos protestos, através da nomeação do sujeito-vândalo e da normalização da exceção no intuito de asfixiálo; de outro, o enquadramento polifônico operado pela multidão via Twitcam desconsagrou o mito fundador do jornalismo, ampliou o escopo das vozes na esfera pública e contribuiu para construir o sujeito-político-multidão durante o processo de representá-lo. / [en] Examining the role of communication technologies from two distinct analytical grounds, cooperation and conflict, articulated through a counterhegemonic perspective, we argue that the renewal of democracy rests upon cooperative practices and its vocabularies, as well as the thickening of networks of resistance against neoliberal hegemony. In the first chapter, we argue that social production initiatives can sustain a emancipatory subjective impact, despite its contribution to capitalist accumulation, for it makes room for a pedagogy of the common which leads us to think of our creations in terms of closeness, not authorship. The second chapter puts forward two hypothesis regarding Jornadas de Junho: first, that it ended up creating solidarities bonds among classes, and second, that the main reason for the so called failure of the protests wasn t either its lack of a centralized leadership or its rejection to established political actors, but the alliance between State and corporate media around repression. By way of a framing analysis of the corporate media, we concluded that they managed to put violence at the core of the protests through a double movement that included the naming of a subject-of-violence and the normalization of the state of exception devoted to abort its existence. We also examine the broadcasting of protests through Twitcam, arguing that its polyphonic framing by a multitude of media activists publicly debunked the founding myth of journalism, broadened the scope of voices in the public sphere, thus helping to develop a new political subject in the process of representing it.

[pt] A calibração de padrões atômicos de tempo e freqüência, na forma atualmente realizada, apresenta o inconveniente de ter que se fazer o transporte do Padrão de Transferência até os laboratórios onde se encontram os padrões a serem calibrados. Isto se dá pelo fato destes laboratórios não possuírem uma maneira adequada para enviarem seus padrões ao Departamento do Serviço da Hora do Observatório Nacional (DSH/ON), órgão responsável perante o INMETRO na calibração em tempo e freqüência e detentor do Padrão Nacional. Propõe- se aqui a substituição do procedimento atual por um sistema de calibração automática via Internet, o que elimina a necessidade do deslocamento do Padrão de Transferência. Neste novo sistema de calibração, a referência passa a ser um receptor de GPS (Global Position Sistem), que assume o papel de Padrão de Transferência, ao qual o padrão a ser calibrado é ininterruptamente comparado. O acesso e armazenamento dos dados pelo DSH/ON é feito por meio de um programa que controla remotamente a calibração no laboratório via conexão pela Internet. O presente trabalho envolve uma comparação entre o sistema atual e o proposto aqui, todo o desenvolvimento e apresentação do programa computacional, a montagem de um sistema completo de simulação prática, inclusive com acesso remoto via Internet, a coleta e tratamento dos dados e a apresentação do procedimento utilizado para se chegar à incerteza de medição do sistema. Procura-se ressaltar a vantagem de um sistema de calibração automático, quanto à coleta dos dados, assim como a não dependência do transporte do Padrão de Transferência para a realização da calibração, evitando- se com isto a sua deterioração . Na conclusão deste trabalho a incerteza obtida é comparada com a do procedimento atualmente em prática e a partir desta comparação são feitas considerações quanto à implementação do novo sistema e ao uso do r eceptor de GPS como Padrão de Transferência. / [en] The time and frequency calibration of atomic standards presents the inconvenience of the need of transportation of the Transfer Standard to the laboratories in which stay the standards to be calibrate. This happens because the laboratories do not possess a way to send its standards to the Departamento do Serviço da Hora do Observatório Nacional (DSH/ON), organ representative of INMETRO in Time and Frequency calibrations and detainer of the National Standard. This work intends the substitution of the procedure adopted today by a system of automatic calibration using Internet, eliminating the need of the displacement of the Transfer Standard. In this new procedure, the reference is t he Global Position Sistem (GPS) receiver, assuming the role of the Transfer Standard, to which the standard to be calibrate is compared continuosly. The access and storage of the data for the DSH/ON are made by means of a computer code that remotely controls the calibration through an Internet connection. The present work involves a comparison among both systems, the whole development and presentation of the computer code, the assembling of a complete system of practical simulation, the acquisition and data treatment and the presentation of the procedure used to obtain the measurement of the uncertainty. The advantage of an automatic calibration system, as well as of the collection of the data, is the fact that it not depending of the transportation of the Reference Standard for the accomplishment of the calibratio. As a conclusion of this work the obtained uncertainty is compared with the one in use today and based in this comparison we made considerations about the implementation of the new system and the use of the GPS receiver as Transfer Standard. / [es] La calibración de padrones atómicos de tiempo y frecuencia, en la forma actualmente realizada, tiene el inconveniente de tener que realizar el transporte del Padrón de Transferencia hasta los laboratorios donde se encuentran los padrones que serán calibrados. Esto se debe al hecho de que estos laboratorios no poseen una manera adecuada para enviar sus padrones al Departamento de Servicio de la Hora del Observatorio Nacional (DSH/ON), óprgano responsable frente al INMETRO en la calibración en tiempo y frecuencia y detentor del Padrón Nacional. Se propone aqui la substituición del procedimiento actual por un sistema de calibración automática vía Internet, que elimina la necesidad del desplazamiento del Padrón de transferencia. En este nuevo sistema de calibración, la referencia pasa a ser un receptor de GPS (Global Position Sistem), que asume el papel de Padrón de Transferencia, al cual el padrón a ser calibrado es ininterruptamente comparado. El acceso y almacenamiento de los datos por el DSH/ON se realiza a través de un programa que controla remotamente la calibración en el laboratorio vía conexión por Internet. El presente trabajo compara el sistema actual con el aqui propuesto, todo el desarrollo y presenta el programa computacional, el montaje de un sistema completo de simulación práctica, incluso con acceso remoto víaa Internet, la recolección y tratamiento de datos y la presentación del procedimiento utilizado para llegar a los erros de medición del sistema. Se resalta la ventaja de un sistema de calibración automático, así como la no dependencia del transporte del Padrón de Transferencia para la realización de la calibración, evitando con esto su deterioración. En la conclusión de este trabajo se compara el error obtenido con el del procedimiento actualmente en práctica y a partir de esta comparación se realizan consideraciones respecto a la implementación del nuevo sistema y al uso del receptor de GPS como Padrón de Transferencia.

[pt] Esta é uma pesquisa inserida no campo da Internet e Democracia que propõe analisar os impactos da comunicação política nas redes sociais durante campanhas eleitorais no Brasil ao lançar um olhar empírico e conceitual sobre a forma como políticos em campanha utilizam o Facebook, o impacto viral de suas publicações e o uso da comunicação política digital como instrumento de campanha nas eleições de 2014. Para tal, é objeto específico deste trabalho observar o conteúdo publicado nas fanpages de oito candidatos à reeleição como deputado federal pelo Rio de Janeiro nas últimas eleições durante os 33 últimos dias de propaganda eleitoral na web, de 1 de setembro a 3 de outubro de 2014. Com base em métodos qualitativos e quantitativos aplicados sobre as 840 publicações coletadas nos 8 perfis, ficou claro observar que: a) não há relação entre a incidência de postagens e número de ações de interação; b) há relações significativas entre os temas plataforma de campanha e registro de atividades com o número de compartilhamentos e comentários; c) no ambiente eleitoral contemporâneo, um candidato com muitos votos tende a ser, também, eficiente nas mídias sociais. / [en] This is a research in the field of Internet and Democracy which aims to analyze the impact of political communication in social media during election campaigns in Brazil launching a conceptual and empirical view about how politicians in campaign are using Facebook, the viral impact of their content and the digital political communication as a campaign tool in 2014 elections Therefore, the object of this research intend to observe all the publishers at eight candidates for re-election as a federal deputy for Rio de Janeiro fanpages on Facebook at 33 days. Based on qualitative and quantitative methods applied on 840 publications, collected in 8 different profiles, it s easy to observer that: a) there s no relationship between the incidence of posts and the number of interactive activities; b) There is a relation between campaign platform and activity log posts and the possibility of shares and comments c) in a contemporary electoral environment, a candidate may tend to be more efficient on the web, especially on social media to be successful in terms of votes.