賓組卜辭，是目前所見甲骨中，數量最龐大的卜辭，其時代大致落在商武丁時期，少部分下延至祖庚祖甲，這些卜辭反映了商朝的黃金年代，其包含國家治理的狀況、天氣和吉凶、祭祀與農事、戰爭與田獵等等訊息，是相當重要的上古史材料。而甲骨卜辭中有一個相當重要的角色，即是貞人，賓組貞人除了數量甚多之外，同時也有許多位在貞卜數量和貞卜年代跨度皆甚鉅的貞人。這些貞人在甲骨卜辭中扮演了幫助商王進行卜問並記錄的角色，然而他們究竟如何分配、進行各種事類的卜問，其組織模式與貞卜情形究竟如何，皆是尚未完全釐清的問題，本論文在經過長時間地毯式的整理研究之後，將賓組所見之貞人記名卜辭一一梳理、排比，以貞人㱿作為主軸，系聯、對比其他貞人所貞卜的事類細節，進而從這些異同當中，觀察出當時貞人集團在每天的貞卜活動中，究竟有何分工與操作。 本論文章節以事類分，共有祭祀類、農事類、軍事類、田獵類、往來類、氣象類、吉凶類、王事類、政事類等九大類。在各事類的範圍中，通過各貞人與事類的交叉比對，觀察貞人集團的分工、輪值的情形，這是重新審視貞人在商代朝廷中職能的第一步，本論文希望能夠透過非常瑣碎、繁重的甲骨整理工作，在材料殘碎又少傳世文獻的商代史中，發現一些細節，而這些細節，或許可以嘗試提供今日繼續深入甲骨全面性研究的一些線索。

策略性人力資源規劃(Strategic Human Rresource Planning, SHRP)是研究如何將組織策略與人力策略結合的一套整合性人力規劃理論，不僅重人力數量的探討，更重人力素質之研究。筆者以我國環保機關為研究對象，首先探討當代之SHRP理論，並依執行規制性政策之行政機關之特色，建構我國環保機關進行SHRP研究之理論架構，再經環境、工作、工作力調查分析找出目前我國環保機關所具有之優劣(SWOT)特性，最後根據SHRP方案之特點，以及各方案之可行性評估，選擇最能運用組織優點，匡正組織矛盾之人力資源策略。 　　全文約十七萬餘言，分七章二十一節： 　　第一章緒論，分三節。說明本文之研究動機與目的，研究方法範圍及限制，並針對人力資源規劃(Human Resource Planning, HRP)概念之發展及各時期其代表性學者之定義，與相關之名詞加以辯正釐清，說明當代SHRP之操作性定義與特性。 　　第二章策略性人力資源規劃理論，分三節。首先探討HRP理論之演進，並依理論之發展特性加以分期，說明自西元一九八○年代以來HRP理論發展之趨勢正走向如何使組織策略與人力策略相互聯結之SHRP理論。其次探討近十年間研究SHRP諸位具代表性學者之理論並評估其理論之特性，最後根據各學者之理論模式，經過對我國環保機關之組織特性分析建構本論文研究架構。 　　第三章我國環保機關人力資源環境分析，分三節。首先探討我國環保機關人力資源次級系統外之組織內環境，透過訪談找出當前組織內部人力資源相關之問題、未來發展趨勢，以及其對未來組織之工作、工作力之影響；其次探討我國環保機關之外環境，經實證調查分析，發現影響各環保機關人力資源運作之特定環境系統因素，並說明其對未來組織之工作、工作力之影響；最後對環境趨勢的發展加以評估。 　　第四章我國環保機關工作分析，分三節。經過工作分析，之實證調查分析，說明目前工作現況及及未來工作需求預測，最後對我國環保機關的組織的策略加以評估。 　　第五章我國環保機關工作力分析，分三節，經過實證調查分析，說明目前組織工作力現況及未來工作力需求預測，最後對我國環保機關當前之人力策略加以評估。 　　第六章我國環保機關未來人力方案之規劃與評估，分三節。首先整合工作、工作力與環境之優劣分析(Strengths, Weeknesse, Opportunities, Threats)，最後依此分析結果提出我國環保機關人力資源規劃方案之評估與建議。 　　第七章結論與建議。首先提出本文之研究發現與檢討，其次對實務之運作及未來研究提出建議。

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國家治亂繫乎人才之盛衰，而政府取才之道，則惟考試是賴，此外，沒有比較客觀之 方法，考試制度因之成為人事制度之首端。考試之目的在實用，故用人得當否，考試 實居關鍵，其得失左右人事制度，關係政務甚大。 考試用人為我國傳統政治的一大特色，亦為項不假外求的文化資產，歷代有科舉制度 ，民國以後高考則成為文官制度中考試之主流，深受國人敬重，所甄拔者，為負責政 策擬訂與執行之中級公務人員，其在政治革新、社會安定、經濟發展上扮演重要角色 ，而今社會急遽變遷，並日趨開放，科技發展迅速之際，此創制已逾半世紀之考試制 度，其制度結構與採行之考試方法、程序及內容等，在因應社會變同時，是否仍能甄 拔到推動國家發展所需之人才，而在特考急速膨脹下，其發展如何，均值得注意，本 研究旨在深入探討現行公務人員高等考試在整個考試制度中之功能與地位。 本研究係採文獻分析方法，並輔以歷史、比較、統計分析等之研究取向，分別就高考 之演進過程現狀加以探討分析，所採用資料均為間接之官方文書、政府檔案、人事統 計資料及專門論著等。全文計一冊，共分八章二十五節，約十六萬言，其內容要旨為 ： 第一章緒論：簡述本研究動機、目的、公務人員考試基本概念及研究範圍、方法與限 制。第二章公務人員高等考試之演進：說明我國歷代選舉對高考之影響及高考之建制 過程。第三章現行公務人員高等考試運作實況：析述公務人員高等考試在制度結構及 執行技術之運作情形，及其制度功能。第四章公務人員高等考試與各國文官考試制度 之比較：概述各國文官考試制度，並與高考作比較分析。第五章公務人員特種考試對 高考之影響：說明高、特考之關係與特考之功能，及甲、乙等特種考試對高考之影響 。第六章公務人員高等考試現存問題探討：擬從開放系統理論觀點探討現存公務人員 高考試在制度結構及執行技術上之問題。第七章結論一、公務人員高等考試之價值： 歸納公務人員高等考試在行政及政治上之價值。第八章結論二、建議及發展趨勢：就 全文分析所得提出改進建議，並說明高考未來的發展方向。

儒家的人生理想是將個人道德，推之於政治倫理的範疇；在客觀世界中不斷地努力， 這才能為人類「立人極」。荀子也是遵循著此一路線，因此本文欲透過荀子對人格的 分等、評價，及對理想人格的期許與要求，來了解他對理想人生的追尋與現實世界的 關懷，俾能對我們的生命有所點化與安頓。 本文參考文獻以王先謙的荀子集解為主，以經書為輔。研究的方法採取義理的分疏、 歸納與闡發，而不以考證為主。 本文分為六章，略述如下： 第一章：緒論。分為兩節，包括「荀子的生平及時代背景」，「荀子在儒家的地位」 。 第二章：人格建立之基礎與特色。包括三節，「就天人之分言」，「就性偽之分言」 ，「天生人成」。 第三章：人格之等級與價值觀。包括三節，「人格之分等」，「義利之辨」，「社會 階層之劃分與溝通」。 第四章：實踐個體人格之步驟。包括三節，「積化」，「環境與師法」，「禮樂」。 第五章：社會倫理之架構與實現。包括四節，「君子之責任與義務」，「定尊卑長幼 之分」，「各守其分」，「互相合作」。 第六章：政治倫理之完成與開拓。包括三節，「協調和諧之社會秩序」，「維齊非齊 之經濟理想」，「正理平治之政治文化」。 本文最後綜上所述作一結論。透過「荀子思想中人格的實踐與開拓」，可以了解到荀 子對安頓生命、歷史文化的關注，也可了解中庸所謂「修身、齊家、治國、平天下」 的深刻意義。

「訓練與發展」為人事管理活動之一，本為人事管理活動中極為重要的一個環節。尤 其是在目前，各公私機構為提高其經營效能與效率，對人力資料極為重視，因而亦益 增訓練與發展在整體人事管理活動中之重要性。 訓練與發展既為人事管理活動中之重要環節，而且關係到人力資源的能否有效運用與 組織效能的提升，因此遂引發筆者研究之興趣，故特就經濟部國營生產事業單位中的 中國鋼鐵公司為案例，以個案分析的研究方式，研究其訓練與發展之實施，希望能由 理論驗證與檢討實務，進而對中國鋼鐵方面之實際做法提出改進建議。 本論文計一冊，約七萬餘言，分為四章，各章內容概述如下： 第一章：討論。敘述研究動機、研究目的與研究設計。在研究設計方面，涵蓋研究方 法、研究途徑、模型建議、研究範圍，以及研究資料之蒐集與限制等。 第二章：訓練與發展有關文獻之探討。就本論文之模型介紹與審視各學者之理論與觀 點，並進而就模型中各主要變項的意義與內涵及其實施之原則、程序與注意事項等予 以敘述及探討。 第三章：中國鋼鐵公司訓練與發展之實施。依第一、第二章之研究架構敘述探討中國 鋼鐵公司訓練與發展之實務。 第四章：研究發現與建議。依照學理，檢討中鋼訓練與發展實務上的缺失，並提出改 進之建議，以作為結論。

一九七八年以前，美國將伊朗視為波斯灣內部最安定，立場最堅定的盟邦，因此卡特 政府上台後，繼承歷來美國支持伊王巴勒維的政策，對其軍援經援不遺餘力，務期伊 朗成為美國推行其中東政策的代理人。但一九七八年伊朗回教革命爆發之後，伊朗政 局在一年之內急轉直下，先是伊王巴勒維數度更易內閣，企圖挽救政權失敗，終於在 內外交加的壓力中黯然去國，隨後他所任命的白泰爾內閣亦遭回教領袖何梅尼推翻， 導致伊朗陷入如火如荼的宗教狂熱之中，此後情況演變再非美國所能掌握。 一九七九年十一月，效忠何梅尼的一群伊朗學生突然佔據了駐德黑蘭的美國大使館， 並劫持了六十二名美國館員作為人質，以交換正在紐約就醫的被黜國王巴勒維。德黑 蘭人質事件最後雖在繼任的雷根政府多方努力下獲得解決，但對美國而言，顯然人質 事件是一次失敗的演出。本論文除對上述情形作一般性的描述外，並試圖探討美國在 處理伊朗人質危機過程中所犯的若干錯誤。 本文共壹冊，分為五章共十七節，約七萬餘字。除第一章緒論介紹研究目的、研究方 法及資料評介外，第二章介紹一九七八年伊朗回教革命的歷史背景，並簡單回顧回教 領袖何梅尼取得政權前後的伊朗政情。第三章描述德黑蘭人質危機事件始末，並分析 卡特政府中高級幕僚對解決人質問題的兩種不同觀點，及卡特如何在一連串外交失敗 和即將來臨的競選壓力下採取強硬路線，決定武力救人而終於失敗之經過。第四章將 美國與伊朗的關係及蘇聯與伊朗的關係作一歷史性回溯，並探討伊朗在美蘇對峙中的 戰略地位，從而解釋美國處理人質事件的基本限制。第五章則對美國處理伊朗人質問 題程試作一評析及結論。

本論文依據左傳史料。探究五霸形象。並綜合公羊、榖梁、國語、史記及諸子的資料 。作一分析比較。 首章緒論，探討人物形象的內涵、五霸的界定 以及左傳五霸之名。第二章到第六章 是論文的主體，每章分別以歷史事實探討一位霸主，齊桓公從重用管鮑起就表現了不 凡的器識，他不僅為自己創了霸業，且為周天子，以及將衷的民族文化重建尊嚴。宋 襄公以殷商遺族。爭霸中原，雖然受挫最多，但永不屈服的姿態很值得注意。秦穆公 只有獨霸西戎，而其冷靜沈潛的務實作風、善用人才的襟抱，一直為後世稱道。晉文 公起於憂患之中，流亡前後的堅忍練達，為晉國建霸尊定基礎。楚莊王的崛起，不論 在文化或武功方面，都顯現了無窮潛能。邲之一戰強調武德，不僅接受了中原文，化 而且成為激勵中華文化成長的新血輪。第七章結論。比較五霸形象的異同外，並就其 對文學、思想史、及歷史文化等層面的影響，作一總結。

本研究主要以國內各民營企業的銷售人員為對象，探討下列各項問題： 1.銷售人員影響顧客的方法大致可分為那幾類？ 2.各類方法的使用頻率是否和銷售人員的人口特質、組織特性及生活態度有關？ 3.各類方法的使用效果是否和銷售人員的人口特質、組織特性及生活態度有關？ 4.各個方法是否有其最適用的性別對象？ 5.各類方法的運用情形是否與銷售績效有關？ 本研究以便利抽樣、收集到339份有效問卷，經因素分析、變異數分析、相關分析，卡方檢定進行研究後，得到以下數點結論： 1.我國民營企業的銷售人員為了達到銷售的任務，大致會運用下列15類方法來影響其顧客：製造購買壓力、攀拉交情、討好恭維、親切撒嬌、獲取對方認同、借重形象力量、交際應酬、虛假歁瞞、運用群體力量，利益交換、鍥而不捨、炫耀產品，虛張聲勢、借重權威及激將法。 2.整體而言，銷售人員影響顧客時，多以“借重形象力量”、“炫耀產品”及“鍥而不捨”為主。相對地，使用較少的方法為“交際應酬”、“親切撒嬌”及“運用群體力量”。 3.各種方法的使用頻率與銷售的人口特質及組織特性均有密切關係，大體上，男性、已婚、銷售年數長者均分別比女性、未婚、銷售年數短者更常使用各種影響方法。而本國公司、大中型公司的銷售員,均分別比美商公司、小型公司的銷售人員更常使用各種方法來影響顧客。 4.整體而言，各種影響方法的使用效果和使用頻率間成正向相關，銷售人員認為最有效的方法“鍥而不捨”、“借重形象力量”及“炫耀產品”；最無效的方法是“親切撒嬌”、“運用群體力量”和“交際應酬”。 5. 各種影響方法使用效果與銷售員人口特質有關，大體上，男性、銷售經驗多者分別比女性、銷售經驗少者更能有效使用各種方法。 6.63個方法中，銷售員認為對異性顧客較有效的方法有“哀兵博取同情”、“耐心進行使對方不好意思拒絕”、“撒嬌、獻殷勤”、“注意儀表風度”和“利用性別魅力”。而銷售人員認為較適用於同性顧客的有“身體語言拉近距離”、“銷售外再替對方做顧問工作”、 “給?扣”及“聽對方發牢騷”。 7.銷售員的銷售績效與整體方法的使用效率和使用效果均成正相關。

內容摘要： 人是組織中最重要之資源，人力運用是組織中之重要工作，而人力資源之運用得當與 否，則有賴於人事政策。目前有關研究發展工作之人事政策方面之研究非常少，本論 文即在以個案研究方式，針對復華研究開發公司之人事政策做一研究。 首章乃針對有關之研究方法作一闡述。次章就有關需求，工作與個人的關係做一理論 性探討。 第三至第五章則分別就人事管理功能中，有關招募、遴選、工作分派、績效評估、薪 水、升遷、人員訓練與發展及溝通等政策性方面，就目前狀況做一分析，並提出其缺 點。最後一章乃就以上各章之研究做一結論及建議。