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近年來，由於全球經濟不景氣，加上自然資源的日益稀少，以及面臨外在環境的快速變遷、科技技術的日新月異，人類正面臨全面價值重組的階段。無論是私人企業或政府部門，為了能適應如此急速變動的時代，除了保持組織高度的競爭力、生產力之外，莫不積極尋求降低成本、減少支出開銷的方法，以維繫組織的生存策略。因此包括組織員額精簡、業務外包、僱用臨時人員等為求降低人事成本、提高競爭力的措施紛紛出現，過去組織長期僱用人力的作法逐漸發生變化，傳統僵化的人力聘僱模式已無法適應變化快速的環境，人力資源彈性化運用型態因應而生。 而在人力彈性運用的策略中，企業採取彈性與臨時僱用性質的派遣人力，已然成為企業因應高度競爭及挑戰的有效利器，此一派遣人力的運用，除了能替企業節省長期的人事成本，而且因其僱用方式具有彈性，因此近年來已逐漸受到國內各企業的重視與採行，包括政府部門在面臨財政赤字日益惡化及組織員額精簡的情況下，也不得不在人力運用上師法企業，採行此一人力資源彈性化策略，期能有效降低人事成本，同時因應組織員額精簡後各項業務推動之需。 由於派遣人力的運用逐漸為公部門所採行，而筆者適服務於公部門，因此對於公部門近年來由於推動政府再造，逐步進行組織員額精簡，公務人力遇缺不補，且在業務不減反增及人力不足的情形下，轉而以使用派遣人力以為因應人力之需求，此種彈性化的人力資源運用型態，是否真的有助於提升公部門的行政效率與效能，其績效如何衡量，確實值得吾人進一步加以研究探討。 而在眾多績效評量的方法中，近年來異軍突起的平衡計分卡，儼然成為新時代績效評量的利器；由於平衡計分卡不但保留傳統財務構面的指標，用來衡量有形資產，同時也建構了顧客、內部流程及學習與成長三個構面的指標，兼顧衡量無形資產或智慧資本，因此平衡計分卡有別於其他傳統只著重在財務績效評量的評估工具，它是一個全方位的績效衡量制度。 目前筆者所服務的機關－行政院衛生署，在面臨無法新增正式人員，及業務量及業務複雜程度日益增加之情形下，爰採行運用派遣人力來因應各項業務運作之人力需求，而且派遣人力之數量正逐年遞增中，迄民國九十四年十二月底總計使用派遣人員數為一百二十四人，其人數僅次於正式職員，由此可見，派遣人員已成為行政院衛生署的主要人力資源之一；而此一人力資源運用所發揮的績效如何，目前並未有任何的衡量機制，爰此，本研究擬以平衡計分卡之觀點應用在行政院衛生署運用派遣人力之績效評估上，企圖為行政院衛生署運用派遣人力之績效評量建立一套衡量機制，以期使行政院衛生署採行此一人力運用型態之策略得以達到其策略目標，同時亦可提供所屬機關或其他公務機關在其運用派遣人力之績效評估上的參考及借鏡。 本研究採個案研究方式，透過文獻探討，歸納出績效衡量指標變數，並以平衡計分卡之財務、顧客、內部流程及學習與成長四大構面的績效衡量指標為基礎，對個案內部單位所有研究對象(編制內職員)加以問卷施測，發放394份問卷，回收209份，並以「SPSS for windows 10.0」統計套裝軟體進行統計分析。 本研究首先經由描述樣本在各變項之平均數、標準差之情形，以瞭解樣本對平衡計分卡之財務、顧客、內部流程及學習與成長四個構面績效衡量指標變數相對重要程度之看法。研究結果：在顧客(用人單位)構面選取前五項重要衡量指標依序為「確保派遣人員對業務保密程度」、「對派遣人員工作績效之滿意度」、「對派遣人員服務態度之滿意度」、「派遣人員勤惰狀況」、「派遣人員遺缺遞補時間」；在財務構面選取前三項重要衡量指標依序為「運用派遣人力之單位成本效益」、「年度派遣人力經費與正式人員人事費用比較」、「年度派遣人力經費占業務費比率」；內部流程構面選取前五項重要衡量指標依序為「與派遣人員溝通管道通暢」、「用人單位對派遣人力需求量評估正確性」、「年度派遣人力招標作業流程周延性」、「有關派遣人員之權益符合法令」、「對派遣人員工作績效考核情形」；學習與成長構面選取前五項重要衡量指標依序為「派遣人員之專業能力」、「派遣人員與正式職員關係之協調性」、「派遣人員對組織之認同感」、「派遣人員對組織目標瞭解程度」、「派遣人員之工作滿足感」。 其次在t檢定及單因子變異數分析結果，發現不同性別、職等及服務年資的正式職員對於平衡計分卡四構面的績效衡量指標重要性認知程度，看法一致，均未存有差異；除此之外，不同年齡及不同服務單位的正式職員對於顧客(用人單位)構面的績效衡量指標重要性認知程度，看法未存有差異，但在其他三個構面的看法均存有差異；而不同教育程度的正式職員在內部流程構面看法存有差異，其餘三個構面則無差異存在；至於不同職務的正式職員則在顧客(用人單位)及內部流程構面之看法存有差異，而財務及學習與成長構面則未有差異存在。

胡雪巖由一介寒微的錢莊夥計，平步青雲，受賜二品秩與具特殊勳功才賞賜的黃馬褂，一躍成為顯赫一時的「紅頂商人」。鼎盛時期，置田地萬畝、擁資產兩千餘萬兩，經營領域廣達錢莊、當鋪、絲業、藥號等，現今馳名中外而有「江南藥王」之稱的「胡慶餘堂」僅是當年胡氏企業中的一支。 從清朝至今，關於胡雪巖傳奇性的一生，一直是人們所津津樂道的題材。其商人形象不斷地被敘述，不斷地被複製、被消費。透過不同時代、不同視野的書寫，展現出迥異的形貌。本論文將以清朝以來有關胡雪巖的史料與文學創作為研究範圍，由宏觀的系統化觀察，以時間脈絡與材料類型為劃分概念，由細部中微觀分析，以探討胡雪巖之商人形象於當中的特徵與變化。 本論文共分為五章，其各章章旨及內容如下： 第一章、緒論 說明研究動機及目的、文獻檢討、研究範圍、研究方法。 第二章、史傳材料中的胡雪巖 由晚清新舊嬗變、紛紜複雜的變動時代中，探討胡雪巖能由錢莊夥計成為呼風喚雨的頭號「官商」之因，並從相關的奏稿、日記、書信、批札、方志、雜記、傳記資料中，拼湊出胡雪巖一生起落的輪廓。 第三章、小說中的胡雪巖 本章主要分為三個部分探討，一為「晚清筆記、野史」；二為「晚清小說」；三為「高陽《胡雪巖》系列」。由《南亭筆記》與《清朝野史大觀》，《胡雪巖外傳》、《二十年目睹之怪現狀》、《海上花列傳》、《九尾狐》、《市聲》等清朝作家的作品中，觀察胡雪巖在其筆下的形貌特色，相較於民國高陽《胡雪巖》系列作品中對胡雪巖的再創造，探討時代與作家對胡雪巖商人形象之塑造有何影響。 第四章、影視小說中的胡雪巖：鍾源、瀛泳的《胡雪巖：紅頂商人的傳奇故事》 影視作品的文學化複製－－「影視小說」，乃一依循文化藝術市場運行規律而生的新文類。結合影視特質的影響與迎合大眾口味的需求，胡雪巖在此重新被解讀、被塑造，展現當今經濟發展與文學商品化的潮流之下的獨特視域。 第五章、結論 歸納本論文的研究成果，說明百年來胡雪巖之商人形象隨時代眼光與潮流所趨而呈顯的加分過程，並提出研究的觸發與可能。

目前全球各國都面臨到出生率降低、平均壽命延長以及老年人口扶養比例不斷上升的壓力，臺灣地區社會結構情形亦與世界各國趨勢一致，在面臨高齡化社會來臨同時，依銓敘部官方統計數據顯示，公務人員辦理退休之情形逐漸有改變之趨勢，包括：自願退休人數比例增加、平均退休年齡下降、支領月退休金人數比例增加；此等趨勢，除引起政府注意並著手進行公務人員退休制度改革之規劃，設法延緩公務人員退休年齡為因應，以減輕財政負擔外，亦逐漸受到各方重視，引發各界眾多爭議與討論。有鑑於此，對於影響公務人員退休抉擇改變之因素，實有研究之必要，不僅能作為公務人員退休抉擇之參考，並能進一步提供政府制度改革之建議。 本文嘗試建構一個公務人員退休所得現金流量極大化之模型，以推估公務人員退休所得在退休新、舊制度以及新舊制度過渡期間之增減變化，及其對公務人員退休行為決策之影響。

由於新金融政策的執行及整體金融環境的快速變遷，導致已趨近飽和的產險市場環境也大異於往昔，產險業者面臨了較以往更大的挑戰，尤其是影響產險經營績效至深的任意汽車保險業務。在進入費率自由化後，部份業者為了爭取業務，不惜提高佣金之給付，甚至放寬理賠條件，使得保險公司的獲利受到嚴重侵蝕，然而，近年來保險公司一眛追求成長及擴大市場佔有的經營理念，有漸漸被利潤導向所取代之趨勢，如何降低損失率及費用率以提高獲利機會，已是產險業者目前最重要任務。 多年以來任意汽車第三人責任保險之投保件數及保費收入一直佔整體車險業務相當比重，也影響汽車保險經營至深，但因受到保險市場長期以來存在的資訊不對稱情形所產生的逆選擇和道德危險及其他因素影響，妨礙了保險市場功能的正常運作，雖然多年以來逆選擇和道德危險問題廣泛的被研究及討論，也因此持續在改進中，但大都是以車體損失險為研究主體，鮮少以汽車第三人責任險為研究對象。 本研究係以某一代表性之產險公司1999至2005年投保任意汽車第三人責任險之被保險人為研究對象，進行羅吉斯迴歸分析及實證研究，除探討逆選擇及道德風險是否存在於消費者投保任意汽車第三人責任保險之投保決策行為上，及其對理賠的影響程度外，亦將針對其他影響消費者投保本險之重要因素進行研究，進而提出有效之改善建議。 最後，筆者希望本研究所探求到之結論及建議能幫助解險公司有效防制汽車任意第三人責任險的逆選擇及道德危險等相關問題，並能提升其服務品質及經營效率，強化本身的核心競爭力及獲利力，進而凝具同業間共識，以因應未來國際金融競爭趨勢，更寄望在主管機關、消費大眾及保險業者的共同努力下，讓我國的保險事業更加的健全及茁壯，也期盼本文對於日後在費率自由化後，對於費率差異化方面的研究上，能提供業者作為參考。

本文由近代中國思想史中「民權」概念的發展、及其與「國權」之間關係消長的問題出發，嘗試透過章士釗在各階段對於民權及相關議題的討論，觀察當時的知識份子在何種歷史情境之下，如何於國家富強與保障民權中作出取捨或取得平衡。 藉由下列三個方向的探討：一、民權的意義、內容為何？範圍達於何處？二、是否有何種因素（如民智不足、腐敗政府等）阻礙人民擁有或行使民權？三、面對這些阻礙因素，章士釗提出何種因應方案？本文指出，1903至1921年間的章士釗，不僅在民權概念方面有逐漸深化的趨勢，同時有一特別的思考模式，即欲以政治方式（如革命、法治）來解決中國國內的政治及道德問題。此外，受到英國自由主義的影響，章士釗在處理人民「民智不足」的問題時，常會採取將權利（right）及權力（power）予以區分的方式來討論，而使其論述中「精英政治」及「民權保障」之間的衝突性降低。 1922年之後，由於對代議制及資本主義產生懷疑，章士釗轉以業治農國政制體系來達成其保障民權的理念。然而在此思想轉折下，章士釗原本對於個人權利的重視卻產生異化，而使其之前時常提及的、個人與群體之間產生衝突的可能性及曾提出的解決方式，在此一階段變得模糊而隱晦。

近年來，到台灣求學的外籍學生人數逐年增加，雖然政府及各大學相繼提出吸引外籍學生的政策，但是，其關注焦點大多以針對外籍學生來台前後的短期就學期間的部分，但較少考慮到外籍學生來台後會面臨的問題。此外，台灣學生也面臨到與外籍學生同樣的問題，隨著台灣大學生人數不斷地增加，可能面臨的課業、人際關係等相關問題也隨之增加。因此，本文的研究焦點即是通過瞭解大學生所面臨的問題，並且探究其因果關係，更進一步研究解決之道。 本研究主要研究目的有四：一、瞭解大學生個人網絡的結構特性。二、說明大學生個人網絡與社會支持之關聯性。三、比較外籍學生與台灣學生在前兩項上的差異性。四、針對外籍學生與台灣學生的個人網絡和社會支持的需求，提出適切的建議。本研究針對就讀於政治大學大學部的學生，其中包含台籍、日籍、韓籍各四名，一共十二名大學生進行訪談調查，以個別訪談為主，每次約略訪談一至兩個小時，每名訪談者約進行一至兩次的訪談。 本研究的主要發現有三：一、台籍、日籍、韓籍大學生的個人網絡結構在規模、內涵的人員種類和節點數方面都有差異，但日籍學生的個人網絡屬於規模大、內涵的人員種類較多；而台籍和韓籍大學生的個人網絡結構在規模上以及內涵的人員種類方面並無太大差異，但韓籍學生部分，與個人網絡結構中網絡人員間的互動關係最為頻繁。二、在大學生的個人網絡裡，是否擁有豐富、良好的人際關係會影響到大學生所獲得的社會支持程度。三、若在個人網絡中，擁有不同種類的弱連帶關係之成員，大學生就足以獲得訊息性的社會支持。 最後，根據研究發現，針對大學生、政府與學校提出具體的建議，作為大學生建立良好個人網絡與獲得有效社會支持之參考。

本研究旨在探討影響台灣地區中老年人醫療資源利用的因素，尤其針對健康狀況該類變數，並加以比較中年人與老年人在健康狀況、醫療資源使用上，是否有其差異之處。 研究資料取自衛生署家庭計畫中心於1999年所進行的「台灣地區老人保健與生活問題長期追蹤調查」。本研究之研究對象為50歲以上之中老年人，故有效樣本為2,021人。在分析方法上，先利用序列機率模型(ordered probit model)估計中老年人自評健康狀況；接著以probit模型討論影響中老年人醫療資源利用之要素為何，其中將醫療資源限縮為住院、西醫門診、中醫門診三個面向；最後則是採用multinominal logit模型來探討中老年人如何選擇使用中、西醫門診資源。 本研究所得出的結論大致可歸納如下：當教育程度越高、居住在都市地區、有宗教信仰、體重未過重、目前仍有配偶、擁有個人所得、日常生活活動沒有困難、工具性日常生活活動沒有困難、慢性病數越少、有喝酒、沒有嚼檳榔、平常有運動習慣，則中老年人的自評健康狀況較佳；比較影響中年人與老年人對本身健康衡量好壞最主要差異在於婚姻狀態、同住子女數。在醫療資源利用上，不論是住院、中醫門診、西醫門診，中老年人都會因為自身健康狀況出現問題而增加醫療服務的使用，但主觀的自評健康好壞僅影響住院該項醫療資源；另外，影響中年人與老年人在醫療資源使用上的差異是以自評健康狀況為主。在選擇使用中、西醫門診時，中老年人則受到個人特性及健康狀況之影響。因此，中老年人在醫療資源的利用上，仍舊是以「健康」為主要影響因素。

利用代言人和產品結合的傳遞方式是常見的廣告手法，透過公眾人物帶給社會大眾的良好形象，建立起消費者對產品或品牌的認同，可進一步改變其態度和行為。過去關於代言人的研究提出：當代言人形象和產品形象之間的「適配性」越高，將會得到較高的代言人可信度和廣告效果。本研究即根據此假說發展：第一部份檢驗「代言人外在吸引力」和「產品類型」之間的適配性；第二部分加入「買者知識」，檢驗不同的買者類型對這四種代言搭配組合的認知是否存在顯著的差異。第三部分討論「代言結果」和代言組合「適配性」之間的交互作用，對代言人可信度的影響方向和程度。 本研究是以實驗設計的方式，透過前測選出：1.高/低吸引力代言人和2.可/無法提升外在吸引力的產品，然後依此結果發展問卷。正式問卷設計是一個 2(代言人類型)X2（產品類型）X2（代言結果）X2(買者類型)的模型，因為買者類型是衡量變數，所以正式問卷總共有8組實驗廣告。每位受測者接收到不同情境的實驗廣告，本研究依照不同「適配性」的代言組合，探討其廣告代言人可信度和廣告效果是否存在顯著的差異。主要分析方法是t檢定、2 Way ANCOVA、2 Way ANOVA。 本研究結果如下： 1.「高度外在吸引力代言人」代言「可提升外在吸引力產品」比代言「無法提升外在吸引力產品」，獲得更高的代言人可信度和廣告效果的評價。 2.「適配性高」的代言組合中，「專家型買者」在代言人專業性、品牌態度和購買意願的評價高於「生手型買者」，但是未達顯著水準。 3.「適配性低」的代言組合中，「專家型買者」較「生手型買者」有較低的廣告態度和購買意願，且達顯著水準。 4.對「高適配性組合」而言，代言成功的結果是可以被預期的，因此其代言人可信度增加的幅度，小於另外三個適配性較低的組合。 5.若代言結果是失敗的，對「高適配性」的代言組合而言，這個結果是比較沒有辦法被預期，因此在這個組合中，其代言人可信度評價下降的幅度會高於其他三組。