本研究的主要目的在探討閱聽人對新聞媒介可信度的評價，並試圖瞭解閱聽人的人 口變項（如：性別、省籍、政黨傾向）及人格特質（內、外控傾向）對新聞媒介可 信度評價的影響。 由於時間與經費的限制，本研究以台北市高中、高職學生作為施測對象，採多階集 群抽樣方法(multistage cluster sampling) ， 總共抽取十六個班級，於八十一年三月十六日至三月二十七日進行施測，研究結果如下： 在報紙、電視新聞可信度評價的測量上，本研究主要參考Gaziano & McGrath 所採用的量表加以修正而成。 本研究所採用的可信度量表，經過因素分析後，發現無論報紙或電視新聞可信度量 表，均呈現兩個因素：「報導可信因素」、「社會關懷因素」。「報導可信因素」 包括四個題項：「公正」、「不偏頗」、「完整」、「正確」；「社會關懷因素」 包括三個題項：「重視讀者（觀眾）利益」、「關心社會福祉」、「關心公共利益 」。 在比較報紙和電視新聞的可信度方面，本研究發現受試者對電視新聞可信度的評價 ，高於對報紙可信度的評價。在「報導可信」和「社會關懷」兩個面向上，受試者 對電視新聞的評價均高於對報紙可信度的評價。 本研究除了發現受試者對電視新聞可信度的評價比對報紙可信度的評價高外，也探 討了人口變項與新聞媒介可信度評價之間的關聯性。 從逐步多元迴歸分析結果來看，在對報紙「報導可信」、「社會關懷」的評價上， 在控制其他變項之後，人口變項對報紙「報導可信」、「社會關懷」，在控制其他 變項之後，人口變項對報紙「報導可信」、「社會關懷」的評價上均不具預測力； 同樣地，在電視新聞「報導可信」、「社會關懷」的評價上，在控制其他變項的情 況下，除了「政黨傾向」外，其他的人口變項（如性別、省籍）對電視新聞「報導 可信」、「社會關懷」的評價也不具預測力。 換言之，本研究發現，人口變項只有「政黨傾向」對電視新聞的評價具預測力，其 他的人口變項對報紙、電視新聞可信度都不具預測力。 也許本研究最重要的發現，是人格特質（內、外控傾向）會影響受試者對新聞媒介 可信度的評價。在報紙方面，受試者人格特質愈傾向外控者，對報紙「報導可信」 和「社會關懷」的評價愈低；相同地，在電視新聞方面，人格特質愈傾向外控者， 對電視新聞「報導可信」和「社會關懷」的評價愈低。 這也就是說，人格特質可能會影響一個人對電視媒介可信度的評價，人格特質愈傾 向外控的人和傾向內控的人相較之下，傾向外控的人較容易懷疑別人，相對地不管 新聞報導內容如何，外控傾向的人就比較不相信報紙之電視新聞。

本論文為台灣地區大眾傳播媒介之可信度研究，主要目的在探討可信度問卷調查中題 目的效度，以及媒介可信度與性別、年齡、教育程度間之關聯性。全文共一冊，約三 萬字，分為五章。第一章為緒論，包括研究問題、動機與目的、研究架構與假設；第 二章為文獻探討；第三章為研究方法，包括問卷設計、抽樣程序、樣本檢定等節；第 四章為研究發現與解釋；第五章為結論與建議，本章將從播社會學角度分析研究發現 ，以及就媒介可信度研究方法加以檢討，共提出以後研究可能方向。

在自用小客車綜合損失險之費率釐定過程中，可信度因子為極重要的指標，所謂可信度因子，是指給予經驗資料之權數。本文主要內容如下：一、概略性的闡釋汽車綜合損失險之費率釐定，包括汽車綜合損失險之費率結構與保費計算。二、探討汽車綜合損失險之損失分配，提出損失分配之假設與其參數之估計方法，以及各項假設之檢定方法。三、闡釋可信度之計算方法，內容包括傳統信賴區間之可信度理論、已知損失分配之貝氏可信度理論以及迴歸分析之可信度理論。本文所提的的理論結果，皆得自於嚴謹的數理推導，以及蒐集相關資料作為實証分析。其中傳統信賴區間之可信度理論及迴歸分析之可信度理論，皆是本文所創見，足供業界今後釐定費率時之參考。

利用代言人和產品結合的傳遞方式是常見的廣告手法，透過公眾人物帶給社會大眾的良好形象，建立起消費者對產品或品牌的認同，可進一步改變其態度和行為。過去關於代言人的研究提出：當代言人形象和產品形象之間的「適配性」越高，將會得到較高的代言人可信度和廣告效果。本研究即根據此假說發展：第一部份檢驗「代言人外在吸引力」和「產品類型」之間的適配性；第二部分加入「買者知識」，檢驗不同的買者類型對這四種代言搭配組合的認知是否存在顯著的差異。第三部分討論「代言結果」和代言組合「適配性」之間的交互作用，對代言人可信度的影響方向和程度。 本研究是以實驗設計的方式，透過前測選出：1.高/低吸引力代言人和2.可/無法提升外在吸引力的產品，然後依此結果發展問卷。正式問卷設計是一個 2(代言人類型)X2（產品類型）X2（代言結果）X2(買者類型)的模型，因為買者類型是衡量變數，所以正式問卷總共有8組實驗廣告。每位受測者接收到不同情境的實驗廣告，本研究依照不同「適配性」的代言組合，探討其廣告代言人可信度和廣告效果是否存在顯著的差異。主要分析方法是t檢定、2 Way ANCOVA、2 Way ANOVA。 本研究結果如下： 1.「高度外在吸引力代言人」代言「可提升外在吸引力產品」比代言「無法提升外在吸引力產品」，獲得更高的代言人可信度和廣告效果的評價。 2.「適配性高」的代言組合中，「專家型買者」在代言人專業性、品牌態度和購買意願的評價高於「生手型買者」，但是未達顯著水準。 3.「適配性低」的代言組合中，「專家型買者」較「生手型買者」有較低的廣告態度和購買意願，且達顯著水準。 4.對「高適配性組合」而言，代言成功的結果是可以被預期的，因此其代言人可信度增加的幅度，小於另外三個適配性較低的組合。 5.若代言結果是失敗的，對「高適配性」的代言組合而言，這個結果是比較沒有辦法被預期，因此在這個組合中，其代言人可信度評價下降的幅度會高於其他三組。

自有線電視開放以來，新聞頻道在數量上的增加，使得新聞主播的人數比起過去三台時期多了數十倍。在收視率的爭奪戰下，為吸引閱聽大眾的目光，電視新聞主播逐漸明星化與年輕化。討喜的面孔、清晰的口齒，親和的播報態度，作為各新聞頻道品牌的代言人，亦或是新聞事件的引言者，新聞主播的整體形象，或多或少影響了觀眾對新聞內容的認知，以及對新聞可信度的評價。因此，新聞主播形象塑造與維持愈顯重要。 而閱聽眾對主播形象的看法是如何的呢？本研究旨在以問卷調查的方式，探討大學生閱聽族群對電視新聞主播形象的評價與認知，並試圖了解影響電視新聞主播形象的相關因素，以及電視新聞主播形象與電視新聞可信度的關聯性。 研究結果顯示，除了「私德」方面分數偏低，其餘的題項都在平均數以上，可見閱聽眾對主播形象具有不錯的認知與評價；此主播形象可分為五大面向，分別是「新聞專業表現」、「外在條件」、「播報技巧」、「播報姿態」與「身心狀況」；影響主播形象的人口變項包括性別、科系、省籍與政黨傾向；影響主播形象的媒介接觸因素則以「報紙使用」、「電視使用」、「電視新聞使用」等達到顯著性，而在形象的五大面向上，皆以「電視新聞可信度面向」的預測力最高，證明電視新聞主播形象與電視新聞可信度之間具有相關。

長久以來，新產品發展一直被認為是企業求生存，求成長的重要途徑之一。然而新產 品發展的成功率卻是令人擔憂的；Gersseenfeld（1970）指出，R & D 與其他部門的 溝通不良，是造成新產品發展失敗的主要因素之一，尤其是與行銷部門。國外許多研 究均指出，R & D 與行銷的互動、整合與新產品發展有密切的關係，但國內有關此方 面之研究卻很少，因此本研究針對國內電子資訊業、化學業及機械業，探討行銷資訊 的可信度與R & D 的新產品發展績效的相關性，並進而探討組織運作在資訊的傳遞的 過程中所扮演的角色，期能達成以下的目的： 1.瞭解哪些行銷資訊特性是R & D 主管所重視的 2.瞭解行銷資訊的可行度與新產品發展的相關性 3.瞭解組織運作與R & D 主管對行銷資訊認知的相關性 本研究中行銷資訊的可信度分為兩部份，一為資訊本身的品質，二為資訊來源–行銷 經理的個人特質；組織運作指公司內部的組織結構及組織氣候，在本研究中是為中介 變數；新產品發展績效則指產生上市的成功及R & D 之作業及作業的績效。 本研究對各廠商之R & D 主管發出問卷，所有變數均以R & D 的主觀認定來衡量，使 用李特克（LIKERT）五點衡量尺度，透過集群分析，因素分析，Ｔ檢定及相關分析做 資料分析，求各變數之相關性，達成本研究之目的。預期藉由本研究可提出促進新產 品發展績效的良好溝通方式及較佳的組織，做為企業界之參考。

本研究目的在探討閱聽投資人對財經新聞節目可信度之評估，及影響閱聽投資人投資決策之因素。本研究利用「內容分析法」及「深度訪談法」等多元研究方法，來進行研究資料的蒐集、分析、彙整及解釋，同時兼顧「量」與「質」二種研究途徑，以期獲得較完善的研究結果。 　　本研究以內容分析法分析財經新聞節目之內容，輔以深度訪談法訪問財經、新聞之專家學者及閱聽投資人針對財經新聞節目可信度之評估因素及影響投資決策之關鍵。在訪談題綱設計上，以「可被信任」、「專業水準」、「報導迅速、內容多元」、「社會責任」等四個影響財經新聞可信度之面向為出發進行訪談。 　　本研究發現閱聽投資人對財經新聞節目之可信度評估為：「可被信任」、「專業水準」、「報導迅速、內容多元」；財經及新聞專家學者則認為財經新聞節目除了應具備「可被信任」、「專業水準」、「報導迅速、內容多元」等影響可信度之面向以外，更應重視本身之「社會責任」。本研究結果期望能對財經新聞節目業者在經營及操作上提供參考，並提供閱聽投資人評估財經新聞節目可信度之參考指標。 / This research purpose is to probe into invest viewer's assessment to the program credibility of the financial and economic news, and influence of invest viewer's investment decision. This research utilizes plural research approaches such as the analytic approach of the content and in-depth interviewing, collection of materials, analyze, gather together whole explaining, give consideration to quantity and quality two research route at the same time, in the hope of obtaining more complete result of study. Hold the content to analyze financial and economic news program of the analytic approach within this research, complement, visit finance and economics, experts and scholars of news and read, listen to investor to financial and economic news program factor of evaluation and key to influence investment decision of credibility with in-depth interviewing. In the interview question key link design, with 'credibility ', ' professionalism', ' report rapidly, content pluralism ', 'social responsibility ',etc. Four influence financial and economic news credibility face for set out, go on interview. Discover, invest viewer's to financial and economic news credibility of program it assesses to be originally: ' credibility ', ' professionalism', ' report rapidly, content pluralism '; Finance and economics and news experts and scholars think the financial and economic news program except should possess ' credibility ', beyond ' professionalism ', ' report rapidly, content pluralism ',etc. influence credibility face, should pay attention to ' social responsibility ' even more. This result of study expects to be able to offer reference in managing and operating the financial and economic news program industry person, offer and invest viewer's to the reference indicator that investors assess the program credibility of the financial and economic news.

2009年底，台灣蘋果日報推出【動新聞】，因為其以3D動畫的方式詳述性侵、暴力等社會新聞，引發輿論批評，而且國家傳播通訊委員（NCC）也明白指出，電視新聞使用3D動畫非真實呈現，換句話說，民間與官方都一致認為電視新聞使用3D動畫恐怕有損新聞的專業性。有鑑於新聞媒體最重要的價值就是「新聞可信度」，因此，本研究遂將一般閱聽眾視研究對象，採取實驗法進行社會新聞使用3D動畫有無，進行新聞可信度差異研究。 　　受測者總計52人，依社會新聞次分類分別為突發新聞、犯罪新聞，又依3D動畫有無，共計分為4組，採t檢定檢驗發現，3D動畫有無不會影響新聞可信度，而且突發、犯罪新聞的新聞可信度也無差異；又採二因子變異數檢定發現，新聞可信度不會因為「社會新聞次類型」、「3D動畫有無」或其交互作用產生差異。此外，二因子變異數的檢驗發現，閱聽眾對於3D動畫的既有態度不會影響新聞可信度評估，最後，人口學變項也不會影響新聞可信度評估。 　　即便本研究初步證實社會新聞使用3D動畫有無，在新聞可信度上並無差異，但相較於沒有使用3D動畫的，有使用的反而獲得較高的平均數。 / At the end of 2009, Taiwan Next Media introduced Animated News, which induced considerable public criticism due to its use of 3D animation to portray social news containing acts of sexual assault and violence. Furthermore, the National Communications Commission (NCC) has clearly pointed out that the 3D animation used in TV news is not a real representation. In other words, both the public and government believe to a large degree that 3D animation used in TV news may harm journalistic professionalism. In view of the fact that the most important value of news media is "news credibility," the study employs experimental methods to determine the difference in the credibility of news in the eyes of research subjects consisting of ordinary viewers that results when social news adopts 3D animation. The total of 52 respondents were divided into four groups viewing news in the two subcategories of breaking news and crime news either with or without 3D animation. Inspection employing the t-test revealed that the presence of 3D animation does not affect the credibility of news, and no effect was observed in the case of either breaking news or crime news. Two-way ANOVA further discovered that the credibility of news does not vary due to "social news subcategory," "presence of 3D animation," or their interaction. In addition, two-way ANOVA also revealed that viewers' existing attitude toward 3D animation does not influence their assessment of the credibility of news. This study not only found that the use of 3D animation and social news does not affect the credibility of the news, but also discovered that compared with news not employing 3D animation, news using animation in fact received relatively high average credibility scores.

網路興起使得口碑傳播效果更快更遠，消費者也習慣在購物之前先在網路上找尋相關產品評價後再決定購買，尤其「開箱文」的發展讓消費者能對產品有更清楚的體驗，讓網路口碑更具說服力。本研究旨在了解消費者產品知識是否會干擾網路口碑可信度，負面效果(negative effect)對所有消費者而言是否均存在。當消費者接收到網路評價時，會否因為自身產品知識不同，在接收到網路正負評價時會產生不同的可信度，並進一步了解造成其差異的原因為何。本研究針對單眼相機為研究的產品，以線上問卷調查方式收集364份有效問卷，以統計方法分析後得到以下發現： 1.整體而言，相對於專家消費者，非專家消費者對網路評價的可信度較高。 2.消費者的產品知識高低與網路正負評價對評價可信度產生交互作用，且發現負面效果對專家消費者而言並不存在。 3.造成上述交互作用的原因是消費者對評價者發文動機的歸因不同所導致。

過去西方文獻中，多以第三者敘述方式提供受試者有關目標人物的相關訊息，探討對於目標人物的印象之看法，鮮少探討當目標人物的訊息若由他人提供時，對於目標人物印象之影響。因此本研究主要目的在探討印象形成的歷程中，由訊息來源提供目標人物的道德和能力訊息會使他人對目標人物形成何種印象。另外，由於華人相當關係主義，因此以相關他人做為訊息來源之一進行探討。 本研究為4(訊息來源者:目標人物本人、目標人物的父親、目標人物父親負訊息保證的情況和第三者)×2(訊息內容:道德和能力)×2(訊息向度:正向和負向)三因子獨立設計。結果發現受試者對於目標人物的印象與第三者所提供之內容較一致，由第三者所提供的正面訊息，受試者對於目標人物的印象、道德、能力和人際評價皆高於其他三類訊息來源。而由目標人物、目標人物的父親做為訊息來源者時，因被受試者認為在傳遞訊息時是較有動機的，受試者對目標人物的印象反而不若第三者所提供時來得好。本研究顯示個體從他人那裏接收目標人物的訊息時並非照單全收，而是會考慮到訊息來源和其背後的動機，遂而影響到對目標人物印象之形成。由此結果發現找關係親近的他人並無助於他人對我們有好印象之產生，由立場客觀公正的人來提供訊息時，才能影響到他人對我們的印象評價。