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雜誌廣告中的文化價值與性別角色研究:1978∼2003

許詩韻 Unknown Date (has links)
廣告在現代社會中所扮演的角色不僅超越商業的領域,更是傳遞社會價值的重要媒介。而台灣在這50幾年內,不論在政治、經濟、社會以及文化等方面均面臨迅速的變遷,廣告中所呈現的社會價值是否也反映了這快速的轉變?抑或廣告仍舊在強化既有的社會價值觀?本研究基於此動機,欲藉由雜誌廣告,來探討家用品廣告中所呈現的文化價值與社會變遷之間的關係;其次,對於性別在廣告中被大量的運用,本研究第二個焦點在於探討廣告中的性別角色呈現與社會變遷之關係。本研究欲採取一個長時間社會趨勢演變的角度,一方面對國內之雜誌廣告中的文化價值、兩性角色以及其他廣告訊息作一整理、回顧;另一方面將探討這些廣告訊息與社會變遷之間的關聯性。 本研究之主要研究結果如下: 一、在廣告中的性別角色呈現上,研究顯示- (一)女性仍是家用品廣告中的主角; (二)廣告中仍普遍呈現刻板的女性形象-女性多扮演裝飾性的角色,或是以家庭主婦角色出現; (三) 兩性在家中空間上的不平等分配-客廳或書房為男性展示權利地位的場域,而女性則以廚房、家務空間為主要活動場所; 二、 在廣告中的文化價值呈現上,研究顯示- (一)隨著社會變遷,廣告文化價值呈現在「群體主義」、「柔性作風」特質上有顯著遞減趨勢;「剛性作風」特質則有顯著遞增; (二)家用品廣告中普遍呈現的文化價值為「不確定性規避」及「群體主義」; (三)文化價值與兩性角色呈現密切關係-「權力距離」、「剛性作風」及「個人主義」三項特質有較強烈的男性傾向;而「柔性作風」及「群體主義」則偏向女性特質。 關鍵字:社會變遷、文化價值、性別角色、內容分析
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卓越軍職人員核心能力建構之研究--以陸軍校階主官管職為例

張孟剛 Unknown Date (has links)
本研究採用文獻分析、焦點團體座談及深度訪談等方式進行研究,核心能力為具體化組織願景的工具,能替組織創造競爭優勢與創造利益,也能塑造組織的文化與價值觀。因此,本研究於核心能力的理論與實務建構、軍事教育的基本規範與策略性(戰略)的領導風格等面向中操作,以建置核心能力庫。並經焦點團體座談之研討、篩選,以確立研究架構的模式,再於半結構式的訪談設計中,附加一份核心能力的優先選項表。最後,彙整訪談結果進行內容分析,並進一步提出研究發現與建議,期能達到以下之目的與貢獻: 一、建構陸軍校階主官管職的能力指標與整體架構,以做為型塑卓越軍職 人員的內涵特質之指引參考,與自我學習成長的目標。 二、藉由核心能力指標的建構,期能納入軍事教育培養目標的重點課程; 並能契合現代國防組織政策發展願景的需求,以提昇國防組織的效能   與競爭力。
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無形資產之價值攸關性與決定因素之探討

林明德 Unknown Date (has links)
國內公司已因修法而得以技術、商譽等無形資產作價為資本,加上政府為發展國內知識經濟產業,協助企業增加融資管道,亦將實施無形資產之融資制度,如何公正、客觀而合理的評估無形資產的價值,顯得更加重要。針對國內經濟、產業經營環境,本研究參考並修正Gu and Lev (2001)之無形資產評估方法,推算無形資產盈餘及無形資產價值,首先以橫斷面分析1991年至2002年間上市公司之每股無形資產盈餘與每股淨值對市場價值之攸關性,再分析人力、結構及關係資本等智慧資本趨動因子與無形資產價值之關聯性。此外,本研究亦進一步將產業區分為無形資產密集產業和非無形資產密集產業,深入探討相關研究議題。 研究結果發現,每股無形資產盈餘與每股淨值之價值攸關性有增加之現象。就個別變數的股價模式分析,每股無形資產盈餘之增額解釋能力有逐年增加之趨勢。就產業別之實證分析顯示,相對於非無形資產密集產業,無形資產密集產業之無形資產盈餘資訊對投資大眾較具有價值攸關性。相對於無形資產密集產業,非無形資產密集產業之帳面權益價值資訊對投資大眾較具價值攸關性。 針對無形資產與智慧資本價值動因之關聯性,本研究發現,與研究假說之預期方向一致,無形資產與毎人營收、員工分紅比率(人力資本之代理變數)、研發費用率和權利金及技術費用率(結構資本之代理變數)、營收成長率(關係資本之代理變數)呈顯著正相關,與用人費用率呈負相關。此結果隱喻,智慧資本因素之投入有助於無形價值之形成。進一步將樣本區分為無形資產密集和非無形資產密集產業之實證結果顯示,無形資產密集產業之無形資產價值與人力資本之員工毎人營收、員工分紅比率、結構資本之研發費用率和權利金及技術費用率呈顯著正相關。非無形資產密集產業之無形資產價值則與人力資本之用人費用率(每人營收和員工分紅比率)和關係資本之廣告費用率(銷貨成長率)呈顯著為負(正)之關係。分析結果顯示,無形資產價值之決定因素似與公司是否為無形資產密集之產業性質而有差別,可供國內企業從事無形資產投資活動之參考。
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價值型投資風格於台灣股票市場之研究

陳巧玲 Unknown Date (has links)
本研究以價值型投資法為主軸,探討民國71至91年間,該策略運用於台灣股票市場之有效性。爾後加入其他變數(股市狀況、月份、規模、貨幣環境等),以了解價值型投資法在各變數之控制下,是否仍然有效。最後加入成長型變數,探討價值型投資與成長特徵相結合能否創造績效之提升作用。研究結論如下: 一、分別依據低市價/盈餘比、低市價/淨值比及低市價/銷貨比所形成的價值型組合,績效表現均優於市場組合及成長型組合,其中又以市價/淨值比之價值型組合最為突出。 二、不論處於多頭或空頭市場,價值型組合均能一致地擊敗市場組合及成長型組合。其中,空頭時期的價值效應較多頭時期明顯,此可能與價值型組合相對抗跌之特性有關。 三、台灣股市存在季節現象,且若運用前期季節特性構建投資策略於後期驗證,發現可獲得更佳之投資績效。此外,價值型組合之報酬不見得在每一月份均能擊敗成長型組合,其中在5、6月份時價值效應相對較為明顯,而在2月份則出現了負價值效應。 四、台灣股市之小型股績效表現優於大型股。而在控制規模因素下,價值效應於大型股中較為明顯,在小型股中則不太穩定,此可能因成長型組合之績效相對於價值組,較易受規模因素影響所致。 五、不論貨幣政策為寬鬆或緊縮,價值型組合之績效表現大多均較成長型組合為佳,其中又以貨幣寬鬆時期之價值效應較為明顯。 六、以過去一年每股盈餘成長率做為成長型變數,發現結合成長因子與價值型投資風格所形成的新投資組合,與單就市價/盈餘比所區分之價值型組合相比,前者並未帶來績效之提升。
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台灣地區上市公司股票評價模式之研究-以光學鏡頭產業為例-

蔡宗男 Unknown Date (has links)
近年來,隨著數位相機與影像手機的蓬勃發展,光學鏡頭產業也呈現了快速發展的趨勢,高毛利率、存貨少、跌價損失低,是光學廠與一般電子業最大的差異,因此台灣廠商能享有較穩定的獲利能力。 本研究主要以大立光、亞光、玉晶光及今國光等四家公司為樣本,依其2002年至2006年之財務報表做為預估個案公司未來成長率及獲利率的根據,利用現金流量折現法並以銷售導向及盈餘導向二種模式,依照最樂觀、最可能發生與最悲觀等三種情境,估算其實質價格區間,並與個股目前之實際股價互相比較,以推論目前股價的合理性以及目前股價可能隱含的銷售成長率及盈餘成長率,另以敏感性分析將各個評價因子繪製成龍捲風圖,來觀察個別關鍵評價因子對股價的影響程度。 實證結果顯示,大立光、亞光、玉晶光及今國光的股價合理區間分別為347.67~704.09元、119.38~225.09元、75.17~90.02元、49.85~69.88元。在敏感度分析上,經由各個案公司的龍捲風圖得知,邊際利潤率對今國光的股價影響最大,銷售成長率對大立光、亞光的股價影響最大,而玉晶光的股價則受到再投資率的影響最大。
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品牌價值評價之探討-以個案「A」品牌為例

謝坤龍 Unknown Date (has links)
品牌對企業而言,是一種無形資產,在實際市場經濟運作下,也說明了品牌也能像有形資產一樣,有創造價值能力及自身增值的能力。隨著品牌資產的值增加及市場的競爭需求,品牌價值的評價及管理日益重要,而品牌應該能夠為企業帶來更多價值,並且反映在財務報表上。   因此,本研究主要是以品牌淨現金流量之觀點評價「A」品牌之品牌價值,並且根據本研究評價之「A」品牌價值與個案公司實地購買「A」品牌之購買金額,討論甲公司購入「A」品牌之價值未來真實呈現於企業財務報表之品牌產生淨現金流量中之可能性,且具滿足企業所支付之代價。   綜合本研究的評價目的、產業特性、總體環境,甲公司取得上開經營權利及永續經營下,採用品牌淨現金流量法估算,以折現率15.6468%計算,顯示出當「A」品牌達到預做之品牌銷售收入,其折現值合計為新台幣 1,299,884仟元,且品牌所產生之淨現金流量共計新台幣2,143,405仟元。另外,當「A」品牌銷售收入高於原先預估之收入情況時,則該品牌折現值為新台幣1,509,620仟元,品牌所產生之淨現金流量共計新台幣2,498,510仟元;反之,若「A」品牌銷售收入低於原先預估之收入情況時,則該品牌折現值為新台幣1,090,148仟元,品牌所產生之淨現金流量共計新台幣11,788,301仟元。   本研究結果顯示,甲公司購買「A」品牌所付出之代價,在未來實現於企業現金流量報中是具有相當之可能性。由於企業欲獲取品牌時,評估其可產生之有形的現金利益,是決策過程中的主要課題,而品牌評價方式可在各種合理假設前題下,將無形品牌資產轉換為有形的量化數字,協助管理者作為事前決策及事後效益評估判斷的參考之一。
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網站內容由使用者提供的Web 2.0網站之價值共創與創新事業模式研究 / A study of value co-creation and innovation business model of aggregator type Web 2.0 websites

江芳儀, Chiang, Fang Yi Unknown Date (has links)
在傳統的企業思維中,價值乃是由企業創造的,由企業單獨決定其產品和服務提供什麼價值,消費者僅僅代表對公司產品的需求;但隨著產業環境的發展,尤其是網路經濟時代的來臨,生產者與消費者之間的界限開始模糊。而在過去資訊單向流通的網路世界中,人們在網路上代表的僅僅是一個創造流量的虛擬人物,但隨著資訊科技的進步,網路技術的發展,人們在網際網路中開始彼此協作,發揮集體智慧向全世界發聲;在這樣的發展情況下造就了Web2.0名詞的誕生。 根據台灣網路資訊中心所公佈的2007年一月「台灣寬頻網路使用調查」報告顯示,台灣目前的網路普及率已達到67.77%,全世界的上網人口也已經超過了4億5千萬人;而在2006年第一季,美國Web2.0相關廠商即獲得8億7000萬美元的創投資金,在這樣的熱潮中,有許許多多創業者爭相投入網路市場當中。因此本研究目的在於窺探台灣的 Web 2.0 網站如何進行事業模式創新,讓目前仍停留在Web 1.0時代的網站業者,或是目前欲投入網路產業的創業家瞭解Web2.0網站的成功之道。本研究首先整理學者、網路趨勢家們對於Web2.0概念的討論與分析,歸納出Web2.0之定義;並以Hamel(2000)所提出的事業觀念創新為基礎,並結合Prahalad & Ramswamy(2003)共創價值理論與Brush, Greene, Hart & Edelman(1997)所提出之新創事業資本架構,建構出本研究的研究架構,並以網站內容由使用者提供的Web2.0網站為研究標的,深入探索其創新概念之形成、創業歷程,以及其如何進行與顧客共創價值之事業模式創新。 本研究之發現顯示,網站內容由使用者提供之Web2.0網站,其創新概念的生成並非單純來自創業者本身,而是由下而上,且參與創新之來源相當廣泛;Web2.0網站的核心策略會依創業者本身是否為領先使用者而有所不同,且其目標市場的策略乃是由利基市場進行擴散,最終以大眾市場為目標;另外,這些網站發展初期的策略性資產並非是關鍵,但隨著網站的成長,策略性資產則直接影響核心策略的建構與執行;而Web2.0網站亦在平台中提供與顧客共創價值之顧客介面,並且透過內容提供、互補性功能之建構、價值交換與其他結盟等四種關係建立其價值網路。 / In the past business mindset, people think that the value was created by enterprises. Enterprises decide what value their products and services provide, and the consumer only means the demand of their product. With the industry environment changes and the internet economics’ coming, the boundary between producer and consumer is getting more and more indistinct. This kind of situation also takes place in the internet. The website only provides the information with their desires and the users for the website are just the flow creator. As the progress of the information technology and the internet technology, people are getting to cooperate by their collective intelligence through the internet. And the phrases“Web2.0”is born to represent this new internet development. According to the research of July 2007 Taiwan broadband transmission investigated by TWNIC, the internet popularity rate of Taiwan has reached 67.77%, and there are more than 450 million network users around the world. In this kind of trend, the Web2.0 companies in the US has received $ 870 million from venture capitalists, and under the trend, plenty of start-up companies has devoted themselves in the business. So this study’s objective is to give a preliminary study on how the Web2.0 websites in Taiwan construct the innovative business model, and to let the new followers or the old Web1.0 websites know how to succeed in this competitive market. This study will focus on the aggregator type Web2.0 website, research how the innovative concept come into being, start-up history, and how they create the business model of the value co-create with customer. At the beginning, this study will generalize the definition of the Web2.0 in this study by reviewing discusses and analyses which were proposed by scholars and internet trend observers, and then propose the research construct base on the business concept innovation (Hamel, 2000), value co-creation theory (Prahalad & Ramswamy, 2003), and the start-up capital construction. After the case study and research, there are five research results: 1.The aggregator web2.0 website’s innovative concept is not only come from entrepreneur but also the website users. And there are many people participate the concept create process. 2.The aggregator web2.0 website’s core strategies will depend on if the entrepreneur is the lead user. Their target market strategy is to focus on one single niche market at the beginning, then extend to other niche market, and finally aim at mass market. 3.The strategic assets for the aggregator web2.0 website are not the key component. But with the website’s growth, the strategic assets will affect the core strategies’ construction and implementation. 4.The aggregator web2.0 website provides the value co-creation designed customer interface on its platform. 5.The aggregator web2.0 website builds their value network by content construction, complementary functions construction, value exchange and other alliances.
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台灣人生活型態與價值觀變遷之研究 / Analysis of Lifestyles and Consumer Values of Taiwan people

王曉嬪 Unknown Date (has links)
生活型態目前是行銷學界普遍可見的名詞,台灣地區亦有很多生活型態的相關研究,然而這些研究多屬於特定化生活型態研究,而非一般化的生活型態研究,缺乏對台灣消費者的整體認識。以政治大學社資中心為例,自成立以來社資中心共收錄有316篇生活型態相關之碩士論文,研究標的遍佈各種產業和各種族群,卻沒有可以概觀地描述台灣普羅大眾的一般化生活型態研究,由此可見台灣學術界存在有「台灣整體民眾一般化生活型態研究」之缺口,本研究將進行台灣地區消費者的一般化生活型態研究的跨期比較,首先對E-ICP東方消費者行銷資料庫資料進行因素分析,探討歷年來台灣人的生活型態概況,再以迴歸分析探討台灣人生活型態及其行為背後的主要價值觀變遷,幫助大眾進一步建立對台灣消費者生活型態與價值觀的整體認識並解讀其改變情形。 本研究以1998年為主軸,透過因素分析和信度分析選取出流行傾向、追求自我、平和謹慎的生活習慣、社群參與度、都會傾向、獨立自主的生活、尊重權威、宗教信仰傾向、不確定的自我、積極進取的工作觀、新兩性觀、嚮往西方社會、社交活躍度十三個因素,再以迴歸分析探討這十三個因素在1994年到2002年間的趨勢變化,發現斜率項顯著的有流行傾向、社群參與度、都會傾向、不確定的自我、積極進取的工作觀、新兩性觀、嚮往西方社會、社交活躍度等七個因素。追求自我、平和謹慎的生活習慣、獨立自主的生活、尊重權威、宗教信仰傾向、嚮往西方社會等六個因素則呈現迴歸模式不顯著的分析結果。 本研究的限制有三,第一是量表之周延性有待商榷、第二是資料非panel data,不能進行與時間有關的統計分析、第三是無法反應新因素,並建議學者可進行後續研究,建立本土的資料庫與量表,以發展出適合台灣地區的本土一般化生活型態量表,並進行長期調查,予以修正,彌補本量表所缺乏之周延性與穩固性。
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男性警察配偶家務分工、婚姻滿意度與家庭價值之研究 / A study of the Diveision of Household Labor, Marital Satisfacion and Family Value of Male Police Officers'Spouses.

彭宗平 Unknown Date (has links)
警務工作在國家政府組織中依法所賦予的任務是維持公共秩序、保護社會安全、防止一切危害以促進人民福利。警察任務的達成與否及其執行的態度如何,直接觸及人民的權益及社會安全秩序。在現實的生活中警察人員的私領域如何?尤其是警察人員的家庭生活。警察工作的特質對警察人員的家庭生活影響情況為何;又如何的轉過來的影響到警察工作。自是值得研究的重要課題。 本研究旨在探討男性警察配偶對於其家庭之家務分工、婚姻滿意度與家庭價值之情況。為瞭解不同的個人特質,對於家務分工、婚姻滿意度與家庭價值等各面向有無差異,採取問卷調查法。問卷採自行編制而成之「家庭價值觀量表」,以進行施測。 樣本來源,係以台北縣為例,將範圍界定於以男性警察為配偶的女性作為研究對象,研究內容只限於男性警察的家庭,樣本選取係以台北縣政府警察局外勤工作警察為對象。範圍包括15個分局,有效樣本533份,有效回收比率88.83%。研究項目分為下列4部分:一、警察配偶基本資料。二、家務分工量表。三、婚姻滿意度量表。四、家庭價值量表。主要在於想了解不同的個人特質對警察家庭的家務分工參與頻率、家務分工參與情形、婚姻滿意度、家庭價值觀四變項之間的差異性及相關情形。 問卷回收後,經統計分析,首先採次數分配與平均數之描述性統計,對問卷內容做普遍性地描述,進而對「家事參與頻率」、「家事在何種情況下完成」、「婚姻滿意度」、以及「家庭價值」量表,進一步利用SAS進行因素分析,中萃取共同因素,再以變異法作正交轉軸分析,在分析過程中,取艾根值大於1。在家事參與頻率中,共計有12個有效項目,從中萃取5個因素,因素1協助採買頻率;因素2協助整理頻率;因素3協助修繕頻率;因素4協助清洗頻率;因素5家人互動。總解釋量為55.46%。在家事在何種情況下完成中,共計有12個有效項目,從中萃取3個因素,因素1家居環境情況;因素2清洗餵食情況;因素3與家人互動情況,總解釋量為85.14%。在婚姻滿意度中,計有31個有效項目,從中萃取5個因素,因素1情緒交流;因素2婚姻生活;因素3婚姻維持;因素4尊重因素;因素5婚姻重要性,總解釋量為67.88%。在家庭價值觀中,計有37個有效項目,從中萃取8個因素,因素1生兒育女;因素2子女養育;因素3父母權威;因素4成員互助;因素5婚姻正當性;因素6子女價值;因素7婚姻破綻;因素8角色分工,總解釋量為67.05。 進而針對這些因素,與個人基本資料進行差異性檢驗,以及家務分工、婚姻滿意度、家庭價值等三個量表之間之相關分析。以對假設進行檢驗,結果發現:1.個人背景因素之不同與婚姻滿意度之間有顯著差異性,部分修正。2. 個人背景因素之不同與家務分工之間有顯著差異性,部分修正。3.個人背景因素之不同與家庭價值之間有顯著差異性,部分修正。婚姻滿意度、家務分工與家庭價值之間有顯著相關,此部分完全成立。 本研究根據研究結果,提出十點建議,以供相關單位參考:(一)夫妻溝通、彼此配合協調。(二)調整勤務、配合正常作息。(三)分擔家務、減輕妻子負擔。(四)角色執行、避免過度權威。(五)身心健康、當前重要課題。(六)勤休合度、勤務家庭並重。(七)落實代理、分擔個人責任。(八)伴兒成長、舉辦親子活動。(九)三代同堂、重視倫理價值。 / The duty of police service work is entrusted legally to maintain the public peace, protect social security and prevent all harms to improve people's welfare by national government. How does the duty achieve or not and the execution manner touches people's rights and the social security order directly. How is the police officers' personal life, particularly their personal family life in reality? How is the job characteristics influence their family life and also how the family life influence their work performance? The work/life interaction is the important topic which is worth studying. The purpose of the research is to discuss the masculine police spouses' value of housework division, the degree of marital satisfaction and the attitude regarding their family value. In order to understand the difference between the individual characteristics and the three aspects mentioned above, we adopt the questionnaire survey. The questionnaire was self-established and executed by “the family values scale.” To take Taipei County as the example, limits in the masculine police's spouse as the object of this study. The research content is restricted in the masculine polices' family and the sample selection takes the Taipei County Police Department, the front-end officers, as an object. With 15 branches included, 533 effective samples and 88.83% effectively return rate, the research divides into the following 4 parts: First, the spouses' basic information. Second, the housework division scale. Third, the degree of marital satisfaction scale. Finally, the family value scale. It aims to understand the deviation and correlation between individual characteristic and the four variables, the housework participation frequency, situation, the marital satisfaction degree and the family values. After recovering the questionnaires, we adopt frequency and the description analysis through statistics analysis. And then do the common description to the questionnaires content, then to "family affairs participation frequency", "family affairs that condition under completion" , "marriage satisfaction" , and "family value" scales. Further, we carry on Causal Factor Analysis (aka CSA) in extract a common factor, and make by Variation Method over Shaft Analysis and Varimax. In this analysis, make eigenvalue greater than one(Kaiser's rule). In the housework participation rate, there are 12 effective items, extracted 5 factors from it: 1. the assistant rate of purchasing; 2. the assistant rate of cleaning; 3. the assistant rate of repairing house stuffs; 4. the assistant rate of washing; 5. the interactions. The total explanation quantity is 55.46%. In the housework accomplishment circumstances rate, there are 12 effective items, extracted 3 factors from it: 1. the environment; 2. the assistant of washing and feeding; 3. the interactions. The total explanation quantity is 85.14%. In the marital satisfaction degree, there are 31 effective items, extracted 5 factors from it: 1. emotional and psychological interaction; 2. the marriage life; 3. the maintenance of marriage; 4. esteem of each other; 5. the importance of marriage. The total explanation quantity is 67.88%. In the value of family, there are 37 effective items, extracted 8 factors from it: 1. child bearing and rearing; 2. child rearing; 3. the parents' authority; 4. helping each other; 5. the validity of marriage; 6. the value of child bearing; 7. the marriage flaws; 8. role divisions. The total explanation quantity is 67.05%. Then aim at the factors, carry on a Differencial with personal information. And division of household, marriage satisfaction, family value...etc. three forms of scales is analytical. With assumption that carry on an examination, find the following result: 1. The dissimilarity of personal background factor and of the marriage satisfaction has significance difference and the part is revised. 2. The dissimilarity of personal background factor and of the division of household has significance difference and the part is revised. 3. The dissimilarity of personal background factor and of the family value has significance difference and the part revised. Be related between family value and marriage satisfaction, division of household, this part completely establishes. Based on those findings, 10 suggestions proposed to be a reference for the related organizations: 1. Communicate with each other. 2. Adjust working hours, try to live normally. 3. share housework, reduce spouse's workload. 4. the role play, avoids excessively authoritative. 5. physical and moral integrity is the most important topic. 6. work/life balances, pays equal attention to job and family. 7. to execute proxy plan, share the work load. 8. companion grows, conducts the parent-child activity. 9. three generations under the same roof, take ethics value.
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體驗行銷、體驗價值對顧客滿意度與顧客忠誠度之影響--以彩妝品為例

宋貞儀, Sung,Cheng Yi Unknown Date (has links)
體驗行銷時代來臨,廠商無不用心經營實體環境氛圍和塑造品牌價值,對於感性商品—化妝品--尤該如此。然而千篇一律的體驗手法似乎已經讓消費者麻木,該怎麼做才能真的打動消費者?本研究採用質量並重的研究方法,先透過焦點訪談找出目前彩妝品的體驗行銷有哪些,繼而以四家專業彩妝品牌:BOBBI BROWN、M.A.C、Make up forever和植村秀為例進行問卷調查。本研究採用Schmitt(1999)提出的策略體驗模組(SEMs)概念,分析策略體驗模組如何透過體驗價值影響顧客滿意度與顧客忠誠度。 / 主要研究發現如下:(1)策略體驗模組確實是會影響體驗價值包括感官體驗、情感體驗、思考體驗、行動體驗、關聯體驗,都會影響體驗價值。整體而言,行動體驗、感官體驗與關聯體驗影響最多。(2)體驗價值會影響體驗顧客滿意度,而其中消費者感受之「服務優越」價值會影響顧客滿意度最大。(3)消費者對於消費過程體驗感到顧客滿意的話,就會形成顧客忠誠度。(4)不同品牌提供的策略體驗模組有程度上的差異,在感官體驗模組中,以MAC所提供的感官體驗最高,Bobbi brown所提供的情感體驗、思考體驗、行動體驗最高,在關聯體驗這部份各品牌間差異並不顯著。因此未來各個品牌可以加強自己尚缺乏的部份,並以強處作為未來品牌定位的利基。

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