基於有線電視系統多頻道資源及其準公用事業之責任，有線廣播電視法規定有線電視系統業者需提供公用頻道，以落實媒介接近使用權，其積極目的在保障言論自由，保障民眾擁有表達意見之管道，促進社會多元發展。理論上，公用頻道作為公共論域之角色甚明，實務上，期待有線電視公用頻道能結合有線電視區域性特色，對保存區域內的文化以及對區域內民眾的教育，能展現區域性媒體功能，對社區發展有所貢獻。爰此，有線電視公用頻道的節目內涵及對該頻道節目內容的檢核指標，自與媒體公共論域理論及媒介多元化理念關係甚巨。 本文從公用頻道的理念出發，探討媒體公共論域理論以及多文化主義論說，作為公用頻道結構面的探討，並結合區域性媒體於實務面所應具備的功能，提出對公用頻道節目內涵的建議，復以媒介多元化指標作為評鑑公用頻道內容表現之依據。 最後舉台北市公共頻道為例，探討其營運情形與節目表現，作為理論與實務的對照。台北市公共頻道因已具備相對完整的監督機制，經費來源，頻道播出流程等，故以此為例，統計分析該頻道在開播第二年起一年半間所有之申請單位及節目內容，以來源面向、內容面向、議題面向三項指標檢核台北市公共頻道多元化的表現，完整呈現台北市公共頻道節目內容現況，最後回歸公共論域理論與多文化主義論說，提出對我國公用頻道經營之建議。 / Based on the responsibility of semi-utility and the resource of multi-channel in cable operator, Cable Radio and Television Law regularizes the cable operator is obliged to provide the public access channel in order to carry out the right which accessing the media. The positive purpose is to protect the freedom of speech, to protect the channel which people can express their opinions, to facilitate the various developments in the society. Theoretically, it is very obvious that the public access channel is done as the role of the public sphere ; practically, it is expected that it can be combined the features of the cable operator, to preserve community cultures and educate community citizens as well as to develop the function of the community media. Therefore, the contents of the public access channel concern the theory of the public sphere and the belief of multiculturalism very closely. This essay starts from studying the theory of the public sphere and multiculturalism . Meanwhile, it combines the functions of community media in practice . Finally, taking the public access channel in Taipei city as the example, to study the operating and the performance of programs as the contrast between the theory and practice. Finally, citing the theory of the public sphere and multiculturalism again in order to submit the suggestions of operating for the public access channel in Taiwan.

本研究主要目的在於瞭解臺北市公立國民中學學校建築規劃的現況，以及探討學校建築規劃現況與學生學業成就之間的關係，並探究不同等級之學校建築規劃現況，其學生在學業成就上的表現是否有顯著差異存在，以及瞭解哪些建築規劃變項能有效預測學業成就。末後依據研究發現，提出相關建議，俾供相關單位及未來有關研究之參考。 本研究以臺北市公立國民中學為對象，採分層隨機方法，抽取28所學校為研究樣本，並針對十五項建築規劃變項，進行資料蒐集工作，包括：（1）建築結構規劃現況部分：有建築年代、學校規模、校地配置、校舍形式、校舍方位、動靜規劃、地理位置、噪音值、建築漏水、教室冷氣、燈光照明等十一項；（2）建築外觀規劃現況部分：有牆壁油漆、牆壁剝落、廁所維護以及校園景觀等四項。然後，依據自編的「臺北市公立國民中學學校建築規劃現況評量表」進行評量工作，並依得分的高低，分「高分組」（約前25﹪）、「中分組」（約中間50﹪）、「低分組」（約後25﹪）三組不同等級的建築規劃現況學校。而學生學業成就方面，則以28所學校國三學生參加九十一學年度「國民中學學生基本學力測驗」成績為代表。另外，以各校國三學生屬低收入家庭的比例作為共變量。 在資料的分析方面，運用次數百分比、皮爾遜積差相關、淨相關、共變數分析、多元迴歸以及逐步多元迴歸等統計方法。經研究結果發現： 一、臺北市公立國民中學學校建築規劃的現況：（一）整體而言，臺北市公立國民中學學校建築規劃現況，大都維持在中等的程度，極差或極佳的學校比較少；（二）學校建築年齡偏高，並且建齡愈高的學校，其動靜規劃和牆壁油漆的現況愈不理想；（三）以中大型規模、封閉式校舍以及高噪音學校為多數；（四）建築漏水問題普遍存在，並且新舊學校皆有漏水問題；（五）普通教室裝設冷氣設施仍未普及；（六）校舍牆壁剝落普遍存在，並且牆壁油漆愈老舊，油漆剝落情形愈嚴重；（七）在校地配置、校舍方位、動靜規劃、地理位置、燈光照明、以及廁所維護上，約七至九成的學校，符合「國民中小學設備基準」的相關規定或是維持在理想的現況；（八）在校園景觀的綠化、美化等造景以及富含教育性方面，仍待加強。 二、臺北市公立國民中學學校建築規劃現況與學生學業成就的關係：（一）學校建築規劃現況與學生學業成就之間的關係未達顯著；（二）在個別建築規劃變項方面，僅學校規模、校地配置、以及廁所維護等三個變項與學業成就有顯著的關係存在；（三）三組不同等級的學校建築規劃現況學校，其學生的學業成就未發現有明顯的差異存在；（四）在個別建築規劃變項方面，不同等級的學校規模、校地配置和廁所維護學校，其學生的學業成就有顯著的差異存在；（五）廁所維護變項能有效預測學生學業成就。

本研究旨在了解臺北市國民小學運動場地的規劃現況與問題，探討用後評估的方法與準則，並與學校運動場地規劃情形作比較，探究臺北市國民小學學童對運動場地規劃的意見、滿意度、期望及其差異性，探析不同的運動場地規劃變項中，學童對運動場地滿意度的差異性，研究臺北市國民小學學童在運動場地上的使用情形，最後並提出國民小學運動場地規劃與用後評估的相關建議，俾供相關單位、人員及未來相關研究之參考。 本研究以臺北市140所公立國民小學為普查及基本資料分析對象，並以其中6所國民小學的學童為問卷調查（有效樣本1015人）及觀察（共計4534人次）對象，另外以訪談（共計30人）的方式了解運動場地規劃的理念、意見與建議。在資料分析上，主要採用描述性分析、次數百分比統計、斯皮爾曼等級相關、肯德爾和諧係數、卡方考驗和MANOVA變異數分析等方法。經研究結果發現： 一、臺北市國民小學運動場地的規劃現況：（一）臺北市國民小學九成以上有設置室外球場、遊戲場和田徑場，近六成有體育館（或室內球場），而僅三成有游泳池。（二）田徑場、室外球場及遊戲場的開放情形以對外免費開放最多，體育館（或室內球場）以對外租借最多，而游泳池多數未開放。（三）臺北市國民小學的學校規模有六成多屬中小型，場地配置類型以田徑場被校舍所包的最多，而運動場地密度多數偏高。 二、臺北市國民小學運動場地規劃上所面臨的問題：（一）學校運動場地的維護檢修工作應再加強。（二）學校運動場地開放後，造成環境維護及管理上嚴重的問題。（三）學校運動場地有密度過高、面積太小、設施老舊等問題。 三、用後評估方法與準則：（一）用後評估的研究方法趨向多元化，以文獻查詢、問卷調查為主。（二）用後評估準則以相關設備標準、規劃及設計相關資料、規劃理念及設計手法為主。 四、運動場地規劃情形與部定設備基準的比較結果：（一）田徑場、室外球場和游泳池的規劃情形多數符合部定設備基準規定。（二）遊戲場和體育館（或室內球場）的規劃情形部分未符部定設備基準規定。 五、學童對運動場地規劃的意見：（一）上體育課時，學童最喜歡在室外球場打球，在游泳池游泳戲水。（二）上體育課時，教師最常使用的運動場地是室外球場和田徑場。（三）學童下課時間在離開教室後，最喜歡到遊戲場和室外球場。（四）不同性別、年級學童下課時間喜歡的場地及活動類型有差異。（五）下課時間有近四成的學童經常到學校運動場地上玩，有八成五的學童喜歡團體運動遊戲方式，有五成多的學童覺得運動場地好 玩。（六）下課時間學童在學校運動場地的使用頻率、友伴人數、興趣高低上，因性別、年級的不同而有顯著差異。 六、學童對運動場地規劃的滿意度：（一）學童對運動場地規劃的滿意度傾向滿意。（二）低年級、小規模、田徑場與校舍配置屬於分開並列或半包的類型、場地密度低的國小學童對運動場地滿意度較高。 七、學童對運動場地規劃的期望：（一）希望學校能再增設鞦韆、溜冰場、棒（壘）球場、滑水道等。（二）希望學校運動場地能多種花草樹木，且場地變得更大，設施種類更多。 八、學童在運動場地上的使用情形：（一）學童下課時間使用運動場地時，常出現不同活動聚集在同一場地的情形。（二）上體育課和下課時間，跑道的使用效益不盡理想。（三）下雨天，教師會使用體育館（或室內球場）上體育課，而下課時間有的學童會利用雨勢稍緩之際，到運動場地上運動遊戲。 研究者根據文獻探討與研究發現，提出下列幾點建議： 一、對教育行政機關及學校建議：（一）撥補適當經費，增建游泳池，增設室外球場及遊戲場的設施。（二）國小田徑場跑道設置率頗高，然使用效益不盡理想，規劃時可作更彈性的考量。（三）遊戲器材應依年級高低分開設置，增設體育館（或室內球場）中的更衣室、沐浴室等設施及游泳池水道道數，並改善國小游泳池開放供社區民眾使用的情形。（四）教師上體育課時，可考慮多使用學童喜歡的室外球場與游泳池。（五）學校運動場地的規劃可考量不同性別、不同年級學童的需求與意見。（六）降低學校規模、學生人數與運動場地密度。（七）國小校舍與運動場地應該分開設置。（八）學校運動場地應適當區隔。（九）規劃學校運動場地時應符合使用者參與設計的理念。（十）加強學校運動場地的定期檢修，並有專人管理，以維護使用者的安全。（十一）學校運動場地應開放供社區民眾使用，並加強維護清潔的工作。 二、對未來相關研究的建議：（一）研究對象方面，可以國中生、學校教師或社區人士為研究對象。（二）研究內容方面，可針對行為層面、技術層面及功能層面進行深入探討；可比較學童晴天和雨天在運動場地上的使用情形、場地及活動選擇等的差異。（三）研究方法方面，除了善用文獻查詢、標準調查問卷、觀察、訪談、檔案記錄等方法外，也可使用追蹤及模擬的方式來進行研究；可採用個案研究法，以深入了解運動場地設施規劃及使用情形。

基於臺北捷運工程初期由外籍總顧問主導與協助，至逐漸擺脫而獨立運作，2001年開始可以提供其他捷運工程及其他工程單位技術諮詢及顧問服務，與其在2000年引入知識管理概念後，一連串採用的策略與作業方案，應為主要且關鍵之因素。 本研究報告即以臺北市政府捷運工程局技術移轉的作法為對象，探討其再導入知識管理後獲得之效益與具體成果如何。 結論：運用知識管理，進行技術移轉的績效與成果是被肯定的• / Following the coming of knowledge economics age, the economics that bases on knowledge will change the operation type of enterprise. It causes the trend of exploring and studying the knowledge management. This field includes some complicated operations of knowledge management, such as knowledge obtaining, studying, executing, sharing, innovating and extending etc. At the beginning, the Department of Rapid Transit Systems, TCG. (DORTS) proceeded the construction of MRT systems under the direction of general consultancy. Everything had to rely on the assistance from consultants. Gradually, DORTS could handle the technique independently. Until 2001, DORTS could even provide the services and assistance of consultation to other relevant organization. According to my research, executing practical application and arranging a series of relevant training classes after adopting concepts of knowledge management at 2000 should be the successful elements. For the reason, I chose the constructive technique transference of DORTS to be my research object, explore the achievement of adopting concepts of knowledge management. Through the interactive discussion and proof of theory and practice, the conclusion proves that executing the policy of technique transference with concepts of knowledge management is absolutely effective.

近年來英美等先進國家均已開始提倡身心障礙者教育的平等權，促使身心障礙者獲得同等的教育機會，不僅是學校教育，社會教育亦然，而博物館正是社會教育最佳的場所之一，因此博物館的身心障礙教育更是值得注意。根據內政部（民89）的統計，台灣目前身心障礙人數已超過七十一萬，其中又以智能障礙者的比例最高，為落實教育部「邁向學習社會」的願景，博物館應該開始重視身心障礙者的教育。本研究基於保障身心障礙者教育權與博物館弱勢觀眾的開發，試圖瞭解國內外博物館智能障礙教育實施之概況、智能障礙者的學習特性及其教學原則，並以台北市立美術館為個案，探討台北市智能障礙國中生參與美術館導覽活動的概況與反應，最後歸納出博物館辦理智能障礙導覽活動的原理原則。 本研究採個案研究，分別以文件分析、觀察、與訪談等方式取得相關資料，以獲得台北市立美術館辦理智能障礙導覽活動的全貌，以及智能障礙學生於導覽過程中的反應，並整理啟智班教師與解說員的意見與建議，歸納出博物館辦理智能障礙教育活動的原則。根據本研究結果，提出以下四點結論： 一、國內博物館在身心障礙教育之專業知能有待提升。 二、國內目前實施智能障礙導覽的困難在於人力資源的缺乏。 三、國內啟智班教師未善用博物館或美術館的資源。 四、國內館校合作的機制不夠成熟。 根據以上結論，本研究提出三點具體建議： 一、提升博物館智能障礙教育的知能，鼓勵啟智班教師、智能障礙教育專家加入博物館義工或訓練人員行列，並尋求民間團體的合作。 二、建立博物館與學校或民間團體的合作機制。 三、呼籲政府從政策面推動博物館身心障礙教育發展。

本研究的主要目的為建構合理的政策行銷運作模行。從Crompton & Lamb所提出的策略性行銷規劃步驟，與Sanvely所提出的公共政策行銷模式做結合試圖建構起公部門在推動政策行銷時所應採取的關鍵措施；並以Burton區分利害關係人，分別制定方案策略的做法為架構，再加入Buurma所注重的行銷交易觀念來檢視政策設計過程中所埋下的行銷要素，以支持政策中的交易機制。總合以上學者的相關論述，而提出本研究之架構----最適政策行銷模式。 在最適行銷模式中，行銷工作始於機關的「行銷任務之確定」，並隨即設立各執行單位與機構的具體「行銷目標」。接下來便進「行交易機制的設定」，以認定出行銷者與顧客的交換價值之所在；而為促使交易活動能順利進行、交換價值能夠為雙方所接受，政策行銷者就必須從事「行銷組合應用」的規劃。最後，再進行「行銷稽核」來檢視此一系列的政策行銷活動之長處與缺失。 本研究以「台北市垃圾費隨袋徵收政策」為個案，以此一個案之規劃執行狀況來檢證模式的可用性以及落實行銷相關理論的程度；並提出政策模型的修改，以及未來政府在採行政策行銷活動時該注意的關鍵執行要素。 關鍵字：政策行銷、台北市垃圾費隨袋徵收政策、政府行銷、公部門行銷

閱讀是通往知識殿堂的道路，是學習的基石，藉由閱讀，能夠擴展眼界，活躍思考。世界各地正如火如荼推廣閱讀，公共圖書館在推廣閱讀上更是不遺餘力，藉由舉辦不同的活動鼓勵民眾培養閱讀習慣，讓民眾親近文字，享受閱讀的樂趣。近年來，為了提升民眾英語閱讀的興趣，增加英語討論的機會，公共圖書館陸續舉辦不少英語讀書會，讓參與者能夠以英語資源為媒介，討論與分享不同的看法。 本研究透過問卷調查法與訪談法了解臺北市立圖書館成人英語讀書會實施現況，並歸納讀書會成員、帶領人以及圖書館讀書會業務負責館員之看法，發現成人英語讀書會之運作特色與遭遇困境，進而分析成人英語讀書會之成效。最後歸納相關文獻與研究結果，提出辦理英語讀書會之具體建議，期望作為日後公共圖書館辦理英語讀書會之參考。 調查結果顯示，成人英語讀書會成員以50歲～59歲的女性參與者為主，職業以家庭主婦居多，但與演講協會合作之讀書會較為特殊，無家庭主婦參與，而以上班族為多。教育程度上，以大專院校畢業者佔多數，而擁有研究所以上學歷者為讀書會的第二大族群。成員參與讀書會的動機為：增加英語表達能力、增廣見聞、拓展閱讀範圍，與喜愛閱讀等。 臺北市立圖書館成人英語讀書會運作特色有：一、學習方式生活化，讓英語更貼近生活；二、報章雜誌、短篇文章為主要的閱讀材料；三、研討的主題呈現多元的風貌，從休閒娛樂、文學、科技、時事新聞、醫療保健、教育、語言學習，到全球性議題；四、以英語歌曲為主之研討深受歡迎，使得原本以閱讀書籍、文章為主軸的討論型態逐漸轉變；五、圖書館英語志工加入英語讀書會，以其專業來協助讀書會之運作。 臺北市立圖書館支援成人英語讀書會的角色可分為主辦與間接推廣，前者是由圖書館自辦英語讀書會，後者是圖書館提供英語讀書會硬體空間與設備之援助。整體來看，圖書館對成人英語讀書會之支援包括：定期辦理帶領人培訓課程；透過網站或電子報、文宣刊物、出版品、海報來行銷成人英語讀書會；於館內展示讀書會成員作品；建置線上「心得分享區」與「線上讀書會」供讀書會成員討論；此外，亦提供「鼓勵讀書會購書優惠」方案，讀書會成員依此管道購買書籍可享有折扣的優惠。 在使用圖書館英語資源與服務方面，未參與成人英語讀書會前，約半數成員未曾使用圖書館英語資源與服務，他們找尋資料的管道主要為網路與自己的藏書。參與英語讀書會後，將近七成的讀書會成員因為讀書會的緣故而更常接觸圖書館，進而利用圖書館英語館藏與服務，資源使用上，則以英語圖書、英語報章雜誌與英語參考工具書被使用的情況較多。同時，有將近八成的讀書會成員平均每個月增加1～3冊館藏借閱量。 參與成員肯定英語讀書會對己身的幫助，例如能夠吸收最新的資訊與專業知識，也能增進國際視野，且經由成員的意見交流與分享，了解每個人不同的思考點，無形中擴展了個人的思考面向。成員英語能力也因為參與英語讀書會而有所提升，尤其是英語會話與聽力。除此之外，自信與勇氣的增加與人際關係的拓展也是成員認為參與讀書會的收穫。成員對成人英語讀書會在各方面之滿意度均呈現不錯的表現，以「讀書會的團體氣氛」與「帶領人的領導」滿意度最高。 研究發現，臺北市立圖書館成人英語讀書會遭遇之困難包括：一、圖書館英語資源無法滿足成人英語讀書會之需求；二、雖然有英語志工的加入，但英語讀書會帶領人才仍非常欠缺；三、成員聚會前的準備與積極性仍需加強。 最後，針對成人英語讀書會之舉辦提出幾點建議供相關單位參考。從圖書館的角度來看，普及舉辦英語讀書會、辦理英語讀書會帶領人培訓課程、充實英語館藏、英語館藏數位化、加強行銷圖書館英語資源與服務、安排英語專題演講、發行英語讀書會刊物、建置線上英語讀書會網站、持續評估成人英語讀書會辦理情形等，都是未來辦理成人英語讀書會可努力之方向。英語讀書會參與成員則可朝向：共同擬定讀書會內部規範、加強積極參與活動、適時提出回饋與建議等方向努力之。 / Reading is the way to knowledge and also the foundation of learning. We can broaden our horizons and activate the thinking through reading. Reading promotion is held worldwide; the public libraries go to great lengths to promote reading especially. Different reading activities are held to encourage the public to develop reading habits and enjoy the reading. In order to elevate the public’s English reading habits and increase the discussion opportunities, public libraries have held lots of English study circles in recent years. The group participants can discuss and share different opinions through English materials. This study adopts questionnaire and interview approach to investigate the status quo of adult English study circles in Taipei public library. Through the ideas and opinions from the group members, leaders and librarians in charge of the study circles, the study will discover the operation characteristics and difficulties English study circles encountered. Further, analyzing the effectiveness of adult English study circles. Finally, the study will provide some suggestions for holding adult English study circles after concluding literatures and study results. According to the study results, female members aged from 50 to 59 years are the primary participants in adult English study circles.The most participants are housewives. However, the members’ main career in the study circles which the library cooperates with Toastmasters International is office worker. As concerned about education background, most members have college degrees. Members have master degrees are the second largest group in adult English study circles. Besides loving reading, members’ participation motives are to increase English expressing ability, to broaden their horizons, to extend the lust of reading, etc. The operation characteristics of adult English study circles in Taipei public library are described as follows: (1)Members can use English in their daily life. (2)English books are not the main reading materials. Instead, many groups use journals.(3)The topics of discussion are divergent, including entertainment, literature, science and technology, current events, medical and health care, education, language learning, and global issues.(4)English song–centered discussion is popular. The discussion pattern has been changing gradually from discussing books and short articles to song-centered symposium. (5)Library English volunteers are engaged in English study circles and use their professional specialty to assist the group operation. The roles of Taipei public library on holding adult English study circles can be divided into auspices and indirect outreach. In the former case, the library hosts the English study circles. In the latter case, the library offers English study circles the place and facilities. On the whole, the library’ supplies include (1)holding regular leader training curricula, (2)propagandizing English study circles through websites, e-paper, publications, and posters, (3)displaying the members’ works in the library, (4)building websites “online reflection sharing” and “online study circles,” and (5)providing purchasing proposal for study circles. As far as library English resources and services concerned, about one half group members never use library English resources and services before participating in the English study circles. They surf the net and use their own collections to find the materials. After participating English study circles, about 70 percent group members go to library more often and they also use English collections and services in the library. English books, newspapers, magazines and reference books are more often used. Besides, nearly 80 percent group members increase documents on loan per capita on the average of 1 to 3 volumes per month. Group members affirm the benefits of taking part in English study circles. For example, they can get latest information, learn professional knowledge, and broaden their visions. Through sharing the opinions, they can learn different thinking from others. After participating in the English study circles, members’ English ability have improved, especially conversation and listening. In addition, self-confidence, courage, and interpersonal relationships are also the benefits. Group members think the performances of English study circles are good in all respects. Among all the performances, members are most satisfied with group atmosphere and leader’s guidance. The study shows the difficulties that adult English study circles have encountered. They include (1) library English collections can’t satisfy group leaders, (2) English group leaders are still going short, and (3) members should have more preparation and initiative. Finally, the study brings up some suggestions about holding adult English study circles. From the library’s perspective, holding more English study circles, running study circle leaders training curricula, increasing English collections, digitalizing English collections, advertising English collections and services, publishing English publications, building online English study circles websites, and keeping on evaluating adult English study circles are some ways libraries can work in the future. With regard to the members, they can draw up the group interior rules, participating in activities more actively, and raise questions or make suggestions at anytime.

台北市房地產延續前幾年全球景氣，加上海峽兩岸前所未有的和諧狀態，2008年上半年房市仍持續樂觀且交易熱絡，房地價大漲直到下半年全球金融風暴來襲而急轉直下。而金融風暴的起因恰好就是美國經營房地產次級貸款公司倒閉所引發的連鎖效應。金融風暴襲捲全世界經濟，以出口為導向的台灣首當其衝，台北市房地產景氣也隨之急速降溫，但雖經濟環境造成需求萎縮，台北市土地價格卻未受影響反而屢創新高，加上政府救經濟的財政與貨幣政策，使得台北市預售屋房價並未明顯下跌，2009年甚至因兩岸交流頻仍、中資來台等議題發燒，精華區房地產市場一掃2008下半年陰霾而帶頭上揚。但在消費需求面卻因實質薪資所得並未提升，使得實際自用住宅市場追價力道薄弱，房地產泡沫危機隱約呈現。 因台灣房地產市場存在如此詭譎的內外在環境，供給與需求、作多與看空的勢力拉扯，本篇論文研究從外部環境觀察鄰近各國總體經濟與房地產景氣連動關係的歷史軌跡，進而探究近年與未來台北市房地產業景氣發展趨勢，瞭解建商面對外在經濟環境變動下所存在之機會與威脅，來發現適合小型建商生存之利基市場所在。而內部環境則以房地產預售市場之賣方與買者交易關係探討，分別從廠商供給面與消費者需求面之成本觀點進行研究，尋找小型建商本身擁有的優劣勢所因應之預售屋消費者注重的各項成本屬性，藉由4C策略行銷分析降低消費者各項購屋成本，最後提出策略建議，提升小型建商之核心競爭力。 / The real estate market in Taipei was booming during the first half of 2008, during which time the economy was good and tensions between Taiwan and China began to ease. Housing prices had been rising until they were hit by the global financial crisis in late 2008. The storm of economic downturn, resulted mainly from the chain reaction caused by the collapse of US financial institutions, had swept through the world. Taiwan was deeply affected due to its export-oriented economy. As a result, the once prosperous real estate market had slowed down because of the decrease in demand. However, in 2009, not only had the prices of lands in Taipei not fallen, the presale home prices in the wealthiest districts began to rise again, due to the government’s stimulus financial policy that heavily relied on its friendlier stance with China and the belief that there would be a flow of cash coming from China. Nevertheless, the rise of housing prices could be a gigantic bubble since the median household income has not gained and demand for new homes have not increased. Under the unusual and unpredictable economic circumstances, this thesis focuses on the research and analysis from the viewpoints of maximizing the competitive edges, profits and surviving advantages of small builders in the current housing market in Taipei. Historic macroeconomic trends in real estate in Taiwan and nearby countries were analyzed. Supply and demand in the presale housing market in Taipei were examined, with an emphasis on not only the cost analysis between small builders and buyers, but also the advantages and disadvantages faced by both sides. 4C strategic marketing analysis was carried out to minimize the buying cost from the consumer’s viewpoint; at the same time, tactical marketing recommendations to success are provided to small builders to meet the present challenges.

近年來，由於全面品質管理的觀念受到相當多的關注，因此作為核心特徵之一的「員工授能」也受到愈來愈多研究者的重視，許多實證研究均指出實施員工授能有助於提昇員工之工作滿足與組織承諾，對於工作績效與服務品質的提昇也有良好的助益，因此，本研究以授能認知為研究主題，並以台北市政府一級行政機關薦任六職等到九職等之公務人員作為研究對象；研究方法上除了文獻探討法之外，本研究以問卷調查法為主要之研究方法，並以深度訪談法作為輔助性之研究方法。 本研究將授能界定為「個人對於其在工作上之自我效能與自我價值的認知」，並以「意義性」、「自主性」、「能力」與「影響力」四個面向來測量台北市政府一級行政機關薦任六到九職等之公務人員的授能認知情形，而在實證分析的部分則以人口屬性變項作為自變項，探討不同性別、年齡、教育程度、工作年資、職等及職別之公務人員對於授能的認知是否有所不同，另一部分則是探討授能認知對於組織承諾與工作滿足的影響。 研究結果發現，不同性別、年齡、工作年資、職等及職別之受訪者對於授能認知的四個面向均有顯著的差異存在，而不同教育程度之受訪者則僅對於「自主性」與「能力」這兩個面向有顯著的差異存在；至於在授能認知與組織承諾及工作滿足的相關與影響方面，本研究則發現授能認知的四個面向均與組織承諾及工作滿足間相關；在影響方面，則發現再授能認知的四個面向中，僅有「意義性」、「自主性」與「影響力」三者對於組織承諾有所影響，「能力」則被排除在迴歸方程式之外；而「意義性」、「自主性」與「能力」則對於內在工作滿足有影響，至於外在工作滿足方面，則是四個面向均有影響，不過，「能力」對於外在工作滿足的影響乃是負面的，也就是當個人對於其本身工作能力的認知越高時，其外在工作滿足就越低。 至於在深度訪談方面，本研究乃是利用與台北市政府薦任六到九職等之現職公務人員之訪談，了解影響公務人員授能認知的環境因素或其他個人因素，研究結果發現影響公務人員授能認知的環境因素有工作設計、領導風格、官僚體制與官僚習氣、內部關係、組織願景、教育訓練、政治介入、上司器重與機關間的溝通與協調等，至於在個人因素方面，除了在實證研究中所發現到的人口屬性變項之外，還有學以致用、個人預期、工作能力與工作經驗等項。 最後，本研究還希冀為政府部門之人事管理工作貢獻一份心力，因此提出九項建議，期能作為日後政府行政管理上之參考，分別是： 一、實施工作設計（Job Design），提昇工作之多樣性與挑戰性 二、盡量採用民主式的領導，加強授權 三、落實團隊建立，強化機關內部之團隊精神 四、建構組織願景，闡明機關未來發展 五、在職訓練（on-the-job training）機制的建立 六、強調行政管理中的人文主義 七、注意機關中男女平權的議題 八、落實參與管理，賦予非主管公務人員較高的決策權 九、重視專業人才，強調專業能力的培養

本篇論文是以個案研究的方式，陳述並分析一個符合「新人」定義的年輕市議員參選人：吳世正，如何由立志參選、籌備競選活動、實地參與競選活動，到最後突破種種困難，在激烈的選舉中勝選的過程。筆者有幸能實地參與這樣的競選過程，長期參與觀察競選活動達三個月之久，並深入競選班底的核心，蒐集第一手資料，本篇論文就是筆者親身觀察、記錄、整理的呈現。希望透過本論文的陳述，能進一步瞭解候選人最原始的參選動機與競選行為。 新人參選的過程是一個與現任者大異其趣的經驗，從立志參選、提名、成立總部、文宣戰、組織戰，新人的經歷都很特別。和現任者一樣，新人同樣必須衡量選區特性，個人特質、競爭對手、自己的資源，然後決定競選的方針，擬定實際的競選策略。然而不同的是，新人受限於經費及資源的程度，會比現任者來得大。新人最困難的，就是一方面必須與現任者競爭，另一方面各種資源卻與現任者相去甚遠，彷彿是在進行一個起點不一樣的賽跑比賽。 在資源不足的情況下，候選人整體的策略也會受到限制，必須捨棄花錢的策略，而以簡單的競選規模代替，例如以義工取代走路工、以游擊戰取代大規模文宣戰、以走透透的方式取代上媒體登廣告、以拉長工作時間來彌補人手的不足、以勤跑基層來彌補人脈的不足。所以整個新人參選的過程可以說是汗水與淚水的結合，其間的辛苦，非外人所能理解。 一個新人能夠當選是靠著「形象票」，還是「組織票」當選？筆者發現，一個沒有背景的新人雖然主要是靠「形象票」當選，但是一個形象清新的新人如果沒有一個有效的組織來為他動員、宣傳，他的知名度也沒辦法拓展，而新人的優勢：「清新的形象」，也就無法深入一般人的心中。故「形象票」訴求也需要有組織機器來作後盾，一個能有效組織、動員的機器，以持續關心、聯絡支持者，對新人而言是非常重要的。 吳世正的參選成功在於他擁有先天的優勢：形象清新，在加上後天的幫助：國民黨提名，組成他致勝的兩大支柱，此外，他的參選時機恰當、策略運用得宜，也是幫助他在最後關頭脫穎而出的關鍵。最後的結果，吳世正拿下內湖、南港區市議員選舉的第三高票，成為新人參選成功的有力範例。