臺北市區公所為臺北市政府的派出機關，立於第一線提供市民各項服務，其服務績效之良窳，對於市府的整體績效影響甚大，如何提升區公所溝通績效，進而促進區公所的組織績效，為研究者從事本研究的動機之一。再者，本研究理論架構主要是參考Pandey & Garnett(2006)所提出的「公部門溝通績效模型」。研究者審閱國內相關文獻，目前尚無學者就該理論模型進行全面實證研究，因此研究者乃以臺北市區公所的溝通績效來探討與檢證該模型，此為本研究的動機之二。 本研究以臺北市區公所委任以上公務人員為研究對象，除採文獻探討法以建構本研究之架構與研究假設外，並採問卷調查法，內容包括公務人員個人基本資料、機關特性量表與溝通績效量表三部份之問卷為研究工具。以分層隨機抽樣臺北市區公所委任以上公務人員706位，回收有效問卷589份，分別以敘述性統計、t檢定、單因子變異數分析、皮爾森(Pearson)積差相關、多元逐步回歸等統計分析方法，考驗研究假設，回答研究問題，據以提出結論與建議。 本研究主要發現如下： 一、在機關特性認知方面：臺北市區公所委任以上公務人員大致同意其所屬機關的目標定義明確，其同仁亦普遍重視任務與目標的達成，並且在達成目標的過程中，人員的凝聚力與士氣是重要的；在本機關對外發布消息時，重視依特定程序來進行。 二、在溝通績效認知方面：臺北市區公所委任以上公務人員在與同仁間的溝通上常能獲得相當助益，包括產生有效的行動方案與困難的解決，在對外的績效上提供公眾所需的服務及快速回應公眾的要求。 三、上述兩者在個人背景變項上的差異分析：男性公務人員對採購官樣文章認知程度較女性公務人員高；隨著年齡的增加，年長者的個人的閱歷較年輕者為豐富，對機關的特性、機關文化的認知也較為深刻；學歷低者對機關的認同感較高；年資較深者對機關的特性、機關文化的認知也較為深刻；薦任公務人員在機關特性及其關懷員工構面的認知程度上高於委任公務人員；主管人員在內部溝通績效的認知上較非主管人員高。 四、機關特性對溝通績效的預測力方面：以關懷員工構面最高，顯示公務人員對感受到機關對其關懷的程度越高，則其對溝通績效的認知程度也越高。 最後，根據結論提出若干建議供臺北市區公所調整機關特性的策略與方向、提升溝通績效之參考以及後續研究之具體建議。

臺北市政府民政局為發展各行政區之人文史蹟、地方文化及產業特色，特別仿效日本「公民館」於各行政區設置公民會館，提供市民參與公共生活之場所，活化地區文化、營造地區與社區特色，積累地方文史資料，將之建構為鄰里社區人際網路交流的平台。然而由於初期使用率低落，市府為提升使用率已傷透腦筋，無暇顧及公民會館原本被賦與作為市民與公部門溝通平台的期許，以致陷於功能角色定位曖昧不明的危機，使其流於僅止於場地租借及辦理一般性活動之場所。加上公民實質參與的匱乏及經營人力與經費困窘等問題，使臺北市信義公民會館思索未來發展願景上成了極大的挑戰。 本研究以地方治理與公民參與理論的觀點，檢視臺北市信義公民會館功能定位，瞭解行政機關執行營運管理之資源與能量多寡、存在價值認知、經營模式及困境、地方參與意識等，進一步探討如何利用柯市府上任開啟的政治機會，強化信義公民會館的公民參與機制，促成形塑公民社會的契機。 研究發現如下：(1) 公民會館功能定位遭質疑；(2)預算與人力編制不足；(3)缺乏與地方的交流與互動；(4) 柯市府公民參與理念落實的可行性。 而針對上述的研究發現，本研究對臺北市信義公民會館未來發展提出以營運管理、活動規劃、行銷推廣、人才培育及社區發展等五個不同面向觀點呈現的具體建議，冀能提供地方政府未來政策方向擬定之參考，讓信義公民會館能真正發揮其設置初衷的功能。

本文透過取得資訊的權利和公民參與程度的高低作為指標，討論生活在風險社會中，開放政府在台北市的表現情形。研究者採用世界正義計畫的開放政府指數為問卷作為基礎並且修改，以台北市為範圍。大眾問卷旨在探討不同年齡層對於取得資訊的權利和公民參與之見解是否有不同看法，而專家問卷則探討不同領域的專家對於取得資訊的權利和公民參與之見解是否有不同看法。 根據學者Gwanhoo Lee和Young Hoon Kwak所提出的開放政府程度之檢視以及開放政府的三大準則—透明、公共參與、合作，對照本研究之測量，本研究發現：台北市公民與專家對資訊的準確程度未呈現質疑態度，而資訊品質之評價亦為正面，符合「資料透明」。然而，普遍來說公眾會隨著年齡不同而對於公民參與的認知有所不同，實際參與的次數也不高。綜上所述，本研究認為台北市開放政府的情形有涵蓋資料透明但缺乏「公民參與」。也因為缺乏公民參與，以至於合作的概念目前尚未實踐。至於如何突破現階段的困境，可做為將來研究的方向。 / This paper uses right to information and the level of civic participation as indicators to discuss citizens living in a risk society how the open government performs in Taipei City. The study adopts the World Justice Project(WJP) Open Government Index as the foundation of questionnaires and has done some revision, focusing on the case in Taipei City. The general public questionnaire aims to survey whether citizens in different age ranges hold different opinions toward right to information and civic participation; Expert questionnaire, on the other hand, is to investigate whether experts have different perspectives toward these two indicators. Based on the survey of the level of open government and the three principles proposed by Gwanhoo Lee and Young Hoon Kwak: transparency, public participation, and collaboration in contrast to the assessment of the study, the paper discovers that citizens and experts in Taipei City are undoubting of information accuracy and hold positive feedback to information quality, which corresponds to “information transparency.” However, generally the public varies in the understanding of civic participation as citizens age. The frequency of the actual participation remains low. In sum, the study deems that open government in Taipei City has incorporated information transparency but lack “civic participation.” Because of this, the concept of “collaboration” has not yet achieved. As for how to break through the current difficulties, it can serve as a research direction in the future.

本研究之主要目的在於探討高智商（學業性向）低成就國中學生及與其智力（性向 ）相當的成就生在學習信念、學習態度與學業行為上的差異情形。並探討學習信念 學習態度與學業行為和國中學生之學業成就的相關情形。 本研究主要分為兩部份，第一部份為編選及發展適合國中學生使用之學習信念、學 習態度與學業行為量表。第二部份則分析高智商（學業性向）低成就國中學生及與 其智力（性向）相當的成就生在學習信念、學習態度與學業行為等三個量表與其分 量表上得分的情形。研究樣本取自民生、螢橋、大同、木柵、南港與三民等六所學 校，以百分等級的方法甄選高智商低成就學生，再選取人數相當的高智商成就生為 對照組受試，計得低成就受試２００人與對照組成就生２０３人。研究資料以電腦 SPSS/PC+套裝統計軟體處理，統計方法包括ｔ考驗、積差相關、多元逐步迴歸分析 以及區別分析。 研究結果如下： 一、就高智商成就生與低成就生在「學習信念」、「學習態度」與「學業行為」上 的差異情形而言： １．高智商成就生無論在「學習信念」、「學習態度」與「學業行為」上均顯 著的優於高智商低成就學生。 ２．在「學習信念」各分量表方面，高智商成就生之「自我效能」與「無習得 無助」顯著優於低成就學生，在「控制信念」的方面則二者差異未達顯著 。 ３．在「學習態度」各分量表方面，僅「對讀書之態度」一分量表上出現高智 商成就生顯著優於高智商成就學生之現象，在其餘各分量表上則差異的情 形不顯著。 ４．在「學習行為」各分量表方面，高智商成就生在「時間管理」、「專心程 度」、「學習策略」、「考驗經驗」、「資源運用」等分量表上均顯著高 智商低成就學生。 二、就影響英語科學業成就的主要預測變項而言： １．影響英語科學業成就的主要預測變項為「學習行為」。 ２．影響英語科學習的次要預測變項為「學習信念」。 ３．「學習態度」對於學習者英語科的學業成就預測力未達顯著。 ４．各分量表中，進入迴歸方程式的預測變項依次為：「自我效能」、「對課 程之態度」、以及「時間管理」。 三、就影響數學科學業成就的主要預測變項而言： １．影響數學科學業成就的主要預測變項為「學習信念」。 ２．「學習態度」與「學習行為」對數學科學業成就之預測力均未達顯著水準 。 ３．各分量表中，進入迴歸方程式的預測變項依次為：「自我效能」、「無習 得無助」、以及「制握信念」。 四、就「學習信念」、「學習態度」、與「學業行為」對於學業成就的區別程度而 言： １．「學習信念」、「學習態度」與「學業行為」均能有效區別高智商成就生 與高智商低成就生。其中，以「學習行為」的區別力最大，其次為「學習 信念」，「學習態度」的區別力則較低。 ２．以「學習信念」、「學習態度」與「學業行為」三變項區別高智商成就生 與高智商低成就生，可以有效預測學習者的學業成就，預測的正確率為 62.58 ﹪。 研究者根據以上之研究結果，提出建議。

影響地價之因素眾多，其對地價之影響方式及效果亦非常複雜。本文以台北市城中、 大安、松山及內湖四個行政區住宅用地為研究範圍，將地價變動劃分為一般變動及特 殊變動兩種；影響地價之因素亦劃分為一般因素及特殊因素。一般因素屬成長性、漸 進性與累積性因素；特殊因素則屬偶然性、突發性與繼續性因素。並按各種因素影響 範圍之大小，將地價分別按台北市及四行政區兩個階層來探討。 本研究共分為六章。第一章：緒論、第二章：台北市住宅用地地價變動分析、第三章 ：影響地價一般因素分析、第四章：影響地價特殊因素分析、第五章：寺介變動有關 課題及對策、第六章：結論與建議。 研究結果略以： 一、影響台北市及四行政區地價一般變動之因素，以全國人口總數及人口都市化之成 長速度最為重要。顯示地價長期上漲，殆係社會發展結果，非私人因素所造成；亦表 示全國性社會因素之變化，充分反映至台北市地價上面，其住宅用地供需範圍，當為 整個台灣地區。 二、影響台北市地價特殊變動之因素，為全國性社會經濟及政治因素。又可劃分為兩 類：一類為具有循環現象之經濟景氣因素，如經濟成長率之高低、新台幣對美元匯率 之高低、貨幣供給率之高低、儲蓄率之高低及物價之漲跌等項；另一項為重大事件因 素，如社會治安惡化及政治情勢之良幣等項。 三、行政區地價之特殊變動，原則上係受系統性因素（即影響台北市地價特殊因素） 影響，惟當非系統性因素（由行政區顯著影響地價因素所構成）之出現與分布不均衡 時，該行政區地價便會發生異常變動。影響行政區地價之顯著因素大部分為實質建設 因素，其項目及影響程度因行政區之不同而異。綜觀之，影響強度較大且影響範圍較 廣泛者依次為遊憩設施、國中國小、道路、新市區之開發及市場等項。其餘如環保設 施、交通設施及市地重劃等項亦有影響，惟強度或範圍均較小。容積率之影響效果仍 存疑，未獲定論。

近年來，社會變遷快速，政府施政卻常令人有「跟不上時代」的感覺，並受到「與社 會現實脫節」的批評。鑒於完善的政策規劃乃施政成功之首要條件，故本研究特選擇 居全國首善之區的臺北市為對象，而以最能代表臺北市政府總體政策規劃的中程計畫 作業為標的，探討臺北市政府所屬各機關在辨理中程計畫作業之過程中所表現的規劃 行為，以期了解臺北市政府政策規劃之實際運作情形，從而提出加強政策規劃作為有 效途徑。 本文第一章「緒論」，說明研究動機與目的、研究範圍與方法，並訂定研究架構，說 明本文之主要研究內容及預期成果。 第二章「中程計畫作業之內涵」，除敘述中程計畫的緣起、推動過程及作業規範外， 並分析臺北市政府各機關辨理中程計畫作業的各項問題，以確定中程計畫規劃實務與 作業規範間之差距所在。 第三章「中程計劃規劃行為分析」，首先就問卷調查資料，分析臺北市政府所屬各機 關辨理中程計畫作業的實際運作情形，並依各機關規劃行為的物質分為四種類型，以 闡明臺北市政府規劃行為之取向。 第四章「中程計畫規劃行為影響因素分析」，分別由個人及組織情境二類因素分析其 與中程計畫規劃行為的相關程度，確定各個影響因素之影響強度，俾供研擬強化中程 計畫作業效能策略之依據。 第五章「中程計畫作業規範之檢討」，主要在探討各機關對中程計畫作業規範之意見 ，期能了解各項規範標準之適當性與可行性。 第六章「結論與建議」，一方面綜合上述各章之分析結果提出研究心得與結論，另一 方面則建議強化中程計畫作為，應從改變規劃行為及修正規劃規範二者同時著手，以 縮短規劃理論與規劃實務間之差距，從而使中程計畫之規劃更趨妥適、周延。

本論文因受限於順服觀念運用在研究方法上的限制、政策執行理論本身的發展、及筆 者能力，故採兩個方向來探討之：首先是從順服觀念在政策執行理論中的發展為著力 點，利用文獻研究方法，依序從傳統理論、行為主義時期、當代最主要政策執行理論 、開發中國家與我們自己國家對順服觀念的發展與運用。來探討順服觀念；其次是從 個案研究的方法，去了解順服觀念實際運用在研究中，所能擴大研究者對問題視野的 可能性是如何，而個案研究所採的對像是，交通警察對車輛在道路上違規駕駛取締為 例 全文一冊，共分5 章, 14 節,約7 萬餘言 第1 章: 緒論研究動機目的和範圍、名詞界定，研究限制 第2 章：政策執行理論中順服觀念的發展研究最後筆者認為順服觀念是隨著公共行政 學的發展而漸次被提出：從早期強調X 理論時期的Obedience Conformity和Docility 到強調Y 理論時期對compliance或Noncompliance 的提出: 從早期強調科學管理而著 重探討組織內上下階層單向關係到強調組織與外部標的團體雙向關係的行為主義時期 . 第3 章: 個案理論架構, 提出從順服角度分析的架構、問題與假設。並強調順服只為 影響政策執行的必要條件。 第4 章：個家研究結果，筆者根據分析架構從順服的角度來看政策執行者與標的群體 在面臨許多足以影響順服或順眼的相關變項時的行為與態度。並依此比較找出彼此間 的認知差異。 第5 章：結論根據全文做回顧與檢討。

台北市安康計劃是台北市第一個有計劃、號有系統地，並結合民間力量來對貧窮挑戰 的一項福利措施，安康計劃是我國未來社會福利政策的基礎，因此對安康計劃的執行 情形和績效如何，是本文探討的目的。各章之探討要點如下： 結論。先說明本文題目的意義，然後提出所欲探討的問題，以及研究範圍，最後則為 本文的研究架構和分析方法。 第一章資源的投入度。執行計劃所需要的資源有那些，在實際上付出或投入多少的資 源。 第二章計劃的含蓋面。分析政策論證的模式，安康計劃的實施項目是否符合事實的需 要。 第三章標的團體的普及度。說明標的團體的認定，安康計劃的標的團體範圍，以及標 的團體的行為表徵。 第四章執行的貫徹力。分析執行機關在執行過程中如何管理、評估、適應環境等，所 遭遇的問題，並探討建立這些能力的途徑。 第五章非預期的結果。對標的團體和執行機關兩方面來探討。 結論。對前述五個變數加以檢討，以判斷安康計劃的執行成交，並非為政策變遷的依 據。

主要由臺灣地區垃圾危機事作、福德坑掩埋場個案分析中，探討民眾如何影響下府決 策過程，並提出對「民眾參與」之具體建議，供日後政府進行垃號圾掩埋場之計畫之 參考。 第一章：緒論。敘述研究動機、目的、題目界說並介紹民眾參與之相關理論。 第三章：臺台市掩埋場計畫之特性。分別由政治、都市計畫、生態方面，探討掩埋計 劃中所呈現的問題。 第三章：臺灣地區垃圾危機事件。介紹國內近年來所發生之垃圾危機事件，並說明對 政府處理民眾參與態度所產生之影響。 第四章：福德坑個案研究。探討各案中各階段民眾參與的策略及值得探討的問題。 第五章：結論與建議。提出具體建議，供政府參考，其使垃圾掩埋場計畫順利推動。

隨著經濟的快速成長，我國已漸由農業社會步入工商業社會。不可避免的，社會結構 與人們的生活型態均鈊生了顯著的改變。本研究即在探討在此種改變下，已婚婦女的 生活型態，及其與罐頭食品的購買行為間之關係，並以台北市及新營市作為實證研究 的地區。各章內容如下： 第一章緒論。說明研究動機、研究範圍及研究目的。 第二章理論基礎與文獻探討。說明行銷觀念與市場區隔化理論，購買行為簡單模式， 及生活型態之意義、衡量與分析。 第三章研究方法。說明整個研究之研究架構。 第四章生活型態區隔剖析。說明經因素分析和集群分析後，已婚婦女生活型態之因素 構面，及各生活型態集群特徵之剖析。 第五章各集群之罐頭食品購買行為。說明各集群在購買動機、購買信念及購買態度上 之差異。 第六章結論與建議。說明本研究之結論及其在行銷上之意義與應用，並作進一步研究 之建議。