中文摘要 網際網路服務是未來提供資訊傳播與利用的一項重要管道，也是縮短城鄉差距最佳的方式，公共圖書館在提供網際網路服務之前，必須先縮減公共圖書館本身數位落差的問題，如此才能真正提供普及化資訊服務。近年來，我國公共圖書館在圖書館自動化與網路建設發展已有明顯成長，為了促使公共圖書館在消弭數位落差發揮功能，第一要務即必須先縮減公共圖書館數位落差現象。本研究目的在瞭解國內公共圖書館資訊基礎建設與網際網路服務現況，比較不同層級與地區公共圖書館數位落差現象。 本研究採用文獻分析法與問卷調查法，參考國內外數位落差評量方式，設計問卷調查表進行問卷調查與分析，最後並根據研究結果提出「台灣地區公共圖書館網路服務數位落差評量模式芻議」。 本研究發現，臺灣地區公共圖書館網路資訊基礎建設程度已達相當之 水準，然而網際網路服務程度卻不高，網路服務的差異則以不同層級公共圖書館差異較大，不同地區公共圖書館較無明顯差異。 根據研究結果，本研究提出臺灣地區公共圖書館網路服務數位落差評量模式，本模式區分為兩大面向：1.基本具備能力，包括資訊基礎建設、資訊內容、人力資源、館員資訊素養；2.網際網路應用服務能力，包括網際網路服務政策、資訊服務、使用者利用教育、讀者使用率。 根據調查結果，本研究提出十點建議：1.積極爭取公共圖書館電腦資訊相關預算；2.改善專業人員之聘任或增設資訊專屬部門單位；3.持續增購數位電子資源；4.加強讀者網路利用教育；5.加強基層館員對數位電子資源的認識與利用；6. 加速制訂資訊服務政策；7. 廣設公共圖書館為資訊服務據點；8.定期進行公共圖書館網路服務調查；9. 訂定公共圖書館網路服務評量模式；10. 建議各地方政府積極配合政府公共措施預算。

本研究主要探討大學圖書館在進行知識管理時的管理程序，並針對系統及管理流程兩方面給予建議。本研究採用訪談法，以國立政治大學的圖書館館員及電子計算機中心人員為對象，對研究問題進行探討。 研究結果分為知識管理流程與知識管理系統開發兩方面：在知識管理流程方面，其內容應包含知識取得、知識創造、知識整合與儲存、知識轉移與擴散，及知識分享五個階段，並要與目前作流程相互結合。而知識管理系統開發方面，則有以下三點結論：（1）大學圖書館在進行系統開發時應該遵守相關國際標準，以利於未來進行知識分享與交換；（2）系統功能應具備靈活與彈性，以利於未來發展及永續經營；（3）應定期為知識管理系統做後續維修與資料備份工作。 / This study discusses the management procedure when the knowledge management is proceeding in university libraries. And we also provide some advices aimed at its system and relative procedure. In order to investigate this research, the Interview Method is introduced, and we took the librarians and staffs of Computer Center in NCCU as objects of this method. Conclusions of this research can be described in the procedure of knowledge management and in the development of knowledge management system：As to the procedure of knowledge management , it should have five steps including Knowledge Acquisition, Knowledge Creating, Knowledge Integrating & Storing, Transmitting & Applying, and Knowledge Sharing. And these steps have to be combined with the present operation procedure. As to the building of knowledge management system, we have following three advices, (1) in favor of prospective knowledge sharing and exchanging, university libraries should obey the international standard when the development is carrying out. (2) in favor of prospective expansion and sustainable use , the functions of the procedure have to be provided with good flexibility. (3) the follow-up repair and data copy of the system are required regularly .

本研究之目的在於瞭解我國專門圖書館館員工作焦慮之產生來源及因素、瞭解我國專門圖書館館員工作焦慮之影響層面、目前我國專門圖書館館員如何降低工作焦慮之方式，以及瞭解館員個人背景資料在工作焦慮上之差異，並對於我國不同類型之專門圖書館館員產生工作焦慮之來源及影響層面的差異有具體瞭解，以提供專門圖書館館員作為降低工作焦慮及專門圖書館在規劃館員工作職掌及分配職務性質之基礎，並作為專門圖書館施行館員繼續教育之參考。 本研究採取的研究方法主要為問卷調查法，首先蒐集國內外相關文獻，進行整理及分析，並探討專門圖書館館員工作焦慮之構面，以擬訂調查問卷。在問卷量表的設計上主要是依據國內外有關使用者及諮商工作之焦慮量表為基礎，再進一步發展設計本研究之焦慮量表，量表內容共分為五點，依序為「不會」、「幾乎不會」、「有時會」、「常常會」、「幾乎都會」等，以區分館員在焦慮感受之不同程度。本研究為分析各類型專門圖書館之間館員工作焦慮的差異，因專門圖書館各類型圖書館中，有許多皆屬相同之母機構，使得同一類型的館員工作焦慮較為相似，故採取配額抽樣法(quota sampling)，針對專門圖書館之九大類型進行抽樣調查，而不以普查方式進行調查。為求每一館別抽中之機率相等，故以圖書館館別為母群，依九大類型分別在母群中所佔比例採隨機抽樣方式，採母群的三分之一比例為樣本數，此外並從各類型中隨機挑選一館之館員進行問卷前測，依據前測之意見修正問卷，再全面發放。 經由調查研究顯示，在產生工作焦慮的來源及因素上：以個人、組織、資訊科技、圖書館工作與服務四大構面加以綜合分析，可得知產生工作焦慮的主要來源依序為「語文能力」、「工作時效性」、「組織的人事精簡」、「與蒐藏主題不可的專業學科背景」、「圖書館的對外政策不一」及「與單位主管的關係」並列、「工作職務」、「使用者的各項情緒反應（抱怨或焦慮）」、「個性」、「工作考核的結果」、「與母機構的互動不良」和「單位主管的更動」並列、「新的應用軟體」等。在工作焦慮對館員的影響層面及因素上：影響最高者為「工作倦怠感」，其次為「身體健康」、「工作滿意度」、「工作氣氛」、「同事之間的人際關係」、「家庭生活」與「工作績效之考核」並列、「團隊工作」、「服務讀者之品質」、「工作職務之分配」、「在職訓練之意願」和「工作輪調（職務調動）之實施」並列；而以「工作升遷之機會」影響最低。在有效降低工作焦慮之方法上：對館員最有效的方法為「參加休閒活動」，其次為「培養其他興趣」、「增加同事之間的交流」、「與親朋好友討論」、「參加在職進修」、「參加電腦訓練課程」、「請求資訊中心及人員的協助」、「和上司溝通」、「參加宗教活動」、「與其他圖書館合作」、「職務調動」、「排班（彈性上班）」、「找心理諮商人員」，而效果最低者為「找醫生協助」。 研究結果亦發現不同受訪者與各焦慮量表有部份差異，在不同受訪者與工作焦慮來源及因素之綜合分析方面：個人層面在性別、婚姻及家庭狀況、學科背景、目前所擔任的主要工作職務等自變項與部份依變項有所差異；組織層面在有無宗教信仰、學科背景、圖書館的工作年資、目前所擔任的主要工作職務、目前擔任的工作職務為全職或兼職等自變項與部份依變項有所差異；資訊科技層面在性別、年齡、學科背景、目前所擔任的主要工作職務、目前擔任的工作職務為全職或兼職等自變項與部份依變項有所差異；圖書館工作與服務層面在性別、年齡、教育程度、圖書館的工作年資、目前所擔任的主要工作職務、目前擔任的工作職務為全職或兼職、目前擔任的工作職務年資等自變項與部份依變項有所差異。在不同受訪者與工作焦慮可能影響層面之綜合分析方面：在年齡、教育程度、學科背景、目前所擔任的主要工作職務、目前擔任的工作職務為全職或兼職等自變項與部份依變項有所差異。 而九大類型專門圖書館與各焦慮量表之綜合分析方面，只在第三部份有效降低工作焦慮的方法之認知，宗教團體的館員都遠比研究機構及民眾團體的館員普遍認為「參加宗教活動」可有效降低工作焦慮，在前二部份並無差異，由此可知專門圖書館各類型之館員，基本上仍有其同質性，並不因歸屬之類型而有所差異。 依據研究結果提出四方面之建議，在研究工具方面：應建立完整與正確的專門圖書館名錄。在館員方面：1.釐清工作焦慮的來源；2.選擇有效降低工作焦慮之方法；3.正視個人的情緒管理；4.慎選個人述任的工作職務；5.安排適當的工作進度；6.應訓練自己正向思考；7.生活規律及營養均衡；8.轉移焦慮感及尋求協助。在圖書館方面：1.重視館員工作品質之需求；2.適度調整館員工作職務之分配；3.建立組織內部良好之溝通管道；4.母機構及單住主管應重視在職進修；5.建立職務代理制度並鼓勵員工休假。在圖書館學會方面：1.各類型專門圖書館之定義及定位；2.舉辦專門圖書館之單位主管與館員情緒管理相關之講座。

在資訊科技蓬勃發展和網路資源不斷快速成長的影響下，圖書館應用數位方式提供參考服務為時勢所趨；如何保有參考服務本質並應用創新科技來推行服務，成為圖書館的重要議題。公共圖書館為地方知識門戶，扮演著蒐集和提供社區民眾有關生活和學習資訊的角色；藉由網路強化參考諮詢服務，可進一步接觸原有讀者與潛在使用者，促進民眾對於圖書館各種服務的使用。 為瞭解國內公共圖書館推行數位參考服務之現況，本研究以台灣本島縣市與文化局圖書館為對象。透過問卷調查各縣市圖書館的參考服務模式、推行情況、館員知能等情形。再進一步以訪談法，探究縣市圖書館在施行數位參考服務時所面臨的困境、館員對於服務的看法等面向，以提出未來發展服務的相關建議，藉此提昇我國縣市圖書館數位參考服務之品質。 經調查顯示，國內縣市圖書館在數位參考服務的整體情況，有71%是透過電子郵件方式進行服務，其次14%是提供主題式線上參考資源，而僅有5%的圖書館建立知識庫。雖有各種不同類型的服務方式，縣市圖書館仍缺乏一個專屬於數位參考服務的管道，而數位資源的建置也需進一步加強，同時圖書館面臨了專業人員與資訊人員不足的困境。在使用者方面，學生為主要使用族群，常提出關於學校課業的諮詢問題。在館員認知方面，縣市圖書館館員雖偏好傳統面對面參考服務，但對於推動數位參考服務仍抱持著樂觀其成的態度，並贊同未來朝向數位合作參考服務的方向發展。 由研究結果歸納建議，縣市圖書館發展數位參考服務應重視組織規劃、服務推展與館際合作三大部份：在組織規劃方面，圖書館應積極研擬數位參考服務發展策略並設立專屬管道，進行人力重整或以合作方式解決人力缺乏問題，同時需提供相關教育訓練課程給予參與參考服務的館員們。在服務推展上，應掌握讀者認知習慣，透過利用教育課程提升讀者的資訊素養，同時進行服務狀況的紀錄統計，並著力於數位資源建置。在館際合作方面，可與學校圖書館一同推展利用教育課程，並結合圖書館現有合作服務項目共同發展數位合作參考服務，以創造雙贏局面。 / Due to the ubiquitous information and communication technologies (ICTs) and the blooming resources on the Internet, libraries now inevitably provide reference services with emerging ICTs. The phenomenon is highlighted within public libraries because of their obligations of equally offering information and its accessibility to the general public. By conducting the questionnaire survey and personal interviews, this study intends to investigate the current status quo of digital reference services in public libraries in Taiwan; to identify the challenges of improving their digital reference services, and to present corresponding solutions. Based on the results of 19 questionnaires and 10 interviews, the study finds that: (1)71% digital reference services are provided via email; 14% are via online pathfinder, and 5% are via knowledge base created by library. (2)Digital reference services are not prioritized in organization developing plan. Accordingly, the promotion of digital reference services, the acquisition of digital resources, and the need of full time librarians and IT staffs are often neglected. (3)From the educational perspective, the digital reference services can help the librarians for advising on students’ school projects and implementing information instructions to the public. (4)Although most librarians showed their willingness to promote digital reference services, they still preferred the traditional face-to-face reference services. However, they also agreed that the collaborative digital reference service will be the emerging trend . This study suggests that: (1)Public libraries should have digital reference services development strategy. (2)To solve the labor force deficiency, organization reengineering or cooperation should be considered. (3)The statistics of the digital reference services usage should be collected and analyzed. (4)The online reference resources for public libraries should be expanded. (5)To enhance users’ information literacy, library instructions and promoting events are necessary. (6)Public libraries could cooperate with the school libraries on improving the information literacy of students. (7)Public libraries should offer digital reference training programs to enhance librarians’ professional capabilities, such as electronic resources management. (8)Combine digital reference services with other interlibrary cooperation.

現今數位圖書館不僅止於將資源數位化，也必須提供館藏、資訊服務和學術活動整合的環境，並具有保存知識與有效支援學習的功能。本研究探究學習者利用數位圖書館支援數位學習時，數位圖書館的資訊架構設計是否影響學習者之學習成效，以及不同學習風格學習者對於數位圖書館提供的資訊架構，是否具有不同的資訊架構使用歷程與學習成效。本研究以國立自然科學博物館所屬之「自然與人文數位博物館」、Morae人機互動分析軟體以及Index of Learning Style（ILS）學習風格量表為研究工具，並利用「自然與人文數位博物館」進行數位圖書館支援數位學習之學習任務，據此探究數位圖書館資訊架構設計是否影響數位學習之學習成效。本研究結果指出數位圖書館支援數位學習具有良好的學習成效，在資訊架構影響學習成效部分發現，組織系統是影響學習成效的主因，並且不同學習成效學習者使用數位圖書館之資訊架構行為具有差異；總體型學習者之學習成效優於循序型學習者；學習成效較佳以及總體型學習者仰賴組織系統較多；而學習成效較差及循序型學習者則仰賴搜尋系統較多。 / Modern digital libraries not only digitalize resources, they are also required to provide an environment which integrates collection provision, information services, and academic activities, in addition to their functions of preserving knowledge and effectively supporting learning. This study investigated whether the design of the information structure of a digital library influences learning performance when learners use the digital library to supplement digital learning, and whether learners of different learning styles have different experiences and learning efficiency through the course of using different information architectures. The present study chose the Digital Museum of Nature and Culture established by the National Museum of Natural Science, Morae (a usability testing software), and the Index of Learning Style (ILS) as its research tools. This study used the Digital Museum of Nature and Culture to supplement digital learning tasks, thereby investigating whether the design of the information architecture of a digital library influenced digital learning efficiency. The present study suggested that the supplementation of digital learning with a digital library resulted in excellent learning efficiency. Regarding the influence of information architecture on learning efficiency, it was found that the organizational system was crucial to learning efficiency. Furthermore, learners with different learning efficiency displayed different behavior when using the information architecture of the digital library. It was found that the learning efficiency of global learners was better than that of sequential learners. Global learners and those learners with superior learning efficiency relied more heavily on the organizational system, while sequential learners and those learners with inferior learning efficiency relied more heavily on the search system.

圖書出版產業的競爭態勢激烈，是由來已久的問題，就以實際的數據顯示，2004年申請登錄ISBN的新書，種類就高達39713種，可是能在像是金石堂這樣的連鎖書店販售的新書，卻只有23195種；同時，在這二萬多本的新書中，能夠獲得消費者認同與購買的書更是少之又少。就是在這樣的環境中，圖書出版產業該如何生存，成為一個很重要的課題。 圖書出版其實就是藉由文字傳遞作者想要表達的情報，藉以創造利潤的產業。因此，穩定持續比快速週轉重要；要能穩定推出有品質且保障銷售的圖書，例如長銷書以及暢銷書，並建立健全完善的商品規劃與行銷方式，出版社才能有生存的機會與空間。現今出版產業分工清楚，從發行、編輯、業務、行銷、以及印刷管理各功能，都是獨立運作，可是創造出銷售良好的暢銷書，是必須從整體的觀點去審視，透過彼此合作與整合，降低資源浪費或是閒置的問題，產生最大的效益。本研究即以價值鏈各部份做為討論基礎，藉由調查出版從業人員，將市場暢銷書的成功特徵，加以歸納成為成功模式，試圖說明與預測暢銷書所需具備的要件。 圖書產業之價值流程，主要分為「市場資訊蒐集」、「圖書編輯與設計」、「圖書印刷」、「圖書宣傳與發行」、「圖書儲存銷售」、「圖書售後服務」，其各項目都包含了許多項目與因素。藉由因素分析，將價值鏈中『市場資訊收集』歸納出「作者創造需求」與「迎合社會議題」二因素；『文字編輯與設計』則有「內頁呈現與設計」、「書籍內文」、以及「書名與封皮」三因素；『圖書宣傳與設計』是「行銷手法運用」、「市場曝光度」以及「擁有通路力量」。在獲得因素選項後，帶入區別分析與邏輯迴歸模式中，進一步分析何者能成為解釋暢銷書成功之影響因子。 以不分類書種而言，「書名與封皮」、「行銷手法運用」與「市場曝光度」是最後萃取出的重要價值活動，這是導因於目前出版書種過於氾濫，為了讓書籍增加銷售率，出版業者必須讓消費者第一眼就能對書籍有好感，並且配合各樣的行銷方式，利用活動(如：參與書展、研討會等)與廣告，增加書籍在消費者的曝光率，成為市場之暢銷書機會就大增。一般而言，文學類書籍應該是會著重在「書籍內文」，分析結果卻應著重在「行銷手法的運用」，說明消費者對內文接受度已廣泛，如何把書的特性與魅力告訴消費者，才是文學類書籍的銷售的重要條件。受限於財經企管類書籍專業性程度不一，導致進入可能會有障礙。因此，成功之財經企管暢銷書籍，要能在「書名與封皮」給予很親近消費者之名稱，並透過「廣告」與相關議題「活動」之舉辦，向讀者介紹該本書之內容與實用性，增加購買意願。

本研究旨在瞭解大學圖書館館員對工作輪調制度的觀感、輪調實施的意見、工作輪調對圖書館及館員個人產生的影響、館員的個人特性對輪調看法的差異以及瞭解大學圖書館館長對工作輪調制度的看法，以期作為我國大學圖書館規劃及實施工作輪調的參考。 為達成研究目的，本研究採用問卷調查法及訪談法。首先以電話普查國內各公私立大學圖書館過去五年(民86-90年)是否實施工作輪調，針對實施輪調的24所大學圖書館依館員人數多寡分三層，以分層隨機抽樣的方式每層抽樣3所學校，對抽樣的9所大學圖書館館員實施問卷調查，並訪談抽樣學校的館長。 研究結果發現，對輪調制度的觀感上：受訪的館員大多數贊成實施工作輪調；不贊成新進人員、較高學歷者、工作表現較佳者調動頻率較高；贊成對於主管安排的調動，若個人無工作輪調的意願，可能會造成主管負面的印象。在工作輪調制度實施的意見上：多數贊成暑假期間實施；館員輪調頻率以三年一次、主管為四年一次最好；輪調的比率以五分之一為宜；館員認為工作輪調標準的考量以「依館員輪調的意願」、「依館員個人專長」、「擔任同一職務的年資」為前三高；館員感受實際工作輪調的標準，前三高為「依館員的意願」、「以制度為主，但尊重個人意願」、「依照制度規定」；輪調的方式較偏好計畫性輪調；不適合輪調的職務以「系統管理」、「會計」、「秘書」為前三高。工作輪調的影響上：工作輪調對個人及圖書館整體產生的影響大多為正面的影響，對個人的影響以「對圖書館整體的了解」、「專業知識」、「激發潛能」為前三個正面的影響；對圖書館整體的影響以「人員培訓」、「經驗傳承」及「防止弊端」為前三個正面影響。研究結果也發現不同教育程度、年齡、年資的受訪者，對實施工作輪調的態度沒有差異。此外，從訪談結果得知，主管的態度主導工作輪調；工作輪調辦法有利於確立制度但缺乏彈性；輪調的實施多數尊重館員的意願；良好的溝通協調是輪調實施成效的關鍵；在職訓練、工作手冊是實施工作輪調的基礎工作。 根據研究結果從三方面提出建議。在工作輪調的心態上：1.應強調積極正面的工作輪調精神；2.鼓勵館員勇於接受挑戰以促進自我成長。在工作輪調的執行上：1.建立較具彈性的輪調制度；2.尊重館員輪調的意願，以溝通協調並化解歧見；3.提供相關訓練，建立完整的個人資歷檔案；4.工作輪調經驗列入升遷的考量標準之一；5.輪調應執行後續評鑑；6.落實職務代理制度。在圖書館工作輪調計畫上：應建立館員個人資歷檔案、編製工作說明書及工作手冊、規範工作輪調的內容，包括輪調實施的時間、頻率、執行方式、輪調的比例、不適合輪調的職務。

本研究旨在探討新北市公立國民小學圖書館空間改造及使用符合度、不同學生背景變項及學校背景變項對國民小學圖書館空間改造及使用的符合度及差異性、國民小學圖書館空間改造與空間使 用的相關性及預測力情形。 本研究採用問卷調查法，以101-102年度已改造完成並使用一年以上之圖書館（不包含單純改造低、高年級圖書館），計有34所國民小學中、高年級學生為樣本對象，研究者自編的「新北市公立國民小學圖書館空間改造與使用調查問卷」為研究工具。本研究共計發送2,168份問卷，回收問卷2,030份，有效問卷1,630份，回收率達75.18％。資料分析採用描述型統計分析、獨立樣本平均 數t 檢定、單因子變異數分析、Scheffé method、Pearson product-moment correlation、逐步多元迴歸分析法等統計方法。 本研究獲得以下結論： 一、新北市公立國民小學學生對圖書館整體空間改造（空間配置、管理服務、設備 更新、圖書充實）符合度屬於高符合程度，其中設備更新符合度的最高、圖書 充實的符合度最低 二、新北市公立國民小學學生對圖書館整體空間使用（圖書館利用、閱讀與查詢、 課程教學使用、動靜態展演）符合度屬於高符合程度，其中圖書館利用的符合 度最高、閱讀與查詢的符合度最低 三、學生背景變項不同對學校圖書館空間改造具有差異性，符合度以女生、三年 級、到館次數2-5次、16次以上較高，到館時數並無差異性。 四、學生背景變項不同對學校圖書館空間使用具有差異性，符合度以女生、三年 級、到館次數2-5次、6-10次、11-15次、16次以上、到館時數2-5時、16 時以上較高。 五、學校背景變項不同對學校圖書館空間改造具有差異性，規模25班以上高於13 －24班、12班以下高於13－24班。 六、學校背景變項不同對學校圖書館空間使用具有差異性，符合度以偏遠地區高於 非偏遠地區，規模12班以下高於13－24班。 七、學校圖書館整體空間改造及各層面（空間配置、管理服務、設備更新及圖書充 實）對於整體空間使用及各層面（圖書館利用、閱讀與查詢、課程教學使用及 動靜態展演）呈現高度正相關。 八、學校圖書館空間改造對空間使用的預測力情形，以空間配置最能解釋學校圖書 館整體空間使用及各層面（圖書館利用、閱讀與查詢、課程教學使用及動靜態 展演）。 最後，本研究依據以上結論，針對學校圖書館空間改造之規劃設計方法、學校圖書館空間使用以及未來研究等方面，提出具體建 議，以供相關單位及人員參考。 / This study topic is to research New Taipei City public elementary school library’s space reforming and using of conformity. The elementary school library’s space reforming and using of conformity and difference of the different student and school background variables. Elementary school library’s space reforming and using with correlation and predictive power situation.This study take questionnaires for the library has completed reforming in 101-102 year and used for more than one year (excluding transformation of low or high school library). This study investigated the middle and high grade students of the 34 elementary schools and took the " The questionnaires of the New Taipei City public elementary school library’s space reforming and using of conformity " as a research tool. In this study, the total of 2,168 questionnaires were sent, and the 2,030 questionnaires were recovered, the 1,630 valid questionnaires were returned. The rate was 75.18%. This study were using descriptive statistics, independent sample average t-test, One way ANOVA, Scheffé method, Pearson product-moment correlation and multiple regression. The conclusion of this study: 1.The reforming of entire library space (spatial configuration, management services, equipment updating, books enriching) of the New Taipei City public elementary school students is a high degree of compliance. The compliance of equipment renew is the highest, and the books enriching is the lowest. 2.The using of library space (library using, reading and inquiry and teaching, performances) of the New Taipei City public elementary school students is a high degree of compliance. The compliance of library using is the highest, and the compliance of reading and inquiry is the lowest. 3.The different variables of student backgrounds in space reforming of school library are diverse; we get high compliance with the third grade female students, who attend library in 2-5 and sixteen higher times, but no difference of attendance hours. 4.The different variables of student backgrounds in space using of school library are diverse, we get high compliance with the third grade female students, who attend library in 2-5,6-10,11-15,and sixteen higher times; and high compliance in 2-5 and sixteen higher hours of attending library. 5.The different variables of school backgrounds in space using of school library are diverse, the class scale more than 25 is higher than 13-24, and the class scale less than 12 classes is higher than 13-24. 6.The different variables of school backgrounds in space using of school library are diverse, the compliance of remote areas are higher than non-remote areas, the class scale less than 12 class is higher than 13-24. 7.The reforming of library space (spatial configuration, management services, equipment updating, books enriching) and the using of library space (library using, reading and inquiry, curriculum and teaching, dynamic and static performances) are with high correlation. 8.The predictive power of circumstances of the school library space reforming to the school library space using（library using, reading and inquiry, curriculum and teaching, dynamic and static performances ) for the space configuration is the best explanation. According to the conclusion, this study took signicicant suggestions to the future of school library’s space reforming and using.

美國大學與研究圖書館學會（Association of College and Research Libraries）於1999年制訂「學術圖書館媒體資源指南」（Guideline for Media Resources in Academic Libraries），為大學媒體服務提供一參考準則。William D. Schmidt與 Donald A. Rieck. 在其合著之[媒體服務與管理：理論與實務]（Managing Media Services : Theory and Practice.）中亦曾列舉大學媒體中心之功能。由前述兩個標準與綱要可窺見大學媒體服務所應具備之基本規模與範圍，本研究之目的，即針對我國之大學圖書館與教學資源中心媒體服務進行瞭解，首先在於瞭解我國大學圖書館與教學資源中心或相關之媒體服務單位在大學環境中提供媒體服務的情況，其次探析大學環境與社群中所扮演的角色，最後歸納對兩單位彼此之間的各種互動、合作或競爭等關係、任務。 本研究以文獻分析法依據前段所述，彙整美國圖書館與教育領域針對大學媒體服務單位所制訂之媒體服務綱要，以（一）任務功能、（二）組織編制、（三）人員、（四）經費、（五）使用者服務、（六）館藏與設備、（七）資訊檢索、（八）與校園內其他媒體服務單位之關係、（九）遭遇問題、（十）數位科技對媒體服務的影響等十大方面，依據前述要件，對我國大學之圖書館與教學資源中心或媒體服務相關單位，進行半結構式的深度訪談。以立意抽樣之方式選擇訪談對象，共計有台大、交大、成大與淡江四所大學之圖書館與教學資源中心主管接受訪談。 本研究發現，在數位時代資訊技術與網路科技日漸普及之下，網路已成為大學圖書館與教學資源中心提供媒體服務的重要媒介之一，與其他新興與傳統視聽媒體同等重要，由受訪單位中多數單位均提供隨選資訊系統之服務可見一斑。此外本研究發現台灣地區目前之大學圖書館媒體服務，多以媒體資源之蒐集與維護為主，在教學、研究、學習上提供使用者媒體設備、閱聽空間以及隨選資訊系統，以支援大學社群各項媒體使用需求；教學資源中心之媒體服務主要以提供教學資料與教學相關軟硬體之支援服務，以及教學空間之維護與規劃，並定期進行教師之教學發展與訓練等。 本研究建議：積極研擬台灣地區大學圖書館之媒體服務指南、大學圖書館隨選資訊系統應擴展至全校園網路、大學圖書館之典藏資料系統與教學資源中心之典藏紀錄整合、大學應成立教學資源中心、媒體服務單位應積極解決人力資源問題、促進與使用社群間之良性溝通以提升媒體服務單位與其之關係、積極研究與評估新興視聽設備與資料格式、視聽資料編目專業人力分工與品質。

本研究旨在探討國家圖書館數位保存計畫之促成因素與相關問題，藉由比較研究之描述、解釋、併排與比較四步驟，研究美國與澳洲國家圖書館數位保存計畫之內涵，瞭解美國國會圖書館與澳洲國家圖書館在數位保存活動中扮演的角色、任務、法定寄存制度、數位保存計畫背景與促成因素等，歸納數位保存策略與典範，以提出我國發展數位保存計畫之建議與參考。 研究結果歸納促成美國與澳洲國家圖書館數位保存計畫發展的15項共同因素與3項不同因素。共同因素為：1.兩國皆因著作權法促成國家圖書館擔負法定寄存的責任；2.重視數位保存問題；3.重視數位資源法定寄存；4.數位資源採自願寄存協議；5.落實國家數位保存計畫；6.落實網站典藏保存計畫；7.採合作蒐集數位資源的策略；8.研訂所需描述性後設資料標準；9.採用多種Metadata架構；10.研訂保存性後設資料標準；11.數位保存技術策略；12.採用唯一的數位保存官方標準OAIS參考模式；13.採用HTTrack網站擷取工具；14.重視數位資源的永久取用；15.合宜的數位資源取用策略。不同因素為：1.國家數位保存計畫發展方式不同；2.網路資源典藏計畫不同；3.數位資源選擇決策不同。 本論文結論歸納發展國家數位保存應考量下列議題：1.國家圖書館數位保存的重要性；2.法定寄存制度與數位資源寄存問題；3.數位保存計畫推動；4.數位資源館藏政策與選擇指南；5.網路資源編目標準；6.Metadata標準；7.描述性後設資料；8.保存性後設資料；9.數位典藏庫；10.數位保存策略；11.數位保存取用與服務；12.數位保存成功因素與策略。 最後建議：1.加強原生數位資料研究；2.國家圖書館推動我國數位保存計畫；3. 建置我國網站典藏先導計畫；4.訂定數位館藏發展政策；5.訂定數位保存政策。 / The purpose of the study is to analyze the factors that helped to materialize the national library digital preservation projects. Through description, interpretation, juxtaposition, and comparison, this study research the concepts of the digital preservation projects from Library of Congress and National Library of Australia, which include the role, the mission, the legal deposit policy, the background, and the relevant factors of the digital preservation standards and strategy. Finally come up with the suggestion of the digital preservation projects of our own. The results of this study include 15 common factors and 3 different factors. The common factors are: 1.The national libraries are responsible for the legal deposit policy due to the copyright act；2.Emphasize on the digital preservation；3. Emphasize on the legal deposit policy；4.There is no common agreement on digital resources deposit policy；5.Carry out national digital preservation projects；6.Execute the web capture projects；7.Adopt the strategy of collecting digital resources together； 8.Construct the descriptive metadata standards；9.Adopt several metadata schemas； 10.Construct preservation metadata standards；11.Digital preservation strategy；12. Adopt official digital preservation standard OAIS；13.Adopt HTTrack web capture tool；14.Emphasize on the permanent access of the digital resources；15.Appropriate digital resources access strategy. The different factors are: 1.The development of the national digital preservation projects；2.The collection of the web-based resources projects；3.The selection decision of the digital resources. The conclusions of the study are: 1.The importance on digital preservation of a national library；2.The issues of legal deposit policy and the deposition of the digital resources；3.Successfully promote the development of a digital preservation project；4.Digital resources collection policy and selection guidelines；5.Web resources cataloging standards；6.Metadata standards；7.Descriptive metadata；8.Preservation metadata；9.Digital repository；10.Digital preservation strategy；11.Access and services of digital preservation；12.Succesful factors of promoting digital preservation projects. The study makes final suggestions as follows: 1.Emphasis on the research of born digital materials. 2. Promote national central library to develop our national digital preservation projects. 3. Construct the web-archiving pilot project. 4. Establish the digital collection development policy. 5. Establish the digital preservation policy.