觸控面板產業技術、市場快速發展，新廠商也不斷投入。在這樣的環境下，除了不斷降低成本外，企業該如何進行新產品開發，彈性、快速、有效的回應顧客需求與環境變化以獲取市場地位與競爭力為一值得研究的議題。 本研究以台灣的觸控面板廠商為研究對象，探討組織如何結合「內部」與「外部」資源，亦即如何以適切的組織結構以及網絡關係增強其新產品開發能力。研究結果如下：首先，A公司的新產品開發專案以流程而非部門為導向，產品開發流程上的各個部門都朝著最終目標同心協力的前進。第二，在B2B市場中，外部網絡廠商都有各自的發展方向與策略藍圖，如何適時與適度的結合彼此的目標與資源，使雙方創造雙贏的局面，是取得優勢的關鍵。最後，企業在發展外部網絡關係時，組織需設計相配合的機制，方能充分發揮效果。 / Facing fasting changing technology and market in the touch panel industry, an increasing number of firms still enter this industry. In addition to cost down, how new product development meet customers’ needs in an flexible, quick and efficient way to expand market share and attain competitive advantage is also becoming important issue in current era. This study is to analyze how touch panel firms in Taiwan integrate internal and external resources (i.e. organizational design and network relationship) to enhance the capability of new product development. There are several results in this research. First, the new product development project is process-based instead of function-based, which makes all departments can work with the same goal and cooperate with each other. Second, in the business to business market, firms within external networks have their own strategies and roadmaps. The ability to align the goals and resources with these firms in an effective way to achieve win-win situation is the key to success. Finally, when working with these firms in the external networks, firms need to design appropriate organizational mechanisms to get the best benefit of it.

WiMAX與3G是目前無線行動寬頻接取技術中，最有可能成為主流的兩種技術。3G進入市場的時間較早，優勢在於具備強大的移動性。但是與其配合的終端裝置大部分為無法執行太多任務的手機，因此在內容服務上並無法獲得良好的發展。另一方面，WiMAX以低成本、高傳輸速率、良好行動性為訴求，緊隨著WiFi的成功之後開始進入無線行動寬頻接取服務的市場。不過一般預期WiMAX早期的應用終端裝置以行動性不高的筆記型電腦為主，並逐漸往高行動性的手持裝置發展。本研究主要探討的主題在於，當WiMAX以新進者的形態進入3G已存在的無線行動寬頻市場時，這兩種相近的技術產生何種競爭與合作的關係。 本研究以產業資料及文獻回顧整合出的探討角度來探討WiMAX與3G可能的競合狀況。另外，本研究也採取專家意見法來獲得實務業界對WiMAX與3G競合狀況的看法，以補足僅以文獻與次級資料探討本研究主題的不足。本研究檢視與整理WiMAX與3G在技術上的表現後發現，WiMAX在技術上的表現在目前及未來的兩三年之間都優於3G的相關技術標準。而藉由系統產品的特性與網路外部性、標準競爭與數位匯流的角度來探討WiMAX與3G可能的市場表現特性與競爭合作關係後也發現，WiMAX相對於3G具有低成本的特性，但3G在安裝基礎、線路普及率、全球工作頻段的一致性上，則有WiMAX未能具備的絕對優勢。因此何者能成為市場上主流的無線行動寬頻接取技術，尚未能有明確的定論。 WiMAX與3G在一開始的關係是合作大於競爭，而隨著WiMAX進入市場的時間越長，兩者之間的關係也由合作慢慢轉為競爭。而主要影響WiMAX與3G競爭關係的關鍵變數有四個：政府對WiMAX發展的態度、快速建立消費者期望的能力及對終端裝置產品發展趨勢的掌握、無線行動寬頻服務需求的成長狀況。WiMAX與3G 何者能確實影響或掌握四項關鍵變數的變化，將能真正成為市場上無線行動寬頻接取技術的主流。 / Among all kinds of broadband wireless access technologies, WiMAX and 3G are the 2 most potential candidates to dominate the future broadband mobile date service marrket. On the one hand, 3G moves into the market earlier and has the advantage of high mobility and popular existed 2G, 2.5G subscribers as bases. However, the content service on 3G doesn’t get prospered due to the complemental terminal devices comprise mostly handheld phones which aren’t capable of performing complicated tasks. On the other hand, WiMAX tries to follow the success of WiFi, and positions as the low cost, high data rate, and metropolitan area mobile solution in the broadband mobile data service. The most possible complemental terminal devices for WiMAX in early stage are notebooks which don’t provide high mobility, and will gradually migrate to handsets with high mobility then. This study tried to figure out the competition and cooperation between WiMAX and 3G when WiMAX as a new comer move into the broadband mobile data service market with 3G already existed in it. This study discussed the possible competition and cooperation between WiMAX and 3G based on the industrial data and related literatures. Professions interviews were also included to supplement with the practical viewpoint of telecom operators. From the technical perspective, WiMAX has better performance and will lead 3G for next 2 to 3 years. From the perspective of systematic product, network externalities, standard competition, and digital convergence, WiMAX surpasses 3G in lower cost, and 3G is superior to WiMAX in larger installed base, potential subscribers and consistent international radio band. As a result, there is no clear conclusion can be made which of WiMAX and 3G can dominate the broadband mobie datea service market in the future. WiMAX will cooperate more than compete with 3G in telecom operators at its early movement into the market. As the time pass by, WiMAX will compete more than cooperate with 3G. The four critical variables to influence the competition between WiMAX and 3G are: the government attitude to WiMAX development, the ability to establish the consumers’ expectation, response to mobile terminal devices trend, and the growth of the wireless mobile broadband demand. Either WiMAX or 3G has the potential to be the mainstream in the wireless mobile broadband market provided that which can influence or respond to the four variables above better.

国立情報学研究所で電子化したコンテンツを使用している。

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管制空氣污染所根據的「空氣污染防制法」是屬於公害行政管制法規之一，著重事後 制裁。對於一般性空氣污染物的排放管制，按罰則第14條規定處罰之, 但由於罰鍰數 額太小, 對於工商場而言, 購置空氣污染防治設備往往需要千萬元以上的鉅額資金, 業主寧願受罰, 而無誠意購置空氣污染防治設備, 喪失了處罰的意義. 本文基於犯罪 經濟學嚴厲懲治提高犯罪者成本進而抑止犯罪之效果, 適用於污染者在污染防治法律 執行下追求利潤最大污染排放情形, 進而強調適當的罰鍰可以促使污染者自動遵守規 定。根據個體面與總體面的考慮, 適當的罰鍰在前者須等於污染者因違犯所得成本節 省之利益, 在後者則須等於污染造成的外部成本, 因此, 建議具有經濟誘因罰鍰結構 反映此二因素, 並依據理論及參考美國的清潔空氣法固定污染源罰金政策, 擬定一套 具有經濟誘因罰金之計算標準, 俾供主管機關作為處罰依據. 本文第二章犯罪與污染防治法律執行之經濟分析, 以經濟理論分析罰鍰額度之依據, 並討論有效的罰則才是促使污染者遵守法律之誘因。第三章我國污染管制政策之現況 與檢討一以固定污染源為例, 比較近年來空氣品質之趨勢, 並對現行管制政策加以檢 討。第四章罰鍰在國際使用之簡述, 主要介紹美國的民事罰金政策為一具有經濟誘因 之罰金政策。第五章罰鍰計算之擬議, 依據理論分析與美國民事罰金政策, 擬定一具 有經濟誘因之罰鍰, 並討論在其他政策搭配下, 罰鍰計算結構之變化。第六章, 結論 。

本文以文獻資料分析法、深度訪談法與問卷調查等多重研究方法，試圖剖析在面對內、外部媒體環境變遷中，香港《蘋果日報》來台發行上市後所引發新環境衝擊的情境下，國內報紙的行銷作為；探討報紙在行銷上所出現的主要問題，並找出報紙行銷的關鍵因素。 本文以台灣創刊最早的民營報紙，具指標性卻承受衝擊最大的《中國時報》為個案研究對象，深度訪談了八位《中國時報》編、經兩部門及總管理處等單位之高、中階主管，另有效回收讀者閱讀行為問卷調查412份，從策略行銷的本質--區隔、目標市場、定位，即STP模式切入，分析、檢討《中國時報》的行銷策略與4P行銷組合策略。研究結果顯示，《中國時報》在其經營管理上，雖有「全面成本領導」的策略性思考，即正在努力降低生產與配銷成本，以便用較低的價格與競爭者競爭，期能贏得更大的市場佔有率，但是就行銷理論與相關行銷觀點而言，《中國時報》的行銷主要問題，在於產品對消費者（讀者）所提供的充分價值、多元性服務不足，以及促銷活動質、量不足、營運模式與效果欠佳等方面。 研究結果同時發現，在面對新環境的衝擊下，報紙行銷的關鍵因素包括：1、產品的資訊化、知識化、智慧化；2、加強娛樂性；3、發展數位化內容；4、開發多元通路；5、促銷從靜態走向動態；6、跨媒體整合；7、內外部資源整合的程度。 本文然雖指出《中國時報》在面對新環境衝擊下，其行銷作為上的主要問題，但也看到台灣報紙在短期內尚不會被其他媒體所完全取代的機會，因而對《中國時報》提出1、擴大營收；2、流程變革；3、組織再造等近、中、長程的具體建議，並對其他報業提出建言，提供媒體經營者參考。本文不僅試圖因應報業市場競爭環境填補過去在此一方面較少作系統性研究的缺憾，也指出後續值得研究的方向。

近年來中國大陸堅持「改革開放」的發展路線，台商在大陸地區的投資亦不斷增加，目前中國大陸已成為台商的最重要海外投資國。然而根據瑞士商業環境風險評估公司（BERI）對各國風險的評比資料，中國大陸至今仍屬中度風險區。 長期以來在台商登陸投資的相關研究中，大部分著重在進入策略與關鍵成功因素的探討，對外部環境不確定性與管理策略的研究則較少。事實上，外部環境不確定性對企業經營有極大的影響。管理者越能精確地管理外部環境的不確定性，就越能替公司創造利潤與競爭優勢。 本研究著重於探討石化業在大陸外部環境的策略因應。台灣的石化相關產業產值，約佔製造業比重的四分之ㄧ，實為台灣相當重要的產業，目前除了上游產業因政府尚未允許對大陸投資外，中、下游廠商早已先後赴大陸投資設廠。因此，我們選取了兩家代表性廠商，作為企業訪談的對象。 研究發現，台灣石化相關產業登陸投資後，在大陸外部環境不確定性對公司影響的認定上，以及其採行的管理對策，實有相似之處。受訪公司一致認為策略的擬定必須謹慎，才不致影響公司的營運與競爭力；我們甚至可說，面對不確定的外部環境下，所擬定的因應策略，是影響公司生存的重要關鍵。 盱衡當前局勢，企業的對外投資與管理，已成為台灣經濟發展、企業永續成長的關鍵。中國大陸是台商最重要的海外投資國，協助產業界提升投資與經營績效，絕對是十分重要的課題。我們希望這些研究結果，可供其他業者做為日後投資與經營上的參考，產官學界更可針對策略績效較低的部份，研擬相關措施或補強辦法，來協助廠商管理大陸的投資事業。深切地希望本研究的發現，能夠對台商在大陸的經營管理，甚至是台商的全球化，提供一些建議與參考。

在全球經濟發展與產業價值鏈分工的趨勢下，過去廠商在製造上的優勢不復存在，台灣廠商必須尋求高附加價值的經營方式，以求長遠發展與持續獲利。而發展品牌為廠商影響消費者決策，並提高企業價值與創造競爭優勢的有效作法，近年來也有許多自創品牌廠商的成功案例，因此，如何有效地管理品牌，透過品牌來達成組織的經營績效，便成為台灣品牌廠商所關注的重要議題。 本研究的範圍包含資訊業與食品業，以國內三家資訊產業與兩家食品產業廠商為研究對象進行個案研究，考慮品牌經營績效佳之廠商，位於不同的行銷內外在環境下，對於品牌管理的相關決策作法、其背後考慮因素與造成作法上差異之可能，研究架構以品牌策略、品牌行銷策略與作法、品牌管理、品牌績效衡量…等變數為基礎。 此外，經由個案資料之彙整，本研究相關發現摘要如下 一、品牌行銷需能快速洞悉出顧客所需價值的趨勢：本研究的個案公司，均非常強調顧客導向的概念，並將此信念融入企業文化中，讓組織內每個成員均能以此為圭臬，位顧客創造價值。而在品牌定位上，個案公司也以顧客之需求為出發點，提供目標市場所關切的價值。 二、創新是廠商經營品牌行銷必經之路：資訊產業之特性之一，便是需要廠商持續創新以提供更好的科技與產品給顧客。而除了資訊產業的廠商之外，食品業的兩家廠商亦非常重視創新。為了持續提供更多的品牌價值給顧客，創新為廠商必須具備的條件。 三、產業特性影響品牌策略與管理方式：在跨產業的比較上，不同的外在產業環境會影響廠商的品牌策略與作法，如在品牌策略選擇上，資訊產業因為產品生命週期短，採取企業品牌能有效增加品牌之壽命與價值。除此之外，由於產品特性之差異，資訊廠商適合透過選擇性通路來販售具備選購品特性的資訊商品，而食品廠商則需要涉入密集性通路的通路端推廣，去建立顧客對於品牌的偏好。 四、企業內部環境影響品牌績效：廠商若能擁有顧客導向的經營理念，並重視企業文化與品牌文化之契合度，便能夠自然地由組織內傳遞品牌之價值給顧客，對品牌績效有正向效果。

本論文以三階段賽局模型, 加入完全訊息為前提假設, 分析影音分享平台之雙面市場, 由網友, 廣告商及影音平台所組成的市場中, 透過兩競爭平台的決策過程, 求解出市場均衡定價與參與人數, 以及廣告量, 在此, 網友於選擇平台的過程中, 會因網友對廣告的偏好, 而受跨群體網路外部性所影響, 因此除兩平台上之個別價格, 廣告量亦為考量因素; 而廣告商為極大自身利潤, 視各平台網友人數來決定兩平台的個別廣告投入量; 因雙方參與者都可能為平台廠商之利潤來源, 所以影響網友及廣告商的外部因素, 都會連帶左右平台的定價決策。 再者將網路外部性以數值模擬的方式, 由數值的眾多組合中, 探討外部環境的差異下, 兩影音平台的定價策略變化。 最後推論出平台上所屬的網路外部性, 與平台間之替代關係, 以及平台對網友與廣告商的相對定價之高低, 三者之關聯性, 若屬網友厭惡廣告之影音平台, 不管對手平台所屬之網路外部性為何, 都將由廣告商來承擔較高的平台服務費用; 而屬於網友喜愛廣告的影音平台, 只有當競爭平台間接近完全替代的情況下, 網友才能獲得相對低價的平台費用。

電信產業是構成所有產業的基礎建設，擁有良好的電信基礎建設，對於企業的經營具有事半功倍的效果，同時完善的電信基礎建設對於國家的民生經濟也具有正面的影響，所以完善的電信產業結構可以說是促成國家經濟成長的原動力。近期以來，隨著網際網路應用領域的逐漸擴大、電信服務的多元化發展與相關新興網路與通訊科技的突破，電信服務市場呈現十倍速的成長。在可預見的將來，電信產業將會逐步走向整合，這些整合發展將會對全球網路的架構與電信產業的行銷策略產生深遠的影響。值此轉變之際，企業該如何因應市場變化，提供消費者最滿意的服務與產品，就成為大家最關心的議題。 本論文從相關的文獻研究起，並對世界上在電信服務發展上與台灣電信未來發展具有高度相關性的國家進行市場個案研究，接著進行跨個案分析研究分析，最後加入台灣電信實務界高階經理人的深度訪談，以達到理論與實務結合的目的。 最後本論文的結論是：（1）電信自由化後，電信服務內容趨向多元化發展，且服務顧客化程度提高；（2）電信自由化後，電信服務業者必須將服務組合模組化，隨著顧客不同的需求重新組合服務，以提供顧客最客製化的服務；（3）以「Game Theory」來作為電信服務業者策略聯盟與市場競爭的決策準則；（4）Pricing技術的採用能決定市場競爭的成敗結果；（5）ISR的開放對固網業者的衝擊；（6）政府必須建立公平的遊戲規則，讓電信服務市場能健康的競爭，全民的福利才能提昇；（7）未來競爭的決勝武器：「顧客關係管理」。 誌謝……………………………………………………………………………I 摘要……………………………………………………………………………II 目錄……………………………………………………………………………III 表目錄…………………………………………………………………………V 圖目錄…………………………………………………………………………VI 第壹章 緒論…………………………………………………………………P.1 第一節研究動機 …………………………………………………P.1 第二節研究目的 …………………………………………………P.3 第三節研究限制……………………………………………………P.3 第四節論文內容……………………………………………………P.4 第貳章 文獻探討……………………………………………………………P.7 第一節電信產業的定義 …………………………………………P.7 第二節電信服務市場 ……………………………………………P.11 第三節影響電信服務市場發展的重要構面 ……………………P.13 一、網路外部性（Network Externality）…………P.13 二、市場全球化 …………………………………………P.16 三、自由化/民營化 ……………………………………P.17 四、企業國際化 …………………………………………P.19 五、顧客需求導向 ………………………………………P.20 六、行銷包裝 ……………………………………………P.21 七、新技術採用…………………………………………P.23 第參章 研究方法…………………………………………………………P.27 第一節研究方法 …………………………………………………P.27 第二節研究架構 …………………………………………………P.29 第肆章 個案介紹……………………………………………………………P.31 第一節國 …………………………………………………………P.31 第二節日本 ………………………………………………………P.38 第三節南韓 ………………………………………………………P.42 第四節洲 …………………………………………………………P.46 第五節台灣 ………………………………………………………P.50 第伍章 個案分析……………………………………………………………P.57 第一節跨個案分析 ………………………………………………P.57 第二節台灣電信服務市場的成形 ………………………………P.68 一、服務內容方面 ………………………………………P.68 二、市場區隔方面 ………………………………………P.69 三、整合性電信服務市場成形 …………………………P.71 第陸章 業界深度訪談………………………………………………………P.72 第柒章 結論與建議…………………………………………………………P.84 第一節結論 ………………………………………………………P.84 第二節後續研究的建議 …………………………………………P.98 附錄一 註釋…………………………………………………………………P.99 附錄二 訪談內容整理………………………………………………………P.104