因社會各界及基層警察同仁迭有反映，地方警察業務繁重，人力嚴重不足，人員無法迅速補齊，影響業、勤務之推動。內政部爰於93年11月20日由蘇前部長嘉全召集研商會議，決議各階層警察相關遴補方式外，並指示專案增辦93年警察特考四等考試行政警察類科（以下簡稱該考試），以應燃眉之急。以回應社會民眾對改善社會治安殷切的期昐。 惟警察工作係屬全時且經常處於壓力的工作，與一般工作截然不同，工作經常深夜服勤，生活方式日夜顛倒，與家人共處時間短暫，在此種工作條件下，與當初報考時，對於工作的認知與當初報考動機是否相符，可能影響到日後對於工作之投入，工作滿足，進而影響到個人對於職場上的留職意願。然警察人員的良窳，對於民眾的生活息息相關，可以直接顯示民眾對於政府的信賴程度，影響謂之深遠，此次內政部以快速遴補方式，以補充現今警察人力缺口，在時間上，確實比起警專的受訓二年之時程縮短了許多，學歷上也有相對提升，惟真正的關鍵取決於渠等進入警察職場是否勝任，是否願意積極投入，執法品質是否提升，民眾對於治安環境感受度是否改善等。因此本研究除了錄取人員的基本人口因素，與工作滿足有無相關性外，並瞭解工作滿足與組織承諾之間的影響，並對於渠等進行深入訪談，進而得知進入警察職場後的表現是否符合期待，達到快速遴補政策之預期效果。 上開政策經本研究發現：除婚姻狀況、報考前工作經驗及參加本考試前是否參加坊間補習班等會影響到工作滿足外，其餘如性別、年齡、婚姻狀況、教育程度、畢業科系、家人有擔任警職者等皆不會影響工作滿足的評價。另除有婚姻狀況、工作經驗及家人有擔任警職者會影響到組織承諾外，其餘如性別、年齡、教育程度、畢業科系、參加本考試前是否有參加坊間補習等，皆不會影響組織承諾的評價。 以整體的觀點來探討「工作滿足」與「組織承諾」的關聯時，依結果顯示就93年警察特考人員而言，「工作滿足」與「組織承諾」達到高度的正相關。另經實地訪談，部分主管對於渠等的工作表現較為負面，兩者認知差距確有落差，主管對於渠等的比較對象是以警專畢業生為參考值，其主要問題在於這些人員從錄取後短暫的10個月訓練，就派到最基層勤務最繁的派出所工作，不管心態或業務熟悉度都產生了極大的挑戰。在這陌生的環境中，錄取人員如果沒有信任度高的警察先進指導或協助的話，那離職可能是唯一的選擇。 / Continuously reflected through all communities and basic-level policemen, the police force in local governments encounters heavy workloads, manpower shortages and recruiting problems, which will affect police duties. Therefore, on November 20, 2004, the former Minister of the Interior Su Chia-chan convened a meeting to resolve to new methods when recruiting law enforcement and to develop a new category “administrative police” in the Civil Service Special Police Examination (Grade 4) during the same year, in order to respond to the public expectations to improve public security. Unlike a regular job, police work is a 24-hour and very demanding job. All-night duties, irregular working schedules and the lack of a family life are common occurrences. These kinds of work conditions may not correspond with the original perception of a career in the police force. All of the above have an affect on the devotion, job satisfaction and motivation of police officers to stay on. However, the quality of the police force is closely related to the daily life of citizens and the trust towards the government. This fast-acting recruiting method decided by the Ministry of the Interior was indeed more time-efficient than a formal training at the police academy. Meanwhile, the education background of recruits is also enhanced. Nevertheless, the key of success is determined by whether these recruits have the abilities to accomplish their duties as well as the willingness of devotion, and by the public perception of improved security. This study not only researches the correlation between the background of recruits and job satisfaction, but also investigates the influences between the job satisfaction and organizational commitment. In order to understand whether the performance matches the original expectation, interviews were conducted in this study. This study noticed that marriage condition, former work experiences, and cram school attendance prior to the exam affect the job satisfaction; on the other hand, gender, age, education, school major and being a member in a police family do not. Furthermore, marriage condition, former work experiences and being a member in a police family have an affect on the organizational commitment; however, gender, age, education, school major and cram school attendance do not. To discover the correlation between “job satisfaction” and “organizational commitment” with an overall point of view, “job satisfaction” and “organizational commitment” showed a high positive correlation in the study of people who succeed at the 2004 Civil Service Special Police Examination. During the spot interviews, some superintendents gave more negative evaluations to those who passed the exam than the ones who graduated from the police academy. The primary problem is that after only 10-month training graduates were designated to work at police substations which normally are the busiest. They were exposed to tremendous challenges in both mentality as well as work. Without guidance or assistance from experienced colleagues, these people may regard resignation as the only option in the unfamiliar working environment.

本研究旨在探討國民小學學校組織結構、組織承諾與學校效能的關係；其次比較分析教師人口變項類別、學校環境變項類別在學校組織結構、組織承諾及學校效能上的差異；並尋找有效預測學校效能的變項。 研究採問卷調查法，以自編「國民小學組織結構量表、國民小學組織承諾量表及國民小學學校效能量表三部份。受試包括臺灣地區190所公立國民小學的1415名教師，問卷回收率達71 80%。回收問卷經統計處理，獲得以結論： 一、學校組織結構正式式、專門化愈高，則學校效能不論在校長領導、行政溝通、學習環境、課程與教學、學生行為表現、學生學習表現及整體學校效能均有愈高的現象。 二、學校組織結構集中化、傳統化愈高，則學校效能不論在校長領導、行政溝通、學習環境、課程與教學、學生行為表現、學生學習表現及整體學校效能均有愈低的現象。 三、學校組織承諾其認同程度、努力意願、留職傾向或整體組織承諾愈高，則學校效能不論在校長領導、行政溝通、學習環境、課程與教學、學生行為表現、學生學習表現及整體學校效能均有愈高的現象。 四、學校組織結構正式化、專門化愈高，則學校組織承諾不論在認同程、努力意願、留職傾向及整體學校組織承諾均有愈高的現象。 五、學校組織結構集中化、傳統化愈高，則學校組織承諾不論在認同程度、努力意願、留職傾向及整體學校組織承諾均有愈低的現象。 六、我國國民小學學校組織結構整體而言：其正式化及專門化程度頗高；而集中化及傳統化程度較低。高低排序依次為專門化、正式化、傳統化、集中化。 七、我國國民小學學校組織承諾整體而言：不論在認同程度、努力意願、留職傾向及整體組織承諾均相當不錯。其高低排序依次為努力意願、整體組織承諾、留職傾向、認同程度。 八、我國國民小學學校效能整體而言：校長領導、課程與教學、學生行為表現較佳；而學生學習表現、學習環境、行政溝通及整體學校效能次之。其高低排序依次為校長領導、課程與教學、學生行為表現、學生學習表現、學習環境、整體學校效能、行政溝通。 九、不同的教師人口變項類別，不論在學校組織結構、學校組織承諾或學校效能，多有所不同，但因不同的分量表而情況不一。 十、不同的學校環境變項類別，不論在學校組織結構、學校組織承諾或學校效能，多有所不同，但因不同的分量表而情況不一。 十一、學校效能的預測由於分量表不同，而其有效的預測變項亦有所差異。整體來講，認同、正式化、集中化、專門化、傳統化，一般大學畢業的教師、性別、兼任組長的教師、創校10-20年的學校、13-14班的學校及留職傾向，能有效預測學校整體效能。但各變項的預測力不同，且影響的方向也不一樣。 根據研究所得，本研究分別對教育行政機關、學校行政單位、學校校長及教師與未來研究者提出建議。

本研究以新北市的兩個不同性別比例狀況的機關為主要研究對象，有效樣本分別為112份與128份。主要的研究主軸在於瞭解在當前組織環境中，影響員工願意為組織付出努力的重要原因不僅僅只求管理制度上的公平，更甚者，組織決策者的任何行動都必須表現出重視不同性別的存在，依此，本研究試圖在各主要變數中先證明性別差異的存在，再進一步驗證性別公平知覺才是真正未來組織管理者擬訂組織決策方向的重要考量。 研究結果發現，在個人背景變項、組織公平、主管領導方式與性別公平知覺此四個變數中，性別公平知覺對於組織承諾相較於其他變數有更為顯著的正向影響。因此，本研究認為除了瞭解性別差異的重要性之外，無論公部門或是民間企業都應該針對不同性別員工做適當的考量，進一步對組織的資源分配重新思考並做不同的配置與改變，並且進一步依此作為主要績效考量與改革的方向，才能有效拔擢優秀人才，尤其在當前環境艱困的工作職場中，不但需要組織員工願意為組織付出努力更需要對於組織目標有高度認同感，在此種不斷地正向循環之下，最終期能達到主管、員工與組織三贏的局面。

本研究的目的在探討高中校長領導行為、教師組織承諾與學校組織效能之關係。所稱「高中校長」包括公立（含國立與縣市立）高級中學與私立高級中學校長。 　　本研究採用文獻分析法與問卷調查法，文獻分析法以蒐集、探討國內外相關文獻，作為擬定研究架構與編製調查問卷內容之依據；問卷調查法以自編「高級中學學校組織運作現況調查問卷」（內含校長領導行為問卷、教師組織承諾問卷與學校組織效能問卷）為工具，對全國公私立高中進行問卷調查。問卷以高中教師為調查對象，經分層隨機取樣，計調查49所學校，發出問卷1,185份、回收1,090份、有效問卷1,053份，可用率89%。調查所得資料分別以描述性統計、t檢定、單因子變異數分析、Pearson積差相關、典型相關分析、逐步多元迴歸分析等統計方法實施資料分析，據以進行研究結果的分析與討論。 　　本研究獲得下列重要結論： 一、高中校長領導行為、教師組織承諾與學校組織效能的現況良好。 二、不同教師背景變項下，高中校長領導行為、教師組織承諾與學校組織效能，各有明顯的差異性。 （一）男性教師、年齡較大的教師、兼任行政職務的教師，所感受與知覺的高中校長領導行為、教師組織承諾與學校組織效能，都明顯高於女性教師、年齡較小的教師、未兼任行政職務的教師。 （二）在「本校服務年資」比較資深的教師，所感受與知覺的教師組織承諾與學校組織效能，明顯高於比較資淺的教師。 （三）在「學歷」變項方面，「研究所以上」在「組織認同」、「目標達成」大於「師範院校」；「一般大學」在「主動例外管理」大於「師範院校」、「研究所以上」；「一般大學」、「研究所以上」在「態度型承諾」、「努力意願」大於「師範院校」；「師範院校」只有在「被動例外管理」大於「研究所以上」。 （四）私立學校教師、大型學校教師，所感受與知覺的「轉型領導」、「態度型承諾」與學校組織效能，都明顯高於公立學校教師、小型與中型學校教師。 （五）市區學校教師在「被動例外管理」、「組織認同」、「留職傾向」、「目標達成」等層面，明顯高於鄉鎮學校教師；而鄉鎮學校教師則在「型塑願景」、「智能啟發」、「主動例外管理」等層面，明顯高於市區學校教師。 三、高中校長呈現高度的領導行為、教師具有高度的組織承諾，則會有較高的學校組織效能。 四、高中校長領導行為、教師組織承諾與學校組織效能之間有密切的關係。 五、高中校長領導行為中的「個別關懷」、教師組織承諾中的「組織認同」，最能 有效預測學校組織效能。 根據本研究之結論，提出建議如下： 一、對教育行政機關的建議 （一）建立完整的高中校長培育與證照制度，以提高校長領導行為。 （二）建立教師專業發展、評鑑與分級制度，以提高教師組織承諾。 （三）研訂學校組織效能更具體、明確的指標，建立績效責任制度。 二、對高中校長的建議 （一）轉型領導與互易領導等校長領導行為近年來受到重現，且與學校組織效能有密切關係，值得善加運用。 （二）宜多關懷女性教師、年齡較小的教師、未兼任行政職務的教師，以提高校長領導行為。 （三）應致力於學校組織效能的提升。 三、對高中教師的建議 （一）教師組織承諾對學校組織效能具有重要之影響，值得高中教師們重視並實踐。 （二）女性教師、年齡較小的教師、服務年資較淺的教師、未兼任行政職務的教師，宜增強對組織的承諾。 （三）公立學校教師應自珍自重，用心於學校校務的運作、專注於對組織的承諾，進而致力於學校效能的提升。 四、對其他單位之建議 （一）建議師範院校，應加強教育專業知能、教學專業態度之培育，以養成具備高度組織承諾、高度組織效能的高中教師。 （二）建議教師專業組織，可致力於教師組織承諾的提高，俾有助於學校組織效能，進而提升教師專業地位。

本研究主要目的在探討公立高中校長教學領導、教師組織承諾與教師教學效能之關係和影響情形及不同背景變項之校長教學領導、教師組織承諾與教師教學效能的差異性分析，進而建構及驗證其互動模式，並提出研究結論與建議。 本研究採訪談及問卷調查二種方法，針對校長教學領導、教師組織承諾與教師教學效能等三個變項進行探究。本研究首先由文獻探討分析中，建立研究架構及理論基礎，在問卷調查方面，則先以177位公立高中教師為預試樣本，將取得的樣本資料進行信度與因素分析，以發展為正式問卷。正式問卷施測後，以回收有效樣本832位公立高中教師之問卷為研究資料，分別以描述性統計、t考驗、變異性分析、相關分析、多元逐步迴歸分析及線性結構方程模式等統計方法，進行資料分析。在訪談方面，根據本研究意旨與目的研擬訪談大綱，訪談13位現職公立高中校長，藉以瞭解校長與教師間對「校長教學領導」知覺的差異性及其原因。 本研究之主要研究結果如下： 一、現行公立高中校長教學領導、教師組織承諾與教師教學效能之整體表現 良好。 二、不同背景變項之高中校長教學領導、教師組織承諾與教師教學效能有顯著差異。 三、不同程度之校長教學領導對教師組織承諾的影響有顯著差異。 四、不同程度之校長教學領導對教師教學效能的影響有顯著差異。 五、不同程度之教師組織承諾對教師教學效能的影響有顯著差異。 六、校長教學領導與教師組織承諾呈顯著高度正相關。 七、校長教學領導與教師教學效能呈顯著中度正相關。 八、教師組織承諾與教師教學效能呈顯著中度正相關。 九、校長教學領導與教師組織承諾能有效解釋教師教學效能。 十、校長教學領導會影響教師教學效能；校長教學領導應特別重視提升教師專業。 根據以上研究結果，本研究提出以下建議： 一、對教育行政主管機關之建議 （一）培養校長教學領導專業知能 （二）建立教師專業成長機制與評鑑辦法 （三）強化校長教學領導共識 二、對公立高中校長之建議 （一）積極扮演教學領導者的角色 （二）培養良好的溝通能力 （三）重視教師努力意願、提升教師組織承諾知覺 三、對公立高中教師之建議 （一）建立教師專業知能、協商制定教師評鑑 （二）協助校長教學領導、提升教師教學效能 四、對未來研究之建議 （一）研究對象方面：擴大研究對象範圍，多元觀點研究分析。 （二）研究方法方面：多方整合專家意見，實地觀察受訪學校。 （三）研究內容方面：探討其他研究變項，建構新的架構模式。 （四）研究工具方面：發展其他研究量表，適用不同類型學校。 關鍵詞：教學領導、組織承諾、教學效能 / The purpose of this study is to explore the relationship among principals’ instructional leadership, teachers’ organization and teaching effectiveness in public senior high schools and the different effects from the different background factors. An interactive model was constructed and confirmed, and some research conclusions and suggestions were offered. This study adopted two research methods : visiting survey and questionnaire survey, aiming the relations among principals’ instructional leadership, teachers’ organizational commitment, and teachers’ teaching effectiveness. First, the research frame and theory were established based on the literature analysis. As for the questionnaire survey, 177 senior high school teachers in public schools were chosen as pre-test samples on which the reliability and validity analysis were based and the formal questionnaires were developed. The 832 public senior high teachers’ questionnaires were used as research data and some statistical techniques such as t-test, ANOVA, correlation analysis, multiple stepwise regression analysis, and SEM were employed. As for the visiting survey, 13 public senior high school principals were interviewed to understand the differences between the principals and teachers about the awareness of “principals’ instructional leadership”. The major findings from this study are as follows: 1.The overall performances of principals’ instructional leadership, teachers’ organizational commitment, and teachers’ teaching effectiveness are good. 2.The effects of different background variables on principals’ instructional leadership, teachers’ organizational commitment, and teachers’ teaching effectiveness are statistically significant. 3.The effects of principals’ instructional leadership on teachers’ organizational commitment are significantly different. 4.The effects of principals’ instructional leadership on teachers’ teaching effectiveness are significantly different. 5.The effects of teachers’ organizational commitment on teachers’ teaching are significantly different. 6.The principals’ instructional leadership and teachers’ organization are high positive correlation. 7.The principals’ instructional leadership and teachers’ teaching effectiveness are medium positive correlation. 8.Teachers’ organizational commitment and teachers’ teaching effectiveness are medium positive correlation. 9.Principals’ instructional leadership and teachers’ organizational commitment can explain effectively teachers’ teaching effectiveness. 10.Principals’ instructional leadership has effects on teachers’ teaching effectiveness; principals’ instructional leadership should put more emphasis on the teachers’ profession The suggestions made by this study are as follows: A.The suggestions to the educational administrative institutes: 1.Develop principals’ professional knowledge. 2.Establish mechanism for teachers’ professional development and assessment. 3.Strengthen the commitment of principals’ instructional leadership. B.The suggestions to the public senior school principals: 1.Play a more active role as instructional leaders. 2.Develop sound communication skills. 3.Value teachers’ devotion to teaching and raise the awareness of teachers’ organizational commitment. C.The suggestions to public senior high school teachers: 1.Develop teachers’ professional knowledge and establish teachers’ evaluation. 2.Help principals’ instructional leadership, and promote teachers’ teaching effectiveness. D.The suggestions to the research in the future: 1.The research subjects: expand the research subjects, analysis based on multiple points of view. 2.The research methods: Integrate experts’ suggestions and visit the interviewed schools. 3.The research contents: Explore other variables, and establish new research frames. 4.The research tools: Develop other research measurement and apply to different types of schools. keywords： Instructional Leadership ； Organization commitment Teaching Effectiveness

本研究旨在探討榮民醫療體系人力資源管理措施與醫師專業承諾發展現況，兩者的認知差異情形與變項間的相關及預測力。為達研究目的，本研究以問卷調查方式進行，研究工具為自編之「榮民醫療體系人力資源管理措施與醫師專業承諾問卷」，研究對象以全台15所榮民醫療機構醫師為母群體，採分層隨機抽樣法進行。共計發出問卷920份、回收629份，回收率68.4％；經整理編碼，扣除無效問卷後，有效問卷為597份，有效問卷率64.9％。自變項為人力資源管理措施，包含招募甄選、訓練發展、薪資福利、績效評估及員工關係五個構面；依變項為專業承諾，包含專業認同、專業投入及留業意願。資料分析方法採用因素分析及信度分析、描述性統計分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關分析及階層多元迴歸分析。 根據資料分析結果，本研究結論如下： 一、人力資源管理措施各構面認知程度，依序為：訓練發展（3.70）、招募甄選（3.51）、 績效評估（3.40）、員工關係（3.19）、薪資福利（3.15）；專業承諾各構面認知程度，依序為：專業投入（3.89）、專業認同（3.79）、留業意願（3.56）。 二、背景變項中的年齡、服務年資、薪資所得、醫院層級對人力資源管理措施的認知上具有顯著差異。 三、背景變項中的年齡、服務年資、薪資所得、醫院層級對專業承諾的認知上具有顯著差異。 四、人力資源管理措施之招募甄選、訓練發展、薪資福利、績效評估及員工關係五個構面與專業承諾之專業認同、專業投入及留業意願三個構面有顯著正相關。 五、人力資源管理措施之訓練發展、薪資福利及績效評估三構面對專業承諾有顯著的正向影響，其β係數分別為0.364、0.312及0.200。 本研究最後提出管理意涵，提供榮民醫療體系或其他醫療機構行政管理者之參考與借鏡。 / This study aims to examine Veterans Healthcare System current situation of implementing human resource management practices and physician’s professional commitment. In addition, their cognitive difference, correlation and predictability among variables. The researcher proposed study structure and developed a questionnaire entitled as ” The Questionnaire for Human Resource Management Practices and Physician’s Professional Commitment of Veterans Healthcare System ” as the instrument to achieve the purpose of the study. According to the quantity of 15 veterans hospital physicians in Taiwan as a population and the method of Stratified Random Sampling is adopted. A total of 920 copies of questionnaires were given and 629 were returned with a response rates of 68.4％.Through coding and eliminating the unusable questionnaires,there were 597 valid questionnaires with a valid response rates of 64.9％.The independent variables of this study are human resource management practices,include five dimensions：Recruiting and Staffing , Training and Development , Compensation and Benefits, Performance Appraisal and Employee Relationship.The dependent variables are professional commitment , such as Professional Identification, Professional Involvement and Intention to Retain. Data analysis methods adopt Factor and Reliability Analysis, Descriptive Statistical Analysis, Independent Samples t-test, One-Way ANOVA, Pearson Product-Moment Correlation and Hierarchical Multiple Regression Analysis. Based upon the results of data analysis, the conclusions are as follows： 1. The cognition degree in each dimension of human resource management practices in sequential orders are：Training and Development（3.70）, Recruiting and Staffing（3.51）, Performance Appraisal（3.40）, Employee Relationship（3.19）, Compensation and Benefits（3.15）. The cognition degree in professional commitment in sequential orders are：Professional Involvement（3.89）, Professional Identification（3.79）, Intention to Retain（3.56）. 2. Background variables, include age, year of service, salary income and hospital level have an obvious difference of cognition degree toward human resource management practices. 3. Background variables, include age, year of service, salary income and hospital level have an obvious different from the professional commitment. 4. The five dimensions of human resource management practices：Recruiting and Staffing , Training and Development , Compensation and Benefits , Performance Appraisal and Employee Relationship have positive correlation with the three dimensions of professional commitment：Professional Identification , Professional Involvement and Intention to Retain. 5. The three dimensions of human resource management practices：Training and Development , Compensation and Benefits , Performance Appraisal have significant and positive influences on professional commitment , its β coefficient are 0.364, 0.312 and 0.200. Finally , the implication of the studies can offer the administrator of either Veterans Healthcare System or general medical institutions to consult and use as a reference.

本研究的目的，係透過理論與實務的檢測，探討在種子人才培訓計劃中，內部行銷、組織認同與組織承諾的關係。在內部行銷、組織認同與組織承諾的變項中，哪些構面會影響三者關係的成立？組織認同與組織承諾在不同的個人背景下是否會有差異？台北與上海的種子人才培訓計劃成員，在性別、家鄉、年齡、級別、院所、幹部經驗是否會有差異？ 本研究係組織理論的量化分析，量化分析的資料係透過線上問卷與現場發送的方式而得。有鑑於種子人才培訓計劃係一橫跨兩岸的組織，本研究設計兩份問卷，以確保兩地的樣本有一定的數量。本研究使用的統計分析，包含：敘述性統計分析、信度分析、樣本代表性檢定、卡方檢定、獨立樣本T檢定、單因子變異數分析、相關分析、迴歸分析。 本研究的結論如下：上海種子人才培訓計劃的成員，在內部行銷、組織認同、組織承諾的各個變項均較台北種子人才培訓計劃要來得高。內部行銷、組織認同與組織承諾的關係存在，且內部行銷會透過組織認同影響組織承諾。當組織的內部行銷機制完整度越高，成員對組織的認同感會提升，也會越容易對組織做出承諾。此外，當組織成員對組織的認同度越高時，越容易對組織做出承諾。 / The purpose of the study is to find the relationship among internal marketing, organizational identification and organizational commitment in “Seed Talent Program”. In those dimensions, what variables influence the connection? Are the different personal backgrounds influence the organizational identification and organizational commitment? The members in Shanghai and Taipei have difference in sex, hometown, age, level, institutes, guide experience or not? Our survey uses the quantitative analysis. The data was collected through online questionnaire and visit the place in Taipei. In view of the program have foundations in Taipei and Shanghai; we design two questionnaires to make sure get enough samples. The statistical methods used in the survey include: descriptive statistics, reliability analysis, representative rample analysis, t-test, one-way anova, correlation analysis, regression analysis. After testing 252 members in Shanghai and Taipei, we found that the members in Shanghai have higher scores in three dimensions than those in Taipei. The relationship among the internal marketing, organization identification and organization commitment exists. When the internal marketing mechanisms become well, the members have higher identification and easily to make promise in the organization. The relationship is controlled by the hometown variables.

本研究旨在探討國民中學教師個人與組織適配、組織承諾對組織公民行為影響之研究，並探究組織承諾在個人與組織適配與組織公民行為之間是否具有中介變項的效果。本研究採用問卷調查法，以苗栗縣共29 所國民中學教師為樣本母群體，採分層隨機抽樣，抽出364位受試者，回收有效問卷286份，所得資料分別以描述性統計、t 考驗、單因子變異數分析、皮爾遜積差關係、迴歸分析等統計方法進行資料的分析與處理，以瞭解國民中學教師個人與組織適配、組織承諾對組織公民行為之現況、差異情形及其預測力。研究結論如下： 一、苗栗縣國民中學教師個人與組織適配屬中上程度，以「個人與同事適配度」最高。 二、苗栗縣國民中學教師組織承諾屬中上程度，以「情感性承諾」最高。 三、苗栗縣國民中學教師組織公民行為屬中上程度，以「對學生之公民行為」最高。 四、本校服務年資及學校規模在教師個人與組織適配上有顯著差異。 五、學校規模在組織承諾上有顯著差異。 六、學校規模在組織公民行為上有顯著差異。 七、教師個人與組織適配、組織承諾對組織公民行為具顯著相關與預測。 八、教師組織承諾在個人與組織適配與組織公民行為間具有部份中介效果。 最後依據研究結果與結論，提出具體建議，以作為教育行政機關、國民中學校長、教師以及未來研究的參考。 關鍵詞：個人與組織適配、組織承諾、組織公民行為

第一章乃就研究動機、研究目的、研究問題予以扼要說明。 第二章就有關文獻加以探討。首先就工作滿足之定義及理論基礎加以闡述，其次就組 織承諾之意義及研究途徑加以說明，再次就影響工作滿足及組織承諾之因素加以探討 ，並提出國內外之相關研究結果。最後再探討工作滿足與組織承諾之關係及比較其差 異。 第三章則敘述本文之研究方法，包括研究對象，施測與資料收集程序，測量工具及分 析方法等。 第四章為結果與討論，乃將實際調查所得之資料，依前述之方法予以分析，列示其結 果，並討論之。 第五章為結論與建議，乃彙述本研究之重要發現，並指出在研究過程中所受之限制。 最後根據研究結果提出一些改善會計師事務所查帳員的建議，俾作為各事務所主持人 之參考。

共壹冊，約一萬五千字，分五章八節。 本研究的目的在探討： (1)國內個人核心生舌興趣的傾向； (2)探討領導型態，角色 特性及核心生活興趣對組織承諾的影響： (3)領導型態對角色模糊與角色衝突的影響 。受試者包括縣市政府人員 194人，中國造船員工 144人，太子汽車 102人，總計440 人。研究中對受試者施以領導行為描述問卷，角色特性問卷，組織承諾問卷及核心生 活興趣問卷。統計方法採因素分析，相關分析，典型相關分析，逐步迴歸分析， T考 驗，X2考驗及變異數分析。結果顯示： (1)國內個人核心生活的傾向偏向彈性及工作 方面，非工作層面者非常少。 (2)領導型態、角色模糊、角色衝突、角色過度負荷及 核心生活興趣均對組織承諾有所影響。 (3)領導型態對角色特性之知覺有所影響。