目前對於知識管理的相關研究多是從企業的角度出發，探討如何成功地在企業中導入知識管理，而研究中也多指出「人」是知識管理中最難解決的問題。然而，卻很少研究從知識工作者的觀點出發，了解知識工作者對於知識管理工具的需求，有鑑於多數知識管理議題皆是由企業的角度出發，因此企業屬性對於知識管理仍具相當的影響力。因此，本研究以知識工作者的角度出發，探討不同工作內涵的知識工作者對於知識管理工具的需求程度，並輔以企業的組織價值命題為權變因子，試圖找出知識工作者所需要的知識管理工具。 本研究之研究對象為企業的知識工作者。採用網路問卷及電子郵件問卷調查的量化研究方式，經實證結果發現知識工作者的工作內涵及組織價值命題確實影響知識工作者對於不同知識管理工具的需求強度。追求顧客親密性及作業卓越性的企業對支援「定義及分享」、「文件管理」及「資料搜尋」的知識管理工具需求強度較追求產品領導性的企業高；對於支援「定義及分享」的知識管理工具，工作內涵為可攜型的知識工作者需求強度最高，專業型次之，支援型及創造型的知識工作者較低；對於支援「儲存及整合」的知識管理工具，工作內涵為專業型及可攜型的知識工作者對於此功能的需求強度相對高於支援型及創造型的知識工作者。

Peter Drucker於1993 年在其著作中指出，在新的經濟體系裡，知識並不是和人力、資本或土地等並列為製造資源之一，而是唯一有意義的一項資源，在一個以知識為基礎的社會裡，最根本的經濟資源，不再是資本或自然資源，也不再是勞力，取而代之的是知識。既然知識是最重要的一項資產，企業就應該花更多的時間來管理知識，才能為企業帶來創新並創造價值。因此企業如何有效的創造和應用知識，就成為經營管理的主要手段（Soo & Park,1999）。而知識也逐漸被視為一種策略性的資產，知識的取得、整合、儲存、分享和應用為企業建立競爭優勢的必備能力（Zack 1999）。 Grant (1996)進一步提出知識基礎理論，他認為動態競爭環境的成功的要訣，就是將組織能力視為一種知識整合之方法，並且認為知識是組織最重要的策略性資源。不管是任何產品，無形或是有形的產品其背後的基礎都是知識智慧的累積，因此以知識為基礎的創新，是決定企業成功的關鍵因素。 本研究嘗試從知識基礎論的角度出發來探討在不同的創新類型之間，應採用何種的知識流通模式與知識整合機制較容易成功，研究方法採用質性研究之個案訪談法，研究對象為知識密集產業，總共訪談了八位高階主管，並將之整理成四個個案，經由分析歸納後得到以下幾點結論。 一、技術創新所需的知識屬性偏向於專屬性高；管理創新所需的知識屬性偏向於內隱性低。 二、知識屬性會影響創新過程中的知識取得與流通模式。當知識屬性為路徑相依性高時，組織的知識與流通傾向於採用內部自行發展；當知識屬性為路徑相依性低時，組織的知識與流通傾向於採用外部知識來源。 三、知識的取得與流通模式並不會對創新類型造成顯著影響，這是因為知識的取得與流通若要對企業創新造成進一步的影響，尚須配合組織本身的吸收與整合機制以及組織內部知識創造的過程，才能有效的進行企業創新。 四、創新類型與知識屬性會影響創新過程中的知識吸收與整合。當創新類型為技術創新，知識屬性為內隱性高、專屬性高時，組織的知識吸收與整合機制傾向於採用多方面的模式，包括了個人知識整合、團隊交流與文件化；當創新類型為管理創新，知識屬性為內隱性低時，組織的知識吸收與整合機制傾向於採用單方面的模式，而且多為團隊交流。 五、企業所擁有的互補性資產越高越有利於創新，從個案中發現企業若擁有良好的互補性資產，則在取得知識後，越能快速的進行企業創新。 六、不同的創新為企業所帶來的效益也不同，研究發現技術創新（產品創新與製程創新）為企業所帶來的效益通常是局部的；而管理創新（組織創新與策略創新）為企業所帶來的效益通常是全面的。 / Peter Drucker refer to knowledge, not compare with manufacturing resource such as labor or capital or land, is the only meaningful resource in new economy system in his writings in 1993.The fundamental economic resource in knowledge based society is not capital or natural resource or labor but knowledge. The enterprise should spend more time to manage knowledge since knowledge is the most important assets. Thus knowledge could bring innovation and create value for enterprise. Therefore, how to create and apply knowledge effectively has become a major issue for business administration（Soo & Park,1999）. The knowledge has been regard as a strategic asset gradually. The acquisition, integration, accumulation and diffusion of knowledge is a necessary capability of enterprise to build competitive advantage. Grant refer to knowledge based theory further in 1996.He consider the successful method in dynamic competitive environment is to regard organization capability as a method of knowledge integration and knowledge is the most important strategic resource of organization. The fundamental of all product, visible or invisible, is the accumulation of wisdom. Therefore, the knowledge-based innovation is the critical point of enterprise’s success. This thesis try to discuss what kind of knowledge-diffusion model and knowledge-integration model would easily success in different innovation type from knowledge-based theory. The research methodology is case study of quality method and research target is knowledge intensive industry. The research has interviewed eight managers and concluded four case. Finally, we have some conclusion below : 1. The knowledge of technical innovation is partial to high specificity； the knowledge of managerial innovation is partial to low tacit. 2. The character of knowledge would influence knowledge acquisition and flow model. When character of knowledge is partial to high path dependent, the knowledge acquisition and flow model is partial to develop by enterprise itself；When character of knowledge is partial to low path dependent, the knowledge acquisition and flow model is partial to acquire from outside. 3. The knowledge acquisition and flow model would not influence innovation type obviously. If knowledge acquisition and flow model would influence innovation type obviously, it should match up with organization’s absorptive and integrative mechanism. 4. The innovation type and knowledge character would influence knowledge absorption and integration during innovation process. When innovation type is partial to technical innovation and knowledge character is partial to high tacit and high specificity, then organization’s absorption and integrative mechanism will be partial to adopt all-around methods, include personal knowledge integration, organizational communication and documentlization. When innovation type is partial to managerial innovation and knowledge character is partial to low tacit, then organization’s absorption and integrative mechanism will be partial to adopt one-way method, such as organizational communication. 5. The more complementary assets enterprise have, the easier enterprise to innovate. If enterprise have higher complementary assets, then they could proceed innovation immediately after acquire knowledge. 6. The different types of innovation bring different benefit to enterprise. We find technical innovation（product innovation and process innovation）bring partial benefit to enterprise, and managerial innovation （organizational innovation and strategic innovation）bring all-around benefit to enterprise.

京都大学 / 新制・課程博士 / 博士(人間・環境学) / 甲第24695号 / 人博第1068号 / 新制||人||250(附属図書館) / 2022||人博||1068(吉田南総合図書館) / 京都大学大学院人間・環境学研究科共生人間学専攻 / (主査)教授 齋木 潤, 教授 月浦 崇, 教授 小村 豊, 教授 西田 眞也 / 学位規則第4条第1項該当 / Doctor of Human and Environmental Studies / Kyoto University / DGAM

"本研究用實地實驗法和故事實驗法，分別以128 位及240 位六年級的國小學童為受試 ，在班級領導權的推派情境中，驗証程序公正的團體－價值理論與認知參照理論。結 果發現： 1.推選程序的公正知覺高於指派程序的公下知覺。 2.推選程序下的受試對權威的信服度高於指派程序下的受試。 3.推選程序下的受試的結果公平知覺高於指派程序下的受試。 4.推選程序下的受試的情緒反應評量比指派程序下的受試更為正向。 5.當選者的能力高低會影響受試的結果公平知覺：高能力組的結果公平知覺要高於低 能力組；且推選╱低能力組的結果公平知覺要高於指派╱高能力組。 6.推選程序下當選的受試的情緒反應要比指派程序下當選的受試更為正向。 上述的研究結果支持了Tyler & Lind的團體－價值理論，同時也支持了Folger的認知 參照理論。上述的結果意含在權力分配的情境中，民主程序的執行與否往往關係著團 體成員對權威的信任和支持，而個人的利得立場及當選者的能力雖然對結果公平知覺 的判斷及情緒反應的評量上有一定影響，但是，當我們將程序的公正性列入考慮時， 可以明顯看出程序的公正性佔決定性的作用。 本研究建議國小學生的潛在課程應注重『過程』的教育，諸如學校週會、班會、辯論 會、班級活動、運動競賽、課堂發言討論等，都是學生學習尊重、依循合理公正的團 體程序所做成的決策之大好機會；學生們對民主程序和法則的實際運作將有助於民主 性格的養成。另一方面，本研究對民主革的運動也建議須從『程序的公正』上著手， 而程序的公正性端看該程序是否依循大多數的民意。 "

本研究全文共約四萬字，全一冊，分為四章，詳細章節如下： 第一章導論 第一節動機、目的與困難 第二節文獻探討 第二章研究方法 第一節問題與假設 第二節問卷設計 第三節抽樣 第四節統計方法 第三章研究結果 第一節報社編輯、記者對客觀性原則的認知情形 第二節與客觀性原則認知情形相關連的因素 第四章結論與建議

人力資源的充分有效運用，才是經濟發展的重要因素，台灣地區由於缺乏豐富的自然資源，推動經濟發展，特別需要致力於人力資源的開發和運用，尤其是在知識經濟的潮流下，科技創新進步快速，知識週轉的速度加快，勞工更需要藉由職業訓練，不斷的提升技能，對於職業訓練工作更是需要特別重視。 本論文期能藉由相關學理之探討，說明知識經濟時代職業訓練的重要，另外輔以先進國家成功的範例，檢討我國有關政策、立法及執行等缺失，進而就我國職業訓練之建制提出因應對策與建議。本論文之發現如下： 本論文期能藉由相關學理之探討，說明知識經濟時代職業訓練的重要，另外輔以先進國家成功的範例，檢討我國有關政策、立法及執行等缺失，進而就我國職業訓練之建制提出因應對策與建議。本論文之發現如下： 一、人力資本的投資是發展知識經濟的關鍵。日本充分有效的運用人力資源，才能從二次大戰後快速的重建成長起來。美國自1990年以來展現非凡的經濟實力，也驗證了高素質人力對經濟發展的重要。 二、美國和日本推展職業訓練多年且成效卓著，在因應知識經濟時代來臨美國和日本職業訓練政策方向，由「職業訓練」擴大到「職業能力開發」或「勞動力投資」，均強調勞工生涯發展導向，要能因應勞工不同階段的需求，施予職業訓練，並重視終身學習。在政策的制訂方面，美國和日本均強調「彈性」及「多元」，以因應快速變動的外在環境。同時兩國對經濟、科技等外在環境的變動，均能適時因應，制訂合宜的法令及推動改善相關措施。在職業訓練的實施方面，美國和日本均日趨重視企業訓練，並採取補助措施。 三、我國推動經濟發展，特別需要加強職業訓練。然而政府在職業訓練政策、立法及執行未能因應知識經濟做適時之調整。政府部門和企業的職業訓練之職能未能明確劃分。在知識經濟時代，政府應致力提升勞工的就業能力、勞動的移動能力、學習新知識的機會與能力。

節目(programming)、促銷(promotion)和業務(sales)三大要項可說是廣播電視事業的關鍵成功要素時，而「閱聽眾研究」 (audience research)更是上述關鍵之重要基礎。Carroll＆Davis(1993)也強烈主張閱聽眾研究是降低媒介經營風險的作法，他們還認為閱聽人相關知識是媒介組織經理人擬定經營決策所需具備之重要特質和資格。 現代廣播電視事業已無法脫離收視/聽率單獨調查而存在，就好像資本主義社會不可能沒有錢而繼續運作一樣。回顧歐美國家從30年代起發展收視/聽率調查的歷史迄今，歐美廣播從業人員對完善的收視/聽率調查與應用已有共識，體認到收視/聽率調查實有助於提昇媒介組織在節目編排與廣告銷售市場的表現。 有鑑於台灣大部分廣播電台對收聽率調查知識未能正確掌握和有效利用，本研究擬以廣播電台為研究主體，企圖將知識管理的觀念導入廣播電台，結合閱聽眾研究、收聽率調查、知識管理等相關文獻理論，並參考國內廣播電台在收聽率調查之使用現況，建構一套收聽率分析與應用模式，使廣播電台得以善用收聽率調查相關知識，進而累積核心競爭能力。提供電台人員擬定策略的有效參考工具，有效發揮收聽率調查的效益。

民國88年第33號審計公報「財務報表查核報告」的公布在會計師間引起軒然大波，會計師們認為其中使用「保證」一詞做為英文assurance的中文翻譯，可能會增加會計師的法律責任，極不妥當，後來「保證」一詞被換成「確信」，第33號審計公報也成為我國最快修正的一號公報。 本研究所探討的問題以第33號審計公報修正時所產生的爭議為主，以會計與法律系學生為對象，透過問卷量測「語彙」、「專業」與「了解程度」這三個因子對會計師責任之認知是否有顯著影響。 本研究之結果顯示，「語彙」對會計師責任的認知影響皆為顯著。「語彙」、「專業」與「了解程度」這三個因子對「財報擔保程度」的認知皆有顯著的影響，且其間無交互作用；對會計師法律責任的認知而言，「了解程度」的影響效果並不顯著，且「語彙」與「專業」間有交互作用。 / CPAs were nervous when No.33 audit statement issued in 1999, because they thought if the Chinese phrase 「保證」was translated for the term of ‘’assurance’’ might increase their legal liability. Finally, the phrase 「保證」 was replaced to 「確信」, and the No.33 audit statement became the fastest modified statement in the series. The subject discussed in this research is focused on the controversy occurred in the process of amending No.33 auditing statement. Through the poll (which is aimed at students of law and accounting departments) the research tried to find out if the phrases “wording”, ”comprehension”, and “specialty” would influence the cognition about CPA’s duties, and if there were any cross-effects between them. The results show the factor “Wording” is significant to all cognition about CPA’s duties. The three factors are all significant to the cognition about “assured degree” and there is no cross-effects between them. But ”comprehension” is not significant to the cognition about CPA’s legal liabilities, also there are cross-effects between “wording” and “specialty”.

休閒農業是目前農業推廣的工作重點與發展方向，休閒農業之推廣能否順利見效，除有賴政府政策導引和整合推動、強化農民組織外，更需要爭取社會大眾的支持與共識。 本研究從需求面切入，依據認知理論及滿意度理論等相關文獻探討，建立遊客特性、認知與滿意度等變項間之架構，進而以參與台北市農會主辦之農業旅遊之遊客為對象，透過問卷調查方式，瞭解遊客對農業旅遊應有意涵及特性之認知程度及體驗後的滿意程度，並分析認知與滿意度之關係，據此提出政策建議，作為政府部門與經營單位推動農業旅遊策略之參考。 經由實證分析結果顯示： 遊客對農業旅遊意涵及特性之認知可區分為「提供農業知性」及「提振社經效益」二項因素，其中以「提供農業知性」認知程度最高，大體而言，遊客對農業旅遊已有普遍性之認知，且體驗後整體滿意度偏向滿意，值得吾等全力推廣。由於不同屬性的遊客對於農業旅遊意涵及特性的認知程度與體驗後滿意度會有所差異，經營者可進行市場區隔，提供相關服務。此外，遊客對農業旅遊認知與整體滿意度是具有顯著的正相關，故推測認知程度對滿意度具有正向的預測作用，亦即當認知績效愈高時，滿意度將愈高，針對此項結果，可根據認知發展理論，透過教育方面的鼓勵及推動，讓遊客更能夠真正意識、肯定、認同農業旅遊，進而提高其體驗後滿意度。

網際網路帶來的科技創新，使經營者得以收集與分享來自組織內外以及客戶之重要知識。企業是否善用實務運作中所獲得的知識，已成為現今知識經濟時代下，企業維持競爭力的關鍵要素。 投信公司是知識經濟的代表產業之一，由具有專業投資知識與經驗的人員所組成，以其投資管理之專業能力塑造企業品牌與商譽。本研究探討如何運用投信公司豐富的人才知識庫，創造出實質的知識價值與行銷效益。 本研究提出結合知識管理與網路行銷之方式，藉由探討企業對知識經營的行動，分析知識創造之流程，省思知識經營之策略，研究將知識管理的成果套用到網路行銷可發揮之效益，最後以某投信公司網站服務創新的過程，來實踐本論文之可行性分析。 本研究得到結論：知識管理的成果除了能夠提昇員工知識，也能夠轉而運用於提供客戶所需知識，使企業將成本轉為獲利，為企業創造利潤與商機。