ERP系統的使用在國內已邁入成熟期，成為企業永續經營不可或缺的基礎建設，然而針對ERP維護管理的研究卻寥寥可數；而結合ERP使用與維護、知識創造與移轉、智慧資本三者的應用性知識之研究更是罕見。本研究以探索性個案研究的方式，針對國內已導入ERP系統且上線使用超過五年以上的三家企業進行深度訪談，藉由探討個案公司ERP系統的建置、使用與維護歷程，以了解在學術界與實務界較少涉及的ERP維護管理問題，同時以知識創造與移轉的角度切入，探討企業對於ERP系統的使用與維護係如何影響企業的智慧資本存量，從而作為往後研究與實務上應用之參考。 本研究主要研究發現包括：知識創造來源受到「維護經驗深化」、「技術移轉」及「自製或外購系統」等三因素的影響；中小企業可強化知識外化的機制如建置經驗資料庫、採用群組軟體，或組織跨部門的維護專案小組等方式來加強知識移轉的效果；由高階管理階層主動發起維護活動可克服在維護時由各部門相互協商效率欠佳的問題，同時較能確保維護成效，達到較高結構資本的累積；ERP系統維護係直接影響人力資本與結構資本，再透過系統的使用而影響關係資本。

「宋明儒學」是為人們所習焉而不察的名詞，但其中卻有極其博大精深的內容，待我們去探究。我們所熟知的「朱陸異同」或者「朱王異同」，都已經是思想史上的老題目了。就學界的研究來說，即使連相關領域的學者，也已經對這些所謂的「異同」興致缺缺。更遑論一般大眾，似乎再也沒有談的興趣了。 即使如此，宋明儒學是否已經完全沒有談的空間或價值？其實仍是一個有待探究的課題。1980年以來，所謂的「東亞」一詞開始被廣泛討論，一種屬於東亞的特殊價值，開始被許多海內外的學者所關注。這些關注的焦點，在在都指向了：「儒家」為東亞現代文明起了什麼作用？ 在此同時，有這樣的一種聲音：儒家的學問似乎有「死灰復燃」的趨勢。但這僅僅是一般人的俗見，在我看來，儒家的生命力一直在東方的社會起著支配性的作用，不管你喜不喜歡，你都得面對這個不爭的事實。但，儒家並不是「一言堂」，而是一個有機的活動的整體，其中蘊含著生生不息的力量，這個力量有時則表現為儒者之間的論爭，有時則表現為儒者為了「道」而犧牲自我的決心與實踐。 從整個宋明儒學的脈絡看下來，「良知／知覺」這一組概念，便是在宋代以至於明代的思想論爭中，最關鍵的名詞。在宋代，儒者們大多單題「知覺」，而對於「良知」一詞甚少著墨。因為我們知道，「良知」一詞是王陽明據《孟子》的文獻，所提出的功夫法門。由於陽明的名氣極大，他所提出的教法風行天下，今日我們對於「良知」一詞習焉而不察，良有以也。但，雖說如此，良知一詞的內容，並非到了明代才有，除了先秦的孟子以外，北宋的周濂溪、程明道、張橫渠，南宋的胡五峰、張南軒等湖相學派及陸象山都有相似的提法。 但，我們不能忘了，宋代還有一個影響力極大的儒者：朱熹。他的學問路向，完全與前面所述的幾位不同，他自己就是一條道路，他自創一個法門。那麼，朱熹究竟怎麼看良知這個概念呢？他對知覺的看法又是如何？這都是我們在論文中所要進一步釐清的。 到了明代，王陽明扭轉朱熹的學問路向，回歸到了另一條心學的脈絡。他還有一個弟子叫歐陽德，他在陽明過世之後，開始與當代朱子學者羅欽順展開「良知／知覺」關係的論辯。由於他們的論辯，讓我們知道，這個問題不僅在宋代發生，一直延續到明代甚至到當代還方興未艾。由此可見，這個論題的確是一個「新」題目，而不是一個老題目，的確值得我們好好再次參詳。

2008年年初，太陽劇團來台巡演，創造了旋風般的熱潮。也因此興起了本論文之研究動機，在經過次集資料收集後，發現太陽劇團相當著名的，即為其優秀的作品開發能力，以及鉅細靡遺的知識管理政策。因此，本研究嘗試從知識管理的角度出發，希冀能夠比較太陽劇團與國內表演藝術團體在知識管理政策上的差異，並嘗試找出產生此差異背後的原因，作為國內表演藝術團體在未來發展時的參考依據。 本研究選定太陽劇團、雲門舞集及綠光劇團作為分析之標的，採取個案分析法的方式進行個案撰寫，而在分析架構上，則採取知識移轉之理論作為架構，整合Gupta(2000)、Koskincn (2002)、、Kwan&Cheung(2006)的觀點，將整個知識移轉的過程分為動機階段、知識獲取階段、知識創造階段及知識保留階段四個階段。利用此一架構，分析三個研究個案在知識管理上之相關作法，並試圖找出對這些做法造成差異的原因。研究結論如下： 一、 太陽劇團、綠光劇團及雲門舞集三個團體在知識移轉的四個階段作法上皆有所差異。而三個團體差異較大的部分，在於知識創造及知識保留兩個階段。 二、 對作法產生差異的原因，本研究歸納出包括表演類型之差異、演出之場次與頻率、組織規模、表演場地、人力資源策略、演出型態及組織類型等七個主要因素。 三、 在三個團體中，太陽劇團在知識移轉的四個階段上的作法最為完整，也呼應了「以制度化的方式，有系統的向外界吸收知識，並轉移至組織其他成員，在擴散與應用知識的過程中，努力從事知識的創新，再將學習與創新所得的知識系統化的累積」這樣的知識管理理論。特別是對於每一次決策流程的保存與紀錄，以及完整的紀錄了從創意發想到最後執行階段每一個細節這樣的作法，確實使得組織的知識得以累積，並加速了後續的發展。

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因應全球經濟貿易自由化趨勢，政府近來積極推動ECFA（兩岸經濟合作架構協議Economic Cooperation Framework Agreement），隨著雙邊貿易自由化，陸製產品的廉價優勢對台灣產業、內需市場帶來經濟衝擊，為此經濟部針對弱勢產業擬定強化輔導措施，規劃並協助國內產業推動台灣「MIT微笑」標章，藉由標章推動，使台灣人民加強對台製產品的辨識、認同與支持。 由於台灣現階段認證標章多以產業各自發展認證機制，消費者在辨識上呈現零散狀態缺乏統合辨識。因此透過台灣「MIT微笑」標章的推動，有助於整合各產業標章，達到消費者一致性辨識效果。本研究由品牌觀點切入，從消費者端出發，藉由質化與量化之研究方法，透過問卷調查及深度訪談方式，了解消費者對台灣「MIT微笑」標章的知覺品質、知覺價值，及如何影響其購買意圖及滿意度。另外本研究也加入品牌接觸點的概念，了解消費者品牌接觸歷程，以期提出有效的台灣「MIT微笑」標章推廣策略。 研究結果發現，知覺品質、知覺價對購買意願及滿意度皆有正向顯著的影響，其中知覺價值較知覺品質有更高的影響力，消費者偏好MIT標章產品乃在於其在知覺品質中提供的耐久、可靠進一步形塑安全感、品質保障等情感價值、品質功能與價格功能而影響購買意願，社會認同價值在實際購買行為上則作用不大。另外研究也發現，現階段MIT標章推廣面臨的問題在於消費者對於MIT標章的辨識模糊、認知薄弱因此滿意度低，縱使消費者有超過八成的購買意願及偏好度，但在未能正確辨識之下MIT標章所發揮的功能便十分有限，因此本研究以促進消費者認知深度與廣度出發提出MIT標章行銷推廣建議。

本研究主要在探討女性消費者對於禮服零售的知覺品質、知覺價值、顧客滿意度與顧客忠誠度間之影響。本研究以台北門市的女性消費者為研究對象，有效回收率為92%。經SPSS統計軟體進行單因子變異數分析、Pearson積差相關分析及路徑分析，實證結果發現如下： 1.女性消費者在禮服零售的知覺品質及知覺價值對顧客滿意度都有顯著的正向影響，但整體而言，知覺價值對顧客滿意度的影響大於知覺品質對於顧客滿意度的影響。 2.對於整體的架構而言，知覺品質會藉由知覺價值及顧客滿意度來影響顧客忠誠度，但不會直接影響顧客忠誠度；而知覺價值才是會直接影響顧客忠誠度的構面；此點可作為行銷策略的訂定。 3.女性消費者產生顧客忠誠度是來自知覺品質、知覺價值及顧客滿意度之影響，因此要讓女性消費者購買該品牌禮服，則須以顧客滿意度為經營目標，亦即運用提升知覺品質及知覺價值，使消費者有顧客忠誠度。 4.不同之人口統計變項對於禮服零售的知覺品質、知覺價值、顧客滿意度及顧客忠誠度無差異，以品質和價值導向區隔目標市場時應避免以人口統計變項為區隔標準。

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在加入WTO後全球化所產生的巨大壓力，使得國內大學必須具有更快的適應、創新以及營運速度。大學所面臨的競爭，已從原本國內各校間學生品質優劣的競爭，學術成果的競爭，轉變為知識管理的競爭，顯示出知識在這個資訊多元，倍速爆增的時代，已成為各大學在持久性競爭優勢的取得過程中，不可或缺的必要元素。 要能夠管理知識必需先能夠找到適當的知識。雖然說知識是無所不在的，但是就每個學校而言對於知識管理需求的迫切性卻是不同的。知識管理應當是從組織最迫切需求的地方加以著手(Davenport & Prusak,1998)。而要了解組織的需求，就需要先有足夠的資訊來了解組織中知識分佈情形，以及對於組織所擁有的各種知識，知識類型加以探討。關於這一方面的研究，有部分學者提出利用「知識地圖(Knowledge Map)」的概念，描繪組織所擁有的知識，以及這些知識分佈情形，幫助組織了解知識情形(Davenport & Prusak,1998; Zack,1999)。 本研究由個案學程開始，依據個案學程之目標，來訂定相關共同必修、核心與選修課程，並依課程目標來制訂課程內容，使學生在學習過程中可以依個人學程目標及選修之課程目標來達到個人學習的目標，並藉以獲得學習的成果，同時由學生學習的效果來修正課程的內容或材料，如此探討學程、課程與學習三者間的互動性，本研究將透過此三者的關係，從學生的學習目標來產生知識地圖，將知識地圖做為學生瞭解其目標與評估其成果的工具。在本研究中以心智圖做為知識地圖發展工具，瞭解個案的學習過程、學程及課程間的資料往來，以資料模型來加以分析，做為知識地圖發展的基礎，並且以個案學程為例，逐步推導出學習知識地圖的雛型。 關鍵字：網路學習、知識地圖、知識地圖發展工具。

於2015年3月時，衛生福利部食品藥物管理署於稽查時發現「公告禁止輸入之日本五縣市」（福島﹅茨城﹅栃木﹅群馬﹅千葉）產品，以不實的商品標籤及偽造產地之方式於我國境內流通。因此，衛福部食藥署決定要加強對日本進口食品之管制規定，要求需檢附產地證明文件或輻射檢測證明。 　　本研究目的為探討來源國形象﹅產品知識﹅信任等對購買意願之影響，研究標的為日本進口食品。本研究採用問卷調查法，透過便利抽樣的方式收集資料，共計發放225份問卷，收回有效問卷221份，問卷回收率為98.2%。 實證結果顯示(1)來源國形象對購買意願有正向影響(2)產品知識對購買意願有正向影響(3)信任對購買意願有正向影響(4)知覺風險對購買意願有負向影響(5)知覺風險對來源國形象與購買意願有中介效果(6)知覺風險對產品知識與購買意願不具有中介效果(7)知覺風險對於信任與購買意願有中介效果。

京都大学 / 0048 / 新制・課程博士 / 博士(文学) / 甲第18011号 / 文博第648号 / 新制||文||603(附属図書館) / 30869 / 京都大学大学院文学研究科思想文化学専攻 / (主査)教授 伊藤 邦武, 教授 中畑 正志, 准教授 出口 康夫 / 学位規則第4条第1項該当 / Doctor of Letters / Kyoto University / DGAM