自1970年代起，政府鬆綁了許多金融管制與政策限制，國內的銀行產業環境有所改變，再加上逐漸自由化與國際化的趨勢，導致國內的銀行業日益競爭，在如此競爭的環境中，銀行要生存的關鍵在於本身的經營績效是否禁得起市場考驗。 本文有鑑於銀行經營績效的重要性，採用Balk﹝2001﹞定義將總要素生產力變動分解為技術改變、純技術效率改變，規模效率改變及產出組合效果來進行分析。以本國53家一般銀行，選取1997-2005年共9年資料進行分析，並以不同面向進一步探討銀行生產力差異，最後以營運績效管理矩陣討論哪些銀行具有競爭優勢及發展的潛力。 本研究主要實證結果如下： 1、從整體銀行產業各年度生產力來看，整體銀行的經營效率在觀察期間的前半段是呈現退步，但後半段則是呈現成長的反方向變動；至於規模效率與產出組合效果方面則幾乎呈現退步；而技術面則與效率變動恰巧呈現反方向狀態，可見對整體銀行產業來說，規模效率的提昇及產出組合的最適選擇仍有相當大的努力空間。 2、以外資持股比例的面向來看，外資持股比例較高的銀行其生產力並未較外資持股比例較低的銀行生產力高。以公、民營銀行面向來探討，公營銀行的總要素生產力變動較民營銀行的生產力變動高。加入金控後對於技術變動有所提升，但就整體生產力來看加入前後並無顯著差異。 3、以營運績效管理矩陣來分析銀行廠商的表現可知，最多銀行廠商落在象限Ⅵ(TFPC<1，0.75<TE<0.9)，佔所有廠商家數的比率為26.3%，而落於第Ⅰ象限(TFPC>1，TE>0.9)的銀行所佔的比率為14.3%。我們可以看到以縱軸為劃分基準來看，分佈於跨期生產力變動表現不佳的第ⅡⅣ及Ⅵ象限(TFPC<1)的銀行數目佔銀行總家數高達71.5%，顯示對大部分的銀行來說，都不具長期的發展潛力。 / In accordance with the policy of economic liberalization and internationalization, the Taiwan government released the banking industry from lots of financial regulations since 1970. The deregulation has exerted significant structural changes of financial institutions and imposed competitive pressure on the operation of banking industry. It follows that promoting efficiency and productivity of banking are the key factors for the banks to survive in the keen competitive environment. This study investigated the productivity and efficiency issues and decomposed total factor productivity change (TFPC) into technical change (TC), pure technical efficiency change (PTE), scale efficiency change (SEC) and output mix effect (OME) following Balk (2001). Then we proceeded to apply DEA method to estimate and analyze the productivity growth of the 53 sample banks in 1997-2005. The study also constructed an operational performance management matrix to classify and discuss the banks’ competitive advantage and the strategy of future development. The major empirical results were as follows: 1.Operational efficiency of whole banking industry showed a decline tendency in the anterior half of observation period, but the posterior half presented the reverse direction change. The SEC and the OME were declining. The TC presented an increase tendency in the anterior half of observation period, but the posterior half presented the reverse direction change. Therefore, it indicates there are a lot of spaces for the industry to improve its performance. 2.The banks with a higher proportion of foreign shareholdings didn’t have higher TFPC compared to those with lower proportion of foreign shareholdings. The TFPC of the publicly-owned banks was higher than the private banks. We also found that there were no difference in the operation efficiency before and after banks become the subsidiary banks of financial holding corporations. 3.Using operational performance management matrix to classify and discuss banks’ performance, we found that 26.3% of the total banks belong to quadrant Ⅵ (TFPC<1，0.75<TE<0.9). 14.3% of banks belong to quadrantⅠ(TFPC>1，TE>0.9). The banks which located on quadrants Ⅱ, Ⅳ and Ⅵ (TFPC<1) account for 71.5%, which indicates that most of banks lose their long-run competitiveness.

行動電話早已成為大多數人日常生活中的必需品。在台灣，幾年前行動電話普及率便已超過100％，手機市場是一個非常成熟和相當競爭的市場。手機供應商在市場上提供不同平台（作業系統）產品，來滿足消費者的需求和與其他手機製造商競爭。任何新的公司誰想要進入這個飽和的手機市場，並與其他供應商競爭，將是一個很大的挑戰。 ABC是一個國外品牌的手機供應商，自行開發Windows Mobile平台的手機產品在世界很多地區和國家行銷多年。該公司決定進入台灣市場，第一階段選定一款PDA手機作為進入市場的先驅產品。這項研究的目的是想要瞭解這一外國品牌如何來進入這個成熟的市場，研究者將運用一般行銷人員廣泛採用的行銷計劃相關過程，來進行分析與建議。 這個新品牌理想的行銷策略是什麼？如何區分市場和選定目標市場？什麼樣的定位最適合這的產品？要找什麼樣的銷售管道？研究者在做了相關的分析包含消費者分析、競爭者分析、SWOT分析和STP分析後，建議此新品牌應該在較小市場採取”焦點差異”策略的目標行銷、只選定兩個市場、並定位該研究產品為商業人士的手機。研究者也依據所建議的策略和STP結果，提供行銷4P的作法。希望這些建議可作為該新品牌規劃行銷計畫的參考。除此，這份研究也可做為其他任何對於在台灣銷售行動電話業務有興趣的公司來參考。 / Mobile phone has been in our daily life for the majority of the people. In Taiwan, the penetration rate had been over 100% a few years ago. The mobile phone market is very mature and competitive. Phone suppliers in the market provide different platform (operating system) products to meet consumer needs and compete with other phone manufacturers. Any new player who wants to get into this saturated phone market and compete with other suppliers would be a big challenge. ABC is a brand phone supplier being designing Window Mobile products and selling them in many countries for years. The company decided to enter Taiwan market with a selected PDA phone for the first phase of the entry. This study is aimed to realize how this foreign brand can penetrate into this mature market by going through most of the processes of preparing a marketing plan which is widely used by markers. What strategy is ideal for this new brand to adopt? What segments should be targeted and how the brand should position the studied product? What channel partner should be considered? After going through customer analysis, competitor analysis, SWOT analysis, and STP process, the researcher suggested this new brand pursue “differentiation focus” strategy to differentiate the studied product with competing products in a narrower market, target only two selected segments, and position the studied product as a business user device. The researcher also suggested suitable marketing mix based on the recommended strategy and STP to penetrate this market. This study result can be a good reference to the new brand company and any other companies who might be interested in the same business in the industry.

由於國際原油價格不斷攀升，加上節能、環保議題、休閒運動和樂活新興生活型態等各項因素的交互影響，使的自行車產業成為新一代的明星產業。為了順應此一趨勢，故本研究期望透過資料採礦的應用，配合SPSS Clementine 12.0軟體，冀望找出是否擁有自行車之影響變數，並以巨大捷安特以及愛地雅為個案分析對象，進行行銷組合策略分析與建議。 投入變數共分為三大部分：基本人口統計變數、生活型態變數以及自行車消費行為變數，進行模型建置，由於分類迴歸樹不論是在整體預測正確率或準確度，皆是高於羅吉斯迴歸和類神經網路，故最後選擇分類迴歸樹此一模型。 透過分類迴歸樹共獲得八項影響「是否擁有自行車」之相關變數，其中「月可支配所得」、「出生年次」、「性別」、「報紙接觸率」、「商品訴求-樂活」、「保健食品最近一年使用時間」、「親疏關係情人」、「商品訴求-排毒」，此八項變數對自行車擁有者具較大影響力，故本研究以此八項變數為巨大捷安特和愛地雅之行銷策略建議依據。 / Due to the interrelationship among the dramatic run-up in gasoline, advocacy for energy-saving issue and conservation of the earth, leisure activities, and LOHAS lifestyles, the bike industry turns out to be a leading and star industry in this era. In order to follow this trend, the study aims to discover the core factors of possessing bicycles through the application of SPSS Clementine 12.0 software. Three variables—demographics, lifestyles and the bicycle consumption behavior—were used to construct the model. Since Decision tree-CART is excellent in the forecast accuracy and validity as compared to Logistic regression and Artificial neural network, the Decision tree-CART was adopted in this research. Through using Decision tree-CART, this study identified eight factors that have greater impact on possessing bicycles and they are “ monthly income”, “year of the birth”, “sex (distinction)”, “The frequency of reading newspaper”, “product expectation—LOHAS”, “ The usage of health products within a year”, “the relationship with the opposite sex”, “product expectation—detoxification”. This research will chiefly use these eight factors to provide the marketing portfolio strategy recommendations for GIANT and IDEAL. Keywords: Cycling, Data Mining, Decision tree-CART, GIANT, IDEAL, Marketing Portfolio Strategy

自Markowitz(1952)提出平均數-變異數準則以來，對於該準則適宜性的討論即不曾停止過。許多實證上資料顯示資產報酬率分配不為常態，而越來越多學者也對於高於二階以上之高階動差對投資決策之影響提出證實。本文利用臺灣八大類股指數報酬率分配資料，運用多目標規劃求解法進行實證，發現臺灣股票市場呈現顯著峰態性質，此外，本文樣本外試驗結果亦指出，平均數-變異數-偏態-峰態架構下之最適投資組合的報酬率高於傳統平均數-變異數架構下之最適投資組合以及大盤報酬。

霍奇排名是在近幾年才運用在排名的一種方法。在大多數現在的資料庫 中,資料庫很龐大,有些甚至會需要網路連結,而且很多會有資料不完整或 是資料不平衡的狀況。我們選擇用霍奇排名這種排名方法來處理可能會遇到 的這些困擾。 這篇論文主要目的是想用運用基本的線性代數來研究霍奇排名和推導組合霍奇理論。 / HodgeRank is a method of ranking that is new in recent years. In most of modern datasets, the amount of data is very large, some also need the internet connection, and plenty of them have the feature that incomplete or imbalanced. We use the method of HodgeRank to deal with these difficulties. This thesis is primary using elementary linear algebra to survey HodgeRank and deduce the combinatorial Hodge Theorem.

本研究根據Phillips, Wu and Yu (2011)以及後續相關文獻所提出的檢測泡沫模型對台灣市場以及NASDAQ指數進行實證研究。本文使用的模型分別為PWY模型、PSY模型、Rolling Window ADF，以及我們參考PSY模型與Rolling Window ADF所建構出的Rolling Window BSADF。我們利用上述四種模型對NASDAQ指數進行泡沫檢測，以及在台灣上市公司股票中建構投資泡沫投資組合與不投資泡沫投資組合。實證結果顯示投資泡沫投資組合績效優於不投資泡沫投資組合，此結果與Guenster et al. (2009)相同，同時本研究所建構的Rolling Window BSADF在投資績效上優於另外三種模型；此外對NASDAQ指數的檢測發現Rolling Window BSADF 具有檢定結果獨立於起始點的選取與不受週期性泡沫破裂影響等優點，故綜合以上實證結果，Rolling Window BSADF 對於泡沫的檢測與建構泡沫投資組合的績效明顯優於另外三種模型。 / This paper used the bubble examination model according to Phillips, Wu and Yu (2011) and following papers to conduct empirical research on Taiwan market and NASDAQ index. The models used in this paper are PWY model, PSY model, Rolling Window ADF and Rolling Window BSADF that referred to the PSY model and the Rolling Window ADF. We tested NASDAQ index through the above models to test the bubbles, and constructed the portfolio of investing bubbles against not investing. The result shows that the portfolio of investing bubbles performs better than not investing bubbles, which is the same as the result of Guenster et al. (2009). In addition, the Rolling Window BSADF constructed by this paper are superior to the other three models on the performance of investment. Moreover, the examination of NASDAQ index finds that there are some advantages of Rolling Window BSADF including that the test result is independent of the selection of the initial point and not affected by the broken of cyclical bubbles and so on. To sum up, this paper concludes that the bubble examination and the construction of bubble investing portfolio of the Rolling Window BSADF are significantly better than the other three models.

本研究主要探討當外國企業購併本國企業時，主併公司與被併公司的整體評價，以及購併後所使用的公司名稱對消費者態度有何影響。 本研究採用實驗方法，且以銀行業為例。實驗設計採4（高買高╱高買低╱低買高╱低買低）×2（本國公司名稱╱外國公司名稱），將受測組分為八組。 研究結果顯示：（1）就購併組合的主效果而言，不同的購併組合對消費者態度會有不同影響，但其影響因素主要為主併公司的整體評價，而與被併公司的整體評價較無關係；（2）就公司名稱的主效果而言，不同的公司名稱對消費者態度的影響不顯著；（3）購併組合為高買高的情形下，公司名稱的不同，對消費者態度並無顯著差異，但是在購併組合為低買低的情形下，消費者在認知、喜好程度與購買意願方面卻有顯著差異，而且是使用本國公司名稱優於使用外國公司名稱；（4）在使用外國公司名稱的情形下，不同購併組合對消費者態度的影響與對主併者的評價方向一致，也就是主併公司評價高時，則對消費者態度的影響亦較高；但是反觀在使用本國公司名稱的情形下，不同購併組合對消費者態度並無顯著影響。 由以上的結果，我們可知當外國企業在本國消費者心目中有較高評價時，如果其購併對象是一家評價低的企業，那麼購併者應該使用自己公司的名稱。當外國企業購併一家評價比自己高的本土企業時，廠商應以該本土企業的名稱繼續對外營業，因為這樣對消費者態度的影響要優於使用其自己公司的名稱。若是兩者在當地消費者心中都屬於低評價時，那麼在購併當地企業後，應繼續使用原公司名稱繼續營業，因為根據本研究的結果顯示，如此對消費者態度的影響要優於使用外國公司的名稱。

費率組合在電信業市場上行之有年，但長久以來，電信業一直以傳統的語音服務計費模式套用在所有的服務上，其中通話費的部分則是以通話時間作為計費的基礎，甚至連架構在語音服務上的數據傳輸也是如此。新引進的整合封包無線電服務(General Packet Radio Service, GPRS)在技術本質上與語音服務有很大的差異，因此計費方式也必須作一番變革，以傳輸量作為計費的基礎是較佳的選擇。 　由於GPRS屬於寬頻數據網路，再加上無線電資源的有限性，在傳輸品質上的要求也較高，GPRS在設計時就已經規劃了支援「服務品質(Quality of Service，QoS)」。因此，品質因素也應被列入計費的要項之一。 　本文嘗試提出一個GPRS的計費架構，並找出所有的計費因子，使未來經營GPRS的電信業者的行銷人員及計費系統設計人員有一個依循的準則。而在實例中也的確發現本文所提出的GPRS計費架構，可以應用在現實的計費系統上，提供各式各樣的費率組合。 / Pricing Package was used in telecommunications industry for many years. However, the operators always use the conventional voice service packages to cover the data services. The charge for every call is duration based but it cannot be applied for new introduced technology, e.g. GPRS. The technology of GPRS is quite different with the voice services; the charging model will be different as well. A volume-based charging model is an ideal way. 　GPRS is a broadband mobile data service. According to the limitation of wireless resources, the demand of quality of service is high. GPRS was designed to support QoS (Quality of Service) which can be considered as a charging factor. 　This material tried to propose a GPRS charging architecture and find out all of the charging factors. The marketing people and charging system designers of GPRS operators can create their own pricing packages based on this GPRS charging architecture. In the case study, we found that this GPRS charging architecture can be applied to the real world charging systems and provide kinds of pricing packages.

本研究以在台灣期貨交易所上市之台灣證券交易所加權股價指數期貨、電子類股價指數期貨、金融類股價指數期貨為研究對象，探討從88年7月21日開始至89年4月19日為止，此三種本土指數期貨是否存在著套利機會。研究中將考量實際套利過程中面臨之交易成本，以建構理論價格之無套利區間，並進一步分析期貨價格與理論價格間之價差、套利機會出現頻率及其獲利空間之大小。而在套利交易過程中，由於無法一次的大量買進所有的現貨指數成份股，因此嘗試以模擬投資組合方式，建構套利現貨部位，並同時分析其模擬現貨指數之效果。最後再根據套利機會實證結果，說明國內期貨市場之有效性，並分析套利交易過程中可能面臨的套利風險。 實證研究結果獲致之結論如下： 1.台股、電子、金融指數模擬投資組合之模擬誤差平均分別為0.3335％、0.1620％、0.0730％，能夠有效的複製現貨指數之走勢。特別是電子及金融組合，其組合報酬幾乎與現貨指數同步。 2.台股期貨在考慮交易成本後，其套利機會大幅減少。 3.電子期貨價差套利機會稍多於逆價差，套利機會總共出現了76次，獲利幅度平均達0.72。 4.金融期貨套利機會總共出現了110次，幅度平均為0.75％，其中絕大部分為正價差套利機會，出現次數高達105次。 5.台股期貨較符合市場有效性之條件，電子、金融期貨則由於其套利機會出現頻繁，獲利幅度較大，其期貨市場較不具備有效性。造成此種差異之原因，可能在於從事電子、金融期貨套利交易時，投資者將面臨較大的套利風險。

在所有網站中，入口網站(general portal)無疑是目前為止最令人印象深刻的網站類型；本研究者發現入口網站有一些新的發展，其中最令人感興趣的，就是專業垂直入口網站(vertical portal ; 本研究簡稱vortal)的產生。本研究整理幾本網路理論書籍，認為未來的企業注重的將是極端的客製化或個人化服務，雖然客製化或個人化服務已經發展很多年，但現在藉由資訊科技的幫助，網路世界中的客製化策略應有所調整。因此，本研究的研究目的包括： 1. 定義入口網站的價值。 2. 找出入口網站的各種可能類別。 3. 經由文獻整理出網路世界的商業模式與策略不同於傳統商業模式與策略的地方。（本研究在文獻探討過程中已發現客製化策略的關鍵性與差異性，因此最後著墨在客製化策略的研究） 4. 希望得到不同入口網站如何利用不同的策略提升網站自身的價值。 由於本研究的研究動機有一部份是因為對vortal的觀察所引發，因此第一步先定義傳統一般型入口網站(general portal)與專業垂直入口網站(vertical portal)。透過對價值理論的文獻探討，本研究可以對於入口網站的分類歸納出策略構面（顧客對多樣性與專業性的價值認知），而發展研究架構。藉由網路理論文獻的整理，本研究發現顧客參與和個人化是網路理論中不同於傳統理論之關鍵之一，藉由個案的觀察分析，來支持研究架構中對不同入口網站有不同客製化策略的假設，最後本研究同時從文獻理論與個案分析來歸結出入口網站客製化策略的可能命題與結論建議。 本研究以多樣化與專業化兩構面區分出三種入口網站：一般式、垂直式與複合式垂直入口網站。並分別從網站的標準化、多功化與模組化三方面來探討不同入口網站的特性，最後再以四種客製化策略：合作式、透明式、裝飾式與適應式客製化來作為不同入口網站的不同策略建議。 研究結果如下： 入口網站可以根據其顧客認知價值的兩構面-專業性與多樣性需求-分成三種類別。能夠滿足顧客多樣性需求，而不能滿足顧客專業性需求的入口網站稱為一般入口網站(general portal ; gortal)。能夠滿足顧客專業性需求，而不能滿足顧客多樣性需求的入口網站稱為垂直入口網站(vertical portal ; vortal)。能夠滿足顧客專業性需求，又能滿足顧客多樣性需求的入口網站稱為複合式垂直入口網站(multi-vortal ; mortal)。 多樣性程度高但專業性程度低的入口網站(gortal)，其產品標準化程度高，多功化程度低，模組化程度低。多樣性程度低但專業性程度高的入口網站(vortal)，其產品標準化程度低，多功化程度高，從主題層次來看其模組化程度低，從功能層次來看其模組化程度高。多樣性程度與專業性程度均高的入口網站(mortal)，從主題層次來看，其產品標準化程度低，從主題層次來看，其產品多功化程度高，模組化程度高。從功能層次來看，其產品整合化與模組化程度受設計者主觀影響。 高度標準化而低度多功化與模組化的入口網站(gortal)，其主題搜尋服務採適應式客製化策略。在主題層次上高度多功化而低度標準化與模組化的入口網站(vortal)，其主題搜尋服務採透明式客製化策略。在主題層次上低度標準化而高度多功化與模組化的入口網站(gortal)，其主題搜尋服務採透明式與合作式客製化共同使用策略。採取適應式客製化策略之入口網站，必須讓顧客在面對所有元件之下，仍能輕易自行搜尋所需元件。而採取透明式與合作式客製化策略之入口網站，可以一自己的專業能力篩選元件呈現在顧客眼前。採取透明式客製化的入口網站，若主題不多，可以設計專家服務元件，讓顧客接受專家人性化的服務；若主題多，則應設置主題負責人（可以由一個負責人負責多個主題），以調整主題設計。採取適應式客製化策略的入口網站，要設法讓顧客在實體世界的社群載網站上聯繫。採透明式與合作式客製化策略的網站，應利用主題來形成相同需求的社群，並且讓社群內的所有聯繫切合主題，進一步讓聯繫本身成為網站價值的一部份。